kelompok 8-skenario 2

5/16/2018 kelompok 8-skenario 2 - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/kelompok-8-skenario-2 1/34

KELOMPOK 8

SKENARIO 2 – TUTORIAL 2

“DOKTER CUEK” Anggota :

Fendro Zibetra

Ricky Rusydi Satriawan

Charla Syafefi

Fanny Pratiwi

Nurfi Pratiwi

Puji Artanti

Renti Sulvianiza

Rina Ovie Denada

Viras Vitriani

Yessy Gusvita

Yona Sian Sari

Zhana Daisya Triani



LEARNING ISSUE

Mengetahui pengertian, tujuan, dan manfaat

komunikasi

Memahami unsur-unsur komunikasi Memahami komunikasi lintas budaya

Menentukan proses komunikasi efektif

Memahami media dan metode komunikasi

Memahami hambatan dalam komunikasi

Memahami etika komunikasi

Memahami hukum komunikasi

Memahami model komunikasi



TUJUAN

Tujuan komunikasi:

Mempelajari /mengajarkan sesuatu

Menjelaskan perilaku sendiri/orang lain

Menurunkan ketegangan

Mengungkapkan perasaan

Mempengaruhi prilaku seseorang

Menyelesaikan suatu masalah

Mencapai suatu tujuan

Berhubungan dengan orang lain Menstimulasi minat

Hedwig,1981



PENGERTIAN

Komunikasi adalah sebuah proses penyampaian

pikiran-pikiran atau informasi dari seseorang kepada

orang lain melalui suatu cara tertentu sehingga orang

lain tersebut mengerti betul apa yang dimaksud oleh

penyampai pikiran-pikiran atau informasi.

Komarudin,1994;Scehermerhorn,Hunt&Osborn,1994;Koontz&Weihrich,1998;

Konsil Kedokteran Indonesia)



MANFAAT 1. Meningkatkan kepuasan pasien

2. Meningkatkan kepercayaan pasien

3. Meningkatkan keberhasilan diagnosis terapi dantindakan medis

4. Meningkatkan kepercayaan diri dan ketegaranpada pasien fase terminal

Konsil Kedokteran



UNSUR-UNSUR KOMUNIKASI

Komunikator

Pesan

Media

Komunikan Feedback

Penghambat

Lasswell,1960



MEDIA KOMUNIKASI

Media pendukung :

Lembar balik (flipchart)

Lembar lipat (leaflet)

Poster Selebaran

Booklet

Media elektronik

Sanbe-Farma



KOMUNIKASI LINTAS BUDAYA

Komunikasi lintas budaya adalah kajian ilmu

komunikasi yang menekankan pada perbandingan

pola komunikasi antar pribadi diantara peserta

komunikasi yang berbeda kebudayaan .



PROSES KOMUNIKASI EFEKTIF

SCHERMERHORN, HUNT&OSBORN

(1994)



METODE KOMUNIKASI EFEKTIF

Komunikasi kelompok:ceramah,diskusi kelompok,role

play,berbicara menggunakan media bantu(spt:media

audio visual)

Komunikasi perorangan:konseling,wawancara, survei



HAMBATAN KOMUNIKASI

a. Hambatan dalam proses penyampaian

b. Hamabatan secara fisik

c. Hambatan semantik

d. Hambatan psiko-sosial

Kreitner di dalam Rosady Ruslan (2003:8)



Selain itu juga hambatan dalam komunikasi yaitu :

a. Mendengar.b. Mengabaikan informasi yang bertentangan dengan

apa yang kita ketahui.

c. Menilai sumber.

d. Persepsi yang berbeda.

e. Kata yang berarti lain bagi orang yang berbeda.Sinyal nonverbal yang tidak konsisten.

f. Pengaruh emosi.

Herujito ,2001



ETIKA KOMUNIKASI

Memberi informasi yang tepat kepadasejawat tentang kondisi pasien baik secara

lisan, tertulis, atau elektronik pada saat yang

diperlukan demi kepentingan pasien maupun ilmukedokteran

KONSIL KEDOKTERAN INDONESIA, JAKARTA 2006



LANJUTAN

Menulis surat rujukan dan laporan penanganan

pasien dengan benar, demi kepentingan pasien

maupun ilmu kedokteran

Melakukan presentasi laporan kasus secara efektif

dan jelas, demi kepentingan pasien maupun ilmu

kedokteran

KONSIL KEDOKTERAN INDONESIA, JAKARTA 2006



HUKUM KOMUNIKASI

Respect (sikap menghargai)

Empati (kemampuan mendengar)

Audible (dapat dimengerti) Clarity (jelas)

Humble (rendah hati)

Gunadarma



MODEL KOMUNIKASI

Satu arah

Dua arah

Banyak arah

Komunikasi Efektif Dokter-Pasien

Kuliah Pakar,dr.Elda Nazriati,M.kes



KESIMPULAN

Jadi kesimpulannya dr.Ari belum melakukankomunikasi secara efektif karena seorang dokterdikatakan sudah berkomunikasi secara efektifapabila:

Punya rasa empati

Sikap mendukung

Sikap untuk terbuka terhadap pasien

Sikap untuk terbuka terhadap pasien Devito

Sementara dr.Andi belum memenuhi kriteria-kriteriadiatas.



PERTANYAAN ?

Firdath(kelompok 7) :

etika dlm berkomunikasi,sebutkan semuanya (8buah)

Anissa Abdi:-bersikap yang baik

-memakai bahasa baku

-menguasai materi

-bertanggung jawab-Menjadi role model

-bersifat konstruktif(memotivasi)

-menyesuaika dengan keadaan



Serli :

etika komunikasi=hukum komunikasi :

- Respect

- emphaty

- Audible

- Clarity

- Humble

Novita sari :apa perbedaan spesifik antara etika dan hukumkomunikasi ?

Dita natasya:

-berorientasi pada kebenaran

-tulus-ramah

-ketulusan

-ketenangan

-kesungguhan



Andy:etika adalah aturan hasil kesepakatankita,bisa direalisasikan dlm kelompok tapi tdak bisaditempat lain,kalau hukum itu berlaku secarauniversal.Jadi,etika dan hukum berbeda.

Edward sembiring:etika segala sesuatu yangdianggap baik dan benar untuk suatu kelompokyang bersifat baik+positif.Hukum segala sesuatuyang bersifat mengikat dan universal.



Pakar:

komunikasi mempunyaipinsip,hukum,etika.Prinsip sama dengan komponenyang dipelajari.Komunikasi minimal 2 objek dalamsuatu wilayah tergantung media .Media yangmembatasi ruang dan waktu.Kalau hanya 1komponen disebut komunikasi intrapersonal.2komponen disebut komunikasi

interpersonal.Komunikasi interpersonal:satuorang,dua orang,banyak orang(publik).



media komunikasi selalu berubah-ubah(fleksibel) disebabkan :noise(gangguan).Komunikasi bisa terjadi kalau noisenya bisa kitakontrol.Cara mengontrolnya dengan

etika.Komunikator harus menyampaikan info yang jelas(clarity).komunikasi harus adamedia(audible).pendengar harus memberikanrespect.penyampai pesan harus bersikap rendah

hati(humble).Etika adalah aturan yang berlakudikelompok,tidak ditulis tapi disepakatibersama.hukum berisifat universal,ketentuanyang harus terjadi,tanpa hukum tidak bisaterjadi komunikasi.



Wilda (kelompok2):

metode komunikasi menurut kel 2 adalahbagaimana cara menyampaikaninformasi,menyamakan persepsi.

Menurut kelompok 2:

-kelompok

-perorangan

Hilda fauziah:

-komunikasi kelompok:ceramah,diskusikelompok,role play

-komunikasi perorangan



Kartini winasari(kelompok 10)

arti cuek dalam judul kasus?

menurut kelompok 10 komunikasi berarti menyampaikan informasidsb.bagaimana pengertian komunikasi yang sebenarnya?

Taufik .S:

Pengertian komunikasi,(hardjana,20003):pemberitahuan percakapandan pertukaran pikiran.kesimpulan:komunikasi adalah suatu katamencakup segala bentuk interaksi dengan orang lain yang berupapercakapan biasa,membujuk,mengajar dan negosiasi.



Adhisti:cuek dalam kamus bahasa indonesia berartimasa bodo/tidak acuh/tidak peduli samasekali,mengapa judul tutorial harus cuek?

Firdath:yng kita bahas dalam 7 jumps kan isibukunya bukan judulnya,jadi tidak perlu dibahasdisini



Vina:cuek :kurangnya empati dan simpati kita kepadapasien,karena adanya misscommunication ataumasalah dalam ransfer kata dan transferinformasi,Komunikasi:tindakan individu yang

mengirim dan menerima informasi dimana adanyafeedback

Taufan:komunikais latin(pemberitahuan +pertukaranpikiran)



Venty (kelompok 6):bagaimana pngaruh dinamikabudaya dalam komunikasi lintas budaya.dimensibudaya:perkembangan budaya dari masa kemasa?

Sutrisno:bagaimana memahami budaya oranglain,pdhl belum tentu memahami budayasendiri,bagaimana memahami budayanya.



Tufan:kita harus memahami dulu bahasa mereka

Mutiara dwi:Menyesuaikan dengan bahasa daerah dimanakita bertugas,beradaptasi dengan budaya mereka.

Kartini:menekankan komunikasi dokter-pasien ,dinamika

budaya tidak mempengaruhi komunikasi dokter pasien. Rieska:dinamika budaya berpengaruh dalam komunikasi

lintas budaya karena budaya terus berkembang

Viras:budaya janagn diartikan ke derahan tapi juga gayahidup,kita harus mengikuti perkembangan jaman



Faradilla M:Media komunikasi dibagi 2:media massa dannirmassa.apa perbedaannya?pameran termasuk yang mana?

Fadlan:

massa:banyak topik yang dibahas.kalau nirmassa:hanya sedikit topikyang dibahas.

Lisa Giovani :media:upper the line dan below the line sedangknpameran itu masuk ke below the line.

Rieska:media massa dan nirmassa tergantung tujuan,media massauntuk banyak orang sedangkan nirmassa tidak(untuk kel /individutertentu),nirmassa cthnya:telfon.



Ni komang:kalau haru harus memilih mna yanglebih efektif?one way,two way,atau banyakarah.kalau diliteratur yang efektif yang twoway.sementara kami belum menemukan

keefektifannya.manakah model komunikasi yanglebih efektif?



Serli(kelompok5):kita tidak bisa menentukan manayang lebih efektif,karena tergantung bagaimanakontekstual dari komunikasi itu sendiri.

Alvishena(kelompok 5):hanya masalah kebutuhan.

Mutiara dwi:kita tidak bisa menentukan mana yanglebih efektif.misalnya kita butuh sharing kita tidakbisa menggunakan banyak arah.

Taufik(kelompok4):lebih efektif 2 arah,karena pesandari komunikator bisa langsung nyampe kekomunikan,kalau banyak arah pesannya bisa tidaksampai,kalau dua arah bisa langsung sampai tanpamerebak kemasalah lain.



Pakar:

komunikasi tergantung kebutuhan,adakomunikasi yang membutuhkan komunikasi 2 arahada yang banyak arah.komunikasi itu kontekstual

tidak ada harga mati.

Hambatan dalam komunikasi bisa berasal daridiri kita sendiri,karena tidak punyapemahaman.Bisa dengan bercermin dan melihat

parameter-parameternya.Komunikasi itudipengaruhi wawasan dan pemahaman.



Pakar :

dalam berkomunikasi kita harusmemperhatikan budaya masyarakat dimana kitaberada,kata yang sama bisa saja artinya

berbeda.kita harus memperhatikan modelkomunikasi satu arah,dua arah,maupun banyakarah.

digunakan cuek karena sengaja digunakan

terminologi umum,agar kita memperhatikan apamaksud cuek disana,tinjaulah dari berbagai aspek.



TERIMA KASIH

kelompok 8-skenario 2

Documents

Transcript of kelompok 8-skenario 2