¿Qué es distribución?Son los pasos a seguir para mover y almacenar un producto desde la etapa del proveedor hasta la del cliente en la cadena de suministro.

Las materias primas y los componentes se mueven de proveedores a fabricantes, mientras que los productos terminados se mueven del fabricante al consumidor final.

La distribución es una directriz clave de la rentabilidad total de la compañía, debido a que afecta de manera directa tanto los costos de la cadena como la experiencia del cliente.

Red de distribución adecuadaSe emplea para lograr una variedad de objetivos de la cadena de suministro que van desde un bajo costo hasta una gran capacidad de respuesta.

Factores que influyen en el diseñode una red de distribuciónEl desempeño de una red de distribución debe ser evaluado en dos dimensiones.

1. Las necesidades del cliente que se satisfacen.

2. El costo de satisfacer las necesidades del cliente.

Principales medidas que influyen en la estructura de la red de distribución.

Tiempo de respuesta Variedad de producto Disponibilidad del producto Experiencia del cliente Tiempo para llegar al mercado (time to market)

Visibilidad del pedidoRetornabilidad

Acciones a tomar por parte de la gerencia para el diseño de la red de distribución.

¿El producto se entregará en la ubicación del cliente o será surtido en un sitio predeterminado?

¿El producto irá a través de un intermediario (o ubicación intermedia)?

Lo seis diseños de distribución para llevar los productos de una fábrica al cliente.

Almacenaje con el fabricante con envío directo

Almacenaje con el fabricante con envío directo y consolidación en tránsito

Almacenaje con el distribuidor con entrega por mensajería

Almacenaje con el distribuidor con entrega a domicilio

Almacenaje con el fabricante/distribuidor con recolección por parte del cliente

Almacenaje con el vendedor con recolección por parte del cliente

Almacenaje con el fabricante con envío directo.En esta opción, el producto se envía en forma directa del fabricante al consumidor final, evitando al minorista. Esta opción también se conoce como "remesa directa" (drop-shipping).

Almacenaje con el fabricante con envío directo y consolidación en tránsito.A diferencia del envío directo bajo el cual cada producto del pedido se embarca de manera directa desde su fabricante al cliente final, la consolidación en tránsito combina piezas que provienen de diferentes ubicaciones, de manera que el cliente obtiene una sola entrega.

Almacenaje con el distribuidor con entrega por mensajería.Bajo esta opción, no se mantiene inventario en las instalaciones del fabricante, sino que lo tienen los distribuidores/minoristas en almacenes intermedios y, para transportar los productos desde la ubicación intermedia hasta el cliente final, se emplean servicios de mensajería.

Almacenaje con el distribuidor con entrega a domicilio.La entrega a domicilio se refiere a la entrega del producto por parte del distribuidor/minorista en el hogar del cliente en lugar de usar un transportista de paquetería.

Almacenaje con el fabricante/distribuidor con recolección por parte del cliente.En este enfoque, el inventario se almacena en el almacén del fabricante o distribuidor y los clientes colocan sus pedidos en línea o por teléfono y luego viajan a los puntos designados para surtir su mercancía.

Almacenaje con el vendedor con surtido por parte del clienteEn esta opción, vista con frecuencia como la cadena de suministro más tradicional, el inventario se almacena en las tiendas. Los clientes entran al lugar o colocan un pedido en línea o por teléfono y lo recogen ahí.

Como ejemplos de compañías que ofrecen opciones múltiples de colocación de pedidos están Albertsons, quien emplea parte de la instalación como tienda y parte como centro de surtido de los pedidos en línea.