UNIVERSITAS UDAYANA GAMBARAN KINERJA … awal... · sangat baik guna terselesaikan proposal ini....

i

UNIVERSITAS UDAYANA

GAMBARAN KINERJA KARYAWAN DI RUMAH SAKIT

BALI ROYAL TAHUN 2016

I GUSTI PUTU AYUN WIDANIANTI

PROGRAM STUDI KESEHATAN MASYARAKAT

FAKULTAS KEDOKTERAN

UNIVERSITAS UDAYANA

2016

i

UNIVERSITAS UDAYANA




NIM.1220025055


FAKULTAS KEDOKTERAN

UNIVERSITAS UDAYANA

2016

ii

UNIVERSITAS UDAYANA



Skripsi ini diajukan sebagai

salah satu syarat untuk memperoleh gelar

SARJANA KESEHATAN MASYARAKAT


NIM.1220025055


FAKULTAS KEDOKTERAN

UNIVERSITAS UDAYANA

2016

iii

PERNYATAAN PERSETUJUAN

Skripsi ini telah dipresentasikan dan diujikan dihadapan

Tim Penguji Skripsi

Program Studi Kesehatan Masyarakat

Fakultas Kedokteran Universitas Udayana

Denpasar, 14 Juni 2016

Tim Penguji Skripsi

Penguji I

(Rina Listyowati, S.SiT, M.Kes)

NIP. 197105292008122001

Penguji II

(dr. Ni Made Sri Nopiyani, MPH)

NIP. 197712282005011001

iv

PERNYATAAN PERSETUJUAN

Skripsi ini telah disetujui dan diperiksa dihadapan

Tim Penguji Skripsi

Program Studi Kesehatan Masyarakat

Fakultas Kedokteran Universitas Udayana


Pembimbing

(dr. Ketut Suarjana, MPH)

NIP. 19791118 200604 1 002

v

KATA PENGANTAR

Puji syukur kehadirat Tuhan Yang Maha Esa, karena berkat rahmat-Nya

penulis dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul “Gambaran Kinerja

Karyawan Di Rumah Sakit Bali Royal Tahun 2016” ini tepat pada waktunya.

Skrips ini disusun dalam rangka melengkapi tugas akhir kuliah di instansi terkait.

Penulis mengharapkan skripsi ini dapat memberikan informasi mengenai gambaran

kinerja karyawan di Rumah Sakit Bali Royal.

Dalam penulisan skripsi ini, penulis mendapat bantuan, dorongan, dan

bimbingan dari berbagai pihak. Untuk itu pada kesempatan ini penulis

mengucapkan terima kasih dan penghargaan kepada :

1. dr. I Made Ady Wirawan, MPH, Ph.D, selaku Ketua Program Studi

Kesehatan Masyarakat, Fakultas Kedokteran, Universitas Udayana ;

2. Ibu Putu Ayu Indrayathi, MPH sebagai Ketua Jurusan AKK PS.KM

terima kasih atas segala nasehat dan bimbingannya;

3. Dr. Ketut Suarjana, MPH sebagai dosen pembimbing proposal

penelitian yang telah banyak membantu dan mengarahkan dengan

sangat baik guna terselesaikan proposal ini.

4. Kedua orang tua dan saudara atas doa serta dukungan moril yang telah

diberikan.

5. Rekan-rekan Mahasiswa PS.KM FK Unud angkatan 2012 maupun

kakak-kakak angkatan 2011 yang telah memberikan bantuan moral dan

material dalam penyusunan makalah ini, terima kasih sebesar-besarnya.

vi

Penulis menyadari skripsi ini masih jauh dari kesempurnaan, untuk itu

dengan segala kerendahan hati penulis sangat mengharapkan adanya kritik dan

saran yang membangun untuk menyempurnakan skripsi ini. Penulis berharap

semoga skripsi ini dapat memberikan sumbangan bagi khasanah ilmu pengetahuan.


Penulis

vii


FAKULTAS KEDOKTERAN

PEMINATAN ADMINISTRASI DAN KEBIJAKAN KESEHATAN

Skripsi, Juni 2016

Gambaran Kinerja Karyawan di Rumah Sakit Bali Royal Tahun 2016

ABSTRAK

Dari hasil pengamatan di Rumah Sakit Bali Royal beberapa karyawan

menempati bidang pekerjaan yang tidak sesuai dengan latar belakang displin ilmu

yang dimiliki, disamping itu juga didapatkan keluhan bahwa adanya kesulitan

dalam melaksanakan tugas akibatnya semangat kerja menurun dan upah/gaji tidak

sesuai dengan pekerjaan dan tingkat pendidikan. Hal ini disebabkan oleh berbagai

faktor yang saling terkait antara lain penataan karyawan yang kurang sesuai, tingkat

kesadaran yang rendah, kurang mampu mengembangkan pengetahuan yang dapat

mengikuti perkembangan jaman, kurang disiplin dan permasalahan yang bersifat

pribadi. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui gambaran kinerja karyawan di

Rumah Sakit Bali Royal Tahun 2016.

Desain penelitian ini merupakan deskriptif kuantitatif dengan rancangan

penelitian yang digunakan adalah cross sectional. Populasi penelitian terbagi ke

dalam beberapa unit, sampel diambil berdasarkan random sampling (probability

sampling), dengan teknik proportionate stratified random sampling dengan jumlah

sampel 86 orang. Analisis bivariat menggunakan chi-square dengan α=0,05.

Hasil penelitian ini menggambarkan dari 86 responden sebanyak 51,16%

(44 orang) mempunyai kualitas kerja kurang baik. Responden dengan kuantitas baik

sebanyak 51,16% (44 oarng). Efektivitas responden kurang baik sebanyak 65,12%

(56 orang). 51,16% (44 orang) memiliki ketepatan waktu kurang baik, dan

responden dengan kemandirian kurang baik sebesar 62,79% (54 orang). Hasil

penelitian perbedaan proporsi bermakna secara statistik status kepegawaian

responden dengan kualitas kerja yaitu nilai (p=0,013). Terdapat perbedaan proporsi

bermakna secara statistik antara tingkat pendidikan responden dengan efektivitas

yaitu nilai (p=0,044), hasil uji analisis perbedaan proporsi antara tingkat pendidikan

responden dengan ketepatan waktu diperoleh nilai (p=0,010). Dan hasil uji analisis

perbedaan proporsi umur responden dengan kemandirian kerja diperoleh hasil nilai

(p=0,047).

Simpulan penelitian adalah dari seluruh hasil penelitian terhadap sub-

variabel kinerja, didapatkan total dari hasil kinerja karyawan secara umum, yaitu

52,33% (45 orang) dari 86 responden yang berarti kinerja karyawan termasuk ke

dalam kategori baik. Saran yang dapat diberikan dalam penelitian ini yaitu perlunya

peningkatan kualitas kerja dan memanfaatka sumber dana, teknologi dan peralatan

yang tersedia di rumah sakit untuk menyelesaikan pekerjaan.

Kata kunci : kinerja, karyawan, Rumah Sakit Bali Royal

viii

DEPARTMENT OF PUBLIC HEALTH

MEDICAL FACULTY

MAJORING HEALTH ADMINISTRATION AND POLICY

Skripsi, June 2016

The Illustration of Employees’ Performance at Bali Royal Hospital in 2016

ABSTRACT

Based on the observation result at Bali Royal Hospital, some of employees

are in different area from their background of study. Aside from that, there are also

some complaints that they find difficulties while working because of low working spirit and inappropriate wages for employees according to their education level. It

happens because of several connected factors such as inappropriate order of

employees, low awareness, difficulties in developing their knowledge, low

discipline and personal problem. The purpose of this research is to undestand the

illustration of employees’ performance at Bali Royal Hospital in 2016.

This research design is descriptive quantitative with cross sectional as the

research plan. The research populations are divided into several units, samples were

taken according to the number of random sampling (probability sampling), by using

proportionate stratified random sampling technique with 86 persons as the samples.

Bivariate analysis uses chi-square with α=0.05.

The result of this research shows from 86 respondents, around 51.16% (44

persons) have a minor working quality. Respondents with good working quality are

51.16% (44 persons). The minor effectiveness of respondents is 65.12% (56

persons). 51.16% (44 persons) have a bad punctual habit, and respondents with low

independence are 62.79% (54 persons). The different valuable proportion result

statistically employment status of respondents with employees quality is (p=0.013).

There is difference valuable proportion statistically between the education

background of respondents and effectiveness in (p=0.044), the result of analysis

trial in different proportion between education background of respondents and

punctual is (p=0.10). And the result of trial analysis in different proportion of age

of the respondents with working independence is (p=0.047)

The conclusion of this research is every results of this research towards sub-

variable performance, it shows the total from employees performance result

generally, which is 52.33% (45persons) from 86 respondents that means the

employees performance can be categorized as good. Some advices are suggested in

this study, they are improving the quality of work and using the technology,

funding, and all of the equipments in the hospital are needed to finisih a job.

Keywords: performance; employee; Bali Royal Hospital

ix

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL ................................................................................................ i

HALAMAN JUDUL DENGAN SPESIFIKASI .................................................... ii

PERNYATAAN PERSETUJUAN ........................................................................ iii

KATA PENGANTAR ............................................................................................ v

ABSTRAK ............................................................................................................ vii

DAFTAR ISI .......................................................................................................... ix

DAFTAR TABEL ................................................................................................. xii

DAFTAR GAMBAR ........................................................................................... xiii

DAFTAR LAMPIRAN ........................................................................................ xiv

DAFTAR LAMBANG DAN SINGKATAN ....................................................... xv

BAB I PENDAHULUAN ...................................................................................... 1

1.1 Latar Belakang.......................................................................................... 1

1.2 Rumusan Masalah .................................................................................... 6

1.3 Pertanyaan Penelitian ............................................................................... 7

1.4 Tujuan ....................................................................................................... 7

1.4.1 Tujuan Umum ................................................................................... 7

1.4.2 Tujuan Khusus .................................................................................. 7

1.5 Manfaat Penelitian .................................................................................... 8

1.5.1 Teoritis .............................................................................................. 8

1.5.2 Praktis ................................................................................................ 8

1.6 Ruang Lingkup Penelitian ........................................................................ 9

BAB II TINJAUAN PUSTAKA ........................................................................... 10

2.1 Rumah Sakit ........................................................................................... 10

2.1.1 Definisi Rumah Sakit ...................................................................... 10

2.1.2 Tugas dan Fungsi Rumah Sakit....................................................... 10

2.2 Sumber Daya Manusia ........................................................................... 11

2.3 Kinerja .................................................................................................... 12

2.3.1 Penilaian Kinerja ............................................................................. 14

2.4 Faktor-Faktor Kinerja Karyawan ........................................................... 15

2.5 Faktor-Faktor Karakteristik Individu yang Mempengaruhi Kinerja ...... 18

x

2.6 Gambaran Kinerja Karyawan di Rumah Sakit dari Beberapa Penelitian 23

BAB III KERANGKA KONSEP DAN DEFINISI OPERASIONAL ................. 26

3.1 Kerangka Konsep ................................................................................... 26

3.2 Variabel Penelitian ................................................................................. 28

3.3 Definisi Operasional Variabel ................................................................ 28

BAB IV METODE PENELITIAN ....................................................................... 31

4.1 Desain Penelitian .................................................................................... 31

4.2 Tempat dan Waktu Penelitian ................................................................ 31

4.3 Populasi dan Sampel............................................................................... 31

4.3.1 Populasi ........................................................................................... 31

4.3.2 Sampel ............................................................................................. 32

4.4 Instrumen Penelitian ............................................................................... 37

4.5 Metode Pengumpulan Data .................................................................... 38

4.6 Jenis dan Sumber Data ........................................................................... 38

4.6.1 Data Primer .......................................................................................... 38

4.6.1 Data Sekunder ................................................................................. 38

4.7 Teknik Pengolahan Data......................................................................... 39

4.8 Metode Analisis Data ............................................................................. 41

BAB V HASIL PENELITIAN.............................................................................. 43

5.1 Gambaran Lokasi Penelitian................................................................... 43

5.2 Distribusi Frekuensi Karakteristik Responden ....................................... 44

5.3 Distribusi Frekuensi Kinerja Responden ................................................ 46

5.4 Distribusi Frekuensi Sub-Variabel Kinerja ............................................ 47

5.5 Perbedaan Proporsi Kinerja Berdasarkan Karakteristik Responden ...... 49

5.6 Perbedaan Proporsi Sub-Variabel Kinerja Berdasarkan Karakteristik

Responden ......................................................................................................... 52

5.6.1 Perbedaan Proporsi Sub-Variabel Kualitas Kerja Berdasarkan

Karakteristik Responden ............................................................................... 52

5.6.2 Perbedaan Proporsi Sub-Variabel Kuantitas Kerja Berdasarkan


5.6.3 Perbedaan Proporsi Sub-Variabel Efektivitas Kerja Berdasarkan


5.6.4 Perbedaan Proporsi Sub-Variabel Ketepatan Waktu Kerja

Berdasarkan Karakteristik Responden .......................................................... 64

xi

5.6.5 Perbedaan Proporsi Sub-Variabel Kemandirian Kerja Berdasarkan

Karakteristi Responden ................................................................................. 68

5.7 Hubungan Karakteristik dengan Kinerja dan Sub-Variabel Kinerja yang

Bermakna Secara Statistik................................................................................. 72

BAB VI .................................................................. Error! Bookmark not defined.

PEMBAHASAN .................................................... Error! Bookmark not defined.

6.1 Kinerja Karyawan Rumah Sakit Bali RoyalError! Bookmark not

defined.

6.2 Kualitas Kerja Karyawan Rumah Sakit Bali Royal ............................... 78

6.3 Kuantitas Kerja Karyawan Rumah Sakit Bali Royal ............................. 80

6.4 Efektivitas Kerja Karyawan Rumah Sakit Bali Royal ........................... 81

6.5 Ketepatan Waktu Kerja Karyawan Rumah Sakit Bali Royal ................. 83

6.6 Kemandirian Kerja Karyawan Rumah Sakit Bali Royal ........................ 84

6.7 Gambaran Kualitas Kerja Berdasarkan Status Kepegawaian ................. 86

6.8 Gambaran Kinerja, Efektivitas dan Ketepatan Waktu Kerja Berdasarkan

Tingkat Pendidikan ........................................................................................... 87

6.9 Gambaran Kemandirian Kerja Berdasarkan Umur ................................ 88

BAB VII ................................................................................................................ 90

SIMPULAN DAN SARAN .................................................................................. 90

7.1 Simpulan ................................................................................................. 90

7.2 Saran ....................................................................................................... 91

DAFTAR PUSTAKA ........................................................................................... 93

xii

DAFTAR TABEL

Halaman

Tabel 3.1 Definisi Operasional Pengukuran Variabel Kinerja………….………...28

Tabel 4.1 Besar Jumlah Sampel Penelitian……………………………………….34

Tabel 5.1 Distribusi Frekuensi Karakteristik Responden…………………………45

Tabel 5.2 Distribusi Frekuensi Kinerja Responden……………………………….47

Tabel 5.3 Distribusi Frekuensi Responden Berdasarkan Variabel Kinerja……….48

Tabel 5.4 Perbedaan Proporsi Kinerja dengan Karakteristik Responden ………...49

Tabel 5.5 Perbedaan Proporsi Kualitas dengan Karakteristik Responden………..53

Tabel 5.6 Perbedaan Proporsi Kuantitas dengan Karakteristik Responden………57

Tabel 5.7 Perbedaan Proporsi Efektivitas dengan Karakteristik Responden……..61

Tabel 5.8 Perbedaan Proporsi Ketepatan Waktu dengan Karakteristik………….65

Tabel 5.9 Perbedaan Proporsi Kemandirian dengan Karakteristik Responden….69

Tabel 5.10 Hubungan Karakteristik dengan Kinerja dan Sub-Variabel Kinerja

Bermakna Secara Statistik ………………………………………………………72

xiii

DAFTAR GAMBAR

Halaman

Gambar 3.1 Kerangka Konsep Penelitian……………………………………26

xiv

DAFTAR LAMPIRAN

1. Lembar Permohonan Menjadi Responden

2. Informed Consent

3. Lembar Kuesioner

4. Output Analisis Data dan Fischer Exact

5. Ethical Clearance

6. Surat Ijin Penelitian

7. Dokumentasi Penelitian

xv

DAFTAR LAMBANG DAN SINGKATAN

Daftar Lambang

% : persen

≥ : lebih dari sama dengan

≤ : kurang dari sama dengan

> : lebih dari

< : kurang dari

= : sama dengan

- : sampai

α : alpha

Daftar Singkatan

KEMENKES : Kementerian Kesehatan

SDM : Sumber Daya Manusia

RSUP : Rumah Sakit Umum Pusat

RSUD : Rumah Sakit Umum Daerah

HRD : Human Resources Departement

K3RS : Keselamatan dan Kesehatan Kerja Rumah Sakit

UPM : Unit Penjamin Mutu

CRO : Customer Relation Officer

PPI : Pencegahan dan Pengendalian Infeksi

IGD : Instalasi Gawat Darurat

OK : Operatie Kamer

IVF : In Vitro Fertilitation

ICU/PICU/NICU :Intensive Care Unit/Pediatric Intensive Care Unit/Neonatal

Intesive Care Unit

RHC : Royal Home Care

CSSD : Central Steril Supply Departement

BROS : Bali Royal Hospital

USG : Ultrasonography

UNIVERSITAS UDAYANA GAMBARAN KINERJA … awal... · sangat baik guna terselesaikan proposal ini....

Documents

Transcript of UNIVERSITAS UDAYANA GAMBARAN KINERJA … awal... · sangat baik guna terselesaikan proposal ini....