Aspectos Culturales de la Negociación
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Aspectos Culturales de la Negociación ● Keila Arnica Chillitupa ● José Fernando Bravo Ramos ●Jonathan Mendoza Cana ● Kendo Shimitzu Márquez
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Aspectos Culturales de la
Negociación
● Keila Arnica Chillitupa● José Fernando Bravo Ramos●Jonathan Mendoza Cana● Kendo Shimitzu Márquez
“El tema cultural está tomando una gran importancia para la realización de negocios internacionales exitosos”
Marco teórico
Definición de Cultura
Según Spradley & McCurdy: Cultura es definida como el conocimiento
adquirido que las personas utilizan
para interpretar su experiencia y
generar comportamientos.
Collingwood ha definido cultura como: todo lo que
una persona necesita saber para actuar
adecuadamente dentro de un grupo social
Costumbre
Tradición
• Una costumbre es un hábito adquirido por la práctica frecuente de un acto. • Es el conjunto de costumbres que una generación hereda de las anteriores
Negociación
• La negociación es una forma de alcanzar nuestros objetivos cuando éstos no dependen exclusivamente de nosotros sino que, por el contrario, requieren una interacción con otros sujetos. La negociación no es un fin en sí mismo, sino un procedimiento de conseguir unos objetivos y satisfacer unos intereses. Gómez-Pomar
CULTURA EN LA NEGOCIACIÓN
La Estética:Es el sentido de la belleza y el buen
gusto de una cultura; se expresa en el arte, drama,
música, folklore y
danza
La Educación:Es importante darse cuenta que el nivel general de educación mejora a nivel
mundial.
Actitudes y Creencias: Toda cultura tiene una serie de
actitudes y creencias que influye n en
casi todos los aspectos del
comportamiento y ayudan a ordenar una
sociedad y sus miembros.
La tecnología: incluye no solo la
aplicación de la ciencia en
la producción, sino también la capacidad gerencial, financiera y
de mercadotecnia
ASPECTOS A TENER EN CUENTA AL NEGOCIAR CON
OTRAS CULTURAS
Entender las diferencias de comportamientos y actitudes de negociación
Explicitar claramente las diferencias culturales
Mostrar respeto y tolerancia
Entender el interés detrás de la postura
ASPECTOS A TENER EN CUENTA AL NEGOCIAR CON OTRAS CULTURAS
Ver cuáles son los intereses que motiva a la otra parte
No asumir que piensan igual que nosotros ni que poseen la misma escala de valores
No tomar actitudes ni palabras como ataques personales
Evaluar las alternativas al no acuerdo de las partes.
INCONVENIENTES CAUSADOS POR LA
DIFERENCIA CULTURAL
El IdiomaLa informalidad en el lenguaje muy chocante en algunos casos, puede ser la llave para un acercamiento y una apertura de confianza en otros
Comportamientos No VerbalesAdemanes, postura corporal, mirada, gestos, todo contribuye a facilitar o entorpecer una negociación
ValoresAsí como las personas se conocen por sus valores y el modo como los jerarquizan, así también la cultura de un país se define según el modo como esa nación jerarquiza los valores.
