Daftar Isi

Kata pengantari

Daftar isi.ii

Bab I Pendahuluan

1.1 Latar belakang.1

1.2 Tujuan..1

Bab II Isi

2.1 Penjelasan2

2.2 Komunikasi.....2

2.3 Empati.6

2.4 Sifat-sifat komunikasi dokter-pasien..7

2.5 Komunikasi yang efektif9

2.6 Membina raport.....10

2.7 Pendengar yang efektif.11

Bab III Kesimpulan..13

ii