온라인 비즈니스모델 (Online Business Model)

온라인 비즈니스모델(Online Business Model)

Smart Contents Model Implementation PracticeClass Material

Smart Contents Model Implementation Practice

• 인터넷을통해 어떤 물건을 어떤 공급자가어떤 소비자에게판매할것인가에대한 문제

• 인터넷을기반으로 쌍방향의정보 교류를 통해 물리적 상품 외에도무형의디지털 상품을 거래의대상으로한다는 점에서 기존의전통적비즈니스모델과의차이점을지님

• 디지털 경제의 핵심으로서의 e-BUSINESS 에 대한 관심 증가• e-BUSINESS가 차세대 기업 경쟁의 요체로부각되면서 e-BUSINESS모델이 사회 경제적 관심의 초점으로부상

• e-BUSINESS 모델에대한 관심이증가하면서 e-BUSINESS 모델을둘러싼 법적 분쟁이 빈발

• e-BUSINESS 모델은기업이 인터넷 관련 비즈니스를하는데 있어서수익을 창출하는원천

• e-BUSINESS 모델에는인터넷이라는 새로운경제 패러다임과이를기초로 한 경쟁 상황속에서경쟁 우위를확보하기 위한 전략이포함

e-BUSINESS모델의개념

e-BUSINESS모델에 대한최근 동향

e-BUSINESS모델 개념화의

의의

e-Business 모델의 이해


• 인터넷을 통해 어떤 물건을 어떤 공급자가

어떤 소비자에게 판매할 것인가에 대한 문제

• 인터넷을 기반으로 쌍방향의 정보 교류를 통해 물리적

상품 외에도 무형의 디지털 상품을 거래의 대상으로

한다는 점에서 기존의 전통적 비즈니스 모델과의

차이점을 지님

e-BUSINESS모델의 개념


• 디지털 경제의 핵심으로서의 e-BUSINESS 에 대한 관심 증가

• e-BUSINESS가차세대 기업 경쟁의 요체로 부각되면서

e-BUSINESS 모델이 사회 경제적 관심의 초점으로 부상

• e-BUSINESS 모델에 대한 관심이 증가하면서 e-BUSINESS

모델을 둘러싼 법적 분쟁이 빈발

e-BUSINESS모델에 대한최근 동향


• e-BUSINESS 모델은 기업이 인터넷 관련 비즈니스를

하는데 있어서 수익을 창출하는 원천

• e-BUSINESS 모델에는 인터넷이라는 새로운 경제

패러다임과 이를 기초로 한 경쟁 상황 속에서 경쟁

우위를 확보하기 위한 전략이 포함

e-BUSINESS모델 개념화의

의의

인터넷 비즈니스 모델의 5대핵심요소

성공의 핵심요소

지속적인수익창출력

차별화된컨텐츠

특허보유

스피드로기회 선점

고객 관점

e-Business 모델의 이슈화

•비즈니스 모델 자체가 기업의 가치를 결정하는

수단 & 때로는 기업간 거래의 대상

•최근 e-Business 가 국제화 추세를 보이면서

비즈니스 모델의 경제적 가치 상승

•비즈니스 모델 자체가 인터넷 기업들의 핵심 성공

요소로 부각


•기업들은 비즈니스 모델이 가진 자산적 가치를

특허라는 수단을 통해 구현

기업 간 특허 분쟁 빈발

•미국에서 처음으로 e-Business 모델에 대한 특허 인정

세계 각국이 인정하는 추세.

–first mover 로서의 시장 선점자에게 독점적 위치를 확보

–후발자에게는 엄청난 진입 장벽으로 작용할 가능성


•우리나라에서도 특허청이 이를 공식 인정

특허 출원 건수가 급증

–비즈니스 모델의 특허 인정 조건(특허청):

사업성 모델 + 프로세스모델(데이터처리과정) + 데이터

모델(영업업무를다루는 데이터의집합 및 속성 정보)

–기술적인 데이터 처리의 노하우가 뒷받침되지 않는 사업아

이디어 만으로는 특허를 따는 것이 불가능

e-Business 모델 구축의 고려 요소

인터넷 비즈니스본질 인식

• 인터넷 사업의 속성

• Global 마켓 동향

• 수익 구조

사업 아이템의 속성 상세 분석

• Contents 측면

• Community 측면

• Commerce 측면

비즈니스모델의 선택 or 창출

• 기존 모델의 채택 or 독창 설계

• 기술적 문제+ 법/제도/관행/문화적한계

사업 아이템 명확화

• Why?

• What?

• Who?

• How?

• When?

• Where?

인터넷 비즈니스 모델의 수익-비용 구조

• 모든 비즈니스에서 수익/비용 구조에 대한 분석은

가장 중요한 요소

• 인터넷 비즈니스에서는다양한 변수가 존재하므로 특히 중요

• 실제 비즈니스 모델들은 이 사실을 간과

인터넷 비즈니스 모델의 수익-비용 구조

고려요소

•다양한 변수 존재

•비즈니스 모델링에 많은 투자 필요

현실

•수익/비용에 대한 사전 검토 부족

•수익측면만 고려/비용측면 간과

Revenue Cost

성공적인인터넷비지니스

인터넷 비즈니스 모델의 유형

제공가치 판매방식

거래상대 거래상품

인터넷비즈니스모델의 유형

공급자와 수요자가 누구인가?•B2C•B2B•B2G•C2C•••

고객들에게 어떤가치를 제공하는가?

•가격 지향형•편의/신속 지향형•맞춤 상품/서비스지향형

판매되는 상품은어떤 유형인가?

•물리적 상품

•디지털 상품

상품을 어떤 방식으로 판매하는가?

•판매형•마케팅형•중개형•정보제공형•커뮤니티형

거래상대에 따른 분류

B(business) 기업

C(customer) 소비자

G(government) 정부

거래 참가자

유형

B to B 기업이 기업을 상대로 물건을 판매하는 방식

B to C 기업이 개인을 상대로 물건을 판매하는 방식

C to C 개인이 개인을 상대로 물건을 판매하는 방식

C to B 개인이 기업을 상대로 물건을 판매하는 방식

B to G 기업이 정부/행정기관을상대로물건을 판매하는 방식

••• •••

거래상품에 따른 분류

물리적 상품 디지털 상품

•현실세계에존재하고

직접 만질 수 있는 상품

•인터넷 매장에서구입

할 수 있는 음악CD나컴

퓨터 부품 등이 예

•물리적 형태 없이 디지

털과 제작, 유통, 소비되

는 상품

•MP3, 전자 서적, 인터

넷상의 각종 정보가 예

개념

거래상품에 따른 분류

물리적 상품 디지털 상품

•구매의 편리성이라는 인

터넷 전자상거래의 장점과

구매의 안정성을 동시에 충

족시킬 수 있는 물리적 상품

•원활한 유통을 위한 물류

체제의 구축이 중요

• 디지털 상품은 경험재로

서, 고객이 해당 제품을 사용

해 보기 전까지는 그것의 특

징을 알 수가 없으므로 고객

에게 체험판을 만들어 배포

•물류문제 해결 등의 장점

이 존재하나 불법복제 등의

단점도 존재

특성

물리적 상품 vs. 디지털 상품

구분 물리적 상품 디지털 상품

형태직접 만질 수 있으며현실에서경험 가능

실체는 없고 컴퓨터 등의다른 매체를 이용해서경험 가능

복사용이성

복사가 어려움 무한 복제가 가능

내구성복사나 이동 시 품질 저하시간이 지나면서점차 소멸

반복 복사해도품질에는이상 없음

영구적으로보존 가능

변형가능성

한 번 생산되면변형이 곤란 반복적으로수정 가능

생산비용 반복 생산에 드는 가변비용 높음 초기 생산에 드는 고정비용 높음

제공가치에 따른 분류

가격지향형모델

• 가격은 모든 비즈니스의영역에서 가장 중요한

무기 중 하나

• 인터넷 비즈니스의경우도 저렴한 가격으로성공한

사례 많음

ex) Amazon CDNow Yes24

• 가격지향형모델을 구축하기위해서는상품의 특성에

따른 적절한 사업

규모의 설정하고기존 유통채널의반발을 극소화할

필요성이대두


편의/신속성지향성 모델

• 인터넷 상거래의 다른 무기는 편의성과 신속성

• 구입이 어렵거나 비교구매가 곤란한 상품의

경우에 적절한 모델

ex) SeniorHousingNet

(거동이불편한 노인들을 위한 주택 전문 사이트)


맞춤 상품/서비스지향형 모델

• 고객의 정보를 DB化하여 이를 바탕으로

상품 및 서비스를 개발

• ID부여를 통해 고객 개개인의 욕구를 파악하고

1:1 맞춤식 서비스 제공

(One to One 마케팅)

• 고객욕구에 기초한 고객욕구지향적 상품이나

서비스에 적합

ex) 인터넷 맞춤 보험

판매방식에 따른 분류

판매형

마케팅형

•전자카탈로그 등을 이용하여 제품이나

서비스를 판매

•카테고리 킬러형: 특정 상품군만을

전문적으로 판매

•몰형: 백화점처럼 다양한 상품 구색

•인터넷을 무대로 다양한 마케팅 활동 전개

•광고형: 배너광고나 각종 이벤트를 통해 사이트

홍보대행

•시장 조사형: 기업이나 개인의 시장조사 대행


중개형

정보제공형

•온라인상에서 수요자와 공급자를 중개하고

수수료 수수

•경매형: 경매를 통해 쇼핑과 오락적 욕구 동시 충족

•매칭형: 多對多의관계에서 최적 파트너 탐색

욕구 충족

•정보의 검색이나 생산을 통해 고객의 욕구를 충족

•정보검색형: 방대한 정보중에서 필요한

정보만을 제공

•정보생산형: 자체적으로 정보를 생산•유통


커뮤니티형•인터넷 커뮤니티를 구축하여 고객확보

•포털형: 고객이나 다루는 주제가 포괄적

•전문 커뮤니티형: 고객이나 주제를 한정/전문화

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