ANALISIS KONTEKSTUAL ORGANISASI
description
Transcript of ANALISIS KONTEKSTUAL ORGANISASI
ANALISIS KONTEKSTUAL
ORGANISASI
Faktor Kontekstual Organisasi :
Strategi LingkunganTeknologiStruktur
SentralistisDesentra-
listis
Divisional
SentralistisDesentra-
listis
awal
diversifikasi
otonomi
Persaingan :efisiensi
Lingkungan :Berubah cepat
(100 perusahaan USA)
2
DEFINISI ORGANISASI
• Org adalah lembaga sosial dari sekumpulan orang dengan berbagai pola interaksi yang ditetapkan
• Dikembangkan untuk mencapai tujuan tertentu, sehingga terbentuk kreasi sosial yang memerlukan aturan dan kerjasama
• Secara sadar dikoordinasikan dan disusun melalui kegiatan-kegiatan yang dibedakan menurut berbagai pola yang logis, dengan pembagian wewenang.
3
ORGANISASI PERUSAHAAN• Suatu sub sistem dari lingkungan yang lebih luas• Terdiri dari orang-orang yang berorientasi pd tujuan• Suatu sub sistem teknik, dimana orang menggunakan
pengetahuan, teknik , peralatan dan fasilitas• Suatu sub sistem struktural, bekerja bersama, terpadu• Sub sistem psiko sosial, orang-orang terlibat dalam
hubungan sosial• Sub sistem manajerial, yang merencanakan dan
mengendalikan semua usaha
4
External Env:Ekonomi, Sosial, Politik, Teknologi
GOALS :Operative, Societal,
Output, Systems,Product, Derived
TEKNOLOGI : Long linked Mediating
Intensive
STRUCTURE :Functional, Product,
Matrix
OUTCOMES:Profit, Efisiensi,Growth,Satisf,Adaptability
INTERNAL ENV.
Dimensi dasar suatu organisasi
5
CIRI ORGANISASI YANG BAIK , MENGGAMBARKAN DENGAN JELAS :
• Pembagian tugas dan aktivitas yang harus dilakukan
• Hubungan antar berbagai fungsi dan aktivitas
• Tingkat spesialisasi tiap aktivitas
• Hierarkhi jabatan
• Hubungan pelaporan antar fungsi
6
STRATEGI USAHA
• DEFENDER – Stabilitas dan efisiensi– Segmen Pasar sempit– Pesaing dihalangi oleh mutu
/harga– Kurang tertqarik pada penjajagan
produk baru– Fokus pada biaya dan efisiensi
FU
NG
SIO
NA
L
7
STRATEGI USAHA
• PROSPEKTOR– Upaya mencari peluang produk
baru, pasar baru– Inovasi lebih dipentingkan dari
produktivitas– Produksi berubah-ubah– Formalisasi rendah D
ES
EN
TR
AL
ISA
SI
OR
GA
NIS
AS
I A
DA
PT
IF
8
STRATEGI USAHA
• ANALYZER– Kombinasi defender& prospektor – Minimasi resiko/maksim peluang
(pemanfaatan prospek bisnis)– Produk : peniruan– Teknologi : Follower K
OM
BIN
AS
I :
Sta
ndar
d
& a
dapt
ive
9
STRATEGI USAHA
• REACTOR– Serba salah, strategi sering salah
duga– Tanggapan tidak tepat /terlambat– Bisa efisiensi, prospektif atau
kombinasi
??
10
LINGKUNGAN
• TOFFLER :– FISIK :Populasi meningkat, sumber turun,
polusi meningkat– SOSIAL : Banyak interest group terlibat– INFORMASI : Semakin berkembang capat– POLITIK : Pemerintah semakin peduli ,
kebijakan semakin mudah berubah – MORAL : Etika semakin diperhatikan
11
Lingkungan (Nasbitt)
Internal Environ.
OrganizationSocial
Political
Technological
Legal
Economical
Sosio Kultur
Pelanggan
Supp-lier
Pem.Saham
Kompe-titor
InternalOrganization
12
SOSIO KULTUR
• Collectivisme –individualisme (6/7 dari 50)
• Power distance (43-44)
• Weak –strong uncertainty avoidance (12/13)
• Femininity-maskulinity (22)
cUnc
ert a
void
.
Power distance
ISRAEL GUATEMA LA
DENMARK SINGAPORE
13
• Perubahan dari masyarakat industri ke informasi (pekerjaan bid. inf :60 % di AS)
• Teknologi semakin maju (depersonalizing diredam dengan touch human : 9.00 break)
• Ekonomi nasional menjadi ekonomi global (internasionalisasi AS dipengaruhi Jepang)
• SHORT TERM - LONG TERM) • Sentralisasi -- desentralisasi• Representative - participative democracy• Hierarkhi -> networking formal informal , vertikal
horizontal
> 1 boss, open room, informal
14
TIPOLOGI LINGKUNGAN
• Placid - randomized– Perubahan dapat
diperkirakan
– Dilakukan dgn cara trial and error
– Terjadi seperti dalam pasar klasik
• Placid - Clustered– Taksiran
probabilistik
– Hubungan sebab- akibat
– Perubahan yang terjadi tidak cepat
15
TIPOLOGI LINGKUNGAN
• Disturbed Reactive– Karakter dominan
– Strategi thd pasar dan thd saingan
– Tindakan dijamin tidak diambil yang lain
• Turbulent Field– Perubahan cepat
dalam bid.usaha
– Banyak tergantung pada hasil R&D
– Berubah setiap saat
16
SISTEM MANAJEMEN
• Efisiensi• Spesifik• Sentralistis• Vertikal• Formal• Instruksi• Stabil
• Efektivitas• General• Desentralisasi• Horizontal• Informal• Informative• Tidak Stabil
MEKANISTIK ORGANIK
Orientasi
Lingkup
Kewenangan
Komunikasi
Cara
Sifat
Kondisi Lingkungan
17
KELAS TEKNOLOGI (Woodward)
• Produksi Uniter : Satuan /Small Batch
• Produksi Massa : Large Batch/ Mass Prod
• Produksi proses : Kontinu(padat , cair , gas)
Makin Kompleks
Organik
Organik
Mekanist
- Span ?- Komunikasi ?- Proses Bisnis
18
Proses Bisnis
• Uniter :
• Massa :
• Proses Kontinu :
19
Proses Bisnis
• Uniter :
• Massa :
• Proses Kontinu :
Mark Design Produksi
Mark
MarkDesign
Design
Produksi
Produksi
20
KAITAN PROSES, KESULITAN
Design Produksi Marketing
Uniter
Massa
Kontinu
21
Diagram Alur Pikir Pengembangan Organisasi
VISI PERUSAHAAN
MISI PERUSAHAAN
STRATEGI USAHA
SASARAN ORGANISASI DAN SDM
STRATEGI PENGEMBANGAN ORGANISASI DAN SDM
Organisasi saat ini
OrganisasiPeralihan Organisasi
DivisionalOrganisasi
SBU
Kualitas &Kuantitas SDM
Anak Perusahaan
22
DIMENSI STRUKTURAL
• Span of control
• Who makes decision ?
• Level of management
• Lean organization
• Tall, flat structure
• Formal, informal
• Line, staff
• 2,3, >>>
• Sentral, desentral.
• 3,4,5 >>
• <<
• Level >>, span >>
• Communication
• Directive, supportive
23
STRUKTUR ORGANISASI
O rg an isas i F U N G S IO N A L
M an a je rS D M
M an a je rP rod u ks i
M an a je rK eu an g an
M an a je rM arke tin g
D IR E K TU RD ireks i
O rg an isas i D IV IS IO N A L
M an a je rP rod u kS ep atu
M an a je rP rod u k
P aka ian O R
M an a je rP rod u kA la t O R
M an a je rJasa
P e la tih an
D IR E K TU RD ireks i
- EFISISIEN- KOMPETENSI TEKNIS- KOORDINASI- KURANG EFEKTIF, LAMBAN
- EFEKTIF- MENDORONG MOTIVASI- UKURAN OUTPUT JELAS- KOORDINASI SUKAR
STRUKTUR ORGANISASI PDAM KABUPATEN SERANG (Argumentasi)
B A D A NP E N G A W A S
P em .O p eras iP em . K eu an g an
S A TU A NP E N G A W A S
IN TE R E N
B ag .P eren can aanB ag .P en g em b an g an
U N ITP E R E N C A N A A N
& p E N G E M B A N G A N
S ek s iA n g g aran
S ek s iA k u n tan s i
S ek s iK as
S ek s iD ok u m en tas id an L ap oran
S ek s iR ek en in g
B A G IA NK E U A N G A N
S ek s iP em as aran
S ek s iP e layan anL an g g an an
S ek s iP em b ac a
M ete r
B A G IA NP E L A Y A N A NL A N G G A N A N
S ek s iTa ta U s ah a
S ek s iP em b e lian
S ek s iP erg u d an g an
S ek s iR u m ahTan g g a
B A G IA NA D M & u M U M
S ek s iA d m n is tras iP ers on a lia
S ek s iP en g em b .P ers on a lia
S ek s iD ik la t
B A G IA NP E R S O N A L IA
D IR E K TU RU S A H A D A N
U M U M
S ek s iP en g o lah an
S ek s iL ap b ora to riu m
B A G IA NP R O D U K S I
S ek s iD is trib u s i
S ek s iM e te ran
B A G IA NTR A N S M IS I
& D IS TR IB U S I
S ek s iP em e lih a raan
In s ta las i
S ek s iP em e lih a raan
U m u m
B A G IA NP E M E L I-H A R A A N
D IR E K TU RTE K N IK D A N
O P E R A S I
D IR E K TU RU TA M A
B U P A TIK E P A L A D A E R A H
vCABANG
IKKCABANG
PDAM SBU
SBU =Strategic Business Unit , yaitu unit cabang PDAM atau IKK yang diberi kemandirian oleh pimpinan PDAM untuk menja- lankan usaha di unit yb. Unit merupakan unit profit center
CabangIKK dan PDAm merupakan cabang-cabangyang harus dilayani oleh PDAM sebagai bagian dari pelayanan umum
Pelayanan langgananbukan saja melayani penagduan, tetapi aktifmencari pelanggan barumelalui pemasaran
Fungsi distribusi dan pemeliharaanharus digabungkan dengan produksiuntuk menjamin integrasi sistem operasi. Ketiganya dibawah satu kesatuan perintah dari Dir Teknikdan Operasi
Perencanaan danpengembangan me-rupakan satu fungsiteknokrasi, yangmembenatu Tek &Operasi
Fungsi Umum perlu dikembangkandengan fungsi usaha (bisnis) untuk menangkap peluang usaha dan pe-luang memperoleh profit
Sistem Bisnis Operasi/Pemasaran/Pelayanan
B ag .P eren can aanB ag .P en g em b an g an
U N ITP E R E N C A N A A N
& p E N G E M B A N G A N
S eks iP em asaran
S eks iP e layan anL an g g an an
B A G IA NP E L A Y A N A NL A N G G A N A N
D IR E K TU RU S A H A D A N
U M U M
B A G IA NP R O D U K S I
B A G IA NTR A N S M IS I
& D IS TR IB U S I
B A G IA NP E M E L I-H A R A A N
D IR E K TU RTE K N IK D A N
O P E R A S I
D IR E K TU RU TA M A
vCABANG
IKKCABANG
PDAM SBU
Kebijakan pengembangan
PELANGGAN/MASYARAKAT Pengaduan atas pelayanan
Kebutuhan/ demand
Koordinasipemasaran/pelayanan
Kuantitas supply air minum
Kebutuhan jaringandistribusi/transmisi
Kebutuhan jadual,, jenisdan kualitas pemeliharaansistem produksi/distribusi
Kebutuhanpelanggan
Rencana produksi, pembangunan/instalsi,
Catatan : Unit organisasi yang di- gambarkan hanya yang terlibat dalam sistem ybs
Gambar Versi 1
Sistem Bisnis Keuangan/Personalia/Bisnis
S A TU A NP E N G A W A S
IN TE R E N
B ag .P en g em b an g an
U N ITP E R E N C A N A A N
& p E N G E M B A N G A N
S eks iA n g g aran
S eks iA ku n tan s i
S eks iK as
S eks iD oku m en tas id an L ap oran
S eks iR eken in g
B A G IA NK E U A N G A N
S eks iTa ta U sah a
S eks iP em b e lian
S eks iP erg u d an g an
S eks iR u m ahTan g g a
B A G IA NA D M & u M U M
S eks iA d m n is tras iP erson a lia
S eks iP en g em b .P erson a lia
S eks iD ik la t
B A G IA NP E R S O N A L IA
D IR E K TU RU S A H A D A N
U M U M
D IR E K TU RTE K N IK D A N
O P E R A S I
D IR E K TU RU TA M A
vCABANG
IKKCABANG
PDAM SBU
Rencana pengembangan Usaha (Business Dev.)
Kebutuhan biaya
PengendalianBiaya
Pencatatan , perhitunganrekening (income)
Performance Usaha
Sumber daya/dana
Penggajian, pencatatan ,pelaporan
Peningkatan kualitas,pengemb.karir
Penigkatan kemampuan
Pemeriksaan performan-ce operasi/bisnis/keuang-an
Peluang Usaha ,pasar,kemampuan internal
Pelayanan umum dan ketata usahaan
Kelayakan usaha,prioritas pengemb.
Catatan : Unit organisasi yang di- gambarkan hanya yang terlibat dalam sistem ybs
27
BENTUK UMUM
STRUKTUR ORGANISASI DIVISIONAL
U N ITTE K N O
S TR U K TU R
U N ITK O R P O R A S I
D IV IS I(B IS N IS )
1
D IV IS I(B IS N IS )
2
D IV IS I(B IS N IS )
3
D IV IS I(B IS N IS )
.... . . . .
B .O .DD IR U T
D IR E K TU R 2
PENGARAHAN & POLICYSTRATEGI KORPORASI,ISSUES EXTERNAL
PENGELOLA SUMBERINTERNAL
PEMIKIR, PERANCANG
PENYELENGGARA BISNIS, KELELUASAAN SECARA OPERASIONAL TANGGUNG JAWAB PERFORMANCE DENGAN INDIKATOR USAHA (DILENGKAPI DENGAN SEMUA KELENGKAPAN FUNGSIONAL)
28
STRUKTUR ORGANISASI (DIVISIONAL)
P en g ka jianB is tek & In v
S ek re ta ria tK orp oras i
S P I K eu an g an
S D M Q u a lityA ssu ran ce
P en g ad aan
G u d an g
A d mP en g ad aan
B iroL og is tik
A d m inK eu an g an
P em asaran
P rod u ks i
Q u a lity C on tro l& In sp eks i
D ivis iH an d ak
K om ers ia l
A d m inK eu an g an
P em asaran
L aksd ak(O p eras i
P e led akan )
L itb an g
D ivis iJasa
P e led akan
A d m inK eu an g an
P em asaran
L aksb an g
D ivis iJasa
P en am b an g an
A d m inK eu an g an
P em asaran
E n g in eerin g
D ivis iH an d akM ilite r
B O A R DO f
D IR E C TO R S
1) PT DAHANA
29
LIMA FUNGSI UTAMA ORGANISASI
1) TOP APEX : KOORDINATOR SELURUH PROGRAM 2) MIDDLE LINE : KEPANJANGAN TANGAN TOP APEX 3) TEKNOSTRUKTUR : PEMIKIR/PERANCANG SISTEM2 4) SUPPORTING UNIT : UNIT KORPORASI PENDUKUNG BISNIS 5) OPERATING CORE : PELAKSANA OPERASIONAL
KECENDERUNGAN ORGANISASI :
1) RAMPING DAN/ ATAU FLAT 2) DESENTRALISASI DALAM KEPUTUSAN 3) SANGAT FLEKSIBEL
30
LIMA BENTUK STRUKTURS IM P L E S TR U C TU R E
Tech n os tru c tu re
S u p p ort S ta ff
M an a je rL in i
M an a je rL in i
M an a je rL in i
M an a je rL in i
M an a je rL in i
M an a je rL in i
M an a je rL in i
M an a je rL in i
M an a je rL in i
M an a je rL in i
M an a je rL in i
M an a je rL in i
P im p in anp eru sah aan
B U R E A U C R A TIC
Tech n os tru c tu re
S u p p ort S ta ff
Tech n os tru c tu re
S u p p ort S ta ff
Tech n os tru c tu re
S u p p ort S ta ff
M an a je rL in i
M an a je rL in i
M an a je rL in i
P im p in anp eru sah aan
31
LIMA BENTUK STRUKTURD IV IS IO N A L
Tech n os tru c tu re
S u p p ort S ta ff
Tech n os tru c tu re
S u p p ort S ta ff
M an a jerL in i
M an a jerL in i
M an a jerL in i
M an a jerL in i
Tech n os tru c tu re
S u p p ort S ta ff
M an a jerL in i
M an a jerL in i
M an a jerL in i
M an a jerL in i
Tech n os tru c tu re
S u p p ort S ta ff
M an a jerL in i
M an a jerL in i
M an a jerL in i
M an a jerL in i
P im p in anp eru sah aan
P ro fess ion a l B U R E A U C R A TIC
S u p p ort S ta ff S u p p ort S ta ff
S u p p ort S ta ff
Tech n o-s tru c tu re
M an a je rL in i
Tech n o-s tru c tu re
M an a je rL in i
Tech n o-s tru c tu re
M an a je rL in i
P im p in anp eru sah aan
32
K eah lian 1 K eah lian 2 K eah lian 3
Team L ead er
K eah lian 1 K eah lian 2 K eah lian 3
Team L ead er
K eah lian 1 K eah lian 2 K eah lian 3
Team L ead er
M an a je r 1 M an a je r 2 M an a je r 3
D ireks iADHOCRACY
33
ORGANISASI LAINNYA : PROYEK
D E P A R TM E N TC H IE F
P R O JE C TL E A D E R
D E P A R TM E N TC H IE F
D E P A R TM E N TC H IE F
M A N A JE R
P R O JE C TM A N A G E R
kE P A L AD E P A R TE M E N
kE P A L AD E P A R TE M E N
kE P A L AD E P A R TE M E N
M A N A JE RP E R U S A H A A N
MANAJEMEN PROYEK MANAJEMEN PROYEKDEPARTEMENTAL LINE AND STAFF
34
Organisasi Matriks
M A N A JE RK E U A N G A N
M A N A JE RP R O D U K S I
M A N A JE RS D M
M A N A JE R...... . . . . . . . . .
D IR E K TU R
MANAJERPROYEK
A
MANAJERPROYEK
B
MANAJERPROYEK
C
35
Organisasi NETWORK
M A N A JE RK E U A N G A N
M A N A JE RP R O D U K S I
M A N A JE RS D M
M A N A JE R...... . . . . . . . . .
D IR E K TU R
MANAJERPROYEK
A
MANAJERPROYEK
B
MANAJERPROYEK
C
???
36
ORGANISASI HIBRID
D E P A R TM E N TC H IE F
P R O JE C TL E A D E R
D E P A R TM E N TC H IE F
D E P A R TM E N TC H IE F
M A N A JE R
DIVISION HEAD
Fungsional
Divisional
SBU
ANAKPERUSAHAAN
37
JAWABAN •Lingkungan : Disturbed Reactive, organisasi tidak saja mempertimbangkan lingkungan usaha yang berubah-ubah tetapi juga kemungkinan strategi yang dilakukan oleh pesaing
•Sistem Manajemen :Organik (Tidak banyak aturan)
Plus :
Minus :•Kelas Teknologi : Produksi massa-uniter (kaisar)
•Departemenisasi : Fungsional
•Koordinasi : Unit Koordinasi, proyek/matriks/team
Organisasi : berbagai alternatif