1

พฤตกรรมการเปดรบขาวสารและความพงพอใจของชาวมหดล ทมตอสอในชวตประจ าวน

(Behavior of Information Exposure and Gratification in Daily Media of Mahidol University Staffs)

นางสาวฐยาน ธรหตถเศรษฐ Miss Thaya Theerahattaset

บทคดยอ

การศกษาน เปนการวจยเชงปรมาณ (Quantitative Research) โดยมรปแบบการวจยเชงส ารวจ (Survey Research) ใชแบบสอบถาม (Questionnaire) เปนเครองมอในการเกบขอมล จากกลมตวอยางจ านวน 336 คน โดยเกบขอมลระหวางเดอนเมษายน-สงหาคม 2557 ใชการวเคราะหขอมลในเชงสถต ไดแก การหาคารอยละ (Percentage) คามชฌมเลขคณต (Mean) คาเบยงเบนมาตรฐาน (Standard Deviation) และการหาคาสมประสทธสหสมพนธ (Pearson Correlation)

ผลการศกษาพบวา ลกษณะทางประชากรศาสตร ไดแก เพศ อาย สถานภาพ และระดบการศกษามผลตอพฤตกรรมการเปดรบขาวสารของชาวมหดล โดยชาวมหดลสวนใหญเลอกเปดรบขาวสารทงสองท คอ ทงจากทบานและทท างาน และมการเปดรบขาวสารจากสถานทอนๆ รวมทงมการเปดรบขาวสารจากสอบคคลอนๆ และโปรแกรมไลน (Line) ผานโทรศพทมอถออกดวย ทงน ประเดนทชาวมหดลสวนใหญเปดรบขาวสารมากทสด คอ ตองการอพเดทขอมลขาวสารประจ าวน โดยเปดรบขาวสารจากสอโทรทศน สอเวบไซด และเฟซบคสในระดบมากทสด และเปดรบสอเพอนรวมงาน อเมล เพอนสนท และญาตพนองในระดบมาก และมความตงใจในการเปดรบขาวสารจากสอเวบไซด เฟซบคส โทรทศน อเมล เพอนรวมงาน เพอนสนท และญาตพนองในระดบทมากกวาสออนๆ อกดวย

จากการศกษาระดบความพงพอใจของชาวมหดลทมตอบทบาทหนาทของสอตางๆ ในชวตประจ าวน พบวา ชาวมหดลสวนใหญมความพงพอใจในการเปดรบขาวสารจากสอเวบไซด โทรทศน เฟซบคส เพอนรวมงาน อเมล เพอนสนท และญาตพนองในระดบทมากกวาสออนๆ โดยมความพงพอใจสอหนงสอพมพ สามภรรยา วทย ภาพยนตร วารสาร/นตยสาร คลปวดโอตางๆ แบนเนอรขนาดใหญ/ปายโฆษณา ใบปลว/แผนพบ โปสเตอร วดทศน ในระดบปานกลาง โดยไมมสอใดทชาวมหดลมความพงพอใจในระดบมากทสด นอย และนอยทสด

การศกษาประสทธภาพของสอโดยการทดสอบสมมตฐานทางการวจยจากการหาคาสมประสทธสหสมพนธ (Pearson Correlation) พบวา ความพงพอใจของชาวมหดลทมตอบทบาทและหนาทของสอในชวตประจ าวนขนอยกบความถและความตงใจในการเปดรบขาวสารของชาวมหดล โดยเปนความสมพนธทางบวก กลาวคอ หากชาวมหดลเปดรบขาวสารจากสอตางๆ มาก กจะมความพงพอใจในบทบาทและหนาทของสอนนมาก และหากชาวมหดลมความตงใจในการเปดรบขาวสารจากสอตางๆ มาก กจะมความพงพอใจในบทบาทและหนาทของสอเหลานนมากดวยเชนกน ทงน สอแตละชนดกมขนาดความสมพนธในระดบทแตกตางกนอกดวย

ค าส าคญ: พฤตกรรมการเปดรบขาวสาร, ความพงพอใจทมตอสอในชวตประจ าวน, ชาวมหดล

Abstract

The study is a quantitative research in a survey research pattern using self-administration questionnaires as a tool to collect data. The population samples are 336 on Mahidol University staffs. The data are collected during April - August, 2014. Statistical techniques used for data analysis are percentage, mean, Standard Deviation and Pearson Correlation by SPSS Program.

Results of the study are the places of information exposure among Mahidol University staffs with difference in gender, age, status and education. The majority of Mahidol Staffs received the information at both home and office. Besides, they got the information from other places with the personal media or line application from mobile phone too. The main issue of Mahidol Staffs that the information exposure is they wanted to update the daily information. They used TV, website and facebook media in highest frequency level including colleague, email, close-friend and relatives in the high frequency level. They intended to receive the information from website, facebook, TV, email, colleague, close-friend and relatives media higher than the other media.

The study of gratification in daily media of Mahidol University staffs found that the majority of Mahidol Staffs favored to get the information from website, TV, facebook, colleague, email, close-friend and relatives media in high level as well as newspaper, spouse, radio, movie, journal/magazine, video clip, advertising banner, flyer/brochure, poster and video media in medium level. There are no media that Mahidol University staffs favored in highest, poor and poorest level.

The effectiveness of media are analyzed by using pearson correlation found that gratification in daily media depended on both intention and frequency of information exposure of Mahidol University staffs. The two correlations have positive direction. That mean if Mahidol University staffs have the frequency of information exposure from media much, they will affect in those media much more too. In addition, if Mahidol University staffs have the intention of information exposure from media much, also they will prefer in those media much more.

Keywords: Behavior of Information Exposure, Gratification in Daily Media, Mahidol University staffs.

หลกการและเหตผล

ในปจจบน สอหลากหลายรปแบบถกน ามาใชเปนเครองมอในการสอสารภายในองคกร เพอการประชาสมพนธเรองราวขาวสารขององคกรและขบเคลอนนโยบายตางๆ ดวยการสรางความเขาใจอนดตอกน การแจงใหทราบและเขาใจถงเจตนา ความคด ความรสก ความเขาใจ แนวคด หรอ เพอการอธบายในดานภาพรวม รายละเอยด วตถประสงค เหตผล เปาหมาย ผลงาน การนดหมาย ตอรองทางธรกจ ฯลฯ โดยการสอสารมบทบาทใน 4 ประเดนหลก คอ การควบคมดแล (Controlling) การจงใจ (Motivation) การแสดงออกทางอารมณความรสก (Emotional expression) และดานขาวสารขอมล (Information) บหงา โปซว ไดกลาวถงประโยชนของการสอสาร

ภายในองคกรวา องคกรทมการสอสารกบบคลากรอยางมประสทธภาพ บคลากรจะมแรงจงใจในการท างานและมความผกพนตอองคกรมากกวา การจดการการสอสารภายในองคกรจงมผลตอผลการด าเนนงานโดยรวมขององคกร ทรงธรรม ธรกล กลาววา การสอสารเปนกลยทธทมความส าคญทสด เพราะการสอสารเปนกลยทธหรอกระบวนการหรอเครองมอทจะน าไปสการรบร เรยนร ใหเกดความเขาใจทถกตองตรงกนของบคลากรทวทงองคกรต งแตระดบนโยบายไปจนถงระดบปฏบตการ ท าใหสามารถก าหนดวสยทศน พนธกจ และยทธศาสตรรวมกนไดอยางถกตองเหมาะสมและน าพาองคกรไปสเปาหมายทตงไวอยางมทศทาง และจะตองน ามาใชใหสอดคลองกบพนฐานขององคกรทงในดานโครงสราง ระบบการบรหาร ทศนคต และคานยม รวมทงวฒนธรรมของบคลากรในองคกรจงจะท าใหองคกรไปสความส าเรจได การสอสารจงเปนปจจยส าคญในการบรหารจดการองคกรอยางมประสทธภาพ สามารถปรบตวใหเทาทนตอกระแสการเปลยนแปลงของโลกในปจจบนไดอยางรวดเรว และเพมขดความสามารถในการบรหารจดการองคกร ตลอดจนเพอการพฒนาองคกรของตนใหกาวไปสการเปนผน าตอไปได

ตามแนวคดของเดวด เค เบอรโล (David K.Berlo, 1960) นน การสอสาร (Communication) ม 4 องคประกอบ คอ ผสงสาร (Sender) เนอหาสาร (Message) สอ/ชองทางการสอสาร (Channel) และผรบสาร (Receiver) ขณะท าการสอสาร สอหรอชองทางการสอสาร (Channel) จะท าหนาทเปนตวกลางเชอมโยงและถายทอดขอมลขาวสาร (Message) จากผสงสาร (Sender) ไปยงผรบสาร (Receiver) สอจงเปนองคประกอบหนงทท าใหเกดการสอสาร โดยเฉพาอยางยงในสงคมขอมลขาวสารทเทคโนโลยการสอสารมการพฒนาและเปลยนแปลงไปอยางรวดเรว ท าใหมเครองมอและชองทางการสอสารหลากหลายรปแบบถกน ามาใชถายทอดขอมลขาวสารจากทหนงไปยงอกทหนงไดในเวลาอนรวดเรวและสะดวกสบาย สอจงนาจะเปนตวแปรส าคญของความสมฤทธผลทางการสอสารดวย ดวยความหลากหลายของสอทมใหเลอกเปดรบเชนในยคปจจบนเชนน หากจ าแนกสอตามลกษณะและการท าหนาทแลว สามารถแบงไดเปน 3 กลม คอ 1) กลมสอมวลชน ไดแก สอวทย โทรทศน หนงสอพมพ และวารสาร/นตยสาร 2) กลมสอบคคล ไดแก ญาตพนอง สามภรรยา เพอนสนท และเพอนรวมงาน และ 3) กลมสอเฉพาะกจ ไดแก วดทศน (DVD โหลด/เชา) ภาพยนตร ใบปลว/แผนพบ โปสเตอร และแบนเนอรขนาดใหญ/ปายโฆษณา (ปรมะ สตะเวทน 2546, น.134 - 135) นอกจากน สออกกลมหนงทเขามามบทบาทในชวตประจ าวนในยคปจจบนอยางหลกเลยงไมได คอ สอใหมประเภทอนเตอรเนต ไดแก สอเวบไซด เฟซบคส อเมล และคลปวดโอตางๆ สอแตละกลมแตละชนดกมลกษณะเฉพาะแตกตางกน อาท สอโทรทศน เปนสอมวลชนทมทงภาพเคลอนไหวและเสยงมเนอหาหลากหลายทงสาระบนเทง สวนสอโปสเตอร เปนสอทแจงขาวเฉพาะเรอง น าเสนอผานทางภาพและตวอกษร เปนตน ดวยความทมสออยางมากมายเชนทกวนน แลวสอทชาวมหดลใหเลอกเปดรบและมความพงพอใจในบทบาทหนาทของสอเหลานน คอ สอชนดใด

คารล อ โรเชนเกรน (Karl E. Rosengren,1977) กลาววา การใชสอท าใหเกดความพงพอใจไดหลายระดบ แมวาจะไมสามารถท านายรปแบบความพงพอใจไดอยางเทยงตรงโดยอาศยเนอหาของสอเพยงอยางเดยว เนองจากลกษณะเฉพาะของสอ สามารถท าใหเกดความพงพอใจไดในระดบทแตกตางกนในโอกาสตางๆ การไดรบความพงพอใจอาจเกดจากเนอหาเกดจากการเปดรบสอ หรอสภาวะแวดลอมทางสงคมในขณะนน (Karl E.Rosengren,1977, P.15 อางในเอกกมล เอกลกษณดลก, 2543, 27) และผลกระทบของการสอสารนน กไดมการขยายความออกไปถงผลลพธทสามารถน าไปตรวจสอบในแง “ประสทธภาพและประสทธผล” แตอยางไรกตามในการตรวจวดถงผลกระทบผลลพธของการสอสารนน สงหนงทนยมกนมากกคอ ตรวจจากความคดเหนของผรบสารในแงของความพงพอใจ (สมยศ นาวการ, 2527, 103) และจากงานวจยของณฐวภา พมพวชย (2540) ศกษาทศนคตและความพงพอใจในการ

สอสารภายในองคกรของพนกงานในนคมอตสาหกรรมลาดกระบง พบวา สอบคคลเปนสอส าคญในการเปดรบขาวสาร ประเภทของเนอหาขาวสารในเรองทเกยวกบการด าเนนงานของบรษทไดรบความสนใจทสด และขาวสารทไมตรงกบผลประโยชนโดยตรงจะไมไดรบความสนใจ และงานวจยของธญญารตน อนทรเมอง (2553) ศกษาประสทธภาพการสอสารภายในองคกรกบความส าเรจในการด าเนนงานของมหาวทยาลยนเรศวร ผลการวจยพบวา ประสทธภาพการสอสารภายในองคกร ซงหมายถง การสอสารทเปนไปตามวตถประสงค ท าใหผสงสารและผรบสารมความเขาใจทถกตองตรงกน และไดรบขาวสารทรวดเรวนน มความสมพนธและสงผลใหการด าเนนงานของมหาวทยาลยนเรศวรประสบผลส าเรจ ดวยเหตน ผวจยเหนวาการศกษาปจจยทเกยวของกบการสอสาร นบตงแตสถานททชาวมหดลเลอกเปดรบ ประเดนเนอหาขาวสารทชาวมหดลสนใจ ความถของสอทเปดรบ ความตงใจ และความพงพอใจในการเปดรบขาวสารจากสอตางๆ ในชวตประจ าวนของชาวมหดล ตลอดจนประสทธภาพของสอแตละชนดจากการทดสอบสมมตฐานทางการวจย ซงผลการวจยทไดน อาจชวยเสรมย าความเชอเดม หรอท าใหเกดแนวทางใหมๆ ของการสอสารภายในองคกรได ซงจะเปนประโยชนตอการพฒนาการสอสารของมหาวทยาลยไมทางใดกทางหนง

ทงน ผวจยเลอกประชากรตวอยางในการวจยจากบคลากรของหนวยงาน ในสงกดส านกงานอธการบด มหาวทยาลยมหดล ศาลายา อนเปนกลมประชากรทมความใกลชดผกพนกบมหาวทยาลย และเขาใจวฒนธรรมขององคกร โดยวดจากพฤตกรรมและความพงพอใจอนเกดจากบทบาทและหนาทของสอตางๆ ในชวตประจ าวน เปนขอมลกวางและครอบคลมพฤตกรรมการเปดรบสอของชาวมหดลทเกดขนเปนปกต ซงผลการวจยทไดน นาจะเปนประโยชน โดยอาจท าใหหนวยงานทเกยวของสามารถเลอกใชและพฒนาสอแตละประเภทไดอยางเหมาะสม คมคา และมประสทธภาพมากขน สามารถเขาถงกลมประชากรเปาหมายไดอยางรวดเรวและทวถงตอไป

วตถประสงคการวจย

1. เพอศกษาพฤตกรรมการเปดรบขาวสารจากสอตางๆ ในชวตประจ าวนของชาวมหดล 2. เพอศกษาความพงพอใจของชาวมหดลทมตอบทบาทหนาทของสอตางๆ ในชวตประจ าวน 3. เพอศกษาประสทธภาพของสอทมความสอดคลองกบพฤตกรรมการเปดรบขาวสารและความพงพอใจ

ของชาวมหดลทมตอบทบาทหนาทของสอตางๆ ในชวตประจ าวน 4. เพอน าผลการวจยไปพฒนาการสอสารขององคกรดวยการใชประโยชนจากสอตางๆ ในชวตประจ าวนได

อยางมประสทธภาพและคมคา

สมมตฐานการวจย

1. ความพงพอใจของชาวมหดลทมตอบทบาทและหนาทของสอตางๆ ในชวตประจ าวน ขนอยกบความถในการเปดรบขาวสารของชาวมหดล

2. ความพงพอใจของชาวมหดลทมตอบทบาทและหนาทของสอตางๆ ในชวตประจ าวน ขนอยกบความตงใจในการเปดรบขาวสารของชาวมหดล

นยามศพทเชงปฏบตการ

ชาวมหดล หมายถง กลมตวอยางจ านวน 336 คน โดยเลอกจากบคลากรจากหนวยงานในสงกดส านกงานอธการบด มหาวทยาลยมหดล ศาลายา ไดแก เจาหนาท ขาราชการ บคลากรมหาวทยาลย ลกจางประจ า และลกจางชวคราวทปฏบตงานในหนวยงานตางๆ ทอยในสงกดสงกดส านกงานอธการบด มหาวทยาลยมหดล ศาลายา

พฤตกรรมการเปดรบขาวสารจากสอตางๆ ในชวตประจ าวน หมายถง สถานทเปดรบขาวสาร ประเดนขาวสารทชาวมหดลสนใจ รวมถงความถและความตงใจในการเปดรบขาวสารจากสอตางๆ ในชวตประจ าวนของชาวมหดลดวย

ความพงพอใจทมตอบทบาทหนาทของสอในชวตประจ าวน หมายถง ระดบความพงพอใจทบคลากรจากหนวยงานในสงกดส านกงานอธการบด มหาวทยาลยมหดล ศาลายา ไดรบจากการรบสงขาวสาร จากการท าหนาทของสอตางๆ ในชวตประจ าวน

สอในชวตประจ าวน หมายถง สอ 4 ประเภท คอ 1. สอมวลชน อนไดแก วทย โทรทศน หนงสอพมพ วารสาร/นตยสาร 2. สอบคคล ไดแก ญาตพนอง สามภรรยา เพอนสนท เพอนรวมงาน 3. สอเฉพาะกจ คอ วดทศน ภาพยนตร ใบปลว/แผนพบ โปสเตอร แบนเนอรหรอปายโฆษณาขนาดใหญ และ 4. สออนเตอรเนต คอ เวบไซด เฟสบคส อเมล คลปวดโอตางๆ

ขอบเขตงานวจย

การวจยน ศกษาพฤตกรรมการเปดรบขาวสารและความพงพอใจของกลมตวอยางชาวมหดลทมตอบทบาทหนาทของสอตางๆ ในชวตประจ าวน โดยศกษาจากสอ 4 ประเภท คอ 1. สอมวลชน อนไดแก วทย โทรทศน หนงสอพมพ วารสาร/นตยสาร 2. สอบคคล ไดแก ญาตพนอง สามภรรยา เพอนสนท เพอนรวมงาน 3. สอเฉพาะกจ คอ วดทศน ภาพยนตร ใบปลว/แผนพบ โปสเตอร แบนเนอรหรอปายโฆษณาขนาดใหญ และ 4. สออนเตอรเนต คอ เวบไซด เฟสบคส อเมล คลปวดโอตางๆ

ประโยชนทคาดวาจะไดรบ

1. ทราบถงพฤตกรรมการเปดรบขาวสารและความพงพอใจของชาวมหดลทมตอบทบาทหนาทของสอตางๆ ในชวตประจ าวน

2. ทราบถงประสทธภาพของสอตางๆ ในชวตประจ าวน จากพฤตกรรมการเปดรบขาวสารและความพงพอใจของของชาวมหดล

3. เปนการแลกเปลยนขอมลขาวสารระหวางกนภายในองคกร 4. สามารถน าผลการวจยไปพฒนาการสอสารในองคกรดวยการใชประโยชนจากสอตางๆ ในชวตประจ าวน

ไดอยางมประสทธภาพและคมคา

ระเบยบวธวจย

การวจยครงน เปนการศกษาดวยการวจยเชงปรมาณ (Quantitative Research) โดยมรปแบบการวจยเชงส ารวจ (Survey Research) เพอศกษาพฤตกรรมการเปดรบขาวสารและความพงพอใจของบคลากรจากหนวยงานใน

สงกดส านกงานอธการบด มหาวทยาลยมหดล ศาลายา ทมตอบทบาทหนาทของสอตางๆ ในชวตประจ าวน โดยใชแบบสอบถาม (Questionnaire) เปนเครองมอในการเกบขอมล เปนการศกษาเฉพาะกรณ ดวยการวดตวแปรเพยงครงเดยว (One Shot Description Study) การวเคราะหขอมลในเชงสถต ไดแก การหาคารอยละ (Percentage) คามชฌมเลขคณต (Mean) คาเบยงเบนมาตรฐาน (Standard Deviation) และการหาคาสมประสทธสหสมพนธ (Pearson Correlation)

ประชากรตวอยาง

ประชากรของการวจยในครงน คอ บคลากรในหนวยงานตางๆ ทอยในสงกดส านกงานอธการบด มหาวทยาลยมหดล ศาลายา ทเปนทงขาราชการ บคลากรมหาวทยาลย และลกจาง จ านวนทงสน 1,555 คน (ขอมลจากฐานขอมล CPD ของกองทรพยากรบคคลเดอนเมษายน 2557)

การก าหนดขนาดกลมตวอยางและการสมตวอยาง

ในการก าหนดขนาดของกลมตวอยาง ผวจยไดใชสตรของ Taro Yamane (วเชยร เกตสงห, 2534 อางถงใน ธนาพงษ จนทรชอบ, 2546, น.83) โดยก าหนดระดบความเชอมนเทากบ 95% และมคาระดบความคลาดเคลอนทยอมรบไดไมนอยกวา 5% หรอทระดบนยส าคญ 0.05 จากนนจงท าการค านวณเพอแบงสดสวนของกลมตวอยางใหไดจ านวนของกลมตวอยางทจะใชจรงในแตละหนวยงาน ทอยในสงกดส านกงานอธการบด มหาวทยาลยมหดล สตรทใชในการก าหนดขนาดตวอยาง ดงน สตร n = N___ (1+Ne2) โดยก าหนดให n = ขนาดของกลมตวอยาง N = ขนาดของประชากร E = ความคลาดเคลอนทยอมรบได 0.05 วธค านวณ แทนคาสตร n = ____1,555_____ 1+1,555 (0.05)2 = ____1,555_____ = 318.35 1+3.8875

จากผลการค านวณขนาดกลมตวอยางทระดบความเชอมนเทากบ 95% และมคาระดบความคลาดเคลอนทยอมรบไดไมนอยกวา 5% หรอทระดบนยส าคญ 0.05 ของบคลากร 1,555 คน จะมขนาดกลมตวอยางจ านวน 318 คน โดยผวจยไดกระจายแบบสอบถามไปยงหนวยงานตางๆ ตามสดสวนของจ านวนบคลากรในแตละหนวยงาน เพอใหครอบคลมตวแทนของทกหนวยงานเกนจากขนาดของกลมตวอยางทก าหนดไว ส าหรบการวจยน มจ านวนผตอบแบบสอบถาม 336 คน ขนาดกลมตวอยางในงานวจยนจงมจ านวนทงสน 336 คน

เครองมอในการเกบรวบรวมขอมล

เครองมอทใชในการศกษาครงน คอ แบบสอบถาม (Questionnaire) ทผศกษาไดสรางขนจากการศกษาคนควาจากหนงสอ แนวคด ทฤษฏ ตลอดจนงานวจยทเกยวของ เพอเปนแนวทางในการสรางแบบสอบถาม โดยแบ งโครงสรางของแบบสอบถามออกเปน 3 ตอน ดงน ตอนท 1 เปนแบบสอบถามเกยวกบลกษณะทางประชากรศาสตรของกลมตวอยาง ไดแก เพศ อาย สถานภาพ และระดบการศกษา รวม 4 ขอ ตอนท 2 เปนแบบสอบถามทใชวดพฤตกรรมการเปดรบขาวสารจากสอตางๆ ในชวตประจ าวน ไดแก แหลงทมาของการเปดรบขาวสาร วตถประสงคในการเปดรบขาวสาร ความถและความตงใจในการเปดรบขาวสาร รวม 4 ขอ โดยมการก าหนดคาคะแนนในการเปดรบขาวสาร ดงตารางท 1

ตารางท 1 การก าหนดคาคะแนนค าถามเพอวดพฤตกรรมจากเหตผลในการเปดรบขาวสาร

ระดบความคดเหน

ค าถามทแสดงความพฤตกรรมการเปดรบขาวสารทางบวก

(คะแนน)

ค าถามทแสดงความพฤตกรรมการเปดรบขาวสารทางลบ

(คะแนน) มากทสด 5 1 มาก 4 2

ปานกลาง 3 3 นอย 2 4

นอยทสด 1 5

เมอคดคาเฉลยของความพงพอใจแลว จงน ามาเปรยบเทยบกบเกณฑในการประเมนความพงพอใจดวยการค านวณจากคาเฉลยซงมคาอยระหวาง 1-5 คะแนน โดยแบงออกเปน 5 ระดบดงน

คะแนนเฉลย 1.01 – 1.80 หมายถง เปนเหตผลทเปดรบขาวสารนอยทสด คะแนนเฉลย 1.81 – 2.60 หมายถง เปนเหตผลทเปดรบขาวสารนอย คะแนนเฉลย 2.61 – 3.40 หมายถง เปนเหตผลทเปดรบขาวสารปานกลาง คะแนนเฉลย 3.41 – 4.20 หมายถง เปนเหตผลทเปดรบขาวสารมาก คะแนนเฉลย 4.21 – 5.00 หมายถง เปนเหตผลทเปดรบขาวสารมากทสด

ตารางท 2 การก าหนดคาคะแนนค าถามเพอวดพฤตกรรมจากความถในการเปดรบขาวสาร

ระดบความคดเหน

ค าถามทแสดงความพฤตกรรมการเปดรบขาวสารทางบวก

(คะแนน)

ค าถามทแสดงความพฤตกรรมการเปดรบขาวสารทางลบ

(คะแนน) ทกวน 5 1

สปดาหละ 3 - 4 ครง 4 2 สปดาหละ 1 - 2 ครง 3 3

นานๆ ครง 2 4 ไมเปดรบเลย 1 5

เมอคดคาเฉลยของความพงพอใจแลว จงน ามาเปรยบเทยบกบเกณฑในการประเมนความพงพอใจดวยการค านวณจากคาเฉลยซงมคาอยระหวาง 1-5 คะแนน โดยแบงออกเปน 5 ระดบดงน

คะแนนเฉลย 1.01 – 1.80 หมายถง มความถในการเปดรบขาวสารนอยทสด คะแนนเฉลย 1.81 – 2.60 หมายถง มความถในการเปดรบขาวสารนอย คะแนนเฉลย 2.61 – 3.40 หมายถง มความถในการเปดรบขาวสารปานกลาง คะแนนเฉลย 3.41 – 4.20 หมายถง มความถในการเปดรบขาวสารมาก คะแนนเฉลย 4.21 – 5.00 หมายถง มความถในการเปดรบขาวสารมากทสด

ตารางท 3 การก าหนดคาคะแนนค าถามเพอวดพฤตกรรมจากความตงใจในการเปดรบขาวสาร

ระดบความคดเหน

ค าถามทแสดงความพฤตกรรมการเปดรบขาวสารทางบวก

(คะแนน)

ค าถามทแสดงความพฤตกรรมการเปดรบขาวสารทางลบ

(คะแนน) ตงใจทกครง 3 1

ตงใจบางไมตงใจบาง 2 2 ไมตงใจเลยทกครง 1 3

เมอคดคาเฉลยของความพงพอใจแลว จงน ามาเปรยบเทยบกบเกณฑในการประเมนความพงพอใจดวยการค านวณจากคาเฉลยซงมคาอยระหวาง 1-5 คะแนน โดยแบงออกเปน 5 ระดบดงน

คะแนนเฉลย 1.01 – 1.66 หมายถง มความตงใจในการเปดรบขาวสารนอย คะแนนเฉลย 1.67 – 2.33 หมายถง มความตงใจในการเปดรบขาวสารปานกลาง คะแนนเฉลย 2.34 – 3.00 หมายถง มความตงใจในการเปดรบขาวสารมาก

ตอนท 3 เปนแบบสอบถามทใชวดความพงพอใจจากลมตวอยางทมตอบทบาทและหนาทของสอตางๆ ในชวตประจ าวน รวม 1 ขอ โดยมการก าหนดคาคะแนนไว ดงตาราง

ตารางท 4 การก าหนดคาคะแนนค าถามเพอวดความพงพอใจทมตอบทบาทและหนาทของสอตางๆ ในชวตประจ าวน

ระดบความคดเหน

ค าถามทแสดงความพฤตกรรมการเปดรบขาวสารทางบวก

(คะแนน)

ค าถามทแสดงความพฤตกรรมการเปดรบขาวสารทางลบ

(คะแนน) มากทสด 5 1 มาก 4 2

ปานกลาง 3 3

นอย 2 4 นอยทสด 1 5

เมอคดคาเฉลยของความพงพอใจแลว จงน ามาเปรยบเทยบกบเกณฑในการประเมนความพงพอใจดวยการค านวณจากคาเฉลยซงมคาอยระหวาง 1-5 คะแนน โดยแบงออกเปน 5 ระดบดงน

คะแนนเฉลย 1.01 – 1.80 หมายถง มความพงพอใจนอยทสด คะแนนเฉลย 1.81 – 2.60 หมายถง มความพงพอใจนอย คะแนนเฉลย 2.61 – 3.40 หมายถง มความพงพอใจปานกลาง คะแนนเฉลย 3.41 – 4.20 หมายถง มความพงพอใจมาก คะแนนเฉลย 4.21 – 5.00 หมายถง มความพงพอใจมากทสด

การทดสอบเครองมอวด

เนองจากการศกษาครงน ใชแบบสอบถามเปนเครองมอในการศกษา ผวจยจงมการทดสอบความเทยงตรง (Validity) และความเชอมน (Reliability) โดยวธการดงตอไปน

1. การทดสอบความเทยงตรง (Validity) ผศกษาท าการศกษาแนวคด ทฤษฎ และงานวจยทเกยวของน ามาจดท าแบบสอบถาม

2. การหาคาความเชอมน (Reliability) ผศกษาไดน าแบบสอบถามไปทดสอบลวงหนา (Pre-test) กบประชากรทท าการศกษากอน (Pre-test) จ านวน 30 ชด แลวน ามาหาคาความเชอมนของแบบสอบถามโดยใชสตรของวธสมประสทธแบบอลฟา (Alpha Coefficient) โดยมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 และไดคาความเชอมน 0.899

สถตทใชในการวเคราะหขอมล

วเคราะหขอมลทไดจากแบบสอบถาม ใชการวเคราะหขอมลดวยสถตเชงพรรณนา (Descriptive Statistic) ประกอบการแปลความเชงบรรยาย ไดแก คารอยละ (Percentage) คามชฌมเลขคณต (Mean) คาเบยงเบนมาตรฐาน (Standard Deviation) และการหาคาสมประสทธสหสมพนธ (Pearson Correlation) เพออธบายลกษณะขอมลในดานตางๆ ดงตอไปน

1. ลกษณะทางประชากรศาสตรของกลมตวอยาง ไดแก เพศ อาย สถานภาพ และระดบการศกษา 2. พฤตกรรมการเปดรบขาวสารจากสอตางๆ ในชวตประจ าวน ไดแก แหลงทมาของการเปดรบขาวสาร

วตถประสงคในการเปดรบขาวสาร ความถและความตงใจในการเปดรบขาวสาร 3. ความพงพอใจของกลมตวอยางทมตอบทบาทและหนาทของสอตางๆ ในชวตประจ าวน 4. ทดสอบสมมตฐานทางการวจย หลงจากท าการเกบรวบรวมขอมลและตรวจสอบความถกตองเรยบรอยแลว ผวจยไดมการวเคราะหขอมล

โดยการลงรหสในแบบลงรหส (Coding Sheet) เพอจดระเบยบขอมลใหอยในรปของขอมลทพรอมจะน าไปวเคราะห จากนนจงใชโปรแกรมคอมพวเตอรส าเรจรปทางสงคมศาสตร SPSS for Windows ในการประมวลผลและค านวณหาคาทางสถตตางๆ และอธบายผลการวจย

ผลการวจย

ผวจยท าการส ารวจกลมตวอยางจ านวน 336 คน ดวยแบบสอบถาม 336 ชด โดยกระจายแบบสอบถามไปยงหนวยงานตางๆ ทสงกดส านกงานอธการบด มหาวทยาลยมหดล ตามสดสวนของจ านวนบคลากรในแตละหนวยงาน เพอใหครอบคลมตวแทนของทกหนวยงาน

ตารางท 5 สดสวนของกลมตวอยาง จ าแนกตามเพศ อาย สถานภาพ และการศกษา

จ านวน (คน) รอยละ เพศ ชาย 94 28.5

หญง 236 71.5

รวม 330 100

อาย นอยกวา 30 ป 123 37.4

30-39 ป 149 45.3 40 ปขนไป 57 17.3

รวม 329 100

สถานภาพ โสด 200 63.1 สมรส 110 34.7 อนๆ 7 2.2 รวม 317 100 การศกษา ต ากวา ป.ตร 70 22.3

ป.ตร 184 58.6

สงกวา ป.ตร 60 19.1

รวม 314 100

จากตารางท 5 พบวา สดสวนของกลมตวอยางจ าแนกตามเพศ อาย สถานภาพ และการศกษา เปนดงน กลมตวอยางสวนใหญรอยละ 71.5 เปนเพศหญง และสวนนอยรอยละ 28.5 เปนเพศชาย ตามล าดบ

กลมตวอยางสวนใหญรอยละ 45.3 มอายระหวาง 30-39 ป รองลงมารอยละ 37.4 มอายนอยกวา 30 ป และรอยละ 17.3 มอาย 40 ปขนไปตามล าดบ กลมตวอยางสวนใหญรอยละ 63.1 มสถานภาพโสด รองลงมารอยละ 34.7 สมรสแลว และรอยละ 2.2 มสถานภาพอนๆ อาท หยา ฯลฯ กลมตวอยางสวนใหญรอยละ 58.6 มการศกษาระดบปรญญาตร รองลงมารอยละ 22.3 มการศกษาระดบต ากวาปรญญาตร และรอยละ 19.1 มการศกษาสงกวาปรญญาตร ตามล าดบ

ตารางท 6 การเปดรบขาวสารจ าแนกตามสถานทเปดรบขาวสาร

ทบาน ทท างาน ทงสองท เพศ ชาย 5.9 8.8 13.1 หญง 18.6 19.3 34.3 อาย นอยกวา 30 ป 6.9 9.5 21.1 30-39 ป 12.2 12.2 20.7 40 ปขนไป 5.3 5.9 6.3 สถานภาพ โสด 12.9 15.0 35.7 สมรส 11.2 11.6 11.2 อนๆ 0.3 1.7 0.3 การศกษา ต ากวา ป.ตร 5.5 4.8 12.4 ป.ตร 14.8 16.6 26.6 สงกวา ป.ตร 3.8 5.9 9.7

จากตารางท 6 พบวา พฤตกรรมการเปดรบขาวสารของกลมตวอยางจ าแนกจากสถานทเปดรบขาวสาร เปนดงน

กลมตวอยางเพศหญง สวนใหญรอยละ 34.3 มกเปดรบขาวสารทงทบานและทท างาน โดยเปดรบขาวสารจากทท างานมากกวาทบาน โดยคดเปนรอยละ 19.3 และ 18.6 ตามล าดบ สวนกลมตวอยางเพศชาย สวนใหญรอยละ 13.1 มกเปดรบขาวสารทงทบานและทท างาน โดยเปดรบขาวสารจากทท างานมากกวาทบานเชนกน โดยคดเปนรอยละ 8.8 และ 5.9 ตามล าดบ

กลมตวอยางอายนอยกวา 30 ป สวนใหญรอยละ 21.1 มกเปดรบขาวสารทงจากทบานและทท างาน โดยเปดรบขาวสารจากทท างานมากกวาทบาน ขณะทกลมตวอยางอายระหวาง 30-39 ป สวนใหญรอยละ 20.7 มกเปดรบขาวสารทงจากทบานและทท างานเชนกน แตเปดรบขาวสารจากทท างานเทากบทบาน สวนกลมตวอยางอาย 40 ปขนไป สวนใหญรอยละ 6.3 มกเปดรบขาวสารทงจากทบานและทท างาน โดยเปดรบขาวสารจากทท างานมากกวาทบาน ตามล าดบ

กลมตวอยางทมสถานภาพโสด สวนใหญรอยละ 35.7 มกเปดรบขาวสารทงจากทบานและทท างาน โดยเปดรบขาวสารจากทท างานมากกวาทบาน แตกลมตวอยางทมสถานภาพสมรส สวนใหญรอยละ 11.6 มกเปดรบขาวสารจากทท างาน สวนกลมตวอยางทมสถานภาพอนๆ สวนใหญรอยละ 1.7 มกเปดรบขาวสารจากทท างาน ตามล าดบ

กลมตวอยางทมการศกษา ป.ตร สวนใหญรอยละ 26.6 มกเปดรบขาวสารทงจากทบานและทท างาน โดยเปดรบขาวสารจากทท างานมากกวาทบาน แตกลมตวอยางทมการศกษาระดบต ากวา ป.ตร สวนใหญรอยละ 12.4 มกเปดรบขาวสารทงจากทบานและทท างาน โดยเปดรบขาวสารจากทบานมากกวาทท างาน ขณะทกลมตวอยางทมการศกษาสงกวา ป.ตร ทสวนใหญรอยละ 9.7 เปดรบขาวสารทงจากทบานและทท างาน โดยเปดรบขาวสารจากทท างานมากกวาทบานเชนเดยวกบผทมการศกษา ป.ตร ตามล าดบ

ตารางท 7 รอยละของระดบความคดเหนทมตอประเดนในการเปดรบขาวสาร

ประเดนการเปดรบขาวสาร มากทสด มาก ปาน

กลาง นอย นอย

ทสด รวม

1. เพออพเดทขอมลขาวสารประจ าวน 23.4 52.3 22.5 1.5 0.3 100 2. ตองการความบนเทงและผอนคลาย 26.9 42.7 26.0 3.9 0.6 100 3. เพอน าขอมลมาตดสนใจกอนซอสนคาและบรการ 18.3 50.5 27.9 1.8 1.5 100 4. เพอน าขาวสารมาใชประโยชนในชวตประจ าวน 15.9 47.7 33.0 3.0 0.3 100 5. ตองการคนหาขอมลขาวสารเพอการทองเทยว 15.8 39.7 32.2 10.1 2.1 100 6. จ าเปนตองน ามาขอมลขาวสารมาใชกบงานประจ า 11.7 33.8 45.8 8.1 0.6 100 7. ตองการมสวนรวมในการแสดงความคดเหน 6.8 30.1 45.5 13.1 3.0 100 8. ประเดนอนๆ 3.4 34.5 44.8 13.8 3.4 100

จากตารางท 7 พบวา ระดบความคดเหนของกลมตวอยางทมตอประเดนการเปดรบขาวสารในชวตประจ าวน เปนดงน

กลมตวอยางเปดรบขาวสารเพออพเดทขอมลขาวสารประจ าวน สวนใหญรอยละ 52.3 เปดรบในระดบมาก รองลงมารอยละ 23.4 เปดรบในระดบมากทสด รอยละ 22.5 เปดรบในระดบปานกลาง รอยละ 1.5 เปดในระดบนอย และรอยละ 0.3 เปดรบในระดบนอยทสด ตามล าดบ

กลมตวอยางเปดรบขาวสารเพอความบนเทงและผอนคลาย สวนใหญรอยละ 42.7 เปดรบในระดบมาก รองลงมารอยละ 26.9 เปดรบในระดบมากทสด รอยละ 26.0 เปดรบในระดบปานกลาง รอยละ 3.9 เปดในระดบนอย และรอยละ 0.6 เปดรบในระดบนอยทสด ตามล าดบ

กลมตวอยางเปดรบขาวสารเพอน าขอมลมาตดสนใจกอนซอสนคาและบรการ สวนใหญรอยละ 50.5 เปดรบในระดบมาก รองลงมารอยละ 27.9 เปดรบในระดบปานกลาง รอยละ 18.3 เปดรบในระดบมากทสด รอยละ 1.8 เปดในระดบนอย และรอยละ 1.5 เปดรบในระดบนอยทสด ตามล าดบ

กลมตวอยางเปดรบขาวสารเพอน าขาวสารมาใชประโยชนในชวตประจ าวน สวนใหญรอยละ 47.7 เปดรบในระดบมาก รองลงมารอยละ 33.0 เปดรบในระดบปานกลาง รอยละ 15.9 เปดรบในระดบมากทสด รอยละ 3.0 เปดในระดบนอย และรอยละ 0.3 เปดรบในระดบนอยทสด ตามล าดบ

กลมตวอยางเปดรบขาวสารเพอคนหาขอมลขาวสารเพอการทองเทยว สวนใหญรอยละ 39.7 เปดรบในระดบมาก รองลงมารอยละ 32.2 เปดรบในระดบปานกลาง รอยละ 15.8 เปดรบในระดบมากทสด รอยละ 10.1 เปดในระดบนอย และรอยละ 2.1 เปดรบในระดบนอยทสด ตามล าดบ

กลมตวอยางเปดรบขาวสารเพอน ามาขอมลขาวสารมาใชกบงานประจ า โดยสวนใหญรอยละ 45.8 เปดรบในระดบปานกลาง รองลงมารอยละ 33.8 เปดรบในระดบมาก รอยละ 11.7 เปดรบในระดบมากทสด รอยละ 8.1 เปดในระดบนอย และรอยละ 0.6 เปดรบในระดบนอยทสด ตามล าดบ

กลมตวอยางเปดรบขาวสารเพอการมสวนรวมในการแสดงความคดเหน โดยสวนใหญรอยละ 45.5 เปดรบในระดบปานกลาง รองลงมารอยละ 30.1 เปดรบในระดบมาก รอยละ 13.1 เปดรบในระดบนอย รอยละ 6.8 เปดในระดบมากทสด และรอยละ 3.0 เปดรบในระดบนอยทสด ตามล าดบ

นอกจากน กลมตวอยางยงเปดรบขาวสารในประเดนเฉพาะเรองอนๆ ไดแก การเปดรบขาวสารเพอพจารณาและประกอบการตดสนใจดานระบบและเทคโนโลย เพอหาขอมลดานการศกษา เพอการสรางเครอขาย

เพอน เพอตดตามผลตภณฑทางเทคโนโลยใหมๆ และเพอฝกบทสนทนาภาษาองกฤษ โดยสวนใหญรอยละ 44.8 เปดรบขาวสารในประเดนเฉพาะเรองอนๆ ในระดบปานกลาง รองลงมารอยละ 34.5 เปดรบในระดบมาก รอยละ 13.8 เปดรบในระดบนอย รอยละ 3.4 เปดในระดบมากทสดและในระดบนอยทสด ตามล าดบ

ตารางท 8 คาเฉลยเลขคณตและสวนเบยงเบนมาตรฐานจากประเดนการเปดรบขาวสาร

ประเดนการเปดรบขาวสาร คาเฉลยเลขคณต สวนเบยงเบน

มาตรฐาน ความหมาย

1. เพออพเดทขอมลขาวสารประจ าวน 3.97 .741 มาก 2. ตองการความบนเทงและผอนคลาย 3.91 .856 มาก 3. เพอน าขอมลมาตดสนใจกอนซอสนคาและบรการ 3.82 .800 มาก 4. เพอน าขาวสารมาใชประโยชนในชวตประจ าวน 3.76 .762 มาก 5. ตองการคนหาขอมลขาวสารเพอการทองเทยว 3.57 .945 มาก 6. จ าเปนตองน ามาขอมลขาวสารมาใชกบงานประจ า 3.48 .826 มาก 7. ตองการมสวนรวมในการแสดงความคดเหน 3.25 .881 ปานกลาง 8. ประเดนอนๆ 3.21 .861 ปานกลาง

จากตารางท 8 พบวา โดยเฉลยกลมตวอยางเปดรบขาวสารเพออพเดทขอมลขาวสารประจ าวนมากทสด (3.97) รองลงมา คอ ตองการความบนเทงและผอนคลาย (3.91) เพอน าขอมลมาตดสนใจกอนซอสนคาและบรการ (3.82) เพอน าขาวสารมาใชประโยชนในชวตประจ าวน (3.76) ตองการคนหาขอมลขาวสารเพอการทองเทยว (3.57) จ าเปนตองน ามาขอมลขาวสารมาใชกบงานประจ า (3.48) ตองการมสวนรวมในการแสดงความคดเหน (3.25) และประเดนเฉพาะเรองอนๆ (3.21) ตามล าดบ ทงนถอวา กลมตวอยางเปดรบขาวสารเพออพเดทขอมลขาวสารประจ าวน ตองการความบนเทงและผอนคลาย เพอน าขอมลมาตดสนใจกอนซอสนคาและบรการ เพอน าขาวสารมาใชประโยชนในชวตประจ าวน ตองการคนหาขอมลขาวสารเพอการทองเทยว และจ าเปนตองน ามาขอมลขาวสารมาใชกบงานประจ าในระดบมาก สวนประเดนตองการมสวนรวมในการแสดงความคดเหนและประเดนเฉพาะเรองอนๆ อยในระดบปานกลาง โดยไมมประเดนใดทกลมตวอยางเลอกเปดรบในระดบมากทสด นอย และนอยทสด

ตารางท 9

คาเฉลยเลขคณตและสวนเบยงเบนมาตรฐานของความถในการเปดรบขาวสารจากสอตางๆ

สอ คาเฉลยเลขคณต สวนเบยงเบนมาตรฐาน ความหมาย

1. โทรทศน 4.50 .884 มากทสด 2. เวบไซด 4.39 .891 มากทสด 3. เฟซบคส 4.33 1.041 มากทสด 4. เพอนรวมงาน 4.14 .903 มาก 5. อเมล 3.91 1.174 มาก

6. เพอนสนท 3.77 .984 มาก 7. ญาตพนอง 3.48 1.148 มาก 8. สามภรรยา 3.27 1.574 ปานกลาง 9. คลปวดโอตางๆ 3.23 1.176 ปานกลาง 10. หนงสอพมพ 3.21 1.128 ปานกลาง 11. วทย 3.06 1.315 ปานกลาง 12. แบนเนอรขนาดใหญ/ปายโฆษณา 3.00 .973 ปานกลาง 13. โปสเตอร 2.75 .932 ปานกลาง 14. ภาพยนตร 2.75 1.039 ปานกลาง 15. วารสาร/นตยสาร 2.63 .932 ปานกลาง 16. ใบปลว/แผนพบ 2.61 .886 ปานกลาง 17. วดทศน 2.32 1.061 นอย

จากตารางท 9 พบวา โดยเฉลยกลมตวอยางมความถในการเปดรบขาวสารจากสอโทรทศนมากทสด (4.50) รองลงมา คอ สอเวบไซด (4.39) เฟซบคส (4.33) เพอนรวมงาน (4.14) อเมล (3.91) เพอนสนท (3.77) ญาตพนอง (3.48) สามภรรยา (3.27) คลปวดโอตางๆ (3.23) หนงสอพมพ (3.21) วทย (3.06) แบนเนอรขนาดใหญ/ปายโฆษณา (3.00) โปสเตอร (2.75) ภาพยนตร (2.75) วารสาร/นตยสาร (2.63) ใบปลว/แผนพบ (2.61) และวดทศน (2.32) ตามล าดบ ทงน ถอวากลมตวอยางมความถในการเปดรบขาวสารจากสอโทรทศน สอเวบไซด และเฟซบคส ในระดบมากทสด สวนเพอนรวมงาน อเมล เพอนสนท และญาตพนองนน กลมตวอยางมความถในการเปดรบขาวสารจากสอเหลานในระดบมาก และกลมตวอยางยงมความถในการเปดรบขาวสารจากสามภรรยา คลปวดโอตางๆ หนงสอพมพ วทย แบนเนอรขนาดใหญ/ปายโฆษณา โปสเตอร ภาพยนตร วารสาร/นตยสาร และใบปลว/แผนพบในระดบปานกลาง รวมทงกลมตวอยางมความถในการเปดรบขาวสารจากสอวดทศน ในระดบนอยตามล าดบ โดยไมมสอใดทกลมตวอยางมความถในการเปดรบในระดบนอยทสด

ตารางท 10 คาเฉลยเลขคณตและสวนเบยงเบนมาตรฐานของความตงใจในการเปดรบขาวสารจากสอตางๆ

สอ คาเฉลยเลข

คณต สวนเบยงเบนมาตรฐาน ความหมาย

1. เวบไซด 2.59 .511 มาก 2. เฟซบคส 2.54 .547 มาก 3. โทรทศน 2.53 .512 มาก 4. อเมล 2.46 .586 มาก 5. เพอนรวมงาน 2.44 .527 มาก 6. เพอนสนท 2.40 .533 มาก 7. ญาตพนอง 2.37 .557 มาก 8. หนงสอพมพ 2.32 .720 ปานกลาง 9. สามภรรยา 2.22 .593 ปานกลาง 10. ภาพยนตร 2.20 .507 ปานกลาง

11. วารสาร/นตยสาร 2.13 .585 ปานกลาง 12. คลปวดโอตางๆ 2.11 .524 ปานกลาง 13. วทย 2.10 .475 ปานกลาง 14. โปสเตอร 2.05 .486 ปานกลาง 15. แบนเนอรขนาดใหญ/ปายโฆษณา 2.05 .492 ปานกลาง 16. ใบปลว/แผนพบ 2.05 .534 ปานกลาง 17. วดทศน 1.93 .666 ปานกลาง

จากตารางท 10 พบวา โดยเฉลยกลมตวอยางมความตงใจในการเปดรบขาวสารจากสอเวบไซดมากทสด (2.59) รองลงมา คอ สอเฟซบคส (2.54) สอโทรทศน (2.53) สออเมล (2.46) เพอนรวมงาน (2.44) เพอนสนท (2.40) ญาตพนอง (2.37) หนงสอพมพ (2.32) สามภรรยา (2.22) ภาพยนตร (2.20) วารสาร/นตยสาร (2.13) คลปวดโอตางๆ (2.11) วทย (2.10) โปสเตอร (2.05) แบนเนอรขนาดใหญ/ปายโฆษณา (2.05) ใบปลว/แผนพบ (2.05) และวดทศน (1.93) ตามล าดบ ทงน ถอวากลมตวอยางมความตงใจในการเปดรบขาวสารจากสอเวบไซด สอเฟซบคส สอโทรทศน สออเมล เพอนรวมงาน เพอนสนท และญาตพนองในระดบมาก สวนสอหนงสอพมพ สามภรรยา ภาพยนตร วารสาร/นตยสาร คลปวดโอตางๆ วทย โปสเตอร แบนเนอรขนาดใหญ/ปายโฆษณา ใบปลว/แผนพบและวดทศนนน กลมตวอยางมความตงใจในการเปดรบขาวสารในระดบปานกลาง ตามล าดบ โดยไมมสอใดทกลมตวอยางมความความตงใจในการเปดรบในระดบมากทสด นอย และนอยทสด

ตารางท 11 การเปดรบขาวสารจากสอตางๆ จ าแนกตามความตงใจในการเปดรบขาวสาร

สอ ตงใจทกครง ตงใจบางไมตงใจบาง ไมตงใจเลยทกครง 1. เวบไซด 60.1 39.0 .9 2. เฟซบคส 56.3 41.2 2.5 3. โทรทศน 54.1 45.3 .6 4. อเมล 50.9 44.4 4.7 5. เพอนรวมงาน 45.2 53.2 1.5 6. เพอนสนท 42.3 55.6 2.2 7. ญาตพนอง 41.1 55.1 3.7 8. หนงสอพมพ 36.7 59.0 4.3 9. สามภรรยา 39.4 43.4 17.1 10. ภาพยนตร 29.5 60.9 9.5 11. วารสาร/นตยสาร 19.9 72.8 7.3 12. คลปวดโอตางๆ 23.0 64.8 12.3 13. วทย 19.1 71.7 9.2 14. โปสเตอร 14.6 76.2 9.3 15. แบนเนอรขนาดใหญ/ปายโฆษณา 14.6 75.6 9.8 16. ใบปลว/แผนพบ 16.7 71.4 11.9 17. วดทศน 18.8 55.3 25.9

จากตารางท 11 พบวา ระดบความตงใจในการเปดรบขาวสารของกลมตวอยางทมตอสอตางๆ ในชวตประจ าวน เปนดงน

กลมตวอยางเปดรบขาวสารจากสอเวบไซด สวนใหญรอยละ 60.1 มความตงใจทกครง รองลงมารอยละ 39.0 มความตงใจบางไมตงใจบาง และรอยละ 0.9 ไมตงใจเลยทกครง ตามล าดบ

กลมตวอยางเปดรบขาวสารจากสอเฟซบคส สวนใหญรอยละ 56.3 มความตงใจทกครง รองลงมารอยละ 41.2 มความตงใจบางไมตงใจบาง และรอยละ 2.5 ไมตงใจเลยทกครง ตามล าดบ

กลมตวอยางเปดรบขาวสารจากสอโทรทศน สวนใหญรอยละ 54.1 มความตงใจทกครง รองลงมารอยละ 45.3 มความตงใจบางไมตงใจบาง และรอยละ 0.6 ไมตงใจเลยทกครง ตามล าดบ

กลมตวอยางเปดรบขาวสารจากอเมล สวนใหญรอยละ 50.9 มความตงใจทกครง รองลงมารอยละ 44.4 มความตงใจบางไมตงใจบาง และรอยละ 4.7 ไมตงใจเลยทกครง ตามล าดบ

กลมตวอยางเปดรบขาวสารจากเพอนรวมงาน สวนใหญรอยละ 53.2 มความตงใจบางไมตงใจบาง รองลงมารอยละ 45.2 มความตงใจทกครง และรอยละ 1.5 ไมตงใจเลยทกครง ตามล าดบ

กลมตวอยางเปดรบขาวสารจากเพอนสนท สวนใหญรอยละ 55.6 มความตงใจบางไมตงใจบาง รองลงมารอยละ 42.3 มความตงใจทกครง และรอยละ 2.2 ไมตงใจเลยทกครง ตามล าดบ

กลมตวอยางเปดรบขาวสารจากญาตพนอง สวนใหญรอยละ 55.1 มความตงใจบางไมตงใจบาง รองลงมารอยละ 41.1 มความตงใจทกครง และรอยละ 3.7 ไมตงใจเลยทกครง ตามล าดบ

กลมตวอยางเปดรบขาวสารจากหนงสอพมพ สวนใหญรอยละ 59.0 มความตงใจบางไมตงใจบาง รองลงมารอยละ 36.7 มความตงใจทกครง และรอยละ 4.3 ไมตงใจเลยทกครง ตามล าดบ

กลมตวอยางเปดรบขาวสารจากสามภรรยา สวนใหญรอยละ 43.4 มความตงใจบางไมตงใจบาง รองลงมารอยละ 39.4 มความตงใจทกครง และรอยละ 17.1 ไมตงใจเลยทกครง ตามล าดบ

กลมตวอยางเปดรบขาวสารจากสอภาพยนตร สวนใหญรอยละ 60.9 มความตงใจบางไมตงใจบาง รองลงมารอยละ 29.5 มความตงใจทกครง และรอยละ 9.5 ไมตงใจเลยทกครง ตามล าดบ

กลมตวอยางเปดรบขาวสารจากสอวารสาร/นตยสาร สวนใหญรอยละ 72.8 มความตงใจบางไมตงใจบาง รองลงมารอยละ 19.9 มความตงใจทกครง และรอยละ 7.3 ไมตงใจเลยทกครง ตามล าดบ

กลมตวอยางเปดรบขาวสารจากคลปวดโอตางๆ สวนใหญรอยละ 64.8 มความตงใจบางไมตงใจบาง รองลงมารอยละ 23.0 มความตงใจทกครง และรอยละ 12.3 ไมตงใจเลยทกครง ตามล าดบ

กลมตวอยางเปดรบขาวสารจากสอวทย สวนใหญรอยละ 71.7 มความตงใจบางไมตงใจบาง รองลงมารอยละ 19.1 มความตงใจทกครง และรอยละ 9.2 ไมตงใจเลยทกครง ตามล าดบ

กลมตวอยางเปดรบขาวสารจากสอโปสเตอร สวนใหญรอยละ 76.2 มความตงใจบางไมตงใจบาง รองลงมารอยละ 14.6 มความตงใจทกครง และรอยละ 9.3 ไมตงใจเลยทกครง ตามล าดบ

กลมตวอยางเปดรบขาวสารจากสอแบนเนอรขนาดใหญ/ปายโฆษณา สวนใหญรอยละ 75.6 มความตงใจบางไมตงใจบาง รองลงมารอยละ 14.6 มความตงใจทกครง และรอยละ 9.8 ไมตงใจเลยทกครง ตามล าดบ

กลมตวอยางเปดรบขาวสารจากสอวดทศน สวนใหญรอยละ 55.3 มความตงใจบางไมตงใจบาง รองลงมารอยละ 18.8 มความตงใจทกครง และรอยละ 25.9 ไมตงใจเลยทกครง ตามล าดบ

ตารางท 12 คาเฉลยเลขคณตและสวนเบยงเบนมาตรฐานของความพงพอใจทมตอบทบาทของสอตางๆ

สอ คาเฉลยเลข

คณต สวนเบยงเบนมาตรฐาน ความหมาย

1. เวบไซด 4.15 .908 มาก 2. โทรทศน 4.06 .841 มาก 3. เฟซบคส 3.97 .986 มาก 4. เพอนรวมงาน 3.79 .809 มาก 5. อเมล 3.75 1.101 มาก 6. เพอนสนท 3.74 .796 มาก 7. ญาตพนอง 3.61 .901 มาก 8. หนงสอพมพ 3.59 .917 ปานกลาง 9. สามภรรยา 3.36 1.292 ปานกลาง 10. วทย 3.31 .969 ปานกลาง 11. ภาพยนตร 3.27 .989 ปานกลาง 12. วารสาร/นตยสาร 3.23 .976 ปานกลาง 13. คลปวดโอตางๆ 3.18 1.180 ปานกลาง 14. แบนเนอรขนาดใหญ/ปายโฆษณา 3.09 .918 ปานกลาง 15. ใบปลว/แผนพบ 3.09 .912 ปานกลาง 16. โปสเตอร 3.08 .936 ปานกลาง 17. วดทศน 2.87 1.118 ปานกลาง

จากตารางท 12 พบวา โดยเฉลยกลมตวอยางมความพงพอใจในการเปดรบขาวสารจากสอเวบไซดมากทสด (4.15) รองลงมา คอ สอโทรทศน (4.06) สอเฟซบคส (3.97) เพอนรวมงาน (3.79) สออเมล (3.75) เพอนสนท (3.74) ญาตพนอง (3.61) หนงสอพมพ (3.59) สามภรรยา (3.36) วทย (3.31) ภาพยนตร (3.27) วารสาร/นตยสาร (3.23) คลปวดโอตางๆ (3.18) แบนเนอรขนาดใหญ/ปายโฆษณา (3.09) ใบปลว/แผนพบ (3.09) โปสเตอร (3.08) และวดทศน (2.87) ตามล าดบ ทงน ถอวากลมตวอยางมความพงพอใจในการเปดรบขาวสารจากสอเวบไซด สอโทรทศน สอเฟซบคส เพอนรวมงาน สออเมล เพอนสนท ญาตพนอง และสอหนงสอพมพ ในระดบมาก สวนสอสามภรรยา วทย ภาพยนตร วารสาร/นตยสาร คลปวดโอตางๆ แบนเนอรขนาดใหญ /ปายโฆษณา ใบปลว/แผนพบ โปสเตอร และสอวดทศนนน กลมตวอยางมความพงพอใจในการเปดรบขาวสารในระดบปานกลาง ตามล าดบ โดยไมมสอใดทกลมตวอยางมความพงพอใจในการเปดรบขาวสารในระดบมากทสด นอย และนอยทสด

ตารางท 13 คาสมประสทธสหสมพนธระหวางความถในการเปดรบขาวสารจากสอตางๆ กบความพงพอใจของชาวมหดลทมตอ

บทบาทและหนาทของสอตางๆ ในชวตประจ าวน

ชนดของสอ r Sig. ขนาดความสมพนธ 1. สามภรรยา .712 .000 สงมาก

2. อเมล .606 .000 สง 3. เฟซบคส .595 .000 สง 4. คลปวดโอตางๆ .568 .000 สง 5. วดทศน .536 .000 สง 6. ใบปลว/แผนพบ .523 .000 สง 7. วทย .521 .000 สง 8. เวบไซด .516 .000 สง 9. ภาพยนตร .486 .000 ปานกลาง 10. โปสเตอร .452 .000 ปานกลาง 11. วารสาร/นตยสาร .441 .000 ปานกลาง 12. หนงสอพมพ .429 .000 ปานกลาง 13. ญาตพนอง .423 .000 ปานกลาง 14. เพอนสนท .411 .000 ปานกลาง 15. เพอนรวมงาน .375 .000 ปานกลาง 16. แบนเนอรขนาดใหญ/ปายโฆษณา .370 .000 ปานกลาง 17. โทรทศน .320 .000 ปานกลาง

โดยพจารณาขนาดของความสมพนธ โดยดคาของ Pearson Correlation เทยบกบเกณฑตอไปน .70 ขนไป ถอวา ตวแปรทงสองมความสมพนธกนสงมาก .50 - .69 ถอวา ตวแปรทงสองมความสมพนธกนสง .30 - .49 ถอวา ตวแปรทงสองมความสมพนธกนปานกลาง .10 - .29 ถอวา ตวแปรทงสองมความสมพนธกนต า .01 - .09 ถอวา ตวแปรทงสองมความสมพนธกนต ามาก

สมมตฐานการวจย: ความพงพอใจของชาวมหดลทมตอบทบาทและหนาทของสอตางๆ ในชวตประจ าวน ขนอยกบความถในการเปดรบขาวสารของชาวมหดล

H0 = ความพงพอใจของชาวมหดลทมตอบทบาทและหนาทของสอตางๆ ในชวตประจ าวน ไมขนอยกบความถในการเปดรบขาวสารของชาวมหดล

H1 = ความพงพอใจของชาวมหดลทมตอบทบาทและหนาทของสอตางๆ ในชวตประจ าวน ขนอยกบความถในการเปดรบขาวสารของชาวมหดล

จากตารางท 13 พบวา ปฏเสธ H0 กลาวคอ ความถในการเปดรบขาวสารจากสอตางๆ มความสมพนธกบความพงพอใจของชาวมหดลทมตอบทบาทและหนาทของสอตางๆ ในชวตประจ าวน ระดบนยส าคญ .05 (Sig. < .05) โดยเปนความสมพนธทางบวก หมายความวา ชาวมหดลทมความถในการเปดรบขาวสารจากสอตางๆ สง จะมความพงพอใจตอบทบาทและหนาทของสอตางๆ ในชวตประจ าวนสง ทงน ถอวาการเปดรบขาวสารจากสามภรรยา มขนาดความสมพนธกนสงมาก สวนสออเมล เฟซบคส คลปวดโอตางๆ วดทศน ใบปลว/แผนพบ วทย และเวบไซดนนมขนาดความสมพนธกนสง ขณะทสอภาพยนตร โปสเตอร วารสาร/นตยสาร หนงสอพมพ ญาตพนอง เพอนสนท

เพอนรวมงาน แบนเนอรขนาดใหญ/ปายโฆษณา และสอโทรทศน มขนาดความสมพนธกนปานกลาง ตามล าดบ โดยไมมสอใดทมขนาดความสมพนธในระดบต าและต าทสด

ตารางท 14 คาสมประสทธสหสมพนธระหวางความตงใจในการเปดรบขาวสารจากสอตางๆ กบความพงพอใจของชาวมหดล

ทมตอบทบาทและหนาทของสอตางๆ ในชวตประจ าวน

ชนดของสอ r Sig. ขนาดความสมพนธ 1. สามภรรยา .770 .000 สงมาก 2. เฟซบคส .634 .000 สง 3. วดทศน .625 .000 สง 4. อเมล .623 .000 สง 5. คลปวดโอตางๆ .591 .000 สง 6. ญาตพนอง .541 .000 สง 7. เพอนรวมงาน .535 .000 สง 8. วทย .534 .000 สง 9. ใบปลว/แผนพบ .533 .000 สง 10. ภาพยนตร .531 .000 สง 11. หนงสอพมพ .522 .000 สง 12. เพอนสนท .518 .000 สง 13. เวบไซด .509 .000 สง 14. แบนเนอรขนาดใหญ/ปายโฆษณา .499 .000 ปานกลาง 15. วารสาร/นตยสาร .475 .000 ปานกลาง 16. โปสเตอร .452 .000 ปานกลาง 17. โทรทศน .418 .000 ปานกลาง

สมมตฐานการวจย: ความพงพอใจของชาวมหดลทมตอบทบาทและหนาทของสอตางๆ ในชวตประจ าวน ขนอยกบความตงใจในการเปดรบขาวสารของชาวมหดล

H0 = ความพงพอใจของชาวมหดลทมตอบทบาทและหนาทของสอตางๆ ในชวตประจ าวน ไมขนอยกบความตงใจในการเปดรบขาวสารของชาวมหดล

H1 = ความพงพอใจของชาวมหดลทมตอบทบาทและหนาทของสอตางๆ ในชวตประจ าวน ขนอยกบความตงใจในการเปดรบขาวสารของชาวมหดล

จากตารางท 14 พบวา ปฏเสธ H0 กลาวคอ ความตงใจในการเปดรบขาวสารจากสอตางๆ มความสมพนธกบความพงพอใจของชาวมหดลทมตอบทบาทและหนาทของสอตางๆ ในชวตประจ าวน ระดบนยส าคญ .05 (Sig. < .05) โดยเปนความสมพนธทางบวก หมายความวา ชาวมหดลทมความตงใจในการเปดรบขาวสารจากสอตางๆ สง จะมความพงพอใจตอบทบาทและหนาทของสอตางๆ ในชวตประจ าวนสงดวย ทงน ถอวาการเปดรบขาวสารจากสามภรรยามขนาดความสมพนธกนในระดบสงมาก สวนสอเฟซบคส วดทศน อเมล คลปวดโอตางๆ ญาตพนอง เพอน

รวมงาน วทย ใบปลว/แผนพบ ภาพยนตร หนงสอพมพ เพอนสนทและสอเวบไซดนนมขนาดความสมพนธกนในระดบสง ขณะทสอแบนเนอรขนาดใหญ/ปายโฆษณา วารสาร/นตยสาร โปสเตอร และสอโทรทศน มขนาดความสมพนธกนปานกลาง ตามล าดบ โดยไมมสอใดทมขนาดความสมพนธในระดบต าและต าทสด

สรปผลการวจย

สวนท 1 ภมหลง จากการศกษากลมตวอยางจ านวน 336 คน พบวา ชาวมหดลสวนใหญเปนเพศหญงมากกวาเพศชาย

กลาวคอ เปนเพศหญงรอยละ 71.5 และเปนเพศชายรอยละ 28.5 โดยสวนใหญมอายระหวาง 30-39 ป คดเปนรอยละ 45.3 รองลงมามอายนอยกวา 30 ป รอยละ 37.4 และมอาย 40 ปขนไป รอยละ 17.3 ตามล าดบ สวนใหญมสถานภาพโสดคดเปนรอยละ 63.1 รองลงมาสมรสแลว รอยละ 34.7 และมสถานภาพอนๆ อาท หยา ฯลฯ รอยละ 2.2 ตามล าดบ และการศกษาของชาวมหดลสวนใหญอยในระดบปรญญาตร คดเปนรอยละ 58.6 รองลงมามการศกษาระดบต ากวาปรญญาตร รอยละ 22.3 และมการศกษาสงกวาปรญญาตร รอยละ 19.1 ตามล าดบ

สวนท 2 พฤตกรรมการเปดรบขาวสารจากสอตางๆ ในชวตประจ าวน ในการศกษาพฤตกรรมการเปดรบขาวสารจากสอตางๆ ในชวตประจ าวนของชาวมหดลในครงน

ประกอบดวย การศกษาชาวมหดลจากเพศ อาย สถานภาพ และการศกษา จ าแนกตามสถานททชาวมหดลเลอกเปดรบขาวสาร ระดบความคดเหนของการเปดรบขาวสารในประเดนตางๆ ความถ และความตงใจในการเปดรบขาวสารจากสอตางๆ

1. สถานททชาวมหดลเลอกเปดรบขาวสาร หากก าหนดกรอบในการศกษาสถานททชาวมหดลเลอกเปดรบขาวสารไว 4 แหง คอ ทบาน ทท างาน ทง

สองท และทอนๆ ชาวมหดลทงชายและหญงสวนใหญมกเปดรบขาวสารทงสองท คอ ทงจากทบานและทท างาน โดยเลอกเปดรบขาวสารจากทท างานมากกวาทบาน

ชาวมหดลทมอายนอยมกเปดรบขาวสารมากกวาผทมอายมาก กลาวคอ ชาวมหดลทมอายนอยกวา 30 ป มกเปดรบขาวสารทงจากทบานและทท างานมากทสด โดยเปดรบขาวสารจากทท างานมากกวาทบาน รองลงมา คอ ชาวมหดลอายระหวาง 30-39 ป เปดรบขาวสารทงสองทเชนกน แตเปดรบขาวสารจากทท างานเทากบทบาน สวนชาวมหดลอาย 40 ปขนไป เปดรบขาวสารจากทงสองทคดเปนรอยละ 6.3 โดยเปดรบขาวสารจากทท างานมากกวาทบาน ตามล าดบ

ชาวมหดลทมสถานภาพโสดมการเปดรบขาวสารมากกวาชาวมหดลทมสถานภาพสมรสแลวและสถานภาพอนๆ กลาวคอ ชาวมหดลทมสถานภาพโสดสวนใหญรอยละ 35.7 มกเปดรบขาวสารทงจากทบานและทท างาน โดยเปดรบขาวสารจากทท างานมากกวาทบาน แตชาวมหดลทมสถานภาพสมรสแลว สวนใหญรอยละ 11.6 มกเปดรบขาวสารจากทท างานมากกวาทบาน เชนเดยวกบชาวมหดลทมสถานภาพอนๆ ทสวนใหญรอยละ 1.7 มกเปดรบขาวสารจากทท างานมากกวาทบาน ตามล าดบ

ชาวมหดลทมการศกษาระดบปรญญาตรมพฤตกรรมการเปดรบขาวสารมากกวาชาวมหดลทมการศกษาระดบต าและสงกวา ป.ตร กลาวคอ ชาวมหดลทมการศกษา ป.ตร สวนใหญรอยละ 26.6 มกเปดรบขาวสารทงจากท

บานและทท างาน โดยเปดรบขาวสารจากทท างานมากกวาทบาน แตชาวมหดลทมการศกษาระดบต ากวา ป.ตร สวนใหญรอยละ 12.4 มกเปดรบขาวสารทงจากทบานและทท างาน โดยเปดรบขาวสารจากทบานมากกวาทท างาน ขณะทชาวมหดลทมการศกษาสงกวา ป.ตร ทสวนใหญรอยละ 9.7 เปดรบขาวสารทงจากทบานและทท างาน โดยเปดรบขาวสารจากทท างานมากกวาทบานเชนเดยวกบผทมการศกษา ป.ตร ตามล าดบ

สรป คอ ชาวมหดลสวนใหญมกเปดรบขอมลขาวสารทงสองท คอ ทงจากทบานและทท างาน มากกวาเปดรบทใดทหนงเพยงทเดยว โดยเปดรบขาวสารจากทท างานมากกวาทบาน นอกจากน ยงมชาวมหดลบางสวนทมพฤตกรรมการเปดรบขาวสารจากหลากหลายชองทางโดยไมจ ากดเวลาและสถานท โดยมการเปดรบขาวสารผานทางโทรศพทมอถออกดวย

2. ระดบความคดเหนของชาวมหดลในการเปดรบขาวสารประเดนตางๆ ชาวมหดลมกเปดรบขาวสาร เพออพเดทขอมลขาวสารประจ าวนมากทสด (3.97) รองลงมา คอ ตองการ

ความบนเทงและผอนคลาย (3.91) เพอน าขอมลมาตดสนใจกอนซอสนคาและบรการ (3.82) เพอน าขาวสารมาใชประโยชนในชวตประจ าวน (3.76) ตองการคนหาขอมลขาวสารเพอการทองเทยว (3.57) จ าเปนตองน ามาขอมลขาวสารมาใชกบงานประจ า (3.48) ตองการมสวนรวมในการแสดงความคดเหน (3.25) และประเดนเฉพาะเรองอนๆ (3.21) ตามล าดบ ทงน ถอวาชาวมหดลเปดรบขาวสารเพออพเดทขอมลขาวสารประจ าวน ตองการความบนเทงและผอนคลาย เพอน าขอมลมาตดสนใจกอนซอสนคาและบรการ เพอน าขาวสารมาใชประโยชนในช วตประจ าวน ตองการคนหาขอมลขาวสารเพอการทองเทยว และจ าเปนตองน ามาขอมลขาวสารมาใชกบงานประจ าในระดบมาก สวนประเดนทตองการมสวนรวมในการแสดงความคดเหนและประเดนเฉพาะเรองอนๆ ไดแก การเปดรบขาวสารเพอพจารณาและประกอบการตดสนใจดานระบบและเทคโนโลย เพอหาขอมลดานการศกษา เพอการสรางเครอขายเพอน เพอตดตามผลตภณฑทางเทคโนโลยใหมๆ และเพอฝกบทสนทนาภาษาองกฤษนน อยในระดบปานกลาง

3. ความถในการเปดรบขาวสารจากสอตางๆ ในชวตประจ าวนของชาวมหดล ชาวมหดลมกเปดรบขาวสารจากสอโทรทศนมากทสด (4.50) รองลงมา คอ สอเวบไซด (4.39) เฟซบคส

(4.33) เพอนรวมงาน (4.14) อเมล (3.91) เพอนสนท (3.77) ญาตพนอง (3.48) สามภรรยา (3.27) คลปวดโอตางๆ (3.23) หนงสอพมพ (3.21) วทย (3.06) แบนเนอรขนาดใหญ/ปายโฆษณา (3.00) โปสเตอร (2.75) ภาพยนตร (2.75) วารสาร/นตยสาร (2.63) ใบปลว/แผนพบ (2.61) และสอวดทศน (2.32) ตามล าดบ ทงน ถอวาชาวมหดลเปดรบขาวสารจากสอโทรทศน สอเวบไซด และเฟซบคสในระดบมากทสด สวนสอเพอนรวมงาน อเมล เพอนสนท และญาตพนองนน เปดรบขาวสารจากสอเหลานในระดบมาก และมการเปดรบขาวสารจากสามภรรยา คลปวดโอตางๆ หนงสอพมพ วทย แบนเนอรขนาดใหญ/ปายโฆษณา โปสเตอร ภาพยนตร วารสาร/นตยสาร และใบปลว/แผนพบในระดบปานกลาง รวมทง มการเปดรบขาวสารจากสอวดทศนในระดบนอยตามล าดบ นอกจากน ชาวมหดลยงเปดรบขาวสารจากสอบคคลอนๆ ดวย ไดแก บดามารดา และสออนเตอรเนตอนๆ ไดแก ไลน (Line) และบลอกเกอร (Blogger) อกดวย

4. ความตงใจในการเปดรบขาวสารจากสอตางๆ ในชวตประจ าวนของชาวมหดล ชาวมหดลมความตงใจในการเปดรบขาวสารจากสอเวบไซดมากทสด (2.59) รองลงมา คอ สอเฟซบคส

(2.54) สอโทรทศน (2.53) สออเมล (2.46) เพอนรวมงาน (2.44) เพอนสนท (2.40) ญาตพนอง (2.37) หนงสอพมพ

(2.32) สามภรรยา (2.22) ภาพยนตร (2.20) วารสาร/นตยสาร (2.13) คลปวดโอตางๆ (2.11) วทย (2.10) โปสเตอร (2.05) แบนเนอรขนาดใหญ/ปายโฆษณา (2.05) ใบปลว/แผนพบ (2.05) และวดทศน (1.93) ตามล าดบ ทงน ถอวาชาวมหดลมความตงใจในการเปดรบขาวสารจากสอเวบไซด สอเฟซบคส สอโทรทศน สออเมล เพอนรวมงาน เพอนสนท และญาตพนองในระดบมาก สวนสอหนงสอพมพ สามภรรยา ภาพยนตร วารสาร /นตยสาร คลปวดโอตางๆ วทย โปสเตอร แบนเนอรขนาดใหญ/ปายโฆษณา ใบปลว/แผนพบ และวดทศนนน ชาวมหดลมความตงใจในการเปดรบขาวสารในระดบปานกลาง ตามล าดบ โดยไมมสอใดทชาวมหดลมความตงใจเปดรบในระดบนอย นอกจากน ชาวมหดลยงมความตงใจในการเปดรบขาวสารจากสอบคคลอนๆ ดวย ไดแก สอบดามารดา และสออนเตอรเนตอนๆ ไดแก ไลน (Line) และบลอกเกอร (Blogger) อกดวย

สวนท 3 ความพงพอใจในการเปดรบขาวสารจากสอตางๆ ในชวตประจ าวน ชาวมหดลมความพงพอใจในการเปดรบขาวสารจากสอเวบไซดมากทสด (4.15) รองลงมา คอ สอโทรทศน

(4.06) สอเฟซบคส (3.97) เพอนรวมงาน (3.79) สออเมล (3.75) เพอนสนท (3.74) ญาตพนอง (3.61) หนงสอพมพ (3.59) สามภรรยา (3.36) วทย (3.31) ภาพยนตร (3.27) วารสาร/นตยสาร (3.23) คลปวดโอตางๆ (3.18) แบนเนอรขนาดใหญ/ปายโฆษณา (3.09) ใบปลว/แผนพบ (3.09) โปสเตอร (3.08) และวดทศน (2.87) ตามล าดบ ทงน ถอวาชาวมหดลมความพงพอใจในการเปดรบขาวสารจากสอเวบไซด สอโทรทศน สอเฟซบคส เพอนรวมงาน สออเมล เพอนสนท ญาตพนอง และสอหนงสอพมพในระดบมาก สวนสอสามภรรยา วทย ภาพยนตร วารสาร/นตยสาร คลปวดโอตางๆ แบนเนอรขนาดใหญ/ปายโฆษณา ใบปลว/แผนพบ โปสเตอร และสอวดทศนนน ชาวมหดลมความพงพอใจในการเปดรบขาวสารในระดบปานกลาง ตามล าดบ นอกจากน ชาวมหดลยงมความพงพอใจในการเปดรบขาวสารจากสอบคคลอนๆ ดวย ไดแก บดามารดา และสออนเตอรเนตอนๆ ไดแก ไลน (Line) และบลอกเกอร (Blogger) อกดวย

อภปรายผล

จากการศกษาปจจยทเกยวของกบการสอสาร ประกอบดวยขอมลทางประชากรศาสตร สถานททชาวมหดลเลอกเปดรบ ประเดนเนอหาขาวสารทชาวมหดลสนใจ ความถของสอทเปดรบ ความตงใจ และความพงพอใจในการเปดรบขาวสารจากสอตางๆ ในชวตประจ าวนของชาวมหดล ตลอดจนประสทธภาพของสอแตละชนดจากการทดสอบสมมตฐานทางการวจย ไดผลการวจยเชงสถต และน ามาอภปรายผลตามวตถประสงคการศกษาไดดงน

1. พฤตกรรมการเปดรบขาวสารของชาวมหดล จากการศกษาพฤตกรรมการเปดรบขาวสารจากสอตางๆ ในชวตประจ าวนของชาวมหดลพบวา ชาวมหดล

สวนใหญเลอกเปดรบขาวสารทงจากทบานและทท างาน นอกจากน ยงมการเปดรบขาวสารจากสถานทอนๆ นอกเหนอจากทบานและทท างาน รวมทงมการเปดรบขาวสารจากสอบคคลอนๆ และโทรศพทมอถอผานไลน (Line) อกดวย ทงน เหตผลทชาวมหดลสวนใหญเปดรบขาวสาร เพราะตองการอพเดทขอมลขาวสารประจ าวนมากทสด รองลงมา คอ ตองการความบนเทงและผอนคลาย และเพอน าขอมลขาวสารมาตดสนใจกอนซอสนคาและบรการ (เพมเตมในตารางท 8) โดยเปดรบขาวสารจากสอโทรทศน เวบไซด และเฟซบคสมากทสด (ตารางท 9) และมความ

ตงใจในการเปดรบขาวสารจากสอเวบไซด เฟซบคส โทรทศน อเมล เพอนรวมงาน เพอนสนท และญาตพนอง ในระดบทมากกวาสออนๆ (ตารางท 10)

2. ความพงพอใจของชาวมหดลทมตอบทบาทหนาทของสอตางๆ ในชวตประจ าวน จากการศกษาระดบความพงพอใจของชาวมหดลทมตอบทบาทหนาทของสอตางๆ ในชวตประจ าวน พบวา

ชาวมหดลสวนใหญมความพงพอใจในการเปดรบขาวสารจากสอเวบไซด โทรทศนเฟซบคส เพอนรวมงาน อเมล เพอนสนท และญาตพนองในระดบมาก และมความพงพอใจสอหนงสอพมพ สามภรรยา วทย ภาพยนตร วารสาร/นตยสาร คลปวดโอตางๆ แบนเนอรขนาดใหญ/ปายโฆษณา ใบปลว/แผนพบ โปสเตอร วดทศน ในระดบปานกลาง (ตารางท 12) โดยไมมสอใดทชาวมหดลพงพอใจในระดบมากทสด นอย และนอยทสด

3. ประสทธภาพของสอจากพฤตกรรมการเปดรบขาวสารและความพงพอใจของชาวมหดลทมตอบทบาท

หนาทของสอตางๆ ในชวตประจ าวน โดยผวจยตงสมมตฐานทางการวจยไว 2 ขอ คอ 1) ความพงพอใจของชาวมหดลทมตอบทบาทและหนาทของสอตางๆ ในชวตประจ าวน ขนอยกบความถใน

การเปดรบขาวสารของชาวมหดล 2) ความพงพอใจของชาวมหดลทมตอบทบาทและหนาทของสอตางๆ ในชวตประจ าวน ขนอยกบความ

ตงใจในการเปดรบขาวสารของชาวมหดล จากการทดสอบสมมตฐาน พบวา ทศทางความสมพนธ และขนาดความสมพนธ ระหวางตวแปร 2 ตวแปร

คอ ความถกบความพงพอใจในการเปดรบขาวสารจากสอตางๆ (ตารางท 13) และความตงใจกบความพงพอใจในการเปดรบขาวสารจากสอสอตางๆ (ตารางท 14) ดวยสถตเชงอนมาน สหสมพนธเพยรสน (Pearson Correlation) น ามาอภปรายผล ดงน

1) วเคราะหประสทธภาพของสอตางๆ จากความถในการเปดรบขาวสารของชาวมหดลกบความพงพอใจของชาวมหดลทมตอบทบาทและหนาทของสอตางๆ ในชวตประจ าวน (ตารางท 13)

เมอวเคราะหสอจากความสมพนธของความถกบความพงพอใจของชาวมหดลทมตอบทบาทและหนาทของสอตางๆ ในชวตประจ าวนแลว พบวา ความพงพอใจของชาวมหดลทมตอบทบาทและหนาทของสอตางๆ ในชวตประจ าวน ขนอยกบความถในการเปดรบขาวสารของชาวมหดล โดยเปนความสมพนธทางบวก กลาวคอ หากชาวมหดลเปดรบขาวสารจากสอตางๆ มาก ชาวมหดลกจะมความพงพอใจในบทบาทและหนาทของสอตางๆ นนมากดวย (ตารางท 13) อยางไรกตาม เมอพจารณาจากขนาดความสมพนธของสอตางๆ แลว กลบพบวา สอโทรทศนทชาวมหดลเปดรบมากทสด (ตารางท 9) ทงยงมความตงใจและพงพอใจในการเปดรบในระดบมาก (ตารางท 10 และ 12) กลบมขนาดความสมพนธระหวางความถและความพงพอใจในการเปดรบสอโทรทศนของชาวมหดลในระดบปานกลาง (ตารางท 13) กลาวคอ ความพงพอใจในการเปดรบขาวสารจากสอโทรทศนของชาวมหดลม ขนาดความสมพนธกบความถในการเปดรบขาวสารของชาวมหดลนอยกวาสออนๆ ทงน สออนทมขนาดความสมพนธในกลมเดยวกนน ไดแก สอโทรทศน สอแบนเนอรขนาดใหญ/ปายโฆษณา เพอนรวมงาน เพอนสนท ญาตพนอง หนงสอพมพ วารสาร/นตยสาร โปสเตอร และสอภาพยนตร ตามล าดบ จงอาจกลาวไดวา สอทมขนาดความสมพนธในระดบปานกลาง เปนสอทมความทวไป ทกคนสามารถเขาถงได เปนสอทใชในชวตประจ าวนทชาวมหดลมความคนชน มเงอนไขปจจยแทรกในการเขาถงนอยกวาสออนๆ ท าใหเปดรบไดอยางสม าเสมอและทวถง เพยงแตอาจมความถ

ในการเปดรบขาวสารจากสอนมากนอยแตกตางกนไป ขนอยกบความนาสนใจและคณลกษณะเฉพาะของสอ ตลอดจนวาระโอกาสของชาวมหดลในการเปดรบสอแตละชนด เชน สอโทรทศนเปนสอในชวตประจ าวนททกคนเขาถงไดงายมทงภาพและเสยง มรายการใหเลอกชมอยางมากมายและหลากหลาย ไมตองใชทกษะอะไรเปนพเศษในการเขาถงสอ ท าใหชาวมหดลเลอกเปดรบสอโทรทศนมากกวาสออน ขณะท สอวารสาร/นตยสารเปนสอทมขอจ ากดในเรองของเวลา เปนสอรายปกษ (ไดรบสอเดอนละ 2 ครง) หรอรายเดอน (ไดรบสอเดอนละ 1 ครง) ชาวมหดลจงเปดรบขาวสารจากสอน บอยในระดบปานกลาง เชนเดยวกบ สอแบนเนอรขนาดใหญ/ปายโฆษณาทมต าแหนงแหงทเฉพาะ สามารถเหนไดทวไปไดตลอดเวลาเมออยในบรเวณทตงสอ อาจเหนเมอนงรถผาน หรอเฉพาะเมอเดนผานสอเทานน ทงเปนสอมตเดยว ท าหนาทแจงขาวสารเฉพาะเรอง ท าใหชาวมหดลเลอกเปดรบสอนบอยในระดบปานกลาง เปนตน แมความถในการเปดรบขาวสารจากสอเหลานแตกตางกน แตกเปดรบสอเหลานอยเสมอ

เมอพจารณาเปรยบเทยบกบสอทมขนาดของความสมพนธในระดบสงแลว อาจไดขอสรปประการหนงวา สอทมขนาดความสมพนธในระดบสง เปนสอทชาวมหดลใชเปดรบขาวสารอยางใกลชดและมความเปนสวนตวมากกวาสอทมขนาดความสมพนธนอยกวา สอในกลมทมขนาดของความสมพนธในระดบสงน ไดแก สอสามภรรยา อเมล เฟซบคส คลปวดโอตางๆ วดทศน ใบปลว/แผนพบ วทย และเวบไซด เปนสอทมลกษณะเฉพาะหรอมเงอนไขบางอยางทท าใหทกคนไมอาจเขาถงได และอาจไมใชสอทมความเปนทวไป เชน สออเมล แมเปนสอทนยมและมอยแพรหลายในปจจบน แตกเปนสอของคนเฉพาะกลม เชน กลมคนทมการศกษาในระดบหนงจงจะเขาถงได นอกจากเงอนไขในดานการศกษาแลว ยงมเงอนไขในดานเวลาและหนาทการงานดวย เชน ชาวมหดลทมการศกษาต ากวา ป.ตร มกเลอกเปดรบขาวสารทบานมากกวาทท างาน ขณะทผมการศกษาสงกวามกเปดรบขาวสารจากทท างานมากกวา (ตารางท 6) ดวยต าแหนงหนาทการงานของผทมการศกษาต ากวา ป.ตร ทไมไดนงเกาอท างานในออฟฟศตลอดเวลา เชน งานเดนเอกสาร งานธรการ ฯลฯ ท าใหมโอกาสเปดรบสอตางๆ จากคอมพวเตอรในทท างานนอยลงตามไปดวย สออเมลจงเปนสอทแพรหลายเฉพาะกลมเทานน หรอสอทมขนาดความสมพนธในระดบสงมากกวาสออน นอกจากน สอสามภรรยาเปนสอทตองอาศยความสมพนธสวนตวในการเปดรบขาวสารมากกวาสออน เพราะหากผเปดรบสารทไมมสามหรอภรรยากจะไมสามารถเปดรบขาวสารจากสอนไดเลย เปนตน ท าใหสอนเปนสอทมขนาดความสมพนธในระดบสงมาก

2) วเคราะหประสทธภาพของสอตางๆ จากความตงใจในการเปดรบขาวสารของชาวมหดลกบความพงพอใจของชาวมหดลทมตอบทบาทและหนาทของสอตางๆ ในชวตประจ าวน (ตารางท 14)

เมอวเคราะหสอจากความสมพนธของความตงใจกบความพงพอใจของชาวมหดลทมตอบทบาทและหนาทของสอตางๆ ในชวตประจ าวนแลว พบวา ความพงพอใจของชาวมหดลทมตอบทบาทและหนาทของสอตางๆ ในชวตประจ าวน ขนอยกบความตงใจในการเปดรบขาวสารของชาวมหดล โดยเปนความสมพนธทางบวก กลาวคอ หากชาวมหดลมความตงใจในการเปดรบขาวสารจากสอตางๆ มาก ชาวมหดลกจะมความพงพอใจในบทบาทและหนาทของสอตางๆ นนมากดวย (ตารางท 12) อยางไรกตาม เมอพจารณาจากขนาดความสมพนธในระดบตางๆ ของสอแลว กลบพบวา สอโทรทศนทชาวมหดลเปดรบมากทสด (ตารางท 9) ทงยงมความตงใจและพงพอใจในการเปดรบในระดบมาก (ตารางท 10 และ 12) กลบมขนาดความสมพนธของการเปดรบสอในระดบปานกลาง (ตารางท 13) สอในกลมทมขนาดความสมพนธระดบปานกลาง สอในกลมเดยวกนน ไดแก สอโทรทศน สอโปสเตอร วารสาร/นตยสาร และสอแบนเนอรขนาดใหญ/ปายโฆษณา ซงไดอาจขอสรปในสวนของขนาดความสมพนธคลายคลงกบสมมตฐานในขอแรก และอาจกลาวไดอกวา ลกษณะของทสอทมขนาดความสมพนธในระดบปานกลาง เปนสอทสอสารโดยอาศย

ความสมพนธระหวางตวสอกบผสอสารนอยกวา สอทมขนาดความสมพนธในระดบสงกวา เชน สอโทรทศน แบนเนอรขนาดใหญ/ปายโฆษณา ซงกสอดคลองกบลกษณะของสอมวลชนตามแนวคดของโรเจอร และเซเวนนงส (1996) (อางในรอยเอกหญงวลยศร แกววรฬ, 2547, น.9) วาเปนสอทมความรวดเรวในการสอสารกบผรบสารจ านวนมาก เปนสอทางเดยวจงไมสามารถตอบโตระหวางการสอสารไดและไมตองอาศยความสมพนธสวนตวในการสอสาร ในขณะทสอสามภรรยาเปนสอทมขนาดความสมพนธในระดบสงมาก ซงกมความสอดคลองกบแนวคดเรองสอบคคลของโรเจอร และชเมคเกอร (1971) (อางในรอยเอกหญงวลยศร แกววรฬ, 2547, น.13) วาเปนสอทสามารถท าใหเกดการแลกเปลยนขาวสารแบบยคลวถ สามารถตอบโตกนได การทชองทางการสอสารระหวางบคคลมระดบของปฏกรยาตอบสนอง (Feedback) สง ท าใหลดอปสรรคในการสอสารและสามารถจงใจบคคลใหเปลยนแปลงทศนคตทฝงรากลกได

จากขอมลทางสถตทงหมด หากน ามาพจารณาประสทธภาพของสอจากระดบความถ ความตงใจ และความพงพอใจในการเปดรบขาวสารแลว พบวา สอแตละชนดลวนแลวแตท าหนาทไดอยางมประสทธภาพตามบทบาททไดรบ ตวอยางเชน สอวดทศนแมเปนสอทมความถในการเปดรบในระดบนอย (ตารางท 9) ชาวมหดลกยงมความตงใจและความพงพอใจในสออยในระดบปานกลาง (ตารางท 10 และ 12) หรอหากพจารณาถงระดบความถในการเปดรบสอแตละชนดแลว (ตารางท 9) กไมมสอใดทชาวมหดลเปดรบในระดบนอยทสด หรอหากพจารณาจากความตงใจในการเปดรบสอ (ตารางท 10) กไมมสอใดทชาวมหดลมความตงใจในระดบนอยและนอยทสด ขณะเดยวกนระดบความพงพอใจในสอ (ตารางท 12) ของชาวมหดลกไมมสอใดทชาวมหดลมความตงใจในระดบนอยและนอยทสดเชนกน ดงนน จงมนใจไดวาหากมการเลอกสอใดสอหนงมาใชไดอยางเหมาะสม หรอบรณาการสอหลายๆ สอเพอการสอสารแตละครง กจะสามารถสอสารสรางความเขาใจระหวางกนในสงคมชาวมหดลได

ขอเสนอแนะ

งานวจยนตงตนจากการศกษาแบบกวางๆ เพอใหไดขอมลทกระทบตอความสงบเรยบรอยของมหาวทยาลยมหดลนอยทสด ดวยการศกษาพฤตกรรมจากการใชสอทวๆ ไป ทอยในชวตประจ าวน อยางไรกตาม เพอใหไดประโยชนสงสดของการวจยทางการสอสาร ควรศกษาการสอสารเฉพาะหนวยงานใดหนวยงานหนง สอใดสอหนง หรอประเดนทสอสารออกไปเพยงประเดนใดประเดนหนง เพอใหไดผลการวจยการสอสารในเชงลกและสามารถน าผลการวจยไปพฒนาเทยบเคยงกบการสอสารของหนวยงานตางๆ อยางเปนรปธรรมตอไปได โดยผวจยมขอเสนอแนะส าหรบการวจยในครงนและครงตอไป ดงน

ขอเสนอแนะในการวจยครงน 1. จากขอมลทางสถต พบวา ชาวมหดลเลอกเปดรบขาวสารทงสองท คอจากทบานและทท างานมากกวา

เลอกเปดรบทใดทหนงเพยงทเดยว แตในขณะเดยวกนชาวมหดลกยงเปดรบขาวสารจากทอนๆ อาท จากเครองมอสอสารไดตลอดเวลา ทงในขณะเดนทาง หรอขณะไปท าธระสถานทตางๆ นอกเหนอจากทบานและทท างาน หรอ

แมแตการตดตอสอสารระหวางบคคลเพอการศกษา หรอเพอการฝกอบรม ฯลฯ กยงเปนสถานทในการเปดรบขาวสารทมความส าคญไดดวย

2. จากขอมลทางสถต พบวา ชาวมหดลมความตองการเปดรบขอมลขาวสารประจ าวน ความบนเทงและผอนคลาย การซอสนคาบรการ การน ามาใชประโยชนในชวตประจ าวน เพอการทองเทยว และเพอน ามาใชกบงานประจ าในระดบทมาก ดงนน การน าเสนอขอมลขาวสารภายในองคกรทมอยางมากมายนน สามารถน าเสนอไดอยางหลากหลาย ไมมขอจ ากด ซงชาวมหดลจะเลอกเปดรบขาวสารไดเองตามความสนใจ ทงน ควรเลอกเนอหาใหสอดคลองกบลกษณะทใชดวย เนอหาบางอยางอาจน าเสนอเพยงสอเดยวกสามารถเขาถงผรบสารได แตเ นอหาบางอยางอาจใชไดหลายสอจงจะครอบคลมสงทตองการน าเสนอ

3. สอเวบไซด โทรทศน และเฟซบคส เปนสอทไดรบความนยมจากชาวมหดลในระดบมาก ทงในแงความถ ความตงใจ และความพงพอใจในการเปดรบขาวสาร ประกอบกบเปนสอทเปดรบไดอยางไมขอจ ากดทงในเรองเวลาและสถานท สามารถอพเดทขาวสารไดแบบนาทตอนาท หนวยงานทเกยวของจงควรพฒนาสอนใหมความทนสมยอยเสมอ ทงในแงของขอมลขาวสารทมอยทงหมดและรปแบบการน าเสนอ โดยเฉพาะอยางยงสอเวบไซดและเฟซบคส ทสามารถจขอมลขาวสารไดอยางมากมายหลากหลาย จงควรจดระเบยบขอมลขาวสารใหเปนหมวดหม สงเกตเหนไดงาย ครอบคลมเนอหาน าเสนอทงหมด และตองมความชดเจน สามารถเขาถงขอมลขาวสารไดทนทตงแตหนาแรก

4. แมสอโทรทศน เวบไซด และเฟซบคส เปนสอทชาวมหดลเลอกเปดรบมากทสด เพราะเปนสอทสามารถเขาถงไดงาย มขอมลขาวสารตางๆ ทอพเดทอยเสมอเปนประจ า ยงสอเฟซบคสดวยแลว ยงเปนสอทมขอมลขาวสารอพเดทแบบนาทตอนาทเลยทเดยว ในขณะทสออน อาท วดทศน ใบปลว/แผนพบ วดทศน หรอภาพยนตร ฯลฯ มลกษณะเปนสอเฉพาะกจ สามารถเปดรบและเขาถงไดในบางสถานทหรอบางวาระเปดโอกาส น าเสนอไดแบบเฉพาะเปนเรองๆ ดวยขอจ ากดเหลาน อาจเปนปจจยทสงผลถงความถในการเปดรบในระดบทแตกตางกนดวย อยางไรกตาม การรจกเลอกใชสอใหหลากหลายและเหมาะสมกบการใชงานนน กควรพจารณาควบค ไปกบขนาดความสมพนธในตารางท 13 และ 14 ดวย กลาวคอ ยงสอใดทมขนาดความสมพนธนอย คนสวนใหญจะสามารถเขาถงขอมลขาวสารจากสอนนไดงายกวา

5. สอทชาวมหดลเปดรบมากทสดอาจไมไดหมายความวาสอนน เปนสอทมความส าคญมากกวาสออนๆ แตนาจะเปนสอทควรใหความสนใจในแงของการพฒนารปแบบและการอพเดทขอมลขาวสารใหมความทนสมยอยตลอดเวลา เปนประจ าทกวน และมความตอเนองสม าเสมอ ตลอดจนมการท าวจยในสอตางๆ แบบเจาะลกเฉพาะสอใดสอหนงดวยทงในดานเนอหาและรปแบบ เพอทวาจะท าใหการเลอกใชสอตามคณลกษณะของสอนนๆ อยางคมคา ไดประโยชนสงสด และมความสอดคลองกบพฤตกรรมผรบสาร นาจะเปนประเดนพจารณามากทสด

ขอเสนอแนะในการวจยครงตอไป 1. ควรมการศกษาวจยสอตางๆ ในเชงลกเฉพาะสอใดสอหนง เพยงสอเดยว อาท สอโทรทศน สอวดทศน

สอวารสาร/นตยสาร สอใบปลว/แผนพบ ฯลฯ หรอศกษาเฉพาะประเดนการสอสารเพยงเรองเดยว เพอศกษาผลกระทบของสอทมตอผรบสาร ประสทธภาพของสอ และความส าเรจของการสอสารในเรองนนๆ

2. ควรมการศกษาวจยรปแบบการน าเสนอสอเวบไซดของแตละหนวยงาน ในแงของความสามารถในการเขาถงขอมลขาวสาร ความสะดวกรวดเรว และความยากงายในการเหนขอมลทส าคญ ฯลฯ เพอน ามาพฒนารปแบบการน าเสนอใหมความสอดคลองกบพฤตกรรมการเปดรบขาวสารของผเปดรบขอมลขาวสารดวย

3. นอกเหนอจากสอในชวตวนทง 4 ประเภท คอ สอมวลชน สอบคคล สอเฉพาะกจ และสออนเตอรเนตแลว ผวจยพบวา ยงมสออนทมความส าคญ เปนประโยชน และใชภายในมหาวทยาลยมหดลอยเปนประจ า คอ สออนทราเนต (intranet) จลสาร (สารสมพนธ) หนงสอเวยน/บนทกภายในหนวยงาน คมอ/ระเบยบปฏบตงานตางๆ หรอ สอบคคลทพบอยเสมอในการประชม หรอการฝกอบรมตางๆ ภายในองคกร อาท สอวทยากร เจาหนาทฝกอบรม หวหนางาน หรอผบงคบบญชา เปนตน เปนสอทควรน ามาศกษาวจยดานการสอสารในกรณศกษาประสทธภาพของสอภายในองคกรเชนน ตอไปได

กตตกรรมประกาศ

งานวจยน ไดรบความสนบสนนในทกๆ ดานจากมหาวทยาลยมหดล นบตงแตใหเวลา ใหวสดอปกรณ คาใชจายและเครองอ านวยความสะดวกตางๆ อาท คอมพวเตอร ปรนทเตอร เครองถายเอกสาร วสดสนเปลองตางๆ รวมทงหนงสอท เกยวของกบงานวจย ตลอดจนเจาหนาทในหนวยงานตางๆ ทสงกดส านกงานอธการบด มหาวทยาลยมหดล อาท กองกายภาพ กองไอท กองทรพยากรบคคล กองบรหารงานทวไป กองคลง ฯลฯ ทกรณาใหความรวมมอตอบแบบสอบถาม และใหทนสนบสนนเพอด าเนนการวจยฯ

ขอบคณพเอ พปนทใหความเมตตาตลอดระยะเวลาทท าวจยฯ ครงน ขอบคณพฟองผใหบรการยมคนหนงสอตางๆ ขอบคณพอษาทเปนธระสงแบบสอบถามให และขอบคณส านกงานคณะกรรมการจรยธรรมการวจยในคนทยกเวนงานวจยนโดยไมตองผานการพจารณาจากคณะกรรมการจรยธรรมการวจยในคน ซงมสวนผลกดนใหงานวจยนด าเนนตอไปได

เอกสารอางอง

ภาษาไทย กตตมา สรคนสนธ. ความรทางการสอสาร. กรงเทพฯ: โรงพมพมหาวทยาลยธรรมศาสตร. ณฐจร แผกลน. (2547). พฤตกรรมการเปดรบขาวสาร ทศนคต และความตองการทมตอการจดการ

ฝกอบรมภายในองคกร (in-house training) ของบรษท ไทย แอรพอรต กราวน เซอรวสเซส จ ากด. รายงานโครงการเฉพาะบคคล วารสารศาสตรมหาบณฑต (การสอสารภาครฐและเอกชน) คณะวารสารศาสตรและสอสารมวลชน มหาวทยาลยธรรมศาสตร กรงเทพฯ.

ณฐวภา พมพวชย. (2540). ทศนคตและความพงพอใจในการสอสารภายในองคกรของพนกงานในนคมอตสาหกรรมลาดกระบง. วทยานพนธนเทศศาสตรธรกจมหาบณฑต สาขาวชานเทศศาสตรบณฑตธรกจ บณฑตวทยาลย มหาวทยาลยธรกจบณฑต, กรงเทพฯ.

ปรมะ สตเวทน. (2546). หลกนเทศศาสตร. กรงเทพฯ: โรงพมพจฬาลงกรณมหาวทยาลย. ประกายรตน สวรรณ. (2548). คมอการใชโปรแกรม SPSS เวอรชน 12 ส าหรบ Windows. กรงเทพฯ: บรษท

ซเอดยเคชน จ ากด (มหาชน). รศ.ดร.กลยา วานชยบญชา. (2552). การใช SPSS for Windows ในการวเคราะหขอมล. (พมพครงท 15).

กรงเทพฯ: บรษท ธรรมสาร จ ากด.

รศ.ดร.บญเรยง ขจรศลป. (2548). การวเคราะหและแปลความหมายขอมลในการวจยโดยใชโปรแกรมส าเรจรป SPSS for Windows Version 10-12. (พมพครงท 2). กรงเทพฯ: บรษท เอส.พ.เอน การพมพ จ ากด.

รอยเอกหญง วลยศร แกววรฬ. (2547). การรบรขาวสารและปจจยจงใจในการทองเทยวโรงเรยนนายรอยพระจลจอมเกลา. วทยานพนธนเทศศาสตรมหาบณฑต สาขาวชานเทศศาสตรบณฑตธรกจ บณฑตวทยาลย มหาวทยาลยธรกจบณฑต, กรงเทพฯ.

สมยศ นาวการ. (2527). การตดตอสอสารขององคการ. กรงเทพฯ: บรษท เจรญผลการพมพ จ ากด. สายฤด วานกานกล. (2543). ความร ทศนคต และพฤตกรรมการเปดรบขาวสารของชาวปทมธานใน

โครงการ 30 บาท รกษาทกโรค. วทยานพนธวารสารศาสตรมหาบณฑต คณะวารสารศาสตรและสอสารมวลชน มหาวทยาลยธรรมศาสตร กรงเทพฯ.

เอกกมล เอกลกษณดลก. (2543). พฤตกรรมการเปดรบขาวสาร ความพงพอใจ และความเหนของประชาชนในเขตกรงเทพมหานคร ตอโครงการรณรงคขยะ 3 ชนด แยกใส 3 ถง ของส านกรกษาความสะอาด กรงเทพมหานคร: กรณศกษาสอเฉพาะกจ 3 ประเภท. รายงานโครงการเฉพาะบคคล วารสารศาสตรมหาบณฑต (สอสารมวลชน) คณะวารสารศาสตรและสอสารมวลชน มหาวทยาลยธรรมศาสตร กรงเทพฯ.

การสอสารในองคกร (Communication in Organization) http://home.dsd.go.th/kamphaengphet/km/Communication.html

ธญญารตน อนทรเมอง. (2553). ประสทธภาพการสอสารภายในองคกรกบความส าเรจในการดาเนนงานของมหาวทยาลยนเรศวร. นสตปรญญาโท สาขาวชาการจดการการสอสาร คณะบรหารธรกจ เศรษฐศาสตรและการสอสาร มหาวทยาลยนเรศวร, พษณโลก. http://www.bec.nu.ac.th/bec-web/graduate/article/PR/ประสทธภาพการสอสารภายในองคกรกบความส าเรจในการด าเนนงาน.pdf

ทรงธรรม ธระกล. การสอสาร: กลยทธสความส าเรจขององคกร. มหาวทยาลยทกษณ, สงขลา. http://www2.tsu.ac.th/grad/report_/files/06042009การสอสาร กลยทธสความส าเรจฯ.doc.

บหงา โปซว. การบรหารการเปลยนแปลง: บทบาทของการสอสารภายในองคกร. คณะมนษยศาสตร มหาวทยาลยหอการคา, กรงเทพฯ. http://www.utcc.ac.th/thesis/academicweek/2553/huminities/bunga.pdf

ภาษาองกฤษ Charles K.Atkin, New Model for Mass Communication Research (New York: The Free Press,

1973) Elihu Katz, Jay G, Blumler and Micheal Gurvitch, “Utilization of Mass Communication by the

Individual,” in The Uses of Mass Communication Current Perspectives on Gratification Research. Vol.lll, ed. Jay G. Blumler and Elihu Katz (Beverly – Hills: Sage, 1974)

DeFleur L.Melvin, Theories of Mass Communication (New York: David Mckey Co., 1966) Klapper T. Joseph, The Effect of Mass Communication (New York: The Free Press, 1960) Phillip Palmgreen, Lawrence A.Wenner and Karl E.Rosengren, “Uses and Gratification Research:

The Past Ten Years,” in Media Gratification Research Current Perspectives. Ed. Karl E.Rosengren, Lawrence A.Wenner and Phillip Palmgreen (Beverly – Hills: Sage, 1985)

Wilbur Schramm, “Channel and Audiences,” in Handbook of Communication (Chicago: Rand McNelly College Publishing Company, 1973)