إدارة مخاطر التعويضات والمزايا

22
ات ض ي و ع ت ل ر ا ط ا خ م دارة ا ا اي ز م ل وا

Transcript of إدارة مخاطر التعويضات والمزايا

ات� ض� عوي�� اط ر ال ت� دارة� م خ� اا� � اي وال مــــز�

حث� طة� ال ب" � خدمة� ا.ال مق� � اي ات� وال مز� ض� عوي�� ول: ال ت� حث� الأ/ ات�01ال مطلب" ال مب" ض� عوي�� : ال ت� ا02ال مطلب" � اي : ال مز� ا03ال مطلب" � اي ات� وال مز� ض� عوي�� ه داف� ال ت� ا: ا/ � اي ات� وال مز� ض� عوي�� ال ت� " طة� ي ب" � اط ر ال مزت : ال مخ� �ي� ن� ا حث� ال ث� ات� 01ال مطلب" ال مب" ض� عوي�� ال ت� " طة� ي ب" � اط ر ال مزت : ال مخ� ا 02ال مطلب" � اي ال مز� " طة� ي ب" � اط ر ال مزت ا : ال مخ� � اي ات� وال مز� ض� عوي�� اط ر ال ت� دارة� م خ� : ا� ال ب� حث� ال ث� ات� 01ال مطلب" ال مب" ض� عوي�� ال ت� " طة� ي ب" � اط ر ال مزت دارة� ال مخ� : ا� ا 02ال مطلب" � اي ال مز� " طة� ي ب" � اط ر ال مزت دارة� ال مخ� : ا� مة� � ات ال خ�

دمة� ال مق�حث� ب"Fص ، ا/ ة� سFي� � اف ث� LMت دا و ث� عق� � كRثF�ر ت ح ا/ ب"Fص ة ع ام وك لمFا ا/ "Fوج " م بFعال ع مال وال م الأ/Fال ي� ع �Fرعة� فFس اع ال ق� ت�� اد ا� طات"ك لمFا ر� ق� ت� FFة� الأس �FFملي اح ع خ" kب ة� ل سFFي" ال ن� " رورة� ي ا وض� FFخاح ل ة� وا� �FFمي ه ر ا/ �FFثRك ة� ا/ �qFFي ر س� ورة� ال ن" اظu ع لFFي ال ث� ر� وال حق� �FFث حف� Lب اظu وال ر� وال حق� �FFث حف� � ت" وت د� خ" " وم ت ق� � ن} ت /FFة� اFFم uظ علFFي ال مب� � هFFا ف من� � ت م ال موارد وا/ �FFي � ف ل ا/ �FFمث � ري� ت س� صFFر ال ن" ال عب� � ، ف مFFة� uظ ا. ال مب� � اي ات� وال مز� ض� عوي�� دارة� ال ت� لأل ا� � ر� م ن} ح ري� ال مت�مث� س� صر ال ن" ا ال عب� ع لي ه د� � ات�ف ض� عوي�� ا ال ت� � FFاي لعFFث" وال مز� � ي� ي �FFم فFFه ات� دور م هFFي� د� � مات� ف uظ �راد وال مب� ف اة� الأ/ ي� ح ث� �FFًا ف ارر� " ر دورًا ي ث" �FFعت � .وت ن} ة� ل لعام لي� �FFي " اح ث� kت� اءFFة� الأ� ع ال كق� � FFداء ورف وي الأ/ ن} م سFFث� حسFFي� � ات ع ال هامFFة� ال ه د� �FFت � ن} ال مواص FFوع م � عود موض ، وت�� دارة� ضFFاد والأ� Lب � ال الأف ي� م خ" �FFن} ف �FFلي ل ال عام "FFث � ن} ف FFر م ث� ي� الأه ت�مام ال كFFFت¢ �FFFلأف � ب� ي FFFال ث� وم ار� � FFFي� لأف �FFFت هFم ال � ف ارة م ضFدر رر� ث" اع ت� " ن} ي �Fلي ي� ل لعام �Fش وي ال معي� ر ع لFي ال مسFث� �Fاش ر م ث" � Fث ن} ا/Fض� م � Fعوي ك® ل مFا ل لت�Fل ي� د� �Fث" ف ل ال سFب" �FFمث � ات� ت ض� عوي�� ك® ل كون} ال ت� FFل ة� ود� �FFي ت�� ا � هFFة� ي " ن} ج FFل مFFعم خات" ال FFص ، وع لFFي ال دولFFة� وا/ هFFة� " ن} ج FFاسي� م FFس واع ها.الأ/ �Mب لأف� ا/ ت� � مات� وع لي اح uظ م ال مب� uعظ ي� م ة� ال عمل ف� كلف� � ها م ن} ت " س ب ا/ " ة� لأي سي" � واه ا ن لFFFل ع لFFFي م سFFFث� � ي� ح /FFFا �دوت ن} ح �FFFا � مFFFة� ف uظ ي� ال مب� �FFFا ف � FFFاي ات� وال مز� ض� عوي�� دارة� ال ت� ة� لأ� �FFFغ ال ة� ال ث" �FFFمي ه را ل لأ/ uظ � ي� ي �FFث" ف سFFب" Lن L د ت � FFي� ف �FFت ر ال FFاط ة� ال مخ� �FFاف دراسFFة� ك " وم ي ق� � ن} ت /FFة� اFFم uظ علFFي ال مب� � ر ف / سFFاث � كلأت� وح لFFي م ش� دي� ا� و/ � وف� ب FFا. س � اي ات� وال مز� ض� عوي�� اط ر ال ت� دارة� م خ� لأل ا� � ل ك® م ن} ح ها ود� ن� عال ي� � ها وف � اءب ا ل كق� � اي ات� وال مز� ض� عوي�� دان} ال ت� ق� � ف

ا � اي ات� وال مز� ض� عوي�� ول: ال ت� حث� الأ/ ال مب"ات� ض� عوي�� Compensationال ت�

ض� � عوي ل ال مالي� ال ت� " ات ارة� ع ن} ال مق� ة� ه و ع ث" ج" ب� Lي k ة ال عام ل ت حضل ع لي� � ي� ت امة ال د� ث� � لأل ف � داء م ن} ح ي� الأ/ ة ف� م ساه مي�مة� uظ ي� ال مب� ة� ف� ي� ع مال م عت� ا/ " .ي

: ات� ض� عوي�� لة� ال ت� �Fث م ة� ....و م ن} ا/ �ر� م ال ي� ، ح واف ، ع لأوات� ت� Òا � ، م كاف ور، روات �ب" " ح ا/

را � خ Òولأ وا ا، ال مال ا/ سث� ق� � ت يÖن} م ع ا/ عث� � كون} واف � ا ي � ل دعوي ث� ي� س ي¢ عا ف� مت� " كدح ج � كد ي � ا ي ث� kت� ا� � ش� ف عي� � ال حصول ع لي ال مال ل كي� ت

ات� ض� عوي�� اسة� ال ت� Compensation Policy س ث�ات� ض� عوي�� اسة� ال ت� د س ث� خدي�� Lب " ا ت ال ث" � وم ع ق� � ا ت دارة� ال علث� ث�Mر الأ� اور م ع م د س� ال ن� " ي

ة� �qي ر س� ، ال موارد ال ن" ة� خادات� ال عمال ي� � ات� والأت " اي ق� مر م ع ال ت� م الأ/ ن} ل ر� موعة� م ن} ال عوام ل:،وا� مج" " ر ت � ث ا/ ث� L د ت � ات� ف ض� عوي�� اسة� ال ت� وال خكومة� ،وس ث�ة�• خادات� ال عمال ي� � و الأت ات� ا/ " اي ق� وة� ال ت� ;ق�لد• ضادي� ل لث" Lب � ط الأف ;ال محب�ة� م خددة�• طف� ي� م ب� د ال عام لة� ف� �ر ال ث� واف � ;ب•.... اس ات� ال دولة� س ث�

ات� ض� عوي�� م ال ت� uظ � ما Compensation Systemsي ت� � ة، وف / داي ا/ " ام وا ي � ي� ف وع ال عمل ال د� � ل ك® ح سث" ب ة� ود� لف� ت� م م ح� uظ ب� " هم ت ض� � عوي � م ت ي� � د ت � مة� ف uظ ش ال مب� ق� � ل ت � ن} داح ي� ق� u :ال موظ ات� ض� عوي�� م ال ت� uظ � ه م ي لي� ا/ Ö ي•Time rates �FFة ي� �Fي م س اس ال مدة� ال ر� عFFFFF ع لFFFي ا/ � ال دف•Piece work rates �FFة "FFFFFFج Lب �Fمي طغFFFFFFFFFFFة�FF ال س اس ال ق� عFFFFF ع لFFFي ا/ � ال دفال علأوة�•ة� • ت� ال مال ي� Òا � Bonusال مكاف

ي� • اف� � ض ر الأ� " خ Over Timeالأ/

اح • ري�" ي� الأ/ ارك ة� ف� profit_ sharingال مس�

ف� • كال ت� �ر ال ت� ي� وف ارك ة� ف� Gain – sharingال مس�

ا � اي Benefitsال مز�

، ة� �FFFFFFFي مFFFFFFFة� م ال ت� � ات� ف وعFFFFFFFة� د� ث� Lي دم ات� م � ن} ح FFFFFFFارة� ع هFFFFاهFFFFFFFي� ع ث" �Mب ن} ل د �FFFFلي ع ال عام �FFFFمت مات� ل ج" uظ دم هFFFFا ال مب� ق� � ض� ،ت �FFFFع " ي� ال عمFFFل، وت �FFFم فFFFه � اءب هFFFم وك ق� / داب وي ا/ ن} م سFFFث� FFFر ع uFFFظ اء ت �ال ب� ع ض� هم ا/ � دم ها ل هم ل كوب ق� � هي� ت � ت�مون}ف ها. ن� ل ن� ا�

.... ة� دم ي� � ف ة� والأ/ ف� ت� u حسث" ال وظ " لف� ت ت� ح� � ن} ك ات �ب� ت ا،وا� ث" Öïت ق�ر � ر� ت ث� Öمت � ن} دون} ت ع ال عام لي� مت� عطي ل ج" � ا ت � اي ال مز�

ا: � اي واع ال مز� �Mب ا/: لي� Ö مات� م ا ي uظ حها ال مب� kمب � ي� ت ا ال ت� � اي يÖن} ال مز� " م ن} ت

ة: 1. ي� � م ال عمل ف ي� � ث� لأ ت � ة� ع ن} وف � ا م ادي � اي ة، ول كن} مر� ي� � م ال عمل ف ي� � ث� لأ ت � لأل وف � رة ح " خ حضل ع لي ا/ � ن} ال ق�رد ت ي� ا/ ا/عداد ل لعمل و س ت� ث� الأ� � ، وف ث� ال راجة� � داء، وف ث� ال ع� � لأ: وف ر م ث� " خ ا الأ/ لأل ها ه د� � حق� ح Lسب� ة ن � ي مة� ا/ uظ ات" ث �ري ال مب� س ث" لأ/

. اصة� ات� ال خ� ار� " ح ، الأ� ة� ي� � Fمزص ات� ال ار� " ح ، الأ� ة� ات� ال رس مي� ار� " ح ، الأ� ة� � وي ات� ال سث� ار� " ح ، الأ� ة� اف� uط ال ب�.2 : ات� ث� م ي� ا/ :ال ث� ات� ث� م ي� ا/ ة ال ث� ه م ه د� وم ن} ا/-) و ال معاس� اع د)ا/ ق� ن} ال ت� م ي� ا/ � ين} ال حوادت� - م ي� ا/ � اة� ي ن} ال حث� م ي� ا/ � ين} ال صحي� - م ي� ا/ ال ث�اصة� - ق� ال خ� �Rب اد ال صث�

.3 : ة� دم ات� ال صحي� �ي� ال خ� ن� ا ل م ث" � ، س واء داح ة� دم ات� ال صحي� ة� م ن} ال خ� لف� ت� واع ا م ح� �Mب مات� ا/ uظ عض� ال مب� " دم ت ق� � ارة� ت ��Fي ، ر� ف� ال دوري� لأل ال كش� � ل ك® م ن} ح م د� ي� �Mت ن} و دة� ل لعام لي� ث� " من} ص جة� ح ض� � ا م ا ي ها وه د� " ارج � و ح مة� ا/ uظ ....ال مب� حوض ات� ل وال ف� خال ث� Lب ال " ان} ي ث� ، ال ق� ود مرض� " وح " كF® ب ي� ح الة� ال س� ادات� ف� ن} ل لعث� ال عام لي�

.4 : ة� ي� س� لأت� ال معي� سهث� ن} ال ن� لأل ها م ساع دة� ال عام لي� � ث" م ن} ح � ا ث �رع � اي دم ات� ومر� � مات� ح uظ عض� ال مب� " دم ت ق� � ي� ت ق�رFار ف� اح� م ن} الأس ت� ر م ث� ث� وف� ث� " ل ك® ت ق�رار ود� اح� م ن} الأFس ت� ث�ر م ث� وف� ث� " ل ك® ت ، ود� ة� ي� س� اك ل ال معي� هة� ال مس� " ع ع لي ال عمل.م واج ق� ال ت� " عود ي � هم، م ما ت � اب دم ات� ح ث� � ، ح دم ات� ال مواض لأت� � ، ح ة� ي� س كات�� دم ات� ا� � م ح دي�� ق� � ه مها: ت لأت� م ن} ا/ سهث� د م ن} ال ن� اك ® ال عدي�� . وه ث� لأت� سهث� � ات� ون ض� ب� ق� ح� � ، ت �روض� م ف دي�� ق� � ، ت ة� � ي د� ع� ال ت�

ة: 5. ي� � ة� والث�رف ي� � اف ق� ة� وال ت� ماع ي� ت� " دم ات� الأح ا ال خ� ث� � اف ق� � ا وت ماع ث� ت� " ها اح ة� ع ام لن� � لي رع اي رك ات� ا� عض� ال س� " ل ت مث� � .ت ة� هي� ن� � رف � Fة� وث ي� � اف ق� � ة� وت ي� � اص ة� وري�� ماع ي� ت� " دم ات� اح � دم ح ق� � ، ت رك ة� ادي� ل لس� � اء ي س� � ن لأل ا� � ل ك® م ن} ح ا ود� هث� ن� � رف � داء. وث ن} الأ/ حسي� � و ت كمال ال دراسة� ا/ وف� ال دراسة� لأس ث� صق� " خاق� ي Lب ها الأل ن� ق� u مات� م وظ uظ عض� ال مب� " ع ت ح" ش� � د ن � . - وف ة� ي� ي� � ة� ودت ي� � اف ق� � دوات� ت � رات� وي خاض�Fكل م � ي� س ة� ف� ي� � اف ق� � طة� ت ش� � ن ا/ " ام ي ث� . - ال ق� ة� اح ي� ة� وال سث� هي� ن� � ة� والث�رف ي� � اف ق� ع ال رح لأت� ال ت� ت� ح" ش� � . - ن عددة� الأت� م ت� ي� م خ" ارات� ف� س� صح والأس ن� ة وال ب� ي� " وح م ال ث� دي�� ق� � ر ح دم ات� ت ث� وف� � - ب

ا03ال مطلب" � اي ات� وال مز� ض� عوي�� ه داف� ال ت� : ا/: لي� Ö ا م ا ي � اي ات� و ال مز� ض� عوي�� ام ال ت� uط � ه داف� ي ه م ا/ م ن} ا/

. مة� uظ ي� ال مب� ة� ل لعمل ف� �qي ر س� اضر ال ن" ل ال عث� ض� � ف ت" ا/ د� " ح ي� ف� ت� u ا ال وظ � Job satisfactionال رض ر� ث� حف� Lب Motivationال "ات ث� ض� م عدل ال ع� ب� ق� ح� � Low Absenteeismت عمل ض� م عدل دوران} ال ب� ق� ح� � Low Turnoverت

ات� ض� عوي�� ال ت� " طة� ي ب" � اط ر ال مزت : ال مخ� �ي� ن� ا حث� ال ث� اال مب" � اي وال مز�ات� 01ال مطلب" ض� عوي�� ال ت� " طة� ي ب" � اط ر ال مزت : ال مخ� ور: 1 " ح راء م شFFFFح ل لأ/ " خ ر ع دم ا� FFFFاط وق� - م خ� FFFFي� س �FFFFدة� ف / ور ال سFFFFاي " ح ن} م عدلأت� الأ/ FFFFات� ع ملFFFFك® م علوم � مFFFFة� لأ ت uظ ا ال مب� FFوارده سFFارة� م � لFFي ح دي� ا� و/ � ا ب FFا م وق� ال عمFFل ه د� FFي� س �FFد ف / اي FFو س FFا هFFم ل م � FFور اف " ح مFFة� ا/ uظ ح ال مب� �FFمب � ن} ت /FFا " ها.ال عمFFل، ي اءات� م ن� ض ال كق� � خ الأ/ " ة� وي �qي ر س� ال ن" 2 : ات� ض� عوي�� ح ال ت� �FFب ي� م �FFة� فFFعدال ر ع دم ال FFاط لFFة - م خ� د� ث" Ö ل م مFFا ت � FFف ر ا/ " FFخ ح ا/ �FFمب � ث� ت �FFب د ح / FFعاي ر وال " FFخ ن} الأ/ ÖFFي " وة� ت ح" � ود ف " ث" ك وح ا ن �سFب" Fا م ة ه د� شFحف� � ر م مFا ن ث" RFك ر ا/ " Fخ جFة ا/ kب م م �Fي � ن} ت /Fو ا /Fاة، ا � ل وع دم رضFعام ط ال ب� ي¢ �Fث L لFي ت دي� ا� و/ � ا ب Fا م هFد ه د� " ن} جFم. مة� uظ ر ل لمب� / ساث � ح ر: 3 " FFخ �ي لأ/ MFFن د ن} ال خFFد الأ/ FFل م � FFف ور ا/ " ح ح ا/ �FFب ر م FFاط مFFة� - م خ� uظ هFFة� ال مب� " ون} ل مواج � اب لFFي ال ق� ا/ ا� "FFلخ � ن} ي /FFف� ا u FFلموظ مكFFن} ل � ا ت �FFث ة� ال عام ل. ه � ور وج ماي " ح د الأ/ خدي�� � ي� ت ع دول ال عال م ف� مت� " ي� ج ل ف� � دح ث� L ال خكوم ات� ت � ف 4 : مهارات� مFة� ال / ر ع دم م لأت Fاط ف� - م خ� �Fت u وظ � م ب �Fي � وف� لFن} تFة س � Fي ا� � ف� فFوض ات� ال � طاف " ي� ي �Fل فFل � اك ® ح ا ك ان} ه ث� د� ن} ا�Fم م � Fرغ ال " ة ي "Fل وجFم ك داء ع ملFة ع لFي ا/ ا/ " وم ي ق� � و لFن} ت Fي� هFال ال ث� " ث" ويFاس ي� ال مكان} ال مث� �Fث" ف Fاس ض ال مث� �Fح .ال ش� مة� uظ ة� ل لمب� سي" ال ن� " ر ي / ساث � ي� ح ث" ف� سب" ن� � ا م ا ت ر ك ام لأ لة ه د� " خ ع الأ/ � م دف ي� � ة ت � اي 5 : ن} �Fلي ر� ال عام �Fث حف� � ي� ت �Fط ف �Fق � ر ف " Fخ ع ت�ماد ع لFي الأ/ ر الأ�Fاط ن} - م خ�Fم مFه ولFي ف �من� ة� الأ/ "Fي ي� ال مزت�� �Fر ف " Fخ ع ال عمال الأ/ �Fمت " ع ج �Fص � لأ ي ي� ال عمل. د ال راجة� ف� ث �ري��

6 : ر م دروسة� ث� ت� ع� Òا � م م كاف دي�� ق� � اط ر ت د - م خ� � ا ف ، وه د� ن} ي� م عي� اف� � ض عمل ا� " ام ت � ا ف د� ة� ل لعام ل ا� ا/ � م م كاف دي�� ق� � ك عدم تاظ ال عمال ح ث" لي ا� دي� ا� و/ � ب

7 : اءة� ش ال كق� هادة� ول ن� س� س اس ال ور ع لي ا/ " ح ع الأ/ � اط ر دف لك® - م خ� مث� � ن} ال عام ل ت رورة� ا/ ال ص� " ي� ي عت� � هادة� لأ ت س� ال � هادات� ول كن} ف � لك® ش مث� � ن} ت ض ا/ ح� مكن} ل لش� ت� � ة� ف ف� ت� u ها ال وظ طلن" ب� L ي� ت ات� ال ت� ال معارف� وال مهارات� وال مواض ق�وي ال مطلوت" ال مسث� " ش ي ي� ال عمل ل ن� ة ف� / داي وي ا/ م سث�

8 : ة� ي� � اف � ض صضات� الأ� ع ال مح� �qي ور� � ي� ب ة� ف� وع ي� � ر� وع دم ال موض جث� Lب اط رF ال ن} - م خ� يÖن} ال عام لي� " ت� ت Òا � ك ال علأFوات� وال مكاف. ن} دارة� وال عام لي� �Fن} الأÖي " هم و ت ن� Öي ¢ ما ت ت� � ن} ف يÖن} ال عام لي� " ات� ت � ر ال علأف � وث ة� ك ث� ي� ح} س لي¢ ات�/ ث� k دي� ت و/ � د ب � ف

لد: 9 ور م ق� " ح ات� وا/ ض� عوي�� � ام ت uط � ق� ي ث� طت¢ � اط ر ي خ�Fة� - م اف� ق� � روف� ع مل وت u اح وط لي م ث� ر ا� uظ ل ك® دون} ال ب� ود�ة / وة� م ن} وراي " ه داف� ال مزح ق� الأ/ ث� حق� � ا لأ ن �ساع د ع لي ت مة� وه د� uظ ي� ال مب� ن} ف� ال عام لي�

ا02ال مطلب" � اي ال مز� " طة� ي ب" � اط ر ال مزت : ال مخ�دم 1. ق� � ا ت � اي دم ات� وال مز� ن} ال خ� ث� ا/ ا، ح ب� � اي ن} م ن} ال مز� ات� ال عام لي� " اح ث� طلأع لأح ت� اس ب� " ام ي ث� .ع دم ال ق� ات� " اح ث� ة الأح ت� اعF ه د� ث" � س لأ�ا.2. � اي ام ال مز� uط � و ي ح} ا/Fام � د ه دف� ث "ري خدي�� � ع دم ت.3. ة� �qي ر س� دارة� ال موارد ال ن" كون} هي� ا� � ث" ا/ ن} ي ح" � ي� ت ا وال ت� � اي ام ال مز� uط � د� ي ث� ق� ت� L ة� ع ن} ت ول ي� هة� ل مشو/ د ال ح" خدي�� � ع دم ت.4. ن} راء ال عام لي� Òار ا ث" ن} الأع ت� عي� " د� ت � ح ع دم الأ/دم ها.5. ق� � ي� ت هة� ال ت� ها، وال ح" ة� ال حصول ع لن� ي� ق� ا، وك ت� � اي دم ات� وال مز� كل ال خ� " ف� ت عري�� ع دم ال ت�ا.6. � اي ام ال مز� uط � ات� ي � ع م كوي مت� " ادة� م ن} ج ق� س ت� ة� الأ� � اري ث" " ح ا�ا.7. � اي ام ال مز� uط � مود ي " جا.8. � اي ام ال مز� uط ب� " ة� ت علف� د ال مت� / ة� وال عاي كلف� دراسة� ل لت� " ام ي ث� ع دم ال ق�

ات� ض� عوي�� اط ر ال ت� دارة� م خ� : ا� ال ب� حث� ال ث� اال مب" � اي وال مز� ات� 01ال مطلب" ض� عوي�� ال ت� " طة� ي ب" � اط ر ال مزت دارة� ال مخ� : ا�راءات� " خ عض� الأ� " ع ت�ماد ع لي ت لأل الأ� � ل ك® م ن} ح ات�F ود� ض� عوي�� اط ر ال ت� لض م ن} م خ� ق� � و ت خد ا/ � ن} ت اط ر ا/ دارة� ال مخ� مكن} لأ� � ور 1ت " ح حوت� الأ/ " راء ت " خ وق� Salary Survey- ا� Fي� س �Fا ف �Fض � ي ، وا/ هFة� " اب مات� ال مس� uظ دة� ل دي ال مب� / ع ال سFاي � Fدف عرف� ع لFي م عدلأت� ال ور ل لت� " ح ات�F الأ/Fودراس �حوت " راء ت " خ ن} ا�Fد م " Fات� لأي ار� " ح ، الأ� ي� FFFت�ماع " ن} الأح �FFFي م ا/ ات� ال ث� � اي ث� ¢ ل ال حصFFFول ع لFFFي ت �FFFث ري م � خ الأت� ا/ ي� م خ" �FFFف �حوت ة ال ب" ا ه د� �FFFض � ي ا ا/ � FFFدي ث� ق� � د ت � FFFا فFFFم كال:ال عمFFFل، ك � س ة� ا/ لأي�� � د� ي � ح ا/ � ور ي " ح حوت� الأ/ " . وت مة� uظ حها ال مب� kمب � ري ت � خ ا ا/ � اي ي� مر� و ا/ ر ا/ " خ وعة� الأ/ م دق�

مات� • uظ ن} ال مب�Fور م " ح الأ/ " اصFة� ي ات� وال معلوم ات� ال خ� � اي ث� ي¢ Fي الFل ضاء ل لحصFول ع ق� ت�Fة� اسFم / ات � م ف ضFمي� � م ي �Fي � ث� ت �Fب : ح ة� مي� Fر رس " Fخ حوت� ا/ " .ت لة� � مماي الون} • لق� و ال ث� ث� ا/ ب� ث�رت�� kي� لأل الأ � ها م ن} ح / راب " خ م ا� ي� � ي� ت : وال ت� رة� اش� ر م ث" ث� و ع� ة� ا/ ث�ر رس مي� ر ع� " خ حوت� الأ/ " تهFFFFFا ال وك الأت� • �Mب ر ج" � ي� ت �FFFFFت حوت� ال ح} ال ب" /�FFFFFFات ث� k دراسFFFFFة� ت " مات� ي uظ وم ال مب� ق� � ا ت FFFFFادة� م : ع صFFFFFصة� ح� ة� وال مت� � FFFFFFاري خ" Lب ة� وال �FFFFFي ور ال خكوم " ح حوت� الأ/ " .ت ة� ة� وال وك الأت� ال خكوم ي� � اري س� صصة� وال مكات �ب" الأس ن� ح� ة� ال مت� � اري خ" Lب ش ال �FFFق � ي� ت �FFFو ف FFFات� ه ض� عوي�� � ن} ت FFFة� مFFFم uظ جFFFة ال مب� kمب � ا ت FFFن} م /FFFي� ا /FFFة� ا �FFFي " ارح ق� ال عدالFFFة� ال خ� �FFFحق � ن} ت /FFFة� اFFFم uظ م كان} ال مب� ا+ ¢ حوت� ي ة ال ب" لأل ه د� � ن} ح FFFهاوم ن� ق� u ري ل موظ � خ مات� الأ/ uظ جة ال مب� kمب � وي م ع م ا ت ال مسث�

ل ال عمل 2 خلث� � Job Analysis- ت

درات� ة� وال ق� �FFFFFFFمعرف د ال ��FFFFFFFخدي � ا ت �FFFFFFض � ي مFFFFFFة� ل هFFFFFFا وا/ ة� وال مهارات� ال لأر� �FFFFFFف ت� u ت�ملهFFFFFFا ال وظ س� � ي� ن �FFFFFFت د ال مهام ال ��FFFFFFخدي � تة� ودراسFة� uFط لأل م لأخ � ن} حFك® م Fل اح ود� خ" kب " ة� ت �Fف ت� u داء ال وظ جمFل ا/ Lب � مFن} ت ت� � ا ف Fره� واف � ات� ال مطلوت" ب ول ث� وال مشFو/ف� / FFاي u ع وظ �FFمت اس ل ج" FFر اس ث" �FFعت � ف� ت / FFاي u ل ال وظ �FFخلث Lب � ة� ،ف �FFي ة� م عت� �FFف ت� u غFFة� وظ ت� طت¢ " طFFة� ي ب" � ات� ال مزت � اي ث� ي¢ FFات� وال ال معلومل ث" Fي سFعل � ة� ف �Fف ت� u ي� وظ /Fد� ا �Fث ق� ت� L و ت /Fداء ا ي� ا/ �Fدء ف ل ال ث" "Fث � م ف �Fي � ن} ت /Fث" ا "Fح � ف� ت / Fاي u ل ال وظ �Fخلث Lب � ة� ف �qFي ر س� ال موارد ال ن"اري� ة� ال خ" �Fف ت� u ات� ال وظ طلث" عرFف� ع لFي م ب� مكFن} ال ت� � ي ت �Fت مام هFا ح � مكFن} ات � ار لأت ث� ت� � ة� الأح �Fملي اءFة� ع ن} ك ق� �Fال ا ال مث�

. ة� ف� ت� u ة� ل لوظ لف� ت� وات �ب" ال مح� عرف� ع لي ال ح" عد ال ت� " لأ ت م ا� ي� ت�� ور لأ " ح م الأ/ uظ � م ي ضمي� � ن} ي ا� � ل ف ال مث� " ار ل ها، وي ث� ت� � الأح

ف� 3 / اي u م ال وظ ي� ت� ق� � مFFFFFة� Job Eavaluation- ت ت� � د ف ��FFFFFخدي � هدف� ت " ك® ب FFFFFل ري، ود� � خ ة� لأ/ سFFFFFي" ال ن� " ا ي FFFFFة� م �FFFFFف ت� u مFFFFFة� وظ ت� � د ف ��FFFFFخدي Lب ف� ل / FFFFFاي u ن} ال وظ ÖFFFFFي " ة� ت �FFFFFي هح" ات� م ن� � اري راء م ق� " خ م ا� �FFFFFي � ا ت �FFFFFث ة� ه �FFي ق� ت� u ات� وظ ول ث� دا، م شFFو/ ث� " ن} ح �FFلي ه �راد م و/ ف لFFي ا/ �Fاح} ا حت� � ف� ت / FFاي u اك ® وظ هث� � ، ف ة� �FFف ت� u ة ال وظ وجFFة� ل هد� ممث� ا ال � FFاي ات� وال مز� ض� عوي�� ش ال ت� �FFن ي� ل �FFت ري ال � خ ف� الأ/ / FFاي u ي� ال وظ �FFة ف �FFي ر م ث" RFFك ض� ا/ � FFعوي كون} ال ت� � ن} ي /FFن} ا FFد م " FFا لأي �FFهث � ، ف وعFFة� ث� Lي ، م هارات� وم عارف� م دة� . م عق� ات� ات� وال مواض ق� طلث" ة ال مب� :ل ها ه د� ة� هي� � اري رة� ل لمق� ث� ة� ث �رك ر� ع لي عوام ل ك ت� � اري لأل ال مق� � ف� م ن} ح / اي u م ال وظ ي� ت� ق� � ن} ت ا�ة�• ف� ت� u ة� ل لوظ " هودات� ال مطلوي ال مح"ات� • ث" " ات� وال واح ول ث� ال مشو/ث"رات� • ال مهارات� واFل معارف� وال ج�ة�• ف� ت� u داء ال وظ و ش هولة� ا/ ة� ا/ " ة� ض عوي درج"ري • � خ ف� الأ/ / اي u ة� ع لي ال وظ ف� ت� u ر ال وظ ث� ي�� ا/ � ية�• ف� ت� u داء ال وظ ا/ " طة� ي ب" � روف� ال عمل ال مزت u طر• " خ حوت� الأ/ " ح} ت ات�/ ث� k ت• ..... ات� " اظ، ال درح ق� ، ال ت� ف� ال رت �ب" / اي u م ال وظ ي� ت� ق� � ح} ط رق� ت ات�/ ث� k ح ت �FFب ي� م �FFة� فFعدال " ن} ت �Fي ق� u عFر ال موظ ا ن �ش� Fا م ري وه د� � خ لFي ا/ �Fا �Fة �Fف ت� u ن} وظFا م � Fاي ات� وال مز� ض� عوي�� مFة� ال ت� ت� � ي� ف �FFلأف� ف ت� � ق� اح ث" FFاس �ب" ع لFي مFث�رت �Mي و

مة� uظ ي� ال مب� ف� ف� / اي u لف� ال وظ ت� يÖن} م ح� " ات� ت ض� عوي�� ة ال ت� ه د�

اءة�4 مد ع لي ال كق� عت� � ا ت � اي ات� ومر� ض� عوي�� � ام ت uط � اء ي ث� " اس ع مFFق� - ت FFس ن} ع لFFي ا/ �FFلي لFFي ال عام ا ا� FFث�ره ر وع� " FFخ ح م عدلأت� الأ/ �FFمب " مFFة� ت uظ وم ال مب� ق� � لألFFة ت � ن} ح FFي� م ام ال د� uط هFFو ال ب� � �رة� ف واف ث"رات� ال مث� �FFFFFFج درات� وال معارف� وال ة� ال مهارات� ال ق� �FFFFFFي وع � صFFFFFFرف� وب " ن} ي �FFFFFFلي لأء ال عام ن} ل دي ه و/ FFFي مFFFل ع داء ا/ ق� ا/ �FFFث حق� Lب ع ل � FFFدف ن} ال FFFوع م ا ال ث� مFFFد ع لFFFي ه د� عت� � سة� ت FFFس ال مو/ � ة� ف �FFFي ق� ت� u ات� ال وظ ن} ال مسFFFمث� FFFر ع uFFFظ �راد ال ب� ف ر� الأ/ �Fث حف� � سFاع د ع لFي ت � ة� ن �Fف �Mت ة ال ظر هد� � لكهFا، ف مث� � ي� ت �Fت اءات� ال اظu ع لFي ال كق� اءات� وال حق� ت" ال كق� د� " لأFل ح � حة� عال ي� � اءة� وف كق� " ع مال هم ي داء ا/ هم م ن} ا/ مكن� � ي� ت هم ال ت� � هم و م عارف � ث��ر م هاراب طو � .ع لي ي : ات� � غة� م كوي رت�" كون} م ن} ا/ ث� L اءة� ت س اس ال كق� وعة� ع لي ا/ ور ال مدق� " ح ح} الأ/Fرام" ن} ث اش ها ا� FFFس م ع لFFFي ا/ �FFFي � ي� ت �FFFت ة� ال �FFFف �Mت د ال ظر ��FFFFخدي � ، وت اصFFFة� عرFف� ال مهارات� ال خ� خدد وت�� � ي� ت ام ال د� uط ول: ال ب� .ال مكون} الأ/ اءة� ال كق� " ط ي ب" ع ال مزت�� � مFFFFFة� ال دف سFFFFFات" ال مهارات� ال لأر� لFFFFFي اك ن� هون} ا� " وج ث� � ن} ت �FFFFFي ق� u عFFFFFل ال موظ ح" � ي� ت ي� ال د� ت" ÖïFFFFFت در ام ال ث� uط : ال ب� ي� � �FFFFFن ا ال ال عمل.ال مكون} ال ث� ي� م خ" عالة� ف� مها.وال ق� ت� Öت ق� � درات� و ت ار ال ق� ث" ت� � مي� لأح ام ال رس uط : ال ب� ال ب� ي� ال مكون} ال ث� �FFة� ف � FFمزوي ق�F ل هFFم ال �FFحق � مFFا ت " ف� ت / FFاي u ل ال وظ � FFون} داح جرك Lب � ن} ت �FFلي عFFل ال عام ح" � ي� ت م ال عمFFل ال د� ضFFمي� � ع: ي "MFFي دة�ال مكون} ال را دي�� سات" ال مهارات� ال خ" اك ن�

عال 5 � �ر� ف ام ح واف uط � دام ي خ� ت� ل - اس ث" � دا ف / ما ك ان} س اي " ها ت ن� k ارت مق� " ل ك® ت داء ود� ة� ل لأ/ ر ك مي� ث� ÖRي لأل م عا � ا م ن} ح � هدف ي� ك ان} م سن� داء ال د� اس الأ/ ث� � م ف ي� � ث� ت حب� " ث�ر:ت ÖRي ة ال معا لة� ه د� م ث� ، وم ن} ا/ �ر� ام ال حواف uط � ق� ي ث� طت¢ � ية� • ي� " اح ث� kت� ي� الأ� ادة� ف� ي�� م عدلأت� ال ر�ة�• حي� " ي� ال رت ادة� ف� ي�� م عدلأت� ال ر�ة�• ي� � ي� ال حصة� ال شوف ادة� ف� ي�� م عدلأت� ال ر�ات" • ث� ي� اFل ع� ض� ف� ب� ق� ح� ت� م عدلأت� الي� دوران} ال عمل • ض� ف� ب� ق� ح� ت� م عدلأت� الي� ح وادت� ال عمل • ض� ف� ب� ق� ح� ت� م عدلأت� الة�• ال ف� و ال ث� ة� ا/ ي" Öمعت ي� ال وح دات� ال ض� ف� ب� ق� ح� ت� م عدلأت� الور6 " ح ة� ع لي الأ/ " اي � ام رف uط � - اع داد ي

ة� ي� � وت � اب � ة� وف س ش ع لمي� ح ع ل ا/ مب� � ات� ت ض� عوي�� ن} ال ت� ك�د م ن} ا/ ا/ ات� وال ث� ض� عوي�� ح ال ت� ي� م ب� مان} ال عداFلة� ف� ل ض�

ا02ال مطلب" � اي ال مز� " طFة� ي ب" � اط ر ال مزت دارة� ال مخ� ا : ا� ة� ه د� عال ي� � لي ع دم ف دي� ا� و/ ي� س ث� اط ر ال ت� ب�ث" ال مخ� ح" � د، وت ث� " كل ح ا ن "ش� � اي ام ال مز� uط � ادة� م ن} ي ق� ل الأس ت� " ح : م ن} ا/ ة� ال ي� �Fث طوات� ال اع ال ح� ث" ت�� د م ن} ا� " ام لأي uط ال ب�

ن} ات� ال عام لي� " اح ث� دراسة� اح ت�ه داFف� د الأ/ خدي�� � ت

ة� ي� ت�� ا ر� د ال مث� خدي�� � ت

راءات� " خ ع الأ� � وض

.1 : ن} ات� ال عام لي� " اح ث� ق�رار دراسة� اح ت� ق�F الأس ت� ث� حق� Lب ن} ل دم ل لعام لي� ق� � ها ت � ب ا ا/ � اي ام ال مز� uط � ر� ي مث� � ه م م ات ة� م ن} ا/ ي� � كون} م ت�ماس � ن} ي د ا/ " غة� ال خال لأي ت� طت¢ " ، وي ات� ار� ث� دم ات� والأم ي� موعة� م ن} ال خ� م م ج" دي�� ق� م ن} ل هم ول ت� ن} والأ/ ي� ال عام لي� طلأع را/ لأ ل اس ب� � ات� م ن} ح " اح ث� ة الأFح ت� م دراسة� ه د� ي� هم، وت�� � اب " اح ث� م ع اح ت�

ام: 2. uط ه داف� ال ب� د ا/ خدي�� � ي� ت لأ ف� ل ك® م مث� كون} د� � د ي � ام، وف uط /ي� ل لب� هان� ح} ال ن� ات�� د ال ث� خدي�� � ل ك® ت د� " ضد ي ق� � ، وت ة� ة� ال صحي� ي� ي� م ث� ا/ دمة� ال ث� ق� ال خ� ث� حق� � و ت ، ا/ م ان} ن} والأ/ ق�رار ل لعام لي� و الأس ت� ، ا/ ماع ي� ت� " ل الأح � كاف ق� ال ت� ث� حق� � .ت اة� �Fحث اء ال ع ث" هة� ا/ " ن} ع لي م واج ن} ال عام لي� عي� � ة� ت ي� س� لأت� م عي� سهث� � مان} ن � و ض ا/

ا : 3. � اي ة� ال مز� ي� ات�� ر� د مث� خدي�� � ل ت مث� � ي� ت ، وال ت� ن} ارك ي� ا م ن} م ساه مات� ال مس� � اي ام ال مز� uط � ث�Mرادات� ي كون} ا� ث� L .ت مة� uظ ا م ن} م ساه مات� ال مب� ض� � ي هم، وا/ � اب ث" طاع ا م ن} مرت�� ق� دارة� اس ت� ف� ا� كال ت� � لي ت ة� ا� اف� � ض الأ� " ، ي ن} ها ل لعام لي� � اب ا د� � اي م ال مز� دي�� ق� � ة� ت ف� ق� � لة هي� ت مث� � د ت ث� " ه م ت ن} ا/ ا� � ات� ف ق� ق� م ا ال ت� . ا/ ة� ع لأم ي� ة� الأ� طي� ع� ف� ال ت� كال ت� � ام، وت uط ال ب�

ام: 4. uط راءات� ال ب� " خ ع ا� � جة� وض / من} ال لأت ض� ب� L ا، وت � اي ي� ال مز� ام ال عمل ف� uط ب� " جة� ت / ع لأت � م وض ي� � ة ال مزح لة� ت ي� ه د� :وف� ة� ال ي� ارات� ال ث� ث" م عوم ات� ه امة� ع ن} الأع ت�ن}- دم ل لعام لي� ق� � ي� ت ا ال ت� � اي واع ال مز� �Mب ا/ها- " ة� ب راءات� ال مطال ي" " خ و ا� ا، ا/ � اي رFاءات� ال حصول ع لي ال مز� " خ ا�ا- � اي ملأ/ ل لحصول ع لي ال مز� � ي� ت ح} ال ت� ماد� ال ت�ها- ن} ع لن� ي� � رف دوار ال مس� د ا/ خدي�� � ام، وت uط راف� ع لي ال ب� ش� �Fلطة� الأ سام - uط ي� ال ب� ث�راك ® ف� د الأFس� م واع ث�ام- uط ة� ل لب� لف� ت� واع ال مح� �Mب ي� الأ/ ث�راك ® ف� س� ي� الأ� ر ف� ث� Öت ع� ول و ال ج�روح} وال ت� � ة� ال دح �qي خ ر

ع " ال مزاج Manmohan Joshi,Human Resources Mnagement, 1

edition,2013, on website: BookBoon.com. Compensation and Benefits: Definition and

Importance, on website:http://www.hr.com/en/app/blog/2010/02/compensation-and-benefits-definition-and-importanc_g5kiosxm.html.

Joseph Mosca, Compensation and Benefits

،“ ة� سي� � اف �Fث Lي درات� ال م ال ق� ي� uعط ي� ل ت� ح¢ ب� � ل اسث�رات � “م دح ة� �qي ر س� دارة� ال موارد ال ن" ،ا� اد ال رت" " د م جمد ح .2009س ث� ، ان} ث� ،ل ي" ث�روت� ¢ ر، ي س� ان} ل لن� خ" � ولي، ل وت غة� الأ/ ، ال طت" ة� �qي ر س� دارة� ال موارد ال ن" ورك ®، ا� � . 2005ث "رس بة� ي� � ة� ال كاف �ر ال موارد ال مال ي� وف ث� L ي ول و ل م ت ات� ح ت� ض� عوي�� ا وال ت� � اي كار ل لمز� � ف ا/

http://www.entilaq.com/hr/hr_compensation.htm صر ، م ة� � دري س كث� ، الأ� ة� ام عي� ، ال دار ال خ" ة� �qي ر س� دارة� ال موارد ال ن" ج مد م اه رF، ا� .2007ا/