7/25/2019 Materi MP5_perilaku konsumen.ppt
1/16
PERILAKU KONSUMEN
& STRATEGI PROMOSI
7/25/2019 Materi MP5_perilaku konsumen.ppt
2/16
7/25/2019 Materi MP5_perilaku konsumen.ppt
3/16
7/25/2019 Materi MP5_perilaku konsumen.ppt
4/16
1. Iklan (advertising)adalah penyajian informasi nonprsonal tentangsuatu produk, merk, perusahhan atau toko
yang dilakukan dengan bayaran tertentu.
iklan ini bertujuan untuk mempengaruhi afeksidan kognisi konsumen, evaluasi perasaan ,pengetahuan, makna, kepercayaan, sikap dancitra yang berkaitan dengan produk atau merk.
2. Promosi Penjualan (sales promotion)
adalah rangsangan langsung yang ditujukankepada konsumen unuk melakukan pembelian.
jenis promosi didalamnya meliputi : kupon,rabat, penjualan, multi-kardus kontes atauundian.
7/25/2019 Materi MP5_perilaku konsumen.ppt
5/16
3. Penjualan Personal (personal selling)
melibatkan interaksi personal langsung antaraseorang pembeli potensial dengan seorang
salesman.alasan metode ini paling hebat adalah :
- dapat meningkatkan keterlibatan konsumendengan produk.
- situasi komunikasi saling silang /interaktifmemungkinkan salesman dapat mengadaptasi apa
yang disajikannya sesuai dengan kebutuhaninformasi setiap pembeli potensial.
7/25/2019 Materi MP5_perilaku konsumen.ppt
6/16
4. Publisitas (pubicity)
adalah bentuk komunikasi tentang perusahaan,produk atau merk si pemasar yang tidakmembutuhkan pembayaran.
Dampak publisitas bisaNegatif danPositif.
Kadangkala publisitas dianggap lebih efektif dariiklan karena konsumen dapt dikatakan telah siapmenerima pesan yang disampaikan
7/25/2019 Materi MP5_perilaku konsumen.ppt
7/16
Bauran Promosi
Idealnya manajer pemasaran dapat
mengembangkan suatu strategipemasaran yang ko!eren yangmengintegrasikan keempat jenispromosi menjadi satu bauran
pemasaran yang lebi! e"ekti"
7/25/2019 Materi MP5_perilaku konsumen.ppt
8/16
7/25/2019 Materi MP5_perilaku konsumen.ppt
9/16
Sebuah Perspektif omunikasi
Proses komunikasi dimulai ketika sumberdari komunikasi promosi menentukanin"ormasi apa yang !arusdikomunikasikan dan kemudian meng#enkoding pesan tersebut kedalam bentuksimbol yang paling tepat kemudian pesan
tersebut ditransmisikan kesebua!penerima melalui berbagai media.
7/25/2019 Materi MP5_perilaku konsumen.ppt
10/16
$ujuan dari %omunikasi Promosi &
1. %onsumen !arus memilki kbutu!an yangdisadari akan suatu kategori produk ataubentuk produk
2. %onsumen !arus sadar (a'are) akan merek
3. %onsumen !arus memiliki sikap merek yangpositi"
4. %onsumen !arus memiliki keinginan untukmembeli merek tertentu
. %onsumen !arus melakukan berbagi macamperilaku unuk membeli merek tertentu.
7/25/2019 Materi MP5_perilaku konsumen.ppt
11/16
!ontoh :
einginan "embeli "erek
"emfasilitasi Perilaku #ainnya "embeli merek tertentu pada toko dgn
merek tsb
7/25/2019 Materi MP5_perilaku konsumen.ppt
12/16
"odel $mum Prosesomunikasi untuk Promosi
$mpan %alik
Sumber &indakanPesan &ransmisi Penerima
7/25/2019 Materi MP5_perilaku konsumen.ppt
13/16
gen dan Perangsang yg*elevan
7/25/2019 Materi MP5_perilaku konsumen.ppt
14/16
&indakan atau eputusanunci
7/25/2019 Materi MP5_perilaku konsumen.ppt
15/16
&indakan atau eputusanunci
7/25/2019 Materi MP5_perilaku konsumen.ppt
16/16
"erangsang ebutuhan ategori
ons menyadari adanya kebuthn atas sebuahkategori produk atau bentuk produk
esadaran "erek
Saat kebutuhan muncul merek akan diaktifkandari ingatan dan menjadi pertimbangan
Sikap "erek
onsumen memiliki sikap tertentu terhadapmerek
Top Related