z Bentuk Komunikasi

Prima Soultoni Akbar SST MPH

Prodi D3 PMIK, Jurusan KesehatanTerapan

Politeknik Kesehatan Kemenkes Malang

KEMAMPUAN AKHIR YANG DIHARAPKAN

Mahasiswa mampu memahami dan menjelaskan bentuk komunikasi

Materi

1. Komunikasi personal (Interpersonal communication)

2. Komunikasi kelompok

3. Komunikasi Organisasi

4. Komunikasi massa

Penilaian dan Bobot PenilaianUTS = 25%

UAS = 25%

TUGAS = 50%

Komunikasi personal (Interpersonal communication)

Komunikasi Intra personal

komunikasi yang terjadi dalam diri seseorang yang berupa proses

pengolahan informasi melalui panca indera dan sistem syaraf

manusia

Komunikasi Interpersonal

kegiatan komunikasi yang dilakukan seseorang dengan orang lain

Komunikasi personal (Interpersonal communication)

Percakapan➔ esensi komunikasi antar pribadi

Proses Percakapan

Opening/ pembukaan

Feedforward/Penawaran ide

Closing/ penutup

Feedback/ Timbal balik

Business/Fokus percakapan

Tahap Komunikasi personalTahap Opening merupakan membuka percakapan, biasanya

dimulai dengan salam baik berupa verbal dan non verbal atau

keduanya. ➔ Tahap Feedforward merupakan tahap dimana

seseorang ide secara umum ke orang lain. ➔ Business adalah

tahap dimana pembicaraan memasuki substansi atau focus.

Feedback adalah tahap dimana masing-masing subyek

merefleksikan apa yang telah dibicarakan. Closing➔ tahap

mengakhiri pembicaraan.

Pola Komunikasi personal

Komunikator Pesan

Verbal

Non Verbal

Komunikan

Umpanbalik

Komunikasi kelompok

Secara umum komunikasi kelompok dapat diartikan sebagai

interaksi tatap muka dari dua atau lebih individu guna

memperoleh maksud dan tujuan yang dikehendaki.

Seperti berbagi informasi, pemeliharaan diri (self maintenance)

atau pemecahan masalah, sehingga menumbuhkan karakteristik

pribadi masing-masing anggotanya.

Pola Komunikasi Kelompok

KomunikatorPesan

Verbal dan non verbal

Individu

Individu

Individu

Umpan balik

Komunikasi OrganisasiKomunikasi organisasi secara sederhana dapat didefinisikan sebagai

pengiriman dan penerimaan berbagai pesan di dalam kelompok/ komunikasi

antar manusia (human communication) yang terjadi dalam konteks

organisasi.

Komunikasi organisasi merupakan proses komunikasi yang berlangsung

secara formal maupun non formal dalam sebuah system yang disebut

organisasi.

Bentuk komunikasi organisasi diidentifikasikan dalam :

- Downward Communication

- Upward Communication

- Horizontal Communication

Downward CommunicationDownward Communication = Komunikasi ke Bawah

Pengiriman pesan yang dikirim dari tingkat hierarki yang lebih

tinggi ke tingkat yang lebih rendah.

Penyampaian informasi dari atasan ke bawahan sesuai dengan

struktural di organisasi. Penggunaan komunikasi ini sangat

efektif untuk penyampaian instruksi, pengarahan, pengontrolan

kepada anak buah. Komunikasi ke bawah harus Anda perbanyak

porsinya terutama pada karyawan Anda yang baru bergabung.

Upward Communication

Upward Communication = Komunikasi ke atas

Komunikasi ke atas merupakan pengiriman pesan yang dikirim dari tingkat

hierarki yang lebih rendah ke tingkat yang lebih tinggi.Penyampaian informasi

dari bawahan ke atasan.

Biasanya hal ini terjadi saat karyawan kita ingin menyampaian usulan, ide,

keluhan, pengaduan, laporan. Apa yang disampaikan oleh anak buah kita ini

bisa jadi sebuah informasi yang penting guna pengambilan kita sebagai atasan.

Namun kita tetap perlu mencermati dan memvalidasinya kembali, tentunya

pencatatan data bisa menjadi bahan pembandingnya. Komunikasi ke atas

sangat penting dalam memepertahankan pertumbuhan organisasi.

Horizontal CommunicationKomunikasi Horizontal = Komunikasi lateral yang memiliki

Komunikasi yang melibatkan antar individu atau kelompok pada

level yang sama.

Contoh arah komunikasi ini adalah diskusi antar staff akuntan,

diskusi antar manajer, diskusi direktur dengan kolega. Konteks

dari komunikasi ini bersifat koordinasi sehingga satu dengan yang

lain saling memberikan informasi.

Komunikasi massa

Komunikasi massa merupakan proses dimana

menyebarkan ke public dengan mengunakan

alat-alat mekanik. karakteristik utama

komunikasi massa adalah adanya media massa

sebagai alat dalam penyebaran pesannya

Ciri-ciri Komunikasi Massa

1. Komunikator dalam komunikasi massa melembaga

2. Komunikan dalam komunikasi massa bersifat heterogen

3. Pesannya bersifat umum

4. Komunikasi berlangsung satu arah

5. Komunikasi massa menimbulkan keserempakan

6. Komunikasi massa mengandalkan peralatan teknis

7. Komunikasi massa dikontrol oleh gate keeper

Unsur komunikasi Massa

Harold D, Lasswell, unsur komunikasi massa diformulasi dalam

bentuk pertanyaan:

➢ Who (sumber utama adalah Lembaga/ organisasi)

➢ Says What (Karakter pesan)

➢ In which Channel (saluran atau media)

➢ To Whom (penerima/ mass audience/ sasaran)

➢ With What Effect (unsur efek atau akibat)

Karakteristik pesan-pesan komunikasimassa (Charles Wright, 1977)

Publicly

Pesan pesan komunikasi massa pada umumnya tidak ditunjukan kepada

orang per orang secara eksklusif, melainkan bersifat terbuka, untuk umum

atau public.

Rapid

Pesan komunikasi massa dirancang untuk mencapai audience yang luas

dalam waktu yang singkat. Pesan tersebut dibuat secara massal.

Transient

Pesan komunikasi massa umumnya dibuat untuk memenuhi kebutuhan

segera, dikonsumsi sekali pakai dan bukan tujuan yang bersifat permanen.

Kecuali: buku perpustakaan, film, Transkrip radio dan rekam visual.

Karakteristik mass audienceLarge

Berapa besarnya mass audience adalah relative (menyebar dalambeberapa lokasi yang relative luas)

Heterogen

Komunikasi massa tidak ditunjukan kepada audience tertentuyang eksklusif melainkan untuk sasaran yang mendudukibeberapa posisi seperti irang dari berbagai umur, JK, Pendidikan, Temapt tinggal dll

Anonim

Anggota dari miss audience umumnya tidak saling mengenalsecara pribadi dengan komunikator

Praktikum

Buatlah leaflet, poster atau media massa lain berkaitan kesehatan

dan diskripsikan…