BAB III

METODOLOGI PENELITIAN

A. Ruang lingkup penelitian

Keilmuan : penelitian ini termasuk dalam lingkup ilmu kesehatan masyarakat.

khususnya mutu pelayanan bidang Penanggulangan penyakit pneumonia

pada balita di Puskesmas Mijen

Waktu : penelitian dilakukan dalam kurun waktu 1 minggu yaitu pada 23-28

Februari 2015.

Tempat : penelitian dilakukan di Puskesmas Mijen.

B. Jenis penelitian

Penelitian ini merupakan penelitian observasi analitik dengan pendekatan

crossectional

C. Populasi dan Sampel

1. Populasi

Populasi pada penelitian ini adalah petugas pemegang program pencegahan

dan penanggulangan penyakit pneumonia pada balita di Puskesmas Mijen dan

seluruh pasien yang melakukan pemeriksaan di MTBS yang didiagnosa pneumonia.

2. Sampel

Sampel yang diteliti pada penelitian ini adalah keseluruhan dari populasi yang

memenuhi kriteria inklusi dan eksklusi.

a. Kriteria inklusi pada penelitian ini adalah :

1) Petugas pemegang program pencegahan dan penanggulangan penyakit

pneumonia pada balita.

2) Pasien yang telah mendapatkan pelayanan pemeriksaan di MTBS dan

didiagnosis pneumonia.

b. Kriteria eksklusi pada penelitian ini adalah :

1) Petugas yang menolak dilakukan survey kepatuhan.

2) Pasien yang menolak wawancara kuisioner mengenai kepuasan

pelanggan.

3. Sampling

Cara pengambilan sampel pada penelitian ini menggunakan purposive

sampling yaitu pengambilan sampel didasarkan pertimbangan `tertentu yang dibuat

oleh peneliti sendiri berdasarkan ciri atau sifat populasi yang sudah diketahui

sebelumnya.

4. Besar sampel

Besar sampel pada penelitian ini adalah seorang petugas pemegang program

pencegahan dan penanggulangan penyakit pneumonia pada balita dan seluruh pasien

dari populasi yang telah memenuhi kriteria inklusi dan kriteria eksklusi.

D. Instrumen penelitian

Alat dan bahan yang digunakan dalam penelitian adalah data primer dari hasil

wawancara dengan kuisioner kepada sampel mengenai kepuasan pelanggan dan hasil

pengamatan kepatuhan petugas terhadap SOP (standar operasional prosedur)

pengendalian penyakit pneumonia balita.

E. Prosedur pengambilan data

1. Perencanaan

Menentukan masalah yang akan diteliti, mencari tinjauan pustaka yang sesuai

dengan masalah, dan menentukan sampel penelitian serta merencanakan

pengumpulan data.

2. Pelaksanaan

a. Persiapan SOP pengendalian penyakit pneumonia pada balita

b. Pembuatan check list SOP pengendalian penyakit pneumonia pada balita

c. Pengamatan kepatuhan petugas terhadap SOP

d. Persiapan kuisioner kepuasan pelanggan

e. Wawancara kuisioner terhadap sampel

f. Pengumpulan dan pencatatan data

g. Pengolahan data

F. Pengolahan data

Setelah data terkumpul maka dilakukan pengolahan data dengan cara sebagai

berikut :

1. Editing

Data yang didapatkan dari hasil pengamatan dilakukan koreksi terlebih dahulu.

2. Coding

Kemudian dilakukan pengkodean data supaya lebih mudah dalam proses

pengolahan data yaitu denganmengubah data bentuk kalimat menjadi data berbentuk

angka.

3. Processing

Memasukkan dan memproses data dengan bantuan alat komputer.

4. Cleaning

Pengecekan kembali data yang ada untuk melihat kemungkinan adanya

kesalahan kode, kurang lengkap sehingga dapat dilakukan koreksi.

G. Analisis data

Pada penelitian ini menggunakan analisa Fish Bone

H. AlurPenelitian

3.1.Gambar. Alur Penelitian

Perumusan masalah Pengumpulan pustaka C

V

Mengajukan ijin penelitian kepada kepala puskesmas

Mijen

Pembuatan SOP pengendalian

penyakit pneumonia pada balita

Pembuatan check list pengendalian

penyakit pneumonia pada balita

Pengamatan kepatuhan petugas

terhadap SOP

Persiapan kuisioner kepuasan pelanggan

Wawancara dengan kuisioner kepada

sampel

Pengumpulan dan pencatatan data

Pengolahan dataAnalisis dataPembuatan laporan

CV

CV

CV