perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id STRATEGI .../Strategi...DI KLATEN Tugas Akhir ... Sastrawan...

STRATEGI PEMASARAN EKSPOR PADA PT. SIRAT ADI WARNO

DI KLATEN

Tugas Akhir Diajukan Untuk Melengkapi Tugas -Tugas Dan Memenuhi Persyaratan

Guna Mencapai Gelar Ahli Madya Pada Program Studi Diploma III Manajemen Perdagangan Fakultas Ekonomi

Universitas Sebelas Maret Surakarta

Oleh :

FITRA ARGA DWI PRAMUDYA

NIM : F3109032

FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS SEBELAS MARET

SURAKARTA 2012

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user


commit to user

MOTTO

Mereka yang berjiwa lemah tak akan mampu memberi seuntai maaf tulus. Pemaaf sejati hanya melekat bagi mereka yang berjiwa tangguh

( Mohandas Gandhi )

Selalu ada keindahan dalam setiap masalah.Itu adalah salah satu cara kita belajar Kecantikan bukan di wajah,melainkan cahaya yang keluar dari dalam hati

( Kahlil Gibran )

Hadapilah setiap tantangan yang menghadang dengan lapang dada, seakan Anda telah tersentuh gairah kemenangan

( George S Patton )

If you want something you’ve never had, you must be willing to do something you’ve never done

( Thomas Jefferson )

“Sekuntum mawar akan menjadi kebunku. Seorang sahabat sejati akan menjadi duniaku.”

(Leo Buscaglia (1924-1998), Sastrawan AS)

Selalu bersikap tenang dalam menghadapi masalah (Penulis)


commit to user

PERSEMBAHAN

Dengan penuh rasa syukur, kuucapkan terima kasihku dan kupersembahkan karya kecilku ini kepada :

1. Ayah dan Ibu tercinta, terima kasih atas

kasih sayang dan dukungan yang tidak dapat diukur dengan apapun.

2. Kakakku Tersayang “Nanik Chandra Dwi Indraswati”.

3. Utiku tersayang. 4. Temen Basecamp yang gokil and nyenengin

semua “Thanks best friend” 5. Beloved friends of international business 09 6. Almamaterku.


commit to user

KATA PENGANTAR

Dengan memanjatkan puji syukur “alhamdulillahhirobbilalamin” kehadirat

Allah SWT atas segala rahmat dan hidayah-NYA sehingga penulis dapat

menyelesaikan Tugas Akhir ini dengan judul “STRATEGI PEMASARAN

EKSPOR PADA PT. SIRAT ADI WARNO DI KLATEN”.

Tujuan dari penulisan Tugas Akhir ini adalah untuk melengkapi dan

memenuhi persyaratan guna memperoleh gelar Ahli Madya Bisnis Internasional

pada Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret Surakarta. Semoga tugas akhir

ini bermanfaat bagi masyarakat pembaca pada umumnya serta pihak-pihak yang

berkepentingan dengan tugas akhir ini.

Penyusunan Tugas Akhir ini tidak akan berhasil dengan baik tanpa adanya

bantuan, dorongan, dan bimbingan dari berbagai pihak. Dalam kesempatan ini,

dengan segala kerendahan hati penulis ingin menyampaikan rasa terima kasih

kepada pihak-pihak yang telah membantu, mengarahkan, dan memberikan

motivasi bagi penulis sehingga tersusunnya tugas akhir ini sampai selesai,

khususnya kepada :

1. Drs.BRM.Bambang Irawan,M.Si selaku pembimbing yang telah

memberikan banyak arahan, masukan, nasehat sehingga tersusunnya

laporan Tugas Akhir ini

2. Ketua Program dan Sekertaris Program DIII Bisnis Internasional Fakultas

Ekonomi Universitas Sebelas Maret Surakarta.


commit to user

3. Seluruh staf dan karyawan Program Diploma III Fakultas Ekonomi

Sebelas Maret Surakarta, yang telah memberikan bantuan administratif

kepada penulis.

4. Direktur Utama PT. Sirat Adi warno yang telah berkenan memberikan ijin

magang kerja dan penelitian untuk penulisan laporan Tugas Akhir ini.

5. Seluruh staf karyawan di PT. Sirat Adi Warno Bapak Dendi, Bapak Iqbal,

Bapak Gatot, Mas Rezza, Mas Aziz, Bak Diah, Ibu Nina, Bapak satpam

yang selalu menemani penulis pada saat jam istirahat.

6. Teman seperjuangan magang di PT. Sirat Adi Warno Rian Hernawan.

7. Buat Gendut, Adi, Rian, Mr. Colit, Patil, Eces, Sidik, Tama, Dion

(brewok), Slamet, Maz becak dan masih banyak lagi teman-teman BI

lainya yang tidak dapat saya sebutkan satu persatu. Terima kasih atas doa,

dukungan dan kerjasamanya.

Dalam penulisan Tugas Akhir ini Penulis telah berusaha semaksimal

mungkin, penulis menyadari masih terdapat banyak kekurangan dalam

penyusunannya. Untuk itu saran dan kritik akan sangat bermanfaat bagi kemajuan

penulis selanjutnya.

Akhir kata penulis berharap semoga karya ini dapat berguna untuk

menambah pengetahuan.

Surakarta, 11 Juni 2012

Penulis


commit to user

DAFTAR ISI

Halaman HALAMAN JUDUL........................................................................................ i HALAMAN ABSTRAKSI .............................................................................. ii HALAMAN PERSETUJUAN ......................................................................... iii HALAMAN PENGESAHAN.......................................................................... iv HALAMAN MOTO ........................................................................................ v HALAMAN PERSEMBAHAN ...................................................................... vi HALAMAN KATA PENGANTAR ................................................................ vii HALAMAN DAFTAR ISI .............................................................................. ix HALAMAN DAFTAR TABEL ...................................................................... xi HALAMAN DAFTAR GAMBAR .................................................................. xii HALAMAN DAFTAR LAMPIRAN .............................................................. xiii BAB I PENDAHULUAN

A. Latar Belakang .................................................................... 1 B. Perumusan Masalah ............................................................. 3 C. Tujuan Penelitian ................................................................. 3 D. Manfaat Penelitian ............................................................. 4 E. Metode Penelitan ................................................................. 5

BAB II LANDASAN TEORI A. Ekspor ................................................................................. 7

1. Pengertian Ekspor .......................................................... 7 B. Pengertian Pemasaran.......................................................... 8

1. Strategi Pemasaran Ekspor ............................................. 9 2. Strategi Pasar Yang Jitu ................................................. 9 3. Bauran Pemasaran .......................................................... 9 4. Saluran Distribusi ........................................................... 13

C. Dokumen-Dokumen Dalam Ekspor .................................... 15 D. Peraturan dan Persyaratan Ekspor ....................................... 16

1. Pengertian Ekspor .......................................................... 16 2. Persyaratan Ekspor ......................................................... 16 3. Persiapan Memperoleh SIUP ......................................... 16 4. Kelompok Barang Ekspor .............................................. 17

E. Transaksi Ekspor Impor ....................................................... 19 F. Stategi Memasuki Pasar Ekspor .......................................... 19

BAB III DISKRIPSI OBYEK PENELITIAN DAN PEMBAHASAN A. Gambaran Umum Perusahaan ............................................. 23

1. Sejarah Umum Perusahaan ............................................ 23 2. Visi Dan Misi Perusahaan .............................................. 24 3. Sasaran Mutu Perusahaan .............................................. 25 4. Lokasi Perusahaan.......................................................... 25 5. Struktur Organisasi ........................................................ 27


commit to user

6. Jam Kerja dan Hari Kerja ............................................... 30 7. Pemasaran ...................................................................... 31 8. Volum Penjualan ............................................................ 32

B. Pembahasan ......................................................................... 34 1. Langkah apa saja yang dilakukan PT. Sirat Adi Warno

dalam memasuki pasar di negara tujuan ekspor ........... 34 2. Strategi pemasaran ekspor yang diterapkan

PT. Sirat Adi Warno .................................................... 35 3. Hambatan-hambatan atau kendala yang dihadapi

PT. Sirat Adi Warno dalam memasarkan produk ekspornya ...................................................................... 41

BAB IV PENUTUP A. KESIMPULAN ................................................................... 44 B. SARAN ............................................................................... 45

DAFTAR PUSTAKA

LAMPIRAN


commit to user

DAFTAR TABEL TABEL Halaman 3.1 Jam Dan Hari Kerja PT. Sirat Adi Warno ................................................. 30 3.2 Volume Penjualan PT. Sirat Adi Warno .................................................... 33


commit to user

DAFTAR GAMBAR

GAMBAR Halaman 3.1 Struktur Organisasi PT. Sirat Adi Warno .................................................. 28


commit to user

DAFTAR LAMPIRAN

1. Surat Pernyataan 2. Surat Keterangan Magang 3. Surat Izin Magang 4. Invoice 5. Packing List 6. Bill Of Loading (B/L) 7. Certificate Of Origin (COO) 8. Certificate Of Fumigation 9. Gas Clearence Certificate

10. Indoor Furniture


commit to user

ii

ABSTRAKSI

STRATEGI PEMASARAN EKSPORPADA PT. SIRAT ADI WARNO DI DALEMAN

FITRA ARGA DWI PRAMUDYA F3109032

Tujuan penulisan tugas akhir ini adalah agar memperoleh gambaran lebih

mendalam atau gambaran keseluruhan mengenai strategi pemasaran ekspor pada PT.Sirat Adi Warno.Strategi pemasaran barang menggunakan bauran pemasaran (marketing mix) yang terdiri dari variabel produk, harga, tempat distribusi dan promosi.

Metode yang digunakan adalah studi kasus, yaitu mengambil obyek tertentu untuk dianalisis secara mendalam dengan memfokuskan pada satu masalah. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer dan data sekunder. Data primer diperoleh melalui wawancara secara langsung kepada pihak- pihak yang berkompeten pada PT. Sirat Adi Warno, sedangkan data sekunder diperoleh dari referensi kepustakaan dan data-data pada PT. Sirat Adi Warno yang relevan dengan pokok bahasan yang diambil.

Penelitian ini menyimpulkan bahwa PT. Sirat Adi Warno telah menggunakan marketing mix sebagai strategi pemasaran ekspor. Marketing mix yang diterapkan terdiri dari empat variabel yaitu Product, price, place, and promotion.Terdapat faktor-faktor yang mendukung strategi pemasaran yang diterapkan antara lain : 1) kualitas barang 2) ketepatan pengiriman 3) harga terjangkau 4) garansi atas komplain 5) transaksi yang timbul karena relasi bisnis. Terdapat hambatan dalam pemasaran pada PT. Sirat Adi Warno yaitu pertama, masalah persaingan dengan perusahaan sejenis yang meliputi persaingan kualitas, harga dan non harga, merk, modal. Kedua, delivery yang disebabkan karena gangguan teknis dan non teknis. Ketiga, buyer yang pintar karena pembeli yang menentukan hampir semua yang ada dalam perjanjian. Mereka telah mengetahui harga bahan baku, biaya pengiriman dan lain-lain. Keempat adalah masalah pajak dan kebijaksanaan pemerintah di bidang ekspor. Pajak dianggap terlalu besar dan memberatkan serta juga ditambah aturan-aturan yang mempersulit eksportir.

Dari kesimpulan diatas, saran yang dapat diajukan agar membawa perbaikan bagi PT. Sirat Adi Warno adalah diharapkan dalam proses produksi selanjutnya untuk memproduksi produk yang lebih unik dan mempunyai ciri khas tersendiri sehingga berbeda dengan yang lain. Dengan itu dapat menciptakan harga yang lebih baik dan lebih menguntungkan. Untuk kedepanya PT.Sirat Adi Warno diharapkan lebih meningkatkan mutu atau kualitas produk dan menetapkan harga yang lebih bersaing dengan para pesaing. PT.Sirat Adi Warno juga diharap mengadakan kontrak perjanjian secara tertulis dengan disertai sangsi-sangsi seperti perjanjian dengan pihak supplier, EMKL dan pihak lainya untuk mengatasi hambatan-hambatan seperti masalah delivery serta mengurusi resiko yang dihadapi. Kata kunci : Marketing mix


commit to user

ii

ABSTRACT

STRATEGI PEMASARAN EKSPORPADA PT. SIRAT ADI WARNO DI DALEMAN

FITRA ARGA DWI PRAMUDYA F3109032

The purpose of this thesis is to obtain more in-depth or overall picture of

the export marketing strategy on the marketing of goods PT. Sirat Adi Warno.Strategi using the marketing mix (marketing mix) that consists of a variable product, price, place of distribution and promotion.

The method used is a case study, namely taking a particular object to be analyzed in depth by focusing on one issue. The data used in this study is the primary data and secondary data. Primary data obtained through interviews directly to parties who are competent in the PT. Sirat Adi Warno, while the secondary data obtained from literature references and data on the PT. Sirat Adi Warno relevant to the subject being taken.

This study concluded that the PT. Sirat Adi Warno have used the marketing mix as an export marketing strategy. Applied marketing mix consists of four variables: Product, price, place, and promotion.Terdapat factors that support the marketing strategies adopted include: 1) quality of item 2) timely delivery 3) reasonable price 4) guarantee on the complaint 5) transactions arising from business relationships. There are obstacles in marketing at PT. Sirat Adi Warno: first, the problem of competition with similar companies that include competitive quality, price and non price, brand, capital. Second, the delivery due to technical and non technical problems. Third, a smart buyer because the buyer who determines almost everything in the agreement. They already know the price of raw materials, shipping and others. Fourth is the issue of taxes and government policies in the field of exports. Taxes are considered too large and burdensome, and also added rules that complicate the exporter.

From the above conclusions, suggestions can be submitted in order to bring improvements to the PT. Sirat Adi Warno is expected in the next production process to manufacture a product that is unique and has its own characteristics so different from the others. With prices that can create a better and more profitable. To kedepanya PT. Sirat Adi Warno expected further increase the quality or the quality of products and set prices more competitive with its competitors. PT. Sirat Adi Warno also expected to hold a contract in writing, accompanied by sanctions such as the agreement with the supplier, EMKL and the other to overcome obstacles such as delivery problems and deal with the risks faced. Keywords: Marketing mix


commit to user

1

BAB 1

PENDAHULUAN

A. Latar Belakan Masalah

Dalam era globalisasi sekarang ini, ditambah dengan adanya

dukungan ilmu pengetahuan dan teknologi dibidang komunikasi dan

transportasi telah memberikan pengaruh dan dapak kepada perusahaan

swasta yang bermunculan untuk berkompetisi memasarkan produknya ke

berbagai negara di dunia. Kegiatan perdagangan internasional seperti ini

disebut juga dengan kegiatan ekspor-impor. Ada beberapa manfaat yang

dapat diambil dari kegiatan ekspor ini antara lain yaitu membantu

mengurangi tingkat pengangguran karena meningkatnya produktivitas dan

lapangan pekerjaan sehingga kebutuhan masyarakat dapat terpenuhi

dengan baik, menambah devisa bagi negara. Keuntungan lain yang dapat

diambil dari kegiatan perdagangan internasional ini adalah berbagai

macam hasil produksi dalam negeri dapat lebih dikenal di pasar

internasional serta memperkenalkan beragam kebudayaan indonesia

kepada negara-negara lain di dunia.

Di dalam kegiatan ekspor-impor suatu perusahaan yang melakukan

transaksi memiliki latar belakang yang berbeda-beda dilihat dari segi

masing-masing kebudayaan, agama atau percayaan, bahasa, adat istiadat

dan lain-lain. Oleh karena itu di dalam suatu perdagangan internasional

rasa saling percaya dan tenggang rasa mempunyai peran penting dalam


commit to user

2

kelancara kegiatan transaksi. Perdagangan dan pemasaran internasional

merupakan bagian yang penting dari Bisnis Internasional.

Dari data yang diperoleh kegiatan ekspor yang dilakukan PT. Sirat

Adi Warno mulai dari tahun 2010 sampai 2012 mengalami kenaikan

dikarenakan strategi yang digunakan di PT.sirat Adi Warno sudah dikelola

dengan baik dan telah memperbaiki sistem pemasaran yang diterapkan

pada tahun yang lalu., sehingga volume ekspor selalu mengalami

kenaikan. Dalam strategi pemasaran internasional menggunakan program

manajemen yang berfungsi untuk meningkatkan kelancaran pemasaran.

Salah satu program manajemen pemasaran adalah melakukan sistem

promosi sebaik mungkin, disisi lain peran marketing juga sangat penting

bagi perusahaan karena marketing merupakan ujung tombak perusahaan

untuk mencari buyer dari luar sehingga perusahaan akan terus beroperasi

atau terus berjalan.

PT. Sirat Adi Warno adalah satu perusahaan eksportir yang

bergerak di bidang kerajinan furniture kususnya menggunakan kayu yang

berjenis kayu jati dan rotan yang letaknya di Jalan Raya Pakis Daleman

km 5, Babadan, Baki, Sukaharja. Perusahaan ini memasarkan produknya

kedalam negeri meliputi Jakarta, Bandung, Jepara. Sedangkan untuk luar

negeri Australia, Perancis, Singapura, Italia, Belanda serta negara Eropa

lainya.


commit to user

3

Berdasarkan uraian diatas studi ini ingin mengetahui dan

mempelajari strategi pemasaran yang dilakukan oleh PT. Sirat Adi Warno

dalam meningkatkan volume ekspor. Dengan demikian dapat diangkat

menjadi dasar pokok permasalahan dengan judul “STRATEGI

PEMASARAN EKSPOR PADA PT. SIRAT ADI WARNO DI

DALEMAN KLATEN”.

B. Perumusan Masalah

Perumusan masalah dalam penelitian ini dimaksudkan untuk

dijadikan pedoman bagi penulis untuk melakukan penelitian secara cermat

dan tepat sesuai dengan prinsip-prinsip suatu penelitian yang ilmiah. Dan

dengan perumusan masalah diharapkan agar penelitian bisa terfokus pada

satu masalah dan dapat melakukan secara maksimal.

Berdasarkan latar belakang masalah diatas, maka permasalahan

yang akan dibahas adalah :

1. Langkah apa saja yang dilakukan PT. Sirat Adi Warno dalam

memasuki pasar di negara tujuan ekspor ?

2. Bagaimana strategi pemasaran ekspor yang diterapkan PT. Sirat Adi

Warno ?

3. Apakah hambatan-hambatan atau kendala yang dihadapi PT. Sirat Adi

Warno dalam memasarkan produk ekspor ?

C. Tujuan Penelitian

Penelitian ini dilaksanakan dengan tujuan agar penelitian tersebut

dapat memberikan manfaat yang sesuai dengan apa yang dikehendaki

yang berhubungan dengan ekspor-impor :


commit to user

4

Adapun tujuan penelitian ini diantaranya adalah :

1. Mengetahui Langkah apa saja yang dilakukan PT. Sirat Adi Warno

dalam memasuki pasar di negara tujuan ekspor.

2. Mengetahui strategi pemasaran ekspor yang diterapkan PT. Sirat Adi

Warno.

3. Mengetahui hambatan-hambatan atau kendala yang dihadapi PT. Sirat

Adi Warno dalam memasarkan Produk ekspornya.

D. Manfaat Penelitian

1. Perusahaan

Dapat dijadikan referensi bahan masukan untuk menentukan

perkembangan perusahaan dan dijadikan bahan pertimbangan agar

lebih profesional dalam mengambil keputusan untuk saat ini dan

dimasa yang akan datang demi terwujudnya visi dan misi perusahaan.

2. Penulis

Melalui penelitian ini diharapkan dapat memahami secara baik

kegiatan ekspor yang dilaksanakan oleh PT. Sirat Adi Warno.

Sehingga mengetahui lebih dalam tentang ekspor impor tersebut.

3. Universitas

Sebagai tambahan informasi dan referensi bacaan bagi mahasiswa

khususnya yang akan menyusun laporan Tugas Akhir.

4. Mahasiswa dan Pembaca lainnya.

Dapat memberikan sumbangan terhadap ilmu pengetahuan yang

diharapkan dapat menambah kepustakaan dibidang pemasaran ekspor

berdasarkan penerapan yang ada dalam kenyataan.


commit to user

5

E. Metode Penelitian

Suatu penelitian pada dasarnya adalah bagian mencari,

mendapatkan data untuk selanjutnya dilakukan penyusunan dalam bentuk

laporan hasil penelitian. Agar proses tersebut berjalan lancar serta dapat

dipertanggungjawabkan secara ilmiah, maka diperlukan metode penelitian.

Metode penelitian menggunakan secara tertulis tata kerja dari suatu

penelitian yang terdiri dari :

a. Ruang Lingkup

Ruang lingkup penelitian Tugas Akhir ini adalah studi kasus, karena

mengambil satu obyek tertentu untuk dianalisis secara mendalam

dengan memfokuskan pada satu masalah.

Obyek yang diteliti adalah mempelajari tentang strategi pemasaran

ekspor pada PT. Sirat Adi Warno.

b. Jenis dan Alat Pengumpul Data

1. Jenis Data yang digunakan

a) Data Primer

Data ini diperoleh secara langung dari obyek penelitian yang

diteliti dengan melakukan magang selama dua bulan dan

mengadakan wawancara kepada staf-staf terutama marketing

dan HRD di PT. Sirat Adi Warno.

b) Data Sekunder

Data ini dikumpulkan dari berbgai sumber seperti buku, artikel

dan sumberbacaan lainya yang berkaitan dengan pokok

persoalan dalam penulisan Tugas Akhir.


commit to user

6

2. Alat Pengumpul Data

a) Wawancara (Interview)

Metode pengumpulan data dengan cara tanya jawab

(wawancara) langsung kepada pihak PT. Sirat Adi Warno.

b) Observasi

Merupakan teknik pengumpulan data yang diperoleh secara

langsung, sehingga dapat diketahui bagaimana kondisi

perusahaan saat itu yang berkaitan dengan strategi pemasaran

ekspor pada PT. Sirat Adi Warno.

c) Studi Pustaka

Metode pengumpulan data dengan cara mempelajari buku/

referensi yang berkaitan dengan perumusan masalah yang

diteliti.

d) Dokumentasi

Dengan cara melihat dan mempelajari dokumen-dokumen yang

berkaitan dengan proses pemasaran ekspor


commit to user

7

BAB II

LANDASAN TEORI

A. Ekspor

a. Pengertian Ekspor

Ekspor adalah upaya mengeluarkan barang-barang dari

peredaran dalam masyarakat dan mengirimkan ke luar negeri sesuai

dengan ketentuan pemerintah dan mengharapkan pembayaran dalam

bentuk valuta asing (Amir M.S, 2004:1). Ekspor adalah kegiatan

perdagangan dengan cara mengeluarkan barang dari dalam ke luar

wilayah pabean dengan memenuhi ketentuan yang berlaku (PPEI,

2004:1).

Untuk memulai ekspor agar dapat berjalan lancar, eksportir

harus mengetahui langkah-lakah atau tatacara melakukan proses

ekspor, mulai dari mencari buyer luar atau dalam negri, melakukan

promosi, cara mengajukan penawaran barang, menyusun kontrak

dagang, membuat kalkulasi ekspor maupun impor dan sebagainya.

Dengan mengetahui proses ekspor, seorang eksportir akan lebih

mudah menjalankan suatu transaksi ekpor.

Berdasarkan uraian diatas mengenai ekspor, Maka dapat

disimpulkan bahwa ekspor adalah kegiatan menjual dan mengeluarkan

barang dan jasa keluar wilayah pabean indonesia untuk ditukarkan

dengan produk lain/uang sesuai dengan perjanjian dan menjalankan


commit to user

8

ketentuan-ketentuan yang berlaku. Sedangkan yang dimaksud dengan

eksportir adalah perusahaan/perorangan yang melakukan kegiatan

ekspor.

B. Pengertian Pemasaran

Di dalam setiap perusahaan peran pemasaran sangat penting

bagi kelancaran sebuah perusahaan. Tanpa adanya pemasaran tujuan

yang ingin di capai perusahaan tidak akan berjalan dengan baik. Sebab

pemasaran adalah sebagai ujung tombak perusahaan yang dapat

mendukung majunya suatu perusahaan. Suatu kegiatan pemasaran

diperlukan juga strategi pemasaran yang tidak hanya disesuaikan pada

sasaran konsumen tetapi juga pada persaingan yang mengincar sasaran

konsumen yang sama.

Dari penjelasan diatas pemasaran adalah peranan penting bagi

perusahaan agar bisnis yang dikelola dapat berkembang, maju, dan

mendapatkan laba untuk mempertahankan kelangsungan hidupnya.

Bisnis dapat berkembang atau tidaknya tergantung pada strategi,

keahlian, kemampuan yang dimiliki mereka dibidang pemasaran,

produksi, keuangan, maupun bidang lain. Selain itu juga tergantung

pada organisasi yang dapat berjalan lancar.


commit to user

9

1. Strategi Pemasaran Ekspor

Strategi pemasaran ekspor adalah suatu cara yang digunakan oleh

para pengusaha untuk memasuki pangsa pasar internasional.

Pemasaran adalah sesuatu yang meliputi seluruh sistem yang

berhubungan dengan tujuan untuk merencanakan dan menentukan

harga sampai dengan mempromosikan dan mendistribusikan barang

dan jasa yang bisa memuaskan kebutuhan pembeli aktual maupun

potensial (Amir M.S, 2000).

2. Strategi Pasar yang dituju

Segmen pasar adalah suatu proses pembagian pasar keseluruhan

menjadi kelompok–kelompok pasar yang terdiri dari orang–orang yang

secara relatif memiliki kebutuhan produk yang serupa. Strategi

pemasaran yang dipilih mengidentifikasikan segmen-segmen pasar

yang akan dilayani. Proses ini dimulai dengan analisis peluang pasar.

Analisis peluang pasar merupakan gambaran dan perkiraan atas ukuran

dan potensi penjualan pada segmen pasar yang mendapat perhatian

perusahaan dan penelitian terhadap kompetitor utama di segmen

tersebut.

3. Bauran Pemasaran (Marketing Mix)

Bauran pemasaran adalah salah satu konsep dalam pemasaran modern

yang digunakan pada saat sekarang ini. Dimana konsep tersebut adalah

salah satu kegiatan pemasaran yang sangat menentukan keberhasilan

suatu perusahaan dalam mengejar maksimum keuntungan/profit.

Marketing mix merupakan empat variabel atau kegiatan yang


commit to user

10

merupakan inti dari sistem pemasaran perusahaan yaitu produk,

struktur harga, kegiatan promosi dan sistem distribusi yang saling

menguntungkan dua belah pihak.

Variabel-variabel marketing mix atau bauran pemasaran yaitu :

a. Product (produk) adalah sesuatu yang dapat ditawarkan pada suatu

pasar guna mendapatkan perhatian untuk dimiliki, digunakan,

dikonsumsi yang dapat memuaskan kebutuhan. Produk dalam

suatu perusahaan mencakup antara lain :

1. Bentuk (design)

Membuat bentuk barang sesuai dengan pesanan konsumen.

2. Merek (brand)

Identitas produk yang dihasilkan agar mudah diingat

konsumen.

3. Showroom

Tempat penyimpanan barang kusus yang sudah jadi untuk

ditunjukan pada saat pembeli/buyer datang ke perusahaan agar

dapat melihat barang tersebut secara langsng.

4. Features

Ciri-riri fisik barang/produk yang dihasilkan menggambarkan

keunggulan dan kualitasnya.

5. Reycacle (residu)

Sisa barang yang cacat atau tidak layak ekspor dapat di simpan

digudang dan diperbaiki untuk dipajang di showroom dan bisa

juga diekspor kembali.


commit to user

11

6. Nego (penawaran harga)

Harga yang semula sudah ditetapkan dapat sedikit berkurang

karena adanya negoisasi harga antara perusahaan dengan buyer.

b. Harga (price) adalah jumlah uang yang dibutuhkan untuk

mendapatkan sejumlah kombinasi dari barang beserta

pelanggannya.

Atribut dari harga antara lain :

1. Price list

Daftar harga yang dibuat untuk memudahkan perhitungan

pembayaran.

2. Nego

Pengurangan harga yang sudah ditetapkan oleh perusahaan

pada saat proses negoisasi harga.

3. Term of Paiment

Syarat-syarat pembayaran yang dilakukan konsumen agar

memudahkan penjual dan pembeli.

Faktor yang mempengaruhi tingkat harga yaitu :

a. Penawaran dan permintaan

Pada sisi penawaran apabila harga lebih tinggi akan cenderung

jumlah yang ditawarkan besar. Sedangkan posisi permintaan

apabila tingkat harga lebih rendah akan mengakibatkan jumlah

yang diminta lebih besar.


commit to user

12

b. Keadaan perekonomian

Keadaan perekonomian sangat berpengaruh besar terhadap

tingkat harga yang berlaku misalnya pada saat luar negri

mengalami krisis, demontrasi besar-besaran, perang harga yang

semula tinggi menjadi lebih rendah. Hal ini mengakibatkan

reaksi spontan untuk menaikkan harga terutama bagi ekspor.

c. Persaingan

Harga jual sering dipengaruhi oleh badan persaingan yang ada

yaitu :

1. Oligopoly

Ada beberapa penjual menguasai pasar, harga lebih tinggi

dari harga dalam persaingan.

2. Persaingan murni

Ada banyak penjual dan pembeli.

3. Persaingan tidak sempurna

Menurunkan harga dari harga pasar

4. Monopoli

Jumlah penjual di pasar hanya satu

d. Elastisitas Permintaan

Sifat elastisitas permintaan tidak hanya mempengaruhi

penentuan harganya tetapi juga mempengaruhi volume yang

dijual.


commit to user

13

e. Tujuan Perusahaan

Tujuan-tujuan yang hendak dicapai perusahaan adalah laba

maksimum, volum penjualan tertentu, target yang diinginkan

selalu tercapai, penguasaan pasar dan kembalinya modal.

f. Biaya

Biaya merupakan penentu harga sebab suatu tingkat harga yang

tidak dapat menutup biaya akan mengakibatkan kerugian.

c. Promosi (promotion) adalah berbagai kegiatan perusahaan

mengkomunikasikan kebaikan dan keunggulan produk agar

konsumen mau membeli produk. Promosi bisa melalui berbagai

macam cara antara lain :

1. Periklanan : internet.

2. Promosi penjualan

3. Pameran

4. Publikasi

d. Tempat (place) adalah meliputi pemilihan tempat untuk membawa

produk agar sampai pada pasar sasaran secara tepat agar produk

dapat tersedia pada waktu dan tempat yang diperlukan oleh

konsumen serta bagaimana transportasinya.

4. Saluran Distribusi

Saluran Distribusi adalah struktur perdagangan eceran dan perdagangan

besar yang mana saluran-saluran tersebut untuk menyampaikan barng ke

pasarnya (Swasta, 1979 :9).


commit to user

14

Arti penting saluran distribusi adalah mempunyai pengaruh terhadap

kemampuan perusahaan untuk mengembangkan pasar baru atau

memperluas pasar yang telah ada.

Saluran distribusi juga berfungsi untuk :

a. Mempermudah proses pertukaran

b. Mempertemukan pembeli dan penjualan

Definisi dari saluran distribusi adalah himpunan perusahaan dan

perorangan yang mengambil alih atau membantu dalam pengalihan hak

atas barang dan jasa selama berpindah dari produsen ke konsumen

(Irawan, dkk, 1997 : 135).

Saluran distribusi sebuah perusahaan ditentukan berdasarkan kebutuhan

masing-masing perusahaan di mana terdapat pilihan saluran distribusi yang

terdiri dari saluran distribusi langsung dan tidak langsung (penggunaan

perantara). Dalam penggunaan perantara pun harus disesuaikan dengan

tujuan perusahaan.

Pertimbangan-pertimbangan dalam pemilihan saluran distribusi dilihat dari

segi :

1. Pembeli

2. Karakteristik-karakteristik produk

3. Finansial

Saluran-saluran distribusi dapat dilakukan melalui :

1. Menjual langsung kepada pengecer

2. Mendirikan kantor atau cabang penjualan

3. Menjual langsung pada konsumen


commit to user

15

4. Menggunakan tenaga misi penjualan

Strategi pemasaran baru dapat ditetapkan bila seluruh komponen atau

variabel penunjangan telah ditentukan, yaitu menentukan produk yang

akan dipasarkan, menetapkan harga produk tersebut, melakukan promosi

dan menetapkan saluran distribusi yang akan digunakan.

C. Dokumen-Dokumen Dalam Ekspor

Dokumen-dokumen dalam ekspor yang perlu diketahui adalah dokumen

ekspor untuk memenuhi peraturan dan persyaratan darti pemerintah seperti

produk yang diatur dan diawasi :

a. Pemberitahuan ekspor barang (PEB)

PEB merupakan dokumen pabean yang isinya antara lain jenis barang

ekspor (umum, terkena pajak ekspor mendapat fasilitas pembebasan dan

pengembalian bea masuk, dan barang ekspor lainnya.), identitas

eksportir, nama eksportir, nama importir, NPWP, berat barang, (FOB,

CIF, dll), merk dan nama kemasan.

b. Faktur (commercial invoice)

Faktur (commercial invoice) merupakan nota perincian tentang

keterangan barang-barang yang dijual dan harga dari barang tersebut.

Commercial invoice oleh penjual ditujukan kepada pembeli yang mana

dan alamatnya sesuai yang tercantum dalam L/C dan ditandatangani oleh

yang berhak menandatangani.


commit to user

16

c. Bill of lading (B/L)

B/L merupakan dokumen pengapalan yaitu surat yang membuktikan

bahwa barang yang tercantum dalam dokumen yang sudah dimuat dalam

kapal.

d. Packing list

Dokumen ini menjelaskan tentang isi barang yang dipak, dibungkus

ataupun diikat dalam peti, kaleng, kardus, dsb. Yang fungsinya untuk

memudahkan pemeriksaan oleh bea dan cukai.

e. Surat Keterangan Asal (SKA)

SKA berisi inti dari dokumen yang menyatakan “bahwa barang yang

diekspor tersebut benar-benar dibuat indonesia”.

D. Peraturan dan Persyaratan Ekspor

1. Pengertian Ekspor

Ekspor adalah kegiatan mengeluarkan barang dari daerah pabean

indonesia, sedangkan yang dimaksud dengan eksportir adalah perusahaan

atau perseorangan yang melakukan kegiatan ekspor.

2. Persyaratan Ekspor

Setiap perusahaan yang akan melakukan ekspor harus memiliki :

a. Surat Izin Perdagangan (SIUP) dari DEPPERINDAG atau Izin Usaha

dari Departemen Furnitture lainnya.

b. Tanda Daftar Perusahaan (TDP)

3. Persiapan memperoleh SIUP dan TDP adalah :

a. Memiliki Akte (atau pengesahan surat keterangan Notaris)

b. Menyerahkan fotocopy KTP dan foto


commit to user

17

c. Menyerahkan surat keterangan domisili

d. Menyerahkan SK WNI, ganti nama (warga asing)

e. Menyerahkan TDP

Syarat-syarat TDP

1) Memiliki akte pendirian perusahaan

2) Melampirkan KTP semua pengurus

3) Melampirkan daftar pemegang saham

4) Menyerahkan fotocopy keterangan domisili

5) Melampirkan fotocopy NPWP

6) Melampirkan fotocopy SIUP

4. Kelompok Barang Ekspor

a. Barang yang diatur

1) Kayu, produk kayu dan rotan

2) Tekstil dan Produk Tekstik (ke AS, Kanada, Uni Eropa, Norwegia

dan Turki)

3) Kopi, Maniok (ke Uni Eropa)

Ekspor produk tersebut hanya dapat dilakukan oleh Eksportir terdaftar

atas persetujuan MENPERINDAG

b. Barang yang diawasi

1) Bibit sapi, sapi, kerbau, anak ikan Napoleon Wrasse dan ikan

Napoleon, benihikan bandeng/nener, labi-labi.

2) Inti kelapa sawit, minyak dan gas bumi, pupuk urea.

3) Kulit buaya dalam bentuk wet blue.


commit to user

18

4) Binatang liar dan tumbuhan alam yang tidak dilindungi termasuk

dalam Appendix II CITES.

5) Perak tidak ditempa atau dalam bentuk setengah jadi atau dalam

bentuk bubuk, bubuk tempaan setengah jadi.

6) Emas bukan tempa atau dalam bentuk bubuk, serbuk, bentuk

gumpalan , ingot atau atang tuangan, dll.

7) Limbah dah skrap fero, ingot hasil pelabuhan skrap besi atau baja

(khusus yang berasal dari wilayah pulau batam).

8) Limbah dan skrap dari baja stainless, tembaga, kuningan dan

alumunium tuangan.

Ekspor produk tersebut hanya dapat dilakukan dengan persetujuan

MENPERINDAG dan instansi teknis lainnya.

c. Barang yang dilarang

Barang yang tidak boleh atau dilarang untuk diekspor ini bertujuan

antara lain agar komoditas tersebut dapat diproses menjadi barang

setengah jadi atau barang jadi untuk meningkatkan nilai tambah,

menjadi pengadaan bahan baku, melindungi pelestarian alam dan

hutan, melindungi jenis tanaman dan hewan langka.

Contoh barang ekspor yang dilarang :

1) Anak ikan arwana, ikan arwana

2) Barang kuno yang bernilai budaya

3) Pasir laut, kayu bulat

4) Biji timah hitam


commit to user

19

d. Barang yang bebas untuk diekspor

Merupakan barang-barang yang tidak ada dalam daftar tersebut.

E. Transaksi Ekspor Impor

Transaksi ekspor adalah aktivitas penjualan barang yang dilakukan

oleh pengusaha yang bertempat tinggal di suatu negara lain yang berbeda

wilayah.

Dalam pelaksanaan transaksi ekspor ternyata ada beberapa kendala

yang harus dihadapi, yaitu :

1) Sistem Pemerintahan

2) Ketentuan dan hukum yang berlaku

3) Currency yang berbeda

4) Jarak relatif cukup jauh

5) Adanya tarif dan kuota

6) Konflik antar kepentingan

F. Strategi Memasuki Pasar Ekspor

Tujuan utama bisnis adalah mencari laba atau keuntungan. Dengan

laba, perusahaan-perusahaan dapat hidup dan dengan laba pula perusahaan

dapat melakukan rehabilitasi dan intruksiasi aset perusahaan, dengan laba

perusahaan mampu melakukan perluasan dan diversifikasi upah. Secara

matematis pengertian laba adalah selisih antara harga jual dengan biaya.

Berikut ini diuraikan sepuluh langkah strategi memasuki pasar ekspor yang

perlu diperhatikan oleh para pengambil keputusan dalam bidang pemasaran

(Amir M.S : 2004) :


commit to user

20

1. Keputusan manajemen perusahaan untuk melaksanakan ekspor

merupakan faktor strategi yang paling utama dalam upaya memasuki

pasar ekspor. Tanpa keputusan itu perusahaan tidak akan pernah

memasuki pasar ekspor. Keberanian mengambil keputusan tergantung

pada visi manajemen puncak setiap perusahaan. Bagi perusahaan milik

negara, keputusan untuk memasuki pasar ekspor di samping visi juga

ditentukan oleh misi yang menjadi kewajiban setiap perusahaan negara

untuk mempupuk devisa negara.

2. Menentukan komisi yang akan diekspor adalah komoditi yang selama

masih dibutuhkan orang. Atau lebih tepatnya adalah komoditi yang

dipunyai atau komoditi yang bisa dipasok oleh produsen yang berpotensi

untuk diekspor. Para ekonom menyebutkan bahwa komoditi yang

mempunyai data saing tinggi adalah komoditi yang mempunyai daya

keunggulan mutlak, keunggulan komparatif, dan keunggulan kompetitif.

3. Menganalisis tujuan negara ekspor

Tujuan melakukan penelitian awal ini agar dapat menentukan pasar

potensial dan segmen pasar akan dimasuki.

4. Menentukan pasar dengan pasar potensial dan segmen pasar

Setelah mengumpulkan dan menganalisis negara tujuan ekspor, maka

langkah selanjutnya adalah menetapkan pasar potensial dan segmen

pasar yang akan ditangani, langkah selanjutnya adalah menentukan

“saluran pemasaran” konsumen.


commit to user

21

5. Menetukan strategi operasional bersama mitra usaha

Pasar internasional adalah pasar yang penuh persaingan. Persaingan

antara pengusaha dari manca negara, memperdagangkan komoditi yang

sama, disekmen pasar yang sama, dinegara yang sama pula. Strategi

operasional diterapkan dinegara ekspor, maka cara yang efektif adalah

dengan mengikut sertakan mitra dagang kita yang ada di negara tujuan

agar lebih banyak mengetahui kondisi pesangin setempat.

6. Menentukan sistem promosi dan pemilihan media massa. Produsen

memperkenalkan komoditi kepada calon pembeli disebut promosi.

Promosi dengan sendirinya memegang peranan penting bagi setiap calon

eksportir. Langkah selanjutnya adalah memilih media promosi yang

efektif dan efisien.

7. Mempelajari peta pemasaran komoditi tertentu

Sebaiknya kita mempelajari dengan seksama peta pemasaran dari suatu

komoditi tertentu. Cara yang dapat ditempuh diantaranya adalah dengan

mengumpulkan data impor dari komoditi yang direncanakan untuk

diekspor.

8. Mempelajari nama dan alamat lengkap badan-badan promosi

Setelah menentukan sistem promosi yang akan ditempuh, maka langkah

berikutnya adalah mengumpulkan secara nyata nama dan alamat

lengkap dari media promosi yang dipilih, kususnya berada diwilayah

negara sasaran ekspor, perlunya nama dan alamat lengkap ini untuk

memudahkan dan melancarkan kegiatan promosi dari komoditi kita.


commit to user

22

9. Menyiapkan brosus dan price list

Brosur adalah penggambaran (visualisasi) dari komoditi dalam bentuk

foto, sketsa, lukisan yang dilengkapi dengan data teknis seperti dengan

keterangan lain termasuk intruksi manual (cara pemasangan). Tujuan

membuat brosur ini supaya calon pembeli mendapatkan gambaran

mengenai bentuk visual dari komoditi yang ditawarkan.

Selain brosur, kita perlu mempersiapkan pula daftar harga barang

sebagai catatan harga umum agar calon pembeli dapat

mempertimbangkan harga tersebut dibandingkan dengan harga komoditi

serupa dengan negara lain.

10. Menyiapkan surat perkenalan usaha dan komoditi

Cara promosi yang dipilih misalnya ikut serta dalam pameran dagang

internasional, maka brosur dan daftar harga dapat dibagikan kepada

calon buyer.


commit to user

23

BAB III

GAMBARAN PERUSAHAAN DAN PEMBAHASAN

A. Gambaran Umum Perusahaan

1. Sejarah dan Perkembangan Perusahaan

Di Jawa Tengah terdapat banyak perusahaan furniture yang

salah satunya adalah perusahaan PT.Sirat Adi Warno yang berdiri

pada tahun 2002 di daerah Transan Gawok. Pertama kali pendiri

perusahaan ini adalah Bapak Warno dan Bapak Udik yang

mempunyai hubungan ayah dan anak yang bertempat tinggal di solo,

sarlegi. PT.Sirat Adi warno pernah mengalami masa-masa ke

munduran karena jumlah pesaing semakin banyak. Dengan tekat dan

prinsip yang kuat PT.Sirat Adi Warno sedikit demi sedikit

mengalami kemajuan yang cukup bagus. Perusahaan ini mengalami

kemajuan yang cukup pesat pada tahun 2008 dan mendapatkan

sertifikat FSC (Forest Stewordship Council) dan dapat bertahan

sampai saat ini. Sertifikat yang digunakan ini merupakan sertifikat

legal, dan belum tentu semua perusahaan mendapatkan sertifikat

FSC. Perusahaan ini merupakan sebuah perusaan yang bergerak

dalam bidang furniture dan dalam hal ini proses produksinya terdiri

dari pemilihan kayu, pemotongan, pengamplasan, pengelamiran,


commit to user

24

finishing, packing. Sedangkan produk yang dihasilkan adalah almari,

meja, kursi, rak dan membuat sesuai dengan pesanan.

PT. Sirat Adi Warno terletak di Pakis daleman km 5,

babadan, baki, central java – indonesia. PT. Sirat Adi Warno

diresmikan dengan fasilitas yang telah dimiliki sebagai berikut :

a. Bangunan pabrik, bangunan tempat karyawan serta fasilitasnya,

bangunan kantor dan peralatannya.

b. Alat yang ada di bagian finishing lengkap.

c. 7 mesin pemotong kayu dan banyak alat yang digunakan untuk

proses pembuatan produk.

2. Visi dan Misi Perusahaan

PT. Sirat Adi Warno siap menghadapi tantangan dengan

selalu memperhatikan dan berusaha memenuhi kebutuhan dan

keinginan buyer dengan selalu menjaga dan meningkatkan mutu

hasil produksi, pelayanan dan daya saing. Adapun visi, misi serta

sasaran mutu perusahaan adalah :

1. Visi Perusahaan

a. Meningkatkan Sumber Daya Manusia, disiplin yang tinggi,

mampu bekerja keras untuk menghadapi ketatnya persaingan

pada usaha furniture.

b. Meningkatkan mutu pelayanan dan menjamin pemenuhan

pesanan pelanggan (buyer) sebaik mungkin.

c. Karena hasil produksinya diminati oleh pasar lokal dan

internasional maka perusahaan berorientasi pada laba.


commit to user

25

2. Misi Perusahaan

a. Menjaga kualitas dan kuantitas produksi agar dapat

memenuhi selera dan permintaan konsumen.

b. Membantu pemerintah dalam menciptakan lapangan kerja

dan menjunjung pembangunan khususnya sandang untung

kebutuhan masyarakat.

c. Meningkatkan mutu dan menjaga kepercayaan konsumen

(buyer).

d. Pelanggan dapat up to date tentang informasi dari PT. Sirat

Adi Warno.

3. Sasaran Mutu Perusahaan

a. Meningkatkan produktivitas

b. Mengurangi jumlah tuntutan ganti rugi/claim

c. Mengurangi jumlah keluhan dari pelanggan

d. Mencari pelanggan sebanyak mungkin

4. Lokasi Perusahaan

PT. Sirat Adi Warno terletak di tepi utara jalan raya pakis

daleman km. 5, babadan, baki central java – indonesia. Dilihat dari

pemilihan lokasi PT. Sirat Adi Warno termasuk lokasi yang

menguntungkan dan strategi bila ditinjau dari dua faktor :


commit to user

26

a. Faktor geografis terdiri dari :

1. Faktor Tenaga Kerja

Dekat dengan pemukiman rumah penduduk yang lumayan

padat sehingga dalam memperoleh tenaga kerja tidak

mengalami kesulitan yang berarti.

2. Faktor Pengadaan Bahan Baku

Bahan baku lumayan sulit didapat karena perusahaan harus

mendapatkan bahan baku kayu dari bekas bongkaran rumah

yang sudah lama, tapi sampai sekarang ini perusahaan masih

sanggup mengatasi masalah tersebut.

3. Faktor Lingkungan Masyarakat

Kesempatan kerja terbuka dan meningkatkan pendapatan

masyarakat sekitar sehingga taraf hidupnya juga meningkat.

b. Faktor Ekonomi terdiri dari :

1. Faktor Pasar/Distribusi

Di PT. Sirat Adi Warno sudah banyak mempunyai buyer tetap

jadi tidak terlalu sulit mendistribusikan hasil produksinya dan

dapat dilakukan dengan efektif dan efisien.

2. Faktor Transportasi


commit to user

27

Kondisi jalan yang mudah dilalui, lokasi strategi dan dapat

dijangkau dengan alat transportasi yang lazim digunakan untuk

pengangkutan bahan baku maupun hasil produksi.

3. Faktor Sumber Daya Alam

Masih mudah mendapatkan bahan baku dan tidak mengalami

kesulitan untuk masalah perizinan karena perusahaan

mendapatkan bahan baku dengan sistem legal.

5. Struktur Organisasi

Organisasi adalah gambaran secara sistematis tentang

hubungan kerja sama dari orang-orang dalam rangka mencapai

suatu tujuan. Sedangkan struktur organisasi sendiri merupakan

suatu pola jabatan kerja pada tiap bidang kerja yang

menunjukkan jabatan, wewenang dan tanggung jawab dalam

suatu organisasi perusahaan tersebut. Adapun struktur

organisasi di PT. Sirat Adi Warno adalah sebagai berikut :


commit to user

28

Gambar 3.1

BAGAN STRUKTUR ORGANISAI PT. SIRAT ADI WARNO

Garis Komando

Garis Koordinasi

HRD &GA Keuangan

Dewan Direksi

Direksi

GM

Estimator

Marketing PPIC

Drafter Q.C Drive

r

Pengendali dok.

Produksi

Finis k.gud Secur.

Kasir Akunt.


commit to user

29

Tugas dan wewenang masing-masing jabatan sesuai dengan

tingkatannya dalam struktur organisasi perusahaan. Untuk lebih

jelasnya dibawah ini diuraikan mengenai pembagian tersebut.

1. Dewan Komisaris

Tugas dari Dewan Komisaris antara lain :

a. Menguasai dan memprakarsai pelaksanaan dari tujuan

perusahaan didasarkan atas kebijaksanaan umum perusahaan

yang telah ditetapkan.

b. Mengusahakan agar tujuan perusahaan seperti yang

dicantumkan dalam anggaran dasar dapat tercapai.

c. Pengawasan atas kebijakan direksi dalam melakukan

pengurusan perseroan terbatas, serta jalannya pengurusan

tersebut secara umum baik mengenai perseroan maupun usaha

perseroan.

2. Dewan Direksi

Dewan Direksi mempunyai tugas sebagai berikut :

a. Memimpin seluruh dewan atau komite eksekutif.

b. Menawarkan visi dan imajinasi dan tingkat tertinggi (biasanya

bekerja sama dengan (MC atau CEO).

c. Bertindak sebagai perwakilan organisasi dalam hubungannya

dengan dunia luar.

d. Memainkan bagian terkemuka dalam menentukan komposisi

dari board dan subkomite, sihingga tercapainya keselarasan dan

efektivitas.


commit to user

30

3. General Manajer

Bertugas memimpin beberapa unit bidang fungsi pekerjaan yang

mengepalai beberapa atau seluruh manajer fungsional.

6. Jam Kerja dan Hari Kerja

Perusahaan PT. Sirat Adi Warno memberlakukan jam kerja yang

berlaku pada hari senin sampai dengan hari sabtu. Pada hari senin

sampai kamis jam kerja mulai pukul 08.00 WIB sampai dengan pukul

16.30 WIB. Pada hari jum’at, jam kerja mulai pukul 08.00 WIB sampai

dengan 16.30 WIB. Pada hari sabtu jam kerja dimulai pukul 08.00 WIB

sampai pukul 16.00 WIB. Hari Minggu libur.

Jam istirahat pada hari senin sampai kamis mulai pukul 12.00 WIB

sampai pukul 13.00 WIB, sedangkan pada hari jum’at istirahat mulai

pukul 11.45 WIB sampai dengan 13.15 WIB.


commit to user

31

Jam dan hari kerja yang ditetapkan pada PT. Sirat Adi Warno adalah :

Tabel 3.1 Jam dan hari kerja PT. Sirat Adi Warno

Hari Jam Masuk Istirahat Jam Pulang

Senin-Kamis 08.00 WIB 12.00-13.00 WIB 16.30 WIB

Jumat 08.00 WIB 11.45-13.15 WIB 16.30 WIB

Sabtu 08.00 WIB 12.00-13.00 WIB 16.00 WIB

Minggu - - -

7. Pemasaran

Secara garis besar pemasaran perusahaan PT. Furniture Sirat

Adi Warno dapat dibagi menjadi dua yaitu pasar domestik dan pasar

internasional.

a. Pasar Domestik

Pasar domestik yang dimasuki Perusahaan PT. Furniture Sirat

Adi Warno dapat berkembang seperti yang diharapkan. Hal ini

dipengaruhi oleh faktor tingkat pendapatan masyarakat yang

rata-rata masih menengah ke bawah. Kemudian penghargaan

terhadap seni yang masih rendah. Hal ini yang menyebabkan

pasar domestik yang memasuku Perusahaan PT. Sirat Adi

Warno hanya mencapai 45 persen dari seluruh total hasil

produksi. Pasar domestik yang melayani oleh Perusahaan

Furnitur PT. Sirat Adi Warno berkisar antara daerah Bali,

Jakarta, Bandung dan Madiun.


commit to user

32

b. Pasar Internasional

Mayoritas buyer mancanegara yang menjadi konsumen produk

Perusahaan Furniture PT. Sirat Adi Warno berasal dari daerah

amerika. Mereka biasanya mengenal produk Perusahaan dari

wepsite atau dalam pameran furniture yang diadakan di

showroom Perusahaan Furniture PT.Sirat Adi Warno.

Perusahaan Furniture PT.Sirat Adi Warno dalam memasarkan

hasil produksinya untuk meningkatkan dan memajukan

usahanya mempunyai daerah pemasaran yang mayoritas hasil

produksinya di ekspor ke negara luar antara lain amerika,

amerika selatan, eropa timur, asia tenggara, afrika, asia

timur,eropa barat.

8. Volume Penjualan

Volume Penjualan PT. Sirat Adi Warno selama tahun 2010 sampai

2011 mengalami penurunan yaitu dari 5817 (jumlah barang yang di

ekspor) turun menjadi 2154 (tahun 2011). Hal tersebut terjadi karena

perusahaan pada tahun 2011 kurang memperhatikan pentingnya strategi

pemasaran dari pada tahun sebelumnya sehingga perusahaan hanya

mengandalkan buyer lama saja untuk kegiatan ekspornya.

Keberhasilan penjualan perusahaan ditentukan oleh strategi

pemasaran. Besar kecilnya penjualan merupakan indikasi dan

keberhasilan perusahaan dalam menerapkan strategi pemasaran.

Volume penjualan PT. Sirat Adi Warno dapat dijelaskan pada tabel

bawah ini :


commit to user

33

Tabel 3.2 Volume Penjualan PT. Sirat Adi Warno

No Nama Produk

Tahun

2010 (unit)

2011 (unit)

1. Produk Chair

1629 1116

2. Produk Table

558 179

3. Produk Dreesoir

614 101

4. Produk Falcon

481 320

5. Produk Typhoon

158 101

6. Produk Bench

1068 75

7. Produk Bookcase

1309 262

Jumlah

5817 2154

Sumber : PT. Sirat Adi Warno


commit to user

34

B. Pembahasan

1. Langkah apa saja yang dilakukan PT. Sirat Adi Warno dalam

memasuki pasar di negara tujuan ekspor.

a. Keputusan managemen untuk melaksanakan ekspor

Keputusan managemen perusahaan untuk melaksanakan

ekspor merupakan keputusan awal perusahaan untuk

memasuki pasar global (ekspor).

b. Menentukan komoditi yang diekspor

Komoditi yang diekspor adalah komoditi yang memiliki

potensi untuk diekspor dari mutu suatu produk meliputi trend

desain yang sedang booming, kegunaannya, daya tahan, harga

yang sesuai dengan daya beli serta shipment date on the time di

negara tujuan ekspor. PT. Sirat Adi Warno menerapkan kayu

berbentuk minimalis sebagai komoditi yang sesuai diekspor

khususnya ke Eropa.

c. Menetapkan pasar potensial dan segmen pasar

PT. Sirat Adi Warno menentukan segmen pasar di

Eropa. PT. Sirat Adi Warno menetapkan segmen pasarnya

merata, menengah keatas dan menengah kebawah karena untuk

menjaga kualitas produk. Dan untuk selanjutnya PT. Sirat Adi

Warno menentukan rencana ekspor ke negara Amerika dan

Asia.

d. Menentukan sistem promosi dan pemilihan media massa

Sistem promosi PT. Sirat Adi Warno ada dua, yaitu :


commit to user

35

1. Pemasaran Langsung

Direct to buyer pada saat buyer datang ke perusahaan.

2. Internet/Website/Mailing list/Catalog

Disini pemasran bebas menyampaikan produk unggulan

ke buyer.

e. Mempelajari peta pemasaran komoditi tertentu

PT. Sirat Adi Warno mengumpulkan data impor dari

komoditi yang direncanakan untuk diekspor.

f. Mempelajari nama dan alamat lengkap buyer

Nama dan alamat ini memudahkan dan melancarkan PT.

Sirat Adi Warno dalam kegiatan melakukan ekspor.

g. Menyiapkan brosur dan daftar harga (pricelist)

PT. Sirat Adi Warno menyiapkan brosur yang berisi

tentang gambar produk, ukuran dan detail dari produk tersebut

serta pricelist.

h. PT. Sirat Adi Warno membuat surat perkenalan

Surat perkenalan yang dikirim pada asosiasi importir

yang dilengkapi dengan brosur dan daftar harga dari komoditi

yang akan kita perkenalkan.

2. Strategi pemasaran ekspor yang diterapkan pada PT. Sirat Adi

Warno

Setiap perusahaan mempunyai tujuan untuk mencapai pasar

yang dituju dan memuaskan keinginan konsumen serta

memperoleh laba sesuai dengan tujuan dari perusahaan tersebut,


commit to user

36

maka perusahaan harus mempunyai strategi pemasaran yang handal

untuk menghadapi persaingan yang berat di dunia bisnis.

Dalam memasarkan produk, strategi pemasaran yang

ditempuh oleh PT. Sirat Adi Warno meliputi variabel dari bauran

pemasaran untuk menunjang strategi pemasaran sebagai berikut :

a. Strategi Produk

PT. Sirat Adi Warno menerapkan berbarbagai strategi

untuk meningkatkan volume penjualan yang akan menambah

keuntungan yang didapat oleh perusahaan dan bertujuan untuk

memberikan kepuasan pada buyer. Ada beberapa strategi

produk yang diterapkan PT. Sirat Adi Warno antara lain :

1. Bahan baku yang digunakan untuk membuar furniture

adalah kayu jati, mahoni, rotan tetapi yang paling

diunggulakan di perusahaan PT. Sirat Adi Warno adalah

kayu jati yang harus dari bekas bongkaran rumah yang

sudah lama dan kira-kira sudah berumur puluhan tahun,

karena mempunyai ketahanan yang lebih lama dari kayu

yang biasa.

2. PT. Sirat Adi Warno mempunyai certificate FSC (Forest

Stewardship Council) yang belum tentu semua perusahaan

furniture mempunyai certificate tersebut karena FSC sudah

diakui di Dunia dan dapat membuat buyer semakin percaya

pada perusahaan tersebut.


commit to user

37

3. Mempunyai ciki khas desain yang minimalis sesuai dengan

ketentuan dari perusahaan, tetapi jika buyer menginginkan

desain yang lain perusahaan sanggup membuatkan sesuai

pesanan.

b. Strategi Harga

Penatapan harga suatu produk mempunyai peranan

penting dalam pemasaran karena menyangkut laku tidaknya

produk tersebut di pasar. Perusahaan harus mempunyai strategi

dalam memasarkan produknya, karena pemasaran merupakan

unsur yang sangat penting dalam melangsungkan kehidupan

perusahaan. Selain itu, pemasaran juga merupakan suatu sarana

untuk menghubungkan konsumen dengan produk secara

langsung maupun tidak langsung.

PT. Sirat Adi Warno dalam menetapkan harga jual sudah

melalui perhitungan dari riset yang matang sehingga dapat

terjangkau oleh buyer atau konsumen. Dari penetapan harga ini

bertujuan agar produk yang dihasilkan perusahaan dapat

diterima oleh buyer. Komponen-komponen yang yang

mempengaruhi PT. Sirat Adi Warno dalam penetapan harga

yaitu :

1. Biaya bahan baku

2. Biaya tenaga keraja

3. Biaya produkasi

4. Biaya promosi, pengiriman dan pemasaran


commit to user

38

5. Biaya lain-lain

c. Srategi Distribusi

Saluran distribusi atau saluran pemasaran merupakan

peranan penting dalam lalu listas perdagangan dari produsen ke

konsumen dan sangat penting di dalam perusahaan. Dalam

merencanakan suatu strategi saluran pemasaran diperlukan

beberapa keputrusan penting. Oleh karena itu, perusahaan dalam

membuat keputusan ini khusunya bagian pemasaran harus

menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi saluran

distribusi yang tepat dan efisien.

Begitu juga dengan PT. Sirat Adi Warno yang bergerak

dalam bidang furniture yang sangat memerlukan sebuah saluran

distribusi untuk memasarkan produknya agar sampai pada buyer

secara tepat.

Dalam masalah distribusi, hal-hal yang dilakukan PT.

Sirat Adi Warno agar produknya benar-benar sampai pada

pembeli dan mencapai tujuanny adalah sebagai berikut :

1. Memilih tujuan pemasaran (pangsa pasar)

Pemilihan tempat yang menjadi tujuan pemasaran

(pangsa pasar) yang telah dilakukan PT. Sirat Adi Warno

adalah negara-negara yang sudah maju seperti Amerika

Utara, Amerika Selatan, Eropa Timur, Asia Tenggara,

Afrika, Asia Timur, Eropa Barat dan negara-negara lain di

dunia.


commit to user

39

Alasannya adalah Karena buyer dari luar

merupakan target utama dari perusahaan PT. Sirat Adi

Warno untuk memasarkan produknya dan untuk mencapai

target yang diingikan perusahaan, karena lebih banyak

menghasilkan kenguntungan dibanding di daerah lokal.

2. Memilih saluran distribusi yang tepat

Saluran distribusi mempunyai peran yang sangat

vital dalam lalu lintas perdagangan khususnya dalam dunia

ekspor-impor. Saluran distribusi pada PT. Sirat Adi Warno

menggunakan sistem distribusi langsung. Distribusi secara

langsung dilakukan apabila mereka bertransaksi dengan

pembeli-pembeli tetap dan telah lama biasa bertransaksi

dengan perusahaan.

Cara ini bagi perusahaan dirasa sangat efektif dan

efisien karena dilakukan secara langsung dan tidak

memakan biaya yang banyak. Selain itu keuntungan yang

diperoleh akan lebih tinggi.

d. Strategi Promosi

Promosi merupakan bagian dari strategi pemasaran pada

sebuah perusahaan. Promosi juga merupakan salah satu penentu

tercapainya target laba perusahaan karena dengan promosi

produk akan secara langsung dikenal oleh konsumen. Sebagai

sebuah perusahaan yang bergerak dibidang furniture, PT. Sirat

Adi Warno akan selalu melakukan kegiatan promosi untuk


commit to user

40

memperluas jaringan antar konsumen dan meningkatkan

pendapatan perusahaan.

Usaha yang dilakukan oleh PT. Sirat Adi Warno dalam

mempromosikan hasil-hasil produksinya agar lebih dikenal oleh

konsumen dalam negeri maupun buyer dari luar negeri, adapun

macamnya yaitu melalui :

1. Melakukan penawaran produk melalui internet, dimana

setiap calon buyer bisa mengetahui produk yang dihasilkan

oleh PT. Sirat Adi Warno tanpa datang secara langsung ke

perusahaan.

Hal ini mempermudah calon buyer dalam mengetahui

secara detail produk-produk PT. Sirat Adi Warno.

Marketing merupakan bagian yang sangat penting untung

melakukan promosi-promosi pada buyer dan itu merupakan

tugas utama marketing.

Strategi promosi ini adalah strategi promosi yang sudah

lama dilakukan oleh PT. Sirat Adi Warno yang dipilih

karena kemudahan dan keuntungannya dan sampai sekarang

ini selalu berjalan lancar.

2. Strategi promosi selanjutnya adalah dengan mengikuti

pameran-pameran produk furniture. Strategi ini sebenarnya

merupakan strategi yang paling mudah dan efektif dalam

menjaring buyer karena dapat secara langsung melihat

bentuk nyata dari produk yang ditawarkkan dan dihasilkan


commit to user

41

oleh PT. Sirat Adi Warno. Dalam pameran ini

dimungkinkan juga dilaksanakannya transaksi pemesanan

produk. Disamping bisa bertemu secara langsung dengan

buyer, perusahaan juga bisa bertemu dengan perusahaan-

perusahaan lain yang ikut didalam pameran tersebut yang

sejenis dan mungkin bisa menjalin kerja sama antar

perusahaan yang saling menguntungkan. Pameran dagang

yang pernah diikuti oleh PT. Sirat Adi Warno yaitu di

Jakarta.

Ada beberapa kelebihan yang didapat dari promosi ini antara lain :

a. Keakraban

Keakraban dengan penjual tatap muka secara langsung

memungkinkan konsumen tertarik akan produk yang

ditawarkan.

b. Tanggapan secara langsung

Konsumen biasanya memberikan tanggapan secara langsung

kepada PT. Sirat Adi Warno atas produk yang ditawarkan.

Kelemahan dari strategi promosi ini adalah bahwa pameran

tidak bisa sering dilakukan karena even-even semacam ini tidak

begitu sering diadakan.

3. Hambatan-hambatan atau kendala yang dihadapi PT. Sirat

Adi Warno dalam memasarkan produk ekspornya

Dalam memasarkan produk yang akan diekspor PT. Sirat

Adi Warno menghadapi beberapa hambatan dalam implementasi


commit to user

42

strategi pemasaran ekspor. Hambatan-hambatan tersebut antara lain

sebagai berikut :

a. Hambatan strategi produk

Dalam melakukan inovasi produk atau penciptaan desain-

desainbaru, PT. Sirat Adi Warno menghadapi berbagai

persaingan (competation) baik persaingan dengan dengan

perusahaan sejenis yang ada dalam negeri. Persaingan tersebut

meliputi berbagai hal yaitu persaingan harga dan kualitas

produk. Karena perusahaan PT. Sirat Adi Warno

mempertahankan desain yang minimalis dan tidak mengikuti

desain yang semakin hari semakin berubah maka kalah dengan

pesaing yang selalu mengikuti model yang semakin

berkembang. Dengan berkembangnya jaman, harga yang

semakin mahal dan bahan baku yang sulit didapat maka

semakin lambat pula pengerjaan produk.

b. Hambatan strategi harga

Dalam menerapkan strategi harga, PT. Sirat Adi Warno

kadang mengalami kendala-kendala seperti dalam menghadapi

buyer yang pintar. Yang dimaksud dengan jenis hambatan ini

adalah pihak buyer yang sudah mengetahui hal yang menjadi

andalan atau rahasia dari eksportir tentang harga-harga bahan

baku dan kualitas bahan baku dan kualitas bahan yang

digunakan sehingga PT. Sirat Adi Warno mengalami kesulitan

dalam menentukan harga penjualannya. Hal ini menyebabkan


commit to user

43

keuntungan yang diperoleh PT. Sirat Adi Warno hanya sedikit

atau minimal.

c. Hambatan strategi distribusi

Delivery adalah masalah yang menjadi hambatan dalam

strategi distribusi. Dalam hal ini PT. Sirat Adi Warno lebih

memakan waktu yang cukup lama. Hal ini disebabkan karena

adanya gangguan-gangguan teknis maupun non teknis mulai

dari proses pemasaran bahan baku, proses produksi dan sampai

proses pengiriman barang kepada buyer. Hal ini terjadi karena

manusia-manusia yang kurang bertanggung jawab dan

mungkin karena kelalaian pada pihak tertentu.

d. Hambatan strategi promosi

Pajak merupakan salah satu faktor yang menghambat

lancarnya strategi promosi yang diterapkan di PT. Sirat Adi

Warno. Kebijakan pemerintah tentang pajak dirasakan sangat

memberatkan oleh PT. Sirat Adi Warno, karena pajak-pajak

yang ditetapkan oleh pemerintah terlalu besar khususnya untuk

produk ekspor. Selain itu kebijakan-kebijakan pemerintah

lainnya seperti mengenai listrik, BBM, ketenagakerjaan dan

kebijakan lainnya yang akan mempengaruhi harga produk

yang tentunya juga akan mempengaruhi daya tarik pembeli.


commit to user

44

BAB IV

PENUTUP

A. Kesimpulan

Dari uraian yang telah disampaikan atau ditulis dalam

pembahasan dan disesuaikan dengan tujuan penelitian yang dilakukan,

maka dapat diperoleh hasil dari penelitian tersebut yang dapat diambil

kesimpulan sebagai berikut :

1. Keputusan managemen PT. Sirat Adi Warno melaksanakan ekspor

merupakan keputusan awal perusahaan dalam menembus pasar

global.

2. Dalam memasarkan produknya, PT. Sirat Adi Warno menggunakan

strategi-strategi khusus yang tercakup dalam 4 (empat) variabel

bauran pemasaran yaitu meliputi :

a. Strategi produk

b. Strategi harga

c. strategi distribusi

d. Strategi Promosi

3. Hambatan-hambatan yang dialami PT. Sirat Adi Warno dalam

memasarkan produknya meliputi :

1. Persaingan dengan perusahaan sejenis yang meliputi persaingan

kualitas, harga, non harga dan modal.

2. Delivery yang disebabkan karena gangguan teknis dan non

teknis.


commit to user

45

3. Buyer yang pintar, maksudnya pembeli menentukan hampir

semua yang ada dalam perjanjian.

4. Pajak dan kebijakan pemerintah dibidang ekspor. Pajak dianggap

terlalu besar.

B. Saran

Setelah menyelesaikan penulisan Tugas Akhir dengan judul “ Strategi

Pemasaran Ekspor pada PT. Sirat Adi Warno di Klaten” dengan

mempertimbangkan keadaan dan kondisi yang ada pada PT. Sirat Adi

Warno, maka penulis ingin memberikan saran-saran atau kritikan yang

kiranya dapat dijadikan sebagai bahan masukan atau pertimbangan dalam

pengambilan keputusan selanjutnya sehingga akan membawa perbaikan

bagi pihak PT. Sirat Adi Warno.

Saran atau masukan tersebut adalah sebagai berikut :

1. PT. Sirat Adi Warno hendaknya dalam menciptakan desain supaya lebih

inovasi sehingga lebih banyak buyer tertarik dan dapat membeli produk

dari PT. Sirat Adi Warno.

2. Meminimalis semaksimal mungkin biaya pengeluaran dari mulai

pembelian bahan baku, biaya tenaga kerja, biaya produksi, biaya promosi

dan biaya pemasaran.

3. Untuk mengatasi hambatan-hambatan yang dihadapi seperti masalah

delivery dan mengurangi resiko yang akan dihadapi perusahaan ada

beberapa langkah untuk meminimalis resiko tersebut

1. PT. Sirat Adi Warno mengadakan kontrak perjanjian secara tertulis

dengan pihak yang bersngkutan


commit to user

46

2. Membuat sangsi-sangsi dan perjanjian dengan pihak suplier, EMKL

dan pihak lain yang kiranya perlu.


commit to user

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id STRATEGI .../Strategi...DI KLATEN Tugas Akhir ... Sastrawan...

Documents

Transcript of perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id STRATEGI .../Strategi...DI KLATEN Tugas Akhir ... Sastrawan...