ASSISTENTE ADMINISTRATIVO INSTITUTO MUNICIPAL DE ESTRATÉGIA DE SAÚDE DA FAMÍLIA CONCURSO PÚBLICO...

ASSISTENTE ADMINISTRATIVO

Instruções

Leia atentamente e cumpra rigorosamente as instruções que seguem, pois elas são parteintegrante das provas e das normas que regem esse Concurso ou Processo Seletivo.

1. Atente-se aos avisos contidos no quadro da sala.

2. Seus pertences deverão ser armazenados dentro do saco plástico fornecido pelo fiscal.Somente devem permanecer em posse do candidato caneta esferográfica de materialtransparente de tinta azul ou preta de ponta grossa, documento de identidade, lanche e água, sehouver. A utilização de qualquer material não permitido em edital é expressamente proibida,acarretando a imediata exclusão do candidato.

3. Verifique se o cargo constante na capa deste caderno é aquele para o qual realizou a inscrição.

4. Cada questão oferece 5 (cinco) alternativas de respostas, representadas pelas letras A, B, C, De E, sendo apenas 1 (uma) a resposta correta.

5. Será respeitado o tempo para realização da prova conforme previsto em Edital, incluindo opreenchimento da grade de respostas.

6. Os dois últimos candidatos deverão retirar-se da sala de prova ao mesmo tempo, devendoassinar a Ata de Prova.

7. Nenhuma informação sobre o conteúdo das questões será dada pelo fiscal.

8. No caderno de prova, o candidato poderá rabiscar, riscar e calcular.

9. Os gabaritos preliminares da prova objetiva serão divulgados em data, horário e local descritos noCronograma de Execução desse concurso.

10. Certifique-se de que este caderno contém 50 (cinquenta) questões. Caso contrário, solicite aofiscal da sala a sua substituição.

Boa prova!

INSTITUTO MUNICIPAL DE ESTRATÉGIA DE SAÚDE DA FAMÍLIA

CONCURSO PÚBLICO Nº 01/2014

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Execução: FundatecNÍVEL MÉDIO

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LÍNGUA PORTUGUESA

Instrução: As questões de números 01 a 10 referem-se ao texto abaixo.

A saúde começa pela boca

0102030405060708091011121314151617181920212223242526272829303132333435363738394041424344

O organismo humano funciona como uma orquestra: cada órgão cumpre o papel de uminstrumento. E, quando um desafina, o corpo todo pode ser afetado. Quando a saúde bucal nãoestá em harmonia, as bactérias e os fungos naturais dessa região podem se proliferar e atingiroutros órgãos.

Cuidar dos dentes não é apenas questão de estética, e sim de saúde. De acordo com aAmerican Dental Association (ADA), problemas bucais, como doença crônica gengival(periodontite), podem acarretar inclusive males no coração e nos pulmões. Diversas doençassistêmicas – aquelas que eventualmente afetam todo o organismo – podem ter origem eminfecções orais. “Um exemplo é a endocardite bacteriana, infecção grave das válvulas cardíacasou das superfícies do coração, em que a bactéria que causa o problema pode ser provenientede falta de cuidados com a higiene oral, como não escovar os dentes, e de doenças bucaisexistentes”, explica Letícia Bezinelli, cirurgiã-dentista da unidade de Transplante de MedulaÓssea do Hospital Israelita Albert Einstein (HIAE).

Entre os problemas bucais mais comuns na população brasileira está a gengivite, que, quandonão tratada, pode evoluir para a periodontite. Conforme a Associação Brasileira de Odontologia,menos de 22% de adultos e 8% dos idosos têm as gengivas totalmente saudáveis. Ascomplicações surgem quando a placa bacteriana não é removida e, assim, inicia-se a inflamaçãoda gengiva. Suas características mais conhecidas são a ......................., o ........................ eo sangramento. Quando acumulada por um período maior, a placa começa a endurecer peladeposição de sais minerais da saliva e dá origem ao cálculo dental – o tártaro – o qual ficafirmemente aderido ao dente. “A escovação já não é capaz de removê-lo e, se o cirurgião-dentista não atuar, inicia-se uma destruição progressiva e ...................... das estruturas quesustentam os dentes: osso alveolar e ligamento periodontal”, alerta Fernanda de Paula Eduardo,cirurgiã-dentista da unidade de Transplante de Medula Óssea do HIAE.

Assim, um simples problema bucal transforma-se em um caso mais sério, a periodontite.Essa inflamação resulta em sangramento, sensibilidade, retração da gengiva, mau hálito e podeacabar com a perda dental. “O grande problema da doença periodontal é que, na maioria dasvezes, se comporta de forma silenciosa e assintomática e, quando o paciente percebe, já existeum comprometimento severo da estrutura dentária”, afirma Letícia Bezinelli.

E não _________ por aí os problemas bucais. Segundo a Associação Brasileira deOdontologia, 60% das crianças _________ cárie, muito comum nessa fase da vida. É umadoença infectocontagiosa, ou seja, transmissível. A cárie surge a partir de resíduos alimentaresque permanecem em contato com os dentes e são utilizados pelas bactérias presentes na boca.Assim, surge a placa bacteriana e, a partir dessa interação, há produção de ácidos que podemdestruir as estruturas dentais. Se não for ___________ rapidamente, esse processo evolui epode levar à morte da polpa – nervo responsável pela vitalidade do dente – e à formação de umabscesso, coleção de pus com a presença de bactérias. “Nesses casos, a preocupação é grande,pois existe o risco de uma infecção local se disseminar para outras partes do organismo”, dizFernanda.

Conforme a Associação Brasileira de Odontologia, menos de 22% de adultos e 8% dos idosostêm as gengivas totalmente saudáveis. Entre os motivos que levam ao problema, estão,sobretudo, a má alimentação, o que inclui a alta ingestão de açúcar, e a falta de higiene. Asorientações para evitar cáries na infância devem começar com as mães ainda gestantes, poisalguns fatores podem interferir no desenvolvimento dos dentes do bebê.

Fonte: http://www.einstein.br/einstein-saude/em-dia-com-a-saude/Paginas/saude-bucal.aspx (Acesso em26/12/2014. Texto adaptado especialmente para esta prova.)

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QUESTÃO 01 – Assinale a alternativa quecompleta, com a grafia correta das palavras, aslacunas pontilhadas das linhas 18 (as duasocorrências) e 22, respectivamente:

A) vermelhidão – inchaço – inreversívelB) vermelidão – inchasso – irreversívelC) vermelidão – inxaço – irrevercívelD) vermelhidão – inchaço – irreversívelE) vermelhidão – inchasso – inreversível

QUESTÃO 02 – Assinale a alternativa quecompleta as lacunas tracejadas das linhas 30,31 e 35, respectivamente, fazendo aconcordância entre os termos.

A) param – apresentam – diagnosticadoB) para – apresenta – diagnosticadoC) para – apresentam – diagnosticadaD) param – apresenta – diagnosticadaE) para – apresenta – diagnosticados

QUESTÃO 03 – São argumentos, empregadosno texto, para defender a necessidade decuidados com a saúde bucal, EXCETO:

A) A comparação entre os órgãos do corpo comos instrumentos de uma orquestra.

B) A declaração de que o cuidado com a saúdebucal transcende o aspecto estético.

C) Os depoimentos de profissionais da área deOdontologia e dados da Associação Brasileirade Odontologia.

D) O alerta de que problemas dentais nãotratados podem levar uma pessoa à morte.

E) A informação de que há fatores na gestaçãoque podem incidir no desenvolvimento dosdentes da criança que vai nascer.

QUESTÃO 04 – Assinale a alternativaINCORRETA acerca do que se afirma sobre aacentuação gráfica de palavras retiradas dotexto:

A) têm, já e má recebem acento gráfico porquesão monossílabos tônicos.

B) aí e saúde recebem acento gráfico porque asílaba tônica recai em um hiato que deve,nessas condições, ser acentuadograficamente.

C) óssea, dentária e bactérias recebemacento gráfico por determinação de umamesma regra.

D) saudáveis e transmissível pertencem aogrupo das palavras paroxítonas que devemser acentuadas graficamente.

E) assintomáticas e sistêmicas pertencem aogrupo de palavras cuja posição da sílabatônica determina que sejam sempreacentuadas graficamente.

QUESTÃO 05 – Considere os seguintesfragmentos retirados do texto:

I. quando um desafina, o corpo todo podeser afetado (linha 02).

II. os fungos naturais dessa região podemse proliferar e atingir outros órgãos(linhas 03 e 04).

III. se comporta de forma silenciosa(linha 28).

IV. menos de 22% de adultos e 8% dosidosos têm as gengivas totalmentesaudáveis (linhas 40 e 41).

Quais deles apresentam linguagem figurada ouconotativa?

A) Apenas I.B) Apenas I e III.C) Apenas II e III.D) Apenas III e IV.E) I, II, III e IV.

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QUESTÃO 06 – Nas seguintes assertivas acercade possibilidades de substituição de elementosdo texto, assinale V, se verdadeiras, ou F, sefalsas.

( ) Na linha 05, e sim poderia ser substituídopor mas, sem prejuízos de sentido para otexto.

( ) Na linha 15, Conforme poderia sersubstituído por Segundo, sem provocaralterações no texto.

( ) Na linha 21, na hipótese de o conectivo seser substituído por caso, a forma verbalatuar (linha 22) deverá passar para oPresente do Modo Subjuntivo.

A ordem correta de preenchimento dosparênteses, de cima para baixo, é:

A) V – V – V.B) V – V – F.C) V – F – F.D) F – V – V.E) F – F – V.

QUESTÃO 07 – Com relação aos elementosempregados para estabelecer a coesão no texto,todas as alternativas a seguir estão corretas,EXCETO:

A) Na linha 03, dessa região refere-se a bucal(linha 02).

B) Na linha 10, problema refere-se a infecçãograve (linha 09).

C) Na linha 14, que retoma gengivite(linha 14).

D) Na linha 18, Suas remete a inflamação dagengiva (linhas 17 e 18).

E) Na linha 21, o termo sublinhado emremovê-lo refere-se a dente (linha 21).

QUESTÃO 08 – Considere as seguintesassertivas acerca da estrutura de palavrasretiradas do texto:

I. Em harmonia, há mais fonemas do queletras.

II. Em óssea, há um dígrafo e há mais letrasdo que fonemas.

III. Em problemas, há dois encontrosconsonantais.

Quais estão corretas?

A) Apenas I.B) Apenas II.C) Apenas I e II.D) Apenas II e III.E) I, II e III.

QUESTÃO 09 – Assinale a alternativa corretaacerca do emprego dos sinais de pontuação dotexto.

A) Os dois-pontos da linha 01 têm a função deintroduzir uma citação no texto.

B) Os fragmentos quando um desafina eQuando a saúde bucal não está emharmonia (ambos na linhas 02 e 03) sãoisolados por vírgula por serem oraçõesadverbiais deslocadas.

C) A vírgula após problemas bucais (linha 06)pode ser suprimida sem que isso acarreteprejuízo na estrutura do texto.

D) Se a vírgula antes de a periodontite (linha25) fosse substituída por dois pontos, haveriamudança de sentido na frase.

E) Se a expressão ou seja (linha 32) fossesubstituída por isto é, esta não precisariaficar entre vírgulas.

QUESTÃO 10 – Assinale C, se corretas, ou I, seincorretas, nas seguintes considerações sobreregência e emprego de sinal indicador de crase.

( ) No trecho “ácidos que podem destruir asestruturas dentais” (linhas 34 e 35), se overbo destacado fosse substituído pordanificar, haveria condições para empregodo sinal de crase na sequência.

( ) No trecho “pode levar à morte da polpa– nervo responsável pela vitalidade dodente – e à formação de um abscesso”(linhas 36 e 37), se o verbo destacadofosse substituído por acarretar, os sinaisde crase que aparecem na sequênciadeveriam ser suprimidos.

( ) No trecho “Entre os motivos que levamao problema” (linha 41), a substituição deproblema por enfermidade haveriacondições para emprego do sinal indicativode crase após o verbo.


A) C – C – C.B) C – C – I.C) I – C – C.D) I – I – C.E) I – C – I.

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LEGISLAÇÃO

QUESTÃO 11 – A atenção, como dever degarantir a saúde, consiste na formulação eexecução de políticas econômicas e sociais quevisem à redução de riscos de doenças e deoutros agravos e no estabelecimento decondições que assegurem acesso universal eigualitário às ações e aos serviços para a suapromoção, proteção e recuperação. Esse deverdo Estado

A) não permite a ação de outras pessoas.B) impede a ação da família.C) é exclusivo do Estado.D) não exclui as empresas.E) não envolve a sociedade.

QUESTÃO 12 – O Sistema Único de Saúde(SUS) é constituído como sendo o conjunto deações e serviços de saúde, prestados por órgãose instituições públicas federais, estaduais emunicipais, da Administração direta e indireta edas fundações mantidas pelo Poder Público.Assinale a alternativa correta em relação aoSUS.

A) Somente instituições públicas participam doSUS.

B) A iniciativa privada não pode participar doSUS.

C) A iniciativa privada pode participar do SUS,em caráter complementar.

D) Apenas algumas instituições públicas desaúde podem participar do SUS.

E) O SUS não permite ações de controle dequalidade e de pesquisa de sangue.

QUESTÃO 13 – A Lei nº 8.142/1990 dispõesobre a participação da comunidade na gestãodo Sistema Único de Saúde (SUS) e sobre astransferências intergovernamentais de recursosfinanceiros na área da saúde e dá outrasprovidências. O SUS conta com instânciascolegiadas em cada esfera de governo, sendoelas a Conferência de Saúde e o Conselho deSaúde. A Conferência de Saúde reunir-se-á_______________ com a representação dosvários segmentos sociais, para avaliar asituação da saúde e propor as diretrizes para aformulação da política de saúde nos níveiscorrespondentes, convocada pelo PoderExecutivo ou, extraordinariamente, por esta oupelo Conselho de Saúde.

Em relação ao período de reunião daConferência de Saúde, assinale a alternativaque completa corretamente a lacuna do trechoacima.

A) a qualquer momentoB) a cada quatro anosC) a cada dois anosD) apenas no período EleitoralE) a cada ano

QUESTÃO 14 – Ainda em relação à Leinº 8.142/1990, está disposto no seu Art. 2º queos recursos do Fundo Nacional de Saúde (FNS)serão alocados como investimentos previstos noPlano

A) Anual de Despesas Públicas.B) Bienal da Saúde Ministerial.C) Quinquenal do Ministério da Saúde.D) Pluripartidário de Saúde Comunitária.E) de Despesas Gerais da Saúde Pública.

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QUESTÃO 15 – O Ministério da Saúde,mediante Saúde Mais Perto de Você – Acesso eQualidade, integrante do Programa Nacional deMelhoria do Acesso e da Qualidade da AtençãoBásica (PMAQ) define, no seu Manual Instrutivo,alguns termos na Lista de Siglas, quais sejam:

1. ACS.2. TC.3. Siscolo.

A alternativa que corresponde às siglas acima,respectivamente, é:

A) Agente Comunitário de Saúde – TerapiaComplexa – Sistema de Controle deLocomoções.

B) Auxiliar de Conduta Sanitária – Termo deCompromisso – Sistema de Ambulatórios eComputadores Localizados.

C) Agente Comunitário de Saúde – Termo deCompromisso – Sistema de Informação doCâncer de Colo de Útero.

D) Auxiliar de Conduta Sanitária – Taxa deCooperação – Sistema Computadorizado deLóbulos e Orelhas.

E) Análise de Conduta e Satisfação– Tratamento Caseiro – Sistema Coordenadode Longa Utilização Ortopédica.

QUESTÃO 16 – São fundamentos da AtençãoBásica, conforme a Política Nacional de AtençãoBásica:

I. Possibilitar o acesso universal e contínuo aserviços de saúde de qualidade eresolutivos.

II. Impedir a demanda espontânea.III. Realizar avaliação e acompanhamento

sistemático dos resultados alcançados.IV. Estimular a participação popular e o

controle social.

Quais estão corretos?

A) Apenas I e II.B) Apenas III e IV.C) Apenas I, II e III.D) Apenas I, III e IV.E) I, II, III e IV.

QUESTÃO 17 – Em relação ao Núcleo de Apoioà Saúde da Família (NASF), analise as seguintesassertivas:

I. É uma equipe formada por diferentesprofissões e/ou especialidades.

II. Deve estar disponível para dar suporte emsituações programadas e tambémimprevistas.

III. Ajuda as equipes a evitar ou qualificar osencaminhamentos realizados para outrospontos de atenção.


A) Apenas I.B) Apenas I e II.C) Apenas I e III.D) Apenas II e III.E) I, II e III.

QUESTÃO 18 – Entre os desafios que oPrograma Nacional de Melhoria do Acesso e daQualidade da Atenção Básica (PMAQ) pretendeenfrentar para a qualificação da Atenção Básica,destacam-se:

I. Precariedade da rede física, em situaçãoinadequada.

II. Inadequadas condições de trabalho para osprofissionais.

III. Elevada rotatividade dos profissionais.



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QUESTÃO 19 – O Programa Nacional deMelhoria do Acesso e da Qualidade da AtençãoBásica (PMAQ) está organizado em quatro fasesque se complementam, formando um ciclocontínuo de melhoria do acesso e da qualidadeda Atenção Básica (AB). Nesse sentido, analiseas seguintes fases:

1. Desenvolvimento das estratégias.2. Avaliação externa.3. Recontratualização, a partir das realidades

evidenciadas.4. Adesão ao programa.

Assinale a alternativa que corresponde àsequência correta das fases acima.

A) 1 – 2 – 3 – 4.B) 2 – 3 – 4 – 1.C) 3 – 4 – 1 – 2.D) 4 – 1 – 2 – 3.E) 4 – 2 – 1 – 3.

QUESTÃO 20 – Para implementar a PolíticaNacional de Humanização (PNH), tem-se aorientação do Ministério da Saúde sobre comodevem ser formados os conselhos de saúde noâmbito nacional, estadual e municipal. Essesconselhos são compostos por trabalhadores egestores de saúde, os quais ocupam _____ dasvagas, sendo ______ para cada segmento; epor usuários do sistema, ocupando _____ dasvagas.

Assinale a alternativa que preenche, correta erespectivamente, as lacunas do trecho acima.

A) 20% – 10% – 80%B) 40% – 20% – 40%C) 20% – 20% – 80%D) 50% – 25% – 50%E) 60% – 30% – 40%

QUESTÃO 21 – Os gestores das três esferas degestão do SUS (federal, estadual e municipal)instituíram espaços de negociação e definição depactos acerca dos assuntos da gestão. Trata-sedo(a) ________________ (CIT), no âmbitonacional, e do(as) _______________ (CIB), noâmbito estadual, com representações do Estadoe dos municípios.


A) Câmara Interna de Tratamento – CâmarasInternas de Biópsias

B) Conselho Interno Tripartite – ConselhosIntergestores de Baixas

C) Comissão Intergestores Transitórias– Comissões de Internação e Baixas

D) Conselho Internacional de Tratamento– Conselhos Interiores de Benefícios

E) Comissão Intergestores Tripartite– Comissões Intergestores Bipartites

QUESTÃO 22 – Para desenvolver a PolíticaNacional de Humanização (PNH), na AtençãoBásica, o colegiado é composto porrepresentantes das equipes de AtençãoBásica/Saúde da Família, contemplandotrabalhadores dos níveis superior, médio ebásico. Existem ambientes coletivos para astratativas e as definições. A ________________ocorre entre trabalhadores e gestores sobre asquestões relacionadas ao trabalho em saúde.

Assinale a alternativa que preenchecorretamente a lacuna do trecho acima.

A) conversa de corredorB) mesa de negociação permanenteC) combinação entre os pacientesD) divisão das tarefasE) multiplicação burocrática

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QUESTÃO 23 – Existem tratativas sobre comoalcançar as metas, e elas são firmadas mediante____________________ entre as unidades desaúde e as instâncias hierárquicas de gestãocomo, por exemplo, unidades de saúdeambulatoriais e hospitais, com o distritosanitário e/ou com o nível central da Secretariade Saúde. Devem ter acompanhamento eavaliação sistemática em comissões detrabalhadores, usuários e gestores.


A) convênio com o SUSB) contratos de gestãoC) convênios particularesD) acordos de gavetaE) acertos de direção

QUESTÃO 24 – O Sistema com Coleta de DadosSimplificada adota um conjunto de Siglasutilizadas para melhor facilitar e agilizar acomunicação, apresentadas no Manual paraPreenchimento das Fichas. Assinale aalternativa que identifica a sigla CRAS.

A) Coordenação de Recursos para Ajuda Social.B) Conselho de Recursos Administrativos e

Sociais.C) Centro de Referência de Assistência Social.D) Conferência Regional de Assuntos Sanitários.E) Caderno de Registro de Alterações Sanitárias.

QUESTÃO 25 – Em relação à denominaçãocompleta da sigla adotada pelo Sistema comColeta de Dados Simplificada, do Manual paraPreenchimento das Fichas, analise as assertivasabaixo, assinalando V, se verdadeiras, ou F, sefalsas.

( ) NIS – Número de Identificação Social.( ) RAS – Renovação Automática e Social.( ) PEC – Prontuário Eletrônico do Cidadão.( ) SAS – Sistema Avaliativo de Ações.( ) PSE – Programa Sanitário de Enfermidades.


A) V – V – V – F – V.B) F – V – V – F – V.C) V – V – F – V – F.D) V – F – V – F – F.E) F – F – F – V – V.

QUESTÃO 26 – Em relação aos objetivosespecíficos direcionados à Atenção Básica emSaúde no Programa Nacional de Melhoria doAcesso e da Qualidade da Atenção Básica(PMAQ), considere as assertivas abaixo,assinalando V, se verdadeiras, ou F, se falsas.

( ) Minimizar a atuação na Atenção Básica desaúde e a satisfação dos seus usuários, pormeio de estratégias de facilitação do acessoe melhoria da qualidade dos serviços.

( ) Definir padrões de boas práticas quenorteiem a qualidade da AB.

( ) Aumentar a melhoria das condições desaúde na satisfação dos usuários, naqualidade das práticas de saúde e naeficiência e efetividade do sistema desaúde.

( ) Promover a qualidade e a inovação nagestão da Atenção Básica, fortalecendo osprocessos de autoavaliação, monitoramentoe avaliação, apoio institucional e educaçãocontinuada apenas na esfera municipal degoverno.

( ) Promover a transparência dos processos degestão, a participação e controle social e aresponsabilidade sanitária dos profissionaise gestores de saúde com a melhoria dascondições de saúde e satisfação dosusuários.


A) V – V – V – F – V.B) F – V – V – F – V.C) V – V – F – V – F.D) V – F – V – F – F.E) F – F – F – V – V.

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QUESTÃO 27 – No acolhimento à demandaespontânea, as equipes de saúde da AtençãoBásica e seus trabalhadores têm que estarabertos para perceber as peculiaridades de cadasituação que se apresenta, sendo exemplosimportantes:

I. Realizar ação de combate ao lixo acumuladoinapropriadamente à saúde.

II. Inserir pessoas com baixa renda emprogramas sociais.

III. Conversar com gestantes sobre as questõesgerais relacionadas à sua sexualidade.

IV. Tratar e observar um paciente com crisehipertensiva.



QUESTÃO 28 – A Atenção Básica, para serresolutiva, deve ter tanto capacidade ampliada_____________________ quanto umrepertório, um escopo ampliado de ofertas paralidar com a complexidade de sofrimentos,adoecimentos, demandas e necessidades desaúde às quais as equipes estãoconstantemente expostas. Paradoxalmente,aqui reside o ____________________ dotrabalho na Atenção Básica e, ao mesmo tempo,algumas chaves para sua efetivação elegitimação na sociedade.


A) da meditação alternativa – desânimo e adesilusão

B) de cooptação de clientela – incentivo e oaproveitamento pessoal

C) do carisma profilático – componenteespiritual e a compreensão

D) de escuta e análise – desafio e a belezaE) da morbidade crônica – crescimento pessoal

e a realização

QUESTÃO 29 – A Política Nacional deHumanização (PNH), por intermédio doHumanizaSUS, refere-se aos mecanismos quegarantem a participação ativa de usuários efamiliares no cotidiano das unidades de saúde.Entre esses dispositivos, destacam-se:

I. Visita aberta e direito à acompanhante.II. Equipe de referência e gerência com

horários abertos.III. Ouvidoria descentralizada.IV. Família participante, grupo de pais, grupo

focal.



QUESTÃO 30 – De acordo com oHumanizaSUS, existem princípios norteadores emarcas específicas a serem consolidadas, quaissejam:

I. Reduzir as filas e o tempo de espera, comampliação do acesso e atendimentoacolhedor e resolutivo baseado em critériosde risco.

II. Complementar os salários dostrabalhadores da Atenção Básica pelamelhoria da gestão participativa.

III. Todo o usuário do SUS saberá quem são osprofissionais que cuidam de sua saúde e osserviços de saúde se responsabilizarão porsua referência territorial.

IV. As unidades de saúde garantirão gestãoparticipativa aos seus trabalhadores.



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Execução: FundatecASSISTENTE ADMINISTRATIVO

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CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS

QUESTÃO 31 – Os espaços interlineares emdocumentos, recomendados por Kaspary(2007), são:

I. Ofícios e portarias, espaço 2 (dois).II. Memorandos, espaço 1,5 (um e meio) ou 2

(dois).III. Transcrições ou citações, espaço 2 (dois).



QUESTÃO 32 – “O ofício é o tipo mais comumde correspondência oficial. Exatamente por serdocumento da correspondência oficial, só podeser expedido por órgão público, em objeto deserviço.” (KASPARY, 2007).

Segundo o autor, uma das partes que integramum ofício, correspondentes aos dizeresimpressos na folha, ao alto, que identifica aesfera administrativa e o órgão de ondeprovém o documento, denomina-se:

A) Vocativo.B) Ementa.C) Introdução.D) Timbre.E) Preâmbulo.

QUESTÃO 33 – Kaspary (2007) faz algumasrecomendações sobre as normas para grafiasde datas em atos normativos. Nesse sentido,com base nesse autor, analise as seguintesdatas, que foram escritas por extenso em atosnormativos:

I. 1º de abril de 2014.II. 3 de março de 2014.

III. 28 de setembro de 2013.



QUESTÃO 34 – Beltrão e Beltrão (2011)definem que a ata é documento em que seregistram, resumidamente, mas com clareza,as ocorrências de uma reunião de pessoas,para determinado fim. Segundo os referidosautores, as atas oficiais ou formais, se lavradasem livro próprio para controle, deverãoobedecer a determinadas normas, dentre elas:

I. As reuniões serão realizadas com apresença da maioria dos membros daSeção (divisão de repartição pública), e asresoluções obedecerão ao sistemamajoritário.

II. Das reuniões da Seção, serão lavradasatas, paginadas em sequência ininterruptae, sendo aprovadas, receberão asassinaturas de todos os membrospresentes.

III. A ata de uma reunião será lida e aprovadana reunião seguinte.

IV. As atas poderão conter linhas em branco,para os casos posteriores de retificaçõesou alterações.


A) Apenas I e II.B) Apenas III e IV.C) Apenas I, II e III.D) Apenas II, III e IV.E) I, II, III e IV.

QUESTÃO 35 – De acordo com o Art. 9º, doDecreto nº 95.247/1987, o desconto referenteao vale-transporte, por parte do beneficiário,será na parcela equivalente a ________, deseu salário básico ou vencimento, excluídosquaisquer adicionais ou vantagens.


A) 3% (três por cento)B) 4% (quatro por cento)C) 5% (cinco por cento)D) 6% (seis por cento)E) 7% (sete por cento)

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QUESTÃO 36 – Analise as seguintesassertivas de acordo com o Art. 6º, do Decretonº 95.247/1987, no que se refere àcontribuição do empregador, em relação aovale-transporte.

I. Não tem natureza salarial, nem seincorpora à remuneração do beneficiáriopara quaisquer efeitos.

II. Não configura rendimento tributável dobeneficiário.

III. Constitui base de incidência decontribuição previdenciária e do Fundo deGarantia do Tempo de Serviço.

IV. Integra a base para efeito de pagamentode 13º Salário.



QUESTÃO 37 – O funcionário que durante operíodo aquisitivo de férias possuir 10 (dez)faltas injustificadas, de acordo com o Art. 130,da Consolidação das Leis do Trabalho (CLT),terá direito a _________________ diascorridos de férias.


A) 30 (trinta)B) 26 (vinte e seis)C) 24 (vinte e quatro)D) 22 (vinte e dois)E) 18 (dezoito)

QUESTÃO 38 – Analise as seguintesassertivas com base nas disposições da CLTrelativas à Seção V – Da proteção àmaternidade.

I. Em condições normais de saúde do filho eaté este completar um ano de idade, amulher terá direito para amamentar opróprio filho, durante a jornada detrabalho, a três descansos especiais, demeia hora cada um.

II. Em caso de morte da genitora, éassegurado ao cônjuge ou companheiroempregado o gozo de licença por todo operíodo da licença-maternidade ou pelotempo restante a que teria direito a mãe,exceto no caso de falecimento do filho oude seu abandono.

III. Ao empregado do sexo masculino, queadotar ou obtiver guarda judicial para finsde adoção, será assegurada a licençamaternidade na proporção de cinquentapor cento do assegurado à gestante dosexo feminino.


A) Apenas I.B) Apenas II.C) Apenas III.D) Apenas II e III.E) I, II e III.

QUESTÃO 39 – O salário maternidade é obenefício pago à segurada empregada, e opagamento é realizado pelo INSS. Segundo osite do Ministério da Previdência Social, o iníciodo benefício será fixado na data do atestadomédico, a partir do ________ mês degestação, ou _______ dias antes do parto, ouna data do nascimento da criança (parto).


A) 7º (sétimo) – 48 (quarenta e oito)B) 7º (sétimo) – 45 (quarenta e cinco)C) 8º (oitavo) – 38 (trinta e oito)D) 8º (oitavo) – 30 (trinta)E) 8º (oitavo) – 28 (vinte e oito)

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QUESTÃO 40 – Diogenes Gasparini (InKASPARY, 2007) define que determinadodocumento é “a fórmula mediante a qual ossuperiores expedem normas gerais, de caráterinterno, que prescrevem o modo de atuaçãodos subordinados em relação a certo serviço.”Nesse sentido, assinale a alternativa quecorresponde a esse documento que, segundoKaspary (2007), possui as seguintes partes:numeração (classificação), título,fundamentação, texto e assinatura.

A) Instrução.B) Regimento.C) Parecer.D) Exposição de motivos.E) Regulamento.

QUESTÃO 41 – Francischini e Gurgel (2013)definem que dentre as funções usualmenteexercidas no sistema de administração demateriais está a atividade que temresponsabilidade pela guarda, preservação esegurança dos materiais, incluindo orecebimento, a conferência, o fornecimento, atransferência e as devoluções de materiais.Assinale a alternativa que identifica essafunção, segundo os referidos autores.

A) Armazenamento de materiais.B) Classificação de materiais.C) Gerenciamento de estoques.D) Aquisição de materiais.E) Alienação de materiais.

QUESTÃO 42 – Francischini e Gurgel (2013),no capítulo que trata sobre a administração dopatrimônio, definem que a existência e o usocontínuo dos bens refletidos pelo registrodetalhado devem ser conferidosperiodicamente por meio de um programadetalhado de inventários físicos. Segundo osreferidos autores, o controle na área do ativoimobilizado deve abranger, entre outros, osseguintes pontos:

I. Definição de procedimentos para atransferência e baixa de bens.

II. Existência de controles analíticos.III. Identificação dos bens pela colocação de

chapas.IV. Controle de localização para a distribuição

de débitos referentes à depreciação.



QUESTÃO 43 – Kaspary (2007) define que“para que a redação oficial alcance melhor seuobjetivo, para que cumpra sua tarefa decomunicação eficiente, é necessário que elapossua certas qualidades básicas”.

Assim, segundo o referido autor, as seguintesqualidades básicas são atribuídas à redaçãooficial, EXCETO a:

A) Concisão.B) Objetividade.C) Originalidade.D) Clareza.E) Precisão.

QUESTÃO 44 – Beltrão e Beltrão (2011)relacionam, dentre os principais tipos derelatórios, um destinado a sindicâncias, que seinclui entre os eventuais, isto é, os feitosesporadicamente em virtude de incumbênciaespecial, como estudo de normas de trabalho,seleção fortuita de pessoal, visita ou apuraçãode uma denúncia. Esse se denomina relatório

A) conclusivo.B) de rotina.C) de inspeção.D) de inquérito.E) parcial.

QUESTÃO 45 – Chiavenato (2006)esquematiza as três eras da administração noséculo XX: A era industrial clássica, a eraindustrial neoclássica e a era da informação.Assim, com base nesse autor, a era dainformação, que tem seu início a partir do anode 1990, é caracterizada pela(o):

I. Desenvolvimento industrial.II. Necessidade de inovação.

III. Tecnologia da informação.IV. Instabilidade e incerteza.



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QUESTÃO 46 – No Windows 7 Professional, naprimeira vez em que nos conectamos a umarede, devemos escolher um local de rede. Issodefine automaticamente as configurações defirewall e segurança adequadas para o tipo derede a que se conecta. Sobre essa questão,avalie as seguintes assertivas:

I. Há quatro locais de rede: rede doméstica,rede de trabalho, rede pública e domínio.

II. A opção Rede pública deve ser escolhida seestivermos conectados diretamente àInternet sem usar um roteador ou se tiveruma conexão de banda larga móvel.

III. Na Rede doméstica, a Descoberta de redefica ativada, impedindo que outroscomputadores e dispositivos vejam o nossocomputador na rede.


A) Apenas I.B) Apenas II.C) Apenas III.D) Apenas I e II.E) Apenas II e III.

QUESTÃO 47 – No Excel 2007, deseja-se que a célula D3 da planilha ano2014 referencie oconteúdo da célula C7 na planilha ano2013. Ambas as planilhas estão na mesma pasta de trabalho,como mostrado na figura a seguir.

Assinale a alternativa que apresenta a forma correta de fazer essa referência.

A) =’ano2014’.C7B) =’ano2014.D3’<-‘ano2013.C7’C) =’ano2014’.D3~’ano2013.C7’D) =’ano2013’.’C7’E) =’ano2013’!C7

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QUESTÃO 48 – Um modelo é um tipo de documento que cria uma cópia de si mesmo quando ousuário o abre. Ele pode conter layout de página, fontes, margens e estilos pré-definidos, evitandoque todo o documento precise ser criado do zero. Assinale a alternativa que apresenta umaextensão válida para arquivos desse tipo no Word 2007.

A) .dotxB) .docxC) .modxD) .modE) .dat

QUESTÃO 49 – Seu histórico de navegação écomposto pelas informações que o InternetExplorer lembra e armazena conforme ousuário navega pela Web, que inclui dadosdigitados em formulários, senhas e sitesvisitados, dentre outras. Às vezes, porquestões de segurança, é interessante excluiresses dados, o que é feito por meio da telaapresentada a seguir:

Assinale a alternativa que apresenta o atalhode teclado para o Internet Explorer 10 quepermite exibir a tela apresentada.

A) Ctrl+Alt+DeleteB) Ctrl+Shift+DeleteC) Ctrl+WD) Ctrl+Shift+EscE) Shift+Esc

QUESTÃO 50 – Associe os ícones do BrOffice2.4 apresentados na Coluna 2 com asfuncionalidades apresentadas na Coluna 1.

Coluna 11. Mostrar funções de desenho.2. Localizar e substituir.3. Navegador.4. Pincel de estilo.

Coluna 2

( )

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A) 1 – 3 – 4 – 2.B) 3 – 2 – 1 – 4.C) 4 – 1 – 3 – 2.D) 2 – 1 – 3 – 4.E) 4 – 2 – 1 – 3.

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