Post on 14-Apr-2019
STRATEGI PEMASARAN EKSPOR PADA PT. SIRAT ADI WARNO
DI KLATEN
Tugas Akhir Diajukan Untuk Melengkapi Tugas -Tugas Dan Memenuhi Persyaratan
Guna Mencapai Gelar Ahli Madya Pada Program Studi Diploma III Manajemen Perdagangan Fakultas Ekonomi
Universitas Sebelas Maret Surakarta
Oleh :
FITRA ARGA DWI PRAMUDYA
NIM : F3109032
FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA 2012
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
MOTTO
Mereka yang berjiwa lemah tak akan mampu memberi seuntai maaf tulus. Pemaaf sejati hanya melekat bagi mereka yang berjiwa tangguh
( Mohandas Gandhi )
Selalu ada keindahan dalam setiap masalah.Itu adalah salah satu cara kita belajar Kecantikan bukan di wajah,melainkan cahaya yang keluar dari dalam hati
( Kahlil Gibran )
Hadapilah setiap tantangan yang menghadang dengan lapang dada, seakan Anda telah tersentuh gairah kemenangan
( George S Patton )
If you want something you’ve never had, you must be willing to do something you’ve never done
( Thomas Jefferson )
“Sekuntum mawar akan menjadi kebunku. Seorang sahabat sejati akan menjadi duniaku.”
(Leo Buscaglia (1924-1998), Sastrawan AS)
Selalu bersikap tenang dalam menghadapi masalah (Penulis)
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
PERSEMBAHAN
Dengan penuh rasa syukur, kuucapkan terima kasihku dan kupersembahkan karya kecilku ini kepada :
1. Ayah dan Ibu tercinta, terima kasih atas
kasih sayang dan dukungan yang tidak dapat diukur dengan apapun.
2. Kakakku Tersayang “Nanik Chandra Dwi Indraswati”.
3. Utiku tersayang. 4. Temen Basecamp yang gokil and nyenengin
semua “Thanks best friend” 5. Beloved friends of international business 09 6. Almamaterku.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
KATA PENGANTAR
Dengan memanjatkan puji syukur “alhamdulillahhirobbilalamin” kehadirat
Allah SWT atas segala rahmat dan hidayah-NYA sehingga penulis dapat
menyelesaikan Tugas Akhir ini dengan judul “STRATEGI PEMASARAN
EKSPOR PADA PT. SIRAT ADI WARNO DI KLATEN”.
Tujuan dari penulisan Tugas Akhir ini adalah untuk melengkapi dan
memenuhi persyaratan guna memperoleh gelar Ahli Madya Bisnis Internasional
pada Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret Surakarta. Semoga tugas akhir
ini bermanfaat bagi masyarakat pembaca pada umumnya serta pihak-pihak yang
berkepentingan dengan tugas akhir ini.
Penyusunan Tugas Akhir ini tidak akan berhasil dengan baik tanpa adanya
bantuan, dorongan, dan bimbingan dari berbagai pihak. Dalam kesempatan ini,
dengan segala kerendahan hati penulis ingin menyampaikan rasa terima kasih
kepada pihak-pihak yang telah membantu, mengarahkan, dan memberikan
motivasi bagi penulis sehingga tersusunnya tugas akhir ini sampai selesai,
khususnya kepada :
1. Drs.BRM.Bambang Irawan,M.Si selaku pembimbing yang telah
memberikan banyak arahan, masukan, nasehat sehingga tersusunnya
laporan Tugas Akhir ini
2. Ketua Program dan Sekertaris Program DIII Bisnis Internasional Fakultas
Ekonomi Universitas Sebelas Maret Surakarta.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
3. Seluruh staf dan karyawan Program Diploma III Fakultas Ekonomi
Sebelas Maret Surakarta, yang telah memberikan bantuan administratif
kepada penulis.
4. Direktur Utama PT. Sirat Adi warno yang telah berkenan memberikan ijin
magang kerja dan penelitian untuk penulisan laporan Tugas Akhir ini.
5. Seluruh staf karyawan di PT. Sirat Adi Warno Bapak Dendi, Bapak Iqbal,
Bapak Gatot, Mas Rezza, Mas Aziz, Bak Diah, Ibu Nina, Bapak satpam
yang selalu menemani penulis pada saat jam istirahat.
6. Teman seperjuangan magang di PT. Sirat Adi Warno Rian Hernawan.
7. Buat Gendut, Adi, Rian, Mr. Colit, Patil, Eces, Sidik, Tama, Dion
(brewok), Slamet, Maz becak dan masih banyak lagi teman-teman BI
lainya yang tidak dapat saya sebutkan satu persatu. Terima kasih atas doa,
dukungan dan kerjasamanya.
Dalam penulisan Tugas Akhir ini Penulis telah berusaha semaksimal
mungkin, penulis menyadari masih terdapat banyak kekurangan dalam
penyusunannya. Untuk itu saran dan kritik akan sangat bermanfaat bagi kemajuan
penulis selanjutnya.
Akhir kata penulis berharap semoga karya ini dapat berguna untuk
menambah pengetahuan.
Surakarta, 11 Juni 2012
Penulis
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
DAFTAR ISI
Halaman HALAMAN JUDUL........................................................................................ i HALAMAN ABSTRAKSI .............................................................................. ii HALAMAN PERSETUJUAN ......................................................................... iii HALAMAN PENGESAHAN.......................................................................... iv HALAMAN MOTO ........................................................................................ v HALAMAN PERSEMBAHAN ...................................................................... vi HALAMAN KATA PENGANTAR ................................................................ vii HALAMAN DAFTAR ISI .............................................................................. ix HALAMAN DAFTAR TABEL ...................................................................... xi HALAMAN DAFTAR GAMBAR .................................................................. xii HALAMAN DAFTAR LAMPIRAN .............................................................. xiii BAB I PENDAHULUAN
A. Latar Belakang .................................................................... 1 B. Perumusan Masalah ............................................................. 3 C. Tujuan Penelitian ................................................................. 3 D. Manfaat Penelitian ............................................................. 4 E. Metode Penelitan ................................................................. 5
BAB II LANDASAN TEORI A. Ekspor ................................................................................. 7
1. Pengertian Ekspor .......................................................... 7 B. Pengertian Pemasaran.......................................................... 8
1. Strategi Pemasaran Ekspor ............................................. 9 2. Strategi Pasar Yang Jitu ................................................. 9 3. Bauran Pemasaran .......................................................... 9 4. Saluran Distribusi ........................................................... 13
C. Dokumen-Dokumen Dalam Ekspor .................................... 15 D. Peraturan dan Persyaratan Ekspor ....................................... 16
1. Pengertian Ekspor .......................................................... 16 2. Persyaratan Ekspor ......................................................... 16 3. Persiapan Memperoleh SIUP ......................................... 16 4. Kelompok Barang Ekspor .............................................. 17
E. Transaksi Ekspor Impor ....................................................... 19 F. Stategi Memasuki Pasar Ekspor .......................................... 19
BAB III DISKRIPSI OBYEK PENELITIAN DAN PEMBAHASAN A. Gambaran Umum Perusahaan ............................................. 23
1. Sejarah Umum Perusahaan ............................................ 23 2. Visi Dan Misi Perusahaan .............................................. 24 3. Sasaran Mutu Perusahaan .............................................. 25 4. Lokasi Perusahaan.......................................................... 25 5. Struktur Organisasi ........................................................ 27
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
6. Jam Kerja dan Hari Kerja ............................................... 30 7. Pemasaran ...................................................................... 31 8. Volum Penjualan ............................................................ 32
B. Pembahasan ......................................................................... 34 1. Langkah apa saja yang dilakukan PT. Sirat Adi Warno
dalam memasuki pasar di negara tujuan ekspor ........... 34 2. Strategi pemasaran ekspor yang diterapkan
PT. Sirat Adi Warno .................................................... 35 3. Hambatan-hambatan atau kendala yang dihadapi
PT. Sirat Adi Warno dalam memasarkan produk ekspornya ...................................................................... 41
BAB IV PENUTUP A. KESIMPULAN ................................................................... 44 B. SARAN ............................................................................... 45
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
DAFTAR TABEL TABEL Halaman 3.1 Jam Dan Hari Kerja PT. Sirat Adi Warno ................................................. 30 3.2 Volume Penjualan PT. Sirat Adi Warno .................................................... 33
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
DAFTAR GAMBAR
GAMBAR Halaman 3.1 Struktur Organisasi PT. Sirat Adi Warno .................................................. 28
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
DAFTAR LAMPIRAN
1. Surat Pernyataan 2. Surat Keterangan Magang 3. Surat Izin Magang 4. Invoice 5. Packing List 6. Bill Of Loading (B/L) 7. Certificate Of Origin (COO) 8. Certificate Of Fumigation 9. Gas Clearence Certificate
10. Indoor Furniture
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
ii
ABSTRAKSI
STRATEGI PEMASARAN EKSPORPADA PT. SIRAT ADI WARNO DI DALEMAN
FITRA ARGA DWI PRAMUDYA F3109032
Tujuan penulisan tugas akhir ini adalah agar memperoleh gambaran lebih
mendalam atau gambaran keseluruhan mengenai strategi pemasaran ekspor pada PT.Sirat Adi Warno.Strategi pemasaran barang menggunakan bauran pemasaran (marketing mix) yang terdiri dari variabel produk, harga, tempat distribusi dan promosi.
Metode yang digunakan adalah studi kasus, yaitu mengambil obyek tertentu untuk dianalisis secara mendalam dengan memfokuskan pada satu masalah. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer dan data sekunder. Data primer diperoleh melalui wawancara secara langsung kepada pihak- pihak yang berkompeten pada PT. Sirat Adi Warno, sedangkan data sekunder diperoleh dari referensi kepustakaan dan data-data pada PT. Sirat Adi Warno yang relevan dengan pokok bahasan yang diambil.
Penelitian ini menyimpulkan bahwa PT. Sirat Adi Warno telah menggunakan marketing mix sebagai strategi pemasaran ekspor. Marketing mix yang diterapkan terdiri dari empat variabel yaitu Product, price, place, and promotion.Terdapat faktor-faktor yang mendukung strategi pemasaran yang diterapkan antara lain : 1) kualitas barang 2) ketepatan pengiriman 3) harga terjangkau 4) garansi atas komplain 5) transaksi yang timbul karena relasi bisnis. Terdapat hambatan dalam pemasaran pada PT. Sirat Adi Warno yaitu pertama, masalah persaingan dengan perusahaan sejenis yang meliputi persaingan kualitas, harga dan non harga, merk, modal. Kedua, delivery yang disebabkan karena gangguan teknis dan non teknis. Ketiga, buyer yang pintar karena pembeli yang menentukan hampir semua yang ada dalam perjanjian. Mereka telah mengetahui harga bahan baku, biaya pengiriman dan lain-lain. Keempat adalah masalah pajak dan kebijaksanaan pemerintah di bidang ekspor. Pajak dianggap terlalu besar dan memberatkan serta juga ditambah aturan-aturan yang mempersulit eksportir.
Dari kesimpulan diatas, saran yang dapat diajukan agar membawa perbaikan bagi PT. Sirat Adi Warno adalah diharapkan dalam proses produksi selanjutnya untuk memproduksi produk yang lebih unik dan mempunyai ciri khas tersendiri sehingga berbeda dengan yang lain. Dengan itu dapat menciptakan harga yang lebih baik dan lebih menguntungkan. Untuk kedepanya PT.Sirat Adi Warno diharapkan lebih meningkatkan mutu atau kualitas produk dan menetapkan harga yang lebih bersaing dengan para pesaing. PT.Sirat Adi Warno juga diharap mengadakan kontrak perjanjian secara tertulis dengan disertai sangsi-sangsi seperti perjanjian dengan pihak supplier, EMKL dan pihak lainya untuk mengatasi hambatan-hambatan seperti masalah delivery serta mengurusi resiko yang dihadapi. Kata kunci : Marketing mix
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
ii
ABSTRACT
STRATEGI PEMASARAN EKSPORPADA PT. SIRAT ADI WARNO DI DALEMAN
FITRA ARGA DWI PRAMUDYA F3109032
The purpose of this thesis is to obtain more in-depth or overall picture of
the export marketing strategy on the marketing of goods PT. Sirat Adi Warno.Strategi using the marketing mix (marketing mix) that consists of a variable product, price, place of distribution and promotion.
The method used is a case study, namely taking a particular object to be analyzed in depth by focusing on one issue. The data used in this study is the primary data and secondary data. Primary data obtained through interviews directly to parties who are competent in the PT. Sirat Adi Warno, while the secondary data obtained from literature references and data on the PT. Sirat Adi Warno relevant to the subject being taken.
This study concluded that the PT. Sirat Adi Warno have used the marketing mix as an export marketing strategy. Applied marketing mix consists of four variables: Product, price, place, and promotion.Terdapat factors that support the marketing strategies adopted include: 1) quality of item 2) timely delivery 3) reasonable price 4) guarantee on the complaint 5) transactions arising from business relationships. There are obstacles in marketing at PT. Sirat Adi Warno: first, the problem of competition with similar companies that include competitive quality, price and non price, brand, capital. Second, the delivery due to technical and non technical problems. Third, a smart buyer because the buyer who determines almost everything in the agreement. They already know the price of raw materials, shipping and others. Fourth is the issue of taxes and government policies in the field of exports. Taxes are considered too large and burdensome, and also added rules that complicate the exporter.
From the above conclusions, suggestions can be submitted in order to bring improvements to the PT. Sirat Adi Warno is expected in the next production process to manufacture a product that is unique and has its own characteristics so different from the others. With prices that can create a better and more profitable. To kedepanya PT. Sirat Adi Warno expected further increase the quality or the quality of products and set prices more competitive with its competitors. PT. Sirat Adi Warno also expected to hold a contract in writing, accompanied by sanctions such as the agreement with the supplier, EMKL and the other to overcome obstacles such as delivery problems and deal with the risks faced. Keywords: Marketing mix
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
1
BAB 1
PENDAHULUAN
A. Latar Belakan Masalah
Dalam era globalisasi sekarang ini, ditambah dengan adanya
dukungan ilmu pengetahuan dan teknologi dibidang komunikasi dan
transportasi telah memberikan pengaruh dan dapak kepada perusahaan
swasta yang bermunculan untuk berkompetisi memasarkan produknya ke
berbagai negara di dunia. Kegiatan perdagangan internasional seperti ini
disebut juga dengan kegiatan ekspor-impor. Ada beberapa manfaat yang
dapat diambil dari kegiatan ekspor ini antara lain yaitu membantu
mengurangi tingkat pengangguran karena meningkatnya produktivitas dan
lapangan pekerjaan sehingga kebutuhan masyarakat dapat terpenuhi
dengan baik, menambah devisa bagi negara. Keuntungan lain yang dapat
diambil dari kegiatan perdagangan internasional ini adalah berbagai
macam hasil produksi dalam negeri dapat lebih dikenal di pasar
internasional serta memperkenalkan beragam kebudayaan indonesia
kepada negara-negara lain di dunia.
Di dalam kegiatan ekspor-impor suatu perusahaan yang melakukan
transaksi memiliki latar belakang yang berbeda-beda dilihat dari segi
masing-masing kebudayaan, agama atau percayaan, bahasa, adat istiadat
dan lain-lain. Oleh karena itu di dalam suatu perdagangan internasional
rasa saling percaya dan tenggang rasa mempunyai peran penting dalam
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
2
kelancara kegiatan transaksi. Perdagangan dan pemasaran internasional
merupakan bagian yang penting dari Bisnis Internasional.
Dari data yang diperoleh kegiatan ekspor yang dilakukan PT. Sirat
Adi Warno mulai dari tahun 2010 sampai 2012 mengalami kenaikan
dikarenakan strategi yang digunakan di PT.sirat Adi Warno sudah dikelola
dengan baik dan telah memperbaiki sistem pemasaran yang diterapkan
pada tahun yang lalu., sehingga volume ekspor selalu mengalami
kenaikan. Dalam strategi pemasaran internasional menggunakan program
manajemen yang berfungsi untuk meningkatkan kelancaran pemasaran.
Salah satu program manajemen pemasaran adalah melakukan sistem
promosi sebaik mungkin, disisi lain peran marketing juga sangat penting
bagi perusahaan karena marketing merupakan ujung tombak perusahaan
untuk mencari buyer dari luar sehingga perusahaan akan terus beroperasi
atau terus berjalan.
PT. Sirat Adi Warno adalah satu perusahaan eksportir yang
bergerak di bidang kerajinan furniture kususnya menggunakan kayu yang
berjenis kayu jati dan rotan yang letaknya di Jalan Raya Pakis Daleman
km 5, Babadan, Baki, Sukaharja. Perusahaan ini memasarkan produknya
kedalam negeri meliputi Jakarta, Bandung, Jepara. Sedangkan untuk luar
negeri Australia, Perancis, Singapura, Italia, Belanda serta negara Eropa
lainya.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
3
Berdasarkan uraian diatas studi ini ingin mengetahui dan
mempelajari strategi pemasaran yang dilakukan oleh PT. Sirat Adi Warno
dalam meningkatkan volume ekspor. Dengan demikian dapat diangkat
menjadi dasar pokok permasalahan dengan judul “STRATEGI
PEMASARAN EKSPOR PADA PT. SIRAT ADI WARNO DI
DALEMAN KLATEN”.
B. Perumusan Masalah
Perumusan masalah dalam penelitian ini dimaksudkan untuk
dijadikan pedoman bagi penulis untuk melakukan penelitian secara cermat
dan tepat sesuai dengan prinsip-prinsip suatu penelitian yang ilmiah. Dan
dengan perumusan masalah diharapkan agar penelitian bisa terfokus pada
satu masalah dan dapat melakukan secara maksimal.
Berdasarkan latar belakang masalah diatas, maka permasalahan
yang akan dibahas adalah :
1. Langkah apa saja yang dilakukan PT. Sirat Adi Warno dalam
memasuki pasar di negara tujuan ekspor ?
2. Bagaimana strategi pemasaran ekspor yang diterapkan PT. Sirat Adi
Warno ?
3. Apakah hambatan-hambatan atau kendala yang dihadapi PT. Sirat Adi
Warno dalam memasarkan produk ekspor ?
C. Tujuan Penelitian
Penelitian ini dilaksanakan dengan tujuan agar penelitian tersebut
dapat memberikan manfaat yang sesuai dengan apa yang dikehendaki
yang berhubungan dengan ekspor-impor :
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
4
Adapun tujuan penelitian ini diantaranya adalah :
1. Mengetahui Langkah apa saja yang dilakukan PT. Sirat Adi Warno
dalam memasuki pasar di negara tujuan ekspor.
2. Mengetahui strategi pemasaran ekspor yang diterapkan PT. Sirat Adi
Warno.
3. Mengetahui hambatan-hambatan atau kendala yang dihadapi PT. Sirat
Adi Warno dalam memasarkan Produk ekspornya.
D. Manfaat Penelitian
1. Perusahaan
Dapat dijadikan referensi bahan masukan untuk menentukan
perkembangan perusahaan dan dijadikan bahan pertimbangan agar
lebih profesional dalam mengambil keputusan untuk saat ini dan
dimasa yang akan datang demi terwujudnya visi dan misi perusahaan.
2. Penulis
Melalui penelitian ini diharapkan dapat memahami secara baik
kegiatan ekspor yang dilaksanakan oleh PT. Sirat Adi Warno.
Sehingga mengetahui lebih dalam tentang ekspor impor tersebut.
3. Universitas
Sebagai tambahan informasi dan referensi bacaan bagi mahasiswa
khususnya yang akan menyusun laporan Tugas Akhir.
4. Mahasiswa dan Pembaca lainnya.
Dapat memberikan sumbangan terhadap ilmu pengetahuan yang
diharapkan dapat menambah kepustakaan dibidang pemasaran ekspor
berdasarkan penerapan yang ada dalam kenyataan.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
5
E. Metode Penelitian
Suatu penelitian pada dasarnya adalah bagian mencari,
mendapatkan data untuk selanjutnya dilakukan penyusunan dalam bentuk
laporan hasil penelitian. Agar proses tersebut berjalan lancar serta dapat
dipertanggungjawabkan secara ilmiah, maka diperlukan metode penelitian.
Metode penelitian menggunakan secara tertulis tata kerja dari suatu
penelitian yang terdiri dari :
a. Ruang Lingkup
Ruang lingkup penelitian Tugas Akhir ini adalah studi kasus, karena
mengambil satu obyek tertentu untuk dianalisis secara mendalam
dengan memfokuskan pada satu masalah.
Obyek yang diteliti adalah mempelajari tentang strategi pemasaran
ekspor pada PT. Sirat Adi Warno.
b. Jenis dan Alat Pengumpul Data
1. Jenis Data yang digunakan
a) Data Primer
Data ini diperoleh secara langung dari obyek penelitian yang
diteliti dengan melakukan magang selama dua bulan dan
mengadakan wawancara kepada staf-staf terutama marketing
dan HRD di PT. Sirat Adi Warno.
b) Data Sekunder
Data ini dikumpulkan dari berbgai sumber seperti buku, artikel
dan sumberbacaan lainya yang berkaitan dengan pokok
persoalan dalam penulisan Tugas Akhir.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
6
2. Alat Pengumpul Data
a) Wawancara (Interview)
Metode pengumpulan data dengan cara tanya jawab
(wawancara) langsung kepada pihak PT. Sirat Adi Warno.
b) Observasi
Merupakan teknik pengumpulan data yang diperoleh secara
langsung, sehingga dapat diketahui bagaimana kondisi
perusahaan saat itu yang berkaitan dengan strategi pemasaran
ekspor pada PT. Sirat Adi Warno.
c) Studi Pustaka
Metode pengumpulan data dengan cara mempelajari buku/
referensi yang berkaitan dengan perumusan masalah yang
diteliti.
d) Dokumentasi
Dengan cara melihat dan mempelajari dokumen-dokumen yang
berkaitan dengan proses pemasaran ekspor
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
7
BAB II
LANDASAN TEORI
A. Ekspor
a. Pengertian Ekspor
Ekspor adalah upaya mengeluarkan barang-barang dari
peredaran dalam masyarakat dan mengirimkan ke luar negeri sesuai
dengan ketentuan pemerintah dan mengharapkan pembayaran dalam
bentuk valuta asing (Amir M.S, 2004:1). Ekspor adalah kegiatan
perdagangan dengan cara mengeluarkan barang dari dalam ke luar
wilayah pabean dengan memenuhi ketentuan yang berlaku (PPEI,
2004:1).
Untuk memulai ekspor agar dapat berjalan lancar, eksportir
harus mengetahui langkah-lakah atau tatacara melakukan proses
ekspor, mulai dari mencari buyer luar atau dalam negri, melakukan
promosi, cara mengajukan penawaran barang, menyusun kontrak
dagang, membuat kalkulasi ekspor maupun impor dan sebagainya.
Dengan mengetahui proses ekspor, seorang eksportir akan lebih
mudah menjalankan suatu transaksi ekpor.
Berdasarkan uraian diatas mengenai ekspor, Maka dapat
disimpulkan bahwa ekspor adalah kegiatan menjual dan mengeluarkan
barang dan jasa keluar wilayah pabean indonesia untuk ditukarkan
dengan produk lain/uang sesuai dengan perjanjian dan menjalankan
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
8
ketentuan-ketentuan yang berlaku. Sedangkan yang dimaksud dengan
eksportir adalah perusahaan/perorangan yang melakukan kegiatan
ekspor.
B. Pengertian Pemasaran
Di dalam setiap perusahaan peran pemasaran sangat penting
bagi kelancaran sebuah perusahaan. Tanpa adanya pemasaran tujuan
yang ingin di capai perusahaan tidak akan berjalan dengan baik. Sebab
pemasaran adalah sebagai ujung tombak perusahaan yang dapat
mendukung majunya suatu perusahaan. Suatu kegiatan pemasaran
diperlukan juga strategi pemasaran yang tidak hanya disesuaikan pada
sasaran konsumen tetapi juga pada persaingan yang mengincar sasaran
konsumen yang sama.
Dari penjelasan diatas pemasaran adalah peranan penting bagi
perusahaan agar bisnis yang dikelola dapat berkembang, maju, dan
mendapatkan laba untuk mempertahankan kelangsungan hidupnya.
Bisnis dapat berkembang atau tidaknya tergantung pada strategi,
keahlian, kemampuan yang dimiliki mereka dibidang pemasaran,
produksi, keuangan, maupun bidang lain. Selain itu juga tergantung
pada organisasi yang dapat berjalan lancar.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
9
1. Strategi Pemasaran Ekspor
Strategi pemasaran ekspor adalah suatu cara yang digunakan oleh
para pengusaha untuk memasuki pangsa pasar internasional.
Pemasaran adalah sesuatu yang meliputi seluruh sistem yang
berhubungan dengan tujuan untuk merencanakan dan menentukan
harga sampai dengan mempromosikan dan mendistribusikan barang
dan jasa yang bisa memuaskan kebutuhan pembeli aktual maupun
potensial (Amir M.S, 2000).
2. Strategi Pasar yang dituju
Segmen pasar adalah suatu proses pembagian pasar keseluruhan
menjadi kelompok–kelompok pasar yang terdiri dari orang–orang yang
secara relatif memiliki kebutuhan produk yang serupa. Strategi
pemasaran yang dipilih mengidentifikasikan segmen-segmen pasar
yang akan dilayani. Proses ini dimulai dengan analisis peluang pasar.
Analisis peluang pasar merupakan gambaran dan perkiraan atas ukuran
dan potensi penjualan pada segmen pasar yang mendapat perhatian
perusahaan dan penelitian terhadap kompetitor utama di segmen
tersebut.
3. Bauran Pemasaran (Marketing Mix)
Bauran pemasaran adalah salah satu konsep dalam pemasaran modern
yang digunakan pada saat sekarang ini. Dimana konsep tersebut adalah
salah satu kegiatan pemasaran yang sangat menentukan keberhasilan
suatu perusahaan dalam mengejar maksimum keuntungan/profit.
Marketing mix merupakan empat variabel atau kegiatan yang
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
10
merupakan inti dari sistem pemasaran perusahaan yaitu produk,
struktur harga, kegiatan promosi dan sistem distribusi yang saling
menguntungkan dua belah pihak.
Variabel-variabel marketing mix atau bauran pemasaran yaitu :
a. Product (produk) adalah sesuatu yang dapat ditawarkan pada suatu
pasar guna mendapatkan perhatian untuk dimiliki, digunakan,
dikonsumsi yang dapat memuaskan kebutuhan. Produk dalam
suatu perusahaan mencakup antara lain :
1. Bentuk (design)
Membuat bentuk barang sesuai dengan pesanan konsumen.
2. Merek (brand)
Identitas produk yang dihasilkan agar mudah diingat
konsumen.
3. Showroom
Tempat penyimpanan barang kusus yang sudah jadi untuk
ditunjukan pada saat pembeli/buyer datang ke perusahaan agar
dapat melihat barang tersebut secara langsng.
4. Features
Ciri-riri fisik barang/produk yang dihasilkan menggambarkan
keunggulan dan kualitasnya.
5. Reycacle (residu)
Sisa barang yang cacat atau tidak layak ekspor dapat di simpan
digudang dan diperbaiki untuk dipajang di showroom dan bisa
juga diekspor kembali.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
11
6. Nego (penawaran harga)
Harga yang semula sudah ditetapkan dapat sedikit berkurang
karena adanya negoisasi harga antara perusahaan dengan buyer.
b. Harga (price) adalah jumlah uang yang dibutuhkan untuk
mendapatkan sejumlah kombinasi dari barang beserta
pelanggannya.
Atribut dari harga antara lain :
1. Price list
Daftar harga yang dibuat untuk memudahkan perhitungan
pembayaran.
2. Nego
Pengurangan harga yang sudah ditetapkan oleh perusahaan
pada saat proses negoisasi harga.
3. Term of Paiment
Syarat-syarat pembayaran yang dilakukan konsumen agar
memudahkan penjual dan pembeli.
Faktor yang mempengaruhi tingkat harga yaitu :
a. Penawaran dan permintaan
Pada sisi penawaran apabila harga lebih tinggi akan cenderung
jumlah yang ditawarkan besar. Sedangkan posisi permintaan
apabila tingkat harga lebih rendah akan mengakibatkan jumlah
yang diminta lebih besar.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
12
b. Keadaan perekonomian
Keadaan perekonomian sangat berpengaruh besar terhadap
tingkat harga yang berlaku misalnya pada saat luar negri
mengalami krisis, demontrasi besar-besaran, perang harga yang
semula tinggi menjadi lebih rendah. Hal ini mengakibatkan
reaksi spontan untuk menaikkan harga terutama bagi ekspor.
c. Persaingan
Harga jual sering dipengaruhi oleh badan persaingan yang ada
yaitu :
1. Oligopoly
Ada beberapa penjual menguasai pasar, harga lebih tinggi
dari harga dalam persaingan.
2. Persaingan murni
Ada banyak penjual dan pembeli.
3. Persaingan tidak sempurna
Menurunkan harga dari harga pasar
4. Monopoli
Jumlah penjual di pasar hanya satu
d. Elastisitas Permintaan
Sifat elastisitas permintaan tidak hanya mempengaruhi
penentuan harganya tetapi juga mempengaruhi volume yang
dijual.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
13
e. Tujuan Perusahaan
Tujuan-tujuan yang hendak dicapai perusahaan adalah laba
maksimum, volum penjualan tertentu, target yang diinginkan
selalu tercapai, penguasaan pasar dan kembalinya modal.
f. Biaya
Biaya merupakan penentu harga sebab suatu tingkat harga yang
tidak dapat menutup biaya akan mengakibatkan kerugian.
c. Promosi (promotion) adalah berbagai kegiatan perusahaan
mengkomunikasikan kebaikan dan keunggulan produk agar
konsumen mau membeli produk. Promosi bisa melalui berbagai
macam cara antara lain :
1. Periklanan : internet.
2. Promosi penjualan
3. Pameran
4. Publikasi
d. Tempat (place) adalah meliputi pemilihan tempat untuk membawa
produk agar sampai pada pasar sasaran secara tepat agar produk
dapat tersedia pada waktu dan tempat yang diperlukan oleh
konsumen serta bagaimana transportasinya.
4. Saluran Distribusi
Saluran Distribusi adalah struktur perdagangan eceran dan perdagangan
besar yang mana saluran-saluran tersebut untuk menyampaikan barng ke
pasarnya (Swasta, 1979 :9).
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
14
Arti penting saluran distribusi adalah mempunyai pengaruh terhadap
kemampuan perusahaan untuk mengembangkan pasar baru atau
memperluas pasar yang telah ada.
Saluran distribusi juga berfungsi untuk :
a. Mempermudah proses pertukaran
b. Mempertemukan pembeli dan penjualan
Definisi dari saluran distribusi adalah himpunan perusahaan dan
perorangan yang mengambil alih atau membantu dalam pengalihan hak
atas barang dan jasa selama berpindah dari produsen ke konsumen
(Irawan, dkk, 1997 : 135).
Saluran distribusi sebuah perusahaan ditentukan berdasarkan kebutuhan
masing-masing perusahaan di mana terdapat pilihan saluran distribusi yang
terdiri dari saluran distribusi langsung dan tidak langsung (penggunaan
perantara). Dalam penggunaan perantara pun harus disesuaikan dengan
tujuan perusahaan.
Pertimbangan-pertimbangan dalam pemilihan saluran distribusi dilihat dari
segi :
1. Pembeli
2. Karakteristik-karakteristik produk
3. Finansial
Saluran-saluran distribusi dapat dilakukan melalui :
1. Menjual langsung kepada pengecer
2. Mendirikan kantor atau cabang penjualan
3. Menjual langsung pada konsumen
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
15
4. Menggunakan tenaga misi penjualan
Strategi pemasaran baru dapat ditetapkan bila seluruh komponen atau
variabel penunjangan telah ditentukan, yaitu menentukan produk yang
akan dipasarkan, menetapkan harga produk tersebut, melakukan promosi
dan menetapkan saluran distribusi yang akan digunakan.
C. Dokumen-Dokumen Dalam Ekspor
Dokumen-dokumen dalam ekspor yang perlu diketahui adalah dokumen
ekspor untuk memenuhi peraturan dan persyaratan darti pemerintah seperti
produk yang diatur dan diawasi :
a. Pemberitahuan ekspor barang (PEB)
PEB merupakan dokumen pabean yang isinya antara lain jenis barang
ekspor (umum, terkena pajak ekspor mendapat fasilitas pembebasan dan
pengembalian bea masuk, dan barang ekspor lainnya.), identitas
eksportir, nama eksportir, nama importir, NPWP, berat barang, (FOB,
CIF, dll), merk dan nama kemasan.
b. Faktur (commercial invoice)
Faktur (commercial invoice) merupakan nota perincian tentang
keterangan barang-barang yang dijual dan harga dari barang tersebut.
Commercial invoice oleh penjual ditujukan kepada pembeli yang mana
dan alamatnya sesuai yang tercantum dalam L/C dan ditandatangani oleh
yang berhak menandatangani.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
16
c. Bill of lading (B/L)
B/L merupakan dokumen pengapalan yaitu surat yang membuktikan
bahwa barang yang tercantum dalam dokumen yang sudah dimuat dalam
kapal.
d. Packing list
Dokumen ini menjelaskan tentang isi barang yang dipak, dibungkus
ataupun diikat dalam peti, kaleng, kardus, dsb. Yang fungsinya untuk
memudahkan pemeriksaan oleh bea dan cukai.
e. Surat Keterangan Asal (SKA)
SKA berisi inti dari dokumen yang menyatakan “bahwa barang yang
diekspor tersebut benar-benar dibuat indonesia”.
D. Peraturan dan Persyaratan Ekspor
1. Pengertian Ekspor
Ekspor adalah kegiatan mengeluarkan barang dari daerah pabean
indonesia, sedangkan yang dimaksud dengan eksportir adalah perusahaan
atau perseorangan yang melakukan kegiatan ekspor.
2. Persyaratan Ekspor
Setiap perusahaan yang akan melakukan ekspor harus memiliki :
a. Surat Izin Perdagangan (SIUP) dari DEPPERINDAG atau Izin Usaha
dari Departemen Furnitture lainnya.
b. Tanda Daftar Perusahaan (TDP)
3. Persiapan memperoleh SIUP dan TDP adalah :
a. Memiliki Akte (atau pengesahan surat keterangan Notaris)
b. Menyerahkan fotocopy KTP dan foto
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
17
c. Menyerahkan surat keterangan domisili
d. Menyerahkan SK WNI, ganti nama (warga asing)
e. Menyerahkan TDP
Syarat-syarat TDP
1) Memiliki akte pendirian perusahaan
2) Melampirkan KTP semua pengurus
3) Melampirkan daftar pemegang saham
4) Menyerahkan fotocopy keterangan domisili
5) Melampirkan fotocopy NPWP
6) Melampirkan fotocopy SIUP
4. Kelompok Barang Ekspor
a. Barang yang diatur
1) Kayu, produk kayu dan rotan
2) Tekstil dan Produk Tekstik (ke AS, Kanada, Uni Eropa, Norwegia
dan Turki)
3) Kopi, Maniok (ke Uni Eropa)
Ekspor produk tersebut hanya dapat dilakukan oleh Eksportir terdaftar
atas persetujuan MENPERINDAG
b. Barang yang diawasi
1) Bibit sapi, sapi, kerbau, anak ikan Napoleon Wrasse dan ikan
Napoleon, benihikan bandeng/nener, labi-labi.
2) Inti kelapa sawit, minyak dan gas bumi, pupuk urea.
3) Kulit buaya dalam bentuk wet blue.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
18
4) Binatang liar dan tumbuhan alam yang tidak dilindungi termasuk
dalam Appendix II CITES.
5) Perak tidak ditempa atau dalam bentuk setengah jadi atau dalam
bentuk bubuk, bubuk tempaan setengah jadi.
6) Emas bukan tempa atau dalam bentuk bubuk, serbuk, bentuk
gumpalan , ingot atau atang tuangan, dll.
7) Limbah dah skrap fero, ingot hasil pelabuhan skrap besi atau baja
(khusus yang berasal dari wilayah pulau batam).
8) Limbah dan skrap dari baja stainless, tembaga, kuningan dan
alumunium tuangan.
Ekspor produk tersebut hanya dapat dilakukan dengan persetujuan
MENPERINDAG dan instansi teknis lainnya.
c. Barang yang dilarang
Barang yang tidak boleh atau dilarang untuk diekspor ini bertujuan
antara lain agar komoditas tersebut dapat diproses menjadi barang
setengah jadi atau barang jadi untuk meningkatkan nilai tambah,
menjadi pengadaan bahan baku, melindungi pelestarian alam dan
hutan, melindungi jenis tanaman dan hewan langka.
Contoh barang ekspor yang dilarang :
1) Anak ikan arwana, ikan arwana
2) Barang kuno yang bernilai budaya
3) Pasir laut, kayu bulat
4) Biji timah hitam
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
19
d. Barang yang bebas untuk diekspor
Merupakan barang-barang yang tidak ada dalam daftar tersebut.
E. Transaksi Ekspor Impor
Transaksi ekspor adalah aktivitas penjualan barang yang dilakukan
oleh pengusaha yang bertempat tinggal di suatu negara lain yang berbeda
wilayah.
Dalam pelaksanaan transaksi ekspor ternyata ada beberapa kendala
yang harus dihadapi, yaitu :
1) Sistem Pemerintahan
2) Ketentuan dan hukum yang berlaku
3) Currency yang berbeda
4) Jarak relatif cukup jauh
5) Adanya tarif dan kuota
6) Konflik antar kepentingan
F. Strategi Memasuki Pasar Ekspor
Tujuan utama bisnis adalah mencari laba atau keuntungan. Dengan
laba, perusahaan-perusahaan dapat hidup dan dengan laba pula perusahaan
dapat melakukan rehabilitasi dan intruksiasi aset perusahaan, dengan laba
perusahaan mampu melakukan perluasan dan diversifikasi upah. Secara
matematis pengertian laba adalah selisih antara harga jual dengan biaya.
Berikut ini diuraikan sepuluh langkah strategi memasuki pasar ekspor yang
perlu diperhatikan oleh para pengambil keputusan dalam bidang pemasaran
(Amir M.S : 2004) :
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
20
1. Keputusan manajemen perusahaan untuk melaksanakan ekspor
merupakan faktor strategi yang paling utama dalam upaya memasuki
pasar ekspor. Tanpa keputusan itu perusahaan tidak akan pernah
memasuki pasar ekspor. Keberanian mengambil keputusan tergantung
pada visi manajemen puncak setiap perusahaan. Bagi perusahaan milik
negara, keputusan untuk memasuki pasar ekspor di samping visi juga
ditentukan oleh misi yang menjadi kewajiban setiap perusahaan negara
untuk mempupuk devisa negara.
2. Menentukan komisi yang akan diekspor adalah komoditi yang selama
masih dibutuhkan orang. Atau lebih tepatnya adalah komoditi yang
dipunyai atau komoditi yang bisa dipasok oleh produsen yang berpotensi
untuk diekspor. Para ekonom menyebutkan bahwa komoditi yang
mempunyai data saing tinggi adalah komoditi yang mempunyai daya
keunggulan mutlak, keunggulan komparatif, dan keunggulan kompetitif.
3. Menganalisis tujuan negara ekspor
Tujuan melakukan penelitian awal ini agar dapat menentukan pasar
potensial dan segmen pasar akan dimasuki.
4. Menentukan pasar dengan pasar potensial dan segmen pasar
Setelah mengumpulkan dan menganalisis negara tujuan ekspor, maka
langkah selanjutnya adalah menetapkan pasar potensial dan segmen
pasar yang akan ditangani, langkah selanjutnya adalah menentukan
“saluran pemasaran” konsumen.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
21
5. Menetukan strategi operasional bersama mitra usaha
Pasar internasional adalah pasar yang penuh persaingan. Persaingan
antara pengusaha dari manca negara, memperdagangkan komoditi yang
sama, disekmen pasar yang sama, dinegara yang sama pula. Strategi
operasional diterapkan dinegara ekspor, maka cara yang efektif adalah
dengan mengikut sertakan mitra dagang kita yang ada di negara tujuan
agar lebih banyak mengetahui kondisi pesangin setempat.
6. Menentukan sistem promosi dan pemilihan media massa. Produsen
memperkenalkan komoditi kepada calon pembeli disebut promosi.
Promosi dengan sendirinya memegang peranan penting bagi setiap calon
eksportir. Langkah selanjutnya adalah memilih media promosi yang
efektif dan efisien.
7. Mempelajari peta pemasaran komoditi tertentu
Sebaiknya kita mempelajari dengan seksama peta pemasaran dari suatu
komoditi tertentu. Cara yang dapat ditempuh diantaranya adalah dengan
mengumpulkan data impor dari komoditi yang direncanakan untuk
diekspor.
8. Mempelajari nama dan alamat lengkap badan-badan promosi
Setelah menentukan sistem promosi yang akan ditempuh, maka langkah
berikutnya adalah mengumpulkan secara nyata nama dan alamat
lengkap dari media promosi yang dipilih, kususnya berada diwilayah
negara sasaran ekspor, perlunya nama dan alamat lengkap ini untuk
memudahkan dan melancarkan kegiatan promosi dari komoditi kita.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
22
9. Menyiapkan brosus dan price list
Brosur adalah penggambaran (visualisasi) dari komoditi dalam bentuk
foto, sketsa, lukisan yang dilengkapi dengan data teknis seperti dengan
keterangan lain termasuk intruksi manual (cara pemasangan). Tujuan
membuat brosur ini supaya calon pembeli mendapatkan gambaran
mengenai bentuk visual dari komoditi yang ditawarkan.
Selain brosur, kita perlu mempersiapkan pula daftar harga barang
sebagai catatan harga umum agar calon pembeli dapat
mempertimbangkan harga tersebut dibandingkan dengan harga komoditi
serupa dengan negara lain.
10. Menyiapkan surat perkenalan usaha dan komoditi
Cara promosi yang dipilih misalnya ikut serta dalam pameran dagang
internasional, maka brosur dan daftar harga dapat dibagikan kepada
calon buyer.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
23
BAB III
GAMBARAN PERUSAHAAN DAN PEMBAHASAN
A. Gambaran Umum Perusahaan
1. Sejarah dan Perkembangan Perusahaan
Di Jawa Tengah terdapat banyak perusahaan furniture yang
salah satunya adalah perusahaan PT.Sirat Adi Warno yang berdiri
pada tahun 2002 di daerah Transan Gawok. Pertama kali pendiri
perusahaan ini adalah Bapak Warno dan Bapak Udik yang
mempunyai hubungan ayah dan anak yang bertempat tinggal di solo,
sarlegi. PT.Sirat Adi warno pernah mengalami masa-masa ke
munduran karena jumlah pesaing semakin banyak. Dengan tekat dan
prinsip yang kuat PT.Sirat Adi Warno sedikit demi sedikit
mengalami kemajuan yang cukup bagus. Perusahaan ini mengalami
kemajuan yang cukup pesat pada tahun 2008 dan mendapatkan
sertifikat FSC (Forest Stewordship Council) dan dapat bertahan
sampai saat ini. Sertifikat yang digunakan ini merupakan sertifikat
legal, dan belum tentu semua perusahaan mendapatkan sertifikat
FSC. Perusahaan ini merupakan sebuah perusaan yang bergerak
dalam bidang furniture dan dalam hal ini proses produksinya terdiri
dari pemilihan kayu, pemotongan, pengamplasan, pengelamiran,
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
24
finishing, packing. Sedangkan produk yang dihasilkan adalah almari,
meja, kursi, rak dan membuat sesuai dengan pesanan.
PT. Sirat Adi Warno terletak di Pakis daleman km 5,
babadan, baki, central java – indonesia. PT. Sirat Adi Warno
diresmikan dengan fasilitas yang telah dimiliki sebagai berikut :
a. Bangunan pabrik, bangunan tempat karyawan serta fasilitasnya,
bangunan kantor dan peralatannya.
b. Alat yang ada di bagian finishing lengkap.
c. 7 mesin pemotong kayu dan banyak alat yang digunakan untuk
proses pembuatan produk.
2. Visi dan Misi Perusahaan
PT. Sirat Adi Warno siap menghadapi tantangan dengan
selalu memperhatikan dan berusaha memenuhi kebutuhan dan
keinginan buyer dengan selalu menjaga dan meningkatkan mutu
hasil produksi, pelayanan dan daya saing. Adapun visi, misi serta
sasaran mutu perusahaan adalah :
1. Visi Perusahaan
a. Meningkatkan Sumber Daya Manusia, disiplin yang tinggi,
mampu bekerja keras untuk menghadapi ketatnya persaingan
pada usaha furniture.
b. Meningkatkan mutu pelayanan dan menjamin pemenuhan
pesanan pelanggan (buyer) sebaik mungkin.
c. Karena hasil produksinya diminati oleh pasar lokal dan
internasional maka perusahaan berorientasi pada laba.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
25
2. Misi Perusahaan
a. Menjaga kualitas dan kuantitas produksi agar dapat
memenuhi selera dan permintaan konsumen.
b. Membantu pemerintah dalam menciptakan lapangan kerja
dan menjunjung pembangunan khususnya sandang untung
kebutuhan masyarakat.
c. Meningkatkan mutu dan menjaga kepercayaan konsumen
(buyer).
d. Pelanggan dapat up to date tentang informasi dari PT. Sirat
Adi Warno.
3. Sasaran Mutu Perusahaan
a. Meningkatkan produktivitas
b. Mengurangi jumlah tuntutan ganti rugi/claim
c. Mengurangi jumlah keluhan dari pelanggan
d. Mencari pelanggan sebanyak mungkin
4. Lokasi Perusahaan
PT. Sirat Adi Warno terletak di tepi utara jalan raya pakis
daleman km. 5, babadan, baki central java – indonesia. Dilihat dari
pemilihan lokasi PT. Sirat Adi Warno termasuk lokasi yang
menguntungkan dan strategi bila ditinjau dari dua faktor :
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
26
a. Faktor geografis terdiri dari :
1. Faktor Tenaga Kerja
Dekat dengan pemukiman rumah penduduk yang lumayan
padat sehingga dalam memperoleh tenaga kerja tidak
mengalami kesulitan yang berarti.
2. Faktor Pengadaan Bahan Baku
Bahan baku lumayan sulit didapat karena perusahaan harus
mendapatkan bahan baku kayu dari bekas bongkaran rumah
yang sudah lama, tapi sampai sekarang ini perusahaan masih
sanggup mengatasi masalah tersebut.
3. Faktor Lingkungan Masyarakat
Kesempatan kerja terbuka dan meningkatkan pendapatan
masyarakat sekitar sehingga taraf hidupnya juga meningkat.
b. Faktor Ekonomi terdiri dari :
1. Faktor Pasar/Distribusi
Di PT. Sirat Adi Warno sudah banyak mempunyai buyer tetap
jadi tidak terlalu sulit mendistribusikan hasil produksinya dan
dapat dilakukan dengan efektif dan efisien.
2. Faktor Transportasi
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
27
Kondisi jalan yang mudah dilalui, lokasi strategi dan dapat
dijangkau dengan alat transportasi yang lazim digunakan untuk
pengangkutan bahan baku maupun hasil produksi.
3. Faktor Sumber Daya Alam
Masih mudah mendapatkan bahan baku dan tidak mengalami
kesulitan untuk masalah perizinan karena perusahaan
mendapatkan bahan baku dengan sistem legal.
5. Struktur Organisasi
Organisasi adalah gambaran secara sistematis tentang
hubungan kerja sama dari orang-orang dalam rangka mencapai
suatu tujuan. Sedangkan struktur organisasi sendiri merupakan
suatu pola jabatan kerja pada tiap bidang kerja yang
menunjukkan jabatan, wewenang dan tanggung jawab dalam
suatu organisasi perusahaan tersebut. Adapun struktur
organisasi di PT. Sirat Adi Warno adalah sebagai berikut :
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
28
Gambar 3.1
BAGAN STRUKTUR ORGANISAI PT. SIRAT ADI WARNO
Garis Komando
Garis Koordinasi
HRD &GA Keuangan
Dewan Direksi
Direksi
GM
Estimator
Marketing PPIC
Drafter Q.C Drive
r
Pengendali dok.
Produksi
Finis k.gud Secur.
Kasir Akunt.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
29
Tugas dan wewenang masing-masing jabatan sesuai dengan
tingkatannya dalam struktur organisasi perusahaan. Untuk lebih
jelasnya dibawah ini diuraikan mengenai pembagian tersebut.
1. Dewan Komisaris
Tugas dari Dewan Komisaris antara lain :
a. Menguasai dan memprakarsai pelaksanaan dari tujuan
perusahaan didasarkan atas kebijaksanaan umum perusahaan
yang telah ditetapkan.
b. Mengusahakan agar tujuan perusahaan seperti yang
dicantumkan dalam anggaran dasar dapat tercapai.
c. Pengawasan atas kebijakan direksi dalam melakukan
pengurusan perseroan terbatas, serta jalannya pengurusan
tersebut secara umum baik mengenai perseroan maupun usaha
perseroan.
2. Dewan Direksi
Dewan Direksi mempunyai tugas sebagai berikut :
a. Memimpin seluruh dewan atau komite eksekutif.
b. Menawarkan visi dan imajinasi dan tingkat tertinggi (biasanya
bekerja sama dengan (MC atau CEO).
c. Bertindak sebagai perwakilan organisasi dalam hubungannya
dengan dunia luar.
d. Memainkan bagian terkemuka dalam menentukan komposisi
dari board dan subkomite, sihingga tercapainya keselarasan dan
efektivitas.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
30
3. General Manajer
Bertugas memimpin beberapa unit bidang fungsi pekerjaan yang
mengepalai beberapa atau seluruh manajer fungsional.
6. Jam Kerja dan Hari Kerja
Perusahaan PT. Sirat Adi Warno memberlakukan jam kerja yang
berlaku pada hari senin sampai dengan hari sabtu. Pada hari senin
sampai kamis jam kerja mulai pukul 08.00 WIB sampai dengan pukul
16.30 WIB. Pada hari jum’at, jam kerja mulai pukul 08.00 WIB sampai
dengan 16.30 WIB. Pada hari sabtu jam kerja dimulai pukul 08.00 WIB
sampai pukul 16.00 WIB. Hari Minggu libur.
Jam istirahat pada hari senin sampai kamis mulai pukul 12.00 WIB
sampai pukul 13.00 WIB, sedangkan pada hari jum’at istirahat mulai
pukul 11.45 WIB sampai dengan 13.15 WIB.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
31
Jam dan hari kerja yang ditetapkan pada PT. Sirat Adi Warno adalah :
Tabel 3.1 Jam dan hari kerja PT. Sirat Adi Warno
Hari Jam Masuk Istirahat Jam Pulang
Senin-Kamis 08.00 WIB 12.00-13.00 WIB 16.30 WIB
Jumat 08.00 WIB 11.45-13.15 WIB 16.30 WIB
Sabtu 08.00 WIB 12.00-13.00 WIB 16.00 WIB
Minggu - - -
7. Pemasaran
Secara garis besar pemasaran perusahaan PT. Furniture Sirat
Adi Warno dapat dibagi menjadi dua yaitu pasar domestik dan pasar
internasional.
a. Pasar Domestik
Pasar domestik yang dimasuki Perusahaan PT. Furniture Sirat
Adi Warno dapat berkembang seperti yang diharapkan. Hal ini
dipengaruhi oleh faktor tingkat pendapatan masyarakat yang
rata-rata masih menengah ke bawah. Kemudian penghargaan
terhadap seni yang masih rendah. Hal ini yang menyebabkan
pasar domestik yang memasuku Perusahaan PT. Sirat Adi
Warno hanya mencapai 45 persen dari seluruh total hasil
produksi. Pasar domestik yang melayani oleh Perusahaan
Furnitur PT. Sirat Adi Warno berkisar antara daerah Bali,
Jakarta, Bandung dan Madiun.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
32
b. Pasar Internasional
Mayoritas buyer mancanegara yang menjadi konsumen produk
Perusahaan Furniture PT. Sirat Adi Warno berasal dari daerah
amerika. Mereka biasanya mengenal produk Perusahaan dari
wepsite atau dalam pameran furniture yang diadakan di
showroom Perusahaan Furniture PT.Sirat Adi Warno.
Perusahaan Furniture PT.Sirat Adi Warno dalam memasarkan
hasil produksinya untuk meningkatkan dan memajukan
usahanya mempunyai daerah pemasaran yang mayoritas hasil
produksinya di ekspor ke negara luar antara lain amerika,
amerika selatan, eropa timur, asia tenggara, afrika, asia
timur,eropa barat.
8. Volume Penjualan
Volume Penjualan PT. Sirat Adi Warno selama tahun 2010 sampai
2011 mengalami penurunan yaitu dari 5817 (jumlah barang yang di
ekspor) turun menjadi 2154 (tahun 2011). Hal tersebut terjadi karena
perusahaan pada tahun 2011 kurang memperhatikan pentingnya strategi
pemasaran dari pada tahun sebelumnya sehingga perusahaan hanya
mengandalkan buyer lama saja untuk kegiatan ekspornya.
Keberhasilan penjualan perusahaan ditentukan oleh strategi
pemasaran. Besar kecilnya penjualan merupakan indikasi dan
keberhasilan perusahaan dalam menerapkan strategi pemasaran.
Volume penjualan PT. Sirat Adi Warno dapat dijelaskan pada tabel
bawah ini :
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
33
Tabel 3.2 Volume Penjualan PT. Sirat Adi Warno
No Nama Produk
Tahun
2010 (unit)
2011 (unit)
1. Produk Chair
1629 1116
2. Produk Table
558 179
3. Produk Dreesoir
614 101
4. Produk Falcon
481 320
5. Produk Typhoon
158 101
6. Produk Bench
1068 75
7. Produk Bookcase
1309 262
Jumlah
5817 2154
Sumber : PT. Sirat Adi Warno
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
34
B. Pembahasan
1. Langkah apa saja yang dilakukan PT. Sirat Adi Warno dalam
memasuki pasar di negara tujuan ekspor.
a. Keputusan managemen untuk melaksanakan ekspor
Keputusan managemen perusahaan untuk melaksanakan
ekspor merupakan keputusan awal perusahaan untuk
memasuki pasar global (ekspor).
b. Menentukan komoditi yang diekspor
Komoditi yang diekspor adalah komoditi yang memiliki
potensi untuk diekspor dari mutu suatu produk meliputi trend
desain yang sedang booming, kegunaannya, daya tahan, harga
yang sesuai dengan daya beli serta shipment date on the time di
negara tujuan ekspor. PT. Sirat Adi Warno menerapkan kayu
berbentuk minimalis sebagai komoditi yang sesuai diekspor
khususnya ke Eropa.
c. Menetapkan pasar potensial dan segmen pasar
PT. Sirat Adi Warno menentukan segmen pasar di
Eropa. PT. Sirat Adi Warno menetapkan segmen pasarnya
merata, menengah keatas dan menengah kebawah karena untuk
menjaga kualitas produk. Dan untuk selanjutnya PT. Sirat Adi
Warno menentukan rencana ekspor ke negara Amerika dan
Asia.
d. Menentukan sistem promosi dan pemilihan media massa
Sistem promosi PT. Sirat Adi Warno ada dua, yaitu :
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
35
1. Pemasaran Langsung
Direct to buyer pada saat buyer datang ke perusahaan.
2. Internet/Website/Mailing list/Catalog
Disini pemasran bebas menyampaikan produk unggulan
ke buyer.
e. Mempelajari peta pemasaran komoditi tertentu
PT. Sirat Adi Warno mengumpulkan data impor dari
komoditi yang direncanakan untuk diekspor.
f. Mempelajari nama dan alamat lengkap buyer
Nama dan alamat ini memudahkan dan melancarkan PT.
Sirat Adi Warno dalam kegiatan melakukan ekspor.
g. Menyiapkan brosur dan daftar harga (pricelist)
PT. Sirat Adi Warno menyiapkan brosur yang berisi
tentang gambar produk, ukuran dan detail dari produk tersebut
serta pricelist.
h. PT. Sirat Adi Warno membuat surat perkenalan
Surat perkenalan yang dikirim pada asosiasi importir
yang dilengkapi dengan brosur dan daftar harga dari komoditi
yang akan kita perkenalkan.
2. Strategi pemasaran ekspor yang diterapkan pada PT. Sirat Adi
Warno
Setiap perusahaan mempunyai tujuan untuk mencapai pasar
yang dituju dan memuaskan keinginan konsumen serta
memperoleh laba sesuai dengan tujuan dari perusahaan tersebut,
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
36
maka perusahaan harus mempunyai strategi pemasaran yang handal
untuk menghadapi persaingan yang berat di dunia bisnis.
Dalam memasarkan produk, strategi pemasaran yang
ditempuh oleh PT. Sirat Adi Warno meliputi variabel dari bauran
pemasaran untuk menunjang strategi pemasaran sebagai berikut :
a. Strategi Produk
PT. Sirat Adi Warno menerapkan berbarbagai strategi
untuk meningkatkan volume penjualan yang akan menambah
keuntungan yang didapat oleh perusahaan dan bertujuan untuk
memberikan kepuasan pada buyer. Ada beberapa strategi
produk yang diterapkan PT. Sirat Adi Warno antara lain :
1. Bahan baku yang digunakan untuk membuar furniture
adalah kayu jati, mahoni, rotan tetapi yang paling
diunggulakan di perusahaan PT. Sirat Adi Warno adalah
kayu jati yang harus dari bekas bongkaran rumah yang
sudah lama dan kira-kira sudah berumur puluhan tahun,
karena mempunyai ketahanan yang lebih lama dari kayu
yang biasa.
2. PT. Sirat Adi Warno mempunyai certificate FSC (Forest
Stewardship Council) yang belum tentu semua perusahaan
furniture mempunyai certificate tersebut karena FSC sudah
diakui di Dunia dan dapat membuat buyer semakin percaya
pada perusahaan tersebut.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
37
3. Mempunyai ciki khas desain yang minimalis sesuai dengan
ketentuan dari perusahaan, tetapi jika buyer menginginkan
desain yang lain perusahaan sanggup membuatkan sesuai
pesanan.
b. Strategi Harga
Penatapan harga suatu produk mempunyai peranan
penting dalam pemasaran karena menyangkut laku tidaknya
produk tersebut di pasar. Perusahaan harus mempunyai strategi
dalam memasarkan produknya, karena pemasaran merupakan
unsur yang sangat penting dalam melangsungkan kehidupan
perusahaan. Selain itu, pemasaran juga merupakan suatu sarana
untuk menghubungkan konsumen dengan produk secara
langsung maupun tidak langsung.
PT. Sirat Adi Warno dalam menetapkan harga jual sudah
melalui perhitungan dari riset yang matang sehingga dapat
terjangkau oleh buyer atau konsumen. Dari penetapan harga ini
bertujuan agar produk yang dihasilkan perusahaan dapat
diterima oleh buyer. Komponen-komponen yang yang
mempengaruhi PT. Sirat Adi Warno dalam penetapan harga
yaitu :
1. Biaya bahan baku
2. Biaya tenaga keraja
3. Biaya produkasi
4. Biaya promosi, pengiriman dan pemasaran
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
38
5. Biaya lain-lain
c. Srategi Distribusi
Saluran distribusi atau saluran pemasaran merupakan
peranan penting dalam lalu listas perdagangan dari produsen ke
konsumen dan sangat penting di dalam perusahaan. Dalam
merencanakan suatu strategi saluran pemasaran diperlukan
beberapa keputrusan penting. Oleh karena itu, perusahaan dalam
membuat keputusan ini khusunya bagian pemasaran harus
menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi saluran
distribusi yang tepat dan efisien.
Begitu juga dengan PT. Sirat Adi Warno yang bergerak
dalam bidang furniture yang sangat memerlukan sebuah saluran
distribusi untuk memasarkan produknya agar sampai pada buyer
secara tepat.
Dalam masalah distribusi, hal-hal yang dilakukan PT.
Sirat Adi Warno agar produknya benar-benar sampai pada
pembeli dan mencapai tujuanny adalah sebagai berikut :
1. Memilih tujuan pemasaran (pangsa pasar)
Pemilihan tempat yang menjadi tujuan pemasaran
(pangsa pasar) yang telah dilakukan PT. Sirat Adi Warno
adalah negara-negara yang sudah maju seperti Amerika
Utara, Amerika Selatan, Eropa Timur, Asia Tenggara,
Afrika, Asia Timur, Eropa Barat dan negara-negara lain di
dunia.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
39
Alasannya adalah Karena buyer dari luar
merupakan target utama dari perusahaan PT. Sirat Adi
Warno untuk memasarkan produknya dan untuk mencapai
target yang diingikan perusahaan, karena lebih banyak
menghasilkan kenguntungan dibanding di daerah lokal.
2. Memilih saluran distribusi yang tepat
Saluran distribusi mempunyai peran yang sangat
vital dalam lalu lintas perdagangan khususnya dalam dunia
ekspor-impor. Saluran distribusi pada PT. Sirat Adi Warno
menggunakan sistem distribusi langsung. Distribusi secara
langsung dilakukan apabila mereka bertransaksi dengan
pembeli-pembeli tetap dan telah lama biasa bertransaksi
dengan perusahaan.
Cara ini bagi perusahaan dirasa sangat efektif dan
efisien karena dilakukan secara langsung dan tidak
memakan biaya yang banyak. Selain itu keuntungan yang
diperoleh akan lebih tinggi.
d. Strategi Promosi
Promosi merupakan bagian dari strategi pemasaran pada
sebuah perusahaan. Promosi juga merupakan salah satu penentu
tercapainya target laba perusahaan karena dengan promosi
produk akan secara langsung dikenal oleh konsumen. Sebagai
sebuah perusahaan yang bergerak dibidang furniture, PT. Sirat
Adi Warno akan selalu melakukan kegiatan promosi untuk
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
40
memperluas jaringan antar konsumen dan meningkatkan
pendapatan perusahaan.
Usaha yang dilakukan oleh PT. Sirat Adi Warno dalam
mempromosikan hasil-hasil produksinya agar lebih dikenal oleh
konsumen dalam negeri maupun buyer dari luar negeri, adapun
macamnya yaitu melalui :
1. Melakukan penawaran produk melalui internet, dimana
setiap calon buyer bisa mengetahui produk yang dihasilkan
oleh PT. Sirat Adi Warno tanpa datang secara langsung ke
perusahaan.
Hal ini mempermudah calon buyer dalam mengetahui
secara detail produk-produk PT. Sirat Adi Warno.
Marketing merupakan bagian yang sangat penting untung
melakukan promosi-promosi pada buyer dan itu merupakan
tugas utama marketing.
Strategi promosi ini adalah strategi promosi yang sudah
lama dilakukan oleh PT. Sirat Adi Warno yang dipilih
karena kemudahan dan keuntungannya dan sampai sekarang
ini selalu berjalan lancar.
2. Strategi promosi selanjutnya adalah dengan mengikuti
pameran-pameran produk furniture. Strategi ini sebenarnya
merupakan strategi yang paling mudah dan efektif dalam
menjaring buyer karena dapat secara langsung melihat
bentuk nyata dari produk yang ditawarkkan dan dihasilkan
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
41
oleh PT. Sirat Adi Warno. Dalam pameran ini
dimungkinkan juga dilaksanakannya transaksi pemesanan
produk. Disamping bisa bertemu secara langsung dengan
buyer, perusahaan juga bisa bertemu dengan perusahaan-
perusahaan lain yang ikut didalam pameran tersebut yang
sejenis dan mungkin bisa menjalin kerja sama antar
perusahaan yang saling menguntungkan. Pameran dagang
yang pernah diikuti oleh PT. Sirat Adi Warno yaitu di
Jakarta.
Ada beberapa kelebihan yang didapat dari promosi ini antara lain :
a. Keakraban
Keakraban dengan penjual tatap muka secara langsung
memungkinkan konsumen tertarik akan produk yang
ditawarkan.
b. Tanggapan secara langsung
Konsumen biasanya memberikan tanggapan secara langsung
kepada PT. Sirat Adi Warno atas produk yang ditawarkan.
Kelemahan dari strategi promosi ini adalah bahwa pameran
tidak bisa sering dilakukan karena even-even semacam ini tidak
begitu sering diadakan.
3. Hambatan-hambatan atau kendala yang dihadapi PT. Sirat
Adi Warno dalam memasarkan produk ekspornya
Dalam memasarkan produk yang akan diekspor PT. Sirat
Adi Warno menghadapi beberapa hambatan dalam implementasi
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
42
strategi pemasaran ekspor. Hambatan-hambatan tersebut antara lain
sebagai berikut :
a. Hambatan strategi produk
Dalam melakukan inovasi produk atau penciptaan desain-
desainbaru, PT. Sirat Adi Warno menghadapi berbagai
persaingan (competation) baik persaingan dengan dengan
perusahaan sejenis yang ada dalam negeri. Persaingan tersebut
meliputi berbagai hal yaitu persaingan harga dan kualitas
produk. Karena perusahaan PT. Sirat Adi Warno
mempertahankan desain yang minimalis dan tidak mengikuti
desain yang semakin hari semakin berubah maka kalah dengan
pesaing yang selalu mengikuti model yang semakin
berkembang. Dengan berkembangnya jaman, harga yang
semakin mahal dan bahan baku yang sulit didapat maka
semakin lambat pula pengerjaan produk.
b. Hambatan strategi harga
Dalam menerapkan strategi harga, PT. Sirat Adi Warno
kadang mengalami kendala-kendala seperti dalam menghadapi
buyer yang pintar. Yang dimaksud dengan jenis hambatan ini
adalah pihak buyer yang sudah mengetahui hal yang menjadi
andalan atau rahasia dari eksportir tentang harga-harga bahan
baku dan kualitas bahan baku dan kualitas bahan yang
digunakan sehingga PT. Sirat Adi Warno mengalami kesulitan
dalam menentukan harga penjualannya. Hal ini menyebabkan
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
43
keuntungan yang diperoleh PT. Sirat Adi Warno hanya sedikit
atau minimal.
c. Hambatan strategi distribusi
Delivery adalah masalah yang menjadi hambatan dalam
strategi distribusi. Dalam hal ini PT. Sirat Adi Warno lebih
memakan waktu yang cukup lama. Hal ini disebabkan karena
adanya gangguan-gangguan teknis maupun non teknis mulai
dari proses pemasaran bahan baku, proses produksi dan sampai
proses pengiriman barang kepada buyer. Hal ini terjadi karena
manusia-manusia yang kurang bertanggung jawab dan
mungkin karena kelalaian pada pihak tertentu.
d. Hambatan strategi promosi
Pajak merupakan salah satu faktor yang menghambat
lancarnya strategi promosi yang diterapkan di PT. Sirat Adi
Warno. Kebijakan pemerintah tentang pajak dirasakan sangat
memberatkan oleh PT. Sirat Adi Warno, karena pajak-pajak
yang ditetapkan oleh pemerintah terlalu besar khususnya untuk
produk ekspor. Selain itu kebijakan-kebijakan pemerintah
lainnya seperti mengenai listrik, BBM, ketenagakerjaan dan
kebijakan lainnya yang akan mempengaruhi harga produk
yang tentunya juga akan mempengaruhi daya tarik pembeli.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
44
BAB IV
PENUTUP
A. Kesimpulan
Dari uraian yang telah disampaikan atau ditulis dalam
pembahasan dan disesuaikan dengan tujuan penelitian yang dilakukan,
maka dapat diperoleh hasil dari penelitian tersebut yang dapat diambil
kesimpulan sebagai berikut :
1. Keputusan managemen PT. Sirat Adi Warno melaksanakan ekspor
merupakan keputusan awal perusahaan dalam menembus pasar
global.
2. Dalam memasarkan produknya, PT. Sirat Adi Warno menggunakan
strategi-strategi khusus yang tercakup dalam 4 (empat) variabel
bauran pemasaran yaitu meliputi :
a. Strategi produk
b. Strategi harga
c. strategi distribusi
d. Strategi Promosi
3. Hambatan-hambatan yang dialami PT. Sirat Adi Warno dalam
memasarkan produknya meliputi :
1. Persaingan dengan perusahaan sejenis yang meliputi persaingan
kualitas, harga, non harga dan modal.
2. Delivery yang disebabkan karena gangguan teknis dan non
teknis.
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
45
3. Buyer yang pintar, maksudnya pembeli menentukan hampir
semua yang ada dalam perjanjian.
4. Pajak dan kebijakan pemerintah dibidang ekspor. Pajak dianggap
terlalu besar.
B. Saran
Setelah menyelesaikan penulisan Tugas Akhir dengan judul “ Strategi
Pemasaran Ekspor pada PT. Sirat Adi Warno di Klaten” dengan
mempertimbangkan keadaan dan kondisi yang ada pada PT. Sirat Adi
Warno, maka penulis ingin memberikan saran-saran atau kritikan yang
kiranya dapat dijadikan sebagai bahan masukan atau pertimbangan dalam
pengambilan keputusan selanjutnya sehingga akan membawa perbaikan
bagi pihak PT. Sirat Adi Warno.
Saran atau masukan tersebut adalah sebagai berikut :
1. PT. Sirat Adi Warno hendaknya dalam menciptakan desain supaya lebih
inovasi sehingga lebih banyak buyer tertarik dan dapat membeli produk
dari PT. Sirat Adi Warno.
2. Meminimalis semaksimal mungkin biaya pengeluaran dari mulai
pembelian bahan baku, biaya tenaga kerja, biaya produksi, biaya promosi
dan biaya pemasaran.
3. Untuk mengatasi hambatan-hambatan yang dihadapi seperti masalah
delivery dan mengurangi resiko yang akan dihadapi perusahaan ada
beberapa langkah untuk meminimalis resiko tersebut
1. PT. Sirat Adi Warno mengadakan kontrak perjanjian secara tertulis
dengan pihak yang bersngkutan
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user