Post on 15-Jan-2017
BAB 2
BAHASA DALAM KOMUNIKASI
TOPIK UTAMA• KOMUNIKASI - SATU PENGENALAN• JENIS KOMUNIKASI• ASPEK-ASPEK KOMUNIKASI• KOMUNIKASI LISAN• KOMUNIKASI BERTULIS• CARA MEMPERBAIKI KOMUNIKASI• KEBOLEHAN BERBAHASA DAN
BERKOMUNIKASI
KONSEP KOMUNIKASI
• Usaha untuk berkongsi maklumat, satu idea dan sikap yang memerlukan tiga elemen utama iaitu sumber, mesej dan destinasi.
• Komunikasi berlaku apabila gangguan persekitaran mempengaruhi satu organisme dan orang tersebut berbuat sesuatu terhadapnya.
MODEL PROSES KOMUNIKASI
ENKOD DEKOD(penghantaran) mesej (penerimaan) penyampai saluran penerima
Maklum balas
JENIS KOMUNIKASI
• Komunikasi lisan• Komunikasi persuratan• Komunikasi visual• Komunikasi wahyu• Komunikasi isyarat
ASPEK-ASPEK KOMUNIKASI
• Penguasaan tatabahasa• Kebolehan menguasai sosiobudaya• Kebolehan menguasai wacana• Intonasi dan nada suara• Kelancaran dan kefasihan• Tekanan• Laras bahasa
KOMUNIKASI LISAN
• Teknik bercerita• Teknik bersyarah• Teknik berbincang• Teknik bersoal jawab• Teknik pengucapan awam• Komunikasi telefon
KOMUNIKASI BERTULIS
• Surat• Mel elektronik• Memo• Pekeliling• Siaran akhbar
CARA MEMPERBAIKI KOMUNIKASI
• Kesalahan umum bahasa• Kesalahan perkataan• Kesalahan ragam bahasa• Kesalahan umum akibat pengaruh bahasa
Inggeris
Kebolehab berbahasa dan berkomunikasi
• Kebolehan berbahasa individu boleh dilihat melalui aspek berikut:– Pemilihan perkataan– Tatabahasa– Gaya
Pemilihan kata
• Istilah yang tepat• Perkataan yang penuh• Perkataan lazim
Tatabahasa
• Bahasa yang baik
Gaya
• Gaya bahasa• Gaya penyampaian
PERSEDIAAN BERBAHASA SEBELUM BERKOMUNIKASI• Istilah yang tepat• Perkataan yang biasa• Perkataan yang penuh• Bahasa yang baik• Bahasa bersama• Gaya bahasa yang membantu kefahaman• Bantu ingatan audiens
ISTILAH YANG TEPAT
• Istilah yang tepat akan memudahkan pemahaman
• Mesej yang disampaikan mampu ditafsir dengan betul.
• Contoh:– Istilah umum – peratus kehadiran tinggi– Istilah tepat - peratus kehadiran sebanyak 98%
PERKATAAN YANG BIASA
• Gunakan perkataan yang difahami oleh semua audiens
• Biasa didengar dan sering diguna pakai dalam perbualan
• Contoh:– Fokus – tumpuan– Syumul - sempurna
PERKATAAN YANG PENUH
• Tidak menggunakan singkatan• Tidak semua orang faham singkatan yang
sama• Contoh:
– Tpt – tempat @ tepat– IKS– PTPTN
BAHASA YANG BAIK
• Bahasa menunjukkan bangsa• Tidak menggunakan bahasa yang
erotik/kasar• Gunakan bahasa kiasan/eufemisme• Contoh:
– Mati – meninggal dunia
BAHASA BERSAMA
• Bahasa yang menunjukkan audiens ada bersama-sama penyampai
• Gunakan ganti nama ‘kita’ untuk gantikan ‘saya’
GAYA BAHASA YANG MEMBANTU KEFAHAMAN
• Mempelbagaikan penanda wacana untuk memudahkan pemahaman
• Mesej lebih jelas susunannya• Contoh:
– Satu lagi pertimbangan yang boleh dilakukan…– Strategi yang kedua…– Walau bagaimanapun…
BANTU INGATAN AUDIENS
• Menggunakan perulangan • Membuat rumusan• Membuat ringkasan• Contoh:
– Biar kita ulang semula apa sudah kita katakan tadi…
– Seperti yang telah dinyatakan tadi bahawa …
PENILAIAN BAHASA YANG DIGUNAKAN KETIKA BERKOMUNIKASI
• Laras bahasa• Perbendaharaan kata• Penguasaan tatabahasa• Suara dan sebutan• Kelancaran• kefahaman
KEGAGALAN BERBAHASA DAN BERKOMUNIKASI
• Gangguan aspek bahasa– Sistem bunyi– Sistem tatabahasa– Sistem ejaan– Laras bahasa– Makna– Ketatasusilaan bahasa– Keindahan bahasa
Sistem bunyi
• Penguasaan sistem bunyi atau sistem fonologi penting untuk menentukan bahawa seseorang boleh bertutur dalam bahasa tersebut dengan gaya, sebutan dan intonasi yang betul.
• Sistem penyebutan vokal, konsonan dan diftong
• Nada, tekanan, jeda dan intonasi
Sistem tatabahasa
• Peraturan-peraturan bahasa yang mesti dipatuhi
• Aspek tatabahasa:– Sintaksis– Morfologi
Sistem ejaan
• Pembacaan akan terganggu sekiranya terdapat kesilapan ejaan
• Contoh:– Mempengerusikan– mengerusikan
Laras bahasa• Bahasa dapat dibahagikan kepada dua aspek iaitu
pengguna dan penggunaan.1. Pengguna ialah orang yang menggunakan bahasa yang menyebabkan wujudnya dialek.2. Penggunaan pula ialah kesesuaian jenis bahasa yang digunakan dalam sesuatu situasi.
• Aspek penggunaan bahasa inilah yang menyebabkan wujudnya laras.
Makna• Terdapat beberapa aspek penting dalam bidang makna yang
perlu disedari oleh penutur, iaitu:– Sesuatu perkataan itu secara tersendiri(bukan dalam konteks
penggunaan) mempunyai makna yang tertentu dan khusus– Makna akan berubah apabila mengalami proses morfologi –
pengimbuhan, penggandaan, pemajmukan– Makna akan berubah apabila perkataan tersebut dijadikan istilah
khusus kepada bidang – tetikus, sendi– Makna akan berubah mengikut penggunaan dalam ayat – dalam– Makna akan berubah mengikut konteks penggunaan dan intonasi
– baik, cantik
Ketatasusilaan bahasa
• Kesantunan berbahasa – kata sapaan– kata rujukan– kata-kata hormat– unsur paralinguistik
Keindahan bahasa
• Simpulan bahasa• Peribahasa• Bahasa kiasan
PRINSIP PENGGUNAAN KATA
• Prinsip penggunaan kata ialah keadaan yang menunjukkan bahawa:– Satu-satunya makna bagi kata ialah yang wujud
pada minda penggunanya– Kata sentiasa digunakan dalam konteksnya– Konteks menunjukkan bagaimana kata
digunakan atau apa maksudnya
JENIS KATA (RETORIK&STILISTIK)
• Kata konkrit dan kata abstrak• Kata umum dan kata khusus• Kata kolokial• Slanga• Neologisme• Arkaik• Eufemisme dan disfemisme• Klise• Kata-kata popular• Kata-kata dipelajari• Ungkapan• Jargon• Kata bombastik
Kata konkrit dan kata abstrak
Kata konkrit• Mempunyai imej yang
jelas pada fikiran penerima
• Dapat dirasa dan dikesan oleh deria
• Contoh:– Pokok– Dinding– Kapal terbang
Kata abstrak• Merujuk kualiti atau
nilai• Tidak dapat dikesan
oleh lima deria manusia
• Contoh:– Sayang– Berperikemanusiaan– Prasangka
Kata umum dan kata khusus
Kata umum• Menyatakan kelas atau
kumpulan sesuatu perkara
• Contoh:– Perabot– Penyakit
• Kata khusus• Khusus menamakan
objek, aksi dan kualiti individu yang terkandung dalam sesuatu kelas atau kumpulan
• Contoh:– Kerusi– kanser
Kata kolokial
• Perkataan yang biasa digunakan dalam bahasa perbualan atau bahasa lisan
• Contoh:– Apa macam?– Sapa-sapa pun boleh datang ke situ.
Slanga
• Jenis bahasa yang sangat kolokial• Mempunyai ciri-ciri kerahsiaan yang hanya
diketahui oleh sesuatu kelompok manusia• Tujuannya untuk suka-suka• Contoh:
– FAMA– Kantoi– Tapau– Eksen– korang
Neologisme
• Kata atau istilah yang baru dicipta untuk memenuhi sesuatu tujuan tertentu.
• Contoh:– Tetikus– Kekunci
Arkaik
• Kata-kata lama yang jarang muncul tetap dikekalkan untuk tujuan tertentu misalnya untuk tujuan menimbulkan kesan primitif
• Contoh:– Maharani– Hatta– Kendatipun
Eufemisme dan Disfemisme
Eufemisme• Penggantian perkataan
yang kurang baik, kasar dan kurang sesuai
• Perkataan yang lebih disenangi
• Contoh:– Berumah tangga– Pendatang tanpa izin
Disfemisme• Penggantian perkataan
yang baik kepada perkataan yang kurang sedap didengar
• Idea kelihatan buruk daripada sebenar
• Contoh:– Najis dadah– Bini
Klise
• Penyataan atau idea stereotaip• Terlalu kerap diulang
– Seperti yang tuan maklum…– Sehubungan itu tuan dikehendaki …– Kerjasama daripada tuan diucapkan terima
kasih.
Kata-kata popular
• Digunakan saban hari sama ada dalam tulisan atau lisan
• Contoh:– Balik– Mengkaji– Makan
Kata-kata dipelajari
• Digunakan oleh golongan terpelajar dalam sistem tulisan
• Contoh:– Iltizam– Paradigma– perkhabaran
Ungkapan
• Dipelajari melalui pengalaman• Contoh:
– Entah ia entah tidak– Silap mata– Sedikit sebanyak
Jargon
• Perbendaharaan kata khusus yang digunakan dalam sesuatu kerjaya
• Bahasa atau istilah sukar• Menyembunyikan sesuatu idea sederhana
dalam bahasa yang hebat• Contoh:
– Bola-bola api 327 (BBA 327)
Kata bombastik
• Digunakan untuk kedengaran hebat dan autoritatif
• Contoh:– Rentetan senario itu– Petualang negara
Refleksi
• Bezakan makna 2 perkataan yang diberi awalan berlainan.– Pemeriksaanpeperiksaan– Pelanggaran perlanggaran– Penghutanan perhutanan– Perbatasan pembatasan– Petempatan penempatan– Pendalaman pedalaman
KESIMPULAN
• Bahasa memainkan peranan yang penting dalam komunikasi lisan dan tulisan. Kesalahan berbahasa boleh menyebabkan berlakunya kekeliruan terhadap mesej yang ingin disampaikan.
RUJUKAN• Abdul Hamid Mahmood (1995)• Azman Kanil (1999)• Caroll, J. B (1963)• Mangantar Simanjuntak (2001)• Md.Sidin Ahmad Ishak & Mohd.Saleeh Rahamad.(2005).• Onong Ochjana Effendy (1986)• Raminah Hj Sabran.(1991)• Sillars, Pike, Jones dan Murphy (1984)• Sulaiman Masri (1997)