1

BAB V

PENUTUP

5.1. Kesimpulan

Berdasarkan hal-hal yang telah dikemukakan, selanjutnya

dapat diambil simpulan sebagai berikut.

1. Faktor Individu (skill dan attitude) secara sumultan atau uji T

factor skill tidak mempengaruhi keinerja kerja, namaun

factor attiude berpengaru tehadap kinerja kerja maka

simpulkan bawah factor individu secara bersama-sama

berpengaruh terhadap kinerja kerja karyawan Hospital

referral Maliana dalam menjalakan tugas keperawatannya.

2. Factor budaya organisasi (budaya organisasi dan faslitas

kerja) ) secara sumultan atau uji T factor budaya organisasi

tidak mempengaruhi kenerja kerja, namaun factor fasilitas

kerja berpengaruh tehadap kinerja kerja maka simpulkan

bawah factor budaya organisasi secara bersama-sama

mempengaruhi kinerja kerja karyawan Hospital referral

Maliana dalam menjalankan tugasnya pelayanan.

3. Faktor pemotivasian karyawan (kompensasi, pelatihan dan

pengembangan karier) ) secara sumultan atau uji T factor

2

kompensasi tidak mempengaruhi keinerja kerja, namaun

factor pelatihan dan pengembangan karier berpengaru

tehadap kinerja kerja maka di simpulkan bawah factor

pemotivasian karyawan secara bersama-sama berpengaruh

terhadap kinerja kerja karyawan Hospital referral Maliana

dalam memberikan pelayanan.

5.2. Saran

Berdasarkan hasil penelitian ini dapat digunakan oleh pihak-

pihak yang berkepentingan terutama bagi rumah sakit rujukan

Maliana adalah sebagai berikut

1. Diharapkan pada pihak pemerintah agar memberi

perhatikan terhadap karyawan yang bekerja di Hospital

referral Maliana dalam meningkatkan skill mereka

melalui pelatihan, pendidikan dan proses pemberian

kompensasi yang sesuai agar karyawan dapat

menjalankan tugasnya dengan penuh rasa tanggung

jawab.

2. Di harapkan para pihak manajer Hospital referral

Maliana untuk meningkatkan pengembangan karier,

menciptakan budaya kerja yang baik, pengadaan

3

fasilitas kerja yang memadai, bagi karyawan agar dapat

meningkatkan kinerja kerja karyawan dalam

memberikan pelayanann kepada masyarakat

3. Di harapkan kepada karyawan hospital agar menjaga

attitude yang baik terhadap teman kerja maupaun pasien

yang berkunjung ke Hospital referral Maliana.

4. Dihapakan para karyawan Hospital referral Maliana

agar tetap memiliki inisiatif yang tinggi dalam

memberikan pelayanan dan harus berusaha untuk selalu

ingin tahu didalam menjalakan tugas pelayanannya.

4

DAFTRA PUSTAKA

Abdulloh (2006).Budaya Organisasi, Locus of control, Kepuasan

kerja Kinerja Karyawan - Kantor Pelayanan Pajak Semarang

Barat.Tesis

Ade Syahputra dan Ranta Hadi. (2010). Combined Effects Of

Chlorine Dioxide, Drying, And Dry Heat Treatments In

Inactivatin

Aditama Chandra Yoga, (2000). Manajemen Administrasi Rumah

Sakit. UI Press,. Jakarta

Ali.(1987). Metode Penelitian. Jakarta: Gramedia Pustaka

Azwar A,(1996). Menjaga Mutu Pelayanan Kesehatan. Pustaka

Sinar Harapan, Jakarta

Azwar, Saifuddin. (1999).Reliabilitas Dan Validitas: Seri

Pengukuran Psikologi. Yogyakarta

Anwar Prabu Mangkunegara, (2005). Evaluasi Kinerja SDM. Refika

Aditama. Bandung. Bulog Divisi Regional Jawa Barat

Azwar, Azrul,(1996). Menjaga Mutu Pelayanan Kesehatan.

Jakarta: Sinar Harapan.

Bonner, S. E., R. Hastie dan G. B. Sprinkle. (2002).TheEffects Of

Monetary Incentives On Effort And Task Performance.

Bonner, S. E., R. Hastie dan G. B. Sprinkle.(2002).TheEffects Of

Monetary Incentives On Effort And Task Performance:

Theories, Evidence, And A Framework For Research.

Accounting, Organizations and Society 27(4): 303 – 345

Buchari, (2001), Manajemen Personalia dan Sumber Daya

Manusia.. Edisi Kedua

Dessler, Gary, (2009). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta:

Indek

5

Ervianto, dan Joko, (2005). Manajemen Sumberdaya Manusia dan

Peranan Budaya Organisasi Dalam Peningkatan

kinerja Kerja, Buku 1.

Effendy, Onong Uchjana. (2006). Hubungan Masyarakat.Bandung :

PT Remaja Rosadakarya Fathoni, Abdurrahmat. Organisasi

dan Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Asdi

Mahasatya.

Grace Wenerungan, (2014).Pengaruh Kepemimpinan Strategis Dan

Budaya Organisasi Terhadap Motivasi Kerjanya Serta

Dampak Pada Peningkatan Kinerja Karyawan (Study Pada

RSUD Monopiakotamobagu Sulawesi Utara). Tesis

Gomes, Faustino Cardoso,(2003). Manajemensum Berdaya

Manusia, Yogyakarta: PenerbitAndi.

Gibson, J. L., et al, (1996). Organisasi, Perilaku, Struktur, dan

Proses. .

Handoko, T. Hani. (2002). Manajemen Sumber Daya Manusia.

Yogyakarta

Hariandja, Marihot Tua Efendi, (2002). Manajemen Sumber Daya

Manusia: Pengadaan, Pengembangan, Pengkompensasian,

dan Peningkatan Produktivitas Pegawai. Jakarta: Grasindo.

Hafizurrachman, dkk.(Oktober 2011).Beberapa Faktor yang

Mempengaruhi Kinerja Perawat dalam Menjalankan

Keperawatan di Rumah Sakit Umum Daerah.Artikel Penelitian

Vol.61 No.10.

Hariandja, Marihot T.E, (2002). Manajemen Sumber Daya Manusia.

Jakarta

Imam Ghozali, (2004). “Aplikasi Analisis Multivariate Dengan

Program SPSS”,Universitas Diponegoro. Semarang,

Imam Ghozali, (2005).Aplikasi Analisis Multivariate dengan

Program SPSS.Edisi Kedua Semarang: Badan Penerbit

Universitas Diponegoro

6

Imam Ghozali, (2006).Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Sess.

Cetakan keempat.Badan Penerbit Universitas Diponegoro.

Semarang

Jewell dan Siegel (1998).Peran Budaya Organisasi Terhadap

Efektivitas dan Efisiensi Organisasi.

Kontitusi RDTL, (2002). Pasal 57 ayat 1 sampai 3 pelayanan

kesehatan secara gratis dan merata

Matutina, (2001). Manajemen Sumber Daya Manusia. Cetakan

kedua, Gramedia Widia Sarana Indonesia, Jakarta

Moorhead danGriffin, (2013).Manajemen Sumber Daya

Manusia dan Organisasi

Moorhead Gregory, Griffin Ricky W. (2013). Prilaku Individu,

Perilaku Organisasi: Manajemen SDM Dan Organisasi;

Jakarta: Salemba empat.

Marie Jeanne, (2005).Review Of Case Control Studies Related To

Breastfeedingand Reduced Risk Of Childhood Leukemia;

Pediatricts. 116;e724-e731.

Prawirosentono, Suyadi, (1999). Kebijakan Kinerja Karyawan.

Yogyakarta

Rani Mariam, (2009).Pengaruh Gaya Kepemimpinan Dan Budaya

Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan Melalui Kepuasan

Kerja Karyawan Sebagai Variabel Intervening Studi Pada

Kantor Pusat PT.Asuransi Jasa Indonesia

(Persero).Tesis,Universitas Diponegoro Semarang

Rezsa Primanda, (2008). Pengaruh Budaya Organisasi, Locus of

Control dan Penerapan Sistem Informasi terhadap Kinerja

Aparat Unit-Unit Pelayanan Publik. Tesis.Universitas

Muhammadiyah Surakarta.

Robbins, StephenP. dan Timothy A. Judge, (2008). Perilaku

Organisasi Edisi ke-12. Jakarta.

.

7

Sugiarto, Endar, (1999). Psikologi Pelayanan Dalam Industri Jasa,

Jakarta: PT Gramedia Pustaka: Jakarta

Sugiyono. (2007). Statistika Untuk Penelitian. Bandung: Alfabeta

Soedjono.(2005).Pengaruh Budaya Organisasi Terhadap Kinerja

Organisasi Dan Kepuasan Kerja Karyawan Pada Terminal

Penumpang Umum di Surabaya.Jurnal Manajemen dan

Kwirausahaan Vol. 7 No. 1.STIESIA Surabaya.

Siagian, Sondang P, (2002). Manajemen Sumber Daya Manusia:

Pengadaan, Pengembangan, Pengkompensasian,

Siti Fathonah, (2011). Pengaruh Disiplin Kerja, Motivasi Dan

Pengembangan karier .Edisi ke-empat.

Sri Trisnaningsih, (2007). Independensi Auditor Dan Komitmen

Organisasi Sebagai Mediasi Pengaruh Pemahaman Good

Governance, Gaya Kepemimpinan Dan Budaya Organisasi

Terhadap Kinerja Auditor. SNA. Juli 26-28. 2007

Siti Asih Nadhiroh, (2010).Pengaruh Kompleksitas Tugas, Orientasi

Tujuan, dan Self-Efficacy Terhadap Kinerja Auditor Dalam

Pembuatan Audit Judgement (Studi Pada Kantor Akuntan

Publik di Semarang). Skripsi Fakultas Ekonomi.Universitas

Diponegoro Semarang

Soedjono, (2005).Pengaruh Budaya Organisasi terhadap Kinerja

Organisasi dan kepuasan Kerja Karyawan pada Terminal

Penumpang Umum di Surabaya.Jurnal Manajemen dan

kwirausahaan Vol. 7 No. 1.STIESIA Surabaya.

Siagian, Sondang P, (2002). Manajemen Sumber Daya Manusia:

Pengadaan, Pengembangan, Pengkompensasian, Jakarta.

Schein, Edgar H, (2004). Organizational Culture and Leadership,

Third Edition, Jossey –Bass Publishers, San Francisco

Sinungan,(2005).Pelatihan dan Pengembangan untuk

Meningkatkan Kinerja SDM Penerbit: Bumi Aksara.

Supramono & Utami I, (2004). Desain Proposal Penelitian Akutansi

& Keuangan, Edisi Pertama, Penerbit Andi, Yogyakarta.

8

Suparmono dan Haryanto Jo, (2005). Desain Proposal Penelitian

Studi Pemasaran.Penerbit Andi, Yogyakarta.

Sugiarto, Endar, (1999). Psikologi Pelayanan Dalam Industri Jasa.

Gramedia Pustaka Utama.Jakarta.

Tanjung. (2003). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta:

Universitas Trisakti.

Tjiptono (1997).Service, quality, and satisfaction. Yogyakarta: Andi

Offset

Trinaningsih, (2007).Good, Governance, Gaya Kepemimpi Nan,

Budaya Organisasi Kinerja Auditor Komitmen Dan

Independensi Auditor (Moderating) KAP Jawa Timur).Tesis

Wirawan Sarwono, (1998). Pendekatan Proses Psikologi Sosial dan

Metodologi Penelitian Keperawatan. Salemba, Jakarta:

Wibowo, (2013).Manajemen Kinerja. Penerbit: Bumi

Aksara Jakarta

W.Ervianto, (2008). Sumber Daya Manusia Dan Produktivitas

Kerja. Andi Yogyakarta.

http://download.portalgaruda.org/article.php?article=114432&val

=5240&title=faktorfaktor%20yang%20mempengaruhi%20kin

erja%20karyawan%20pt.%20mega%20mulia%20servindo%2

0di%20makasar, 13-2-15.

http://puslit2.petra.ac.id/gudangpaper/files/1944.

pdfjurnalmanajemen&kewirausahaan, vol. 7, no. 1, maret

2005: 22- 47

https://www.academia .edu/3361819/PengaruhMotivasi Kerja

Kepemimpinan dan Budaya Organisasi Terhadap Kepuasan

Kerja Karyawan serta Dampaknya pada Kinerja

Perusahaan Studi kasus.

http://jurnal.feunsika.ac.id/wp-content/uploads/2013/05/ Pengaruh

Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Pegawai Pada Dinas

Bina Marga Dan Pengairan.pdf

file:///C:/Users/per/Downloads/7776-13628-1-SM%20(1).pdf

9

http://ejournal.an.fisip-unmul.ac.id/site/wp content/ uploads/

2013/08/ Jurnal %20Skripsi %20Leo% 20Addy% 20 Chandra

%20 (08-30-13-07-13-18).pdf

http://pasca.unhas.ac.id/jurnal/files/638fc12f7e4d9a311ec1e287779

c9030.pdf

http://uda.ac.id/jurnal/files/jurnal%202%20-

%20jurnal%20dion%20cut.pdf, pengaruh fasilitas dan

pengembangan sumber daya manusia terhadap kinerja kerja

karyawan studi kasus ptpn ii kebun sampalimeda, cut

ermiatiteridah sembiring

http://jurnal-sosioekotekno.org/article/135571/pengaruh pemberian

upah tingkat pendidikan dan fasilitas kerja terhadap kinerjas

kerja studi kasus pada pt cocacola bottling semarang.html, 14-

11-2014

10

Lampiran Analisis Statistic.

11

12

13

14

15

16

17

18

II. IDENTITAS RESPONDEN

1. Nama : .....................................................

2. Usia :.....................................................

3. Pendidikan : .....................................................

4. Status : a. Kawin, b. Tidak Kawin, c.

Janda/Duda

5. Bidang Pekerjaan : ...................................................

6. Jenis Klamin : ....................................................

7. Masa Kerja : ....................................................

III. PETUNJUK PENGISIHAN:

Berilah tanda contreng ( V) di dalam kotak yang

tersedia.

1. 1 Pengisian kuesioner ini semata-mata untuk tujuan

ilmiah danpengembangan ilmu pengetahuan, semua

pilihan jawaban dan pendapatSaudara akan

dirahasiakan oleh peneliti.

2. Setiap penyataan telah disediakan lima buah

jawaban. Pilihlah salah satujawaban yang memenuhi

persepsi Saudara dengan cara memberi tandasilang

(X). mohon semua pertanyaan di isi.

3. Bila terjadi kesalahan dan ingin merubah pilihan

jawaban, maka beri tandasama dengan (=) pada

jawaban yang salah dan beri tanda silang (X)

padajawaban yang baru.

Variabel-Variabel Penelitian

KInerja kerja Variabel (Y)

No Pernyataan kinerja KerjaKaryawan SS S N TS STS

1 Saya selalu memperhatikan ketepatan dan ketelitian kerja.

2 Jumlah pekerjaan yang saya hasilkan sering mencapai

target yang telah ditetapkan rumah sakit.

3 saya terampil dalam menyelesaikan tugas

dan pekerjaan

19

4 Jumlah pekerjaan yang saya hasilkan memenuhi batas

waktu penyelesaian yang telah ditetapkan rumah sakit.

5 Dalam menyelesaikan setiap pekerjaan, saya selalu

mengikuti instruksi yang diberikan atasan.

6 Dalam menyelesaikan pekerjaan, terutama untuk

pekerjaan yang tidak rutin (tiba-tiba) dan mendadak, saya

mempunyai inisiatif dalam penyelesaian pekerjaan

tersebut.

7 Saya selalu menyelesaikan pekerjaan secara team

danmengakuikemampuankerjatim saya.

8 Saya memiliki kreatifdan inisiatifdalam melaksanakan

pekerjaan saya.

9 Saya tidak merasa keberatan apabila diharuskan lembur

untuk menyelesaikan pekerjaan yang sifatnya mendesak

Skill (kemampuan) Variabel (X1.1)

No PernyataanSkill (kemampuan) Karyawan SS S N TS STS

1 Saya mengerjakan pekerjaan sesuai dengan pengetahuan

saya.

2 saya mampu bertanggung jawab terhadap pekerjaan saya.

3 Saya mampu mengerjakan pekerjaan dengan baik

4 Saya berkreativitas untuk meningkatkan kinerja rumah

sakit

5 Saya mempunyai kemampuan untuk memberikan

pelayanan kepada pasien dengan baik.

Sikap (Attitude) Variabel (X1.2)

No Pernyataan Sikap (Attitude) Karyawan SS S N TS STS

1 Saya memilikisikapramahterhadappasien dan

keluarganya.

2 Saya tidak membeda-bedakan pasien dalam memberikan

pelayanan.

3 Saya percaya bahwa sikap yang baik kepada rekan kerja

akan mendukung dalam penyelesaian pekerjaan.

4 Saya memilikikesabarandalammelaksakan pekerjaan

5 Saya bersikapsportifdalam memberikan pelayanan

20

kesehatan

6 Saya disiplindalam memberikan pelayanan kepada pasien

Budaya Organisasi Variabel (X2.1)

No Pernyataan Budaya Organisasi SS S N TS STS

1 Pimpinan di Rumah sakit memberikan kepercayaan penuh

terhadap saya.

2 Komunikasi yang terbuka antara pimpinan Rumah sakit

dan bawahan diterapkan di lingkungan saya.

3 Pimpinan di Rumah sakit selalumemberikan dukungan

moril kepada saya.

4 Jika timbul permasalahan di tempat kerja saya, selalu

diselesaikan bersama-sama (kerjasama antar pegawai)..

5 Saya selalu berbagi informasi padarekan kerja dalam

pelaksanaan pekerjaan

6 Saya selalu dituntut untuk berorientasikepada hasil kerja

yang tinggi dalambekerja.

Fasilitas Kerja Variabel( X2.2)

No Pernyataan Fasilitas Kerja Karyawan SS S N TS STS

1 Fasilitas yang

adadirumahsakitselalulengkapuntukmenjalankantugas

saya

2 Fasilitas modern dapatmendukungdalampelaksanaantugas

saya.

3 Rumahsakitmemberikanpelatihankepada saya

dalampengunaanperalatanmoderen

4 Pimpinanmendiskusikantentang kekurangan fasilitas

dengan saya.

5 Saya mengikuti Pelatihanpemeliharaanperalatankesehatan

6 Saya menerima peralatansecararutinsetiap 3 bulan.

Kompensasi Variabel X3.1

No PernyataanKompensasikepadakaryawan SS S N TS STS

1 Saya merasarumah sakit menetapkan kebijakan gaji yang

baik bagi saya.

2 Kompensasi yag saya terima sesuai dengan yang

21

diharapkan dan dapatmemenuhi kebutuhan sehari-hari

3 pemerintah memberikan tunjangan pensiun yang adil dan

layak kepada saya

4 Rumahsakitmenyediakan posisi

untukmemperbaikikedudukan saya.

5 Saya mendapatkenaikan pangkatsetiap 2 tahun sekali.

Pelatihan Variabel X3.2

No PernyataanPelatihankaryawan SS S N TS STS

1 Program pelatihan yang diberikan rumah sakit

mempermudah saya dalam menyelesaikan pekerjaan

2 Program pelatihan yang diberikan rumah sakit

mempersingkat waktu saya dalam menyelesaikan

pekerjaan

3 Menurut saya program pelatihan yang diberikan rumah

sakit sesuai dengan materi program.

4 Program pelatihan yang diberikan institusi telah tepat

sasaran sehingga membantu saya untuk meningkatkan

karier

5 Program pelatihan yang diberikan rumah sakit telah sesuai

dengan prinsip-prinsip yang mendukung pengembangan

karier saya.

Pengembangan Karier Variabel X3.3

No Pernyataan Pengembangan Karier SS S N TS STS

1 Menurut saya pengetahuan, ketrampilan dan keahlian

merupakan faktor agar saya dipromosikan.

2 Menurut saya, senioritas merupakan syaratuntuk

dipromosikan.

3 Jabatan yang sayaduduki saat ini sudah sesuai dengan

kemampuan saya

4 saya selalu diberi kesempatan oleh rumah sakit untuk

untuk mengikuti pelatiahan.

5 Pimpinanrumahsakit selalu

diskusidalampengembangankarier saya.