CHAPTER 11

MENGELOLA OPERASI INTERNAL: TINDAKAN YANG MEMPROMOSIKAN BAIK STRATEGI PELAKSANAAN

Belajar objektif

Pelajari alasan alokasi sumber daya harus selalu didasarkan pada prioritas strategis.Memahami bagaimana kebijakan dan prosedur yang dirancang dengan baik dapat memfasilitasi pelaksanaan strategi yang baik.Pelajari bagaimana praktik terbaik dan alat-alat manajemen proses mendorong perbaikan terus-menerus dalam kinerja kegiatan rantai nilai dan mempromosikan pelaksanaan strategi superior.Mengakui peran informasi dan sistem operasi dalam memungkinkan personil perusahaan untuk melaksanakan peran strategis mereka mahir.

MEMPROMOSIKAN BAIK STRATEGI PELAKSANAANMemahami bagaimana dan mengapa penggunaan insentif yang dirancang dengan baik dan hasilnya bisa manajemen tunggal alat yang paling ampuh untuk mempromosikan pelaksanaan strategi mahir.

Mengalokasikan sumber daya ke drive untuk eksekusi strategi yang baik.Melembagakan kebijakan dan prosedur yang memfasilitasi pelaksanaan strategi.Menggunakan alat manajemen proses untuk mendorong perbaikan terus-menerus dalam bagaimana kegiatan rantai nilai dilakukan.Instalasi informasi dan sistem operasi yang memungkinkan personel untuk melaksanakan peran strategis mereka mahir.Menggunakan penghargaan dan insentif untuk mempromosikan pelaksanaan strategi yang lebih baik dan pencapaian sasaran strategis dan keuangan.

ALOKASI SUMBER ATAS STRATEGI PELAKSANAAN UPAYAKemungkinan Merugikan Hasil Alokasi Sumber Daya:Terlalu sedikit dana yang memperlambat kemajuan dan menghambat upaya unit organisasi untuk mengeksekusi potongan mereka dari rencana strategis mahir.Terlalu banyak dana yang buang sumber daya organisasi dan mengurangi kinerja keuangan

Kebutuhan dana pelaksanaan strategi yang baik harus mendorong bagaimana alokasi modal dibuat dan ukuran anggaran operasional masing-masing unit. Kekurangan dana unit organisasi dan kegiatan penting untuk strategi menghambat pelaksanaan strategi yang berhasil

STRATEGI-DRIVEN ANGGARAN: ALOKASI SUMBER

Permintaan sumber daya layar dengan hati-hati.Menyetujui hanya mereka yang berkontribusi terhadap pelaksanaan strategi.Memberikan tingkat sumber daya yang diperlukan untuk keberhasilan inisiatif strategis.Menggeser sumber daya untuk kegiatan prioritas lebih tinggi di mana inisiatif eksekusi baru diperlukan.

Anggaran operasional sebuah perusahaan harus baik strategi-didorong (untuk berlimpah mendanai kinerja kegiatan rantai nilai kunci) dan bersandar (untuk beroperasi sebagai biaya-efektif mungkin).

Kebijakan dan prosedur operasi memfasilitasi pelaksanaan strategi oleh:Memberikan bimbingan top-down tentang bagaimana hal-hal yang perlu dilakukan.Membantu memastikan konsistensi dalam bagaimana kegiatan eksekusi kritis dilakukan.Mendorong terciptanya iklim kerja yang memfasilitasi pelaksanaan strategi yang baik.

Dipahami dengan baik pelaksanaan kebijakan dan prosedur strategi bantuan; out-of-sync yang menghambat pelaksanaan yang efektif.Resep kebijakan cukup untuk memberikan anggota organisasi arah yang jelas dan untuk menempatkan batas-batas yang wajar pada tindakan mereka; kemudian memberdayakan mereka untuk bertindak dalam batas-batas dalam mengejar tujuan perusahaan.

Konsep inti

Praktek terbaik adalah metode melakukan suatu kegiatan yang secara konsisten memberikan hasil yang lebih unggul dibandingkan dengan pendekatan lain.

Semakin banyak yang menggunakan unit organisasi praktik terbaik dalam melakukan pekerjaan mereka, semakin dekat perusahaan bergerak ke arah melakukan kegiatan rantai nilai secara efektif dan seefisien mungkin.Ini adalah apa eksekusi strategi yang sangat baik adalah semua tentang.

Six Sigma ProgramMenggunakan metode statistik untuk meningkatkan kualitas dengan mengurangi cacat dan variabilitas dalam proses bisnis.Enam Prinsip SigmaSemua pekerjaan adalah sebuah proses.Semua proses memiliki variabilitas.Semua proses membuat data yang menjelaskan variabilitas

Konsep inti

Enam program Sigma memanfaatkan metode statistik canggih untuk meningkatkan kualitas dengan mengurangi cacat dan variabilitas dalam kinerja proses bisnis.

Mengapa Six Sigma kebutuhan untuk mencapai perbaikan terus-menerus, kemampuan manufaktur ramping dan keunggulan operasi?Apakah Six Sigma proses atau budaya?Bagaimana Six Sigma mencegah penumpukan inersia dalam organisasi?

Rekayasa ulang proses bisnis bertujuan perbaikan kuantum satu kali, sementara program perbaikan terus-menerus seperti TQM dan Six Sigma bertujuan tambahan perbaikan yang sedang berlangsung.

Manfaat Teknologi InformasiAktifkan eksekusi strategi yang lebih baik melalui keputusan berdasarkan data-Memperkuat kemampuan organisasiMemungkinkan untuk pelacakan real-time dari inisiatif pelaksanaan dan operasi sehari-hariMemberikan pemantauan kinerja karyawan diberdayakan (scorecard elektronik)Membangun hubungan yang lebih dekat dengan pelanggan

Prinsip strategi manajemen

Memiliki sistem state-of-the-art operasi, sistem informasi, dan data real-time merupakan bagian integral dari pelaksanaan strategi yang unggul dan keunggulan operasi

Struktur penghargaan yang dirancang dengan baik adalah alat manajemen yang paling kuat untuk memobilisasi komitmen organisasi untuk pelaksanaan strategi sukses dan menyelaraskan upaya seluruh organisasi dengan prioritas strategis.

Konsep inti

Imbalan keuangan memberikan insentif bertenaga tinggi ketika imbalan terikat dengan tujuan hasil tertentu.

Memberikan fasilitas menarik dan tunjangan.Memberikan penghargaan dan bentuk-bentuk pengakuan publik.Mengandalkan promosi dari dalam bila memungkinkan.Mengundang dan bertindak atas ide-ide dan saran.Menciptakan suasana kerja yang menghormati dan saling peduli.Menyatakan visi strategis dalam hal inspiratif.Berbagi informasi penting perusahaan dengan karyawan.Menyediakan lingkungan kerja yang nyaman.

Kali mereka adalah perubahan: mengapa perusahaan menemukan itu semakin perlu untuk memotivasi dan pekerja reward untuk mencapai tingkat yang lebih tinggi dari kinerja?Sebagai bisnis terus globalisasi, bagaimana mereka harus beradaptasi reward dan insentif sistem mereka?

Prinsip stratgi manajemen

Insentif harus berdasarkan mencapai hasil yang tepat, bukan pada patuh melakukan tugas yang diberikan.

Fokus pada dan menghargai hasil, bukan usaha.Menciptakan lingkungan kerja yang berorientasi pada hasil yang berfokus pada apa yang harus dicapai, tidak apa yang harus dilakukan.Menetapkan tujuan kinerja stretch strategis yang relevan, spesifik, dan terukur yang sulit tetapi dicapai.Menghubungkan tujuan kinerja masing-masing individu dalam suatu unit organisasi untuk tujuan unit.Reward dan mengakui kinerja yang unggul sebagai keberhasilan dalam mencapai tujuan

Fokus pada dan menghargai hasil, bukan usaha.Menciptakan lingkungan kerja yang berorientasi pada hasil yang berfokus pada apa yang harus dicapai, tidak apa yang harus dilakukan.Menetapkan tujuan kinerja stretch strategis yang relevan, spesifik, dan terukur yang sulit tetapi dicapai.Menghubungkan tujuan kinerja masing-masing individu dalam suatu unit organisasi untuk tujuan unit.Reward dan mengakui kinerja yang unggul sebagai keberhasilan dalam mencapai tujuan

Membuat insentif keuangan bagian utama, tidak kecil, dari total paket kompensasi.Memiliki insentif yang mencakup semua manajer dan semua pekerja, bukan hanya manajemen puncak.Mengelola sistem reward dengan objektivitas teliti dan keadilan.Menjaga waktu antara pencapaian target hasil kinerja dan pembayaran imbalan sesingkat mungkin.Hindari usaha menguntungkan daripada hasilPrinsip strategi manajemen

Prinsip pertama dalam merancang sebuah sistem kompensasi insentif yang efektif adalah untuk mengikat imbalan untuk hasil kinerja secara langsung terkait dengan pelaksanaan strategi yang baik dan pencapaian tujuan keuangan dan strategis.

Mengikat insentif langsung kepada strategi eksekusi bekerja ketika manajemen telah memilih strategi yang tepat; apa yang terjadi ketika pilihan strategi ternyata beres?Apa yang terjadi dengan semangat kerja karyawan dan loyalitas ketika sebuah perusahaan kepemimpinan penerbangan murah mencapai produktivitas yang lebih tinggi di kedua lokasi upah yang lebih rendah dan lebih tinggi dan kemudian perlu meningkatkan output produksinya? (produktivitas profitabilitas)

teguh standar untuk menilai apakah individu, tim, dan unit organisasi telah melakukan pekerjaan yang baik harus apakah mereka memenuhi atau mengalahkan target kinerja yang mencerminkan eksekusi strategi yang baik.CHAPTER 12BUDAYA PERUSAHAAN DAN KEPEMIMPINAN: INTI BAIK STRATEGI PELAKSANAANBELAJAR OBJEKTIF

Dapat mengidentifikasi fitur kunci dari budaya perusahaan perusahaan dan menghargai peran nilai-nilai inti perusahaan dan standar etika dalam membangun budaya perusahaan.Memperoleh pemahaman tentang bagaimana dan mengapa budaya perusahaan dapat membantu drive untuk eksekusi strategi mahir.Pelajari jenis manajemen dapat mengambil tindakan untuk mengubah masalah budaya perusahaan.Memahami apa yang merupakan kepemimpinan manajerial yang efektif dalam mencapai pelaksanaan strategi yang unggul.

MENANAMKAN BUDAYA PERUSAHAAN KONDUSIF UNTUK BAIK STRATEGI PELAKSANAAN

Budaya PerusahaanApakah meshing dari nilai-nilai bersama, keyakinan, prinsip-prinsip bisnis, dan tradisi yang Bumiputera berupaya menumbuhkan gaya operasi perusahaan, norma perilaku, sikap tertanam, dan suasana kerja.Penting karena mempengaruhi tindakan perusahaan dan pendekatan untuk melakukan bisnis.

Konsep inti

Budaya perusahaan mengacu pada nilai-nilai bersama, sikap tertanam, keyakinan inti dan tradisi perusahaan yang menentukan norma-norma perilaku, praktek kerja diterima, dan gaya operasi.

ILUSTRASI CAPSULE 12.1? Budaya yang Drives Inovasi? Di WL Gore & Associates

Mengapa budaya berbasis tim WL Gore and Associates sangat penting untuk keberhasilannya?Seberapa penting untuk budaya dan keberhasilan adalah bahwa itu adalah sebuah perusahaan swasta yang?Apakah ada hubungan antara perkembangan budaya yang unik dan tumbuh berikutnya dan keberhasilan bisnis niche (misalnya, Apple dan WL Gore)?

Prinsip strategi manajemen

Budaya Sebuah perusahaan didasarkan pada dan dibentuk oleh nilai-nilai inti dan standar etika.

transformasi nilai inti dan standar etika dalam norma budaya

Merekrut dan mempekerjakan pelamar dengan nilai-nilai dan etika yang kompatibel dengan yang perusahaan.Memasukkan pernyataan nilai-nilai dan kode? Etik ke dalam program orientasi dan pelatihan.Memiliki eksekutif senior sering mengulangi dan menekankan nilai-nilai perusahaan dan prinsip-prinsip etika.Gunakan nilai pernyataan dan kode etik sebagai tolok ukur untuk kebijakan perusahaan BUDAYA PERUSAHAAN DAN KEPEMIMPINAN: INTI BAIK STRATEGI PELAKSANAAN

Merekrut dan mempekerjakan pelamar dengan nilai-nilai dan etika yang kompatibel dengan yang perusahaan.Memasukkan pernyataan nilai-nilai dan kode? Etik ke dalam program orientasi dan pelatihan.Memiliki eksekutif senior sering mengulangi dan menekankan nilai-nilai perusahaan dan prinsip-prinsip etika.Gunakan nilai pernyataan dan kode etik sebagai benchmark untuk kebijakan dan praktik perusahaan.

PEINSIP STRATEGI MANAJEMEN

. Nilai Sebuah pernyataan perusahaan dan kode etik berkomunikasi harapan tentang bagaimana karyawan harus melakukan sendiri di tempat kerja.

TRANSFORMASI NILAI INTI DAN STANDAR ETIKA KE NORMA BUDAYA (Lanjutan).Gunakan nilai-nilai inti dan prinsip-prinsip etika ketika mengevaluasi kinerja pekerjaan masing-masing orang.Mendorong semua karyawan untuk membantu menegakkan ketaatan nilai-nilai inti dan standar etika.Berkala harus acara-acara seremonial untuk mengenali individu dan kelompok yang menampilkan nilai-nilai perusahaan dan prinsip-prinsip etika.Lembaga prosedur penegakan etika yang ketat.

MENGABADIAKN BUDAYA

KULTUR PERUSAHAAN DAPAT kuat atau lemah Perusahaan yang kuat-BudayaTelah berakar nilai luas-bersama, norma-norma perilaku, dan pendekatan operasi.Menegaskan bahwa nilai-nilai dan prinsip-prinsip tercermin dalam keputusan dan tindakan yang diambil oleh semua personil perusahaan.

Badan lemah-BudayaTidak memiliki nilai-nilai dan prinsip-prinsip yang konsisten memberitakan atau luas bersama.Memiliki sedikit atau tidak ada tradisi, kepercayaan, nilai-nilai, obligasi umum, atau norma-norma perilaku.

KONSEP INTI

Dalam sebuah perusahaan yang kuat-budaya, berakar nilai-nilai dan norma-norma perilaku secara luas bersama dan mengatur perilaku bisnis perusahaan.

MENGAPA KULTUR PERUSAHAAN PENTING ATAS STRATEGI PELAKSANAAN PROSES

Budaya juga disesuaikan dengan persyaratan dari upaya eksekusi strategi memfokuskan perhatian karyawan pada apa yang paling penting untuk upaya ini.Tekanan teman sebaya budaya diinduksi menginduksi personil untuk melakukan hal-hal dengan cara yang membantu pelaksanaan strategi yang baik.Budaya konsisten dengan persyaratan untuk eksekusi strategi yang baik dapat memberikan energi karyawan, memperdalam komitmen mereka untuk melaksanakan strategi, dan meningkatkan produktivitas pekerja.

PRINSIP STRATEGI MANAJEMEN

Ini adalah kepentingan terbaik manajemen untuk mendedikasikan usaha yang cukup untuk membangun budaya perusahaan yang mendorong perilaku dan praktek kerja yang kondusif untuk pelaksanaan strategi yang baik.

Sebagai strategi perusahaan berkembang, budaya adaptif adalah sekutu yang pasti dalam, proses strategi-strategi mengeksekusi-melaksanakan dibandingkan dengan budaya yang resisten terhadap perubahan.

MENGUBAH BUDAYA MASALAH: PERAN KEPEMIMPINAN

Sebuah budaya yang kuat, tidak sinkron, atau tidak sehat harus diubah untuk melaksanakan strategi berhasil.Kepemimpinan yang kompeten di atas diperlukan untuk upaya budaya-perubahan untuk berhasil.

PEMBUATAN kasus yang menarik? UNTUK BUDAYA GANTI

PERUBAHAN PENJUALANJelaskan mengapa dan bagaimana tertentu norma perilaku dan praktek kerja hambatan untuk pelaksanaan yang baik dari inisiatif strategis.Jelaskan bagaimana perilaku dan praktek kerja baru akan menghasilkan hasil yang lebih baik.Mengutip alasan mengapa strategi saat ini harus diubah, jika kebutuhan untuk perubahan budaya adalah karena perubahan dalam strategi.

SUBSTANTIF BUDAYA-MENGUBAH TINDAKAN

Ganti eksekutif kunci yang diam seribu basa diperlukan perubahan organisasi dan budaya.Mempromosikan individu yang mengadvokasi pergeseran budaya dan dapat berfungsi sebagai model peran bagi perilaku budaya.Menunjuk luar dengan atribut budaya yang diinginkan untuk posisi profil tinggi.Menyaring kandidat untuk posisi hati-hati, mempekerjakan hanya mereka yang tampak cocok dengan budaya baru.Mandat bahwa semua personil menghadiri budaya-pelatihan.Desain kompensasi inc

BERAPA LAMA TIDAK MENGAMBIL MENGUBAH? BUDAYA MASALAH?

Mengubah budaya masalah adalah tidak pernah latihan jangka pendek.Sebuah upaya yang berkelanjutan dan terus-menerus untuk memperkuat budaya di setiap kesempatan melalui kata dan perbuatan diperlukan.Dibutuhkan waktu untuk budaya baru muncul dan menang; dibutuhkan lebih lama untuk itu menjadi sangat tertanam.Memperbaiki budaya masalah dan menanamkan satu set baru sikap dan perilaku dapat mengambil dua sampai lima tahun.

MEMIMPIN STRATEGI PELAKSANAAN PROSES

Memimpin Strategi Eksekusi Memerlukan:Tinggal di atas apa yang terjadi dan memantau kemajuan.Menempatkan tekanan yang konstruktif pada organisasi untuk menjalankan strategi dengan baik dan mencapai keunggulan operasional.Memulai tindakan korektif untuk meningkatkan pelaksanaan strategi dan mencapai hasil kinerja yang ditargetkan.

LONSEPINTI

Manajemen dengan berjalan di sekitar (MBWA) adalah salah satu teknik yang efektif pemimpin gunakan untuk tetap informasi tentang seberapa baik proses eksekusi strategi maju.

Manajemen oleh Walking Around (MBWA)Digunakan oleh para pemimpin untuk tetap informasi tentang seberapa baik proses eksekusi strategi maju.Melibatkan menghabiskan waktu dengan orang-orang di fasilitas perusahaan, mengajukan pertanyaan, mendengarkan pendapat dan keprihatinan mereka, dan mengumpulkan informasi langsung tentang seberapa baik aspek proses eksekusi strategi yang akan.

Memperlakukan karyawan sebagai mitra dihargai.Foster sebuah esprit de corps yang memberikan energi anggota.Gunakan pemberdayaan untuk menciptakan tenaga kerja terlibat penuh.Membuat juara dari orang-orang yang mempelopori ide-ide baru dan / atau menyerahkan memenangkan pertunjukan.

Menetapkan tujuan peregangan yang membutuhkan personil untuk memberikan yang terbaik dalam mencapai target kinerja.Gunakan benchmarking, rekayasa ulang, TQM, dan? Six Sigma untuk memusatkan perhatian pada perbaikan terus-menerus.Gunakan teknik motivasi dan insentif kompensasi untuk menginspirasi, memelihara iklim kerja yang berorientasi pada hasil, dan menegakkan standar yang tinggi.Rayakan keberhasilan individu, kelompok, perusahaan.

Sulit untuk memisahkan memimpin proses eksekusi strategi dari memimpin proses strategi.Kerajinan, melaksanakan, dan melaksanakan strategi merupakan proses yang berkesinambungan yang membutuhkan banyak penyesuaian dan fine-tuning dari strategi agar sesuai dengan keadaan yang berubah.Tes kepemimpinan strategis adalah apakah perusahaan memiliki strategi dan model bisnis yang baik, apakah strategi yang kompeten dijalankan, dan apakah perusahaan tersebut mencapai target kinerjanya.Jika ketiga kondisi ini ada, maka perusahaan memiliki kepemimpinan strategis yang baik dan merupakan perusahaan yang dikelola dengan baik