KHOAQUẢN TRỊ KINH DOANH

CHƯƠNG I

QUẢN TRỊVÀ NHÀ QUẢN TRỊ

MỤC TIÊU CHƯƠNG I

Quản trị và nhà quản trịCông việc của nhà quản trị trong tổ chứcCác năng lực nhà quản trịNhững thách thức đối với quản trị trong mộtmôi trường năng động

TỔ CHỨC

Một tổ chức là một sự sắp xếp có hệ thống nhữngngười được nhóm lại với nhau để đạt đượcnhững mục tiêu cụ thểĐặc điểm:

Cấu trúcMục tiêu

A

B

Con người

ĐỊNH NGHĨA QUẢN TRỊ

Quản trị là nghệ thuật khiến cho công việc đượcthực hiện thông qua người khác

Mary Parker Follet

Quản trị là một quá trình kỹ thuật và xã hộinhằm sử dụng các nguồn, tác động tới hoạt độngcủa con người và tạo điều kiện thay đổi để đạtđược mục tiêu của tổ chức

Harold Kootz & Cyril O’Donnell

ĐỊNH NGHĨA QUẢN TRỊ

Quản trị là một quá trình kỹ thuật và xã hộinhằm sử dụng các nguồn, tác động tới hoạt độngcủa con người và tạo điều kiện thay đổi để đạtđược mục tiêu của tổ chức

Robert Albanese

Quản trị là tiến trình làm việc với và thông qua người khác để đạt các mục tiêu của tổ chức trongmột môi trường thay đổi. Trọng tâm của tiếntrình này là kết quả và hiệu quả của việc sử dụngcác nguồn lực giới hạn

Robert Kreitner

QUAN ĐIỂM CHỦ ĐẠO

Quản trị được xem như là tiến trình hoàn thànhcông việc một cách có hiệu quả và hữu hiệu, thông qua và với người khácXem xét:

Tiến trình• Hoạch định• Tổ chức• Lãnh đạo• Kiểm tra

Hiệu quảHữu hiệu

SỬDỤ

NG

NG

UỒ

N LỰ

C

ĐẠ

T ĐƯỢ

C MỤ

C TIÊU

Lãng phíít

Đạt đượcCao

Mục tiêu

Phương tiệnHiệu quả

Kết quảHữu hiệu

NĂNG LỰC QUẢN TRỊ

Năng lực là một sự tổng hòakiến thứckỹ nănghành vithái độgóp phần tạo nên tính hiệu quả.

Năng lực quản trị là tập hợp các kiến thức, kỹnăng, hành vi và thái độ mà một quản trị viên cầncó để tạo ra hiệu quả trong các hoạt động quản trịkhác nhau và ở các loại tổ chức khác nhau.

SÁU NĂNG LỰC QUẢN TRỊ

Năng lựctruyền thông

Năng lựclàm việc

nhóm

Năng lựctự quản

Năng lựchành độngchiến lược

Năng lựchoạch định

và điều hành

Năng lựcnhận thứctoàn cầu

Hiệu quảquản trị

NHÀ QUẢN TRỊ

Quản trị viên là tên gọi chung để chỉ nhữngngười hoàn thành mục tiêu thông qua và bằngngười khác.

Nhàquản trịNhà

quản trịMụctiêu

Mụctiêu

Nguồn nhân lực

Nguồn lực tài chính

Nguồn lực vật chất

Nguồn thông tin

Hoạchđịnh

Tổchức

Lãnhđạo

Kiểmtra

Các chức năng quản trị

CÁC CHỨC NĂNG QUẢN TRỊ

Đạt được mụcđích mà tổ chức

tuyên bố