TUGAS KOMUNIKASI BISNIS

CONTOH SURAT

DOSEN PENGAMPU: Nanang Suryadi, S.E., M.M.

DISUSUN OLEH KELOMPOK 9 :

ANGGOTA:

Mohamad Rizal Agung Prasetya (NIM. 185020200111005)

Syahri Ramadhan (NIM. 185020201111004)

Wahyu Fahmi Bagaskara (NIM. 185020201111060)

PROGRAM STUDI SARJANA MANAJEMEN

JURUSAN MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS BRAWIJAYA

2019

CONTOH SURAT

1. Menurut Wujud atau Bentuknya

a. Surat Bersampul

Surat bersampul (surat tertutup) adalah surat yang dikirimkan oleh

seseorang kepada orang lain yang terdiri atas kertas surat dan sampul

(amplop) dengan berbagai ukuran.

b. Kartu Pos

Kartu pos adalah bentuk surat terbuka yang digunakan untuk

menyampaikan pesan-pesan singkat/pendek dan praktis, yang berbentuk

kartu kecil dengan ukuran 10 x 15 cm yang dikeluarkan oleh PT Pos

Indonesia.

c. Warkat Pos/ Wesel

Warkat pos adalah surat yang wujudnya berupa gabungan kertas surat

dan amplop. Kertas warkat pos surat dibuat sedemikian rupa, sehingga

apabila kertas tersebut dilipat akan membentuk amplop.

d. Telegram

Telegram disebut juga surat kawat. Istilah telegram berasal dari kata

tele yang berarti jauh, sedangkan graf berarti tanda yang tercetak. Jadi,

telegram adalah berita yang tercetak dan disampaikan jarak jauh.

e. Memo

Memorandum atau sering disebut memo adalah surat yang digunakan

oleh pimpinan untuk menyampaikan pesan singkat berupa

pemberitahuan, permintaan atau hal lain dalam suatu organisasi.

f. Surat Tanda Bukti

Surat tanda bukti adalah surat yang memiliki fungsi sebagai tanda bukti

pengakuan sah atas suatu pembayaran tertentu antara satu pihak kepada

pihak lain

2. Menurut Pemakaiannya

a. Surat Pribadi

Surat pribadi (personal letters) adalah surat yang dibuat oleh seseorang

yang isinya menyangkut kepentingan atau hal-hal yang sifatnya

personal atau pribadi. Karena bersifat pribadi, maka jenis surat ini tidak

memiliki format penulisan yang baku dan cendrung bersifat informal.

b. Surat Dinas

Surat dinas atau surat resmi (formal letters) adalah surat yang isinya

berkaitan dengan kepentingan tugas dan kegiatan dinas instansi

pemerintah. Karena berkaitan dengan kegiatan dinas dan bersifat

formal, maka surat dinas memiliki format penulisan baku yang dapat

digunakan dalam kegiatan korespondensi instansi tertentu.

c. Surat Bisnis

Surat bisnis (bussines letters), sering disebut surat niaga, merupakan

surat yang digunakan orang atau badan yang menyelenggarakan

kegiatan usaha bisnis, seperti bidang usaha produksi (perusahaan

percetakan), perdagangan (toko buku), dan usaha jasa (perusahaan

asuransi, jasa konsultan dll).

d. Surat Sosial

Surat sosial (social letters) adalah surat yang digunakan oleh organisasi

atau lembaga-lembaga sosial kemasyarakatan untuk berbagai

kepentingan sosial bagi masyarakat pada umumnya. Termasuk dalam

lembaga sosial seperti Lembaga Yayasan Anak Yatim-Piatu, Badan

Amil Zakat Nasional, Dompet Duafa, dan lain sebagainya yang bergerak

dalam bidang sosial.

3. Menurut Sasaran yang Dituju

a. Surat Biasa

Surat yang dikirim kepada seseorang, seperti pejabat atau suatu

organisasi.

b. Surat Edaran

Surat edaran adalah surat dengan sasaran tujuan yang luas atau tidak

terbatas. Jadi, isi surat edaran ini dapat ditujukan pada beberapa orang

atau organisasi terkait secara umum yang jumlahnya tidak terbatas.

c. Surat Pengumuman

Pengumuman adalah surat yang ditujukan kepada beberapa orang,

instansi, atau pihak lain yang namanya terlalu banyak untuk disebutkan

satu per satu. Pengumuman ini dapat digunakan dalam raung lingkup

yang terbatas maupun dalam ruang lingkup yang lebih luas. Misalnya,

pengumuman penerimaan pegawai dan kelulusan tes.

4. Menurut Isi dan Maksudnya

a. Surat Pemesanan Produk

Surat pesanan yaitu surat yang berisi pemesanan barang.

b. Surat Keterangan

Surat keterangan adalah surat yang isinya menerangkan seseorang atau

suatu hal.

c. Surat Penawaran Produk

Surat penawaran adalah surat yang ditulis untuk memperlihatkan

maksud suatu perusahaan untuk menjalin kerja sama kepada perusahaan

lainnya.

d. Surat Konfirmasi

Surat konfirmasi adalah surat yang digunakan untuk konfirmasi kepada

penerima terkait dengan sesuatu hal yang ditulis pengirim.

e. Surat Tugas

Surat tugas adalah surat yang dikeluarkan oleh instansi atau pihak yang

lebih tinggi dan ditujukan kepada pihak bawahan untuk melaksanakan

suatu tugas tertentu

5. Menurut Urgensi

a. Surat Biasa

Surat biasa menurut proses penyelesaian adalah jenis surat yang tidak

memerlukan tanggapan atau penyelesaian dengan cepat atau segera.

b. Surat Segera

Surat segera adalah jenis surat yang isinya membutuhkan tanggapan

atau proses penyelesaian dengan segera sehingga harus lebih cepat

diproses dari surat biasa, atau harus didahulukan.

c. Surat Kilat

Surat sangat segera memerlukan tanggapan penyelesaian dengan

secepat mungkin, jadi harus dilakukan atau diselesaikan pada

kesempatan pertama atau harus untuk dijadikan sebagai prioritas utama.