Tugas 3 Studi Kasus PT. Uniliver

8/18/2019 Tugas 3 Studi Kasus PT. Uniliver

1/16

STUDI KASUS PT. UNILIVER

Tugas ini disusun untuk memenuhi salah satu tugas mata kuliah Manajemen pada

semester 4 tahun 2016

Disusun :

Ima Nurfitriani

1147050080

IF B

JURUSAN TEKNIK INFORMATIKA

FAKULTAS SAINS DAN TEKNOLOGI

UNIVERSITAS ISLAM NEGERI (UIN)

SUNAN GUNUNG DJATI

BANDUNG

2016

1. Fungs !"n"#$!$n %"g &$'us"""n PT.Un*$' +


2/16

Sebagi pengatur pengeluaran dan pemasukan barang yang dipasarkan

mempr!m!sikan pr!duk yang di"asilkan kepada masyarakat luas dengan

berbagai #ara$

2. M,-$ !"n"#$!$n "ng -gun"/"n +

%!del mana&emen yang digunakan adala" %a&emen 'rganisasi dengan

m!del (')*+(lanning 'rgani,ing )eading *!ntr!lling- dengan

#akupan peren#anaan peng!rganisasian kepemimpinan dan pengendalian$

. P$'"n"n !"n"#$!$n --""!n" +

(embagian pertama adala" berdasarkan pada pr!duk yang di"asilkan:

a. Director Food : adala" !rang yang mengatur segala kegiatan berkaitan

dengan pr!duk makanan yang di"asilkan .nile/er

b. Director Ice Cream adala" !rang yang mengatur segala kegiatan

berkaitan dengan pr!duk i#e #ream yang di"asilkan .nile/er$

(embagian kedua adala" berdasarkan fungsi!nalnya:

a.Chief financial officer adala" !rang yang mengatur segala kegiatan

berkaitan dengansemua keuangan yang ada pada .nile/er$b. ome dan personal care adala" beker&a mengurusi semua yang ada

di dalam perusa"aan berkaitan dengan indi/idu kepegaaian$

c.!uppla"chain adala" bagian untuk %engatasi permasala"an ba"an

baku + supl" chain-

d.Customer de#elopment adala" bagian untuk mengurusi tentang

masala" #ust!mer merangkul #ust!mer sebanyak banyak nya$

e. uman $esources dan corporate relation: adala" bagian untuk

"uman res!ur#e dan "ubungan antar perusa"aan atau yang

beker&asama dengan perusa"aan$

. K$$'"!&"n "ng -!/ ,$ !"n"#$' $'s$%u +

%an&er tersebut mampu mengk!ndisi!nalkan keadaan perusa"aan saat

mengalami kerugian ataupun keuntungan$ (ara mana&er &uga dapat

mengatur pr!duksi barang agar terk!!rdinir dengan baik dengan #ara


3/16

beker&a sama dengan baa"annya "al itu dilakukakn agar silatura"mi tetap

ter&aga dan inf!rmasi tetap ter&aga$

DATA STUDI KASUS PT.UNILIVER A. S$#"'" P$'us"""n

( .nile/er Ind!nesia bk +perusa"aan- didirikan pada 5

Desember 1233 sebagai eepfabrieken N$$ )e/er dengan akta N!$ 33

yang dibuat !le" n$6$$ /an 'p"ui&sen n!taris di Bata/ia$ 6kta ini

disetu&ui !le" ubernur 9enderal /an Negerlands#"Indie dengan surat

N!$ 14 pada tanggal 1; Desember 1233 terdaftar di


4/16

&asa&asa penelitian pemasaran$ 6kta ini disetu&ui !le" %enteri ukum

dan (erundangundangan +da"ulu %enteri >e"akiman-


5/16

(ada ta"un =007 ( .nile/er Ind!nesia bk$ +.nile/er- tela"

menandatangani per&an&ian bersyarat dengan ( .ltra&aya %ilk

Industry C rading *!mpany bk +.ltra- se"ubungan dengan

pengambilali"an industri minuman sari bua" melalui pengali"an

merek Bua/itaE dan !g!E dari .ltra ke .nile/er$ (er&an&ian tela"

terpenu"i dan .nile/er dan .ltra tela" menyelesaikan transaksi pada

bulan 9anuari =008$

3. Vs

(r!duk .nile/er tela" menyentu" sekitar = milyar !rang setiap"ari baik itu melalui perasaan yang luar biasa karena mereka

memiliki rambut yang kemilau dan senyum yang menaan membuat

ruma" mereka segar dan bersi" atau dengan menikmati se#angkir

k!pi makanan yang le,at atau sna#k yang se"at$

@mpat pilar utama dari /isi kami menggambarkan ara" &angka

pan&ang dari perusa"aan kemana tu&uan kami dan bagaimana kami

menu&u ke ara" sana:

1$ >ami beker&a untuk membangun masa depan yang lebi" baik setiap

"ari$

=$ >ami membantu !rang!rang merasa nyaman berpenampilan baik

dan lebi" menikmati ke"idupan dengan brand dan pelayanan yang

baik bagi mereka dan bagi !rang lain$

3$ >ami men&adi sumber inspirasi !rang!rang untuk melakukan "al

ke#il setiap "ari yang dapat membuat perbedaan besar bagi dunia$

4$ >ami akan mengembangkan #ara baru dalam melakukan bisnis

dengan tu&uan membesarkan perusa"aan kami dua kali lipat sambil

mengurangi dampak lingkungan$

>ami selalu per#aya akan kekuatan %rand kami dalam meningkatkan

kualitas ke"idupan !rang!rang dan dalam melakukan "al yang benar$Semakin bertumbu"nya bisnis kami meningkat pula tanggung &aab

kami$ >ami mengenali tantangan gl!bal seperti peruba"an iklim yang

men&adi kepedulian kita bersama$ %empertimbangkan dampak yang

lebi" luas dari tindakan kami selalu menyatu dalam nilainilai kami

dan merupakan bagian fundamental mengenai siapa diri kami$

D. Ms

1$ %en&adi yang pertama dan terbaik di kelasnya dalam memenu"i

kebutu"an dan aspirasi k!nsumen


6/16

=$ %en&adi rekan yang utama bagi pelanggank!nsumen dan

k!munitas$

3$ %eng"ilangkan kegiatan yang tak bernilai tamba"dari segala pr!ses$

4$ %en&adi perusa"aan terpili" bagi !rang!rangdengan kiner&a yang

tinggi$

5$ Bertu&uan meningkatkan target pertumbu"an yang menguntungkan dan

memberikan imbalan di atas ratarata karyaan dan pemegang sa"am$

E. Bu-""

1$ %emiliki "irarki !rganisasi yang &elas dan tanggung&aab masingmasing tugas dipegang!le" tenaga a"li dan pakar di berbagai daera"

karena area ge!gerafik $

=$ Suasana kant!r terkesan antik dan anggun serius dan seragam yang

rapi suasana "eningdengan irama klasik $

3$ (ara mana&er beker&a dengan tekun budaya memperbaiki diri untuk

meningkatkank!mpetensi men&adikan budaya !rganisasi unile/er

men&adi kuat$

4$


7/16

D!/e Sunsilk *lear

melalui berbagai peng"argaan nasi!nal dan regi!nal yang diterima

!le" perusa"aan$ ($ .nile/er Ind!nesia bk melalui brandbrand

nya kembali membuktikan keunggulannya dengan merai" peringkat

dalam E (ackaging Consumer )randing *+ard 200,E yang

diselenggarakan !le" Indonesia )rand Identit" !ummit +IBS-

beker&asama dengan ma&ala" S6 dan %IG$

Berikut adala" peringkat yang dirai" !le" brandbrand .nile/er

dalam seta"un Ind!nesia (a#kaging *!nsumer 6ard =005$ Sunsilk

(eps!dent )u %!lt! )ifebu!y 6e dan *lear merupakan merk pr!duk peraatan ruma" dan tubu" + ome and (ersonal Care- yang

tak asing lagi di telinga masyarakat Ind!nesia$ Sedangkan untuk

pr!duk makanan dan ice cream ada )lue )and yang legendaris

Bang! Sari angi

(r!dukpr!duk yang di"asilkan !le" ($ .nile/er Ind!nesia

bk:

1$ Surf

=$ 14$ >e#ap Bang!

15$ Sariangi

1;$ Blue Band

17$ allHs

18$ Sunlig"t

12$ (!ndHs

=0$ )u


8/16

=1$


9/16

G. An"ss L"&,'"n K$u"ng"n

1-$


10/16

mengalami peningkatan tetapi "al ini menun&ukkan "asil yang baik

dibandingkan adanya penurunan kemampuan meng"asilkan laba$

Struktur 'rganisasi

(embagian pertama adala" berdasarkan pada pr!duk yang di"asilkan:

1$ Director Food : adala" !rang yang mengatur segala kegiatan

berkaitan dengan pr!duk makanan yang di"asilkan .nile/er

=$ Director Ice Cream adala" !rang yang mengatur segala kegiatan

berkaitan dengan pr!duk i#e #ream yang di"asilkan .nile/er$

(embagian kedua adala" berdasarkan fungsi!nalnya:

1$ Chief financial officer adala" !rang yang mengatur segala kegiatan

berkaitan dengansemua keuangan yang ada pada .nile/er$=$ ome dan personal care adala" beker&a mengurusi semua yang ada

di dalam perusa"aan berkaitan dengan indi/idu kepegaaian$

3$ !uppla"chain adala" bagian untuk %engatasi permasala"an ba"an

baku + supl" chain-

4$ Customer de#elopment adala" bagian untuk mengurusi tentang

masala" #ust!mer merangkul #ust!mer sebanyak banyak nya$

5$ uman $esources dan corporate relation: adala" bagian untuk

"uman res!ur#e dan "ubungan antar perusa"aan atau yang

beker&asama dengan perusa"aan$

5. P$s"ng P$'us"""n

(esaing utama unile/er adala" (re#t!r C amble dan >raft

F!!ds memiliki pen&ualan di kirakira 140150 negara yang berbeda

pada ta"un =003 dan Nestle termasuk saingan utama unile/er

memiliki penetrasi pasar di "ampir setiap negara di dunia$ (esaing

pesaing lainnya :( ings ( >a! ( %and!m ( 9!"ns!n C

9"!ns!n$ Sebaiknya .nile/er "arus mampu memperluas !perasinyake 50 atau lebi" negaranegara baru dan memusatkan kampanye iklan

pada preteransi k!nsumen bisa se#ara signifikan meningkatkan

pangsa pasar dalam ek!n!mi gl!bal$ Selain itu .nile/er "arus

mempunyai kemampuan untuk mengantisipasi trend dan kebutu"an

k!nsumen dan kemudian memenu"i kebutu"an mereka$

I. An"ss SOT

K$/u""n ( Strengths)


11/16

1$ Strategi pr!m!si pr!duk ( .nile/er yang efektif dengan

menampilkan m!delm!del yang tipikal muda berkulit puti"

berambut pan&ang se"ingga mema#u k!nsumen +lebi" spesifik

perempuan- untuk membeli pr!duk tersebut agar dapat mengalami

sendiri "asil yang diterima si m!del dalam iklan tersebut$

=$ ( .nile/er gen#ar di misi s!sial se"ingga kedekatan dengan

k!nsumen dapat terus ter&aga$ al ini terli"at dari pembelan&aan iklan

dan pr!m!si yang tela" mend!r!ng pertumbu"an pen&ualan di tenga"

pasar yang k!mpetitif$ ( .nile/er Ind!nesia sebagai sala" satu

perusa"aan dengan belan&a iklan terbesar menurut ma&ala" marketing

+top )rand !ur#e" edisi k"usus =007-

3$ (emimpin pasar #!nsumer g!!ds di Ind!nesia$4$ %emiliki tim yang terdiri dari !rang!rang berdedikasi terampil dan

term!ti/asi di segenap &a&aran$

5$ 6danya kenaikan pangsa pasar untuk kateg!rikateg!ri penting seperti

fa#e #are sa/!ury dan i#e #ream$

;$ (eren#anaan baik dan ker&a sama erat dengan para pemas!k

k!nsumen dan distribut!r untuk meng"antar pr!dukpr!duk dari

pabrik ke tempatrempat pen&ualan$

7$ ( .nile/er suda" memiliki &aringan distribusi sendiri se"ingga

distribusi pr!duknya "ingga ke daera"daera" dapat terlayani$

8$ ( unile/er mempunyai m!t! operational e.cellent +ith no

compromise on /ualit" .nile/er dalam men&alankan !perasinya

di&alankan dengan baik tanpa mengabaikan kualitas pr!duk$

K$$!""n (Weaknesses)

1$ ( .nile/er memiliki struktur matriks yang terdapat beberapa

tantangan yang mesti di"adapi perusa"aan yaitu pertama sulitnya

k!!rdinasi kegiatan antar departemen yang mempunyai agenda dan

&adal sendirisendiri$ >eduak! munikasi pada karyaan yang bisa

menerima pesan yang berbedabeda$Dan ketiga res!lusi k!nflik antara inisiatif dari dukungan departemen +SD% keuangan dan lain

lain- dengan departemen lini pr!duk yang biasanya sangat

ber!rientasi k!mersial$

=$


12/16

;$ >etidak&elasan sertifikat "alal untuk pr!duk tertentu$

7$ %ay!ritas pr!duk unile/er memiliki entry barrier renda"$

8$ r!t" !m,et pen&ualan dibaa" ratarata industri$

K$s$!&""n (Opportunities)

1$ Stabilitas ek!n!mi yang relatif baik dengan pertumbu"an yang

menggembirakan bagi ek!n!mi Ind!nesia sebesar ;$3?$

=$ (ertumbu"an ek!n!mi yang kuat di ilaya" pulaupulau seperti

Sumatera >alimantan Sulaesi dan papua$

3$ ingginya kepuasan k!nsumen terli"at dari predikat prima indeks

kepuasan k!nsumen

4$ Banyaknya pemain pasar nasi!nal yang belum memiliki #ara pr!duksik!smetik yang baik$

5$ )uasnya p!tensial market sekitar =50 &uta tepatnya 1==$5=7$18; laki

laki +422?- dan 1==$2==$553 +501?- perempuan$

;$ ingginya tingkat ketergantungan masyarakat akan &enis pr!duk

#!nsumer g!!ds$

7$


13/16

.NI)@@


14/16

Dalam ( .nile/er Ind!nesia pr!m!si yang dilakukan paling

banyak melalui media elektr!nik$ Namun dalam ke"idupan se"ari"ari

pr!m!si yang dilakukan ($ .nile/er Ind!nesia tidak "anya leat

media elektr!nik tetapi banyak &uga melalui media #etak sp!ns!rs"ip

mengadakan e/ente/ent yang memasukkan pr!dukpr!duk dari ($

.nile/er seperti >e#ap Bang! (eps!dent S"amp! (antene dll$

>arena &ika pr!m!si yang dilakukan "anya melalui media elektr!nik

maka ($ .nile/er Ind!nesia tidak mendapatkan keuntungan yang

!ptimal$ %asyarakat di Ind!nesia terdiri dari berbagai kalangan dan

tingkatan s!sial yang beragam$ 9ika perusa"aan tidak bisa menyentu"

"ati masyarakat semua kalangan maka perusa"aan tidak dapat

berkembang pesat$ %akna dari iklan yang ditaarkan !le" perusa"aan &uga "arus bisa dipa"ami !le" berbagai kalangan karena iklan adala"

sala" satu #ara pr!m!si yang bisa dilakukan !le" perusa"aan agar

dapat memper!le" keuntungan yang !ptimal$

K. B"u'"n P$!"s"'"n PT.Un$*$'.T%/

1 (roduct

Strategi pengembangan pr!duk yang dilakukan !le" ($

.nile/er Ind!nesia pada pr!duk pasta gigi peps!dent adala":

-ine e.tension adala" mengembangkan item pr!duk dengan

kateg!ri yang sama dengan menggunakan merek yang sama seperti

rasa bentuk arna dan kemasan$ Dalam "al ini (eps!dent tela"

mengeluarkan berbagai /arian pr!duk yang disesuaikan dengan

kebutu"an masyarakat yaitu

a$ m!lt! trika

b$ m!lt! peangi

#$ m!lt! ar!materapi

d$ m!lt! s!ftener al!e/era C a/!#ad!

e$ m!lt! ultra sensasi!nal

f$ m!lt! ultra sekali bilas 5 in 1g$ m!lt! ultra sekali bilas anti bakterial

"$ m!lt! ultra pure$

Brand etensi!n adala" mengembangkan sebua" pr!duk dengan

kateg!ri baru tetapi tetap merek yang sama$ Dan ini dilakukan !le"

m!lt! ketika melun#urkan peangi pakaian$

2 (rice

(r!duk peangi pakaian m!lt! menaarkan manfaat yang

lengkap dengan "arga yang ter&angkau$ >!nsumen diberikan pili"an

untuk dapat menikmati manfaat dari /arian pr!duk m!lt! disesuaikan


15/16

dengan kebutu"an k!nsumen apaka" men#ari mutu atau men#ari

"arga renda"$ Dengan demikian strategi penetapan "arga yang

dilakukan ($ .nile/er Ind!nesia pada pr!duk pasta gigi peps!dent

adala" @#!n!my strategy dimana "arga yang ditaarkan sebanding

dengan kualitas yang didapat !le" k!nsumen yaitu renda"A ter&angkau$

3 (lace

Distribusi yang Dilakukan !le" ($ .nile/er Ind!nesia pada

(r!duk m!lt!Strategi pemasaran distribusi yang dilakukan ($

.nile/er Ind!nesia pada pr!duk m!lt! adala" strategi distribusi

intensif$ Strategi distribusi ini menempatkan pr!duk dagangannya

pada banyak retailer atau penge#er serta distribut!r di berbagai

tempat$ Distribusi untuk pr!duk m!lt! ini biasanya berlangsung digudang distribusi supermarket pasar tradis!nal dan arungarung

e#eran$

4 (romotion

($ .nile/er pada (r!duk m!lt! @lemen marketing yang

terli"at sangat men!n&!l yang dilakukan ($ .nile/er Ind!nesia pada

pr!duk m!lt! adala" sisi promotion$

al ini ditun&ukkan pada uraian sebagai berikut:

! *d#ertising

Dalam pr!ses mengk!munikasikan pr!duk m!lt! ke k!nsumen

&uga sangat signifikan$ 9ika kita men!nt!n tele/isi maka m!lt! akan

familiar dengan ke"aruman sepan&ang "ari keluarga$

! !ales promotion

%et!de ini digunakan !le" m!lt! untuk mempengaru"i

k!sumennya dengan menggukan ba"asa pr!m!si tentang pengeta"uan

yang mendalam mengenai pr!duk m!lt!$ (enerapan strategi

k!munikasi dan pr!m!si yang menarik ini akan mend!r!ng k!nsumen

untuk menggunakan m!lt!$ (r!m!si dan k!munikasi yang menarik

tentunya m!lt! akan meningkatkan %rand a+areness merek tersebut$

)rand lo"alit" pun selalu diaali dari %rand a+areness yang baik yang akan membaa sese!rang pada ta"apmen#!ba pr!dukE$

Setela" k!nsumen per#aya ba"a pr!duk yang digunakan sesuai

dengan kebutu"annya maka akan ter#ipta repeat purchase dengan

memberikan lebi" dari yang di"arapakan repeat purchase akan

beruba" men&adi lo"alit"$

! Dire#t marketing

Dire#t marketing yang dilakukan ($ .nile/er Ind!nesia

adala" (enggunaan tekn!l!gi internet$ (enggunaan tekn!l!gi ini &uga

men&adi #!n#ern dalam strategi pemasaran yang dilakukan !le" m!lt!$


16/16

Internet dan m!bile merupakan media yang memiliki p!tensi untuk

dikembangkan dalam rangka strategi pemasarannya$

Tugas 3 Studi Kasus PT. Uniliver

Documents

Transcript of Tugas 3 Studi Kasus PT. Uniliver