Decision Support System &Sub Sistem (Komponennya)

Efraim Turban

Kompetensi DSS

● Mahasiswa mampu memahami perlunya DSS dan komponen penyusunnya.

Pembahasan

● Secara umum pembahasan meliputi: karakteristik, struktur, metodologi dan tipe DSS.

Sub Materi

● Pengantar● Apa itu DSS● Karakteristik & Kemampuan DSS● Komponen DSS● Managemen Data● Managemen Model● Pengetahuan

5.1 Pengantar

● Definisi Awal DSS (Efraim): Suatu sistem yang diperuntukan untuk membantu pembuat keputusan dalam kondisi keputusan yang “kurang terstruktur/semi terstruktur”

● Definisi Lain (Gorry & Scott-Morton's): Sekumpulan model dari prosedur untuk pemrosesan data dan penentuan (justifikasi) dalam membantu manager untuk mengambil keputusan.

5.2 Karakteristik & Kemampuan DSS

Tidak ada konsesus yg disepakati terkait dengan karakteristik kemampuan DSS, hanya berdasarkan E Turban:● Keputusan Semi Terstruktur (Semi-strutured Decision)● Untuk para pimpinan/manager pada level yg berbeda● Untuk individual atau grup● Keputusan yang sekuensial (tergantung dari parameter lainnya)● Mendukung disan cerdas● Mendukung berbagai style keputusan● Mampu beradaptasi dan fleksible● Efektif tetapi tidak efisien dari unsur biaya (tergantung/relatif keperluan)

Karakteristik & Kemampuan DSS

Tidak ada konsesus yg disepakati terkait dengan karakteristik kemampuan DSS, hanya berdasarkan E Turban:● Manusia dapat mengendalikan mesin● Penggunaaan yang berevolusi (dapat berubah sesuai dengan kebutuhan)● Mudah untuk membuat/mengembangkan● Pemodelan (disesuaikan dengan strategi dan situasi keputusan)● Pengetahuan (Untuk DSS tingkat Advanced digunakan untuk

menyelesaikan problematika yang sulit.

5.3 Komponen-2 DSS

● Managemen Data● Managemen Model● Komunikasi● Managemen Pengetahuan

Diagram Blok Model Konsep DSS

ManagemenData

ManagemenModel

ManagerPengetahuan

ManagemenDialog

Manager(User)

Data: Eksternal & Internal

Sistem Komp.Lainnya

Managemen Data

● Meliputi: Basisdata yang berisi data relevan untuk kondisi dan dikelola menggunakan DBMS

Managemen Model

● Sepaket software meliputi: keuangan, statistik, pengetahuan managemen, ataupun modek kuantitatif yang menyediaan kemampuan analisis sistem dan terkait dengan managemen perangkat lunak

Komunikasi

● Pengguna (manager) dapat berkomunikasi dengan “perintah/command” dari susb sistem menu dalam hal ini menggunakan “user interface” (Graphics User Interface/GUI)

Managemen Pengetahuan

● Merupakan blok opsional yang bisa ditambahkan jika ada seorang manager pengetahuan dan materi pengetahuannya.

5.4 Sub Sistem Managemen Data

● Sub sistem ini meliputi:– Basisdata DSS– Sistem Managemen Basis Data– Direktori Data– Fasilitas Query

5.5 Sub Sistem Managemen Model

● Sub sistem ini meliputi:– Basis Model– Sistem Managemen Basis Model– Direktori Model– Eksekusi Model, Integrasi & Command

5.6 Sub Sistem Pengetahuan

● Perlu adanya Sistem Pakar dengan melibatkan Pakar pada bidang tertentu.

● Sistem Pakar dikembangkan berdasarkan Basis Pengetahuan

5.7 Sub Sistem Antarmuka Pengguna

● Antarmuka pengguna yg disebut sbg user interface merupakan sarana komunikasi antara user dengan DSS.

● Antar muka memegang peranan penting user sebagai pengguna ataupun manager tekait penggunaan perangkat lunak dan hasil tampilan dari perangkat lunak.

5.8 Pengguna

● DSS didesain sesuai dengan keperluan pengguna dan peran pengguna sebagai:

– Pengguna Akhir– Manager– Pembuat Keputusan

5.8 Pengguna

● Klasifikasi kelas pengguna DSS secara umum meliputi:

– Kelompok Spesialis (Bidang/Unit/Penegtahuan tertentu)

– Manager● Tim spesialis ini yang akan menghubunkan

antara managemen dengan DSS.● Tim spesialis seperti: Analis Keuangan,

Perencana Produksi dan peneliti pemasaran

5.8 Pengguna

● Contoh kasus di UB:– Tim Spesialis (Staf Ahli dibantu oleh Ka.Bag)– Tim Teknis yang menjembatani implementasi

Tim Spesialis dengan DSS dimana Tim Spesalis juga merepresentasikan Tm Pembantu Managemen.

5.9 Perangkat Lunak & Keras DSS

● Jaringan Komputer● Mainframe, Workstation & PC● DSS Terdistribusi

5.10 GLSC DSS Case

Great Lakes Science Center DSS Case

Ringkasan