PERENCANAAN MUTU STRATEGIS OLEH:

ANDIKA SYAEFUL FAHMILIANA SARI PUTRI

PERENCANAAN MUTU

Perencanaan strategis merupakan salah satu bagian penting dari TQM. Tanpa arahan jangka panjang yang jelas, sebuah institusi tidak dapat merencanakan peningkatan mutu. Poin pertama dari 14 poin Deming adalah menciptakan tujuan secara konstan. Hal yang harus mendasari strategi tersebut adalah konsep yang memperkuat fokus terhadap pelanggan. Perlu diingat bahwa sebuah visi strategis yang kuat merupakan salah satu faktor kesuksesan yang sangat penting bagi institusi manapun.

PERENCANAAN MUTU STRATEGIS

Perencanaan strategis memungkinkan formulasi prioritas-prioritas jangka panjang dan perubahan institusional berdasarkan pertimbangan rasional. Tanpa strategi, sebuah institusi tidak akan bisa yakin bagaimana mereka bisa memanfaatkan peluang-peluang baru. Perlunya upaya-upaya strategis tersebut tidak hanya untuk mengembangkan rencana instansi.

VISI, MISI, NILAI-NILAI DAN TUJUAN.

Visi adalah suatu pikiran yang melampaui realitas sekarang, sesuatu yang kita ciptakan yang belum pernah ada sebelumnya.

Misi adalah langkah/kegiatan yang harus dilaksanakan guna merealisasikan atau mewujudkan visi.

Nilai-nilai dasar dari sebuah organisasi merupakan prinsip-prinsip yang menjadi dasar operasi dan pencarian organisasi tersebut dalam mencapai visi dan misinya.

LANJUTAN

Tujuan adalah hasil akhir yang hendak ditentukan agar dicapai dalam waktu tertentu oleh organisasi atau orang yang dibebani tanggung jawab untuk itu.

RISET PASAR

Riset pasar yang baik merupakan unsur penting dalam mengimplementasikan TQM. Riset ini adalah cara utama untuk mendengarkan pelanggan, dan calon pelanggan. Riset pasar dapat digunakan untuk menentukan isu-isu mutu melalui sudut pandang pelanggan.

ANALISIS SWOT

Strengths/ kekuatan

Weaknesses/

kelemahan

Opportunities/

peluang

Threats/ ancaman

PERISTIWA KUNCI

peristiwa kunci, adalah indicator-indikator menyangkut hal-hal apa saja yang harus dicapai oleh sebuah institusi yang ingin memenuhi kepuasan pelanggan dan statemen misinya. Factor-faktor tersebut adalah tahap lanjut proses strategi dan memberikan sebuah panduan tentang karakteristik inti mutu institusi.

RENCANA STRATEGIS

Tujuannya adalah untuk memberi sebuah pedoman dan arahan kepada institusi.

Dalam sebuah pasar pendidikan yang kompetitif, produksi rencana strategis adalah hal yang sangat penting. Tanpa rencana tersebut institusi akan menjadi kurang terarah.

MENGEMBANGKAN STRATEGI INTITUSIONAL

strategi biaya rendah

Strategi ini menuntut sebuah organisasi untuk menjadi yang memiliki biaya paling rendah dalam pasarnya. Hal ini dapat dilakukan dengan memanfaatkan teknologi, penghematan waktu, control yang ketat terhadap biaya, dan lain-lani.

strategi pembedaanyaitu strategi yang menuntut institusi uintuk menjadi unik dalam beberapa hal disbanding para pesaingnya.

Strategi focus Strategi ini mencakup konsentrasi pada sebuah wilayah geografis, kelompok pelanggan, atau segmen pasar tertentu. Ia adalah sebuah strategi pembedaan melalui segmentasi pasar.

RENCANA BISNIS DAN OPERASI

Rencana bisnis dan operasi adalah rencana detail jangka pendek, biasanya satu tahun, untuk mencapai aspek-aspek tertentu dari strategi institusional jangka panjang. Ia mencakup-mencakup ukuran-ukuran nyata dan implikasi financial yang siap diimplementasikan. Di samping mencakup keuntungan financial, ia juga harus mencakup keuntungan non-finansial seperti meningkatnya reputasi, meningkatnya profil, dan sebagainya.

KEBIJAKAN MUTU DAN RECANA MUTU

Sebuah lembaga harus memiliki statemen kebijakan yang jelas tentang mutu. Kebijakan mutu adalah sebuah statemen komitmen yang disampaikan institusi .

Tahap selanjutnya adalah mengembangkan rencana mutu. Rencana mutu akan mengantarkan statemen kebjiakan mutu pada pelaksanaan mutu.

Selanjutnya, rencana mutu harus memiliki tujuan-tujan yang berkaitan dengan mutu dan dengan metode-metode yang digunakan untuk menerjemahkan komitmen manajemen ke dalam pelaksanaan.

BIAYA DAN KEUNTUNGAN MUTU

Pembiayaan mutu merupakan tolak ukur tentang keuntungan dari penigkatan mutu. TQM harus didekati dari sudut pandang yang akan member keuntungan yang terukur pada institusi.

Cara lain dalam mengapresiasi capaian TQM adalah dengan mengukur niali-nilai kesalahan institusi sering disebut dengan biaya kegagalan .

Salah satu pendekatan TQM adalah mencoba melakukan sesuatu dengan selalu benar sejak awal untuk meraih sebuah hasil yang tanpa cacat.

BIAYA PECEGAHAN DAN KEGAGALAN

Biaya pencegahan adalah biaya yang dibutuhkan dalam menghentikan kesalahan dan menjamin bahwa semuanya kembali dilakukan sebagaimana semestinya.

Dalam pendidikan, biaya kegagalan adalah biaya eksternal.

Biaya mutu yang sesungguhnya adalah menghilangkan segala sesuatu selain mutu. Hal ini bertujuan untuk memastikan bahwa segala sesuatu selalu dikerjakan dengan benar.

PENGAWASAN DAN EVALUASI Pengawasan dan evaluasi adalah elemen kunci dalam

perencanaan strategis. Proses evaluasi:

pertama, tingkatan di mana institusi mampu memenuhi kebutuhan individual para pelanggannya, baik internal maupun eksternal. kedua sejauh mana institusi mampu mencapai misi dan tujuan strategisnya.

evaluasi tersebut harus dilakukan dalam tiga evaluasi sebagaimana berikut: Segera melibatkan pemeriksaan harian terhadap kemajuan pelajar, Jangka pendek tujuannya untuk memastikan perbaikan bagi segala sesuatu yang harus diperbaiki. Jangka panjang adalah sebuah evaluasi terhadap kemajuan dalam mencapai tujuan strategis.

LANJUTAN

Tujuan utama dari evaluasi adalah untuk memastikan bahwa para pelajar sudah mengarah pada tujuan utama, dua hal tersebut belum terjadi, maka mekanisme evaluasi harus menjamin bahwa para pelajar tersebut mampu memperoleh tujuannya.

SEKIAN DARI KELOMPOK KAMI

MOHON MAAF APABILA ADA KEKURANGAN

WASSALAM.....