HAKIKAT SISTEM PENGENDALIAN MANAJEMEN DAN PERILAKU DI DALAM ORGANISASI

SIFAT SISTEM PENGENDALIAN MANAJEMENSuatu keharusan bagi sebuah organisasi yang mempraktikan desentralisasi untuk melakukan pengendalian manajemen. Sistem pengendalian manajemen harus memiliki kesesuaian dengan strategi perusahaan. Jadi dapat disimpulkan bahwa strategi dikembangkan pertama kali melalui proses formal dan rasional yang kemudian akan menentukan desain sistem manajemen perusahaan.

KONSEP-KONSEP DASARPengendalian

AssesorPerangkat KendaliAgar tujuan organisasi tercapai, suatu organisasi harus melakukan pengendalian menggunakan perangkat-perangkat pengendalian. Berikut adalah elemen dalam sistem pengendalian :

DefectorEffecctor

Perusahaan yang sedang dikendalikan

1. Pelacak (detector) merupakan perangkat untuk mengukur apa yang sesungguhnya terjadi didalam proses yang dikendalikan.2. Penilai (Assesor) merupakan alat untuk menentukan signifikansi peristiwa aktual dengan membandingkan ekspektasi atau standar yang seharusnya terjadi.3. Effector merupakan perangkat pengubah perilaku jika assesor menginginkan untuk melakukan hal tersebut.4. Jaringan komunikasi merupakan alat penerus informasi antara detector dan assesor serta antara assesor dan effector.ManajemenOrganisasi terdiri dari sekelompok orang yang bekerjasama untuk mencapai tujuan bersama. Proses pengendalian manajemen merupakan proses pemastian oleh manajer diseluruh tingkatan untuk mengawasi pengimplementasian strategi terhadap orang yang mereka awasi.SistemSistem merupakan cara tertentu yang bersifat repetitif yang digunakan untuk melaksanakan sekelompok aktivitas. Karakter dari sistem berupa rangkaian langkah yang terkoordinasi berulang dan berirama yang dimaksudkan untuk mencapai tujuan tertentu. BATAS-BATAS PENGENDALIAN MANAJEMENPengendalian manajemen terletak diantara pengendalian tugas dan formulasi strategis. Formulasi strategis berfokus pada jangka pendek dan menggunakan perkiraan kasar akan masa depan, sedangangkan pengendalian tugas berfokus pada kegiatan jangka pendek yang menggunakan data akurat saat ini, sementara pengendalian manajemen terletak diantaranya. Proses perencanaan formulasi strategis merupakan hal yang penting, proses pengendalian adalah hal yang penting dalam pengendalian tugas, serta pengendalian manajemen perencanaan dan pengendalian adalah hal yang sama pentingnya. Pengendalian ManajemenPengendalian manajemen adalah proses dimana para manajer mempengaruhi anggota organisasi lainnya untuk mengimplementasi strategi organisasi. Terdapat beberapa aspek proses pengendalian manajemen sebagai berikut.Kegiatan Pengendalian ManajemenKegiatan dari pengendalian manajemen meliputi kegiatan seperti: Merencanakan yang seharusnya dilakukan organisasi. Mengkoordinasi aktivitas beberapa bagian organisasi. Mengkomunikasikan informasi. Mengevaluasi informasi. Memutuskan tindakan yang seharusnya diambil. Mempengaruhi orang untuk merubah perilaku mereka.Pengendalian manajemen melibatkan antisipasi dari kondisi masa depan untuk memastikan tercapainya tujuan organisasi. Jika seorang manajer menemukan pendekatan yang menurutnya lebih baik dan lebih sama dengan tujuan organisasi maka sitem pengendalian manajemen tidak seharusnya menghalangi penerapannya.Keselarasan TujuanPengendalian manajemen meliputi interaksi antar individu yang tidak dapat tergambar secara mekanis. Setiap manajer bukan hanya memiliki tujuan organisasi tetapi juga tujuan pribadi. Oleh sebab itu perlu adanya pengendalian yang mempengaruhi mereka bertindak mencapai tujuan pribadi sekaligus membantu mencapai tujuan organisasi.keselarasan tujuan serarti memungkinkan tujuan anggota sejalan dengan tujuan organisasi itu sendiri.Perangkat Penerapan StrategiDalam menjalankan organisasi kedalam tujuan strategisnya, manajer dibantu oleh sistem pengendalian manajemen. Pengendalian manajemen adalah satu-satunya perangkat manajer yang berfungsi untuk mengimplementasikan strategi yang diinginkan.Tekanan Finansial dan NonfinansialSistem pengendalian manajemen meliputi skala kinerja finansial dan non finansial. Fokus dari dimensi finansial terletak pada hasil moneter berupa laba bersih serta pengembalian atas modal.tapi sesungguhnya tiap sub unit organisasi memiliki tujuan non finansial berupa mutu produk, kepuasan pelanggan, pangsa pasar serta semangat kerja karyawan.Bantuan dalam Mengembangkan Strategi BaruBantuan interaktif dapat menarik perhatian manajemen pada tahap pengembangan, baik dari sisi negatif yang berupa keluhan pelanggan dan baik dari sisi positif yang berupa pembukaan pasar baru yang menunjukkan perlu adanya strategi baru. Pengendalian interaktif adalah bagian yang tak terpisahkan dari segi sistem pengendalian manajemen.Perumusan StrategiFormulasi strategi adalah proses perumusan strategi dan tujuan organisasi untuk mencapai tujuan ini. Strategi adalah perencanaan yang penting dan besar. Secara umum, strategi menetapkan arah tujuan organisasi yang diinginkan oleh manajemen senior. Perbedaan Formulasi Staregi dan Pengendalian ManajemenPerbedaan mendasar antara formulasi strategi dan pengendalian manajemen adalah kesistematisan keduanya, yaitu formulasi strategi pada dasarnya tidak sistematis. Karena kesempatan, ancaman serta gagasan baru muncul dalam jangka waktu yang tidak bisa ditentukan, dengan demikian, keputusan stategi bisa dibuat kapan saja. Perbedaan yang lain, analisis strategi melibatkan penilaian berupa estimasi kasar sedangkan pengendalian manajemen mlibatkan angka yang berurutan untuk mendapatkan enstimasi yang dapat diandalkan. Pengendalian Tugas`Pengendalian tugas merupakan proses pemastian bahwa tugas yang penting dan spesifik dilaksanakan secara efisien dan efektif. Orientasi pengendalian tugas terletak pada transaksi yang melibatkan tugas individual yang sesuai dalam aturan proses pengen dalian manajemen. Pengendalian tugas terdiri dari berbagai pengawasan agar tidak terdapat penyimpangan dari aturan. Informasi dalam organisasi sebagian besar terdiri dari sistem pengendalian tugas seperti jumlah pesanan pelanggan, jumlah jam kerja karyawan serta jumlah komponen untuk menghasilkan suatu produk.

Perbedaan Pengendalian Tugas dan Pengendalian ManajemenPerumusan StrategiPengendalian ManajemenPengendalian Tugas

Memutuskan lingkup arah risetMengendalikan organisasi risetMenjalankan proyek riset individual

Menyusun kebijakan spekulasi persediaanMemutuskan tingkat persediaanPemesanan ulang suatu barang

Menerapkan kebijakan yang telah disepakatiMenerapkan program rekruitmen terbatasMemelihara dokumen kepegawaian

Memasukkan bidang bisnis baruMemperluas pabrikMenjadwalkan produksi

Mengubah rasio utang atau modalMenerbitkan surat utang baruMengatur arus kas

Dampak Internet terhadap Pengendalian Manajemeninternet memberikan manfaat yang tidak dapat diperoleh dari telepon: Akses yang mudah dan cepat. Komunikasi multi target. Komunikasi berbiaya rendah. Kemampuan menampilkan citra tertentu. Pergeseran kekuatan dan kendali kepada individu.Internet memfasilitasi pengkoordinasian dan pengendalian sistem melalui informasi yang efektif dan efisien, namun dibalik itu semua internet tidak dapat menduplikasi proses fundamental yang melibatkan pengendalian manajemen. Kesediaan akses data secara elektronik ke database hanya akan memberikan kontibusi yang minimpada penilaian yang diperlukan untuk mengoperasikan sistem pengendalian yang optimal. Penilaian tersebut meliputi:1. pemahaman nilai relatif bagi pentingnya keanekaragaman dan persaingan pribadi yang tidak dapat diukur secara nominal. 2. Penyelarasan tujuan dari banyak individu dengan organisasi.3. Pengembangan tujuan melalui area fungsional, departemen yang akan dnilai dan unit bisnis.4. Pengkomunikasian tujuan kinerja dan unit strategi yang spesifik bagi keseluruhan organisasi.5. Penjelasan variabel kunci yang menjadi tolak ukur penilaian kontibusi tiap individu terhadap organisasi.6. Pengevaluasian kinerja aktual terhadap pembuatan kesimpulan dan ukuran standar tentang kinerja manajer.7. Penyelenggaraan pertemuan untuk meninjau kinerja produktif kelompok individu dalam organisasi.8. Pendesainan struktur penghargaan kinerja yang tepat.9. Mempengaruhi individu untuk mengubah perilaku agar sesuai dengan tujuan organisasi.

PERILAKU DALAM ORGANISASISetiap organisasi memiliki lebih dari satu tujuan yang ingin dicapai. Kemampuan menghasilkan laba yang besar merupakan salah satu tujuan utama yang menjadi perhatian, selain itu perusahaan juga wajib menentukan sejumlah tujuan lain yang berhubungan dengan tanggung jawab mereka terhadap para pemegang saham.

GOAL CONGRUENCE Goal congruence adalah keselarasan antara tindakan yang mengarahkan setiap orang atau anggota untuk menyelaraskan tujuan pribadinya dengan tujuan perusahaan. Hubungan antara sistem pengendalian manajemen dengan goal congruence adalah sistem pengendalian intern berguna untuk memastikan sejauh mana goal congruence dapat dilaksanakan.FAKTOR INFORMAL YANG MEMPENGARUHI KESELARASANFaktor eksternalFaktor eksternal merupakan norma-norma tentang perilaku yang terdapat di masyarakat, dimana organisasi perusahaan menjadi bagian dari norma. Norma tersebut mencakup etos kerja yang diwujudkan dalam keuletan serta loyalitas pekerja terhadap perusahaan.

Faktor internal Budaya perusahaan (budaya perusahaan akan tercermin melalui perilaku karyawannya, cotohnya: karyawan yang rajin dan disiplin). Gaya manajemen (gaya dari seorang manajer dalam memimpin perusahaan). Organisasi informal (hubungan kerja antara departemen yang satu dengan departemen lainnya). Persepsi dan komunikasi (perintah atasan kepada bawahan, serta komunikasi kerja antar karyawan). kerjasama dan konflik (hubungan dalam lingkup organisasi, dimana seorang manajer senior membuat keputusan dan menyebarkan keputusan tersebut melalui hierarki organisasi) Organisasi informal dimana pentingnya hubungan komunikasi seorang manajer dan karyawan serta antara manajer divisi dan manajer utama.

SISTEM PENGENDALIAN BERSIFAT FORMALAturan-aturanAturan-aturan merupakan seperangkat tulisan yang memuat semua jenis pengendalian dan instruksi, yang didalamnya terdapat: instruksi-instruksi jabatan , prosedur standar operasi, pembagian kerja, manual-manual dan tuntutan etis. Aturan aturan tersebut memiliki keberagaman sifat ada yang sangat sederhana hingga aturan yang sangat penting. Adapun beberapa tipe aturan sebagai berikut: Pengendalian fisik penjaga keamanan, gudang-gudang yang terkunci, ruangan berpassword komputer, cctv dan pengendalian fisik lainnya. Manual-manual penulisaan aturan kedalam manual. Pengamanan sistemPengamanan ini di rancang kedalam sistem pemrosesan informasi untuk menjamin agar informasi yang mengalir melalui sistem akan lebih akurat dan untuk mencegah (atau setidaknya untuk meminimalisasi) kecurangan. Sistem pengendalian tugassebagai penjamin agar tugas-tugas tertentu dijalankan secara efektif dan efisien.JENIS-JENIS ORGANISASIJenis organisasi sangat berpengaruh terhadapn rancangan sistem pengendaliannya, untuk itu jenis organisasi dapat dikelompokan kedalam 3 kategori umum: 1. Struktur fungsional dimana setiap manajer bertanggung jawab bagi fungsi-fungsi dispesialisasi seperti produksi atau pemasaran.2. Struktur unit bisnis dimana unit manajer bertanggung jawab bagi aktivitas masing masing unit.3. Struktur matriks, dimana unit-unit fungsional memiliki tanggung jawab rangkap.Organisasi-organisasi fungsionalAlasan dari bentuk fungsional adalah karena adanya gagasan perlunya seorang manajer yang memiliki pengetahuan khusus untuk mengambil keputusan yang berkaitan dengan fungsi spesifiknya. Keuntungan dari bentuk fungsional adalah adanya efisiensi dan efektivitas, namun terdapat beberapa kelemahan dari penerapannya sebagai berikut: Ambiguitas terhadap efektivitas tiap fungsi atas hasil laba yang dapat dihasilkan karena setiap fungsi (setiap divisi) memberikan sumbangan yang sama untuk hasil akhir. Potensi atas terjadi perselisihan antar para manajer dari fungsi-fungsi berbeda. Struktur fungsional sangan sulit untuk diterapkan pada sebuah perusahaan dengan produk dan pangsa pasar yang beragam.Unit-unit bisnisUnit bisnis atau sering juga disebut divisi, bertanggung jawab terhadap seluruh fungsi yang ada dalam produksi dan pemasaran sebuah produk. Mereka bertanggung jawab untuk melakukan perencanaan, pengkoordinasian kerja dan berbagai fungsi lainnya di berbagai fungsi yang terpisah-pisah.Keuntungan dari organisasi unit bisnis ini adalah ia dapat berfungsi sebagai sebagai tempat pelatihan bagi manajemen secara umum. Sedangkan kerugian dari unit bisnis ini adalah kemungkinan masing masing unit bisnis melakukan replikasi sejumlah pekerjaan dalam sebuah organisasi fungsional,s eorang manajer unit bisnis pada hakikatnya merupakan seorang yang genius, tetapi para bawahannya merupakan para spesialis fungsional, para prakteknya staf unit bisnis lebih banyak memakan biaya dari pada nilai yang diperoleh dari divisionalisasi, lebih lagi para spesialis yang terampil sangat sedikit. Kerugian lain dari bentuk unit bisnis ini adalah bahwa perselisihan yang terjadi diantara spesialis fungsional dalam organisai perusahaan fungsional digantikan oleh perselisihan diantara unit-unit bisnis dalam organisasi perusahaan unit bisnis.

FUNGSI-FUNGSI PENGENDALI Pengendali biasanya menjalankan fungdi-fungsi sebagai berikut:1. Merancang dan mengoperasikan informasi serta sistem pengendalian.2. Menyiapkan pernyataan keuangan dan laporan keuangan (termasukpengembalian pajak) kepada para pemegang saham dan para pihak-pihak eksternal lainnya.3. Menyiapkan dan menganalisis laporan kinerja, menginterpretasikan laporan laporan ini untuk para manajer ,menganalisis program dan proposal-proposal anggaran dari berbagai segmen perusahaan serta mengkonsolidasikannya kedalam anggaran tahunan secara menyeluruh.4. Melakukan supervisi audit internal5. Mengembangkan personel dalam organisasi pengendali dan berpartisipasi dalam pendidikan personal manajemen dalam kaitannyadengan fungsi pengendali.

Relasi ke Jajaran OrganisasiFungsi pengendalian merupakan fungsi staf, meskipun seorang pengendali biasanya bertanggung jawab untuk merancang maupun untuk mengoperasikan sistem yang mengumpulkan dan melaporkan informasi, pemanfaatan informasi ini adalah tanggung jawab jajaran manajemen. Akan tetapi, sebagaimana yang sudah dinyatakan diatas pengendali tidak membuat ataupun mendorong pihak manajemen untuk mengambil keputusan. Tangung jawab sesungguhnya adalah untuk menjalankan fungsi pengendalian adalah mulai dari CEO turun kebawah melalui jalur organisasi.

Pengendali PerusahaanPengendali Perusahaan

Manajer unit bisnisManajer Unit Bisnis

Pengendalian Unit BisnisPengendalian unit bisnis

Pengendalian unit BisnisPara pengendali unit bisnis membagi loyalitas mereka, kepada pihak pemegang kendali perusahaan dan juga pada manajer di unit mereka, yaitu pihak yang diberi bantuan para stafnya. Dua kemungkinan hubungan alternatif pengendali dapat dilihat pada ilustrasi gambar diatas. Di beberapa perusahaan pengendali bisnis memberi laporan kepada manajer unit bisnisnya dan mereka dihubungkan dengan hubungan garis terputus putus dengan pengendali perusahaannya. Disini manajer unit bisnis adalah atasan langsung pihak pengendali. Dan dia memiliki wewenang dalam menyewa,melatih,memindahkan, membeeikan kompensasi, mempromosikan dan memecat para pengendali di unit yang bersangkutan.Alternatif hubungan lain ditunjukan pada gambar kedua dimana para pengendali unit bisnis memberi laporan secara langsung kepada pengendali perusahaan dimana,pengendali perusahaan sekaligus adalah atasan mereka, sebagaimana ditunjukan garis putus putus dalam diagram organisasi. Disisi lain jika pengendali bisnis bekerja jika pengendali bisnis bekerja untuk pengendali perusahaan maka manajer unit bisnis akan memperlakukannya lebih kepada seorang mata-mata dari kantor pusat sebagai mitra kerja terpercaya.(Robert Newton Anthony 2007)

The Effects of Strategy-Management Control System Misfits on Firm PerformanceOleh : Lindawati Ganidan Johnny JeremiasLatar Belakang dan Tujuan penelitianTujuan dari penelitian yang dilakukan peneliti adalah untuk menyelidiki efek dari penyesuaian diri antara strategi bisnis dan sistem pengendalian manajemen terhadap kinerja. Jurnal ini berisi tentang penelitian mengenai apakah perusahaan yang menggunakan sistem pengendalian manajemen sebagai strategi bisnis mereka jauh lebih unggul jika dibandingkan dengan perusahaan yang belum menggunakan pengendalian manajemen secara signifikan.Penelitian ini akan memaparkan mengenai dampak dari strategi sistem pengendalian manajemen. Selain itu, tujuan dari penelitian ini adalah untuk membantu perusahaan meningkatkan kinerja mereka dengan berfokus pada sistem kontrol yang sangat penting bagi mereka untuk berkembang dan berhasil.

Hasil PenelitianHasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa terdapat ketidakcocokan pada sistem strategi kontrol untuk variabel sistem kontrol karena memiliki efek negatif yang signifikan terhadap kinerja. Sebaliknya, penyesuaian terhadap sistem strategi-kontrol untuk variabel sistem kontrol non-kritis tidak mempengaruhi kinerja negatif (kecuali untuk efek marginal signifikan terhadap kinerja ketika tindakan nonfinansial kinerja digunakan sebagai variabel dependen). Lebih penting lagi, besarnya korelasi antara pekerja dan kinerja keuangan untuk variabel kontrol kritis lebih menunjukkan hasil negatif yang signifikan daripada korelasi antara karyawan dan kinerja untuk variabel kontrol non-kritis pada semua jenis strategi. Selanjutnya, korelasi antara pekerja dan kinerja non-keuangan untuk variabel kontrol kritis menunjukkan hasil negatif yang signifikan. Hasil dari penelitian ini dapat membantu perusahaan untuk meningkatkan kinerja mereka dengan berfokus pada pengalokasian sebagian dari sumber daya mereka yang terbatas untuk mengontrol sistem yang sangat penting untuk keberhasilan kinerja perusahan berkenaan dengan strategi yang mereka pilih.Terdapat dua kekurangan dari penelitian ini. Pertama, penelitian ini diperoleh data melalui metode survei kuesioner. Pendekatan ini memungkinkan peneliti untuk mengeksplorasi dampak dari hubungan antara strategi bisnis dan kontrol manajemen sistem kinerja secara terperinci. Namun, tanggapan narasumber pengisi kuesioner yang terlalu subjektif dan mungkin mencerminkan bias mengenai tanggung jawab sosial narasumber menjadi kendala akan hasil penelitian yang relevan.Kedua, data yang diperoleh peneliti secara eksklusif dari industri perbankan, mungkin tidak mewakili strategi dan prinsip sistem pengendalian manajemen yang diadopsi oleh perusahaan di industri lain. Penelitian ini selanjutnya mungkin memperoleh data dari industri yang berbeda dalam rangka meningkatkan generalisasi hasil penelitian. Namun, penggunaan salah satu jenis industri dapat meminimalkan masalah heterogenitas lingkungan perusahaan.(Lindawati Gani )

Management Control in New Product Development: The Dynamics of Managing Flexibility and EfficiencyOleh : Jrgensen, Brian, Messner dan MartinLatar Belakang dan Tujuan penelitianMenurut peneliti, tantangan utama bagi banyak organisasi saat ini adalah untuk menemukan keseimbangan antara pertimbangan efisiensi serta promosi mengenai inovasi. Efisiensi membutuhkan eksploitasi akan kemampuan yang ada dan selalu mendapat dukungan pengembangan oleh struktur yang jelas yang menentukan bagaimana kegiatan yang berbeda harus dilakukan. Sebaliknya, inovasi membutuhkan fleksibilitas dalam eksplorasi peluang baru terbaik dan hanya bisa dicapai jika karyawan diperkenankan untuk melakukan penelitian guna menemukan inovasi. Sebuah perbedaan antara efisiensi dan fleksibilitas sangat terlihat dalam unit-unit organisasi yang didedikasikan untuk mengeksplorasi dan berinovasi, tapi pada saat yang sama output harus diprediksi dan dikelola karena merupakan masukan bagi yang lain demi fungsi organisasi yang lebih baik. Pada pengembangan produk baru, proses pembangunan bergantung pada ide-ide dan eksperimen yang pada saat bersamaan harus diawasi dan dikendalikan oleh manajemen untuk mencegah pengembangan produk yang tidak menguntungkan.Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana perubahan strategis dapat mempengaruhi kemungkinan dari pengotrolan operasi. Berfokus pada pengembangan strategi produk baru dalam organisasi, peneliti menjelaskan upaya perbaikan mutu karyawan dalam menerapkan sistem kontrol untuk kebutuhan mereka sendiri. Hasil PenelitianDalam penelitian ini, telah terlihat praktek pengendalian manajemen dalam sub sektor tertentu, yaitu pada divisi pengembangan produk baru. Dengan demikian, peneliti telah menawarkan akun rinci tentang bagaimana pengendalian manajemen sebenarnya bisa dilakukan dalam konteks pengembangan produk baru dan telah menyoroti perbedaan antara efisiensi dan fleksibilitas yang mungkin timbul dalam tersebut. Beberapa mekanisme kontrol yang di temukan di perusahaan yang dijadikan objek penelitan mungkin memiliki kontrol yang sama di organisasi lain. Namun, pada jenis industri yang berbeda mungkin memunculkan solusi yang berbeda untuk mengendalikan masalah pada tantangan penyeimbangan efisiensi dan fleksibilitas..Dalam penelitian ini ditemukan bahwa masih terdapat upaya perbaikan yang dianggap tidak sepenuhnya memuaskan, yang menunjukkan bahwa, dalam kasus perubahan strategis yang penting, perbaikan mungkin memerlukan lebih banyak intervensi manajemen level atas.(Jrgensen 2009)

The Effect of Human Resource Management Control Systems on The Relationship Between Knowledge Management Strategy and Firm PerformanceOleh : Yao-Sheng dan LiaoLatar Belakang dan Tujuan penelitianTujuan dari penelitian ini adalah untuk menguji apakah terdapat hubungan antara manajemen pengetahuan strategi dan kinerja perusahaan bergantung pada sistem manajemen sumber daya manusia kontrol. Desain survei dikumpulkan dalam komputer dan peralatan peripheral industri manufaktur di Taiwan. Sebanyak 111 presiden kembali kuesioner yang dapat digunakan. Ketika perusahaan menekankan strategi personalisasi, penggunaan kontrol perilaku akan meningkatkan kinerja perusahaan. Sebaliknya, ketika perusahaan menekankan strategi kodifikasi, penggunaan kontrol keluaran akan membuat kinerja perusahaan yang lebih baik. Jika personalisasi dan strategi modifikasi ditekankan secara bersamaan, apakah perusahaan akan menggunakan sistem kontrol tunggal untuk kinerja yang lebih baik.Hasil PenelitianTerdapat beberapa keterbatasan dalam penelitian ini. Pertama, penggunaan ukuran nominal kinerja perseorangan mungkin merupakan keterbatasan penelitian. Kedua, penelitian ini terbatas pada lingkup sistem kontrol terbatas. Akhirnya, tidak diketahui bagaimana pemilihan industri dan wilayah geografis mempengaruhi hasil penelitian ini. Implikasi praktis Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa manajer dapat memanfaatkan performa terbaik mereka dengan mencocokkan sistem kontrol manajemen sumber daya manusia untuk strateg tertentu. Penelitian ini memberikan kontribusi terhadap pengetahuan tentang pentingnya pengendalian sumber daya manusia untuk metode KM. Sistem kontrol manajemen sumber daya manusia perusahaan dapat diharapkan memberikan kontribusi yang signifikan terhadap kinerja. Memahami bagaimana suatu organisasi dapat menggunakan sistem kontrol untuk mendukung KM akan membantu perusahaan mempertahankan keunggulan kompetitif mereka.(Liao 2011)

Daftar Pustaka

Jrgensen, e. a. (2009). "Management Control in New Product Development: The Dynamics of Managing Flexibility and Efficiency." Accounting Research Vol.21: P. 99-124.Liao, Y.-S. d. (2011). "The effect of human resource management control systems on the relationship between knowledge management strategy and firm performance." International Journal of Manpower Vol.32: P. 494-511.Lindawati Gani , J. J. "Effects of Strategy-Management Control System Misfits on Firm Performance." CAAA Annual Conference 2010 Robert Newton Anthony, V. G. (2007). Management Control Systems, Volume 10 Management control systems, Robert Newton Anthony McGraw-Hill higher education, McGraw-Hill.