IMPORTANCE OF ACCOUNTING EDUCATION IN VOCATIONAL HIGH SCHOOLS AND EVALUATION OF THE SATISFACTION AND...

28
Ticaret ve Turizm Eğitim Fakültesi Dergisi Yıl: 2013 Sayı: 2 MESLEK YÜKSEKOKULLARINDA MUHASEBE EĞİTİMİNİN ÖNEMİ VE MUHASEBE VE VERGİ UYGULAMALARI BÖLÜMÜ’NDE OKUYAN ÖĞRENCİLERİN BÖLÜMDEN MEMNUNİYETİNİN VE MESLEKİ BEKLENTİLERİNİN RİDİT ANALİZİ İLE DEĞERLENDİRİLMESİ: KARS-ARDAHAN- IĞDIR ÖRNEĞİ Alper TAZEGÜL 1 Ötüken SENGER 2 Ceyda YERDELEN KAYGIN 3

Transcript of IMPORTANCE OF ACCOUNTING EDUCATION IN VOCATIONAL HIGH SCHOOLS AND EVALUATION OF THE SATISFACTION AND...

Ticaret ve Turizm Eğitim Fakültesi Dergisi Yıl: 2013 Sayı: 2

� � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � �

MESLEK YÜKSEKOKULLARINDA

MUHASEBE EĞİTİMİNİN ÖNEMİ VE

MUHASEBE VE VERGİ UYGULAMALARI

BÖLÜMÜ’NDE OKUYAN ÖĞRENCİLERİN

BÖLÜMDEN MEMNUNİYETİNİN VE MESLEKİ

BEKLENTİLERİNİN RİDİT ANALİZİ İLE

DEĞERLENDİRİLMESİ: KARS-ARDAHAN-

IĞDIR ÖRNEĞİ Alper TAZEGÜL1

Ötüken SENGER2

Ceyda YERDELEN KAYGIN3�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` a b c b d ^ e f g a b h e i j d k l l m n i o b p d g q _ o rs S 3 6 : T 7 8 : T 3 : 0 U & V 1 & ' W . + ; ( 3 ' + , ( ' + t : t : B : u : 0 t 5 / ( , - ( B 9 / < - < 0 X & > 4 ' & / S 9 . , ( - / ( 3 ? . & ) + / + - T & / 4 :v e ] ^ _ ` a b c _ a j w e x ` e x i e f n i o b p d g q _ o ry z * 3 : { 9 3 : 0 U & V 1 & ' W . + ; ( 3 ' + , ( ' + X 7 ' > & / B + / + - / ( 3 # S Y : 0 # $ % & ' ( ) ( ; ( Z ( 3 A + [ > A $ / & - & / & 3 4B 9 / < - < : \ ( ] ^ _ ` a b c q e | } b | e f } e d e x n ~ _ a o b p d g q _ o r

Ticaret ve Turizm Eğitim Fakültesi Dergisi Yıl: 2013 Sayı: 2

� � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � �

IMPORTANCE OF ACCOUNTING EDUCATION

IN VOCATIONAL HIGH SCHOOLS AND

EVALUATION OF THE SATISFACTION AND

PROFESSIONAL EXPECTATIONS OF THE

STUDENTS RECEIVING TRAINING IN THE

ACCOUNTING AND TAX PRACTICES

DEPARTMENTS BY RIDIT ANALYSES: A

SAMPLE OF KARS-ARDAHAN-IGDIR � � � � � � � �� � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � �� � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � �� � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � �� � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � �  � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � ¡ � � � � � � � � � � � � � � � � � �� � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � �� � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � ¢ � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � �� � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � �� � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � �� � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � ¡ � � � � � � � � � � � �� � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � £ � � � � �¤ ¥ ¦ § ¨ © ª « « ¬ ¦ ­ ¥ ® ­ ¯ ° § ¦ « ª ¥ ® ¬ ­ ¥ ª ± ° ¤ ² ³ ª « ° ª ¤ ¥ ´ ° ¬ µ ° ¥ ® « ª ³ ª ­ § ¥ ´ ° ¤ ¥ ¦ § ° ­ ¥ ¤ ¶� � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � ¡ � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � �� � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � · � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � �� � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � �� � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � ¢ � � � � � � � � � � � � �� � � � � � � � � � � � � � � �¸ ¹ º » ¼ ½ ¾ ¿ À · � � � � � � � � � Á � � � � � � � � �  � � � � · � � � � � � � � à � � � � � � � � � � �Á ¡ � � � � � � � � � � �

Ticaret ve Turizm Eğitim Fakültesi Dergisi Yıl: 2013 Sayı: 2

Ä Å Æ Ç È É Ê Å Ë Ì Å Í Í Î Ç Ï Î Ð Ñ Å Æ Ç Ò Ó Í Ô Õ Æ Ï É Ö Ò Å È × É Ï Æ Ê Ö Ø Ù Ú Î É Ç Û Ü Ý Þ ß à Å Û Ü á â

ã ä å ä æç è é ê ë ì í ì î ï ð ñ ð ò ð ó î ï ð ñ ð ò ô õ ö õ ò ÷ ø ö ù ú ù ú û î ü ð ñ ÷ ð ô ø ý î ò î ÷ î ö ð ú ý îþ î ö ð ÷ ò î ô ÷ î ÿ ð ö ÷ ð ô ñ î � � ô � î ô � ï ö î ñ ð ò ý î ô ð ò õ � ø � î ÿ î î ï ð ñ ð ò ð ú � î ö ð þ î � ú î ò ð� ø ö ô ÷ ù ý ù ö � � � î ÷ ÷ ð ô ÷ î ð ü ý � ú � ø � ù ð ÷ î ÿ � ñ � ú ÷ î ü ò î � ð ø ö ñ ù ô � ö õ ú ÷ õ ÷ õ ô ÷ ø ö ø ô � ö � ÷ î úò î � ÷ î ô � � ô � î ô ô õ ÷ ÷ ø ö ù ú ý ø � ò õ � ø � î ÿ î � ï ö î ñ ð ò ð � � ÿ õ î ï � � ê � ê � í � ì � � ìô ø ÷ ù � ù þ î ð ü ý � ú � ø � ù ú ù ñ ø ñ ò ð ú î ý î � î ô ÿ ð ö � î þ ð � î ý î ÷ ò ø � ù ÿ î ô ÷ î ú ò î ô ñ î ý ð ö �� õ � ø � î ÿ î î ï ð ñ ð ò ð ó ò õ � ø � î ÿ î ò î � ÷ î ï ð ú ð ú î ö î ô ñ ð ö ý ð ï ð ÿ ð ÷ ð þ î ÿ î � î ö ð � ðô ø � ø ú ý ù ö ò ø � ù ø ò ø û ÷ ø � ø ú ÿ ð ö ò î � ÷ î ô ð î ï ð ñ ð ò ÷ ò ø ô ÷ ø ÿ î ö ø ÿ î ö � ÷ ð ñ ð ô þ î î ï ð ñ ð òø ú ÷ ø � ù ü ÷ ø ö ù ð ÷ î ý î ö � ø ÷ ø ú ÷ ø ö ù þ î � ø ô ÷ ø ü ù ò ÷ ø ö ù ø û ù � ù ú ý ø ú ñ � ÷ õ ò � ø ÷ ø û ù ý ø ú� ú î ò ÷ ð � ö î þ þ î � ö õ ò ÷ õ ÷ õ ô ÷ ø ö ù ð û ð ú ý î ÿ ø ö ù ú ý ù ö ò ø ô ñ ø ý ù ö � � ø � î � ÷ � � � � � ó � � � � � õ � ö î þ þ î � ö õ ò ÷ õ ÷ õ ô � ò õ � ø � î ÿ î î ï ð ñ ð ò ð ú ð ú � î ô ñ � ö î ÷ ÿ î ô ÷ î ú ñ ð ÷ î ö ðô ø ö ü ù ÷ ø � ø � ø ô ÿ ð ö � ø � ù � ø � ø � ð � ÷ ò ø � ù ú ù � ö õ ú ÷ õ ô ù ÷ ò ø ô ñ ø ý ù ö �ç ì ë � ì ! í � î ï ð ñ ð ò " � ê � � õ � ø � î ÿ î î ï ð ñ ð ò ð � � ì ð ü ð û ð ú î ÷ î ò ø ú� î ñ ð ü ñ ð ö ð ÷ ò î � ð ø ò ø û ÷ ø ú ò ø ô ñ ø ý ù ö � õ ý õ ö õ ò ò õ � ø � î ÿ î î ï ð ñ ð ò ð ú ý î ó � ï ö î ú � ð � îò õ � ø � î ÿ î ò î � ÷ î ï ð ú ð ú î ö î ô ñ ð ö ý ð ï ð � � î ÷ ÿ ð ÷ ð þ î ÿ î � î ö ð ÷ î ö ð ú ô ø � ø ú ý ù ö ù ÷ ò ø � ù ú ù ú� ú î ò ð ú ð ö ñ ø � ø ô � ò ø ô ñ ø ý ù ö �� õ � ø � î ÿ î î ï ð ñ ð ò ð ú ð ú ò î � ÷ î ô ð ÿ ð ö î ï ð ñ ð ò ÷ ò ø � ù þ î ö ð ÷ î � î ô î ï ð ñ ð ò ð ú � î òð û î ö ð ï ð ú ð � î ò ý î õ � õ ÷ ø ò ø ÿ ð û ð ò ð ú ð � ø ö ô ÷ ù ÷ ø ü ñ ù ö ò ø ô ñ ø ý ù ö � õ î ï ð ñ ð ò ÷ î � ï ö î ú � ð � îò î � ÷ î ï ð ú î ö î ô ñ ð ö ý ð ï ð ÿ ð ÷ ð ó ÿ î � î ö ð þ î ý ø þ ö ø ú ù ü ÷ ø ö ô ø � ø ú ý ù ö ù ÷ ò ø � ø û ø ÷ ù ü ù ÷ ù ö� # ø ð � ó � � � � � � õ ô ø � ø ú ù ò ÷ ø ö ó � ï ö î ú � ð � ð ò î � ÷ î ô ð ø ú ÷ ø ò ý ø ð ü ý � ú � ø � ù ú ø� ø � ù ö ÷ ø ö ô î ú ó ð ü ý � ú � ø � ù ð û ð ú ý î ð � ñ î ú ð ÷ î ú ú ð ñ î ÷ ð ô ÷ ð î ÷ î ò ø ú ð � ñ ð � ø � ù ú ù ô ø ö ü ù ÷ ø ò ø� ú õ � õ ú õ ý ï õ ö ò ø ô ñ ø ý ù ö �$ % & ' ( ) * + , + + - ä . ä & ä/ ï ð ñ ð ò ñ � ÷ õ ÷ õ ï õ ú ô � ÷ ñ � ö î ÷ ñ î ò î ÷ ÷ î ö ð ú ð ú ÷ õ ü ñ õ ï õ ÿ ð ö � � ö î û ñ ð ö � 0 ø � ÷ ö î úþ î � ø ö ñ ú ó � 1 2 3 � � õ � � ö î û ð û î ö ð � ð ú ý î ÿ ð ö î � ð ú ý ø þ ö ø ú ù ü � ö � ú ñ � ÷ î ö ð ÿ î ÷ ÷ ðø ò ø û ÷ ø ö ø � ö î ý î ï ð ü ñ ð ö ð ÷ ð ö þ î ÿ ð ö î � ÿ õ ú ø � ö î � î ñ ð ü ñ ð ö ð ÷ ð ö � 4 � ú ò î � ó � � � � ó � � 5 6 � �� õ � ø � î ÿ î î ï ð ñ ð ò ð ð � î ÿ õ î ï ð ñ ð ò ð ø ÷ ø ú ÿ ð ö î � î ð ü ÷ î ñ ò î ô ø ö ø ö ÷ ø ö ù ú ø � ø ö ø ö ÷ ù ÷ ø � ø ô ÿ ð ÷ ð ÷ î ö ð ú � ø � ñ ø ú ò ø � ù ó ñ � ÷ ø ú ò ø � ù ó ð ü ÷ î ú ò î � ð ó ô ø � ý î ý ð ÷ ò î � ð óý ï ö õ ÷ õ ï õ ú õ ú ý î ú î ñ ÷ î ú ò î � ð ó � � î ñ ÷ î ú ò î � ð ó � ú õ û ÷ ø ö ù ú ô ø ö ø ö ø ÷ ò ø ý øô õ ÷ ÷ ø ú ù ÷ ò ø � ù ô ú õ � õ ú ý ø ÿ ð ÷ ð ÷ î ú ý ð ö ð ÷ ò î � ð þ î ÿ õ ÿ ð ÷ ð ÷ î ö ð ú ô õ ÷ ÷ ø ú ù ÷ ò ø � ù ð û ð ú� ï ö î ú � ð � î ñ î ú î ï ð ú ð ú î ÷ ð ü ñ ð ö ð ÷ ò î � ð � � ö î � ð ý ð ö � 7 � � ø ú ó � 1 2 1 ó � � � 6 � � �

Ticaret ve Turizm Eğitim Fakültesi Dergisi Yıl: 2013 Sayı: 2

á á Ä Å Æ Ç È É Ê Å Ë Ì Å Í Í Î Ç Ï Î Ð Ñ Å Æ Ç Ò Ó Í Ô Õ Æ Ï É Ö Ò Å È × É Ï Æ Ê Ö Ø Ù Ú Î É Ç Û Ü Ý Þ ß à Å Û Ü

� ï ö î ú � ð � ì � ý î � � � ô ú õ � õ ÿ õ � î ñ î ú î ï ð ú î ÷ ð ü ñ ð ö ð ÷ ò î � ð ð û ð ú � è é ê ë ì í ìî ï ð ñ ð ò ð ú ð ú ñ î ö ð ô ÿ � õ ñ õ ô ø ý ø ö õ � õ ÷ ø ò ø ÿ � õ ñ õ ú õ ú ý ø � ï ö î ú ð ò � � ö î � ð ú ý î� î ñ î ö ÷ ð ý � � î � ý î ÿ õ ÷ õ ú ò ø � ù î ö î ô ò î ô ñ î ý ð ö �8 î ö î ô ñ î ö ð ô ÷ ø ö ø ô ò õ � ø � î ÿ î ñ î ò î ÷ ô ø þ ö ø ò ó ð ÷ ô î þ î � ñ ø ú ý ø ö ñ ÷ ø ö ù ú ù ú î ö î ô � î � � ú ñ î ò þ î õ � õ ÷ ø ò ø ÷ ø ö ù ú ù ú � ï ö î ú � ð � î ô ø � ø ú ý ù ö ù ÷ ò ø � ù ó � ï ö î ú � ð � ì �ñ ø ö ø � ù ú ý ø ú ÿ ð ÷ ð ú ð ú ÷ õ ü ñ õ ö õ ÷ ò ø � ù ó � ÷ û � ò ÷ î ú ò î � ð þ î ø ú ø ÷ ð � î ý ð ÷ î ö î ô ô ø ö ø öø ÷ ò ø ý ø ô õ ÷ ÷ ø ú ù ÷ ò ø � ù ú ù ú � ø ï ÷ ø ú ò ø � ù ò õ � ø � î ÿ î î ï ð ñ ð ò ð ú ð ú ñ î ò î ÷ ø ò ø � ù ú ù ÷ õ ü ñ õ ö õ ö 9 : ê ; � < = = > ? @ õ ø ò ø û ÷ ø ú ð ñ î ÷ ð ô ÷ ð ò î � ÷ î ô ò î ú � õ ÿ õ � î ñ ð ü ñ ð ö ò î û ø ÿ ø ÷ ø ö ù ó ý ð ï î ö� ì ë � ì ! � ì � � ì ÷ ý õ ï õ ð ÿ ð ò õ � ø � î ÿ î ò î � ÷ î ô ø ÷ ø ú ù ú ý ø ý ø � ú î òô ø � ø ú ò ø ô ñ ø ý ù ö � A ð ñ î ÷ ð ô ÷ ð ð ú � ø ú � î ñ ð ü ñ ð ö ò î ý î � ï ö î ñ ð ò î ÷ î ò ø ú ù ó � ö î ú � ð þ î� ï ö î ú ò î ö ñ ø ò ù õ ú � õ ö ÷ ø ö ù ú ù ú ý ø � ú î ò ÷ ð ÿ ð ö � ø � ù þ ø ö ý ù ö � B î þ ð ô þ î / ö ñ ø ü ó � � � � �5 � � � � � î ÷ ÷ ð ô ÷ î � ú � ò � � ý � ú � ø � ù ú ù ú û ô ÿ � õ ñ ÷ õ ö î ô ø ÿ î ñ � ñ ö ø ñ î C ð ÷ î ö ð ý ð ô ô ø ñ ìø ÷ ù ú ý ù ï ù ú ý ø � ò õ � ø � î ÿ î î ï ð ñ ð ò ð ú ð ú ÿ õ ú ô ñ ø ý ø � � î ö ð ú î ý � ü î ú ö ÷ � î ö û î ô ÷ î ü ñ ð ö ò î � ð ô ø û ù ú ù ÷ ò ø � ÿ ð ö � ö õ ú ÷ õ ÷ õ ô ñ õ ö � õ ö ÷ ò õ � ø � î ÿ î î ï ð ñ ð ò ð ú ð ú � ð ûD ì � ù ü � ø � ý ø ü ÷ ø ö ÷ ø ÿ ð ö ÷ ð ô ñ î õ ÷ õ � ÷ ø ö ø ö ø � ù � ñ ø ú ý ø ö ñ ÷ ø ö ù � � î ñ î ö î ô � ø � ù ÷ ø ú ò ø � ù ú ùE ì � ì ! � � � ì ! � ì � � @F ÷ õ � ÷ ø ö ø ö ø � ù � ñ ø ú ý ø ö ñ ÷ ø ö ù � � î ñ î ú ÿ ð ö ò õ � ø � î ÿ î î ï ð ñ ð ò ð � ø ý î � î û î ü ð ñ ÷ ð� ø � ø ÷ ý � � î ú ÷ î ò î ÷ î ö û î ö û î þ î � ð ú ý î ô ø � ù ñ ñ õ ñ ò ø � ù � ï ö î ñ î ú ÿ ð ö � ø � ù � ù ý î ï ð ÷� ï ö î ú � ð ÷ î ö ð ú ò ø ú ñ ù ô � ø ÷ ÿ ø ï ÷ ø ú ñ ù ÷ ø ö ô õ ö ø ö ø ô ø ú ø ÷ ð � î ñ ò î þ î � ö õ ò ÷ ø ò øÿ î � î ö ð ÷ î ö ð ú ð î ÷ ð ü ñ ð ö î ú ÿ ð ö � ø � ù � ù ð û î ö ò î ÷ ð ý ð ö 9 : ê ; � < = = > ? @ G è � ø � ù ú ù ú ÷ õ ü ñ õ ö õ ÷ ò ø � ù ú ý ø � ï ö î ñ ð ò � ö ö ø ò ÷ ø ö ù ú ù ú ó � ï ö î ñ ð � ð H � ï ö î ú � ð H � î ô ñ � ö ð � ñ ð � ø û þ îÿ î ô ÷ î ú ñ ð ÷ î ö ð ú ð ô ø � � ø � ø � ø ô ü î ô ð ÷ ý î ÷ õ ü ñ õ ö õ ÷ ò ø � ù � ú î ò ÷ ð ö ÷ � ú ø � ø � ø ô ñ ù ö �� î ö ð ô î ï ð ñ ð ò ð ÷ î õ � õ ÷ ø ò ø � ù � î ô ñ � ö î ÷ ð ü ÿ ð ö ÷ ð ï ð � ÷ î � ø � ø ñ ø î û ð ö ò ð ü ÿ ð öò õ � ø � î ÿ î î ï ð ñ ð ò ø ú ÷ ø � ù ü ù � î ò � ï ö î ú � ð ÷ î ö ð ú ò î � ÷ î ô ð ÿ î ô ÷ î ú ñ ð ÷ î ö ð ú ð� ò õ ñ ÷ ø ü ñ ù ö ø � ø ô � î ò ý î ú ð ñ î ÷ ð ô ÷ ð ò õ � ø � î ÿ î î ÷ î ò ø ú ù ð � ñ ð � ø � ù ú ù ð ý î ö î ö î ôñ � ÷ õ ò � ø ÷ � ö õ ò ÷ õ ÷ õ ï õ ú õ � î ö ð ú î î ñ ð ö î � î ô ñ ð ö �I % & ' ( ) * + , + + - ä . ä & ä J + ä K ä æ L ä J K ä . + å ) . M å ) å ) æ . N å & ) * NO ø � ø þ î 0 ø ü ñ ø ú � � � � � � � P Q ð � ø ú � 0 � � î � ð ú ý î R î ö ð ÷ î ú � õ � ø � ì í ì/ ï ð ñ ð ò ð ú ð ú � ï ö î ú � ð H � ï ö î ñ ð � ð R î F � õ ÷ ø � ù � ù ÷ ø ö 7 û ù � ù ú ý ø ú 0 î ï î ö ÷ î ú ý ð ö ð ÷ ò î � ð S

Ticaret ve Turizm Eğitim Fakültesi Dergisi Yıl: 2013 Sayı: 2

Ä Å Æ Ç È É Ê Å Ë Ì Å Í Í Î Ç Ï Î Ð Ñ Å Æ Ç Ò Ó Í Ô Õ Æ Ï É Ö Ò Å È × É Ï Æ Ê Ö Ø Ù Ú Î É Ç Û Ü Ý Þ ß à Å Û Ü á T

ø ý ÷ ù û ø ÷ ù ü ò ø ý ø ò õ � ø � î ÿ î î ï ð ñ ð ò ð ú ð ú ò î þ � õ ñ ý õ ö õ ò õ � ø ô ô ù ú ý ø ô ðý î ï î ö ÷ î ú ý ð ö ò î ÷ î ö ð þ î î ï ð ñ ð ò ð ú ô ø ÷ ð ñ î � ð ú ð ú ø ö ñ ù ö ù ÷ ò ø � ù ð û ð ú � ú î ö ð ÷ î ö ð î ÷ îø ÷ ò ù ü ÷ ø ö ý ù ö � B ø ÷ ù ü ò ø ý ø ÿ ð ö û ô ô ú õ ý ø � ï ö î ñ ð � ð þ î � ï ö î ú � ð � ö � ü ÷ î ö ð ø ö ø � ù ú ý øõ � õ ò ÷ ò ø ý ù ï ù ñ î � � ð ñ î ý ð ÷ ò ð ü ñ ð ö � B ø ÷ ù ü ò ø ý ø ð ô ñ ð � ø ý ð þ î ñ î ô ú ÷ C ð ô î ÷ ð ü ò î ÷ î ö î� ø ö ø ÷ î ÷ ÷ ø ö ø ô ò õ � ø � î ÿ î î ï ð ñ ð ò ð ú ð ú ÿ � ñ � ú õ ú � õ ö ÷ ø ö ù � ÷ ø � ú � î ÷ ÷ î ú ò î � ð ú ð ú� ú î ò ð þ õ ö õ ÷ ø ú ò ù ü ñ ù ö �7 ô ò ø ú þ î � õ ï ø ú U ù ú � � � � � � � ò õ � ø � î ÿ î î ï ð ñ ð ò ð ú ý î � ï ö î ñ ð ò þ î � ï ö î ú ð ò� � ú ñ î ò ÷ î ö ð ð ÷ î ý î ö � ÿ ø ü ø ö ù � ù ø ö ø � ù ú ý ø ô ð ð ÷ ð ü ô ð � ð ð ú � î ÷ î � î ú � ð ÷ ñ û ø ÷ ù ü ò ø ý ø ø ô ñ ð �� ï ö î ñ ð ò � � ú ñ î ò ÷ î ö ð ú ý î ú ð � ñ î ú ð ÷ î ú þ î ö ð ò ð ú î ÷ ý î î ý ð ÷ ò î � ð ð û ð ú � ï ö î ú � ð ÷ î ö ð ú ÿ õ� � ú ñ î ò ð ú î ñ ð ö ý ð ï ð � ö õ ò ÷ õ ÷ õ ï õ ñ ø ü ù � ø � ø ô ÷ õ ú ÷ õ ô ñ ø ÷ ò ø � ù î ö î ô ñ ð ï ð� ú õ � õ ú ø õ ÷ ø ü ù ÷ ò ù ü ñ ù ö �4 ø � ù ú þ î ý ð ï � U ú ð ú � � � � 6 � � 0 ô õ � / � ÷ � ÷ V ú ð þ î ö � ð ñ î � ð U ú ý î � ø � ò ù ü ÷ ý õ ô ÷ ø ö ù û ø ÷ ù ü ò ø ý ø � ù ú ø þ ÿ ø ü ø ö ù � ù ú ù ó ý î ï î ö ÷ î ú ý ð ö î ú ð ú î ñ ô ð ÷ î ý ð ï ð ú î ð ú ø ú ø ú ÷ ø öð ÷ î � ù ú ø þ ÿ ø ü ø ö ù � ù ú ù � ù ú ø þ � ö õ ð û î ö ð ï ð ú ð ú ó � ù ú ø þ � � ö î � ð ú ð ú þ î � ù ú ø þ � ù ö ø � ù ú ý ø� î � ø � � ÷ ø ú ù ú ù ú ô õ ÷ ÷ ø ú ù ÷ ò ø � ù ú ù ú î ñ ô ð ÷ î ý ð ï ð ú î ð ú ø ú ø ú ÷ ø ö ø ö ø � ù ú ý ø ý � ü � ôý � � î � ý î ó � � ð ñ ð � þ î ø ú ÷ ø ò ÷ ù ÿ ð ö ð ÷ ð ü ô ð ñ î � � ð ñ î � ò ð ü � ì � � � @G � � � ì � þ î W ÷ ý ó � 7 ô ñ ø ö ø ú ó B î ÷ î ú ô þ î D � @ � < = = X ? � � è é ê ë ì í ì� ï ö î ú � ð ÷ î ö ð ú ð ú ò ñ ð þ ø � � ú þ î ÿ î ô ÷ î ú ñ ð ÷ î ö ð ú ð ô ú õ ø ÷ ø ú û ø ÷ ù ü ò ø � ù ú ý øò õ � ø � î ÿ î ø ÷ ø ú ù ú ý ø ô ø ö ð � î ö � ÷ ø ú ÷ ø ö ù ú ù î ñ ô ð ÷ î � î ú ý î ï ð ü ô î ú ÷ î ö ð � î ñ ð ö ð ó ð üû î ü ð ñ ÷ ð ÷ ð ï ð ó ø û ù ô � � ð � � ú ó ð ü � þ î ú ÷ ð ï ð ó ò î � ÷ î ô ñ î � � ô � î ÷ ò î � ù ö � ø ñ ù þ î î � ú î ôô ø ö ð � î ö � ù ö � ø ñ ÷ ø ö ù ÷ ø ö ø ô ð � ø ý î î ñ ò ð ü � ì � � � @Y ø ö ý ù ò � ù ï ÷ õ þ î � � � ô ü ø ÷ þ ø ö � ù U ú ù ú � � � � 2 � � 4 î ÷ û õ ô V ú ð þ î ö � ð ñ î � ð U ú � ì� ø � ò ù ü ÷ ý õ ô ÷ ø ö ù û ø ÷ ù ü ò ø ý ø ó ÿ � ÷ � ò ÷ î ö î � ö î ý î ö � ñ ø ñ ò ð ú ý � � î � ð ÿ ø ô ù ò ù ú ý ø úø ú ÷ ø ò ÷ ù ÿ ð ö � ø ö ô î ÷ ý î î � ò ð ü � ì � � ð ö � � õ � ø � î ÿ î þ î ð ü ÷ î ñ ò î ÿ � ÷ � ò � � ï ö î ú � ð ÷ î ö ð ú ð úò õ � ø � î ÿ î ý î ö � ÷ î ö ð ú ý î ú ñ ø ñ ò ð ú ÷ ò ø ý � � î � ÷ î ö ð ú ð ú ð � ð ý � � î � ý î ÷ ý õ ï õ � ö � ÷ ò � ü ñ � ö � � õ � ø � î ÿ î þ î Z ü ÷ î ñ ò î ÿ � ÷ � ò ÷ î ö ð ý ù ü ù ú ý ø ô ø ÷ ø ú ý ð ï î ö ÿ � ÷ � ò� ï ö î ú � ð ÷ î ö ð ú ð ú ñ ø ñ ò ð ú ÷ ò ø ý � � î � ÷ î ö ð ý î ö ñ ø ý � � î � ý î ÷ ý õ ï õ ñ î � � ð ñ î ý ð ÷ ò ð ü ñ ð ö S �8 î ú û ñ � ö ô þ î ý ð ï � U ú ð ú � � � � 3 � � � î � ÷ î ô Y � ô � î ô ô õ ÷ õ ð ü ÷ î ñ ò î þ îò õ � ø � î ÿ î î ï ð ñ ð ò ð ø ÷ ø ú � ï ö î ú � ð ÷ î ö î õ � õ ÷ ø ý ù ô ÷ ø ö ù ø ú ô î ñ û ø ÷ ù ü ò ø � ù� ú õ � õ ú ý ø ó � ï ö î ú � ð ÷ î ö ð ú ô ø � ø ú ý ù ô ÷ ø ö ù ÿ � ÷ � ò î ð � ñ î � î ö î ô ì � � ì � ! � ì � � ì ë [ �î ý ð ÷ ò ð ü ñ ð ö � � ï ö î ú � ð ÷ î ö ð ú ô õ ý õ ô ÷ ø ö ù ÿ � ÷ � ò � ú û ø ÷ ù ü ò ø � ø � ø ñ ÷ ø ö ù ú ý ø þ îô ø ö ð � î ö ÷ î ö ð ú ý î ÿ î ÷ ð ö ÷ î � ð � ð ÷ ø � ø ï ù ú ù ý � ü � ú ý � ô ÷ î ö ð � ú õ � õ ú ø õ ÷ ø ü ù ÷ ò ù ü ñ ù ö �

Ticaret ve Turizm Eğitim Fakültesi Dergisi Yıl: 2013 Sayı: 2

T \ Ä Å Æ Ç È É Ê Å Ë Ì Å Í Í Î Ç Ï Î Ð Ñ Å Æ Ç Ò Ó Í Ô Õ Æ Ï É Ö Ò Å È × É Ï Æ Ê Ö Ø Ù Ú Î É Ç Û Ü Ý Þ ß à Å Û Ü

B ø ÷ ù ü ò ø ý ø � ï ö î ú � ð ÷ î ö ð ú ò õ � ø � î ÿ î � ð ú ø ú � ý î ö � ÷ î ö ð ú ð ú þ î ö ý ð ï ð ÿ ð ÷ ð ÿ ð ö ð ô ð ò ð ú ð úò î � ÷ î ï ð � ø � ø ö ô î ú � î ñ î ö ÷ ð ÷ ò ø � ø � ø ï ù þ õ ö õ ÷ ø ú ò ù ü ñ ù ö �7 ý ù � � î ÷ 9 < = = ] ? � � î � ÷ î ô Y � ô � î ô ô õ ÷ õ � ï ö î ú � ð ÷ î ö ð ú ð ú ð ü � î ö ð î ï ð ñ ð ò ð� ï ö î ú ò î � ö � ú ÷ î ö ð ú ð ú ý î ï î ö ÷ î ú ý ð ö ð ÷ ò î � ð ú ð ð û î ö î ú û ø ÷ ù ü ò ø � ù ú ý ø P ò î � ÷ î ô� � ô � î ô ô õ ÷ õ � ï ö î ú � ð ÷ î ö ð ú ð ú ð ü � î ö ÷ î ö ð ú ý î ó ø ÷ ø ú ø � � ú î ÷ ð ô ô õ ö ø ò � ø ÷ ÿ ð ÷ ð þ îè � E è � ê � ê í ì ^ ì � � î ö ð ú ð ú î ý ð ú ð ò ð ú î ð ÷ ð ü ô ð ú � ï ö î ú ò î � ö � ú ÷ î ö ð ú ð ú ð ü ý � ú � ø � ù ú ù úð ü ÷ î � ð ü ð ú ð ô ø þ ö ø ò ø � ø � � ú î ÷ ð ô � ï ö î ú ò î � ö � ú ÷ î ö ð ð ÷ î ô ð ü ð � î ÷ î ÷ ð ü ð ò þ î ô ø ö ð � î ö� ÷ ø ú ÷ ø ò ø � ù î ö û î ô ÷ î ü ñ ð ö ð ÷ ò î � ð ú î ð ÷ ð ü ô ð ú � ï ö î ú ò î � ö � ú ÷ î ö ð ú î � ö î ý ø � ø î ö � ÷ ø ú ý ø ô ø ÷ ý ù ï ù S � ú õ � õ ú ø õ ÷ ø ü ò ù ü ñ ù ö �_ ì � � D ì � � ñ � ö ô U � ú � � � � 1 � � 8 � ö ý î � � î � ÷ î ô Y � ô � î ô ô õ ÷ õ � õ � ø � î ÿ î` ö ö ø ò ù � ï ö î ú � ð ÷ î ö ð ú î õ � õ ÷ ø ý ù ï ù ø ú ô î ñ � ú õ û ÷ ø ö ù ú ø � ö î ò î � ÷ î ô� � ô � î ô ô õ ÷ õ ú õ ú ò õ � ø � î ÿ î ý î ö � ð û î ö ð ô ÷ î ö ð ú ð ú ÷ ð � î � î � ö î ý ø � ø ô ø � � ø ò ÷ ù ó� ø ô ø ñ õ � õ ÷ ø ò ø ÷ ù ý î ö � ÷ î ö ð ú � î ñ î ö ÷ ð ÷ ò ø ý ù ï ù ñ î � � ð ñ î ý ð ÷ ò ð ü ñ ð ö � B ø ÷ ù ü � êô ø � � ø ò ù ú ý ø ô ð � ï ö î ú � ð ÷ î ö ð ú û ï õ ò õ � ø � î ÿ î ò î � ÷ î ï ð ú ð ú � � ö î ô ÷ ð ÿ ð ÷ ð ú ð ú� î ú ð ÷ î ú ý ð ï ð þ î ý ð � ð � ÷ ð ú ÷ î ö ø ö ø � ù ð ÷ ð ü ô ð ú ð ú � ï õ ú ÷ ý õ ï õ ÿ ð ö ÿ ð ÷ ð ò ý ø ÷ ù ÷ ý õ ï õÿ ð ÷ ð ú � ð ú î � ø � ð � ÷ ý õ ô ÷ ø ö ù þ î � ï ö î ú � ð ÷ î ö ð ú ÿ � � � ô ÿ ð ö ÿ � ÷ � ò � ú � ú ò õ � ø � î ÿ î� ö ö ø ò ù ú ý ø þ î ö ð ÷ î ú î ï ð ñ ð ò ð ú � ñ ø C ý � ú î ò ð ð û ð ú � î ñ î ö ÷ ð ÷ ý õ ï õ � ö � ü � ú î � ø � ð � ÷ ý õ ô ÷ ø ö ù � ö � ÷ ò � ü ñ � ö �B î ÷ î ú ô þ î ý ð ï � U ú ð ú � � � � � � � � ø ö ò ø ö ø V ú ð þ î ö � ð ñ î � ð U ú ý î � ø � ñ ù ô ÷ ø ö ù û ø ÷ ù ü ò ø� ú õ � õ ú ø � ö î a � ï ö î ú � ð ÷ î ö ð ú ÿ � � � ô ÿ ð ö ô ù � ò ù ú ù ú ò õ � ø � î ÿ î ø ÷ ø ú ù ú ù � î û ò ð ü ÷ ò ø ô ñ ø ú ò î ò ú õ ú ÷ ý õ ô ÷ ø ö ù D ì ò õ � ø � î ÿ î ø ÷ ø ú ù ú ù ú � î û ð ò ð ú ý î ÿ õ ø ÷ ø ú ý ø ð üÿ õ ÷ ò ø ð ò ô ø ú ù ú ù ú � � ô � î ô ÷ ò ø � ù ú ù ú î ñ ô ð ÷ ð ÷ ý õ ï õ ÿ î ÷ ð ö ÷ î ú ò ð ü ñ ð ö �b � � è D ì � ð ï � U ú ð ú � � � � � � � P � î � ÷ î ô Y � ô � î ô ô õ ÷ ÷ ø ö ù � õ � ø � î ÿ î þ î R î ö ð � ÷ � ò ÷ î ö ð ú ý î ô ð � õ � ø � î ÿ î / ï ð ñ ð ò ð þ î � ÷ � ò � ú 8 î ÷ î � î ï ð c ø ô ô ù ú ý ø ð ö7 ö ø ü ñ ù ö ò ø � � ø ÷ ø ñ � ø � î � ÷ î ô Y � ô � î ô ô õ ÷ õ F � õ ÷ ø ò ø � ù S ø ý ÷ ù û ø ÷ ù ü ò ø ý ø �� ø ÷ ø ñ � ø � î � ÷ î ô Y � ô � î ô ô õ ÷ õ � õ � ø � î ÿ î þ î R î ö ð ÿ � ÷ � ò � � ï ö î ú � ð ÷ î ö ð ú îø ú ô î ñ õ � õ ÷ ø ú ò ù ü ñ ù ö � R î ö ð ÷ î ö ð ú ý î ï î ö ÷ î ú ý ð ö ð ÷ ò î � ð � ú õ � õ ó � ï ö î ú � ð ÷ î ö ð úÿ � ÷ � ò ÷ î ö ð ú ý î ô ð ñ î ö ð ô þ î õ � õ ÷ ø ò ø ÷ ù î ï ð ñ ð ò ð � î ñ î ö � ð � ÿ õ ÷ ý õ ô ÷ ø ö ù ú ù � ø � ö ù � ø ; d ! �� ì ! � ! D ì ë " ë � ø ÷ ð ò ô e ú ÷ ø ö ý ø ú þ î � ï ö î ñ ð ò � � î ÷ î ö ð ð ÷ î ð ÷ î ñ ð ü ð ò ÷ î ö ð ú ý î ú ò î ò ú õ ú ÷ ò ø ý ù ô ÷ ø ö ù ú ù � ì ë [ � î ñ ò ð ü ÷ î ö ý ð ö �W ð ý ø ú U ù ú � � � � � � � ð ÷ î � ð ô V ú ð þ î ö � ð ñ î � ð Z ô ñ ð � ø ý ð þ î Z ý ø ö ð ð ÷ ð ò ÷ î ö W ø ô � ÷ ñ î � ðÿ � ú � î � ð ú ý î � î ö ø ÷ ø ú Z ü ÷ î ñ ò î ó Z ô ñ ð � ø ñ þ î O ø ò õ Y � ú î ñ ð ò ð ÿ � ÷ � ò ÷ î ö ð � � � ù ú ù � ó � �

Ticaret ve Turizm Eğitim Fakültesi Dergisi Yıl: 2013 Sayı: 2

Ä Å Æ Ç È É Ê Å Ë Ì Å Í Í Î Ç Ï Î Ð Ñ Å Æ Ç Ò Ó Í Ô Õ Æ Ï É Ö Ò Å È × É Ï Æ Ê Ö Ø Ù Ú Î É Ç Û Ü Ý Þ ß à Å Û Ü T f

ý � ú î ò ò è é ê ë ì í ì � ì � ë " � ê � g � D ê � � ì � ð ÷ ø ú û ý î ö � ð ú ð ø ÷ ø ú � ï ö î ú � ð ÷ î ö� � î ö ð ú ý î � ø � ñ ù ï ù û ø ÷ ù ü ò ø ý ø � � ï ö î ú � ð ÷ î ö ð ú î ú î ÷ ÷ ø ö ø ô ñ î ô ú ÷ C ð þ î ô ÷ ø � ð ô� � ú ñ î ò ð ú ÿ ð ö ø ö ø ý ø ô õ ÷ ÷ ø ú ù ÷ ý ù ï ù ñ î ô ú ð ô ÷ î ö ð ú õ � õ ÷ ø ú ò ø � ù ú ù ñ î ö � ð � î ñ ñ ð ô ÷ î ö ð� ú õ � õ ú ø õ ÷ ø ü ò ù ü ñ ù ö �V ú ø ÷ D î 0 ï ø ú ø � U ù ú � � � � 5 � ó 4 ø � ù ü ñ ø � � � î ÷ ð ú ý î � ø � ñ ù ï ù ø ò � ð ö ð ô û ø ÷ ù ü ò øë " � è ^ è � � ê ë ì ò õ � ø � î ÿ î ö õ ÿ õ ý î ö � ÷ î ö ð ú ð ú ò � � ö î ý ø ñ ð û î ö ð � ð ú ý î ø ï ù ö ÷ ù ï ù� î ñ î ö ÷ ð ÷ ò ø ô ÷ ø ÿ ð ö ÷ ð ô ñ î ô õ ö õ ò ÷ ø ö ù ú ð � ñ ð � ø û ÷ ø ö ù ú ù ñ ø ò ø ú ÷ ø ò ù � ÷ ø ô ø ö ü ù ÷ ø � ø ò ø ý ù ï ù óò õ � ø � î ÿ î ý î ö � ÷ î ö ð ú ð ú î ñ ô ð ú ÷ ð ï ð ú ð ú ø ö ñ ñ ù ö ù ÷ ò ø � ù ð û ð ú õ � õ ÷ ø ò ø � ù ÷ ø ö ù ú þ î� � ú î ñ ð � ð ÷ î ö ð ú ý î ý î ö � î ô ø ñ ù ÷ ò ø � ù î ö î ô ñ ð ï ð ó ò õ � ø � î ÿ î ý î ö � ÷ î ö ð ú î õ � õ ÷ ø ò ø � ùþ î � � ú î ñ ð � ð ÷ î ö ð ú ô ø ñ ù ÷ ò ø � ù ð ÷ î � ú � î ÷ ô ú õ ÷ ø ö ù ú þ î î ÷ ð ü ò î ÷ î ö ð úý î ï î ö ÷ î ú ý ð ö ð ÷ ò î � ð ó ñ î ö ð � ÷ î ÿ ð ö ÷ ð ô ñ î õ � õ ÷ ø ò ø ú ù ú ý ø � ø ð � ð ø ú ÷ ø ü ù ÷ ò ø � ùø û ù � ù ú ý ø ú û ô � ú î ò ÷ ð ÷ ý õ ï õ � ú õ � õ ú ø þ ø ö ù ÷ ò ù ü ñ ù ö �h % & ) . + å i ) K j + i k J . + &h % $ % ) l m n o p l q m r p r ) q m s p7 ö ø ü ñ ù ö ò ø ú ù ú ø ò ø � ù ó ò î � ÷ î ô � � ô � î ô ô õ ÷ ÷ ø ö ù ò õ � ø � î ÿ î ÿ � ÷ � ò ÷ î ö ð ú ý îî ï ð ñ ð ò � ö î ú � ï ö î ú � ð ÷ î ö ð ú ÿ � ÷ � ò � ì � � è � � ì � � ì � � D ì � ì ë � ì ! í ì ! � ì � � � ì � � � ï ö î ú � ð ÷ î ö ð ú � ö � ü ÷ î ö ð ý ï ö õ ÷ ñ õ � õ ú ý ø ý î ï î ö ÷ î ú ý ð ö ò î ô D ì ì � � î î ý ð ÷ î ú � ú õ û ÷ ø öù ü ù ï ù ú ý ø � ú î ö ð ÷ î ö î ÷ ð ü ñ ð ö ò î ô ñ ð ö �h % I % ) l m n o p l q m r p r L m t u v v w l x y w * p r p l v p v p z v m l p� � 7 ö ø ü ñ ù ö ò ø ý ø ô õ ÷ ÷ ø ú ù ÷ ø ú ô ø � ú ø ô ð û î ö ð ô ÷ î ö ð ú ð ú � þ î ú ð ÷ ð ö ó î û î ö ÷ ð þ î � ú � î ÷ ÷ ý õ ï õ ô ø ÿ õ ÷ î ý ð ÷ ò ð ü ñ ð ö �� � 7 ö ø ü ñ ù ö ò ø ý ø ô õ ÷ ÷ ø ú ù ÷ ø ú ñ õ ñ õ ò ð � ø ý î ÷ î ö ð ú ð ú ý � � î � ð ú ð ú � ï ö î ú � ð ÷ î ö î õ � õ ú ÷ ý õ ï õ ô ø ÿ õ ÷ î ý ð ÷ ò ð ü ñ ð ö �{ � 7 ö ø ü ñ ù ö ò ø � ø ô ø ñ ù ÷ ø ú � ï ö î ú � ð ÷ î ö ð ú � ÷ û ò î ø ö ø � ù ú ý ø ô õ ÷ ÷ ø ú ù ÷ ø ú ñ õ ñ õ òð � ø ý î ÷ î ö ð ú ý î ô ð � ö � ü ÷ î ö ð ú ð ú � ø ò ð ò ð þ î ÿ C î ô ñ ð � ÷ ý õ ô ÷ ø ö ù ô ø ÿ õ ÷ î ý ð ÷ ò ð ü ñ ð ö �> � õ ø ö ø ü ñ ù ö ò ø ó õ � õ ÷ ø ú ý ù ï ù î ï ð ñ ð ò � ï ö î ñ ð ò � ù ÷ ù ÷ ø ú � � � � H � � � 5 î ï ð ñ ð �� ï ö î ñ ð ò � ù ÷ ù ð ÷ î � ù ú ù ö ÷ ù ý ù ö �X � õ ø ö ø ü ñ ù ö ò ø ó õ � õ ÷ ø ú ý ù ï ù � ï ö î ñ ð ò ô õ ö õ ò ÷ ø ö ù ÷ ø ú 6 ò î � ÷ î ô � � ô � î ô ô õ ÷ õ ð ÷ î� ù ú ù ö ÷ ù ý ù ö �

Ticaret ve Turizm Eğitim Fakültesi Dergisi Yıl: 2013 Sayı: 2

T | Ä Å Æ Ç È É Ê Å Ë Ì Å Í Í Î Ç Ï Î Ð Ñ Å Æ Ç Ò Ó Í Ô Õ Æ Ï É Ö Ò Å È × É Ï Æ Ê Ö Ø Ù Ú Î É Ç Û Ü Ý Þ ß à Å Û Ü

} @ G è ê ö ø ü ñ ù ö ò ø � ö ú î ô ÷ î ò ÷ ø ö ø ô ò î � ÷ î ô � � ô � î ô ô õ ÷ õ ú ý ø � ï ö î ú ð ò � ö î ú þ îø ö ø ü ñ ù ö ò ø � ø ô ø ñ ù ÷ ø ú � � � � ï ö î ú � ð ð ÷ î � ù ú ù ö ÷ ù ý ù ö �~ @ õ ø ö ø ü ñ ù ö ò ø ó ø ö ø ü ñ ù ö ò ø � ù ÷ ø ö ù ú ð ÷ ð ÷ ð ø ÷ ø ú ø ý ø � ø ÷ ù ÷ ø ö ø ô î ÷ ð ü ñ ð ö ý ð ï ð ó ø ú ô î ñ ; ê � ì � ì � � ì � ù ú ù ö ÷ ù ý ù ö �� � õ ø ö ø ü ñ ù ö ò ø ó ø ö ø ü ñ ù ö ò ø � ù ÷ ø ö ñ ø ö ø � ù ú ý ø ú ð ÷ ð ÷ ð ø ÷ ø ú ø ý ø � ø ÷ ù ÷ ø ö ø ô î ÷ ð ü ñ ð ö ð ÷ î úø ú ô î ñ î ó � ï ö î ú � ð ÷ î ö ð ú þ î ö ò ð ü ÷ ý õ ï õ � î þ ø � ÷ ø ö ð ÷ î � ù ú ù ö ÷ ù ý ù ö �h % h % ) l m n o p l q m r p r i � r o w q x� õ � ø � î ÿ î � ï ö î ñ ð ò � ö ö ø ò ù ÿ ø ï ÷ ø ò ù ú ý ø � � ö � ñ � ÷ î ú ÿ õ ø ö ø ü ñ ù ö ò ø ú ù úñ ø � ø ö ÷ ø ú ò ø � ù ó î ÷ ð ü ñ ð ö ð ÷ ò î � ð ó õ � õ ÷ ø ú ò ø � ù þ î ý î ï î ö ÷ î ú ý ð ö ð ÷ ò î � ð ú ý î � ù ö ø � ù � ÷ ø �� � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � �� � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � �� � �   ¡   ¢ £ ¤ ¥ ¦ § � � ¨ � � � � � � � � � © � ª � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � �« � ¬ � � � � � ­ � � � � � ® � � � � � � � � � � � � � � � � © � ª � � � ¯ � ° � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � �± � ² � � � � � � � � � � � � � ­ � � � � ³ � � � � � � ª � ª � ´ � ° ª � � � � � � � ªµ � ¬ � � � � � � � � ® ° � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � ³ � � � � � � � � � � � � � � � � � � ª¶ � · ¸ ¹ § º »   ¼ ½ ¾ º ¾ ¦ ½ ° � � ® � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � �¿ � À � � � � � � � � � � � � � � � � ª � ª � � ª � ª � � � � � © � � � � � ª � ¯ � � � � � � � � � � �Á � ¬ � � � � � ­ � � � � � � � � � � � � � � � � © � � � � � � � �  � � � � � � � � � ­ � � � � � � � � � ª � � � � � � © � ÃÄ Å � Æ   ¼ ½ ¦   ¼ ½ � ® ° � � � � � � �  � � � � � � � ª � Ç � � � � � � � � � � � � ² � � � � ° � �Ä Ä � È ¤ ¼ § É ¦ ¾ É ¾ ¦ ¾ ¼ ÊÄ Ë � Ì ¾ ¥ ¤ ¼ ¦ ¾ É ¾² © � � � � � � ª � � ¯ � � � � � � ¯ � � � � � � � � � � � � � � � © � � � �Í Î Ï Ð Ñ Ï Ò Ó Ô Ó Õ Ö × Ï Ò Ñ Ï Ò Ó ØÙ � � ª © � � � ª � � � � � � � � � � ® � � � � � ¯ � à � Å Ä Ë Ú � Û � Ü � Ý � � � � ® Ý � � � � � � ª � ª � ¯ �� � ³ � � � à ² � ¯ � ´ � � � � Þ Ý ¯ ª � ß � � � � � � � � � � � � � � � � � Ý � ª � � � � � � � � � � � � � � � � � � � ª � ª �� � ´ � � � � � � ® � � � � � � � � ¯ � � Ý � � � � � ® � � � ® Ý � � � � � � � � ¯ � � � � � � ¯ � ³ à � � � � � � � � � � � � �� � ¯ � Ý � � � � � ¯ � � � � � � � � ª � � � � « Û ® Ý � � � � � � � � à � � ´ � � � � � � ® � � � � ´ � � � ª � ¯ �� � � � � � � � � � � � � � � � ´ � ­ � � � ­ � � � � ¯ ª � � � � ª à � ® � � � ¯ � � � � � � � ´ � � � ª � ¯ � � � ¯ � © � � � � � � � �� � � � ° � � � � � � � � � � � � ª � © ´ � � � � ª � � ´ � ° ª � � � � ­ � � � � � � � � � ª � � � © � ª � ª � � ª © � ª � �

Ticaret ve Turizm Eğitim Fakültesi Dergisi Yıl: 2013 Sayı: 2

á â ã ä å æ ç â è é â ê ê ë ä ì ë í î â ã ä ï ð ê ñ ò ã ì æ ó ï â å ô æ ì ã ç ó õ ö ÷ ë æ ä ø ù ú û ü ý â ø ù þ ÿ

¨ Ý � � � � � � � � � � � Ý � � � � � ® � ¯ � � � � � � � � ´ � � � � � � ® � � � � � ¯ � � � � � � � � � � � � ¯ �� � � � � � � � � ­ � � � � ¯ ª � � � � ª � ª � � � � � � � � � � � � � � ª � � � � � ­ ª � � � � � � ª © � � ¯ �� � � � � � � � ª � � � � � � � � � � à � � ´ � � � � � ª � ª � ª � ¯ � � � ­ ª � � � � � � � � � � � � � � � ª � ª Ý ª � � � � � ¯ �� ¯ � � � � © � � � ­ � � � � � � � � � � � ¯ � � � � � � � ° � � � � � � � � � � � � � © � � � �Ì ½ ¡ ½ £ �   ¦ ½ É � � � � � � � � � � � � � � � � Þ ¯ � � � � ³ � � ¯ � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � �´ � � ³ � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � ¯ � � � � � © � � © � � � � � � � � � � � � � � � � � � à � Û Û � � �� � ¯ � � � � � � � ° � à ¯ � ´ � ® � � � ¯ � � � � ³ � � � � � � � � � � � � � � ª � � � � � ª © � � � � � � � � � � ­ � � �® � � � � � � � � � � � � � � � � © ª � � © � ª � ª � � � � ª � ¯ � � � � � � � ª � � � ­ � � � � � � � � � � � � � � � �� � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � ¯ � � � � � � � � � à � Á ¿ � � �  � � ® � � � � ¯ � Ý � © � � � � � � � �� ª � � � ª ® � � � � � � ® � � � � ¯ � Ý � ¯ � � � � � � � ¯ � � � � � � � � � � � � � ° � Ê � ½ Ú � ¾ ¼   »   � £ § ¡   º £ Ú £� � � � � � � � � ¯ � � ¯ � ´ � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � ° � � � � � Ý � ¯ � � �  � � � � � à � Û Û Ü � �Ì ½ ¯ � � ¯ � Ý � � � � � � � � � � � � � � � � � © ª � � � � � � � à � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � ª � � � � � � � � � �� � � � ¯ � � � ´ � ° ª � � � � � � � � ° � � � � ¯ � � � � ª � � ª � � � � ª � � � � � � � ª � � � � ª � � � ´ � � � ­ � � � � � � � �� � � ¯ ª � ª � � � � � ¯ � � ¯ � � � � � � � � ¯ � Ý � � � � � ¯ � � � � � � � � ¯ � � � à � Á Á ¿ � �Ù � � ª © � � ¯ � � � � � � � � � � ³ � � � � � � � � � � � � � � ´ � � � ­ � � � � � � � ¯ � � ¯ � Ý � � � � � �� � � � � � � � ¯ � � � � � � � � � � � � � ¯ � � � � � � � � � � ª � � � ® Ý � � � � � � � � � � � � � ¯ � � � � � � � � � � ­ � � �¯ � Ý � � � � � � � � ¯ � ¯ � Ý � © � � � ¯ � ° � � � � � � � � � � � ¯ ª � � � � ª ¯ � Ý � � � � � � � � � ³ � � � � � � � � �� ® � � � � � � � � �  � � � � � � � � � � � ¯ � � � � � ¯ � Ý � � � � � � � � � � ª � ª � � ª � � � � � � � � � � � � � � � � � � �� � � � � ¯ � � � ¯ � Ý � � � � � � � ¯ � � ¯ � � � � � ß � � � � � � � � � � ¯ � � � � � ª � ª ³ � © � Ý ª � � � ¯ ª � ª � � � �© � � � ª � � � � � � � � � � � � ª � ª ³ ª � ¯ � Ý � � � � ª ³ ª � � � ª � ª � � � � � � � � � � � � � � ¯ � � � ¯ � Ý � � � � � � � � � � � � � � � ³� � ­ � � � � � � ª � � ª � ª � � � ® � ¯ � � � � � � � � � ¯ � � � ¯ � Ý � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � ¯ �� � � � � � � ¯ � Ý � � � � � � � � � ­ � � � ª � ¯ � � � � � © � � � � ® � ¯ � � � � � � � � � ¯ � � � ¯ � Ý � � � � � � � ­ � � �� ® ° � � � � � � ª � ª � � � ® � � � � � � � � � © � � � � � � � � � � � � � � ¯ � � � ¯ � Ý � � � � � � � ¯ � � ¯ � � � � � � © � � � � � � � � � ¯ � � � ´ � � � ­ � � � � � � � ¯ � Ý � � � � � ´ � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � ¯ � � ¯ � Ý � � � � � �� � � � � � � ¯ � � � ¯ ª � ª � ª � �� � � ´ � � � � � � � � � � © ª � � © � ª � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � ¾ ¼ ½ ¡ ½ £ à ´ � � � � � � ª � ª ³� � � � � ® ° � � � � � � � � ³ � � � � � � ¯ � Ý � � � � � � � � � à � � ³ � � � � � � � � � � � � � � ´ � � � ­ � � � � � � � ¯ � �¯ � Ý � � � � � � � � � � � � ­ ª � � � � � � � ¯ � � ¯ � � � � � � � � � ­ ª � ¯ � Ý � � � � � � � � � � � ­ � � � ª ­ Ã� � � © ª � � © � ª � � � � � � � � � � � � � � � ­ � � � ³ � � � � � � � � ® � � � � � � � � � � ´ � � � ­ � � � ª � �� ¼ £ ¾ ¦ � � � � � ¯ � � ¯ � Ý � � � � � � � � � ­ � � � � ª � ¯ � � � � � � � © ª � � © � ª � � � � � ­ � � � � � � � ª � � �

Ticaret ve Turizm Eğitim Fakültesi Dergisi Yıl: 2013 Sayı: 2

þ � á â ã ä å æ ç â è é â ê ê ë ä ì ë í î â ã ä ï ð ê ñ ò ã ì æ ó ï â å ô æ ì ã ç ó õ ö ÷ ë æ ä ø ù ú û ü ý â ø ù

� � ¯ � � ¯ � � � � � � � � ¯ � Ý � � � � � � � � � ª � ª � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � © ª � � © � ª � � �� � � � � � � � � � � � � � � � � � � � ¯ � � à � � � � � ­ � � � � � � � � � � � � � � ¯ � ³ à � � � � � � � � � � � � � � � �� � � � � � � � � ³ � � � � � � � � � � � ¯ � � � � � � � � � � ¯ � ³ à � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � ¯ � � ¯ � ´ �� � � � � � � � � � ¯ � ´ � ¯ � © � � � � � ¯ � Ý � � � � � ´ � ­ � � � � � ª � � � � ª � ª Ý ª � ª � ³ � ¯ � � ¯ � � � � � � � Ã� Û Û � � Ý � � ´ � � ´ � � � � � � � � � � © ª � � © � ª � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � ¯ � � Û Ã ± Û � ¯ � �¯ � ´ � � � � � � � � � à � � � � � © ª � � © � ª � � � � � � � � � ¯ � � � � � � ¯ � ³ à � � � � � � � � � � � � � � � ¼� � � � � � � ¯ � Ý � � � � � � à � � ³ � � � � � � � � � � � ¯ � � � � � � � � � � ¯ � ³ à � � � � � � � � � � � � � � � �� � � � � ¯ � � ¯ � ´ � � � � � � � � � � � ª � � � � ª � ª Ý ª ¯ ª � �  � � � ¯ � � � � � © ª � � © � ª � � � � � � � � � � �� � ³ � � � � � � � � � � � ¯ � � ¯ � ´ � � � � � � � ¯ � Ý � � � � � ´ � ­ � � � � � Ý � � � � � � ¯ � � � ¯ � Ý �� � � � � � � � � � � ª � ª � � Ý � � � � � � � � © ª � � © � ª � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � ¯ � � � Û Ã ± Û � ¯ � �¯ � ´ � � � � � � � � � � � ¯ � � � � ¯ � ¯ � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � ³ � � � � � � � � � � � � �� � � � � � � � � � � � ® � � ¯ � ´ � � � � � � ¯ � Ý � � � � � � � � ´ � ­ � � � � � Ý � � � � � � ¯ � � � ¯ � Ý � � � � � © ª � ª �� ½ ¦ ¹ ½ º Ê Ë Å Å � � �� � � � � � � � � � ¯ � � ¯ � Ý � � � � � � � � � � ¯ � � � ´ � � � � ª � © � Ý ª ¯ � � � ³ � � � � � � � � ´ � � � ­ � � � ª �� ¼ ¤ � � Ê Ä � � � � � � Ä �� � � � � � � � � � ¯ ª � ª � � � � © � Ý ª ¯ � � � � � � � � ° � � � � � � � � � Ý � ³ � � � � � � � � ¯ � � ¯ � � � � �»   ¸ ¾� Ë � � � � � � � � � ¯ � � � � ¯ � � ¯ � � � � ¯ � Ý � � � � � � � � � � � � � ® � � � � � � � � � � � � ¯ � � � � � ¯ � � �� � � � � � ¯ � Ý ª � ª � � � ° � � � � � � � ¯ � � � � ¯ � � ¯ � � � � ¯ � Ý � � � � ­ � ° � � � ³ � � � � � � � � ³� © � � � � � � � � � � � � � � � � � ª � ¯ � � � � ¯ � Ý � � � � � � ª ³ ª � ´ � ­ � � � ° � � � ¯ ¯ � ¯ � � � � � ° à ¯ � � � � ª � ª � � �� � ³ � � � � � � � � � � � � � � � � © ª � � © � ª � � � � � � � � ³ � � � � � � � � � ª � � � � ª � ¯ � � � ³ � � � ª � ® � � � � �� � � � ¯ ª Ý ª � � � � ¯ � Ý ª � ª � � � � ª � � � � � � � � � ¯ � � ³ � � � � ª � � � � ¯ ª Ý ª � � � � � � � � � � � ª � ª � � Ý � �� § ¦ § º ¾ º ¯ � Ý � � � � � � � � � � � � � ® � � � � � � � � � � � � ¯ � � � � � ¯ � � � � � � � � � ¯ � Ý ª � ª �� � ° � � � � � � � ¯ � � � � ¯ � � ¯ � � � � � � � � � � ³ ¯ � Ý � � ¯ � � ¯ � ´ � � � � � � � � � � ­ � ° � � � ³¯ � Ý � � ¯ � � ¯ � ´ � � � � � � � � � � � ¯ � � � � ¯ � ¯ � � ª ³ ª � ´ � ­ � � � ° � � � ¯ ¯ � ¯ � � � � � � à � � ³ � � � � �¹ ¼ � � � � � � � � � © ª � � © � ª � � � � � � � � ³ � � � � � � � � � ª � � � � ª � ¯ � � � ³ � � � ª � ® � � � � � � � ¯ � Ý � � � � �¯ � Ý ª � ª � � � � ª � � � � � � � � � ¯ � � ³ � � � � ª � � ¯ � Ý � � � � � � � � � � � � ª � ª � �

Ticaret ve Turizm Eğitim Fakültesi Dergisi Yıl: 2013 Sayı: 2

á â ã ä å æ ç â è é â ê ê ë ä ì ë í î â ã ä ï ð ê ñ ò ã ì æ ó ï â å ô æ ì ã ç ó õ ö ÷ ë æ ä ø ù ú û ü ý â ø ù þ �

Ù � � ª © � � ¯ � � � � � � � ª � � � � � � � � � � ® Ý � � � � � � � � � à � � ³ � � � � � � � � � � © ª � � © � ª � � �� � � ­ � � � ª � ª � � � � � � � � � � � � � � ª � � � ± � � ® Ý � � � � � � � � � � � ® � � � � � � � � ® � � � � � � � � � � � � ª � ª �¯ � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � ª � � � ¯ � µ � � � � � ® � � � � � � � � © � � � ­ � � ­ � � � Ü Û � ¯ � �� � ¯ � � � � � � � ° � � � ­ ª � � ª © � ª � � À � � � � � © � � � � � � � � � ° � � � � Ý � � � � � � � � � � � © � � � � � � � � �� � ¯ � � ¯ � � � � � � � � � � � � ª � ³ � ° � � � ª Ý ª � � � � � � � � � � � ­ ª � � � � � � � � ° � � � ¯ � � � � � � � � � � �� � ª � � � � � ª © ¯ � Ý � � � � � � � ° � � � � � � � � ª � � � � � � � � ´ � � � � ¯ � � � � � � � � © � � � �¨ � � � � � � � � � ° ® Ý � � � � � � � � � � � � ´ � � � � � � ® � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � ´� ¯ � ­ � � � � � � � � � � � � � ® � � � � ´ � � � � � � � � � � Ý � ´ � � � ª � ¯ � � � � � � � � � � � � � � � � � ´ � ­� � � � � � � ª � ® � � � ¯ � � � � ® � � © � � � � � ° � � � � � � � ­ ª � � ª © � ª � �¨ � � � � � � � � � ° � � � � ´ � ­ � � � ° � � � © � © � � � � ¯ � � � � � � � � © � � � �� � � � � ³ � � � � � � � � � � � � � � � � © ª � � © � ª � � � � � � � � � � � � ª � ¯ � � � ´ � � � � � � � � � � Ý �´ � � � ª � ¯ � � � � � � � � � � � � � � � � � ´ � ­ � � � � � � � ª � ® � � � ¯ � � � � ® � � © � � � � � � � ª � ª � ¯ � �� � � � � � ª � � � ³ � � � � ª � ª � � � � � � � �� � � � � ³ � � � � � � � � � � � � � � � � © ª � � © � ª � � � � � � � � � � � � ª � ¯ � � � ´ � � � � � � � � � � Ý �´ � � � ª � ¯ � � � � � � � � � � � � � � � � � ´ � ­ � � � � � � � ª � ® � � � ¯ � � � � ® � � © � � � � � � � ª � ª � ¯ � �� � � � � � ª � � � ³ � � � � ª � ª � � � � ¯ ª � �¨ � � � � � � � � � ° � � � � � � � � � � � � ¯ � � � � ¯ � � ¯ � � � � � � � � � � � � � � � � � � ¯ �� ® � � � � � � � � © � � � �� � � � � � � ¯ � � � � � � � � ¯ � Ý � © � � � � � � � � � � ª � ¯ � � � � � � � © � � � � � � � � ­ � � � � ¯ ª Ý ª � ª� � � � � � � � � � � � � � ª � � � � � ­ ª � � � � � Ú � � � � � � � � � � � � � � � � ¯ � à ­ ¯ � Ý � � � Û Ã Û Ü � � � � � � ��   � ¾ ­ � � � � ª © � � � � ¯ � Ý � � ¯ � � � � ´ � � � � � � ® � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � �� � � � � ´ � ¯ � ­ � � � � � � ¯ � Ý � © � � � � � � � � � � � ª � ¯ � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � ± ® � � ��   » ½ ¸   � ½ º ¡   � � � � � � ª � � � � � � © � � � � � � � � � © � � � � � � � � � ª � ª � � � � � � ½ ¥ ¤ £   � ½ ¼   ¡ ¡   ¡ ½ ¦ ½ ¼� � ® Ý � � � � � � � � � � � � ´ � � � � � � � � � � Ý � ´ � � � ª � ¯ � � � � � � � � � � � � � � � � � ´ � ­ � � � �� ® � � � ¯ � � � � ® � � © � � � � � � � � � ´ � � � � � � ® � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � ´ � ¯ � ­� � � � � � ¯ � � � � � � � ª � � � � ª � ¯ � � � � � � � ª � � � ³ � � � � ª � ª � � � ¯ � Ý � � � � � � � � � � � � ª � ª � �

Ticaret ve Turizm Eğitim Fakültesi Dergisi Yıl: 2013 Sayı: 2

þ á â ã ä å æ ç â è é â ê ê ë ä ì ë í î â ã ä ï ð ê ñ ò ã ì æ ó ï â å ô æ ì ã ç ó õ ö ÷ ë æ ä ø ù ú û ü ý â ø ù

! " # $ % & Î ¨ � � � � � � � � � ° � � � � � � � � � � � � ¯ � � � � ¯ � � ¯ � � � � � � � � � � �' ( ) * + , - , - . / 0 1 0 2 0# 3 $ 4 5 4 6 7 3 8 9 4 : 4 5 4 6 ; 39 4 5 < 3 = 4 9 9 3 > 3 ? @ ! % A $ " ;Ö B 4 9 C * D E FG § � ¾ �   �  � � � � � Ý � ´ � � � ª � ¯ �¸   £   ¼ ¦ ½ � ½ ¦ ¹ ½ ¸  � ¾ � ½ � ½ É �� � � � � � ª � � ª � � � � � Ä Ä Ä � Ë H� � � ª � � ª � � ¼ § É � Ä Ä � I HJ K L K L M N O N P Q Q R Q S TJ K U N V N W X L Y P Z Q R Z [ \] ^ _ ` a b ` c b ^J K U N V N W X L Y P R d e R ef g h i j k l m n o n p q nrs t u ve d w S e [ Q d w d x ey V z K V N { K { | z } ~ � � z { V z L K L K M N { | K � ~ ~ V ~ � � ~ � K � V X � � z � K � V X � � | z L ~ | ~ UK { K V ~ O ~ ~ V z ~ { � z V z { P ~ � U ~ � �� { � z U z � K U N V K { � } L z { � ~ V z L | z { P Y � K M z � z � � V � P � { � � ~ V z L z � � ~ M U z W z L z �U z L � ~ � z | z { V z L L z � z L K { M � L Y � Y X V K L K � M z � ~ V P ~ � � z � } L z { � ~ V z L z K ~ U L ~ | ~ U | z } z L V z L ~� K � V X � � | z M Y { Y V P Y � U Y L � � K � N V K { � z M K � V K P K M X { Y � Y { | K L z � z L K { M � L Y � Y ~ � ~ {X L U K V K P K L ~ | ~ U | z } z L ~ X V K L K � � z M K � V K { P N � U N L �

Ticaret ve Turizm Eğitim Fakültesi Dergisi Yıl: 2013 Sayı: 2

� � � � � � � � � � � � � � �   � ¡ ¢ � � � £ ¤ � ¥ ¦ �   � § £ � � ¨ �   � � § © ª « � � � ¬ ­ ® ¯ ° ± � ¬ ­ ² ³

´ µ ¶ · ¸ ¹ º » ¼ ½ ¼ ¾ ¿ À Á  ¾ Ã Ä Ã Å Æ Å À Ç ¼ Á ¿ È É ¿ À ¿ À ¾ Å Ê Å Ë Ê ¼ Ì ¼ ¾ É ¼ ¾ ÅÍ Î Ï Ð Ñ Ò Ó Ò Ó Ô Õ Ö × Ö Ø Ö¶ Ù · Ú Û Ú Ü Ý Ù Þ ß Ú à Ú Û Ú Ü á Ù ß Ú Û â Ù ãÚ ß ß Ù ä Ù å æ ç Ú è Ú Û µ ä Þ é Û ê ¶ êë ì Ú ß ç Ù í Ù ßî î ï ð ñ ò ó ô õ ö ÷ ø ù ú õ ö ÷ ø ù ú ï ðû ü ý þ ÿ � � �� ¼ Á É ¼ Ì ÅÇ ¿ � � � À Ê ¿ � ¼ Ë ¼ ¾ É Å� � � � � � ÿ þ ý � � � �� Å Æ þ Ë � É � � � � ¾ à � � � � � � � � � � � � � � � � � � � �� ¿ Ë � É � � � � ¾ à � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � �� ¿ ¾ ¿ ¾ Á � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � �� ¿ Ë � É � � � ¾ à � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � ÿ � � � � � � �� ¿ Ë � É � � � ¾ à � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � �� � � ! " # $ # " % & '() * + + , - - ./ 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 : ; 7 9 < : 8 = 7 > 8 ? @ ? A B A C D E F 7 G ; 7 C 7 C 8 A H A < H E I E 8 ; E 8 AJ K L M N O P O P Q R S T S U S1 V 2 W X W Y Z V [ \ W ] W X W Y ^ V \ W X _ V ` W \ \ V a V b c d M e f g R M f h g e T M i e K P Kj V k V \ l M m g e/ 3 n 2 0 ^ Z o p q r s t u vw ? D 7 F E @ E = E F ; E I AD 7 x x : C H 7 y E < E 8 ; Az { | } { ~ � � � � { z { � �

� A B6 7 < : ; = : y � 8 ? = � � � � � � � � � � �6 7 < : ; = : y � 8 ? = � � � � � � � � � � �6 7 8 7 8 F : � : = � � � � � � � � � � �6 7 < : ; : y � 8 ? = � � � � � � � � � � � �� � � { � | { � | �6 7 < : ; : y � 8 ? = � � � � � � � � � �� � � � � � � �� � � �   ¡¢ £ ¤ ¥ ¦ § ¨å+ , 4 . + © + 4 ) , ) .

Ticaret ve Turizm Eğitim Fakültesi Dergisi Yıl: 2013 Sayı: 2

ª « ¬ ­ ® ¯ ° ± ² ­ ³ ´ ­ µ µ ¶ ¯ · ¶ ¸ ¹ ­ ® ¯ º » µ ¼ ½ ® · ± ¾ º ­ ° ¿ ± · ® ² ¾ À Á Â ¶ ± ¯ Ã Ä Å Æ Ç È ­ Ã Ä

É Ê Ë Ì Í Î Ê Ì Ï Í Ë Ð Ê Ñ Ë Ò Ó Ò Ô Î Ê Ë Ê Õ Ö × Ø Ù Î × Ú Û Ð Ò Ü Ê Ö × Ó × Ó Ý Î Þ Ð Þ Ú ÞÓ Ù Î × Ë × Õ ß Ù Ö Ï × à × Ë × Õ Ï × Ë á Ù Ü × Ï Ð × à × Ú Ý â Ë × Ú á Ù Î × Ë Ù Ø Ù Ú Ô Ë Ï Ê Î Ê Ð Ê Ë Ù ã Ù Ï ã × â × Ë Ù Ù Ö × ä Ê Ó Î Ôå æ ã × ã × Ñ Ý Ë Þ Î ã Þ â Þ Ñ Ù Ó Ù Û Ë × ç × Ë Ê Ú Ö Ñ Ë Ò Ó Ò Ù Ø Ù Ú Ü × Ö Ê è Î Ê Ú Ê Ú Ë Ù ã Ù Ï ã × â × Ë Î × Ë Ù Ú Ù ÚÕ Ê Ë Ì Í Î Ê Ì Ï Í Ë Ð Ê Ñ Ë Ò Ó Ò Ú ã Ê à × Ë Ê Î Ê Ú Ý â Ë × Ú á Ù Ñ Ý Ë Þ Ì Î × Ë Ù Ú Ù Ú ç Ë × Õ Ê Ú Ö ã × â × Ë Î × Ë Ù Ù Î ×Ø Ê Ë è Í Î Ð Ê Ö Í Ö Ô Ú Ò á Ò × Î ã × × ã Ù Î × Ú Ø Ê Ë è Í Ð ã × â × Ë Î × Ë Ù Ú Ù Ú Ï Ô è Î Ê Ð Í Ú Í Ú Û Ó Ò Ñ Ë Ò è Ï Ê à × ËÊ Î Ê Ú Ï Ô è Î Ê Ð Ý â Ë × Ú á Ù Ö Ê à Í Ö Í Ú Ê Ó Ý Î Þ Ú Ð × Ö Ù Ù Î × Ü × Ö Ê è Î Ê Ú Í Ë éê Î ã × × ã Ù Î × Ú Ó Ò Ö Ô Ú Ò Ø Î Ê Ë Ê Ñ Ý Ë × Õ Ê Ë Ì Í Î Ê Ì Ï Í Ë Ð Ê Ñ Ë Ò Ó Ò Ù Ø Ù Ú Ô Ë Ï Ê Î Ê Ð Ê Ë Ù ã Ù Ïã × â × Ë Ù Û ë ì í ì î ì ï ðñ ò ó ô õ í ô î ô î ã × â × Ë Ù ö Û å ÷ ö Û Ü × Ë Ù Õ Ù Ñ Ë Ò è Ï Ê Ó Ù Ë × Ë Ñ Ý ø Î × Ðà Ê è Í Î ã Í â Í Ú ã Ê Û Ð Ò Ü Ê Ö × Ó × Ó Ý Î Þ Ð Þ Ú Þ Ó Ù Î × Ë × Õ ß Ù Ö Ï × à × Ë × Õ Ï × Ë á Ù Ü × ã × ÚÝ â Ë × Ú á Ù Î × Ë ã × Ú à Ê è Í Î Ê Ú Ñ Ý ø Î × Ð Û Ð Ò Ü Ê Ö × Ó × Ó Ý Î Þ Ð Þ Ú Þ Ó Ù Î × Ë × Õ ß Ù Ö Ï × à × Ë × Õ Ï × Ë á Ù Ü× Ï Ð × à × Ú Ý â Ë × Ú á Ù Î × Ë ã × Ú à Ê è Í Î Ê Ú Ñ Ý ø Î × Ð ã × Ú ö Û å ÷ ö Ô Î Ê Ö Í Î Í Õ Î Ê ã Ê Ü Ê ã Þ Ì Þ Õ Õ Ê Ó Ò Î× ã Ù Î × Ó Ù Î Ù Ë Î Ù Õ Ö Õ Ô Ë Ò Ú Ê Ö Ê Ü Ù è Ô Î Ê á Ê Õ Ï Í Ë éù × Ö Ê è Î Ê Ú Ê Ú Ó Ò Ô Ë Ï Ê Î Ê Ð Ê Ë Ù ã Ù Ï ã × â × Ë Ù Ú Ù Ú Ö Ï Ê Ú ã Ê Ë Ï Ü Ê Ï Ê Ö Í Ù Ö × ÛÔ Î Ê Ë Ê Õ Ü × Ö Ê è Î Ê Ú Í Ë éú Ò Ö Ô Ú Ò Ø Î Ê Ë Ê Ñ Ý Ë × Ë × ç × Ë Ê Ú Ö Ñ Ë Ò Ó Ò Ù Î × Õ Ê Ë Ì Í Î Ê Ì Ï Í Ë Ð Ê Ñ Ë Ò Ó Ò Ê Ë Ê Ö Í Ú ã Ê Õ Ùç Ê Ë Õ Í Ú Ù Ö Ï Ê Ï Ù Ö Ï Ù Õ Ö × Î Ô Î Ê Ë Ê Õ Ê Ú Î Ê Ð Î Í Ô Î Ò è Ô Î Ð Ê ã Í â Í Ó × Î Ù Ë Î × Ú × á × Õ Ô Î Ò Ë Ö Ê ûü í ô ï ô ý ò í þ ò ò þ ÿ í ÿ ï ð� Ë Ú × Õ Ê Ú Ê Î Ù ø Ù Ú ã × × Î ã × × ã Ù Î × Ú Ö Ô Ú Ò Ø Î Ê Ë Í Ú Ï Ê Ð Ê Ð Í ä Ê Ó Î Ô � æ ã ×Ñ Ý Ö Ï × Ë Ù Î Ð Ù Ì Ï Ù Ë é� � � � � � é � Ú Ê Î Ù ø Ê ã Í Ð Î Ê Ë Í Ö Ô Ú Ò á Ò × Î ã × × ã Ù Î × Ú Ü × Ö Ê è ã × â × Ë Î × Ë Ù � � � � � � � � � � � � � �� � � � � � � � � � � � � ( )! ! " # $ % & ' ( ) * & + , (- . / 01 2 3 4 1 1 2 1 3 5 6 3 2 7 8 8

Ticaret ve Turizm Eğitim Fakültesi Dergisi Yıl: 2013 Sayı: 2

9 : ; < = > ? : @ A : B B C < D C E F : ; < G H B I J ; D > K G : = L > D ; ? K M N O C > < P Q R S T U : P Q V V

W X Y X Z [ \ ] ^ Z _ ` _ a b X c [ Z d e b [ d f e Z g [ ^ Z _ ` _ [ Z [ ] e \ h [ c a Y [ Z c e \ [ \ b [ g b e i b _ ji b g [ h e k e \ e ` X b a Z b X g X c a l a \ ` _ b _ \ [ \ 6 m n o p p h X k X Z a q r s \ X g ] X t a u X ] a \ h X vw x y b i h X k X Z a i b [ \ z p n { | h X k X Z b X Z a \ a \ [ Z [ ] e \ h [ h X k a b h a Z } ~ i b [ u e ] e u b [ � � � � � � � � � �� � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � �� � � � � � � � � � �   ¡ � �   � ¡ � � � � � � � � � � � � ¡ � � � � � ¢ � � � � � � � � � � � � ¢ � � � ¡ � � � � � � � � � �� � � � � � � � � ¢ � £ � � � � � � � ¤ � � � � � � � � ¤   � � � � � � ¡ � ¡ � � � � � � � � � � ¡ � � � � � � � � ¡ � ¡ � � � � � � �� � � � ¥ � � � � � � ¡ � ¡ � �¦ � � � � � � � � � § � ¨ � � � § � � � � � �   � � � � � ¡ � � � � ¡ � � � � � � � � � � � � � � � � � ¡ � � � �� � � � � � � � ¡   © � � ¥ � � � � � � � � � � � � � � � � � � �   ¡ � �   � ¡ � � � � � � £ � � � ¡ � � � � � � � � � � � � � �� � � £ � � � � � � ¢ � � � � � � � � � � � � � ¥ � � � � � � � � ¢ � � � � � � � � ¤ � � � ª « ¬ � ª � ­ � ® ¯ � ° « � ± �� � � � � � � ¢ � � � ¡ � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � ¡ � ¡ � � ¤ § � � � � � � � � � � � § � � � ¢ � �� � � � � �   � � � � ² � � � � § � � � � � � � ¥ � � � � � � � � � � � � � � � � �   ¡ � �   � ¡ � � � � � � £ � � � ¡ � � � � ¡ � � �� � � � � � ¡ � � � � � � � � ¡ � ¡ � � � � £ � � � � � ¡ � ¡ � � � £ � � � � � � � �   ¨ � � ¡   � � � � � � � � � � � � � � � � � � � �� � � � ¨ � � � � � � � � � � � ¢ � � � � � � � � � � � � �   � � � �³ � � � � � ´ � � � � � � � � � � � � � � ¨ � § ¤ � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � ¢ � £ � � � § � � � � ¡ � � � ¡ � � �  � � � � � � � µ¶ · ¸ ¹ º » º ¼ ½ ¾ ¿ À ¼ Á  Á Ã Ä º Å ½ ¼ Æ Ç Ä ½ Æ È Ç ¼ É ½ À ¼ Á  Á ½ ¼ ½ ¿ Ç ¾ Ê ½ É Á Ë ½ ¿ º  º É º ¿ Ä º Ì ÃË ½ Å Å Ç ¾ Ê ½ Í º È º ¼ Ä Ã Â Ã Ä À Ã Í º ¿ ½ Ë Ã Î Ï Ä É ½ Ä ½ ¼ Ç Í Ð ¾ Ñ ¾ Ê º Å Ã À Ð ¼ Ñ Æ Ä º ¼ à  ½ Å Ç É Ç ¾ Ê ½ ¾Ò Ó Ô ½ É Ä Ç Â Ã ¼ » ½ ¼ Å Ä Ç Ä Ç Å Í Ï Å È Á ¼ ÕÖ × ¸ ¹ º » º ¼ ½ ¾ ¿ À ¼ Á  Á Ã Ä º Å ½ ¼ Æ Ç Ä ½ Æ È Ç ¼ É ½ À ¼ Á  Á ½ ¼ ½ ¿ Ç ¾ Ê ½ É Á Ë ½ ¿ º  º É º ¿ Ä º Ì ÃË ½ Å Å Ç ¾ Ê ½ Í º È º ¼ Ä Ã Â Ã Ä À Ã Í º ¿ ½ Ë Ã Î Ï Ä É ½ Ä ½ ¼ Ç Í Ð ¾ Ñ ¾ Ê º Å Ã À Ð ¼ Ñ Æ Ä º ¼ à  ½ Å Ç É Ç ¾ Ê ½ ¾½ ¾ Ä ½ É Ä Ç Â Ã ¼ » ½ ¼ Å Ä Ç Ä Ç Å Ø ½ ¼ Ê Ç ¼ ÕÖ · ¸ ¹ º » º ¼ ½ ¾ ¿ À ¼ Á  Á Ã Ä º Å ½ ¼ Æ Ç Ä ½ Æ È Ç ¼ É ½ À ¼ Á  Á ½ ¼ ½ ¿ Ç ¾ Ê ½ É Á Ë ½ ¿ º  º Â Ð Ä Ñ ÉÊ º ¼ ¿ Ä º ¼ à ¾ à ¾ Í º È º ¼ Ä Ã Ã Ù º ¼ Ã Ì º ¿ ½ Ë Ã Î Ï Ä Ê Á Ì Á Í Ð ¾ Ñ ¾ Ê º Å Ã À Ð ¼ Ñ Æ Ä º ¼ à  ½ Å Ç É Ç ¾ Ê ½ ¾½ ¾ Ä ½ É Ä Ç Â Ã ¼ » ½ ¼ Å Ä Ç Ä Ç Å Í Ï Å È Á ¼ ÕÖ × ¸ ¹ º » º ¼ ½ ¾ ¿ À ¼ Á  Á Ã Ä º Å ½ ¼ Æ Ç Ä ½ Æ È Ç ¼ É ½ À ¼ Á  Á ½ ¼ ½ ¿ Ç ¾ Ê ½ É Á Ë ½ ¿ º  º Â Ð Ä Ñ ÉÊ º ¼ ¿ Ä º ¼ à ¾ à ¾ Í º È º ¼ Ä Ã Ã Ù º ¼ Ã Ì º ¿ ½ Ë Ã Î Ï Ä Ê Á Ì Á Í Ð ¾ Ñ ¾ Ê º Å Ã À Ð ¼ Ñ Æ Ä º ¼ à  ½ Å Ç É Ç ¾ Ê ½ ¾½ ¾ Ä ½ É Ä Ç Â Ã ¼ » ½ ¼ Å Ä Ç Ä Ç Å Ø ½ ¼ Ê Ç ¼ Õ

Ticaret ve Turizm Eğitim Fakültesi Dergisi Yıl: 2013 Sayı: 2

Ú Û Û Ü Ý Þ ß à á â Ý ã ä Ý å å æ ß ç æ è é Ý Þ ß ê ë å ì í Þ ç á î ê Ý à ï á ç Þ â î ð ñ ò æ á ß ó ô õ ö ÷ ø Ý ó ô

Ö · ¸ ¹ º » º ¼ ½ ¾ ¿ À ¼ Á  Á Ã Ä º Å ½ ¼ Æ Ç Ä ½ Æ È Ç ¼ É ½ À ¼ Á  Á ½ ¼ ½ ¿ Ç ¾ Ê ½ É Á Ë ½ ¿ º  º Â Ð Ä Ñ ÉÊ º ¼ ¿ Ä º ¼ à ¾ à ¾ É º ¿ Ä º Å Ã Å ½ ¼ Ã Í º ¼ Ä º ¼ à à ٠à ¾ Ð ¾ º É Ä Ã Ï Ä Ê Á Ì Á Í Ð ¾ Ñ ¾ Ê º Å Ã À Ð ¼ Ñ Æ Ä º ¼ à½ Å Ç É Ç ¾ Ê ½ ¾ ½ ¾ Ä ½ É Ä Ç Â Ã ¼ » ½ ¼ Å Ä Ç Ä Ç Å Í Ï Å È Á ¼ ÕÖ × ¸ ¹ º » º ¼ ½ ¾ ¿ À ¼ Á  Á Ã Ä º Å ½ ¼ Æ Ç Ä ½ Æ È Ç ¼ É ½ À ¼ Á  Á ½ ¼ ½ ¿ Ç ¾ Ê ½ É Á Ë ½ ¿ º  º Â Ð Ä Ñ ÉÊ º ¼ ¿ Ä º ¼ à ¾ à ¾ É º ¿ Ä º Å Ã Å ½ ¼ Ã Í º ¼ Ä º ¼ à à ٠à ¾ Ð ¾ º É Ä Ã Ï Ä Ê Á Ì Á Í Ð ¾ Ñ ¾ Ê º Å Ã À Ð ¼ Ñ Æ Ä º ¼ à½ Å Ç É Ç ¾ Ê ½ ¾ ½ ¾ Ä ½ É Ä Ç Â Ã ¼ » ½ ¼ Å Ä Ç Ä Ç Å Ø ½ ¼ Ê Ç ¼ ÕÖ · ¸ ¹ º » º ¼ ½ ¾ ¿ À ¼ Á  Á Ã Ä º Å ½ ¼ Æ Ç Ä ½ Æ È Ç ¼ É ½ À ¼ Á  Á ½ ¼ ½ ¿ Ç ¾ Ê ½ É Á Ë ½ ¿ º  ºÁ Í À Á Ä ½ É ½ Ä ½ ¼ Ç ¾ ½ Í º È º ¼ à ¾ ù º ú ½ É ½ ¾ ½ Í ¼ Ç Ä Ê Ç Ì Ç Í Ð ¾ Ñ ¾ Ê º Å Ã À Ð ¼ Ñ Æ Ä º ¼ à  ½ Å Ç É Ç ¾ Ê Ò Ó½ ¾ Ä ½ É Ä Ç Â Ã ¼ » ½ ¼ Å Ä Ç Ä Ç Å Í Ï Å È Á ¼ ÕÖ × ¸ ¹ º » º ¼ ½ ¾ ¿ À ¼ Á  Á Ã Ä º Å ½ ¼ Æ Ç Ä ½ Æ È Ç ¼ É ½ À ¼ Á  Á ½ ¼ ½ ¿ Ç ¾ Ê ½ É Á Ë ½ ¿ º  ºÁ Í À Á Ä ½ É ½ Ä ½ ¼ Ç ¾ ½ Í º È º ¼ à ¾ ù º ú ½ É ½ ¾ ½ Í ¼ Ç Ä Ê Ç Ì Ç Í Ð ¾ Ñ ¾ Ê º Å Ã À Ð ¼ Ñ Æ Ä º ¼ à  ½ Å Ç É Ç ¾ Ê ½ ¾½ ¾ Ä ½ É Ä Ç Â Ã ¼ » ½ ¼ Å Ä Ç Ä Ç Å Ø ½ ¼ Ê Ç ¼ ÕÖ · ¸ ¹ º » º ¼ ½ ¾ ¿ À ¼ Á  Á Ã Ä º Å ½ ¼ Æ Ç Ä ½ Æ È Ç ¼ É ½ À ¼ Á  Á ½ ¼ ½ ¿ Ç ¾ Ê ½ É Á Ë ½ ¿ º  º Â Ð Ä Ñ É Ñ ¾ Ê º ¾É º ú Á ¾ Ï Ä Á ¾ ù ½ É º ú Á ¾ Ã Í º È ½ Ä ½ ¾ Ä ½ ¼ Ç Í Ä ½ Ã Ä À Ã Ä Ã Â Ã ¼ Ã Æ È º Ù ½ Ä Ç Æ ½ Â Ã Ä º ù º Å Ä º ¼ Ã Í Ð ¾ Ñ ¾ Ê º Å ÃÀ Ð ¼ Ñ Æ Ä º ¼ à  ½ Å Ç É Ç ¾ Ê ½ ¾ ½ ¾ Ä ½ É Ä Ç Â Ã ¼ » ½ ¼ Å Ä Ç Ä Ç Å Í Ï Å È Á ¼ ÕÖ × ¸ ¹ º » º ¼ ½ ¾ ¿ À ¼ Á  Á Ã Ä º Å ½ ¼ Æ Ç Ä ½ Æ È Ç ¼ É ½ À ¼ Á  Á ½ ¼ ½ ¿ Ç ¾ Ê ½ É Á Ë ½ ¿ º  º Â Ð Ä Ñ É Ñ ¾ Ê º ¾É º ú Á ¾ Ï Ä Á ¾ ù ½ É º ú Á ¾ Ã Í º È ½ Ä ½ ¾ Ä ½ ¼ Ç Í Ä ½ Ã Ä À Ã Ä Ã Â Ã ¼ Ã Æ È º Ù ½ Ä Ç Æ ½ Â Ã Ä º ù º Å Ä º ¼ Ã Í Ð ¾ Ñ ¾ Ê º Å ÃÀ Ð ¼ Ñ Æ Ä º ¼ à  ½ Å Ç É Ç ¾ Ê ½ ¾ ½ ¾ Ä ½ É Ä Ç Â Ã ¼ » ½ ¼ Å Ä Ç Ä Ç Å Ø ½ ¼ Ê Ç ¼ ÕÖ · ¸ ¹ º » º ¼ ½ ¾ ¿ À ¼ Á  Á Ã Ä º Å ½ ¼ Æ Ç Ä ½ Æ È Ç ¼ É ½ À ¼ Á  Á ½ ¼ ½ ¿ Ç ¾ Ê ½ É Á Ë ½ ¿ º  º Â Ð Ä Ñ É Ñ ¾ Ê º ¾É º ú Á ¾ Ï Ä É ½ ¾ Ç ¾ Ã Æ Ë ½ Í ½ È Ç ¾ Ê ½ ½ Ø ½ ¾ È ½ û Ä Ç Â Ã ¼ Å Ï ¾ Á É ¿ ½ Ì Ä ½ Í ½ ù ½ Ì Ç Í Ð ¾ Ñ ¾ Ê º Å ÃÀ Ð ¼ Ñ Æ Ä º ¼ à  ½ Å Ç É Ç ¾ Ê ½ ¾ ½ ¾ Ä ½ É Ä Ç Â Ã ¼ » ½ ¼ Å Ä Ç Ä Ç Å Í Ï Å È Á ¼ ÕÖ × ¸ ¹ º » º ¼ ½ ¾ ¿ À ¼ Á  Á Ã Ä º Å ½ ¼ Æ Ç Ä ½ Æ È Ç ¼ É ½ À ¼ Á  Á ½ ¼ ½ ¿ Ç ¾ Ê ½ É Á Ë ½ ¿ º  º Â Ð Ä Ñ É Ñ ¾ Ê º ¾É º ú Á ¾ Ï Ä É ½ ¾ Ç ¾ Ã Æ Ë ½ Í ½ È Ç ¾ Ê ½ ½ Ø ½ ¾ È ½ û Ä Ç Â Ã ¼ Å Ï ¾ Á É ¿ ½ Ì Ä ½ Í ½ ù ½ Ì Ç Í Ð ¾ Ñ ¾ Ê º Å ÃÀ Ð ¼ Ñ Æ Ä º ¼ à  ½ Å Ç É Ç ¾ Ê ½ ¾ ½ ¾ Ä ½ É Ä Ç Â Ã ¼ » ½ ¼ Å Ä Ç Ä Ç Å Ø ½ ¼ Ê Ç ¼ Õü Á Ë Ã Î Ï È º ú Ä º ¼ Ê º ý É Á Ë ½ ¿ º  º Â Ð Ä Ñ É Ñ ¾ Ñ Â Ã Ä º ¼ þ ÿ � � � � þ � þ � þ ÿ � þ � � � � þ � þ ÓÐ Ì ¼ º ¾ ù Ã Ä º ¼ ¼ º » º ¼ ½ ¾ ¿ À ¼ Á  Á ¾ Á Ø º É Á Ë ½ ¿ º  º Â Ð Ä Ñ É Ñ ¾ Ñ Â Ã Ä º ¼ º Å Ã ¿ È º Í º ¼ º Å È º ¼ ù à ˺ È É º Í º ¾ Ð Ì ¼ º ¾ ù Ã Ä º ¼ Ê º Å ½ ¼ Æ Ç Ä ½ Æ È Ç ¼ É ½ À ¼ Á  Á ¾ Á Ï Ä Á Æ È Á ¼ É ½ Å È ½ Ê Ç ¼ Õ

Ticaret ve Turizm Eğitim Fakültesi Dergisi Yıl: 2013 Sayı: 2

Ü Ý Þ ß à á â Ý ã ä Ý å å æ ß ç æ è é Ý Þ ß ê ë å ì í Þ ç á î ê Ý à ï á ç Þ â î ð ñ ò æ á ß ó ô õ ö ÷ ø Ý ó ô Ú Û Ú

� � � � � � Ì ¼ º ¾ ù Ã Ä º ¼ à ¾ � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � ! � " # � $ � % � ! � " � $ � ! & �' ( ( ) * ) + , - ¿ Ï ¼ Á ¿ Á ¾ ½ Ø º ¼ Ê Ã Å Ä º ¼ à ù º Ø ½ Î Ä ½ ¼ ½ À Ð ¼ º ½ ¾ Å º È È º Ø º ¼ Ã Ä º ¾Ð ¾ º ¼ É º Ä º ¼ º Å ½ È Ç Ä Ç É Ê Ñ ú º Í Ä º ¼ à ¾ à ¾ ¼ Ã Ê Ã È Ù Ð ú Ñ É Ä º É º Ä º ¼ Ã� � � � � � � � � � � � � � � �� ) ' . ' / 0 ) 1 ( ' 2 ' . ' / 3 ) ( ' . 4 ) 5' ( ( ) * ) + , 6 7 þ � 8 ½ Í Ç ¼9 Á Ë ½ ¿ º  º É º ¿ Ä º Ì Ã Ë ½ Å Å Ç ¾ Ê ½� þ � þ � Ô � : � Ô ; � � þ � Ò � � : � < = > ? @ @ A > ? B A > > ? > B C D B ? @ E E F 6 GH I � ½ ¿ º  º Â Ð Ä Ñ É Ê º ¼ ¿ Ä º ¼ à ¾ à ¾Í º È º ¼ Ä Ã Ã Ù º ¼ Ã Ì º ¿ ½ Ë Ã Î Ï Ä Ê Á Ì Á ¾ ÁÊ Ñ Æ Ñ ¾ Ñ Í Ï ¼ Á É Õ > ? @ @ J > ? B A @ > ? > B C D B ? C K L F 6 G9 Á Ë ½ ¿ º  º Â Ð Ä Ñ É Ê º ¼ ¿ Ä º ¼ à ¾ à ¾É º ¿ Ä º Å Ã Å ½ ¼ Ã Í º ¼ Ã É Ã Ù Ã ¾ Ð ¾ º É Ä ÃÏ Ä Ê Á Ì Á Å ½ ¾ ½ ½ È Ã ¾ Ê º Í Ã É Õ > ? B A > > ? B L > > ? > B C D @ ? > B > F 6 G9 Á Ë ½ ¿ º  º Á Í À Á Ä ½ É ½ Ä ½ ¼ Ç ¾ ½Í º È º ¼ à ¾ ù º ú ½ É ½ ¾ ½ Í ¼ Ç Ä Ê Ç Ì Ç ¾ ÇÊ Ñ Æ Ñ ¾ Ñ Í Ï ¼ Á É Õ > ? @ M E > ? @ K C > ? > B C D > ? J L > N O P QR9 Á Ë ½ ¿ º  º Â Ð Ä Ñ É Ñ ¾ Ê º ¾< þ S I Ó T Ô I Ó � Ò < þ S I Ó � � þ �½ Ä ½ ¾ Ç É Ä ½ Ã Ä À Ã Ä Ã Â Ã ¼ Ã Æ È ºÙ ½ Ä Ç Æ ½ Â Ã Ä º ù º Ì Ã Éÿ Ò Ó Ò Ò � � Ó � þ � � < = > ? B M @ > ? @ E E > ? > B C D C ? L @ @ F 6 G9 Á Ë ½ ¿ º  º Â Ð Ä Ñ É Ñ ¾ Ê º ¾É º ú Á ¾ Ï Ä É ½ ¾ Ç ¾ Ã Æ Ë ½ Í ½ È Ç ¾ Ê ½½ Ø ½ ¾ È ½ û Ä Ç Â Ã ¼ Å Ï ¾ Á É¿ ½ Ì Ä ½ Í ½ ù ½ Ì Ç ¾ Ç Ê Ñ Æ Ñ ¾ Ñ Í Ï ¼ Á É Õ > ? B M E > ? B @ @ > ? > B C D @ ? K C A F 6 GU ½ Â Ä Ï V W Ê º ¾ º Ä Ê º º Ê Ã Ä º ¾ ¿ Ï ¾ Á Ù Ä ½ ¼ ½ À Ð ¼ º X Y V Ð ¾ º É ¿ º Ø Ã Í º ¿ à ¾ Ê º¼ º » º ¼ ½ ¾ ¿ À ¼ Á  Á Ã Ä º Å ½ ¼ Æ Ç Ä ½ Æ È Ç ¼ É ½ À ¼ Á  Á ½ ¼ ½ ¿ Ç ¾ Ê ½ É Á Ë ½ ¿ º  º É º ¿ Ä º Ì Ã Ë ½ Å Å Ç ¾ Ê ½

Ticaret ve Turizm Eğitim Fakültesi Dergisi Yıl: 2013 Sayı: 2

Ú Û Z Ü Ý Þ ß à á â Ý ã ä Ý å å æ ß ç æ è é Ý Þ ß ê ë å ì í Þ ç á î ê Ý à ï á ç Þ â î ð ñ ò æ á ß ó ô õ ö ÷ ø Ý ó ô

Í º È º ¼ Ä Ã Â Ã Ä À Ã Í º ¿ ½ Ë Ã Î Ï Ä É ½ Ä ½ ¼ Ç Í Ð ¾ Ñ ¾ Ê º Å Ã À Ð ¼ Ñ Æ Ä º ¼ à  ½ Å Ç É Ç ¾ Ê ½ ¾ ½ ¾ Ä ½ É Ä Ç Â Ã ¼[ Ò ¼ Å Ä Ç Ä Ç Å Ø ½ ¼ Ê Ç ¼ Õ \ à ¾ º Y V Ð ¾ º É ¿ º Ø Ã Í º ¿ à ¾ Ê º ¼ º » º ¼ ½ ¾ ¿ À ¼ Á  Á Ã Ä º Å ½ ¼ Æ Ç Ä ½ Æ È Ç ¼ É ½À ¼ Á  Á ½ ¼ ½ ¿ Ç ¾ Ê ½ É Á Ë ½ ¿ º  º Â Ð Ä Ñ É Ê º ¼ ¿ Ä º ¼ à ¾ à ¾ Í º È º ¼ Ä Ã Ã Ù º ¼ Ã Ì º ¿ ½ Ë Ã Î Ï Ä Ê Á Ì ÁÍ Ð ¾ Ñ ¾ Ê º Å Ã À Ð ¼ Ñ Æ Ä º ¼ à  ½ Å Ç É Ç ¾ Ê ½ ¾ ½ ¾ Ä ½ É Ä Ç Â Ã ¼ » ½ ¼ Å Ä Ç Ä Ç Å Ø ½ ¼ Ê Ç ¼ Õ ü º ¾ ú º ¼ Ï Ä ½ ¼ ½ Å Y VÐ ¾ º É ¿ º Ø Ã Í º ¿ à ¾ Ê º ¼ º » º ¼ ½ ¾ ¿ À ¼ Á  Á Ã Ä º Å ½ ¼ Æ Ç Ä ½ Æ È Ç ¼ É ½ À ¼ Á  Á ½ ¼ ½ ¿ Ç ¾ Ê ½ É Á Ë ½ ¿ º  ºÂ Ð Ä Ñ É Ê º ¼ ¿ Ä º ¼ à ¾ à ¾ É º ¿ Ä º Å Ã Å ½ ¼ Ã Í º ¼ Ä º ¼ à à ٠à ¾ Ð ¾ º É Ä Ã Ï Ä Ê Á Ì Á Í Ð ¾ Ñ ¾ Ê º Å Ã À Ð ¼ Ñ Æ Ä º ¼ à½ Å Ç É Ç ¾ Ê ½ ¾ ½ ¾ Ä ½ É Ä Ç Â Ã ¼ » ½ ¼ Å Ä Ç Ä Ç Å Ø ½ ¼ Ê Ç ¼ Õ Y V Ð ¾ º É ¿ º Ø Ã Í º ¿ à ¾ Ê º ¼ º » º ¼ ½ ¾ ¿ À ¼ Á  ÁÃ Ä º Å ½ ¼ Æ Ç Ä ½ Æ È Ç ¼ É ½ À ¼ Á  Á ½ ¼ ½ ¿ Ç ¾ Ê ½ É Á Ë ½ ¿ º  º Á Í À Á Ä ½ É ½ Ä ½ ¼ Ç ¾ ½ Í º È º ¼ � Ó � þ S Ò < Ò Ó½ Í ¼ Ç Ä Ê Ç Ì Ç Í Ð ¾ Ñ ¾ Ê º Å Ã À Ð ¼ Ñ Æ Ä º ¼ à  ½ Å Ç É Ç ¾ Ê ½ ¾ ½ ¾ Ä ½ É Ä Ç Â Ã ¼ » ½ ¼ Å Ä Ç Ä Ç Å Í Ï Å È Á ¼ Õ Y VÐ ¾ º É ¿ º Ø Ã Í º ¿ à ¾ Ê º ¼ º » º ¼ ½ ¾ ¿ À ¼ Á  Á Ã Ä º Å ½ ¼ Æ Ç Ä ½ Æ È Ç ¼ É ½ À ¼ Á  Á ½ ¼ ½ ¿ Ç ¾ Ê ½ É Á Ë ½ ¿ º  ºÂ Ð Ä Ñ É Ñ ¾ Ê º ¾ É º ú Á ¾ Ï Ä Á ¾ ù ½ É º ú Á ¾ Ã Í º È ½ Ä ½ ¾ Ä ½ ¼ Ç Í Ä ½ Ã Ä À Ã Ä Ã Â Ã ¼ Ã Æ È ºÙ ½ Ä Ç Æ ½ Â Ã Ä º ù º Å Ä º ¼ Ã Í Ð ¾ Ñ ¾ Ê º Å Ã À Ð ¼ Ñ Æ Ä º ¼ à  ½ Å Ç É Ç ¾ Ê ½ ¾ ½ ¾ Ä ½ É Ä Ç Â Ã ¼ » ½ ¼ Å Ä Ç Ä Ç Å Ø ½ ¼ Ê Ç ¼ Õ] Ï ¾ Ï Ä ½ ¼ ½ Å Y V Ð ¾ º É ¿ º Ø Ã Í º ¿ à ¾ Ê º ¼ º » º ¼ ½ ¾ ¿ À ¼ Á  Á Ã Ä º Å ½ ¼ Æ Ç Ä ½ Æ È Ç ¼ É ½ À ¼ Á  Á½ ¼ ½ ¿ Ç ¾ Ê ½ É Á Ë ½ ¿ º  º Â Ð Ä Ñ É Ñ ¾ Ê º ¾ É º ú Á ¾ Ï Ä É ½ ¾ Ç ¾ Ã Æ Ë ½ Í ½ È Ç ¾ Ê ½ ½ Ø ½ ¾ È ½ û Ä Ç Â Ã ¼Å Ï ¾ Á É ¿ ½ Ì Ä ½ Í ½ ù ½ Ì Ç Í Ð ¾ Ñ ¾ Ê º Å Ã À Ð ¼ Ñ Æ Ä º ¼ à  ½ Å Ç É Ç ¾ Ê ½ ¾ ½ ¾ Ä ½ É Ä Ç Â Ã ¼ » ½ ¼ Å Ä Ç Ä Ç Å7 ½ ¼ Ê Ç ¼ Õ U ½ Â Ä Ï V W Ê º Ø º ¼ Ã Ä º ¾ ¼ Ã Ê Ã È Ù Ð ú Ñ É Ä º É º Ä º ¼ à ¾ º ½ Ã È Å Á ¼ Á Ä ½ ¾ Ë Ã Î Ï È º ú Ä º ¼ ½ Í ¾ º ¾U ½ Â Ä Ï ^ W Ê ½ Ê ½ Å Á Ä Ä ½ ¾ Ç Ä É Ç Æ È Ç ¼ Õ _ ¾ ù ½ Å U ½ Â Ä Ï ^ à ٠à ¾ Å Á ¼ Á Ä ½ ¾ Ë Ã Î Ï È º ú Ä º ¼ Ê º ý Â Ð Ä Ñ É� þ � � Ô þ � � Ó � Ó ÿ � þ � � � � Ó � Ó ` � þ T � � ÿ D Á Í À Á Ä ½ É ½ Ø º _ a U ] b Í º È º ¼ Ä Ã Ï Ä Ê Á Ì Á ¾ Á Ê Ñ Æ Ñ ¾ º ¾Ð Ì ¼ º ¾ ù Ã Ä º ¼ ¼ º » º ¼ ½ ¾ ¿ À ¼ Á  Á ¾ Á Ø º Â Ð Ä Ñ É Ê º ¼ ¿ Ä º ¼ à ¾ à ¾ Å ¼ º Ê Ã ¿ à ¾ à ¾ c È º Ï ¼ à ŠD I � ; I Ô Ò < ÒØ º _ a U ] b Í º È º ¼ Ä Ã Ï Ä Ê Á Ì Á ¾ Á Ê Ñ Æ Ñ ¾ É º Í º ¾ Ð Ì ¼ º ¾ ù Ã Ä º ¼ Ê º Å ½ ¼ Æ Ç Ä ½ Æ È Ç ¼ É ½ À ¼ Á  Á ¾ ÁÏ Ä Á Æ È Á ¼ É ½ Å È ½ Ê Ç ¼ ÕU ½ Â Ä Ï ^ à ٠à ¾ Å Á ¼ Á Ä ½ ¾ Ë Ã Î Ï È º ú Ä º ¼ à ¾ È ½ É ½ É Ç ¾ Ê ½ ý È ½ Â Ä Ï Ê ½ Í º ¼ ½ Ä ½ ¾ ¼ Ã Ê Ã ÈÊ º Ì º ¼ Ä º ¼ à ¾ º À Ð ¼ º ¼ º » º ¼ ½ ¾ ¿ À ¼ Á  Á Ã Ä º Å ½ ¼ Æ Ç Ä ½ Æ È Ç ¼ É ½ À ¼ Á  Á À Ð ¼ Ñ Æ Ä º ¼ à ½ ¼ ½ ¿ Ç ¾ Ê ½Y V Ð ¾ º É ¿ º Ø Ã Í º ¿ à ¾ Ê º à ¿ È ½ È Ã ¿ È Ã Å ¿ º Ä Ï Ä ½ ¼ ½ Å ½ ¾ Ä ½ É Ä Ç Â Ã ¼ » ½ ¼ Å Ä Ç Ä Ç Å Ï Ä Ê Á Ì ÁÀ Ð ¼ Ñ Ä É º Å È º Ê Ã ¼ Õ

Ticaret ve Turizm Eğitim Fakültesi Dergisi Yıl: 2013 Sayı: 2

Ü Ý Þ ß à á â Ý ã ä Ý å å æ ß ç æ è é Ý Þ ß ê ë å ì í Þ ç á î ê Ý à ï á ç Þ â î ð ñ ò æ á ß ó ô õ ö ÷ ø Ý ó ô Ú Û d

� � � e � � Ì ¼ º ¾ ù Ã Ä º ¼ à ¾ � � � � � � f � ! � � � ! � � / . ' g ) 1 ) * ) * h ( ' � . ) / i j k l j m n o n p qr s t u v w x y x z { | } { ~ � � � � � ~ � � � � � w } z � � � � � � � � � � � � � � � � �� � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � �   � � � � � � ¡ �   � � � � � � ¢   ¢ ¡£ ¤ ¥ � ¦   � � � � � � � � £ � � § � ¥ ¤ ¡   � ¡ �   � � �¨ © { � � ~ x z � { x z | � | �ª « q ¬ ­ ® ­ ¯ ­ ¯ ° ± q ² « ­ ª ³ j k l j m n o n´ x r s t u v w x y x z { | } { ~ � � � � �~ � � � � � w } z � � � � � � � � µ � � ¶ · � ¦ ¢ �¸ � ¹ � � � º � ¡ � �   � » � ¹ � � � ¢ � £ �¼ � ¶ � � � � ½ � � ¾ � ¼ � ¿ � À � ½ � Á Â Ã Ä Å Æ Ç Ã Ä Å È É Ã Ä Ã Ç Ê Ë Ç Ä È È Ì Í µ θ � ¹ � � � º � º �   ¤ ¡ £ � � �   � � � � � �¦ � � � �   � � § � � � » � � � ¹ � Ï �   £ � » � � �£ ¤ Ð ¤ � ¤ ¦ � � � ¡ Ñ Ã Ä Å Ã Ò Ã Ä È Æ È Ã Ä Ã Ç Ê Ë Æ Ä Æ É Ê Í µ θ � ¹ � � � º � º �   ¤ ¡ £ � � �   � � � � � �¡ � �   � � � � � � � ¦ � � � ¡ � § � � � � � ¡   ��   £ � » � � � � � � � � � £ � ¦ � ¡ Ñ Ã Ä È Ê È Ã Ä È Å Ê Ã Ä Ã Ç Ê Ë Æ Ä Ò Å Å Í µ θ � ¹ � � � º � � ¦ � �   � ¡ �   � � ¢ � �¦ � � � � � � Ó � ¥ � ¡ � � � ¦ � ¢   £ ¢ » ¢ � ¢£ ¤ Ð ¤ � ¤ ¦ � � � ¡ Ñ Ã Ä È Ò Ç Ã Ä È Ã Ì Ã Ä Ã Ç Ê Ë Ô Ä Æ Æ Ô Í µ θ � ¹ � � � º � º �   ¤ ¡ ¤ � £ � �Á � Õ Ö × Ø � Ö × � � Á � Õ Ö × � ¼ � ¶�   � � ¢ ¡   � �   � �   � º � � � Ð � �§ �   ¢ Ð � º �   � Ó � » � ¡� � × � � ¶ � × � � ¼ � Á Â Ã Ä È Æ Ò Ã Ä Å Ç Ê Ã Ä Ã Ç Ê Ë Ç Ä Ô É Ç Í µ θ � ¹ � � � º � º �   ¤ ¡ ¤ � £ � �¡ � ¥ � � �   ¡ � � ¢ � � Ð ¹ � ¦ � � ¢ � £ �� � � × ¶ � Ù � ¢ º � � � � � � ¡� � »   � ¦ � Ó � » ¢ � ¢ £ ¤ Ð ¤ � ¤ ¦ � � � ¡ Ñ Ã Ä È Ê Ç Ã Ä È É Ê Ã Ä Ã Ç Ê Ë È Ä É Ê Æ Í µ Î

Ticaret ve Turizm Eğitim Fakültesi Dergisi Yıl: 2013 Sayı: 2

Ú Û Ü Ý Þ ß à á â ã Þ ä å Þ æ æ ç à è ç é ê Þ ß à ë ì æ í î ß è â ï ë Þ á ð â è ß ã ï ñ ò ó ç â à ô õ ö ÷ ø ù Þ ô õ

ú n û m ² ü ý þ » � � � Ó �   � � � � ÿ ¨ © { � � ~ x z � { x z | � | � � x � { x � | � � z | w x z | � | � | � | � � w � � �} { ~ � � � � � ~ � � � � � w } z � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � £ � �   � � � Ó � � � Ï   � � � � � � �� � � � � � � � � � �   � � � � � � ¡ �   � � � � � � ¢   ¢ ¡ £ ¤ ¥ � ¦   � � � � � � � � £ � � § � ¥ ¤ ¡   � ¡ �   � � �¨ © { � � ~ x z � { x z | � | � � x � { x � |� � z | w x z | � | � | � | � � w � � �} { ~ � � � � � ~ � � � � � w } zo j ® j ¯ j � � µ � � ¶ · � ¦ ¢ �¸ � ¹ � � � º � ¡ � �   � » � ¹ � � � ¢ � £ �¼ � ¶ � � � � ½ � � ¾ � ¼ � ¿ � À � ½ � Á Â Ã Ä Å Æ Ì Ã Ä È É Ô Ã Ä Ã È Ç Ë È Ä Ì É Ô Í µ θ � ¹ � � � º � º �   ¤ ¡ £ � � �   � � � � � �¦ � � � �   � � § � � � » � � � ¹ � Ï �   £ � » � � �£ ¤ Ð ¤ � ¤ ¦ � � � ¡ Ñ Ã Ä Å Ì Å Ã Ä Ç É Ô Ã Ä Ã È Ç Ë Ê Ä È È Ì Í µ θ � ¹ � � � º � º �   ¤ ¡ £ � � �   � � � � � �¡ � �   � � � � � � � ¦ � � � ¡ � § � � � � � ¡   ��   £ � » � � � � � � � � � £ � ¦ � ¡ Ñ Ã Ä È Æ Ò Ã Ä Ç Ô Å Ã Ä Ã È Ç Ë Ô Ä Ã È Ò Í µ θ � ¹ � � � º � � ¦ � �   � ¡ �   � � ¢ � �¦ � � � � � � Ó � ¥ � ¡ � � � ¦ � ¢   £ ¢ » ¢ � ¢£ ¤ Ð ¤ � ¤ ¦ � � � ¡ Ñ Ã Ä Å Ã Ò Ã Ä Ç É Ô Ã Ä Ã È Ç Ë Ê Ä È Ç Ô Í µ θ � ¹ � � � º � º �   ¤ ¡ ¤ � £ � �Á � Õ Ö × Ø � Ö × � � Á � Õ Ö × � ¼ � ¶�   � � ¢ ¡   � �   � �   � º � � � Ð � �§ �   ¢ Ð � º �   � Ó � » � ¡� � × � � ¶ � × � � ¼ � Á Â Ã Ä È Æ Ò Ã Ä È Ò Ò Ã Ä Ã È Ç Ë È Ä Å Ò Ã Í µ θ � ¹ � � � º � º �   ¤ ¡ ¤ � £ � �¡ � ¥ � � �   ¡ � � ¢ � � Ð ¹ � ¦ � � ¢ � £ �� � � � � � �   ¢ º � � � � � � ¡� � »   � ¦ � Ó � » ¢ � ¢ £ ¤ Ð ¤ � ¤ ¦ � � � ¡ Ñ Ã Ä È Ô Ò Ã Ä Å Ã Ò Ã Ä Ã È Ç Ë Ç Ä Ò Ô É Í µ Î� � º   � � £ � ¦ � � � � � º   � £ � � � � �   � � � � £ � � § � ¥ ¤ ¡   � ¡ �   � � � � � � � � � � � �   � �¹ � Ï � � � ¥   � � � ¦ � � � � �     � � ¢   ¡ ¢ Ð �   � Ï � � � º   � � � § � � � � � �   � � ¹ � Ï � � � ¥   � � £ � � º �   ¤ ¡

Ticaret ve Turizm Eğitim Fakültesi Dergisi Yıl: 2013 Sayı: 2

Ý Þ ß à á â ã Þ ä å Þ æ æ ç à è ç é ê Þ ß à ë ì æ í î ß è â ï ë Þ á ð â è ß ã ï ñ ò ó ç â à ô õ ö ÷ ø ù Þ ô õ Ú Û �

£ � � �   � � � � � � ¡ � �   � � � � � � � ¦ � �   � � � � § � � � ¦ � � � �   £ � » � � � £ ¤ Ð ¤ � � � � » � � � Ó �   � �� � � � � � � � � � º � � � � � º �   ¤ ¡ £ � � �   � � � � � � ¡ � �   � � � � � � � ¦ � �   � � � � § � � � ¦ � � ��   £ � » � � � £ ¤ Ð ¤ � ¡ � ¦ � � � » � � � Ó �   � � £ � � � � Ð ¢   � Ð � ¢ � ¡ � � � � º � � � �   � Ð � � � ¡ � � � � £ ¢ � Ñ� � º   � � � § � � � � � �   � � ¹ � Ï � � � ¥   � � � � � � ¡ � ¡ ¢ � £ � � � � º   � £ � ¦ � � �   � � � � £ � �£ � » � �   � � � � � � � � � � � � � � � � � � � º � �   � � � � Ð ¢   � Ð � ¢ � ¡ � � � � º � � � � ¤ Ð   � � � � � � � ¢ � £ �� � � � ¡ � � � � ¦ � � � � £ � � � � � � � � � � � � �   �   � � � � � �   � ¡   ¢ º � � � � �   ¢   ¢ � �   £ � » �� � � ¤   ¡ � � � � £ � � Ñ� � º   � £ � � � � �   � � � � £ � � § � ¥ ¤ ¡   � ¡ �   � � � � � � � � � � � �   � � ¹ � Ï � � � ¥   � � � ¦ � � �� � º   � � £ � £ � � �     � � ¢   ¡ ¢ Ð � ¢ � Ñ � � Ó � � � � º   � � � § � � � � � �   � � ¹ � Ï � � � ¥   � � £ � � �   £ ¢ �   � � ¢� » � � � ¡ � � � ¦ � º � � ¡ � ¹ � � � º � ¡ � �   � � ¡ � � � � º � �   ¡ �   � � ¢ � � � � � � ¢ � � »   � ¦ � Ó � » ¢ � ¢£ ¤ Ð ¤ � � � � » � � � Ó �   � � � � � � � � � � � � º � � � � � �   £ ¢ �   � � ¢ � » � � � ¡ � � � ¦ � º � � ¡ � ¹ � � � º �¡ � �   � � ¡ � � � � º � �   ¡ �   � � ¢ � � � � � � ¢ � � »   � ¦ � Ó � » ¢ � ¢ £ ¤ Ð ¤ � ¡ � ¦ � � � » � � � Ó �   � � £ �� � � Ð ¢   � Ð � ¢ � ¡ � � � � º � � � �   � Ð � � � ¡ � � � � £ ¢ � Ñ� � º   � � � § � � � � � �   � � ¹ � Ï � � � ¥   � � � � � � ¡ � ¡ ¢ � £ � � � � º   � £ � ¦ � � �   � � � � £ � �£ � » � �   � � � � � � � � � � � � � � � � � � � º � �   � � � � Ð ¢   � Ð � ¢ � ¡ � � � � º � � � � ¤ Ð   � � � � � � � ¢ � £ �� � � � ¡ � � � � ¦ � � � � £ � � � � � � � � � � � � �   �   � � � � � �   � ¡   ¢ º � � � � �   ¢   ¢ � �   £ � » �� � � ¤   ¡ � � � � £ � � Ñ

Ticaret ve Turizm Eğitim Fakültesi Dergisi Yıl: 2013 Sayı: 2

Ú Û � Ý Þ ß à á â ã Þ ä å Þ æ æ ç à è ç é ê Þ ß à ë ì æ í î ß è â ï ë Þ á ð â è ß ã ï ñ ò ó ç â à ô õ ö ÷ ø ù Þ ô õ

ú n û m ² � ý � � � � � � � � � � � � � � � � � � ! � " # $ % $ & $ ! $ ' $ ( $ ) * + , - . / 0 / * / . 1 / 2& # ! 3 4 ( 4 5 � & 6 ! � " 6 7 6 % 7 � 3 6 � 6 ' 6 8 6 � ! � � 9 : 9 ! 9 ' 5 ;* + . + < + = > ? @ A � B @ B � C D � � E � F � � � � � � D C G � C � C H I � � C � F � J J � D � � � � � �I � � � K � � � � � F C J L � L K E M N � O � � � � � � � � � E � J P I N M K � � K � � � � �� � � � � ! � " # $ % $ & $ ! $ ' $ ( $ ;* + , - . / 0 / * / . 1 / 2& # ! 3 4 ( 4 5 � & 6 ! � " 6 7 6 % 7 �3 6 � 6 ' 6 8 6 � ! � � 9 : 9 ! 9 ' 5 ;* + . + < + = > Q R S T U C O L �V B W C @ � X � K � @ � � � � W C F F L � E CY S T S Z [ \ ] \ [ ^ \ Y S _ ` a \ ] \ b c d e f f g d e h i j d e d h k l h e k g k m Q nV B W C @ � X � X I � M K E � � @ � � � � � � �O � J � � � � � P � � � � � @ C W � G A � E B � B � BE M o M � M O A � B K p d e f d q d e k r q d e d h k l j e s g h m Q nV B W C @ � X � X I � M K E � � @ � � � \ t \ tK � @ � � F � F C � � O � � � K � P � � I � � K � �A � E B � B F C � C C J � � E � O � K p d e h g q d e k j i d e d h k l g e i g h m Q nV B W C @ � X � B O H B � C K C � C � L � CO � J � � � � � � N C K C � C O � L � E L � L � LE M o M � M O A � B K p d e f q g d e h k s d e d h k l r e f k d m Q nV B W C @ � X � X I � M K M � E � �b S u v t w [ v t x ` b S u v t \ Y S TC � C � L K � C � � H � � � X � � � o J �P C � L o C X � � � � � � � Ky ` t ` ` T \ t z S Y \ b c d e h r g d e h j k d e d h k l f e d f d m Q nV B W C @ � X � X I � M K M � E � �K � N B � A � K C � L � � o W C O C J L � E CC D C � J C { � L X � � F A � B K@ C � � C O C � C � L � L E M o M � M O A � B K p d e h g q d e h h i d e d h k l r e d s j m Q n

Ticaret ve Turizm Eğitim Fakültesi Dergisi Yıl: 2013 Sayı: 2

| } ~ � � � � } � � } � � � � � � � � } ~ � � � � � � ~ � � � � } � � � � ~ � � � � � � � � � � � � � � } � � � � �

� - 0 1 � � � � � � � � � � � � � � � �   4 ¡ 6 3 # ( # ( ¢ � 9 & 9 ! � # 5 7 4 & 6 7 % 6 ! & # & ! 4 !* + . + < + = > ? @ A � B @ B � C D � � E � F � � � � � � D C G � C � C H I � � C � F � J J � D � � � � � �I � � � K � � � � � F C J L � L K E M N � O � � � � � � � � � E � J P I N M K � � K � � � � �� � � � � ! � " # $ % $ & $ ! $ ' $ ( $ ;* + , - . / 0 / * / . 1 / 2& # ! 3 4 ( 4 5 � & 6 ! � " 6 7 6 % 7 �3 6 � 6 ' 6 8 6 � ! � � 9 : 9 ! 9 ' 5 ;* + . + < + = > Q R S T U C O L �V B W C @ � X � K � @ � � � � W C F F L � E CY S T S Z [ \ ] \ [ ^ \ Y S _ ` a \ ] \ b c d e f h f d e h h q d e d h h l r e d i r m Q nV B W C @ � X � X I � M K E � � @ � � � � � � �O � J � � � � � P � � � � � @ C W � G A � E B � B � BE M o M � M O A � B K p d e f h s d e h r s d e d h h l f e k i d m Q nV B W C @ � X � X I � M K E � � @ � � � � � � �K � @ � � F � F C � � O � � � K � P � � I � � K � �A � E B � B F C � C C J � � E � O � K p d e h g s d e k i d d e d h h l g e h f k m Q nV B W C @ � X � B O H B � C K C � C � L � CO � J � � � � � � N C K C � C O � L � E L � L � LE M o M � M O A � B K p d e f r q d e f f q d e d h h l q e j s k £ ¤ ¥ ¦§V B W C @ � X � X I � M K M � E � �b S u v t w [ v t x ` b S u v t \ Y S TC � C � L K � C � � H � � � X � � � o J �P C � L o C X � � � � � � � Ky ` t ` ` T \ t z S Y \ b c d e h f h d e h h k d e d h h l r e d g h m Q nV B W C @ � X � X I � M K M � E � �b S u v � A � K C � L � � o W C O C J L � E CC D C � J C { � L X � � F A � B K@ C � � C O C � C � L � L E M o M � M O A � B K p d e h r q d e k i h d e d h h l g e k f r m Q n

¨ C X � A © ª E C O � � � ¨ C X � A « ª E � D � � � � � � � � E � J P I N M K � � K � � � � � � � C � J F B � B � C �W � G A J � N � � � C O � � � F B � � C � L � K L o A � B G ¬ ¨ C X � A © � P � � F B � B � C � W � G A J � N � � � E � ¬

Ticaret ve Turizm Eğitim Fakültesi Dergisi Yıl: 2013 Sayı: 2

� � ­ | } ~ � � � � } � � } � � � � � � � � } ~ � � � � � � ~ � � � � } � � � � ~ � � � � � � � � � � � � � � } � �

K B W C @ � X � X I � M K M � E � A F B K C F J C � K � K � B � A � C � I � � � � � � � � � � � ® � � C � @ H � B X B � BD � K B W C @ � X � X I � M K M � E � A F B K C F J C � K � K � B � A � K C O C � I � � � � � � � � � E �F C � o L � C o J L � K C H � B X B � B A � B o J B � K C F J C E L � p¨ C X � A © ª E C � � � E � � E � � � � @ A � B P � C � C H I � � ¯ ° « I � � K @ � D � O � @ � � E �� � ® � � C � @ H � B X B � � � F C � o L � C o J L � K C H � B X B C � C @ L � E C K B W C @ � X � K � @ � � � � W C F F L � E CO � J � � � � X � � H � O � @ C W � G A � K C � C � L O I � M � E � F � H I � M o � � � � X C F L K L � E C � C � � C K � L X � �® C � F � L � L F D C � E L � p ± � � � ° « I � � K @ � D � O � @ � � E � � � ® � � C � @ H � B X B � � � F C � o L � C o J L � K CH � B X B C � C @ L � E C K B W C @ � X � X I � M K E � � @ � � � � � � � O � J � � � � � P � � � � � @ C W � G A � E B � BO I � M � E � F � H I � M o � � � � X C F L K L � E C � C � � C K � L X � � ® C � F � L � L F D C � E L � p ² � � N � � A � C � C F ° «I � � K @ � D � O � @ � � E � � � ® � � C � @ H � B X B � � � F C � o L � C o J L � K C H � B X B C � C @ L � E C K B W C @ � X �X I � M K E � � @ � � � � � � � K � @ � � F � F C � � O � � � � � � � P � � I � � K � � A � E B � B O I � M � E � F � H I � M o � � � �X C F L K L � E C � C � � C K � L X � � ® C � F � L � L F D C � E L � p ° « I � � K @ � D � O � @ � � E � � � ® � � C � @ H � B X B� � � F C � o L � C o J L � K C H � B X B C � C @ L � E C K B W C @ � X � B O H B � C K C � C � L � C O � J � � � � � � N C K C �C O � L � E L � L O I � M � E � F � H I � M o � � � � X C F L K L � E C � C � � C K � L X � � ® C � F � L � L F O A F J B � p ° «I � � K @ � D � O � @ � � E � � � ® � � C � @ H � B X B � � � F C � o L � C o J L � K C H � B X B C � C @ L � E C b v a ` _ S ] SX I � M K M � E � � K � N B � A � B � � C K � N B � � O � J C � C � � C � L O � C � � H � � � X � � � o J �P C � L o C X � � � � � F � � � � O I � M � E � F � H I � M o � � � � X C F L K L � E C � C � � C K � L X � � ® C � F � L � L F D C � E L � p³ A � A � C � C F ° « I � � K @ � D � O � @ � � E � � � ® � � C � @ H � B X B � � � F C � o L � C o J L � K C H � B X BC � C @ L � E C K B W C @ � X � X I � M K M � E � � K � N B � A � K C � L � � o W C O C J L � E C C D C � J C { � L X � �F A � B K @ C � � C O C � C � L O I � M � E � F � H I � M o � � � � X C F L K L � E C � C � � C K � L X � � ® C � F � L � L FD C � E L � p´ µ ¶ · ¸ ¹ º » ¶ º ¼ ½ ¾ º ¼V B W C @ � X � � � � J � K � W C � H � � � � J � K E M N � O � � E � D � � � � � � @ � D � � � � @ � � K � @ � � F �� � � J � K � � � P � � � � � H � � � � � J � A � � F D � B O H B � C K C O L X M J M � � � o J � � S Z S y ] \ [ ^ \ T S y t w [ w ¿ \ [ S Z \� � � E � @ J � F � � K � F E B � B K B � E C E L � p ² I O � � X � � K B W C @ � X � � � � J � K � ¬ A F B � @ C � C O �� o X � � � � � � � � � I � � K � � � F C D � C K L o ¬ J � F � A � A { � F O � � � � � F � � � � I � � � � � K G � A H � C K � C � L � C D �E � � @ � J F � � � � F � � � � � � F C J K L o X � � O C G L O L H � � � F J � � K � F J � E � � p ² B O C G L � L � � � I � � K � �I � � @ � o M G W � @ � N I � � � � � � � � � E � � p V B W C @ � X � � � � J � K � C � C � I � � � � � � � � � A F B E B � BX I � M K E � � K � K � B � � O � J � K � @ � � F � X � F � � � J � � � � � � � D � � � � J � K � � F C � � J � @ � � �C � J L � C � C F J L � p

Ticaret ve Turizm Eğitim Fakültesi Dergisi Yıl: 2013 Sayı: 2

| } ~ � � � � } � � } � � � � � � � � } ~ � � � � � � ~ � � � � } � � � � ~ � � � � � � � � � � � � � � } � � � � À

Á C � L o K C E C � � � E � � E � � � � X B � H B � C � o B o � F � � E � @ L � C � C � C X � � � � ¯ü Â Ã Ä Å Æ Ç È É Å Ä È Æ Ê Ë Ì Ë Í Ê È Ä Î Ï Ã Ð Æ É Ð Ã Ð Ï Í Ð Ñ Ð Í É Ò Ä Ó Ê Ô É Ë Õ Ë Ê È É Å Ä Å Í Ö × Ø Ù Ú Û Ú Ü Ú ÝÞ Å Ä Ç È ß Å Þ Õ È à É Å Ä Ñ È Ä áü Â Ã Ä Å Æ Ç È É Å Ä È Æ Ì Ò Ä Ó â Ó Ê Ô É Ë Õ Ñ Å Ä â É Å Ä È Æ È Æ Í Ä Å Ñ È É Å Ä È Æ È Æ Ì Å Þ Å Ä É È Ï É Ñ Ð Ã Ð ã Ñ È Ã Å ÄÌ Ò Ä Ó â Ó Æ Ó Æ È â Å Ì Å Þ Å Ä É È Ï É Õ Ò Ñ Ó Ã Ó Ì Ô Æ Ë Æ Ñ Å ä Ô Ä Ë à Ê È É Ñ È Ä Ñ È Í É Å Ä È ä Ô Ä Ë É Õ Ë à Þ Ë Ä áü å Ä Ò à Þ Ó Ä Õ Ò Ì Ò Í Ò Þ Ó É Ò Æ Ô Ã Ä Å Æ Ç È É Å Ä È Æ Ì Ò Í É Ò à Ó Í æ ç è é È Ê Ô É Ë Õ Ñ Å Ä â É Å Ä È Æ È Æê Ú Ø ë Å Í È Í Ò Ä È Ì Å Ä É Å Ä È È Î È Æ Ð Ì ä Ð Æ Ï É Ñ Ð Ã Ð Æ Ð È ì Ò Ñ Å Å Þ Õ È à É Å Ä Ñ È Ä áü å É Ó Æ Ò Æ Å Ã È Þ È Õ È Æ È Ì È Ê È Ä Õ Ð ß Ò â Å Ê Å Õ Å â É Å Í Õ Å Æ â Ð Ê Ð Ï É Õ Ò Ì Ò Í Ò Þ Í Óâ Ò Ã É Ò Ì Ò Ç Ò Ã Ó Æ Ó Ñ Ë à Ë Æ Å Æ É Å Ä È Æ Ï Ä Ò Æ Ó æ í î Ï É Ò Ä Ò Í Þ Å â ï È Þ Å Ñ È É Õ È à Þ È Ä áü å Ä Ò à Þ Ó Ä Õ Ò Ì Ò Í Ò Þ Ó É Ò Æ Ô Ã Ä Å Æ Ç È É Å Ä È Æ æ î î é È Õ Ð ß Ò â Å Ê Å Å Ã È Þ È Õ È È Î È Æ Ï É Ñ Ð Í Î ÒÔ Æ Å Õ É È Ï É Ò Æ Ð Ì ä Ð É Ò Õ Ò É Ò Ä Ò Ì Å Þ Å Ä È Æ Ç Å Ì Å Ä ð Å Ä È É Õ Å Ñ È Ã È Æ È È ì Ò Ñ ÅÅ Þ Õ È à É Å Ä Ñ È Ä áü ñ Å ò Ð Æ È Ì Å Þ Ò É Ò Æ Ó Æ Ñ Ò Í È Ê È Ä È à Þ Å Î Ò É Ó à Õ Ò ð Å Õ Å ò Ð Æ È Ì Å Þ Ò É Ò Æ Ó Æ Ó Æ È àß Ò Ì Ò Þ Ó Æ Ñ Ò Ò ð Ò Æ Þ Ò ó É Ó Ê È Ä Í Ï Æ Ð Õ â Ò Ã É Ò Õ Ò â Ó Í Ï Æ Ð â Ð Æ Ñ Ò Ô Ã Ä Å Æ Ç È É Å Ä È ÆÔ Æ Å Õ É È Ê È Ä Ê Ô É Ë Õ Ë Æ Ë Æ Ï É Ð Õ É Ð Ñ Ë à Ë Æ Ç Å Ì Å â Ò ß È ï Ï É Ñ Ð Í É Ò Ä Óä Ô Ä Ë É Õ Å Í Þ Å ô × Ü õå Ä Ò à Þ Ó Ä Õ Ò â Ï Æ Ð Î É Ò Ä Ó Ñ È Í Í Ò Þ Å Ò É Ó Æ Ñ Ó Ã Ó Æ Ñ Ò Ð Ì ä Ð É Ò Õ Ò Æ Ó Æ Ì Å Þ Å Ä â È ò Ï É Ñ Ð Ã ÐÒ Æ É Ò à Ó É Õ Ò Í Þ Ò Ñ Ó Ä á ö Ì ä Ð É Ò Õ Ò Ô Ã Ä Å Æ Ç È Æ È Æ â Å Í Þ Ô Ä Å Ð Ì Ð Õ Ð Æ Ð â Ò Ã É Ò Õ Ò â ÓÒ Î Ó â Ó Æ Ñ Ò Æ Ï É Ñ Ð Í Î Ò Ô Æ Å Õ É È Ñ È Ä á ñ Ð ß Ò â Å Ê Å Õ Å â É Å Ã È Æ È Æ Ì Ò ï Ó â Ó Ñ Ò Ñ È Í Í Ò Þ ÅÒ É Ó Æ Ò Ä Ò Í Ê Ë Þ Ë Æ Ô Ã Ä Å Æ Ç È É Å Ä È Æ Ò Õ Ò Ç Ò Ð Ì ä Ð Æ ã È Î Å Ä È Ã È Ñ Ï É Ð â Þ Ò ó Ð Ì ä Ð É Ò Õ Ò É Ò Ä Ó Æ ÒÍ Ò Þ Ó É Ó Õ Ó â Ò Ã É Ò Æ Õ Ò É Ó Ñ Ó Ä á ÷ Ô ò Í Ï Æ Ð â Ð â Þ Ò ó Ð Ì ä Ð É Ò Õ Ò É Ò Ä Ó Ï Í Ð É â Ò Æ Ò Ì È È É È à Í È É Å Ä È Æ Èä Å É È à Þ È Ä È Ç È Ê È Ä Ò Ä Ò Î Ï É Ò Ä Ò Í Í Ð É É Ò Æ Ó É Õ Ò É Ó Ñ Ó Ä áø Ô É Ë Õ Ñ Å Ä â É Å Ä È ï É Ò Æ É Ò Æ Ó Ä Í Å Æ Õ Å â É Å Í È Ñ Å Ä â É Å Ä Å Ò Ã Ó Ä É Ó Í ð Å Ä È É Õ Å É È Ê Ð Í Ï Æ Ð Ñ ÒÕ Ð Þ É Ò Í Ò Ô Ã Ä Å Æ Ç È ð Å â Å Í Þ Ô Ä È ß Þ È Ì Ò Î É Ò Ä Ó Ñ È Í Í Ò Þ Å Ò É Ó Æ Õ Ò É Ó Ñ Ó Ä á ù É Ò Æ É Ò Õ Ò Ì Ò ï Ó É Ó Ä Í Å ÆÔ Ã Ä Å Æ Ç È Æ È Æ Õ Ð ß Ò â Å Ê Å Ñ Å Ä â É Å Ä È Æ Å Ò Í Þ È ì Í Ò Þ Ó É Ó Õ Ó Æ Ó â Ò Ã É Ò Ì Ò Ç Ò Í Ô Æ É Å Õ É Å Ä Å Ñ Å Ì Å Äú Ú Ü × ë ê Ú ë × ô × Ü õ

Ticaret ve Turizm Eğitim Fakültesi Dergisi Yıl: 2013 Sayı: 2

û û ü ý þ ÿ � � � � þ � � þ � � � � � � þ ÿ � � � � � ÿ � � � � þ � � � � ÿ � � � � � � � � � � � � � � þ � �

� � � � � � � � �å Ñ Ó ä Ë ò Å É ã Í Þ Ò Ì ! Å Õ õ " # $ $ % & õ ' ñ Å â É Å Í ( Ë Í â Å Í Ï Í Ð É Ð Â Ã Ä Å Æ Ç È É Å Ä È Æ È Æ ) à Ì Å Ä È* Ã È Þ È Õ È Â Ã Ä Å Æ Õ Å + Ä Ë Æ É Å Ä È Æ È Æ , Å Ã Å Ä É Å Æ Ñ È Ä È É Õ Å â È - ã Æ Ñ Ï Í Ð ò ñ Ò Ì Ó â + Æ È ð Å Ä â È Þ Å â È* Ã È Þ È Õ . Ò Í Ë É Þ Å â È Ñ Å Ä ä È â È ã â â / 0 0 î Ö 1 # 2 3 4 5 ê Ø 6 7 õ8 Û Ø 5 7 3 9 6 Ø Ù 5 : 5 õ " 1 % ; % & õ ' < Ë Ä Í È Ì Å é Ñ Å ñ Ð ß Ò â Å Ê Å * Ã È Þ È Õ È = Ò â Ó É ( Ò ï Ó É Õ Ò É Ó Ñ Ó Ä - ã< Ë Ä Í È Ì Å > á ñ Ð ß Ò â Å Ê Å * Ã È Þ È Õ È ÷ Å Õ ï Ï ò Ì Ð Õ Ð ã å Æ Þ Ò É Ì Ò á? Û Ü 7 Ú 3 9 õ @ A ë B B ô 3 ? õ " # $ $ C & õ ' å ÷ Þ Ð Ñ Ì Ï ì å Ç Ç Ï Ð Æ Þ È Æ ä ÷ Þ Ð Ñ Å Æ Þ â é ñ Ï Þ È ð Å â ã* D ï Å Ç Þ Ò Þ È Ï Æ â å Æ Ñ ù Ä Å ï Ò Ä Å Ñ Æ Å â â . Ï Ä E È ä ß Å Ä * Ñ Ð Ç Ò Þ È Ï Æ - á F Ï Ð Ä Æ Ò É Ï ì . Ð Ä Þ ß Å Ä5 7 ô G × H I Ú Ü J ô 6 K 5 Ù × B 7 3 # % " # & 3 1 1 1 Ö 1 # L õø È É ä È Æ ã  á ! á M N è è O P á Q È Ñ È Þ å Æ Ò É È ò È ð Å ö Ì ä Ð É Ò Õ Ò â Ó ã R S T S U V W X Y Z [ \ ] Z V T T S ^ T W \_ ` a b c d c 3 e L " # & 3 1 e C Ö 1 e 2 õ? Ü B Ø Ø 3 f õ g õ h õ 3 " 1 % C 2 & õ G B i Ù B 6 Ø Ú Ü × ô × Ù 5 7 5 ë Û Ø × Ø õ j c k l ` m a c n d 3 1 L 3 1 2 Ö e 2 õo Å É Å Æ Í ã E Ò Í Ò Æ ã å Þ Õ Ò Ç Ò ã ñ Å Þ È Æ ð Å E Ï Ä Ò â Ò Æ ã * Õ Ä Å õ " # $ 1 $ & õ ' ñ Ò Ä Õ Ò Ä Ò+ Æ È ð Å Ä â È Þ Å â È é Æ Ñ Å ñ Ð ß Ò â Å Ê Å * Ã È Þ È Õ È å É Ò Æ Â Ã Ä Å Æ Ç È É Å Ä È Æ ñ Ð ß Ò â Å Ê Å å É Ò Æ Ó Æ Òø Ò Í Ó à å Î Ó É Ò Ä Ó Æ Ó Æ , Å Ã Å Ä É Å Æ Ñ È Ä È É Õ Å â È Æ Å ( Ô Æ Å É È Í ø È Ä å Ä Ò à Þ Ó Ä Õ Ò - ã Â Æ Å Ä Èg Ú Ü H × Ø × õ p õ % õ 4 õ e e õ q K 5 Ý 3 Ø Ø r 1 C % Ö 1 ; 1 õo Å ð È Í ã á ð Å * Ä Þ Ò à ã . Ò Þ È ß ! á M N è è 0 P á ' ñ Ð ß Ò â Å Ê Å * Ã È Þ È Õ È Æ Ñ Å Â Ã Ä Å Æ Ç È É Å Ä È Æ, Ó à Ò Ñ Ô Æ Ë Í É Ë Í ð Å ) Î Å Ñ Ô Æ Ë Í É Ë Í Â ò Å É É È Í É Å Ä È Æ È Æ s Ä Ð ï o Ò É Ó à Õ Ò â Ó < Å Ä Ç È ß È Æ Å * Þ Í È â È - á) â Þ Ò Æ Ê Ð É t ñ  , å u á ñ Ð ß Ò â Å Ê Å ø È É È Õ , Ë Æ Ì Ò â Ó , Å Ä ä È â È á ! È É Þ t O ã ÷ Ò Ì Ó t v ág 5 I ë H Ä Å Æ ã w á á ð Å ñ Ò Ä Þ Ï Æ ã * á M 0 x ç y P á ' ÷ Þ Ð Ñ Å Æ Þ â é Ç Ï Æ Ç Å ï Þ È Ï Æ â Ï ì â Ð Ê ó Å Ç Þê 5 Ù Ù Ú Ü z 5 7 5 Ø { Ú K Ù B : ë Ú 5 Ü 7 × 7 H 5 7 ô Ù Ú 5 K I × 7 H × 7 I × H I Ú Ü Ú ô 6 K 5 Ù × B 7 õ 4 Ù 6 ô × Ú Ø × 7E È ä ß Å Ä * Ñ Ð Ç Ò Þ È Ï Æ - ág B 7 5 ë ô Ø B 7 3 | õ } õ " 1 % % 2 & õ ~ × ô × Ù 4 K B Ü Ú Ø : B Ü 8 7 5 ë Û Ø × Ø 5 7 ô f 7 Ù Ú Ü { Ü Ú Ù 5 Ù × B 7 B :q Ü ô × 7 5 ë � 5 × 7 g 5 Ù 5 3 � � a k � ` � � � k � a � � � k � � � c � 3 # 3 # # 1 Ö # # ; õg B Û ë Ú 3 9 õ 3 g B Ü ë × 7 H 3 4 õ " # $ $ # & õ � × Ø × � × ë × Ù Û � Ü Ú 7 ô Ø × 7 � I Ú � � 1 % C $ Ö 1 % % ; 3� m l k d � � ` a c n � � � c a k � l ` � m 3 e � 3 e 1 � 1 Ö e 1 ; # õ

Ticaret ve Turizm Eğitim Fakültesi Dergisi Yıl: 2013 Sayı: 2

ý þ ÿ � � � � þ � � þ � � � � � � þ ÿ � � � � � ÿ � � � � þ � � � � ÿ � � � � � � � � � � � � � � þ � � û û û

A × ô 5 7 3 9 Ú Ü 5 ë J Ü B ë õ " # $ 1 # & õ ' + Æ È ð Å Ä â È Þ Å É Å Ä Ñ Å ñ Ð ß Ò â Å Ê Å , Å Ä â È Æ È ù Ï � Å Ä ï Ï È Æ Þ÷ Ð Æ Ð Õ Ð u Å � É Ò â È Í ( Ô Æ Þ Å Õ ) É Å å É Ò Æ Â Ã Ä Å Æ Ç È É Å Ä å Ä Ò â Ó Æ Ñ Ò Í È . Ò Ä Í É Ó É Ó Í É Ò Ä t ø È É Å Ç È Í+ Æ È ð Å Ä â È Þ Å â È Â Ä Æ Å Ã È - ã F Ï Ð Ä Æ Ò É Ï ì ( Ò â Ò Ä ö Æ È ð Å Ä â È Þ Ì ã N î M ç P ã â â / v N y 0 Ö L e $ � õs Å Æ Î Þ Ë Ä Í ã ñ Å ß Õ Å Þ ã , Å Õ È Ä á ( Ð â Ð ì ð Å o Ò Ä Ó Í Î Ó ã à Рò ß Ò Æ õ " # $ $ 2 & õ ' ñ Å â É Å Í( Ë Í â Å Í Ï Í Ð É Ð Ô Ã Ä Å Æ Ç È É Å Ä È Æ È Æ Õ Ð ß Ò â Å Ê Å Ö ì È Æ Ò Æ â Õ Ò Æ Å Ã È Þ È Õ È Æ Å Ê Ò Í Ó à Ò Î Ó É Ò Ä Ó ð Åì Ò Ä Í Ó Æ Ñ Ò É Ó Í É Ò Ä Ó Ë ò Å Ä È Æ Å Ê È Ä Ð Ì ä Ð É Ò Õ Ò - ã ÷ Ë É Å Ì Õ Ò Æ , Å Õ È Ä Å É + Æ È ð Å Ä â È Þ Å â È ) Í Þ È â Ò Ñ Èð Å ) Ñ Ò Ä È ø È É È Õ É Å Ä , Å Ä ä È â È ã ! á 0 O ã ÷ á 0 ã â â / N è è x Ö # # 2 õ f Ø { 5 Ü Ù 5 õ� Ò Ì Ò ã ö Ã Ð Ä ð Å , Ò à Þ Ò Æ ã å Ê Ñ Ð É Í Å Ä È Õ õ " # $ $ L & õ ' < Ë Ä Í È Ì Å é Ñ Å w È â Ò Æ â , Ë ò Å Ì È Æ Ñ Åu Å Ä È É Å Æ ñ Ð ß Ò â Å Ê Å * Ã È Þ È Õ È Æ È Æ Â Ã Ä Å Æ Ç È Ö Â Ã Ä Å Þ È Ç È u Å ö Ì ä Ð É Ò Ì Ó Ç Ó É Ò Ä å Î Ó â Ó Æ Ñ Ò Æ, Å Ã Å Ä É Å Æ Ñ È Ä È É Õ Å â È - � � > > > á < Ë Ä Í È Ì Å ñ Ð ß Ò â Å Ê Å * Ã È Þ È Õ È 4 Ú ê { B � Û 6 ê 6 3 8 7 Ù 5 ë Û 5 õ� Ð Ä Þ ã s á M N è è ç P á Q È Ñ È Þ å Æ Ò É È ò È ð Å + Æ È ð Å Ä â È Þ Å Â Ã Ä Å Æ Ç È É Å Ä È Æ È Æ s Å É Å Ç Å Í� Ò Ì ä Ó É Ò Ä Ó Æ Ó Æ ) Æ Ç Å É Å Æ Õ Å â È + ò Å Ä È Æ Å ø È Ä ö Ì ä Ð É Ò Õ Ò ã � � W Z � � � Z V � � � T Y � T � ZX Y Z [ � V � Z S � � Z �   � ¡ T ¢ £ Z ¢ Z � ¢ � V _ ` a b c d c 3 2 " # & 3 1 % e Ö # $ � õñ ö ¤ å = ã ! Ò Æ ¥ Ó Õ ä Ò ð Å å � ñ å = ã = Ò ò É Ó E Ï à Ò É õ " # $ $ L & õ ' ñ Ð ß Ò â Å Ê Å* Ã È Þ È Õ È Æ Ñ Å Â Ã Ä Å Þ È Õ u Å Â Ã Ä Å Æ È Õ ( Ô Æ Þ Å Õ É Å Ä È ) É Å , Å Ä â ø Ò à Ò Ä Ó â Ó å Ä Ò â Ó Æ Ñ Ò Í È) É È à Í È t ù È É Ï Þ o Ò É Ó à Õ Ò - ã � � > > > á < Ë Ä Í È Ì Å ñ Ð ß Ò â Å Ê Å * Ã È Þ È Õ È 4 Ú ê { B � Û 6 ê 6 38 7 Ù 5 ë Û 5 õ¦ § ¨ © ª « ¬ ­ ® ¯ § ª ° © ® ± © ² ª ³ ´ µ ¶ · ¸ ¶ · ¹ º » ¶ ¼ ½ ¾ ¿ À Á º ¾ ¿ ¾ Â Ã Ä Å Æ Ä Ç Â È É ¯ Ê ¨ ¯ ­Ë Ì ­ Ê ¯ ­ Í ­ © ¨ ¨ Î ® Ï É © ´ Î Ê ¯ Ð ¯ Ñ ¯ Ò ¯ ® Ó ¬ Ô Õ ¨ Ì ± ¨ ¯ ® ¬ Ö × ¯ ­ ¬ É © ´ Î Ê ¯ Ð ¯ Ø Ù ¬ § ¬ ± ¬ Ñ ¯Ô Õ ¨ Ì ± Ì Ö Ú ¯ ¨ ¯ Û ¯ Ù ¬ Ü Î ­ ­ Ï Ö × Î Ô ¬ ® ³ ® Î ² § Ï ® ± Î Ý É Î ¨ Î § Þ Î É ¯ Ê ¨ ¯ ­ Ë Ì ­ Ê ¯ ­ Í ­ © ¨ ©ß Þ Ó © ¨ Î ± Î Ê Ï à ª É © ´ Î Ê ¯ Ð ¯ Ñ ¯ « ¬ Ö Î Ö Ê ± Î Ö ° ¯ ® Ó ¬ Ê ¬ ª á ¯ ± ± © â ª Ê Ê ã ä å æ ç Å Âè ¾ ½ é ê ¶ ë ì è  í  ì î ¿ ï ï ¾ ¶ ê ì ð  ð Â Ã Æ ñ ò Ä Ç Â È ó ¬ × ¬ § à ª ô Î § ´ Í ¨ ¬ Û ß Ö ¬ Ñ ¯ ® Ê ¬ § Þ Í õ ³ ± ¯ ® ¬ Û Î ªö ¦ Ö ¨ ¬ Ö ¯ ¯ ® ¬ ² ¬ ± Î × ® ¯ Ê ¬ ¹ · · ÷ ø ù ù ÷ ë ÷ æ Æ Å Â · ê ¿ º ¾ º ú û æ ¶ ë û ¶  ü ½ µ ù ë ¶ ü é ï ¾ º ý Æ Å æÆ Æ ù Å Æ ù þ ÿ ì ç Å ç ÿ Ä ù ê º ë º ·  ê ú ¹  ¹ · µ ¾ Ç Â� Î Þ Ï Ö ª � ¯ Ñ ­ ¯ § ª Ë ¯ Ù Ï Ö Ð Í Þ ª Ë Î Ê ¯ ± Ï Ö Ñ ¯ á ¯ ­ § Ì õ ¯ ­ � ¬ ª « Î § ± Î Â Ã Ä Å Å ç Ç Â È ° Í ­ © âØ Þ ¨ Ì ¨ � Ö ¬ Ñ ¯ ® Ê ¬ § ¯ Ê ¬ � � � � Ô � « � � Ö × ¯ � Ù ® ¯ Ö Û ¬ ³ � Ï Ê Ï Ö × Î Ö Ñ ¯ ³ ¨ § Ë Î � Ï Ô Î ­ Ï ± Ï Ö × Î ÖÉ © ´ Î Ê ¯ Ð ¯ Ñ ¯ « ¬ Ö Î Ö Ê ± Î Ö Ø Ù ¬ § ¬ ± ¬ Ö ¬ Ö Ø § ­ ¬ Ö ¨ ¬ Ù ¬ Ö ¬ Ö � ¨ � Ì ¨ ± ¯ Ê ¬ Ñ ¯° ¯ Ù ¯ ® ¨ ¯ Ö × ¬ ® ¬ ¨ ± ¯ Ê ¬ � â ¯ ® ¬ Ö ¯ Ô ¬ ® ³ ® Î ² § Ï ® ± Î à ª É © ´ Î Ê ¯ Ð ¯ Ñ ¯ « ¬ Ö Î Ö Ê ± Î Ö ° ¯ ® Ó ¬ Ê ¬ ª¼  Ä

Ticaret ve Turizm Eğitim Fakültesi Dergisi Yıl: 2013 Sayı: 2

� � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � ! " � � � # $ % & ' ( # $

� Õ Ö ± ¯ â ª Ò � Ã Ä Å Å þ Ç Â ) * + , * - . / 0 1 2 3 4 2 * . 0 5 0 6 7 * 0 4 . 0 8 9 1 : 2 4 - ; < � ³ Ö ­ Î ® Î Ý ³ Ö ÏË Î Þ Ï Ö Û Ï ¨ Ï ­ �á Î â ¯ Ó Ì ¨ ª ³ ¨ � ¯ ® Â Ã Ä Å Æ Æ Ç Â È É © ´ Î Ê ¯ Ð ¯ � Ù ® ¯ § ¬ ± = ® Í Ó ® Î ± Ï Ö Ï Ö � Ù ® ¯ § ¬ ± Ø ¨ ¯ ± Î Ö ÏÒ ¯ � Ù ® ¯ Ö Û ¬ Ú Õ ® Ì ² ¨ ¯ ® ¬ Ö ¯ Ú Õ ® ¯ ° ¯ Ù ¯ ® ¨ ¯ Ö × ¬ ® ¬ ¨ ± ¯ Ê ¬ Ý É ¯ Ê ¨ ¯ ­ Ë Ì ­ Ê ¯ ­ Í ­ © ¨ ¨ Î ® Ï Ö × ÎÔ ¬ ® ß Þ Ó © ¨ Î ± Î à ª ³ § Î § Ì ® ­ � Ö ¬ Ñ ¯ ® Ê ¬ § ¯ Ê ¬ Ê Í Ê Þ Î ¨ Ô ¬ ¨ ¬ ± ¨ ¯ ® Ø Ö Ê § ¬ § Ì Ê Ì ª Ë Î Þ Ï Ö ¨ Î Ö ± Î ± Ï ²> ½ À · ½ ê ¿ ? ¶ @ º Âá ¯ ® ¬ ± ª Ô © ® Î ­ Ñ ¯ � â § Ì ® ­ ª ³ ´ ± ¯ § Â Ã Ä Å Å ñ Ç Â È É ¯ Ê ¨ ¯ ­ Ë Ì ­ Ê ¯ ­ Í ­ © ¨ © � Ù ® ¯ Ö Û ¬ ¨ ¯ ® ¬ Ö ¬ ÖÉ © ´ Î Ê ¯ Ð ¯ Ø Ù ¬ § ¬ ± ¬ Ö ¯ Ô Î ­ Ï ² ³ � Ï ¨ Î ® Ï Ö Ï Ö ° ¯ Ù ¯ ® ¨ ¯ Ö × ¬ ® ¬ ¨ ± ¯ Ê ¬ Ý Ú Õ ® × ¯ Ê É ¯ Ê ¨ ¯ ­Ë Ì ­ Ê ¯ ­ Í ­ © ¨ © Ö × Î Ô ¬ ® ß Þ Ó © ¨ Î ± Î à ª ô ¯ ¨ Î ¨ Ô Î Þ Î ® � Ö ¬ Ñ ¯ ® Ê ¬ § ¯ Ê ¬ � � Ô � A  > ¶ ê û º ï º ì B º ¾ ·Ý C � Î Þ Ï Ý D ª É Î Ö ¬ Ê Î �� E ³ F ª ¦ ® ´ Î Ö Ñ ¯ ° ¦ G ³ E ³ Ë ª É © ® Î § Â Ã Ä Å Æ ÿ Ç Â È F ¬ Ê Î Ö Ê ° Ì â ¯ Þ ¬ Ö × ¯ ­ ¬ É © ´ Î Ê ¯ Ð ¯Ø Ù ¬ § ¬ ± ¬ Ö ¬ Ö Ø § ­ ¬ Ö ¨ ¬ Ù ¬ Ý � Î Þ Ï ² § Î Þ � â ¯ ¨ ¬ Ö × ¯ ³ ± � ¬ ® ¬ ­ Ô ¬ ® H Î ¨ Ï ² ± Î à ª � Î Þ Ï ² § Î Þ ° ¯ ® Ó ¬ Ê ¬ï ø I þ æ I ç ¹ · · ÷ ø ù ù J J J  K ú æ æ ï ¿ L · ¿ L æ ê ñ ¿ Ä ò ¿  û ½ »  · ê ù ë ¶ ê û º ù º ü ¶ ê º À ù ë ¶ ê I þ æC å ± C � � × õ ª Ø ® ¬ ² ¬ ± ? ¿ ê º ¹ º ø Ä Æ Â Å þ Â Ä Å Æ ÿË Î ® × Ï ± Û Ï Í Ù ¨ © ª É Î ´ ± © § Ñ ¯ Ô Ì Þ Ì ­ ² Î ¨ Ñ Î ® Û Ï ª ³ ´ ± ¯ § Â Ã Ä Å Å I Ç Â È É © ´ Î Ê ¯ Ð ¯Ø Ù ¬ § ¬ ± ¬ Ö × ¯ É ¯ Ê ¨ ¯ ­ Ë Ì ­ Ê ¯ ­ Í ­ © ¨ ¨ Î ® Ï Ö Ï Ö Ë ¯ § ¯ ® ¨ ¬ ¨ ¬ Ù ¬ Ñ ¯ á ¯ ® Û ¬ ´ Ø × ¬ ¨ ± ¯ � ¯ Ð ¯ � ¨ ¯ ® ¬ ݼ ¶ ¨ � © ­ � Ö ¬ Ñ ¯ ® Ê ¬ § ¯ Ê ¬ Ö × ¯ Ô ¬ ® ß Þ Ó © ¨ Î ± Î à ª É © ´ Î Ê ¯ Ð ¯ Ñ ¯ « ¬ Ö Î Ö Ê ± Î Ö ° ¯ ® Ó ¬ Ê ¬ ª� Î Þ Ï � ä M ª Ê Ê ã N C ä æ Æ I ò ÂO ¿ º P ì ¸ � ö D Q Q R S � È É © ´ Î Ê ¯ Ð ¯ Ø Ù ¬ § ¬ ± ¬ Ö × ¯ Ë ¯ Ö ¬ Ë Î ­ ¨ Î ² Ï ± ¨ Î ® à � á Ì ® ­ ¬ Þ ¯ T T U U U �É © ´ Î Ê ¯ Ð ¯ Ø Ù ¬ § ¬ ± ¬ � ¯ ± � Í â Þ © ± © � N V æ D ä É Î Þ Ï Ê ª Ê Ê � å ä æ Ä Â ð ú · ¿ ¾ L ¿ Â