BAB 8STRATEGI PEMASARAN BANK

Pendahuluan

Perbankan merupakan salah satu jenis industri jasa sehingga konsep pemasarannya lebih cenderung mengikuti konsep untuk produk jasa. Yang membedakan perbankan dari industri jasa lainnya adalah banyaknya ketentuan dan peraturan pemerintah yang membatasi penggunaan konsep-konsep pemasaran.

Strategi pemasaran bank biasanya dilandaskan pada bauran pemasaran atau marketing mix yang terdiri atas 4P, yaitu sebagai berikut :

Produk (Product) Harga (Price) Lokasi (Place) Promosi (Promotion)

Strategi Produk (Product)

Menurut Simorangkir (1992:85), produk perbankan adalah instrumen/perangkat yang dibeli dan dijual oleh bank.

Strategi Produk (Product)

Di Indonesia, produk yang dibeli bank antara lain :

1. Simpanan giro2. Deposito berjangka3. Sertifikat deposito4. Tabungan (tabungan nasional,tabungan

khusus, dan lain-lain)5. Wesel, surat tagih, promes, dan lain-lain6. Setoran ongkos naik haji (ONH)7. Travelers check8. Perdagangan valas/mata uang asing

Strategi Produk (Product)

Adapun produk yang dijual bank antara lain:1. Kredit perdagangan besar,menengah, dan

kecil2. Kredit jangka pendek,menengah, dan panjang3. kredit untuk industri, pertanian, perkapalan,

dan sektor lainnya4. kredit usaha kecil (KUK), kredit profesi, dan

sektor lainnya5. kredit sindikasi6. L/C dalam dan luar negeri7. perdagangan surat-surat berharga/ efek-efek

Strategi Produk (Product)Ada beberapa pertanyaan yang harus dijawab paraeksekutif bank dalam melakukan perencanaan produkcontoh produk bank yang bersifat terpadu atau per paket, misalnya dari produk-produk sebagai berikut:1. Pinjaman jangka menengah/panjang untuk

fixed assets2.Pinjaman modal kerja/pinjaman jangka pendek3.Pinjaman untuk mengimpor barang4. Fasilitas L/ C5. Penagihan piutang/ collection

Strategi Produk (Product)

Produk bank dapat dibedakan atas dasar penggolongan sebagai berikut:

1. Penggolongan produk berdasarkan pelayanannya

2. Penggolongan produk berdasarkan jenis konsumen, seperti pedagangan besar, perdagangan kecil, eksportir,lembaga keuangan dan bank lain, perorangan, dan lain-lain.

3. Penggolongan produk berdasarkan pola pembelian, misalnya dalam pelayanan simpanan giro, cara pengambilan bisa secara tunai, cek, ataupun giro bilyet

Strategi Harga (Price)

Produk bank bisa dibedakan antara: 1. Produk pada sisi pasiva dari neraca

bank, seperti giro, tabungan, deposito (simpanan masyarakat)

2. Produk pada sisi aktiva dari neraca bank, seperti kredit.

Strategi Harga (Price)

Harga produk bank pada sisi pasiva (simpanan masyarakat sebagai nasabah) diusahakan serendah-rendahnya (murah), sedangkan pada sisi aktiva (kredit yang diberikan kepada debitur kredit) diusahakan tinggi agar terhindar terjadinya negatif spread.

Strategi Harga (Price)

Penetapan startegi harga bagi produk perbankan ditentukan antra lain oleh:1. Cost of loanable funds yang

diperhitungkan serendah mungkin2. Tingkat suku bunga SBI serta

ketentuan Bank Indonesia yang berlaku3.Tingkat harga yang “dipasang” oleh

pesaing4. Profit margin (spread) yang layak

Strategi Lokasi (Place)

Pada pemasaran produk barang-barang industri (manufaktur) dikenal adanya rangkaian saluran distribusi yang merupakan jalur pemasaran bagi produk-produk yang dihasilkan dari prabrik.Selain itu, dengan diperkenalkannya direct banking dan telephone banking, nasabah dan pat memanfaatkan pelayanan perbankan tanpa harus memanfaatkan pelayanan perbankan tanpa harus mendatangi kantor-kantor cabang dari suatu bank yang dipilihnya.

Strategi Promosi (Promotion)

Dengan demikian, dalam bisnis perbankan juga dikenal adanya promotion mix (bauran promosi) yang meliputi:1. Advertising /periklanan2. Sales promotion/promosi penjualan3. Personal selling/penjualan

perseorangan 4. publicity/publisitas

Strategi Promosi (Promotion)

Promosi tersebut dipergunakan untuk hal berikut :a. Mempromosikan banknya sebagai suatu

image, misalnya memperkenalkan berdirinya Bank Mandiri, misalnya memperkenalkan berdirinya Bank Mandiri,dibentuknya bank campuran antar bank asing.

b. Memperolehkan salah satu produk unggulan dari bank yang bersangkutan seperti, tabungan palapa (Bank Duta), travel cheque cepebri (BRI), tabungan sijempol.

TERIMA KASIH