BAB III

PAGE

BAB IV

ANALISA DAN PEMBAHASAN

Deskripsi Data

Pengujian statistik deskriptif dilaksanakan untuk memberikan gambaran dari karakteristik data yang ditinjau dari nilai mean dan standard deviation untuk memperlihatkan variasi dari jawaban responden. Pada analisis statistik deskriptif yang diuraikan dibawah ini, nilai mean adalah nilai rata-rata dari keseluruhan responden terhadap variabel yang diteliti, sedangkan standard deviation menunjukkan variasi dari jawaban responden.

Berikut analisis statistik deskriptif yang menjabarkan nilai rata-rata (mean) dan standard deviation:

Tabel 1

Statistik Deskriptif untuk Variabel SurpriseNo.Item PernyataanMeanStd. Deviation

Surprise

1.Menurut saya event YSO ini bagus dan memberikan kejutan4,0000,417

2.Menurut saya berpartisipasi dalam event YSO ini jauh berbeda dibandingkan dengan melihatnya di tayangan televise4,0200,536

3.Menurut saya event YSO ini menampilkan hal-hal yang tidak diduga (modifikasi mobil)3,8330,584

Sumber: Hasil pengolahan data (lihat lampiran)Variabel Surprise diukur dengan menggunakan tiga item pernyataan dengan nilai rata rata dari item pernyataan satu sampai dengan item pernyataan tiga masing-masing 4,000; 4,020; 3,833. Hal ini menggambarkan bahwa responden menilai event YSO ini bagus dan memberikan kejutan (surprise).Mereka juga beranggapan bahwa berpartisipasi dalam event YSO jauh berbeda dibandingkan dengan melihatnya di tayangan televisi dan menampilkan hal-hal yang tidak diduga (modifikasi mobil).Selanjutnya, nilai standard deviation untuk variabel surprise yang dari item pernyataan satu sampai dengan tiga masing masing yaitu 0,417; 0,536; dan 0,584. Nilai standard deviation yang diperoleh cenderung kecil, dimana hal ini mengindikasikan bahwa jawaban responden terhadap item pernyataan dalam variabel Surprise adalah cenderung memusat sehingga dapat disimpulkan data yang dikumpulkan baik.

Tabel 2Statistik Deskriptif untuk Variabel ParticipationNo.Item PernyataanMeanStd. Deviation

Participation

1.Saya telah berpartisipasi dalam acara yang di sponsori oleh Toyota Yaris ini3,9330,575

2.Saya berinteraksi dengan penyelenggara acara YSO ini (panitia)3,9730,578

Sumber: Hasil pengolahan data (lihat lampiran)Variabel Participation diukur dengan menggunakan dua item pernyataan memperoleh nilai rata rata dari item pernyataan satu sampai dengan item pernyataan dua masing-masing 3,933 dan 3,973. Hal ini menggambarkan bahwa konsumen telah berpartisipasi dalam acara yang di sponsori oleh Toyota Yaris dan berinteraksi dengan penyelenggara acara YSO ini (panitia).Selanjutnya, nilai standard deviation untuk variabel Participation yang dari item pernyataan satu sampai dengan dua masing masing yaitu 0,575 dan 0,578. Nilai standard deviation yang diperoleh cenderung kecil, dimana hal ini mengindikasikan bahwa jawaban responden terhadap item pernyataan dalam variabel Participation adalah cenderung memusat sehingga dapat disimpulkan data yang dikumpulkan baik.

Tabel 3Statistik Deskriptif untuk Variabel ImmersionNo.Item PernyataanMeanStd. Deviation

Immersion

1.Saat mengikuti acara YSO ini saya sampai lupa waktu4,0530,642

2.Saya merasa nyaman mengikuti acara ini3,9530,648

3.Saya menikmati acara ini4,1930,711

Sumber: Hasil pengolahan data (lihat lampiran)Variabel Immersion diukur dengan menggunakan empat item pernyataan memperoleh nilai rata rata dari item pernyataan satu sampai dengan item pernyataan empat masing-masing 4,053; 3,953; dan 4,193. Hal ini menggambarkan bahwa responden saat mengikuti acara YSO sampai lupa waktu, merasa nyaman dan menikmati acara tersebut.Selanjutnya, nilai standard deviation untuk variabel Immersion dari item pernyataan satu sampai dengan empat masing masing yaitu 0,642; 0,648; dan 0,711. Nilai standard deviation yang diperoleh cenderung kecil, dimana hal ini mengindikasikan bahwa jawaban responden terhadap item pernyataan dalam variabel Immersion adalah cenderung memusat sehingga dapat disimpulkan data yang dikumpulkan baik.

Tabel 4

Statistik Deskriptif untuk Variabel Emotional Event ExperienceNo.Item PernyataanMeanStd. Deviation

Emotional Event Experience

1.Acara YSO ini membuat saya ketagihan dan ingin mengikutinya terus3,8660,563

2.Menurut saya acara YSO ini mengagumkan3,9530,559

3.Saya gembira dengan pengalaman saya,mengikuti acara YSO4,1260,582

Sumber: Hasil pengolahan data (lihat lampiran)Variabel Emotional Event Experience diukur dengan menggunakan empat item pernyataan memperoleh nilai rata rata dari item pernyataan satu sampai dengan item pernyataan empat masing-masing masing 3,866; 3,953; dan 4,126. Hal ini menggambarkan bahwa dengan Acara YSO membuat responden merasa ketagihan dan ingin mengikutinya terus ,dan menurut responden acara YSO mengagumkan, responden juga senang dan gembira dengan suasana di acara YSO.

Selanjutnya, nilai standard deviation untuk variabel Emotional Event Experience dari item pernyataan satu sampai dengan empat masing masing yaitu 0,563; 0,559; dan 0,582. Nilai standard deviation yang diperoleh cenderung kecil, dimana hal ini mengindikasikan bahwa jawaban responden terhadap item pernyataan dalam variabel Emotional Event Experience adalah cenderung memusat sehingga dapat disimpulkan data yang dikumpulkan baik.

Tabel 5Statistik Deskriptif untuk Variabel Brand ExperienceNo.Item PernyataanMeanStd. Deviation

Brand Experience

1.Brand Toyota Yaris ini menciptakan sensasi pengalaman dan menimbulkan perasaan tertentu dalam diri saya4,0400,399

2.Brand Toyota Yaris ini adalah brand yang emosional bagi saya4,1060,479

3.Jika saya memvisualisasikan brand Toyota Yaris ini maka membuat saya bersemangat3,9730,432

4.Brand mobil Toyota Yaris ini memberikan pengalaman fisik tertentu saat mengendarainya (misal:bentuk mobil yang kecil membuatnya lebih lincah untuk dikendarai)4,0260,416

5.Brand Toyota Yaris ini berorientasi pada kelincahan3,9530,616

6.Saya mendapatkan banyak ide terkait brand Toyota Yaris ini (misal:parkir mudah dan bisa melewati jalan kecil)4,1530,540

7.Brand Toyota Yaris ini membuat saya berpikir tentang mobil yang mudah dikendarai 4,0600,508

Sumber: Hasil pengolahan data (lihat lampiran)Variabel Brand Experience diukur dengan menggunakan tujuh item pernyataan memperoleh nilai rata rata dari item pernyataan satu sampai dengan item pernyataan dua belas masing-masing 4,040; 4,106, 3,973; 4,026; 3,953; 4,153; dan 4,060;. Hal ini menggambarkan bahwa menurut responden Brand Toyota Yaris mempunyai dampak visual yang kuat yang bisa dilihat (desain mobil), responden mendapatkan banyak ide terkait brand Toyota Yaris (misal: parkir mudah dan bisa melewati jalan kecil), dan Brand Toyota Yaris menimbulkan rasa keingintahuan.Selanjutnya, nilai standard deviation untuk variabel Brand Experience dari item pernyataan satu sampai dengan dua belas dengan nilai tertinggi yaitu 0,616 dan terendah 0,399. Nilai standard deviation yang diperoleh cenderung kecil, dimana hal ini mengindikasikan bahwa jawaban responden terhadap item pernyataan dalam variabel Brand Experience adalah cenderung memusat sehingga dapat disimpulkan data yang dikumpulkan baik.

Pengujian Hipotesis

Setelah dilakukan uji kesesuaian model, maka dilakukan pengujian hipotesa pada pengolahan data menggunakan Structural Equation Model (SEM). Pengujian terhadap hipotesa dilakukan dengan SEM. Dasar pengambilan keputusan uji hipotesa adalah dengan membandingkan besarnya p-value dengan level of significant sebesar 5% (alpha 0,05). Jika p-value bernilai lebih dari 0,05 maka hipotesa nol (H0) gagal ditolak yang berarti tidak terdapat pengaruh yang signifikan. Sebaliknya apabila p-value lebih rendah dari nilai alpha 0,05 maka hipotesa nol (H0) ditolak. Berikut adalah hasil pengujian hipotesis :Tabel 5Rangkuman Hasil Uji Hipotesis dengan Metode SEM

Hipotesis-valueKeputusan

H1Surprise( Emotional event experience0,000H01 ditolakH1 didukung

H2Participation ( Emotional event experience0,000H02 ditolakH2 didukung

H3Immersion ( Emotional event experience0,000H03 ditolakH3 didukung

H4Emotional event experience ( Brand experience0,950H04 diterimaH4 tidak didukung

Sumber: Hasil pengolahan data (lihat lampiran)Hipotesis 1Tabel 6Hasil Pengujian Hipotesis 1aHipotesis-valueKeputusan

H1Surprise( Emotional event experience0,000H01 ditolakH1 didukung

Sumber: Hasil pengolahan data (lihat lampiran).Hipotesis noll (H0) dan hipotesis alternatif (H1a) yang akan diuji dirumuskan sebagai berikut:H0 : Surprise tidak memiliki positif pengaruh terhadap emotional event experience

H1 : Surprise memiliki pengaruh positif terhadap emotional event experience

Berdasarkan hasil pengujian hipotesis pertama didapat nilai -value sebesar 0.000 < 0.05, maka diambil keputusan berupa H01 ditolak dan H1 didukung, yang berarti Surprise memiliki pengaruh positif terhadap emotional event experience. Nilai standardized regression weights (() yang memiliki nilai sebesar 0,257 yang berarti benar adanya pengaruh positif Surprise terhadap emotional event experience.Hipotesis 2Hipotesis 2 digunakan untuk menguji pengaruh Participation terhadap Emotional event experience. Tabel 7Hasil Pengujian Hipotesis 1bHipotesis-valueKeputusan

H2Participation ( Emotional event experience0,000H02 ditolakH2 didukung

Sumber: Hasil pengolahan data (lihat lampiran).Hipotesis nol (H0) dan hipotesis alternatif (H2) yang akan diuji dirumuskan sebagai berikut:H0 : Participation tidak memiliki pengaruh positif terhadap emotional event experience

H2 : Participation memiliki pengaruh positif terhadap emotional event experience

Berdasarkan hasil pengujian hipotesis kedua didapat nilai -value sebesar 0.000 < 0.05, maka diambil keputusan berupa H02 ditolak dan H2 didukung, yang berarti Participation memiliki pengaruh positif terhadap emotional event experience. Nilai standardized regression weights (() yang memiliki nilai sebesar 0,980 yang berarti benar adanya pengaruh positif Participation terhadap emotional event experience.Hipotesis 3Hipotesis 3 digunakan untuk menguji pengaruh Immersion terhadap Emotional event experience. Tabel 8Hasil Pengujian Hipotesis 3Hipotesis-valueKeputusan

H2Immersion ( Emotional event experience0,000H03 ditolakH3 didukung

Sumber: Hasil pengolahan data (lihat lampiran).Hipotesis nol (H0) dan hipotesis alternatif (H3) yang akan diuji dirumuskan sebagai berikut:H0 : Immersion tidak memiliki pengaruh positif terhadap emotional event experience

H3 : Immersion memiliki pengaruh positif terhadap emotional event experience

Berdasarkan hasil pengujian hipotesis ketiga didapat nilai -value sebesar 0.000 < 0.05, maka diambil keputusan berupa H03 ditolak dan H3 didukung, yang berarti Immersion memiliki pengaruh positif terhadap emotional event experience. Nilai standardized regression weights (() yang memiliki nilai sebesar 0,200 yang berarti benar adanya pengaruh positif Immersion terhadap emotional event experience.Hipotesis 4Hipotesis 4 digunakan untuk menguji pengaruh Emotional event experience terhadap Brand experience. Tabel 9Hasil Pengujian Hipotesis 4Hipotesis-valueKeputusan

H4Emotional event experience ( Brand experience0,950H04 ditolakH4 didukung

Sumber: Hasil pengolahan data (lihat lampiran).Hipotesis null (H0) dan hipotesis alternatif (H4) yang akan diuji dirumuskan sebagai berikut:H0 : Emotional event experience tidak memiliki pengaruh terhadap Brand experienceH4 : Emotional event experience memiliki pengaruh positif terhadap Brand experienceBerdasarkan hasil pengujian hipotesis keempat didapat nilai -value sebesar 0.950 > 0.05, maka diambil keputusan berupa H04 diterima dan H4 tidak didukung, yang berarti Emotional event experience tidak memiliki pengaruh positif terhadap terhadap Brand experience. Nilai standardized regression weights (() yang memiliki nilai sebesar 0,014 yang berarti tidak terdapat pengaruh Emotional event experience terhadap Brand experienc PembahasanBerdasarkah hasil pengujian hipotesa pertama, didapat bahwa Surprise memiliki pengaruh positif yang signifikan terhadap emotional event experience, yang berarti jika Surprise meningkat maka emotional event experience juga akan meningkat.

Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa semakin acara YSO tersebut bagus dan memberikan kejutan maka akan membuat peserta ketagihan dan ingin mengikutinya terus serta menimbulkan perasaan gembira.

Hasil penelitian ini mendukung penelitian sebelumnya yang dilakukan oleh Lopez dan Molina (2013) yang membuktikan bahwa surprise mempengaruhi emotional event experience secara positif Hasil pengujian hipotesa kedua, didapat bahwa Participation memiliki pengaruh positif yang signifikan terhadap emotional event experience, yang berarti jika Participation meningkat maka emotional event experience juga akan meningkat.

Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa semakin peserta berpartisipasi dalam acara yang di sponsori oleh Toyota Yaris dan berinteraksi dengan panitia maka akan membuat membuat peserta ketagihan dan ingin mengikutinya terus serta menimbulkan perasaan gembira dalam diri peserta.

Hasil penelitian ini mendukung penelitian sebelumnya yang dilakukan oleh Lopez dan Molina (2013) yang membuktikan bahwa participation memengaruhi sport emotional event experience secara positif

Hasil pengujian hipotesa ketiga, didapat bahwa Immersion memiliki pengaruh positif yang signifikan terhadap emotional event experience, yang berarti jika Immersion meningkat maka emotional event experience juga akan meningkat.

Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa semakin peserta mengikuti acara YSO sampai lupa waktu dan semakin peserta merasa nyaman dan menikmati acara tersebut maka akan membuat peserta ketagihan dan ingin mengikutinya terus serta menimbulkan perasaan gembira.

Hasil penelitian ini mendukung penelitian sebelumnya yang dilakukan oleh Lopez dan Molina (2013) yang membuktikan bahwa Immersion mempengaruhi emotional event experience secara positif

Hasil pengujian hipotesa keempat, didapat bahwa emotional event experience tidak memiliki pengaruh yang signifikan terhadap brand experience, yang berarti bahwa emotional event experience bukan faktor yang mendukung peningkatan brand experience

Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa walaupun peserta semakin ketagihan terhadap acara YSO dan ingin mengikutinya terus serta menimbulkan perasaan gembira maka peserta tidak akan semakin merasa bahwa brand Toyota Yaris ini menciptakan sensasi pengalaman dan menimbulkan perasaan tertentu dalam diri peserta Hasil penelitian ini menyanggah penelitian sebelumnya yang dilakukan oleh Lopez dan Molina (2013) yang membuktikan bahwa emotional event experience mempengaruhi brand experience secara positif