Apakah layanan BNI Internet Banking?BNI Internet Banking adalah fasilitas layanan yang diberikan kepada nasabah BNI untuk melakukan transaksi perbankan melalui jaringan Internet, kapan saja, dimana saja, yang mempermudah penggunanya dari cek saldo, mutasi rekening sampai transfer, pembayaran tagihan dan pembelian voucher prabayar

Apakah BNI e-Secure?

BNI e-Secure adalah alat pengaman tambahan untuk transaksi finansial di BNI Internet Banking.BNI e-Secure berfungsi menghasilkan PIN yang selalu berganti (Dynamic PIN) setiap kali nasabah melakukan transaksi finansial, tanpa BNI e-Secure Anda masih bisa mengakses Layanan BNI Internet Banking untuk melakukan transaksi non finansial antara lain melihat Informasi Saldo dan mutasi transaksi.

Apakah kelebihan layanan BNI Internet Banking?

1. Hemat waktu, melakukan aktivitas perbankan cukup menggunakan personal computer atau laptop yang dilengkapi dengan koneksi internet

2. Kapan saja, tak terbatas waktu untuk bertransaksi atau sekedar melakukan cek saldo dan melihat mutasi rekening

3. Dimana saja, dapat melakukan transaksi dari belahan dunia manapun selama ada akses ke Internet

4. Mudah, menu transaksi jelas dengan navigasi yang simple, walaupun baru pertama kali menggunakannya

5. Aman, dilengkapi sistem keamanan berlapis, yaitu Nasabah Pengguna melakukan akses dengan User ID dan Password BNI Internet Banking dan untuk melakukan transaksi finansial Nasabah Pengguna wajib menggunakan BNI e-Secure.

6. Satu akses untuk semua produk, dengan login hanya menggunakan User ID, Anda dapat sekaligus mengakses seluruh produk BNI yang Anda miliki dalam satu Customer Information File di BNI.

7. Registrasi mudah, registrasi melalui BNI ATM selanjutnya Anda bisa langsung melakukan proses aktivasi Layanan BNI Internet Banking melalui www.bni.co.id yang hanya dilakukan satu kali dan langsung dapat mengakses Layanan BNI Internet Banking seperti cek saldo dan melihat mutasi rekening Anda.

Dimana Layanan BNI Internet Banking dapat diakses?Anda dapat mengunjungi situs Layanan BNI Internet Banking melalui situs www.bni.co.idJenis Rekening apa saja yang saya dapat akses melalui BNI Internet Banking?Rekening yang dapat diakses adalah Tabungan (BNI Taplus, BNI Taplus Utama, BNI Taplus Mahasiswa, BNI Taplus Pegawai, BNI Tapenas), BNI Giro Perorangan (rupiah ataupun valas), BNI Deposito (rupiah ataupun valas) dan Rekening Pinjaman Perorangan dengan syarat memiliki Customer Information File yang sama.

Seberapa cepat Informasi dan transaksi finansial yang ditampilkan pada layanan ini?Data informasi dan transaksi yang ditampilkan adalah data terkini yang terdapat pada sistem Online BNI.Apakah saya akan dikenakan biaya untuk penggunaan layanan BNI Internet Banking ini?Untuk registrasi sama sekali tidak dikenakan biaya dan sampai saat ini seluruh fitur dapat digunakan dengan gratis.

Amankah menggunakan layanan BNI Internet Banking?

Aman, layanan BNI Internet Banking mengutamakan kemudahan dan keamanan informasi serta transaksi finansial anda.

Menggunakan Internasional Internet Standard Security SSL 3.0 dengan sistim enkripsi 128-bit, suatu sistem pengacak informasi yang tercanggih saat ini, sehingga informasi pribadi & keuangan anda lebih terjamin keamanannya.

Anda juga akan membuat sendiri User ID & Password BNI Internet Banking yang unik, sehingga tidak ada duplikasi dan hanya anda yang mengetahuinya. Setiap kali Login, anda hanya diperkenankan mengulang Password BNI Internet Banking yang salah sebanyak tiga kali sebelum akses tersebut diblokir untuk mencegah penyalahgunaan yang tidak bertanggung jawab.

Setiap transaksi finansial harus menggunakan alat pengaman tambahan yang disebut BNI e-Secure dimana setiap transaksi akan diberikan nomor referensi yang digunakan apabila ada pertanyaan atau terjadi suatu masalah yang berhubungan dengan transaksi tersebut. Jika tidak terdapat aktivitas selama beberapa menit, sistem secara otomatis akan mengakhiri (log-out) akses anda untuk mencegah penyalahgunaan yang tidak berwenang.

Berapakah biaya untuk dapat penggunaan BNI e-Secure?

Biaya administrasi penggunaan BNI e-Secure adalah Rp. 10.000,- yang dibebankan hanya satu kali saja, saat pengambilan BNI e-Secure dicabang, jika hilang atau rusak yang disebabkan oleh kelalaian nasabah dikenakan biaya administrasi Rp. 100.000,- saat pemesanan berikutnya.

Keamanan apa yang diterapkan pada BNI Internet Banking?

BNI Internet Banking mempunyai sistem pengamanan sebagai berikut :

1. Menggunakan sistem keamanan standar internasional dengan enskripsi SSL128 bit oleh Verisign. SSL 128 bit (Secure Socket Layer), yaitu lapisan pertama sistem pengamanan BNI Internet Banking yang lazim digunakan dalam dunia perbankan. Dengan menggunakan SSL ini, semua data yang dikirimkan dari server BNI Internet Banking ke komputer nasabah dan sebaliknya selalu melalui proses enkripsi (acak secara sistem) dengan menggunakan sandi 128-bit yang hanya diketahui oleh komputer nasabah dan server BNI Internet Banking. Dengan demikian, pihak-pihak lain tidak akan dapat mengartikan transmisi data tersebut apabila menerimanya.

2. Pengamanan pintu akses BNI Internet Banking dengan firewall.3. Proses registrasi Layanan BNI Internet Banking dilakukan melalui BNI ATM

menggunakan PIN BNI Card.4. Proses aktivasi melalui www.bni.co.id atau langsung

ke https://ibank.bni.co.id menggunakan PIN registrasi dan nomor BNI Card yang digunakan untuk registrasi di BNI ATM.

5. User ID dan Password dibuat oleh Pengguna saat aktivasi BNI Internet Banking, berupa kombinasi alphabet dan numeric (alphanumeric).

6. Password BNI Internet Banking dapat diubah kapan saja oleh Pengguna BNI Internet Banking.

7. Sistem BNI Internet Banking dilengkapi dengan session time out dimana akan otomatis Log Off.

8. Alat tambahan untuk transaksi finansial menggunakan BNI e-Secure yang akan menghasilkan kombinasi angka yang berubah-ubah (dynamic PIN) setiap kali Pengguna melakukan transaksi.

9. PIN BNI e-Secure dibuat oleh Pengguna dan digunakan setiap kali mengaktifkan/ menyalakan BNI e-Secure

10. BNI e-Secure akan otomatis mati apabila tidak digunakan dalam waktu 45 (empat puluh lima) detik

11. Pemblokiran layanan BNI Internet Banking dilakukan oleh Pengguna melalui permintaan kepada BNI PhonePlus melalui BNI Call.

12. Limit transaksi finansial per hari dibatasi.13. Bukti transaksi BNI Internet Banking dapat dicetak dan atau disimpan sesuai

keperluan pengguna.

Apa yang dapat saya lakukan untuk memaksimalkan keamanan layanan BNI Internet Banking?

1. Buatlah User ID & Password BNI Internet Banking yang tidak mudah ditebak tetapi gampang diingat

2. Rahasiakan Password BNI Internet Banking Anda dan jangan pernah memberitahukannya kepada orang lain

3. Lakukan perubahan Password BNI Internet Banking secara berkala4. Jangan tinggalkan computer Anda saat Login ke layanan BNI Internet Banking

dan selalu klik “logout” jika sudah selesai menggunakan5. Tolak layanan simpan otomatis User ID dan Password BNI Internet Banking pada

saat browser menawarkan peyimpanan otomatis6. Jangan gunakan User ID atau Password atau Informasi pribadi lainnya ( Nomor

rekening, Nomor Kartu ATM dan lain sebagainya) pada web-site yang tidak dikenal.

7. Jika menggunakan koneksi dan alat nirkabel pastikan bahwa kemanannya cukup /memadai

8. Biasakan untuk menghapus browser cache dan history setiap selesai bertransaksi

9. Lindungi komputer anda dari virus dan program berbahaya lainnya10. Biasakan untuk melakukan check saldo rekening dan mutasi transaksi secara

teratur11. Segera beritahukan kepada kami melalui BNI Call di 500046 atau melalui ponsel

anda di (021)500046 atau 68888, jika mendapat masalah atau sesuatu yang mencurigakan

Apakah aman bertransaksi lewat warnet?

Kami tidak menyarankan anda untuk bertransaksi di komputer milik umum atau warnet. Umumnya komputer di tempat umum rentan terhadap virus dan program yang dapat me-record apa yang diketik atau “keylogger”. Bukan mustahil program tersebut sengaja dibuat untuk membaca apapun yang anda ketikkan (termasuk User ID dan Password BNI Internet Banking Anda), untuk kemudian diambil atau dikirimkan kepada sang pembuat program dan digunakan untuk mengambil manfaat. Tetapi jika sampai hal tersebut terjadi BNI Internet Banking tetap aman karena dilengkapi dengan BNI e-Secure, hal paling buruk yang terjadi adalah orang tersebut hanya dapat melihat saldo dan mutasi transaksi.

Bagaimana cara menghindari penipuan bermodus phishing Apa itu phishing?

Phishing, adalah tindakan memperoleh informasi pribadi seperti User ID, Password, nomor rekening bank, nomor kartu ATM Anda secara tidak sah. Informasi ini kemudian akan dimanfaatkan oleh pihak penipu untuk mengakses rekening, melakukan penipuan kartu ATM atau memandu nasabah untuk melakukan transfer ke rekening tertentu dengan iming-iming hadiah.

Bagaimana Phishing dilakukan?

Teknik umum yang sering digunakan oleh penipu adalah sebagai berikut:

1. Penggunaan alamat e-mail palsu dan grafik untuk menyesatkan Nasabah sehingga Nasabah terpancing menerima keabsahan e-mail atau web sites. Agar tampak meyakinkan, pelaku juga seringkali memanfaatkan logo atau merk dagang milik lembaga resmi, seperti; bank atau penerbit kartu kredit. Pemalsuan ini dilakukan untuk memancing korban menyerahkan data pribadi, seperti; password, PIN dan nomor kartu kredit.

2. Membuat situs palsu yang sama persis dengan situs resmi atau pelaku phishing mengirimkan e-mail yang berisikan link ke situs palsu tersebut.

3. Membuat hyperlink ke web-site palsu atau menyediakan form isian yang ditempelkan pada e-mail yang dikirim

Bagaimana cara menghindari Phishing?

Jangan mudah terpancing untuk mengikuti arahan/petunjuk apapun sehubungan informasi rekening, yang dianjurkan pada e-mail yang dilink ke situs bank tertentu. Jika Anda menerima e-mail sejenis ini dan mengatasnamakan BNI, berhati-hatilah. BNI menerapkan kebijakan untuk tidak meminta pemilik rekening/Nasabah mengup-date data melalui sarana e-mail.

Jika Anda menerima e-mail seperti ini, segera laporkan kepada pihak BNI

Langkah-langkah apa yang harus dilakukan untuk memproteksi diri dari penipuan Phishing?

Berikut langkah memproteksi diri dari penipuan bermodus phishing:

1. Selalu ketikan URL yang lengkap untuk alamat situs / web-site resmi bank, yaitu: www.bni.co.idpada menu bar di browser Anda

2. Jangan pernah membagi atau memberikan User ID atau Password BNI Internet Banking Anda pada orang lain bahkan staf BNI sekalipun. BNI tidak pernah menanyakan Password BNI Internet Banking untuk alasan apapun

3. Jika Anda mendapatkan e-mail yang berisi pemberitahuan bahwa BNI akan menutup rekening atau User ID Anda, jika tidak melakukan konfirmasi dengan data-data pribadi, jangan reply atau mengklik link yang ada pada e-mail tersebut

4. Jangan terpancing untuk mengikuti anjuran melakukan transfer ke rekening tertentu, dengan tujuan mendapatkan hadiah undian

Perlukah melaporkan lokasi phishing atau e-mail yang mencurigakan?

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang e-mail yang dikirimkan oleh BNI atau bila Anda merasa bahwa seseorang sedang mencoba melakukan penyalahgunaan atas nama BNI, segera hubungi BNI Call di500046 atau melalui ponsel Anda di (021)500046 atau 68888 untuk melakukan konfirmasi

REGISTRASI

Apakah perlu mendaftar untuk menggunakan layanan BNI Internet Banking ?Ya, nasabah terlebih dahulu harus melakukan pendaftaran atau registrasi di BNI ATM, dengan cara membuat PIN registrasi

Syarat-syarat apa yang harus dipenuhi untuk bisa melakukan Registrasi ?

1. Memiliki rekening BNI Taplus atau BNI Taplus Utama atau BNI Giro Perorangan (IDR) sebagai account base yang diakses oleh Pengguna BNI Internet Banking. Memiliki BNI Card sebagai alat untuk melakukan registrasi layanan BNI Internet Banking melalui BNI ATM.

2. Memiliki alamat e-mail yang harus didaftarkan sebagai sarana pengiriman informasi transaksi yang telah dilakukan melalui layanan BNI Internet Banking.

Saya telah melakukan Registrasi tetapi tidak memperoleh User ID ?

Benar , Pada saat Registrasi Nasabah di minta membuat PIN Registrasi. Baru nanti setelah melakukan Aktivasi pada Layanan BNI Internet Banking, Pengguna akan diminta User ID dan Password BNI Internet Banking.

Langkah apa yang harus dilakukan untuk bisa menggunakan BNI Internet Banking?

1. Dengan BNI Card nasabah dapat melakukan registrasi BNI Internet Banking di BNI ATM dan aktivasi Layanan BNI Internet Banking melalui www.bni.co.id, dengan ini nasabah sudah dapat melakukan non transaksi finansial.

2. Selanjutnya Pemesanan dan Aktivasi BNI e-Secure pada menu administrasi BNI Internet Banking, dengan ini nasabah dapat melakukan transaksi finansial.

Apakah saya dapat menggunakan BNI Internet Banking langsung setelah melakukan registrasi?

Ya, setelah melakukan registrasi melalui BNI ATM Anda dapat langsung melakukan aktivasi dan untuk selanjutnya login ke Layanan BNI Internet Banking untuk mendapatkan fasilitas antara lain cek saldo dan cek mutasi.

Bagaimana cara melakukan registrasi BNI Internet Banking melalui BNI ATM?

Pendaftaran dapat dilakukan di seluruh BNI ATM. Pilih menu registrasi e-banking, pilih BNI Internet Banking, serta ikuti petunjuk yang ada di layar ATM untuk membuat/menentukan 6 (enam) angka PIN Registrasi. Setelah selesai proses registrasi nasabah akan mendapatkan struk ATM. PIN Registrasi harus diingat untuk melakukan aktivasi pada Layanan BNI Internet Banking melalui www.bni.co.id

Bagaimana cara memiliki BNI e-Secure?

BNI e-Secure sudah dapat diperoleh secara instan di Cabang BNI dengan membawa bukti kepemilikan rekening (Buku tabungan, Kartu ATM), kartu identitas, menandatangani tanda terima BNI e-Secure serta mengikuti buku petunjuk penggunaan BNI e-Secure.

Kapan sebaiknya saya melakukan registrasi BNI e-Secure?

Setelah mempunyai User ID, Nasabah bisa langsung melakukan Registrasi BNI e-Secure.

Apakah BNI e-Secure saya harus diaktivasi?

BNI e-Secure yang diperoleh secara instan di Cabang sudah dalam kondisi aktif dan siap digunakan untuk bertransaksi di BNI Internet Banking.

Aktivasi BNI Internet BankingSetelah registrasi BNI Internet Banking melalui BNI ATM, nasabah harus melakukan aktivasi ke situs web BNI Internet Banking, agar dapat memanfaatkan fasilitas tersebut.

Caranya :

1. Jika Anda sudah registrasi BNI Internet Banking via BNI ATM, silakan klik di https://ibank.bni.co.id/directRetail/ibank?freeLink=130003 untuk aktivasi

2. Ketikkan nomor kartu ATM BNI yang Anda gunakan saat registrasi di BNI ATM3. Ketikkan PIN registrasi BNI Internet Banking yang Anda buat di BNI ATM4. Klik tombol Lanjut5. Akan ditampilkan Syarat dan Ketentuan BNI Internet Banking6. Baca baik-baik syarat dan ketentuan tersebut. Jika setuju, silakan mencentang kotak

persetujuan dan klik tombol Lanjut. Jika tidak setuju, klik Batal7. Setelah klik tombol Lanjut, Anda akan diminta membuat User ID, Password BNI Internet

Banking dan alamat e-mail8. Klik tombol Proses9. Selesai

Catatan: Bukti aktivasi akan dikirimkan ke e-mail Anda. Oleh karena itu, jika Anda belum memiliki e-mail, silahkan membuat e-mail terlebih dahulu. Jangan pernah menggunakan e-mail orang lain untuk aktivasi.

Aktivasi BNI e-Secure

Untuk dapat melakukan transaksi finansial, Anda diwajibkan mempunyai BNI e-Secure yang sudah diaktifkan.

BNI e-Secure yang diperolah secara instan dari Kantor Cabang BNI telah diaktifkan oleh Petugas, sehingga tidak perlu lagi diaktifkan melalui menu Aktivasi BNI e-Secure di BNI Internet Banking.

BNI e-Secure yang masih diperoleh secara regular melalui menu Registrasi BNI e-Secure di BNI Internet Banking harus diaktivasi terlebih dahulu dengan cara sebagai berikut :

1. Login ke ke BNI Internet Banking di https://ibank.bni.co.id melalui www.bni.co.id menggunakan User ID dan Password BNI Internet Banking Anda

2. Pilih menu Administrasi, kemudian klik Aktivasi BNI e-Secure3. Ketikkan Serial Number di kolom isian yang telah disediakan4. Masukkan Nomor Respon BNI e-Secure ke kolom isian5. Klik tombol Aktifkan

Selesai. BNI e-Secure Anda telah berhasil diaktifkan.

SYARAT DAN KETENTUAN BNI Internet Banking

I. Istilah

1. BNI Internet Banking adalah salah satu channel fasilitas e-Banking dari BNI untuk mengakses rekening yang dimiliki nasabah melalui jaringan internet dengan menggunakan perangkat lunak browser pada komputer.

2. Bank adalah PT. BANK NEGARA INDONESIA (PERSERO) Tbk. yang meliputi Kantor Pusat dan kantor cabang serta kantor lainnya yang merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari PT. BANK NEGARA INDONESIA (PERSERO) Tbk.

3. Nasabah adalah perorangan pemilik rekening BNI Taplus dan atau BNI Taplus Utama dan atau BNI Giro dan atau Taplus Mahasiswa, serta mempunyai BNI Card atau Kartu Mahasiswa berchips.

4. Nasabah Pengguna adalah Nasabah yang telah terdaftar sebagai pengguna layanan BNI Internet Banking.

5. PIN (Personal Identification Number) Registrasi BNI Internet Banking adalah nomor identifikasi pribadi yang bersifat rahasia dan hanya diketahui oleh Nasabah Pengguna yang dibuat sendiri oleh Nasabah pada saat melakukan registrasi BNI Internet Banking di BNI ATM. PIN Registrasi digunakan untuk melakukan aktivasi pada browser layanan BNI Internet Banking. PIN Registrasi ini tidak dipergunakan lagi setelah Nasabah Pengguna dinyatakan sukses melakukan proses aktivasi layanan BNI Internet Banking.

6. User ID adalah identitas yang dimiliki oleh setiap Nasabah Pengguna dan harus dicantumkan/diinput setiap kali mengakses BNI Internet Banking.

7. Password BNI Internet Banking adalah nomor identifikasi pribadi yang bersifat rahasia dan hanya diketahui oleh Nasabah Pengguna serta harus dicantumkan/diinput oleh Nasabah Pengguna pada saat menggunakan layanan BNI Internet Banking. Bersama-sama dengan User ID, Password digunakan untuk memastikan bahwa nasabah bersangkutan adalah nasabah yang berhak atas layanan BNI Internet Banking.

8. PIN (Personal Identification Number) BNI e-Secure adalah nomor identifikasi pribadi yang bersifat rahasia dan hanya diketahui oleh Nasabah Pemegang BNI e-Secure. PIN BNI e-Secure digunakan untuk memastikan bahwa transaksi finansial yang dilakukan Nasabah Pengguna adalah Nasabah pemegang BNI e-Secure yang berhak atas layanan BNI Internet Banking.

II. Syarat menjadi Nasabah Pengguna BNI Internet Banking

1. Nasabah BNI Taplus dan atau BNI Taplus Utama dan atau Taplus Mahasiswa dan atau BNI Giro Perorangan (IDR) yang memiliki BNI Card atau Nasabah BNI Taplus atau BNI Taplus Anggota/Pegawai yang memiliki Kartu ATM.

2. Nasabah menggunakan BNI Card untuk melakukan registrasi BNI Internet Banking melalui BNI ATM.

3. Nasabah harus memiliki alamat e-mail yang aktif.4. Telah membaca dan memahami syarat menjadi Nasabah Pengguna BNI Internet

Banking.

III. Ketentuan Penggunaan BNI Internet Banking

1. Nasabah Pengguna dapat menggunakan layanan BNI Internet Banking untuk mendapatkan informasi (transaksi non finansial) dan atau melakukan transaksi Perbankan (transaksi finansial) yang telah ditentukan oleh Bank.

2. Pada saat pertama kali menggunakan layanan BNI Internet Banking, Nasabah Pengguna diharuskan melakukan registrasi melalui BNI ATM dan aktivasi melalui www.bni.co.id

IV. Ketentuan Untuk dapat melakukan transaksi finansial

1. Nasabah Pengguna wajib memastikan ketepatan dan kelengkapan perintah transaksi finansial (termasuk memastikan bahwa semua data yang diperlukan untuk transaksi finansial telah diisi secara lengkap dan benar). Bank tidak bertanggung jawab terhadap segala dampak apapun yang mungkin timbul yang diakibatkan kelalaian, ketidaklengkapan, ketidakjelasan, atau ketidaktepatan perintah/data dari Nasabah Pengguna.

2. Nasabah Pengguna memiliki kesempatan untuk memeriksa kembali dan atau membatalkan data yang telah diisi pada saat konfirmasi yang dilakukan secara otomatis oleh sistem sebelum adanya tanda persetujuan sebagaimana diatur di bawah ini.

3. Apabila telah diyakini kebenaran dan kelengkapan data yang diisi, sebagai tanda persetujuan pelaksanaan transaksi finansial maka Nasabah Pengguna wajib memasukkan PIN BNI e-Secure pada kolom yang telah disediakan pada halaman layanan transaksi BNI Internet Banking.

4. Segala transaksi finansial yang telah diperintahkan kepada Bank dan disetujui oleh Nasabah Pengguna tidak dapat dibatalkan.

5. Setiap perintah yang telah disetujui dari Nasabah Pengguna yang tersimpan pada pusat data Bank merupakan data yang benar yang diterima sebagai bukti perintah dari Nasabah Pengguna kepada Bank untuk melaksanakan transaksi finansial yang dimaksud.

6. Bank menerima dan menjalankan setiap perintah dari Nasabah Pengguna sebagai perintah yang sah berdasarkan penggunaan User ID dan Password, maka Bank tidak mempunyai kewajiban untuk meneliti atau menyelidiki keaslian maupun keabsahan atau kewenangan pengguna User ID dan Password atau menilai maupun membuktikan ketepatan dan kelengkapan perintah dimaksud, oleh karena itu perintah tersebut sah mengikat Nasabah Pengguna dengan sebagaimana mestinya, kecuali Nasabah Pengguna dapat membuktikan sebaliknya.

7. Bank berhak untuk tidak melaksanakan perintah dari Nasabah Pengguna, apabila:a. Saldo rekening Nasabah Pengguna di Bank tidak cukupb. Bank mengetahui atau mempunyai alasan untuk menduga bahwa penipuan atau

aksi kejahatan telah atau akan dilakukan8. Sebagai bukti bahwa transaksi finansial yang diperintahkan Nasabah Pengguna telah

berhasil dilakukan oleh Bank, Nasabah Pengguna akan mendapatkan bukti transaksi finansial berupa nomor referensi transaksi finansial pada halaman transaksi layanan BNI Internet Banking dan bukti tersebut akan tersimpan di dalam database Bank selama tiga bulan sejak tanggal transaksi finansial dilakukan.

9. Nasabah Pengguna menyetujui dan mengakui bahwa :a. Dengan dilaksanakannya transaksi finansial melalui BNI Internet Banking, semua

perintah dan komunikasi dari Nasabah Pengguna yang diterima Bank akan diperlakukan sebagai alat bukti yang sah meskipun tidak dibuat dokumen tertulis dan atau dikeluarkan dokumen yang tidak ditandatangani.

b. Bukti atas perintah dari Nasabah Pengguna kepada Bank dan segala bentuk komunikasi antara Bank dan Nasabah Pengguna yang dikirim secara elektronik yang tersimpan pada pusat data Bank dan atau tersimpan dalam bentuk penyimpanan informasi dan data lainnya di Bank, baik yang berupa dokumen tertulis, catatan, tape/cartridge, print out komputer dan atau salinan, merupakan alat bukti yang sah yang tidak akan dibantah keabsahan, kebenaran atau keasliannya.

10. Atas pertimbangannya sendiri, Bank berhak untuk mengubah limit transaksi finansial.11. Semua komunikasi melalui e-mail yang aman dan memenuhi standar serta dianggap

sah, otentik, asli dan benar serta memberikan efek yang sama sebagaimana bila hal tersebut dilakukan secara tertulis dan atau melalui dokumen tertulis.

12. Bank tidak diwajibkan untuk melaksanakan setiap perintah baik yang ditandatangani maupun tidak atau menjawab pertanyaan apapun yang diterima melalui e-mail yang tidak aman. Nasabah disarankan untuk tidak mengirim informasi rahasia melalui e-mail yang tidak aman.

13. Nasabah Pengguna dengan ini memberikan kuasa kepada Bank untuk mendebet rekening Nasabah Pengguna yang terdaftar di Bank untuk melaksanakan transaksi finansial yang diinstruksikan oleh Nasabah Pengguna kepada Bank melalui layanan BNI Internet Banking dan untuk pembayaran biaya administrasi serta biaya transaksi atas penggunaan fasilitas BNI Internet Banking.

V. User ID dan Password BNI Internet Banking

1. User ID dan Password merupakan kode yang bersifat rahasia dan kewenangan penggunaannya ada pada Nasabah Pengguna.

2. Nasabah Pengguna wajib mengamankan User ID dan Password BNI Internet Banking antara lain dengan cara:

a. Tidak memberitahukan User ID dan Password BNI Internet Banking kepada orang lain.

b. Tidak mencatatkan Password Internet Banking pada kertas atau menyimpannya secara tertulis atau sarana penyimpanan lainnya yang memungkinkan diketahui orang lain.

c. Berhati-hati menggunakan User ID dan Password BNI Internet Banking agar tidak terlihat orang lain.

d. Mengganti Password BNI Internet Banking secara berkala.3. Dalam hal Nasabah Pengguna mengetahui atau menduga User ID dan Password telah

diketahui oleh orang lain yang tidak berwenang, maka Nasabah Pengguna wajib segera melakukan pengamanan dengan melakukan perubahan Password.

4. Apabila karena suatu sebab Nasabah Pengguna tidak dapat melakukan perubahan Password maka Nasabah Pengguna wajib memberitahukan secara tertulis kepada Bank.

5. Sebelum diterimanya pemberitahuan secara tertulis oleh pejabat Bank yang berwenang, maka segala perintah, transaksi dan komunikasi berdasarkan penggunaan User ID dan Password oleh pihak yang tidak berwenang sepenuhnya menjadi tanggung jawab Nasabah Pengguna.

6. Penggunaan User ID dan Password mempunyai kekuatan hukum yang sama dengan perintah tertulis yang ditandatangani oleh Nasabah Pengguna, sehingga karenanya Nasabah Pengguna dengan ini menyatakan bahwa penggunaan User ID dan Password dalam setiap perintah atas transaksi BNI Internet Banking juga merupakan pemberian kuasa dari Nasabah Pengguna kepada Bank untuk melaksanakan transaksi termasuk namun tidak terbatas untuk melakukan pendebetan rekening Nasabah Pengguna baik dalam rangka pelaksanaan transaksi yang diperintahkan maupun untuk pembayaran biaya transaksi yang telah dan atau akan ditetapkan kemudian oleh Bank dengan pemberitahuan terlebih dahulu oleh Bank dalam bentuk dan melalui sarana apapun.

7. Segala penyalahgunaan User ID dan Password BNI Internet Banking merupakan tanggung jawab Nasabah Pengguna. Nasabah Pengguna dengan ini membebaskan Bank dari segala tuntutan yang mungkin timbul, baik dari pihak lain maupun Nasabah Pengguna sendiri sebagai akibat penyalahgunaan User ID dan Password BNI Internet Banking.

VI. Penghentian Akses Layanan BNI Internet Banking

1. Akses layanan BNI Internet Banking yang dimiliki Nasabah Pengguna akan dihentikan oleh Bank apabila :

a. Nasabah Pengguna meminta kepada Bank untuk menghentikan akses layanan BNI Internet Banking antara lain disebabkan oleh :

Nasabah lupa User-ID dan atau Password Internet Banking, Nasabah Pengguna menutup semua rekening yang dapat diakses melalui

layanan BNI Internet Banking.Dengan cara Nasabah menghubung PhonePlus melalui BNI Call

b. Nasabah Pengguna salah memasukkan Password BNI Internet Banking sebanyak 3 (tiga) kali berturut-turut.

c. Diterimanya laporan tertulis dari Nasabah Pengguna mengenai dugaan atau diketahuinya User ID dan Password oleh pihak lain yang tidak berwenang.

d. Bank menenggarai adanya penyalahgunaan rekening oleh Nasabah Pengguna dalam kaitannya dengan pelanggaran hukum.

e. Bank melaksanakan suatu keharusan sesuai ketentuan perundang-undangan yang berlaku.

f. Bank mengalami gangguan atau menghentikan pemberian jasa layanan BNI Internet Banking. Atas penghentian tersebut, Bank akan menyampaikan pemberitahuan kepada Nasabah Pengguna dalam bentuk dan melalui sarana apapun.

2. Untuk melakukan aktivasi kembali karena penghentian akses layanan sebagaimana dimaksud dalam butir b dan c tersebut di atas Nasabah Pengguna harus menghubungi BNI Call (Phoneplus) dan melakukan registrasi ulang melalui BNI ATM.

VII. Force MajeureNasabah Pengguna akan membebaskan Bank dari segala tuntutan apapun, dalam hal Bank tidak dapat melaksanakan perintah dari Nasabah Pengguna baik sebagian maupun seluruhnya karena kejadian-kejadian atau sebab-sebab di luar kekuasaan atau kemampuan Bank termasuk namun tidak terbatas pada bencana alam, perang, huru-hara, keadaan peralatan, sistem atau transmisi yang tidak berfungsi, gangguan listrik, gangguan telekomunikasi, kebijakan pemerintah, serta kejadian-kejadian atau sebab-sebab lain di luar kekuasaan atau kemampuan Bank.VIII. Pemberitahuan

1. Untuk setiap permasalahan yang berkaitan dengan transaksi dan perubahan akses layanan BNI Internet Banking, dapat diberitahukan oleh Nasabah Pengguna kepada Bank dengan cara menghubungi BNI Call.

2. Setiap pemberitahuan dari Bank kepada Nasabah Pengguna akan dilakukan melalui :a. e-mail Nasabah Pengguna yang terdaftar dalam layanan BNI Internet Banking,

ataub. surat yang dikirimkan ke alamat Nasabah Pengguna, atauc. sarana lainnya yang dapat digunakan oleh Bank

IX. Lain-Lain

1. Bukti perintah Nasabah Pengguna melalui layanan BNI Internet Banking adalah mutasi yang tercatat dalam Rekening Koran dan atau Buku BNI Taplus/ BNI Taplus Utama/ BNI Giro Perorangan/ BNI Taplus Mahasiswa/BNI Taplus Anggota/Pegawai jika dicetak. Bila terdapat perbedaan mutasi antara yang tercatat di Rekening Koran yang dikeluarkan oleh Cabang dan atau buku tabungan dengan yang tercantum di layanan BNI Internet Banking agar mengacu kepada Rekening Koran yang dikeluarkan Cabang atau buku tabungan.

2. Bank dapat mengubah, melengkapi dan atau mengganti syarat-syarat dan ketentuan-ketentuan ini dengan pemberitahuan terlebih dahulu oleh Bank kepada Nasabah

Pengguna dalam bentuk dan melalui sarana apapun. Setiap perubahan atas syarat-syarat dan ketentuan-ketentuan ini mengikat Nasabah Pengguna.

3. Nasabah Pengguna tunduk pada ketentuan-ketentuan dan peraturan-peraturan yang berlaku pada Bank serta syarat-syarat dan ketentuan-ketentuan yang mengatur semua jasa layanan dan transaksi yang dicakup oleh BNI Internet Banking, termasuk setiap perubahan yang akan diberitahukan terlebih dahulu oleh Bank dalam bentuk dan melalui sarana apapun.

4. Atas penggunaan layanan BNI Internet Banking, setiap Nasabah Pengguna dibebani biaya administrasi yang akan didebet oleh Bank dari rekening Nasabah Pengguna.

5. Bank berhak menghentikan layanan BNI Internet Banking untuk sementara waktu maupun untuk jangka waktu tertentu yang ditentukan oleh Bank untuk keperluan pembaharuan, pemeliharaan atau untuk tujuan lain dengan alasan apapun yang dianggap baik oleh Bank, dan untuk itu Bank tidak berkewajiban mempertanggungjawabkannya kepada siapapun.

6. Kuasa-kuasa baik yang tersurat dalam Syarat dan Ketentuan ini merupakan kuasa yang sah yang tidak akan berakhir selama Nasabah Pengguna masih memperoleh layanan BNI Internet Banking atau masih adanya kewajiban lain dari Nasabah Pengguna kepada Bank.

KETENTUAN PENGGUNAAN BNI e-Secure

1. Pemegang BNI e-Secure adalah Nasabah Pengguna BNI Internet Banking yang mengajukan permohonan untuk mendapat BNI e-Secure.

2. Setelah menerima BNI e-Secure segera lakukan penggantian PIN BNI e-Secure Anda, PIN BNI e-Secure adalah nomor identifikasi yang harus dimasukkan saat mengaktifkan alat BNI e-Secure.

3. Pemegang BNI e-Secure wajib merahasiakan dengan sebaik-baiknya PIN BNI e-Secure dengan cara:

a. Tidak akan memberitahukan PIN tersebut kepada siapapun.b. Tidak menuliskan PIN pada meja, handphone atau menyimpannya dalam bentuk

tertulis atau pada aplikasi komputer atau sarana penyimpanan lainnya yang memungkinkan untuk diketahui oleh orang lain.

c. Tidak membuat PIN yang merupakan urutan angka, contoh : 123456d. Tidak membuat PIN yang merupakan pengulangan satu angka, contoh : 222222e. Tidak membuat PIN yang merupakan angka : tanggal lahir, nomor telepon,

nomor kendaraan dan lain-lain yang mudah diingat/ditebak orang lain.f. Tidak meminjamkan BNI e-Secure ataupun memberitahukan PIN BNI e-Secure

Anda kepada siapapun.4. Segala akibat yang timbul sehubungan dengan penyalahgunaan PIN tersebut menjadi

tanggung jawab Pemegang BNI e-Secure sepenuhnya. Pemegang BNI e-Secure dengan ini membebaskan Bank dari segala tuntutan yang timbul baik dari pihak lain maupun dari Pemegang BNI e-Secure sendiri sebagai akibat penyalahgunaan PIN.

5. BNI e-Secure tetap milik Bank dan harus segera dikembalikan kepada Bank jika diminta oleh Bank.

6. BNI e-Secure tidak dapat dipergunakan untuk tujuan-tujuan lain selain untuk transaksi-transaksi yang telah ditentukan Bank.

7. BNI e-Secure wajib dipelihara oleh Pemegang BNI e-Secure, antara lain namun tidak terbatas pada penggantian baterai jika BNI e-Secure telah menunjukkan indikasi untuk segera dilakukan penggantian baterai. Biaya penggantian baterai ditanggung oleh Pemegang BNI e-Secure.

8. Bank menerima dan menjalankan setiap instruksi Pemegang BNI e-Secure sebagai instruksi yang sah berdasarkan penggunaan BNI e-Secure dan untuk itu Bank tidak mempunyai kewajiban untuk meneliti atau menyelidiki keaslian maupun keabsahan atau kewenangan pengguna BNI e-Secure atau menilai maupun membuktikan ketepatan maupun kelengkapan instruksi dimaksud dan oleh karena itu instruksi tesebut sah mengikat Pemegang BNI e-Secure, kecuali Pemegang BNI e-Secure dapat membuktikan sebaliknya.

9. BNI e-Secure akan terblokir jika Pemegang BNI e-Secure salah memasukkan PIN sebanyak 3(tiga) kali berturut-turut.

10. Dalam hal BNI e-Secure terblokir karena kesalahan memasukkan PIN sebanyak 3(tiga) kali berturut-turut, maka Pemegang BNI e-Secure wajib menghubungi Bank.

11. BNI e-Secure akan otomatis mati jika dalam 45 detik tidak ada tombol yang ditekan.12. Dalam hal BNI e-Secure dicuri atau hilang, maka Nasabah Pengguna BNI e-Secure wajib

memberitahukan kepada Bank, melalui Kantor Cabang terdekat selama jam kerja dengan disertai penegasan secara tertulis yang ditandatangani oleh Nasabah Pengguna BNI e-Secure dalam bentuk dan isi yang dapat diterima Bank. Jika Nasabah Pengguna BNI e-Secure tidak dapat datang ke Kantor Cabang Bank maka pemberitahuan tersebut dapat disampaikan melalui telepon ke BNI Call. Atas pemberitahuan tersebut Bank akan memutus koneksi BNI e-Secure terhadap sistem BNI Internet Banking sehingga Nasabah Pengguna tidak dapat melakukan transaksi finansial. Selama pemberitahuan belum diterima oleh Bank, maka Bank tidak akan bertanggung jawab atas setiap transaksi yang dilakukan dengan BNI e-Secure yang dicuri atau hilang dan Nasabah tidak dapat mengajukan BNI e-Secure yang baru.

13. Apabila BNI e-Secure rusak, maka Pemegang BNI e-Secure wajib melaporkan kepada Bank dan menyerahkan BNI e-Secure yang rusak untuk dilakukan penggantian.

14. Biaya administrasi BNI e-Secure baik untuk permohonan baru maupun penggantian karena rusak, hilang, atau dicuri adalah sesuai dengan tarif yang akan diberitahukan oleh Bank.

15. Keluhan dan/atau sanggahan dari Pemegang BNI e-Secure hanya dapat dilayani bilamana keluhan dan/atau sanggahan atas penggunaan BNI e-Secure diajukan ke Bank dalam tenggang waktu tiga bulan terhitung sejak tanggal transaksi dilakukan.

16. Pemegang e-Secure dapat menggunakan BNI e-Secure untuk otorisasi transaksi finansial.

17. Penggunaan BNI e-Secure oleh pihak lain dengan alasan apapun juga tidak diperbolehkan Bank. Pemegang BNI e-Secure tersebut membebaskan Bank dari segala tuntutan yang timbul dari pihak lain dan atau Pemegang BNI e-Secure sebagai akibat dari penyalahgunaan penggunaan BNI e-Secure.

18. Bank setiap saat berhak untuk memblokir, membatalkan, menarik, atau memperbaharui BNI e-Secure dan atau rekening Pemegang BNI e-Secure dalam bentuk apapun, bilamana Pemegang BNI e-Secure tidak lagi memenuhi syarat dan ketentuan Pemegang BNI e-Secure.

19. Apabila BNI e-Secure tidak diambil dalam jangka waktu tiga bulan sejak permohonan diajukan, maka BNI e-Secure akan ditarik kembali oleh Bank, sedangkan biaya administrasi tetap dikenakan kepada Pemegang BNI e-Secure.

20. Selama status BNI e-Secure “hilang” atau “rusak” atau “non-aktif”, maka Nasabah Pengguna tetap dapat menikmati layanan transaksi non finansial pada BNI Internet Banking.

21. Apabila Pemegang BNI e-Secure tidak ingin menggunakan BNI e-Secure lagi, maka Pemegang BNI e-Secure wajib memberitahukan kepada Bank secara tertulis dan BNI e-Secure tersebut harus diserahkan kembali kepada Bank. Pengakhiran atas penggunaan BNI e-Secure tersebut berlaku sejak surat pemberitahuan yang ditandatangani oleh Pemegang BNI e-Secure diterima oleh Bank.

22. Pemegang BNI e-Secure dengan ini terikat dan tunduk kepada ketentuan-ketentuan yang mengatur mengenai penggunaan BNI e-Secure yang diatur oleh Bank dan segala perubahannya dalam bentuk apapun yang akan diberitahukan terlebih dahulu oleh Bank kepada Pemegang BNI e-Secure dalam bentuk dan melalui sarana apapun.

Manfaat Dan Hambatan E-Banking

MANFAAT INTERNET BANKING (E-BANKING)

Fungsi penggunaannya mirip dengan mesin ATM dimana sarananya saja yang berbeda, seorang nasabah dapat melakukan aktifitas pengecekan saldo rekening, transfer dana antar rekening atau antar bank, hingga pembayaran tagihan-tagihan rutin bulanan seperti: listrik, telepon, kartu kredit, dll. Dengan memanfaatkan e-banking banyak keuntungan yang akan diperoleh nasabah terutama apabila dilihat dari banyaknya waktu dan tenaga yang dapat dihemat karena e-banking jelas bebas antrian dan dapat dilakukan dari mana saja sepanjang nasabah memiliki sarana pendukung untuk melakukan layanan e-banking tersebut.

HAMBATAN INTERNET BANKING (E-BANKING)

1. Transaksi Internet Banking (e-banking) bukan hanya mempermudah tetapi dapat menimbulkan suatu resiko seperti strategi, operasional, dan reputasi serta adanya berbagai ancaman terhadap aliran data realible dan ancaman kerusakan / kegagalan

terhadap sistem Internet Banking kemudian semakin kompleksnya teknologi yang menjadi dasar Internet Banking.

2. Kerusakan / kerugian / kehilangan yang diderita oleh bank / nasabah diakibatkan juga oleh petugas internal atau manajemen bank.

3. Internet Banking menjadi salah satu target dari para cybercrime yang memiliki kendala dalam hal pembuktian baik secara teknis maupun non-teknis.

4. Pemerintah bersama DPR (periode manapun) sampai saat ini masih terkesan sangat lambat dalam melakukan antisipasi terhadap maraknya kejahatan yang terjadi melalui kegiatan Internet Banking.

5. Kegiatan Internet Banking masih belum memiliki payung hukum yang akurat dan tegas yang disebabkan oleh masih stagnannya RUU Informasi dan Transaksi Elektronik.

6. Para pelaku usaha (perbankan) dan masyarakat pada umumnya masih kurang peduli terhadap proses penanganan kasus-kasus tindak Pidana Internet Banking.

PRINT SCREEN WEB E-BANKING BNI