Analisis Kualitas Jaringan Komputer Sekretariat Daerah (Setda) Provinsi Jawa Tengah Studi Kasus : Dinas Perhubungan Komunikasi dan Informatika

(DINHUBKOMINFO) Provinsi Jawa Tengah

Laporan Penelitian

Diajukan kepada

Fakultas Teknologi Informasi untuk Memperoleh Gelar Sarjana Komputer

Peneliti:

Jandi Elriko Umboh (672010178) Dian W. Chandra, S.Kom., M.Cs.

Program Studi Teknik Informatika Fakultas Teknologi Informasi

Universitas Kristen Satya Wacana Salatiga

2015

i

Lembar Persetujuan

ii

iii

iv

v

vi

vii

Prakata

Dengan penuh kerendahan hati, puji syukur penulis

panjatkan kepada Tuhan yang Maha Esa atas berkat, pertolongan,

serta pengasihanNya yang selalu nyata bagi kehidupan penulis.

Terima kasih buat Tuhan Yesus yang sangat luar biasa baik dan

setia dalam menyertai, membimbing, memberikan hikmat,

kesehatan, kekuatan, serta kesabaran untuk penulis, sehingga

penulis dapat menyelesaikan penelitian yang berjudul “Analisis

Kualitas Jaringan Komputer Sekretariat Daerah (Setda) Provinsi

Jawa Tengah Studi Kasus : Dinas Perhubungan Komunikasi dan

Informatika (DINHUBKOMINFO) Provinsi Jawa Tengah” serta

dapat menuliskan laporan penelitian ini dengan baik. Adapun

penelitian ini diajukan sebagai persyaratan untuk memperoleh

gelar Sarjana Komputer pada program studi Teknik Informatika,

Fakultas Teknologi Informasi, Universitas Kristen Satya Wacana

Salatiga.

Pada kesempatan ini penulis mengucapkan terima kasih

kepada semua pihak yang sudah ikut membimbing dan membantu

selama proses penelitian ini dilakukan, antara lain :

1. Bapak Dr. Dharmaputra Taludangga Palekahelu, M.Pd.

Selaku Dekan Fakultas Teknologi Informasi, Universitas

Kristen Satya Wacana.

2. Bapak Suprihadi, S.Si., M.Kom. Selaku Ketua Program

Studi Teknik Infomatika, Fakultas Teknologi Informasi,

Universitas Kristen Satya Wacana.

viii

3. Bapak Dian Widiyanto Chandra, S.Kom., M.Cs. Selaku

dosen pembimbing yang selalu sabar dalam mendukung dan

membimbing sehingga penulis dapat menyelesaikan tugas

akhir dan penyusunan laporan.

4. Seluruh staf dan pengajar di Fakultas Teknologi Informasi,

Universitas Kristen Satya Wacana.

5. Pihak Dinas Perhubungan Komunikasi dan Informatika

Provinsi Jawa Tengah, yang telah memberikan ijin untuk

penulis dalam mengambil data penelitian.

6. Bapak Agus, Bapak Edi, dan Mas Ali, selaku Pegawai

Negeri Sipil Dinas Perhubungan Komunikasi dan

Informatika Provinsi Jawa Tengah, yang telah membantu,

memberikan semangat serta data penelitian, sehingga

penulis dapat menyelesaikan tugas akhir dan penyusunan

laporan.

7. Bapak Drs. Sinoeng N. Rachmadi, MM selaku Kepala Biro

Hubungan Masyarakat Sekretariat Daerah Provinsi Jawa

Tengah, yang telah memberikan dukungan, doa, dan

bimbingan, sehingga penulis dapat menyelesaikan tugas

akhir dan penyusunan laporan.

8. Bapak Teguh selaku Pegawai Negeri Sipil Biro Hubungan

Masyarakat Sekretariat Daerah Provinsi Jawa Tengah, yang

telah memberikan dukungan dan bimbingan, sehingga

penulis dapat menyelesaikan tugas akhir dan penyusunan

laporan.

ix

9. Kedua orang tua, adik, serta keluarga besar di Manado dan

Tegal : Papi (Fredriek Anderson Umboh, SH., MP.), Ibu

(Titi Trihendarti, BA), dan adik (Aditya Kredo Umboh)

yang selalu dan sering memberikan semangat, dukungan,

doa, serta bimbingan sehingga penulis dapat meyelesaikan

tugas akhir dan penyusunan laporan.

10. Semua teman-teman Kampus, Fakultas, SMA, Sirbeh,

Rapadelsa, yang selalu mendukung, memberikan semangat,

serta motivasi sehingga penulis dapat meyelesaikan tugas

akhir dan penyusunan laporan.

11. Serta semua pihak yang selalu mendukung saya selama

perkuliahan di Fakultas Teknologi Informasi, Universitas

Kristen Satya Wacana. Semoga Tuhan Yesus senantiasa

memberkati kita semua.

Dalam penulisan laporan ini, penulis menyadari bahwa

masih terdapat kekurangan. Untuk itu kritik dan saran yang

bersifat membangun sangat diharapkan. Terima kasih, Tuhan

Yesus memberkati.

Penulis

Jandi Elriko Umboh

x

Daftar Isi

Lembar Persetujuan ..................................................... i

Lembar Pengesahan ..................................................... ii

Lembar Pernyataan Persetujuan Akses .......................... iii

Lembar Pernyataan Tidak Plagiat…………………….... iv

Lembar Pesetujuan Publish Jurnal……………………... v

Lembar Pernyataan…………………………………….. vi

Prakata…………………………………………………. vii

Daftar Isi ....................................................................... x

Daftar Gambar ............................................................. xiii

Daftar Tabel ................................................................. xiv

Bab 1 Pendahuluan ...................................................... 1

1.1 Latar Belakang ............................................ 1

1.2 Rumusan Masalah........................................ 2

1.3 Tujuan dan Manfaat ..................................... 3

1.4 Batasan Masalah ......................................... 3

1.5 Sistematika Penulisan ................................. 3

Bab 2 Tinjauan Pustaka ................................................. 7

2.1 Penelitian Terdahulu ................................... 7

2.2 Internet Control Message Protocol (ICMP) . 10

2.2.1 Karakteristik ICMP ............................. 10

2.2.2 Jenis-jenis ICMP Error Messages ....... 11

2.2.3 Jenis-jenis ICMP Query Messages ...... 12

2.2.4 Round Trip Time (RTT) ...................... 13

xi

2.3 Routing Protocol (Protokol Routing) ........... 13

2.3.1 Routing ............................................... 13

2.3.2 Tabel Routing ..................................... 17

2.3.3 Proses Routing .................................... 18

2.3.4 Routing Protocol ................................. 18

2.3.5 Algoritma Distance Vector .................. 23

2.3.6 Algoritma Link-State ........................... 24

2.3.7 Traceroute .......................................... 26

2.4 Quality of Service (QoS) .............................. 27

2.4.1 Queue ................................................. 30

2.4.2 Penggunaan Waktu ............................. 32

2.4.3 Priority ............................................... 32

2.4.4 Per Connection Queue (PCQ) ............. 32

2.4.5 Mangle................................................ 34

2.5 Enkapsulasi (Encapsulation) ....................... 35

2.6 Virtual Local Area Network (VLAN) ........... 40

2.6.1 Prinsip Kerja VLAN ........................... 42

2.6.2 Jenis-jenis Koneksi VLAN .................. 42

Bab 3 Metode dan Perancangan Sistem ........................ 45

3.1 Metode Penelitian ....................................... 45

3.2 Metode Pengamatan (Observasi) ................. 46

3.3 Metode Wawancara (Interview) ................... 48

3.4 Metode Dokumenter ................................... 50

3.5 Studi Pustaka ............................................... 51

3.6 Network Analysis ........................................ 51

xii

3.6.1 Pengujian Kualitas Jaringan Komputer

menggunakan Ping ........................... 52

3.6.2 Pengujian Kualitas Jaringan Komputer

menggunakan Traceroute .................. 52

3.6.3 Pengecekan Pembagian Bandwidth

pada Router LAN Setda ..................... 53

Bab 4 Hasil dan Pembahasan ....................................... 55

4.1 Hasil Pengujian Kualitas Jaringan Komputer

menggunakan Ping ..................................... 55

4.1.1 Hasil Pengujian Ping Tanpa Download 56

4.1.2 Hasil Pengujian Ping dengan Download 57

4.2 Hasil Pengujian Kualitas Jaringan

Komputer menggunakan Traceroute ............ 58

Bab 5 Kesimpulan Dan Saran ....................................... 69

5.1 Kesimpulan ................................................ 69

5.2 Saran .......................................................... 70

Daftar Pustaka .............................................................. 72

Lampiran

xiii

Daftar Gambar

Gambar 2.1 Antarmuka Router ..................................... 16

Gambar 2.2 Konsep Algoritma Distance Vector ............ 23

Gambar 2.3 Konsep Algoritma Link-State ..................... 25

Gambar 2.4 Contoh Pemakaian Command Traceroute .. 26

Gambar 2.5 Model Open System Interconnection (OSI)

Layer ......................................................... 36

Gambar 2.6 Enkapsulasi Data ....................................... 39

Gambar 2.7 Koneksi Fisik LAN .................................... 40

Gambar 2.8 Koneksi Fisik VLAN ................................. 41

Gambar 2.9 Koneksi VLAN mode Trunk Link .............. 43

Gambar 2.10 Koneksi VLAN mode Access Link ........... 44

Gambar 3.1 Tahapan Penelitian .................................... 45

Gambar 3.2 Perangkat Jaringan Komputer Setda

Provinsi Jawa Tengah ............................... 47

Gambar 3.3 Infrastruktur Jaringan Jateng Online .......... 50

Gambar 4.1 Hasil Pengujian Traceroute ........................ 59

Gambar 4.2 Pembagian Alamat Jaringan

pada Router LAN Setda ............................. 60

Gambar 4.3 Hubungan Router dan Switch LAN Setda .. 61

Gambar 4.4 Kapasitas Port Switch

HP ProCurve 2520-24-PoE (J9138A) ....... 62

Gambar 4.5 Pembagian Bandwidth Router LAN Setda .. 64

Gambar 4.6 Pembagian Bandwidth

berdasarkan Fitur Mangle .......................... 67

xiv

Daftar Tabel

Tabel 2.1 Tabel Routing ................................................ 17

Tabel 2.2 Kategori Jitter ............................................... 28

Tabel 2.3 Kategori Ping ................................................ 30

Tabel 4.1 Hasil Pengujian Ping Tanpa Download .......... 56

Tabel 4.2 Hasil Pengujian Ping dengan Download ........ 57