Bab 4

5/17/2018 Bab 4 - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/bab-4-55b07d86d9829 1/7

Bab 4

Mempengaruhi: Power, Politik, Jaringan, dan Negosiasi

Kepemimpinan dan Pengaruhnya

-Kepemimpinan

Apakah "mempengaruhi" proses pemimpin dan pengikut untuk mencapai tujuan organisasi melalui

perubahan

-Mempengaruhi

Adalah proses mempengaruhi sikap orang lain dan perilaku untuk mencapai suatu tujuan

Mempengaruhi Taktik

Kekuasaan

-Apakah pengaruh potensi pemimpin atas pengikut

-Sering tidak harus digunakan untuk mempengaruhi pengikut (saya tidak setuju; sebagian besar kali,

kekuasaan harus digunakan untuk mempengaruhi orang)

-Digunakan untuk membuat orang untuk melakukan apa yang mereka dinyatakan tidak akan melakukan

Diskusi Pertanyaan # 1

Apakah daya yang baik atau buruk bagi organisasi?

Power (lanjutan)

-Dapat dilihat sebagai negatif dan manipulatif

-Power dalam organisasi harus dilihat dalam arti positif

-Tanpa daya, tujuan organisasi tidak dapat dicapai

-Dibutuhkan untuk kepemimpinan

Sumber Daya

Posisi Daya

-Apakah berasal dari manajemen puncak

-Apakah didelegasikan ke bawah rantai komando

-Hasil dari memegang posisi manajemen

Pribadi Daya

-Apakah berasal dari para pengikut

-Apakah berdasarkan perilaku pemimpin

Pengikut-dapat memiliki kekuatan pribadi atas pemimpin-pemimpin

-Seorang manajer sebaiknya memiliki kekuatan pribadi dan kekuatan posisi

Jenis Daya

Sah-daya

Didasarkan pada kekuatan posisi pengguna, yang diberikan oleh organisasi

Karyawan setuju untuk mematuhi otoritas manajemen dengan imbalan keuntungan keanggotaan



Kebanyakan hari-hari manajer-karyawan interaksi didasarkan pada kekuasaan yang sah

Jenis Power (lanjutan)

-Untuk meningkatkan daya sah:

Dapatkan pengalaman manajemen

Bekerja untuk mendapatkan persepsi kekuasaan

Menggunakan wewenang Anda secara teratur

Gunakan persuasi rasional

- Jelaskan kebutuhan untuk tujuan

- Jelaskan bagaimana orang lain akan mendapatkan keuntungan

- Memberikan bukti bahwa tujuan dapat dipenuhi

- Jelaskan potensi masalah dan penanganannya

- Jelaskan mengapa rencana Anda lebih baik daripada yang lain

Back up otoritas Anda dengan imbalan dan hukuman


Reward-daya

Didasarkan pada kemampuan pengguna untuk mempengaruhi orang lain dengan sesuatu yang bernilai

kepada mereka

Dampak kinerja harapan dan prestasi

Kekuatan pemimpin adalah kuat atau lemah berdasarkan nya atau kemampuannya untuk menghargai

dan menghukum

Menggunakan taktik pengaruh pertukaran


-Untuk meningkatkan daya hadiah:

Memiliki kendali atas evaluasi karyawan, kenaikan gaji, promosi, dll

Cari tahu apa yang nilai orang lain, dan menggunakannya untuk menghargai mereka

Biarkan orang tahu Anda kontrol penghargaan, dan menyatakan kriteria Anda untuk menerima mereka


Pemaksaan-daya

Melibatkan hukuman dan pemotongan penghargaan untuk mempengaruhi kepatuhan karyawan

Menggunakan taktik tekanan yang mempengaruhi

Sering digunakan oleh rekan-rekan untuk menegakkan norma-norma

Digunakan untuk menjaga disiplin dan menegakkan aturan

Tanpa itu, karyawan dapat mengabaikan pemimpin

Terlalu sering merusak otoritas pemimpin dan menciptakan oposisi bermusuhan

Secara umum telah menurun sebagai teknik pengaruh


-Untuk meningkatkan daya koersif:



Keuntungan wewenang untuk menggunakan hukuman dan penghargaan menahan

Pastikan karyawan tahu aturan dan denda

Tetap tenang dan mendorong peningkatan

Jangan membuat ancaman ruam

Jangan menggunakan paksaan untuk memanipulasi orang lain atau memperoleh keuntungan pribadi

Jadilah gigih, tenggat waktu yang ditetapkan, dan memeriksa kemajuan sering


-Rujukan daya

Didasarkan pada hubungan pribadi pengguna dengan orang lain

Menggunakan himbauan pribadi dan banding inspirasional mempengaruhi taktik

Bersumber terutama dari persahabatan, atau tarik karyawan untuk orang yang menggunakan listrik

Menjadi suka atau keinginan untuk disukai memberikan kekuatan rujukan

Apakah tepat bagi penderita lemah, atau tidak ada, kekuasaan posisi, seperti dengan teman sebaya


-Untuk meningkatkan daya rujukan:

Mengembangkan ketrampilan

Ingat bahwa manajer tidak hanya memiliki kekuatan rujukan

Bekerja di memiliki hubungan baik dengan manajer, rekan, dan bawahan


Ahli-daya

Didasarkan pada kemampuan pengguna dan pengetahuan

Membuat orang lain tergantung pada orang dengan daya

Dapat menjadi faktor kekuatan pribadi

Dapat menyebabkan promosi ke manajemen

Orang ahli hormat

Menggunakan persuasi rasional


-Untuk meningkatkan daya ahli:

Ambil program pelatihan dan pendidikan

Menghadiri pertemuan asosiasi dagang atau profesional dan program

Baca jurnal profesional dan perdagangan

Mendapatkan diterbitkan di jurnal profesional

Mengikuti perkembangan teknologi baru

Proyek positif konsep diri

Biarkan orang tahu tentang keahlian Anda untuk mengembangkan reputasi

Tampilan ijazah, lisensi, publikasi, dan penghargaan




-Informasi listrik

Didasarkan pada data pengguna yang diinginkan oleh orang lain

Distorsi data dapat mempromosikan posisi

Karyawan memberikan informasi kepada manajer, yang juga dapat terdistorsi

Menyampaikan informasi adalah bagian dari pekerjaan manajer yang paling '

Menggunakan persuasi rasional dan banding inspirasional


-Untuk meningkatkan daya informasi:

Memiliki arus informasi melalui Anda

Tahu apa yang terjadi dalam organisasi

Mengembangkan dan menggunakan jaringan sumber informasi


-Sambungan listrik

Didasarkan pada hubungan pengguna dengan orang-orang berpengaruh

Adalah bentuk politik

Kontak atau teman dapat mempengaruhi orang Anda menangani

Jika orang tahu Anda yang ramah dengan orang-orang kuat, mereka akan cenderung untuk

mendapatkan persepsi bahwa Anda memiliki kekuatan serta

Dapat ditingkatkan dengan menggunakan taktik koalisi mempengaruhi


-Untuk meningkatkan daya koneksi:

Memperluas jaringan kontak dengan manajer penting yang memiliki kekuasaan

Bergabung dengan "di keramaian" dan yang "benar" asosiasi dan klub

Ikuti pedoman untuk menggunakan taktik koalisi mempengaruhi

Membuat orang tahu nama Anda

Mendapatkan semua publisitas Anda dapat

Apakah prestasi Anda diketahui oleh orang yang berkuasa dengan mengirimkan pemberitahuan

Memperoleh dan Kehilangan Tenaga

-Power dapat berubah seiring waktu

-Pribadi daya dapat dengan mudah diperoleh atau hilang

-Penyalahgunaan kekuasaan akan mengakibatkan hilangnya daya

Sosial-teori pertukaran menjelaskan bagaimana kekuasaan diperoleh dan hilang sebagai proses

pengaruh timbal balik terjadi dari waktu ke waktu antara pemimpin dan pengikut

-Interaksi sosial adalah pertukaran manfaat atau bantuan

Politik

-Apakah proses mendapatkan dan menggunakan kekuatan

-Manajer menggunakan posisi mereka yang ada kekuasaan dan politik untuk meningkatkan kekuatan



mereka

-Apakah realitas kehidupan organisasi

-Politik memiliki konotasi negatif karena mereka yang menyalahgunakan kekuasaan politik

Ini adalah alat tukar

Seperti uang, kekuasaan politik bukan baik atau buruk, melainkan penggunaannya yang menentukan ini

Diskusi Pertanyaan # 2

Dapatkah manajemen menghentikan penggunaan kekuasaan dan politik dalam organisasi mereka dan

yang lebih penting, mereka harus menghentikan penggunaan kekuasaan dan politik dalam organisasi

mereka?

Umum Organisasi Politik Perilaku?

Panduan untuk Pengembangan? Keterampilan Politik

-Pelajari Pemain Organisasi Kebudayaan dan? Daya

Mengembangkan daya koneksi melalui politisasi

Pelajari nilai-nilai bersama budaya dan kepercayaan

Pelajari yang memiliki kekuasaan dan apa yang membuat mereka tergerak dan melakukan kebaikan

untuk mereka.

-Mengembangkan Hubungan Kerja Baik, Terutama dengan Manajer Anda

Belajar untuk berbagi tujuan dan prioritas dengan manajer Anda

Membuat atau mengalahkan semua tenggat waktu dan meminta manajer Anda untuk meminta nasihat

Jangan biarkan manajer Anda malu atau terkejut di depan umum karena tindakan Anda

-Be Player, Tim Loyal Jujur

Perilaku etis adalah penting; tidak backstab atau gosip

Mendapatkan rasa hormat orang lain, kepercayaan, dan kepercayaan

-Keuntungan Pengakuan

Temukan cara untuk membiarkan para pemain kekuasaan tahu bahwa Anda melakukan pekerjaan yang

baik

Perundingan

-Apakah suatu proses dimana dua pihak atau lebih yang bertentangan bekerja untuk mencapai

kesepakatan

-Apakah kompetensi inti dalam kehidupan

-Umum dalam:

Ayub pencarian

Buruh hubungan

Penjualan

Negosiasi

Negosiasi-sering merupakan zero-sum game, keuntungan salah satu pihak adalah kerugian pihak lain

-Jual ide-ide Anda untuk meyakinkan pihak lain untuk memberikan apa yang Anda inginkan



-Cobalah untuk bekerja menuju hasil menang-menang

-Semua pihak harus percaya bahwa mereka punya banyak

Proses Negosiasi

Proses Negosiasi: Rencana

Penelitian-pihak lain (ies)

-Menetapkan tujuan

Tertentu batas bawah

Sasaran Tujuan

Membuka Tujuan

-Mengembangkan pilihan dan trade-off

-Be siap menghadapi pertanyaan dan keberatan (terutama yang tak tertulis)

Proses Negosiasi: Negosiasi

-Mengembangkan hubungan

-Fokus pada hambatan, bukan orangnya

-Biarkan pihak lain membuat tawaran pertama

-Mendengarkan

Ajukan pertanyaan-

-Jangan menyerah terlalu cepat

-Mintalah sesuatu sebagai imbalan

Proses Negosiasi: Penundaan

-Bila Anda tidak mendapatkan apa yang Anda inginkan, Anda dapat mencoba untuk menciptakan

urgensi

-Ketika pihak lain menjadi resisten, ingat bahwa menjual keras tidak akan bekerja

-Jika pihak lain adalah menciptakan urgensi, pastikan itu benar-benar mendesak

Jangan ditekan untuk membuat kesepakatan Anda menyesal nantinya

-Jika Anda ingin menunda, memberi pihak lain waktu tertentu Anda akan kembali kepada mereka

Proses Negosiasi: Perjanjian

-Dapatkan secara tertulis

-Keluar menjual

-Mulai bekerja pada sebuah hubungan pribadi

Proses Negosiasi: Perjanjian Tidak ada

-Menyetujui perjanjian yang tidak mungkin

-Belajar dari kegagalan

-Menganalisis dan berencana untuk waktu berikutnya

-Mintalah pihak lain apa yang Anda lakukan benar dan salah

Etika dan Mempengaruhi



-Membayar untuk menjadi etis dengan taktik mempengaruhi

-Power hanya tidak etis bila digunakan untuk mempromosikan Anda kepentingan pribadi dengan

mengorbankan orang lain

-Digunakan etis, kekuasaan membantu untuk memenuhi tujuan organisasi

-Hal ini menggoda untuk tidak etis tapi harga sering tinggi

-Hadapi lain untuk perilaku politik etis

-Laporkan perilaku tidak etis pada orang lain

-Membangun jaringan didasarkan pada hubungan saling menguntungkan

-Katakan kebenaran dalam negosiasi dan menuntut kebenaran dari pihak lain

-Gunakan pendekatan stakeholder dan etika untuk menciptakan situasi menang-menang

Bab 4

Documents

Transcript of Bab 4