Transformation Towards Business and Service … Annual Report PT PEGADAIAN (PERSERO) 1 LAPORAN...

LAPORAN TAHUNANANNUAL REPORT

2012

Mengatasi Masalah Tanpa Masalah

Transformation Towards Business and Service Excellence

TRANSFORMASI MENUJU BISNIS DAN PELAYANAN PRIMA

Daftar IsiTable of Contents

Transformasi Menuju Bisnis dan Pelayanan PrimaTransformation Towards Business And Service Excellence

Ringkasan Data PentingKey Performance

Profil PerusahaanCompany Profile

Laporan ManajemenReport from The Management

Tinjauan Usaha & OperasionalOperational & Business Review

Tata Kelola PerusahaanGood Corporate Governance

Analisa & Pembahasan ManajemenManagement's Discussion & Analysis

Tanggung Jawab Sosial & PerusahaanCorporate & Social Responsibility

Laporan KeuanganFinancial Statement

Daftar Jaringan Kantor Cabang PegadaianList of Pegadaian Branch Office Network

Referensi BAPEPAM LKBAPEPAM-LK Cross Reference

01

04

26

46

78

88

134

204

212

349

374

PT PEGADAIAN (PERSERO) Laporan Tahunan 2012

2012 Annual Report PT PEGADAIAN (PERSERO) 1

LAPORAN TAHUNANANNUAL REPORT

2012

Mengatasi Masalah Tanpa Masalah

Transformation Towards Business and Service Excellence

TRANSFORMASI MENUJU BISNIS DAN PELAYANAN PRIMA

Kantor Pusat Head OfficeJL. Kramat Raya No. 162

Jakarta Pusat 10430 INDONESIATelp. 021-3155550, Fax. 021-3914221

www.pegadaian.co.id

LAP

OR

AN

TAH

UN

AN

2012 AN

NU

AL R

EP

OR

TP

T PE

GA

DA

IAN

(PE

RS

ER

O)

TRA

NS

FO

RM

ATIO

N TO

WA

RD

S B

US

INE

SS

AN

D S

ER

VICE

EX

CE

LLEN

CE

Tema Laporan Tahunan 2012 yang disajikan Pegadaian adalah Transformation Towards Business and Service Excellence (Transformasi menuju Bisnis dan Pelayanan Prima). Tema tersebut dipilih karena terkait dengan momentum perubahan badan hukum Pegadaian dari sebelumnya Perusahaan Umum (Perum) menjadi Perusahaan Perseroan (Persero) melalui amanat Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 51 Tahun 2011 Tentang Perubahan Bentuk Badan Hukum Perusahaan Umum (Perum) Pegadaian Menjadi Perusahaan Perseroan (Persero) tertanggal 13 Desember 2011.

Dalam perjalanan dinamika perusahaan yang telah menginjak 112 tahun ini, momentum perubahan tersebut diinterprestasikan sebagai sebuah proses transformasi. Transformasi berasal dari dua kata dasar, trans dan form. Trans berarti melintasi atau melampaui dari satu sisi ke sisi lainnya, adapun form berarti bentuk. Makna transformasi sesungguhnya adalah perubahan bentuk yang lebih dari sekedar perubahan kemasan luarnya saja artinya perubahan diartikan secara keseluruhan dengan proses bertahap dan terarah serta tidak radikal.

Perubahan badan hukum menjadi Perseroan jelas menimbulkan konsekuensi yang menjadi tanggung jawab perusahaan. Karakter perusahaan sebagai penyedia jasa layanan gadai dan fidusia kepada masyarakat sebagai bagian dari fungsi Public Service Obligation (PSO) yang melekat pada Pegadaian senantiasa menjadi prioritas utama untuk terus ditingkatkan, selain itu, tanggung jawab untuk memberikan sumbangsih kepada Negara dalam bentuk keuntungan pun menjadi satu komitmen segenap unsur manajemen dalam menggulirkan roda perusahaan.

Annual Report 2012 theme presented by Pegadaian is Transformation Towards Business and Service Excellence. The theme is chosen related to Pegadaian's legal entity transformation from Semiprivate-owned Enterprise (Perum) to State-Owned Enterprise (Persero) pursuant to Government of Republic of Indonesia Regulation No. 51 of 2011 regarding Pegadaian's Legal Entity Changes from Semiprivate-owned Enterprise (Perum) to State-owned Enterprise (Persero) dated December 13th, 2011.

Entering 112th year of Company's historical journey, the changing moment is interpreted as a transformation process. Transformation is derived from two terms, "trans" and "form". Trans means passing or exceeding from one to another side, while form refers to shape. The substantive meaning of transformation is changing in shape that not only on the outer look but represents comprehensive change within gradual, oriented and non-radical process as well.

Legal entity changing into Persero is surely will bring particular consequences that become the Company's responsibility. The Company holds character as pawning and fiduciary providers for society as part of Public Service Obligation (PSO) function that is inherent in Pegadian, always being the priority to be enhanced, and, moreover, responsibility to provide contribution to the nation in form of beneficiary profit that becomes the principal commitment from the management in operating the Company.

TRANSFORMATION TOWARDs BUsINEss AND sERVICE EXCELLENCETRANSfORMASI MENUjU BISNIS DAN PELAyANAN PRIMA

PT PEGADAIAN (PERSERO) Laporan Tahunan 2012 2

Sebagai komitmennya untuk tampil lebih prima, manajemen Pegadaian menjadikan momentum perubahan badan hukum tersebut sebagai awal dari transformasi tiga pilar di tubuh Pegadaian, antara lain; transformasi bisnis dengan fokus pada lima lini usaha yakni gadai konvensional, syariah, fidusia, emas, dan usaha lain, transformasi dalam pelaksanaan Good Corporate Governance (GCG), dan transformasi budaya kerja Pegadaian.

Semangat seluruh jajaran karyawan Pegadaian dalam melaksanakan proses transformasi dengan berlandaskan pada misi meningkatkan bisnis dan pelayanan Pegadaian mulai membuahkan hasil, pencapaian laba sebelum pajak pada tahun 2012 telah melampui target yakni Rp2,58 triliun atau mencapai 116,21 persen dari target laba tahun 2012 sebesar Rp2,22 triliun. Dari sisi omzet perusahaan, Tahun 2012 ini Pegadaian membukukan angka sebesar Rp101,85 triliun atau 92,30 persen dari target tahun 2012 sebesar Rp110,34 triliun. Adapun total asset pada tahun 2012 mencapai Rp29,31 triliun atau sebesar 84,93 persen dari target 2012 sebesar Rp34,51 triliun.

Komitmen transformasi Pegadaian tersebut juga dimanifestasikan dalam bentuk perubahan logo perusahaan yang sekarang menggunakan citra tiga deret bentuk lingkaran berwarna hijau. Warna hijau dipilih karena melambangkan keteduhan sebagaimana pelayanan Pegadaian yang selalu memberikan keteduhan dalam proses pelayanan kepada masyarakat, hal ini juga sesuai dengan moto perusahaan yakni Mengatasi Masalah Tanpa Masalah.

Bentuk lingkaran pertama di sebelah kiri menggambarkan fungsi Pegadaian yang melayani pembiayaan gadai dan fidusia dengan produk layanan diantaranya Gadai KCA, Kreasi, Krasida, Gadai Syariah, Krisna, Amanah dan Arum. Sedangkan lingkaran kedua yang terletak di bagian tengah menggambarkan bisnis emas Pegadaian dengan ragam produk logam mulia dan G-Lab. Adapun lingkaran ketiga menunjukkan pegadaian yang melayani aneka jasa dengan produk multi-payment online untuk pembayaran listrik, air, telepon, dan kiriman uang.

As the commitment to deliver more excellent performance, Pegadaian places the legal entity transformation moment as the beginning of three pillars transformation in Pegadaian, namely: business transformation focusing on five business lines that are conventional pawning, sharia, fiduciary, gold and other business, transformation in Good Corporate Governance (GCG) implementation and Pegadaian corporate culture transformation.

Dedication from all of Pegadaian's employees in implementing the transformation by referring to Pegadaian's mission in enhancing business and service starting to deliver accomplishment, net income before tax in 2012 was exceeding the target that amounted to Rp2.58 trillion or grew 116.21% compared to the 2012 target that was Rp2.22 trillion. from the Company's gross income, in 2012 Pegadaian booked Rp101.85 trillion or 92.30% compared to 2012 target that was Rp110.34 trillion. The total assets in 2012 recorded Rp29.31 trillion or 84.93% from 2012 target that was Rp34.51 trillion.

Pegadaian's transformation is also manifested on corporate logo transformation that currently using three green circles in a row. The green is chosen representing shelter as the Pegadaian's service always provides shelter in servicing the society, this also complies to Company's tagline, "Handling Problems without Problems".

first circle shape in the left reflects Pegadaian's function that provides pawning and fiduciary finance with several products, such as KCA Pawn, Kreasi, Krasida, Sharia Pawn, Krisna, Amanah and Arum. While, the second circle in the middle reflects Pegadaian gold business with various precious metal material and G-Lab. And the third circle reflects Pegadaian that offers various services through online multi payment products for electricity, water, phone payment as well as remittance.

TRANSFORMATION TOWARDs BUsINEss AND sERVICE EXCELLENCETRANSfORMASI MENUjU BISNIS DAN PELAyANAN PRIMA


Penempatan gambar timbangan yang diletakkan pada lingkaran paling kanan adalah simbolisasi dari makna keadilan dimana dalam menjalankan bisnisnya Pegadaian selalu mengedepankan sifat tersebut. Terkait perubahan jenis karakter huruf yang mencitrakan teks Pegadaian dimaksudkan untuk menumbuhkan kesan rendah hati perusahaan kepada masyarakat sebagaimana yang diaplikasikan ke dalam program Corporate Social Responsible (CSR) perusahaan pada tahun 2012 dengan pembagian tiga segmen program, antara lain berupa penanaman pohon, penyelenggaraan desa binaan, dan pinjaman cluster program kemitraan.

Selain tema Laporan Tahunan 2012 yang menggambarkan proses transformasi menuju bisnis dan pelayanan prima, sampul muka Laporan Tahunan ini juga memiliki pemaknaan yakni, lambang panah yang melingkupi tiga buah lingkaran mencerminkan proses transformasi bisnis dimana pengembangan bisnis pegadaian yang berorientasi untuk mengikuti dan menyesuaikan dengan kondisi terkini. Adapun susunan lingkaran yang membentuk lambang panah menyimbolkan pertumbuhan yang pesat pada segmen mikro. Secara keseluruhannya Laporan Tahunan ini disajikan sebagai bentuk pertanggungjawaban Pegadaian dalam usahanya untuk terus menyempurnakan transformasi menuju keunggulan bisnis dan pelayanan.

The weight scale placed on the most right circle is the symbolization of fair value where in carrying its business, Pegadaian always promotes the value. Related to the font type changing that represents Pegadaian's text is aimed to foster Company's humble image to the society as applied through Corporate Social Responsibility (CSR) program in 2012 by dividing three program segments, namely, tree planting, foster village empowerment and partnership cluster loan program.

Besides Annual Report 2012 theme that reflects transformation process towards business and service excellence, cover of the Annual Report also holds distinctive meaning, the arrow covering three circles reflecting business transformation process where the business development of Pegadaian is oriented to adhere and adapt with recent condition. The circle formation shaping arrow symbol reflecting rapid growth in micro segment. Overall, the Annual Report is presented as Pegadaian's responsibility as well as its effort to refine transformation towards business and service excellence.


Ringkasan Data PentingKEy PERfORmANCE

URAIAN 2008 2009 2010 2011 2012 DESCRIPTION

KEUANGAN (Jutaan Rupiah) fINANCIAL ( Million Rupiahs)

Aset Assets

Aset Lancar 10,293,773 15277484 19,621,785 25,537,221 28,548,902 Current Assets

Aset Tetap (net) 387,186 472,020 508,414 518,808 548,661 fixed Assets (net)

Aset Tidak Lancar Lainnya 91,529 109,960 152,844 163,324 214,335 Other fixed Assets

jumlah Aset 10,772,488 15,859,464 20,283,043 26,219,353 29,311,898 Total Assets

Liabilitas dan Ekuitas Lilabilities and Equity

Liabilitas Lancar 6,565,284 9,842,087 13,845,160 17,689,388 18,720,492 Current Liabilities

Liabilitas jangka Panjang 2,262,802 3,477,919 3,141,680 4,453,602 5,219,521 Long-term Liabilities

Ekuitas 1,944,000 2,539,458 3,296,203 4,076,363 5,371,885 Equity

jumlah Liabilitas dan Ekuitas 10,772,086 15,859,464 20,283,043 26,219,353 29, 311,898 Total Liabilities and Equity

Pendapatan Usaha 2,930,594 4,017,103 5,378,293 6,600,928 7,724,567 Operating Revenue

Beban Usaha 2,045,976 2,949,348 3,827,785 4,674,269 5,266,869 Operating Expenses

Laba Usaha 884,618 1,067,755 1,550,508 1,926,659 2,457,698 Operating Income

Laba Sebelum Pajak 901,241 1,116,247 1,116,247 2,002,252 2,577,439 Income Before Tax

Laba Bersih 628,374 798,196 1,179,788 1,476,235 1,904,817 Income Tax

Pinjaman yang Diberikan (Omzet) 33,766,736 48,361,532 62,276,827 81,737,886 101,849,648 Loan

Outstanding Pinjaman 9,494,277 14,194,632 18,079,061 23,576,330 26,387,346 Outstanding Loan

Pendapatan Sewa Modal 2,612,988 3,609,786 4,887,100 5,953,202 7,035,732 Capital Rental Revenue

Modal Kerja Bersih 3,728,489 5,435,398 5,776,625 7,847,833 9,828,410 Working Capital - Net

NON KEUANGAN NON - FiNANciAL

Kantor Wilayah (unit) 13 13 13 12 12 Regional Office (Unit)

Kantor Operasional (unit) 2,089 3,297 4,92 0 4,586 4,604 Operational Office (Unit)

Anak Perusahaan (PT BLAG) 1 1 1 0 1 Subsidiary Company (PT BLAG)

Galeri 24 (Unit) 0 0 0 0 53 Galeri 24 (Unit)

Pegawai Tetap (orang) 5,884 6,635 7,796 8,133 7,887 Permanent Employee (Person)

Pegawai Tidak Tetap (orang) 3,811 6,394 10,472 16,144 17,323 Non-permanent Employee (Person)

Nasabah (orang) 17,300,199 20,978,984 23,079,943 25,425,757 27,492,654 Customers (Person)

Barang jaminan (potong) 24,608,295 28,239,169 32,101,541 35,563,596 38,273,253 Collateral Goods (Pieces)

ANALiSiS KEUANGAN 32,101,51 32,101,541 35,563,596 FiNANciAL ANALySiS

Ratio Usaha (%) Business Ratio (%)

Pendapatan SM terhadap Total Aktiva 24.26 22.76 24.09 22.71 24.00 Interest Revenue to Total Asset

Laba Bersih terhadap Total Aktiva 5.83 5.03 5.82 5.63 6.50 Net Income to Total Asset

Laba Bersih terhadap Ekuitas 32.32 31.43 35.79 36.21 35.46 Net Income to Total Equity

Laba Bersih terhadap Pendapatan SM 24.05 22.11 24.14 24.80 27.07 Net Income to Interest Revenue

Laba Bersih terhadap Omzet UP 1.86 1.65 1.89 1.81 1.87 Net Profit Margin

iKhtiSAR KEUANGANfINANCIAL HIGHLIGHTS


iKhtiSAR KEUANGANfINANCIAL HIGHLIGHTS

URAIAN 2008 2009 2010 2011 2012 DESCRIPTION

RAtiO KEUANGAN (X) FiNANciAL RAtiO (X)

Aset Lancar thd. Liabilitas Lancar 1.57 1.55 1.42 1.44 1.53 Current Asset to Current Liabilities

Modal kerja neto thd. Total Aktiva 0.35 0.34 0.28 0.30 0.34 Net Working Capital to Total Asset

Liabilitas jk. panjang thd. Ekuitas 1.16 1.37 0.95 1.09 0.97 Long-Term Liabilities to Equity

Total Liabilitas thd Total Ekuitas 4.54 5.25 5.15 5.43 4.46 Total Liabilities to Total Equity

Total Liabilitas thd Total Aset 0.82 0.84 0.84 0.84 0.82 Total Liabilities to Total Assets

Kemampuan membayar Bunga 2.06 1.83 2.03 2.09 2.24 Ability to Pay Interest

Produktivitas Tenaga Kerja (juta rupiah) 3,483 3,712 3,409 3,367 4,040 Employees Productivity (Million Rupiah)

Ratio Pertumbuhan (%) Growth Ratio (%)

Pinjaman yang Diberikan (Omzet) 48.29 43.22 28.77 31.25 24.61 Loan (Gross)

Pendapatan Usaha 30.05 37.07 33.88 22.73 17.02 Operating Revenue

Beban Usaha 28.22 44.15 29.78 22.11 12.68 Operating Expense

Laba Usaha 34.50 20.70 45.21 24.26 27.56 Operating Income

Total Aktiva 46.02 47.22 27.89 29.27 11.79 Total Assets

Rasio Produktivitas Productivity Ratio

jumlah Nasabah per Pegawai 1,784 1,610 1,263 1,047 1,091 Customers per Employee

Omzet per Pegawai (juta rupiah) 3,483 3,712 3,409 3,367 4,040 Gross Profit per Employee (Million Rupiah)

jumlah Pegawai per Cabang 5 4 4 5 5 Number of Employee per Branch

KiNERJA PERUSAhAAN cOmPANy PERFORmANcE

Kualifikasi Opini Auditor WTP WTP WTP WTP WtP Auditors Opinion

Kategori Penilaian Sehat/Healthy

Sehat/Healthy

Sehat/Healthy

Sehat/Healthy

Sehat sekali

Predicate

Credit Rating menurut Pefindo AA AA AA+ AA+ AA+ Pefindo Credit Rating

(Stable Outlook)

(Stable Outlook)

(Stable Outlook)

(Stable Outlook)

(Stable Outlook)


LABA BERSihNET INCOME

EKUitASEQUITy

Jumlah ekuitas Perusahaan pada tahun 2012 mencapai Rp5,372 triliun, mengalami peningkatan sebesar

31,78% dibandingkan tahun 2011.Total equity of the Company in 2012 amounted to

Rp5.372 trillion, experienced 31.78% growth compared to 2011.

Laba bersih perusahaan pada tahun 2012 mencapai Rp1,905 triliun, mengalami peningkatan sebesar

29,03% dibandingkan tahun 2011.Net income of the Company in 2012 reached to

Rp1.905 trillion, experienced 29.03% growth compared to 2011.

PENDAPAtAN USAhAOPERATING REvENUE

Pendapatan usaha Perusahaan pada tahun 2012 mencapai Rp7,725 triliun, mengalami peningkatan sebesar

17,02% dibandingkan tahun 2011.The operating revenue of the Company in 2012 reached

Rp7.725 trillion, experienced 17.02% compared to 2011.

ASEtASSETS

Jumlah aset Perusahaan pada tahun 2012 mencapai Rp29,312 triliun, mengalami peningkatan sebesar

11,79% dibandingkan tahun 2011.Total Assets of the Company in 2012 reached

Rp29.312 trillion, experienced 11.79% increase compared to 2011.

2,9

30,5

94

20112009 201220102008

4,0

17,1

03

6,6

00,9

28

5,3

78,2

93

7,7

24,5

67 10,7

72,4

88

201120102009 20122008

20,2

83,0

43

15,8

59,4

64

29,3

11,8

98

26,2

19,3

53

201120102009 20122008

1,9

04

,81

7

20122011201020092008

3,2

96

,20

3

2,5

39

,45

8 1,9

44

,00

0

5,3

71

,88

4

4,0

76

,36

3

1,1

79

,78

8

79

8,1

96

1,4

76

,23

5

62

8,3

74


Rasio- Rasio KeuanganfINANCIAL RATIO

ASEt LANcAR thD. LiABiLitAS LANcARCURRENT ASSET TO CURRENT LIABILITy

2010

2.0

3

2009

1.8

3

2008

2.0

6

2010

3.4

09

2009

3.7

12

2009

3.4

83

2011

3.3

67

20112

.09

2012

1.5

3

2010

1.4

2

2009

1.5

5

2011

1.4

4

2008

1.5

7

2012 2012

4.4

6

2012

2010

5.1

5

2009

5.2

5

2011

5.4

3

2008

4.5

4

2012

0.3

4

2010

0.2

8

2009

0.3

4

2011

0.3

0

2008

0.3

5

2012

0.8

2

2010

0.8

4

2009

0.8

4

2011

0.8

4

2008

0.8

2

2012

0.9

72

.24

2010

0.9

5

2009

1.3

7

2011

1.0

9

2008

1.1

6

mODAL KERJA NEttO tERhADAP tOtAL AKtivANET WORKING CAPITAL TO TOTAL ASSET

LiABiLitAS JK. PANJANG thD. EKUitASLONG TERM LIABILITy TO EQUITy

tOtAL LiABiLitAS tERhADAP tOtAL EKUitASTOTAL LIABILITy TO TOTAL EQUITy

tOtAL LiABiLitAS tERhADAP tOtAL ASEtTOTAL LIABILITy TO TOTAL ASSETS

KEmAmPUAN mEmBAyAR BUNGAABILITy TO PAy INTEREST

PRODUKtivitAS tENAGA KERJAMANPOWER PRODUCTIvITy

4,0

40


Rasio PertumbuhanfINANCIAL RATIO

2012

24

.62

2010

28

.77

2009

43

.22

2011

31

.25

2008

48

.29

2012

12

.68

2010

29

.78

2009

44

.15

2011

22

.11

2008

28

.22

2012

11

.79

2010

27

.89

2009

47

.22

2011

29

.27

2008

46

.02

2012

17

.02

2010

33

.88

2009

37

.07

2011

22

.73

2008

30

.05

2012

27

.56

2010

45

.21

2009

20

.70

2011

24

.26

2008

34

.50

PiNJAmAN yANG DiBERiKANLOAN DISBURSED

BEBAN USAhAOPERATING ExPENSE

PENDAPAtAN USAhAOPERATING REvENUE

LABA USAhAOPERATING INCOME

tOtAL AKtivATOTAL INCOME


Ikhtisar Obligasi 2012BONDs HIgHLIgHT 2012

KRONOLOGiS PENcAtAtAN EFEK (OBLiGASi)CHRONOLOGICAL Of BONDS RECORDING

TAHUNyear

KETERANGANdescription

TANGGAL EfEKTIf & jATUH TEMPO

effective & maturity

NOMINAL (RP)

nominal (rp)

TINGKATBUNGA

interest rate

PERINGKATOBLIGASI

bond rating

2007 Obligasi xIIBond xII

4 Sept 2007 & 4Sept 2017Sept 4, 2007 & Sept4, 2017

600 miliar600 billion

Bunga Seri A 10,025% per tahun tetap, jangka waktu 10 tahun;Bunga Seri B jangka waktu 10 tahun tingkat bunga 10,025% per tahun tetap untuk tahun pertama, selanjutnya tahun kedua sampai dengan tahun kesepuluh mengambang berdasarkan tingkat bunga SBI berjangka 1 bulan ditambah premi 1% per tahun, maksimum 12,00%, minimum 8,00%.fixed interest of Serial A is 10.025% per annum, the period is 10 years;Interest of Serial B, the period is 10 years, the fixed interest rate is 10.025% per annum for the first year, next coming year to the tenth year is floating based on 1-months time SBI interest plus 1% premium per annum, max. 12.00%, min. 8.00%.

AA (StableOutlook)AA (StableOutlook)

2009 Obligasi xIIIBond xIII

1 juli 2009 & 1 juli 20141 juli 2017 & 1 juli 2019july 1, 2009 & july 1, 2014july 1, 2017 & july 1, 2019

1.500 miliar1,500 billion

Bunga Seri A-1 11,675% per tahun tetap, jangka waktu 5 tahun, akan jatuh tempo pada tanggal 1 juli 2014.Seri A-2 jangka waktu 5 tahun tingkat bunga 11,675% per tahun tetap untuk tahun pertama, selanjutnya tahun kedua sampai dengan tahun kelima mengambang berdasarkan tingkat bunga SBI berjangka 1 bulan ditambah premi 3% per tahun, maksimum 13%, minimum 10%, akan jatuh tempo pada tanggal 1 juli 2014.Seri B jangka waktu 8 tahun, tingkat bunga 12,65% untuk tahun pertama sampai tahun ke delapan, akan jatuh tempo pada tanggal 1 juli 2017.Seri C, jangka waktu 10 tahun, tingkat bunga tetap 12,875%, akan jatuh tempo pada tanggal 1 juli 2019.fixed interest of Serial A-1 is 11,675% per annum, the period is 5 year, will mature on july 1st 2014;Serial A2, the period is 5 years, the fixed interest rate is 11,675% per annum for the first year, next coming year to the tenth year is floating based on 1-months time SBI interest plus 3% premium per annum, max. 13%, min.10%, will mature on july 1st 2014.Serial B, the period is 8 years, fixed interest rate is 12,65% per annum for the first year until the eighth year, will mature on july 1st 2017.Serial C, the period is 10 years, fixed interest rate is 12,875% per annum, will mature on july 1st 2019.

AA+ (StableOutlook)AA+ (StableOutlook)

2011 Obligasi berkelanjutan Tahap ISustainableBond Phase I

11 Oktober 2011 & 11 Oktober 2014, 2016 & 2021October 11, 2011& October 11,2014,2016 & 2021

1.000 miliar1.000 billion

Bunga Seri A 7,5% pertahun, jangka waktu 3 tahun, akan jatuh tempo pada 11 Oktober 2014.Seri B, jangka waktu 5 tahun, bunga tetap 8 % pertahun, akan jatuh tempo pada 11 Oktober 2016.Seri C, jangka waktu 10 tahun, bunga tetap 9 % pertahun, akan jatuh tempo pada 11 Oktober 2021fixed interest of Serial A is 7,5% per annum, the period is 3 year, will mature on October 11th 2014.Serial B,the period is 5 year , fixed interest is 8% per annum, will mature on October 11th 2016.Serial C,the period is 10 year , fixed interest is 9% per annum, will mature on October 11th 2021

AA+ (StableOutlook)AA+ (StableOutlook)

Dari tahun 2007 sampai dengan tahun 2012, Pegadaian telah menerbitkan emisi obligasi sebanyak 4 (empat) kali. Seluruh obligasi dicatatkan pada Bursa Efek Indonesia (BEI) dengan rincian sebagai berikut:

During 2007 to 2012, Pegadaian performed 4 (four) bonds issuance. All of the issued bonds is listed on Indonesia Stock Exchange with details as follows:


TAHUNyear

KETERANGANdescription

TANGGAL EfEKTIf & jATUH TEMPO

effective & maturity

NOMINAL (RP)

nominal (rp)

TINGKATBUNGA

interest rate

PERINGKATOBLIGASI

bond rating

2012 Obligasi Berkelanjutan (Tahap II)Continuing Bonds I Perum Pegadaian Phase II

14 februari 2012 & 18 februari 2013,14 februari 2015, 2017,2019 february 14 , 2012 & februariy 18 , 2013, februari 14, 2015, 2017,2019

1.000 miliar1.000 billion

Obligasi Berkelanjutan I Perum Pegadaian Tahap II dengan tingkat bunga tetap dan/atau mengambang dengan jumlah pokok sebesar Rp1 trilyun yang akan diterbitkan dalam periode paling lama 2 tahun sejak efektifnya Pernyataan Pendaftaran.Obligasi Berkelanjutan Tahap II dengan jumlah pokok sebesar Rp1 trilyun terdiri dari Seri A, B,C dan D.Seri A, jumlah pokok sebesar Rp150 miliar, tingkat bunga tetap sebesar 6.6% per tahun, jangka waktu 370 hari. Pembayaran bunga pertama pada tanggal 14 Mei 2012, sedangkan pembayaran bunga terakhir sekaligus jatuh tempo pada tanggal hari ke 370 terhitung sejak tanggal emisi, yaitu 18 februari 2013.Seri B, jumlah pokok sebesar Rp.150 miliar, tingkat bunga tetap sebesar 7.25% per tahun, jangka waktu 3 tahun. Pembayaran bunga pertama pada tanggal 14 Mei 2012, sedangkan pembayaran bunga terakhir sekaligus jatuh tempo pada tanggal hari ulang tahun ke-3 (tiga) terhitung sejak tanggal emisi, yaitu 14 februari 2015.Seri C, jumlah pokok sebesar Rp.200 miliar, tingkat bunga tetap sebesar 7.5% per tahun, jangka waktu 5 tahun. Pembayaran bunga pertama pada tanggal 14 Mei 2012, sedangkan pembayaran bunga terakhir sekaligus jatuh tempo pada tanggal hari ulang tahun ke-5 (lima) terhitung sejak tanggal emisi, yaitu 14 februari 2017.Seri D, jumlah pokok sebesar Rp.500 miliar, tingkat bunga tetap sebesar 7.75% per tahun, jangka waktu 7 tahun. Pembayaran bunga pertama pada tanggal 14 Mei 2012, sedangkan pembayaran bunga terakhir sekaligus jatuh tempo pada tanggal hari ulang tahun ke-7 (tujuh) terhitung sejak tanggal emisi, yaitu 14 februari 2019.Continuing Bonds I Perum Pegadaian Phase II, with afixed rate and principal amount of floating Rp 1 trillion to be published in a maximum period of 2 years from the effective Registration Statement.Continuing Bond II with principal amount RP 1 trillion consisting of Series A, B, C and D. Series A, the principal amount of Rp 150 billion, fixedinterest rate of 6.60% per year, a period of 370 days. Thefirst interest payment on May 14, 2012, while at the same time last interest payment due on the anniversary date of the 370 (three hundred and seventy) as of the date of emission, ie february 18, 2013.Series B, the principal amount of Rp 150 billion, fixedinterest rate of 7.25% per year, a period of 3 years. Thefirst interest payment on May 14, 2012, while at the same time last interest payment due on the anniversary date of the 3 (three) as of the date of emission, ie february 14, 2015.Series C, the principal amount of Rp 200 billion, fixedinterest rate of 7.5% per year, a period of 5 years. The first interest payment on May 14, 2012, while at the same time last interest payment due on the anniversary date of the 5 (five) as of the date of emission, ie february 14, 2017.Series D, the principal amount of Rp 500 billion, fixedinterest rate of 7.75% per year, a period of 7 years. Thefirst interest payment on May 14, 2012, while at the same time last interest payment due on the anniversary date of the 7 (seven) as of the date of emission, ie february 14, 2019.

KRONOLOGiS PENcAtAtAN EFEK (OBLiGASi)CHRONOLOGICAL Of BONDS RECORDING


Ringkasan Bisnis & Operasi 2012BUsINEss & OPERATIONAL HIgHLIgHT 2012

a. Operational Service Unit1. Number of Branch Office

Total Branch Office (Pawning Business and Sharia Business) that is operated as of December 2012 reached to 4.604 units with details as follows:

Branch Office ClassificationConsidering from amount of loan income, business management effectiveness and efficiency, as well as ability to obtain collateral, Branch Office classification as of December 2012 is as follows:

a. Unit Pelayanan Operasional1. Jumlah Kantor Cabang

jumlah Kantor Cabang (Usaha Gadai dan Usaha Syariah) yang beroperasi s.d. bulan Desember 2012 mencapai 4.604 unit, dengan perincian sebagai berikut:

Klasifikasi Kantor CabangDilihat dari perolehan omzet uang pinjaman, efektivitas dan efisiensi pengelolaan usaha serta kemampuan memperoleh barang jaminan, klasifikasi Kantor Cabang sampai dengan bulan Desember 2012 adalah sebagai berikut:

JUmLAh KANtOR cABANGBRANCH OffICE NUMBER

URAIAN PER 31-12-2012 PER 31-03-2012 PER 31-12-2011 DESCRIPTION

cabang Konvensional 717 717 717 conventional Branch Office

Penambahan 10 Additional

Relokasi/konversi/tutup (8) Relocation/Conversion/Closed

total cabang Konvensional 719 717 717 Total Conventional Branch Office

CABANG SyARIAH 160 160 160 SHARIA BRANCH OffICE


Relokasi/konversi/tutup (9) (5) Relocation/Conversion/Closed

total cabang Syariah 151 155 160 total Sharia Branch Office

UPC 3.271 3.271 3.271 UPC



total UPc 3.266 3.224 3.271 total UPc

UPS 438 438 438 UPS

Penambahan 31 8 Additional


total UPS 468 445 438 total UPS

total cabang, UPc , UPS 4.604 4.541 4.586 total Branch, UPc, UPS Offices

KLASiFiKASi KANtOR cABANGBRANCH OffICE CLASSIfICATION

KANtOR cABANG USAhA GADAi (UNit)Pawning Unit

USAhA SyARiAh (UNit)Sharia Unit

JUmLAh UNitTotal Unit

Branch Office

Cabang Utama 10 0 10 Main Branch

Cabang Madya 45 5 50 Middle Branch

Cabang Muda 664 146 810 Supporting Branch

Unit Pelayanan Cabang 3.266 468 3.734 Branch Service Unit

Jumlah 3.985 619 4.604 total


2. Unit Pelayanan Cabang Konvensional (UPC) dan Unit Pelayanan Syariah (UPS)Dalam rangka memperluas jangkauan pelayanan, telah dioperasikan Unit Pelayanan Cabang (UPC) dan Unit Pelayanan Syariah (UPS). Unit Pelayanan itu merupakan perpanjangan tangan Kantor Cabang Induk dalam memberikan pelayanan. Data kegiatan UPC/UPS dikonsolidasikan di Kantor Cabang Induk sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

Sampai dengan Desember 2012 jumlah UPC/UPS yang beroperasi sebanyak 3.734 unit, dengan penyebaran lokasi sebagai berikut:

b. Peningkatan Pelayanan Dalam rangka meningkatkan pelayanan kepada nasabah, sampai dengan bulan Desember 2012 telah dilakukan berbagai upaya, seperti :

1. Melaksanakan pemasaran secara terintegrasi, meningkatkan kualitas pelayanan dan berusaha mempertahankan loyalitas nasabah

2. Meningkatkan kualitas pelayanan melalui perbaikan dan pengadaan sarana dan prasarana

3. Peningkatan pembinaan dan pengawasan atas operasional Kantor Cabang, baik yang dilakukan secara langsung pada saat kunjungan maupun pembinaan secara tidak langsung (melalui surat pembinaan) oleh Kantor Pusat dan Kantor Wilayah serta Satuan Pengawas Intern (SPI) Pusat dan Daerah

2. Conventional Branch Service Unit and Sharia Service UnitTo expand service coverage, Branch Service Unit and Sharia Service Unit have been operated. The service units are extension of Primary Branch Office in providing services. UPC/UPS' activity data is consolidated at Primary Branch Office referring to applicable regulation.

As of December 2012, number of actively operated UPC/UPS was 3.734 units with location coverage as follows:

b. Service ImprovementTo enhance service to the customers, as of December 2012, and performed several efforts had been performed, as follows:

1. Implementing integrated marketing, improving service quality and committed to preserve customers' loyalty.

2. Enhancing service quality through facility and infrastructures procurement and improvement.

3. Enhancing Branch Office operational development and supervision, both directly conducted through visit or indirectly (via instruction letter) by Head Office and Regional Office as well as Central and Regional Internal Audit Unit.

WiLAyAh PELAyANAN UPc/UPSUPC/UPS SERvICE AREA

KANtOR WiLAyAh UPc UPS JUmLAhTotal

REGIONAL OffICE

Kantor Wilayah I Medan 167 65 232 Medan I Regional Office

Kantor Wilayah II Pekanbaru 184 38 222 Pekanbaru II Regional Office

Kantor Wilayah Iv Palembang 184 33 217 Palembang Iv Regional Office

Kantor Wilayah v Balikpapan 272 28 300 Balikpapan v Regional Office

Kantor Wilayah vI Manado 237 31 268 Manado vI Regional Office

Kantor Wilayah vII Makassar 291 32 323 Makassar vII Regional Office

Kantor Wilayah vIII Denpasar 339 26 365 Denpasar vIII Regional Office

Kantor Wilayah Ix jakarta I 363 51 414 jakarta I - Ix Regional Office

Kantor Wilayah x jakarta II 338 41 379 jakarta II - x Regional Office

Kantor Wilayah xI Bandung 213 45 258 Bandung xI Regional Office

Kantor Wilayah xII Semarang 311 38 349 Semarang xII Regional Office

Kantor Wilayah xIII Surabaya 367 40 407 Surabaya xII Regional Office

Jumlah 3.266 468 3.734 total



4. Melakukan restrukturisasi Kantor Cabang/UPC untuk meningkatkan kinerja/omzet

5. Membuka Unit Pelayanan Cabang baik yang melayani Usaha Gadai maupun Usaha Syariah di daerah potensial dan dalam rangka ekspansi usaha dengan mendekatkan diri kepada nasabah sehingga memudahkan nasabah mengakses layanan Perusahaan

6. Pelatihan yang terkait dengan upaya peningkatan pelayanan, baik pelatihan di pusat maupun di daerah.

Kinerja Manajemen

a. Pengembangan Sumber Daya Manusia

jumlah karyawan tetap per 31 Desember 2012 sebanyak 7.887 orang. jumlah karyawan tersebut mengalami penurunan sebanyak 246 orang atau sebesar 3,02% jika dibandingkan dengan jumlah karyawan per 31 Desember 2011 yang berjumlah 8.133 orang.

Penurunan jumlah karyawan ini disebabkan karena adanya karyawan/pegawai yang menjalani masa purna tugas (pensiun). jumlah pegawai tersebut belum termasuk di dalamnya Tenaga Kerja Kontrak sebanyak 26 orang dan Tenaga Outsourcing sebanyak 17.323 Orang. Tiap Kantor Wilayah diberikan wewenang untuk bekerjasama dengan perusahaan outsourcing di daerahnya dalam memenuhi kebutuhan tenaga kerja di wilayahnya.

Dalam rangka meningkatkan kualitas SDM serta untuk meningkatkan motivasi dan profesionalisme, sampai dengan bulan Desember 2012 dilaksanakan berbagai program pendidikan yang diselenggarakan secara internal atau bekerjasama dengan pihak eksternal meliputi pendidikan karir, profesi dan ketrampilan melalui berbagai kursus, seminar dan lokakarya dengan biaya sejumlah Rp31,599 miliar.

Komposisi karyawan menurut tingkat pendidikan per 31 Desember 2012 dan 2011 adalah sebagai berikut:

4. Performing Branch Office/UPC restructuring to increase profit/performance.

5. Opening Branch Service Unit both servicing Pawning or Sharia business in potential area and to perform business expansion by getting closer to the customers that provides easier accessibility in accessing Company's services.

6. Providing training program related to service improvement, both at central or regional level.

Managements Performance

a. Human Resources Development

Number of permanent employees as of December 31st, 2012 reached to 7.887 employees. The employees number experienced decrease amounting to 246 employees or 3.02% compared to employees number as of December 31st, 2011 that was 8.133 employees.

Decrease in employees number was due to number of pension employees. The number is not included 26 Contract Employees and 17.323 Outsourcing Staffs. Every Regional office has the authority to cooperate with local outsourcing company in fulfilling manpower needs in the respective area.

In enhancing HR quality as well as improving motivation and professionalism, as of December 2012, several educational programs were performed both internally or in cooperation with external party, including career, professional and expertise development through number of course, seminar and workshop with budget allocated reaching to Rp31.599 billion.

Employees composition based on education level as of December 31st, 2012 and 2012 is as follows:


Komposisi Karyawan menurut tingkat Pendidikan

Komposisi tenaga outsourcing per 31 Desember 2012 dan 2011 seperti tercantum pada tabel berikut :

Komposisi tenaga Outsourcing

Komposisi karyawan menurut jenjang karir per 31 Desember 2012 dan 2011 adalah berikut:

Komposisi Direksi & Karyawan tetap menurut Jenjang Karir

Employees composition Based on Education

Komposisi Karyawan menurut tingkat Pendidikan

Outsourcing staff composition as of December 31st, 2012 and 2011 as described on following table:

Outsourcing Staff composition

Composition Staff based on Position Level as of December 31st, 2012 and 2011 as described on following :

BOD & Permanent Employees composition Based on Position Level

KOmPOSiSi tENAGA OUtSOURchiNGOUTSOURCING STAff COMPOSITION

tENAGA OUtSOURchiNG PER 31-12-2012 PER 31-03-2012 PER 31 -12-2011 OUTSOURCING STAff

Tenaga Administrasi 5.860 5.314 5.412 Administrative Staff

Tenaga Pengamanan (Satpam) 9.916 9.432 9.059 Security Officer

Cleaning Service 920 677 857 Cleaning Service

Driver 615 568 563 Driver

Tenaga Lainnya (Helper) 12 12 12 Other Staff (Helper)

total 17.323 16.003 15.903 total

KOmPOSiSi DiREKSi & KARyAWAN tEtAP mENURUt JENJANG KARiRBOD & PERMANENT EMPLOyEES COMPOSITION BASED ON POSITION LEvEL

URAiAN PER 31

DESEmBER 2012As of December

31st, 2012

PER 31 mAREt 2012

As of March 2012

PER 31 DESEmBER 2011

As of December 31st^ % description

1 2 3 4 5(2:4)

Direksi Board of Directors

Manajemen Puncak 6 5 5 20,00 Top Level Management

Sub Jumlah 6 5 5 Sub-total

Karyawan Employees

Manajemen Menengah 63 56 58 8,62 Middle Level Management

Manajemen Pelaksana 1.579 1.596 1.548 2,00 Officer Management

Staf Administrasi 6.239 6.533 6.522 (4,34) Administrative Staff

Sub Jumlah 7.881 8.185 8.128 (3,04) Sub-Total

jumlah 7.887 8.190 8.133 (3,02) total

URAiAN

PER 31 DESEmBER 2012As of December 31st, 2012

PER 31 mAREt 2012As of March 31st, 2012

PER 31 DESEmBER 2011As of December 31st, 2011

DescriptionPEG.tEtAPPermanent Employee

PKWt JUmLAhTotal

PEG.tEtAPPermanent Employee

PKWt JUmLAhTotal

PEG.tEtAPPermanent Employee

PKWt JUmLAhTotal

1 2 3 4 5 6 7 8 9

S.1 dan S.2 4.835 23 4.858 4.805 23 4.828 4.752 22 4.774 Bachelor and Master Degree

SM dan D.3

754 1 755 789 1 790 826 1 827 BA and Diploma

SLA dan D.1/2

2.139 2 2.141 2.286 2 2.288 2.370 4 2.374 High School and Diploma (D1 & D2

Di bawah SLA

159 0 159 194 0 194 185 0 185 Below High School level

Jumlah 7.887 26 7.913 8.074 26 8.100 8.133 27 8.160 total

KOmPOSiSi KARyAWAN mENURUt tiNGKAt PENDiDiKANEMPLOyEES COMPOSITION BASED ON EDUCATION



b. Infrastructures Management

To continuously enhance and accelerate service to the customers and referring to Company's ability, several renewal and repair on existing infrastructures had been performed, including:

1. Implementation of old office building rehabilitation and new office building, that is better and more representative, construction program.

2. Completing working facility and office inventory, especially the equipment related to customers service acceleration, such as computers and appraisal tools through upgrading, replacing, etc.

3. Appending and fulfilling operational vehicles to support working process as well as enhancing company's image within renting system.

Capital expenditure realization as of December 2012 is as follows:Capital expenditure reached to Rp117.122.151 thousand, experienced 18.65% increase compared to realization at the same period in previous year that only amounted to Rp98.715.548 thousand with detail as follows:

Details of Capital expenditure realization as of December 2012 is as follows:

a. Land

Land acquisition realization amounted to Rp13.759.788 thousand land acquisition at regional office.

b. Pengelolaan Sarana dan Prasarana

Dalam rangk a meningk atk an dan mempercepat pelayanan kepada nasabah secara berkesinambungan dan sesuai dengan kemampuan perusahaan telah dilakukan perbaikan dan penggantian sarana dan prasarana yang ada, meliputi:

1. Pelaksanaan program rehabilitasi gedung kantor lama serta pembangunan gedung baru yang lebih baik dan representatif.

2. Melengkapi sarana kerja dan inventaris kantor khususnya sarana kerja yang terkait dengan percepatan pelayanan nasabah seperti komputer dan sarana menaksir melalui upgrading, penggantian yang lama, dll.

3. Menambah dan mencukupi kendaraan operasional perusahaan dalam rangka kelancaran kerja dan peningkatan citra perusahaan dengan sistem sewa.

Realisasi belanja modal sampai dengan Desember 2012 sebagai berikut: Realisasi belanja modal mencapai Rp117.122.151 ribu. Terdapat peningkatan sebesar 18.65% dari realisasi periode yang sama tahun sebelumnya yang mencapai Rp98.715.548 ribu, dengan rincian lengkap sebagai berikut:

Penjelasan rinci atas realisasi belanja modal sampai dengan Desember 2012 sebagai berikut:

a. Tanah

Realisasi pengadaan tanah sejumlah Rp13.759.788 ribu pembelian tanah pada kantor wilayah.

REALiSASi BELANJA mODALCAPITAL ExPENDITURE REALIzATION

URAIAN S.D DESEmBER 2012As of December 2012 S.D mAREt 2012 As of March 2012

S.D DESEmBER 2011 As of December 2011 % description

1 2 3 4 5 (2:4)

Tanah 13.759.788 5.343.160 14.435.643 (4,68) Land

Bangunan 45.140.221 13.905.213 48.878.659 (9,49) Building

Inventaris 58.222.142 9.888.520 34.401.246 69,24 Inventory

Kendaraan 0 0 0 - vehicle

Jumlah 117.122.151 29.136.893 98.715.548 18,65 total

dalam ribuan rupiah in thousand rupiah


b. Bangunan

Realisasi pengadaan bangunan sejumlah Rp45.140.221 ribu merupakan pembayaran untuk renovasi gedung dan pengadaan ruko (khusus nilai bangunannya) pada beberapa Kantor Wilayah.

c. Inventaris

Realisasi pengadaan inventaris sejumlah Rp58.222.142 ribu sebagian besar merupakan pengadaan computer dan non meubel air untuk keperluan Kantor Cabang, dengan rincian:

yang sudah diakui sebagai inventaris Rp 51.422.005 ribuSebagai Aktiva Tetap Belum Dioperasikan Rp 6.800.137 ribuJ u m l a h Rp 58.222.142 ribu

d. Kendaraan

Belum ada realisasi pengadaan kendaraan dinas untuk periode sampai dengan Desember 2012 karena kebutuhan kendaraan operasional dicukupi dengan sistem sewa.

b. Building

Building construction realization amounted to Rp45.140.221 thousand as payment for office renovation and shop house procurement (only the building value) in several Regional Offices.

c. Inventory

Inventory procurement realization amounted to Rp58.222.142 thousand, mostly in form of computer and non-meubel air for Branch Office needs, with detail of:

Admitted as Inventory Rp51.422.005 thousandNon-operated fixed Asset Rp 6.800.137 thousandTotal Rp 58.222.142 thousand

d. Vehicle

There was no company's vehicle realization for the December 2012 period due to operational vehicle needs was settled through renting system.



Peristiwa Penting 2012EVENTs HIgHLIgHT 2012

1 April 2012 April 1st, 2012

Hari Ulang Tahun Pegadaian yang ke-111, perayaan dilaksanakan di Monumen Nasional, jakarta.

Pegadaian 111th Anniversary Celebration held at Monumen Nasional, jakarta

22 Maret 2012 March 22nd, 2012

Turnamen Golf PT Pegadaian (Persero) di Gunung Geulis, Bogor, jawa Barat.

PT Pegadaian (Persero) Golf Tournament at Geulis Mountain, Bogor, West java.

13 Juni 2012 June 13th, 2012

Penandatanganan Perjanjian Kerjasama antara PT Pegadaian (Persero) dengan PT Hutama Karya.

Cooperation Agreement signing between PT Pegadaian (Persero) and PT Hutama Karya.

15 Mei 2012 May 15th, 2012

Rapat Pimpinan Nasional PT Pegadaian (Persero) di Kantor Pusat PT Pegadaian (Persero).

PT Pegadaian (Persero) Executive Board National Meeting at PT Pegadaian (Persero) Head Office.

20 Juni 2012 June 20th, 2012

Penerimaan Penghargaan BUMN Marketing Awards 2012 di Hotel Borobudur jakarta.

BUMN Marketing Awards 2012 Ceremony at Borobudur Hotel, jakarta.

29 Juni 2012 June 29th, 2012

Pelantikan dan pengambilan sumpah General Manager dan Inspektur Wilayah di Gedung Serbaguna.

General Manager and Regional Inspector Oath Inauguration Ceremony at Serbaguna Building.



16 Juli 2012 July 16th, 2012

Pemberangkatan peserta Umrah PT Pegadaian (Persero) di Langen Palikrama.

PT Pegadaian (Persero) Umrah participant departure at Langen Palikrama.

18 Juli 2012 July 18th, 2012

Pelaksanaan Pasar Murah BUMN Peduli Masyarakat yang diadakan oleh PT Pegadaian (Persero) di Cipinang Muara.Pasar Murah BUMN Peduli Masyarakat event organized

by PT Pegadaian (Persero) at Cipinang Muara.

26 Juli 2012 July 26th, 2012

Acara buka bersama karyawan dan karyawati beserta Direksi PT Pegadaian (Persero) di Langen Palikrama.PT Pegadaian (Persero) employees and BOD fasting

Break event at Langen Palikrama.

27 Juli 2012 July 27th, 2012

Penandatanganan MoU tentang Remittance antara PT Pegadaian (Persero) dan Bank Nasional Indonesia (BNI)

di Kementerian BUMN.Remittance MoU Signing between PT Pegadaian (Persero)

and Bank Nasional Indonesia (BNI) at Ministry of SOE.

31 Juli 2012 July 31st, 2012

Penerimaan penghargaan dari Warta Ekonomi di Hotel jW Marriott jakarta.

Award from Warta Ekonomi Ceremony at jW Mariott Hotel, jakarta.

7 Agustus 2012 August 7th, 2012

Pasar Murah Ramadhan 1433 Hijriah PT Pegadaian (Persero) di halaman depan Gedung Langen Palikrama.

PT Pegadaian Pasar Murah Ramadhan 1433 Hijriah event at Langen Palikrama Building front yard.



Lomba Nasyid PT Pegadaian di Gedung Langen Palikrama.

PT Pegadaian Nasyid Competition at Langen Palikrama Building.


Acara Bazaar PT Pegadaian (Persero) di lapangan parkir Kantor Pusat PT Pegadaian (Persero).

PT Pegadaian Bazaar event at PT Pegadaian (Persero) Head Office front yard.


Pembagian zakat PT Pegadaian (Persero) di lapangan parkir Kantor Pusat PT Pegadaian (Persero).

PT Pegadaian zakat distribution at PT Pegadaian (Persero) head Office parking yard area.


Acara Pelepasan Mudik Gratis bersama PT Pegadaian (Persero) di lapangan parkir Kantor Pusat PT Pegadaian

(Persero). Mudik Gratis with PT Pegadaian (Persero) program

departure ceremony at PT Pegadaian (Persero) Head Office parking yard area.


Wawancara dengan MNC Tv di Gedung MNC Tv.Interview with MNC Tv at MNC Tv building.


Acara buka bersama dengan relasi PT Pegadaian (Persero) di Gedung Langen Palikrama.

fasting Break event with PT Pegadaian (Persero)'s partner at Langen Palikrama building.



Upacara Kemerdekaan RI di lapangan parkir Kantor Pusat PT Pegadaian (Persero).

Republic of Indonesia Independence Day Commemoration ceremony at PT Pegadaian (Persero)

Head Office parking yard area.

23 Agustus 2012 August 23rd, 2012

Halal Bihalal PT Pegadaian (Persero) di Gedung Langen Palikrama.

PT Pegadaian (Persero) Halal Bihalal event at Langen Palikrama building.

13 September 2012 September 13th, 2012

Penandatanganan Perjanjian Kerjasama antara PT Pegadaian (Persero) dan Bank Permata Tbk di Ruang

Rapat Balai Wacana.Cooperation Agreement signing between PT Pegadaian

(Persero) and Bank Permata Tbk. at Balai Wacana meeting room.

1 Oktober 2012 October 1st, 2012

Pembukaan Pekan Olahraga dan Seni BUMN 2012 di GOR Sumantri Kuningan jakarta.

Pekan Olahraga dan Seni BUMN 2012 event opening ceremony at Sumantri Sports Arena, Kuningan, jakarta.

15 Oktober 2012 October 15th, 2012

Penandatanganan MoU PT Pegadaian (Persero) dengan PT Dirgantara Indonesia di Ruang Rapat Balai Wacana.

MoU Signing between PT Pegadaian (Persero) and PT Dirgantara Indonesia at Balai Wacana meeting room.


Penutupan Pekan Olahraga dan Seni BUMN 2012 di Auditorium PT Pertamina (Persero).

Pekan Olahraga dan Seni BUMN 2012 event closing ceremony at PT Pertamina (Persero) auditorium.




Perayaan Idul Adha PT Pegadaian (Persero) di lapangan parkir Langen Palikrama.

PT Pegadaian (Persero) Idul Adha celebration at Langen Palikrama parking yard.


Penandatanganan Perjanjian Kerjasama PT Pegadaian (Persero) dengan PT Bank DKI di Gedung Langen

Palikrama.Cooperation Agreement signing between PT

Pegadaian (Persero) and PT Bank DKI at Langen Palikrama building.

5 November 2012 November 5th, 2012

Rapat Koordinasi PT Pegadaian (Persero) di Auditorium Langen Palikrama.

PT Pegadaian (Persero) Coordination Meeting at Langen Palikrama auditorium.

10 Desember 2012 December 10th, 2012

Penandatanganan Kerjasama PT Pegadaian (Persero) dengan Bank BCA Tbk di Ruang Rapat Balai Wacana.

Cooperation Signing between PT Pegadaian (Persero) with Bank BCA Tbk at Balai Wacana Meeting Room.


Serah Terima jabatan setingkat General Manager di Ruang Serbaguna Kantor Pusat PT Pegadaian (Persero).

General Manager level inauguration ceremony at PT Pegadaian (Persero) Head Office function Room.

28-30 November 2012

November 28th - 30th, 2012

Rakor PT Pegadaian (Persero) 2012 di Novotel Solo.PT Pegadaian (Persero) Coordination Meeting at

Novotel Solo.



Penyerahan Anugerah Award dari Majalah Investor.Award Presentation from Investor Magazine


Wawancara dengan MNC Business di Gedung MNC Tv.

Interview with MNC Business at MNC Tv Building.



sertifikasi & Penghargaan 2012AWARDs AND CERTIfICATION 2012

Piagam BUMN marketing Award 2012.

BUMN Marketing Award Certificate 2012.

BUMN Terbaik 2012 Bidang keuangan Sektor Pembiayaan dan Keuangan Lainnya versi majalah Investor.

Best BUMN 2012 in Financing and other Financial category from Investor magazine.

Perusahaan Berprestasi Pilihan Men's Obsession.

Men's Obsession choice Excellent Company.

Penghargaan BUMN Marketing Award 2012 terdiri dari: Bronze Winner kategori Tactical marketing Silver Winner Kategori Strategic Marketing Bronze Winner Kategori Special Award.

BUMN Marketing Award 2012, consists of: Bronze Winner in Tactical Marketing category, Silver Winner in Strategic Marketing category, Bronze Winner in Special Award category.

Social Business Innovation Award 2012 atas Inovasi di bidang Program Pembinaan Entrepreneur Muda.

Social Business Innovation Award 2012 for innovation in Young Entrepreneur Development Program.


Wilayah Operasi 2012OPERATIONAL AREA 2012

Banda Aceh

Medan

Pekanbaru

jambi

Palembang

Pontianak

Palangkaraya

Padang

Bengkulu

Bandar Lampung

jakarta

Bandung

Semarang

SurakartaMalang

Surabaya

yogyakarta

jember

Sumatera Kalimantan

jawa


Banjarmasin

Makassar

Mataram

Denpasar

Balikpapan

Sulawesi

NusaTenggara

MalukuPapua

Kendari

Manado

Kupang

Ambon

Sorong

jayapura

Palu



"To become integrated business solution especially in pawning and fiduciary based business that being the market leader and

best for middle low society

"Sebagai SoluSi biSniS terpadu terutama berbaSiS gadai yang Selalu menjadi market leader dan mikro berbaSiS

fiduSia Selalu menjadi yang terbaik untuk maSyarakat menengah ke bawah"

profil peruSahaanCOMPANYS PROFILE


profil perusahaanCOMPANYS PROFILE

laporan ManaJeMenREPORT FROM THE MANAGEMENT

TinJauan usaha dan operasionalOPERATIONAL ANd buSINESS REvIEw

Identitas PerusahaanCORPORATE IDENTITy

NamaName

PT Pegadaian (Persero) PT Pegadaian (Persero)

Bidang Usaha PokokNature of Core Business

Jasa Kredit Gadai Pawning Loan Service

Pemilik Owner

Menteri Badan Usaha Milik Negara Minister of State-owned enterprise

Modal Capital

Rp251.252.000.000,00 Rp251.252.000.000,00

Dasar Hukum PendirianLegal Ground of Establishment

Akta Pendirian PT Pegadaian (Persero) No. 01 Tanggal 1 April 2012 beserta perubahannya yaitu Akta No. 05 Tanggal 15 Agustus 2012

PT Pegadaian (Persero) Establishment Deeds No.01 dated April 1st, 2012 and its amendment Deeds dated August 15th of 2012

Produk Product

Kredit Gadai, Kredit berbasis fidusia, Bisnis Emas dan Produk Lainnya

Pawning Loan, Fiduciary Loan, Gold business and other products

Jaringan PelayananNetwork Service

1 Kantor Pusat 13 Kantor Wilayah 4.604 Kantor Cabang

1 Head Office13 Regional Offices4.604 Branch Offices

Kantor Pusat Head Office

Jl. Kramat Raya No. 162, Jakarta 10430 PO Box 1090

Jl. Kramat Raya No. 162, Jakarta 10430 PO Box 1090

Telepon Telephone

(021) 315-5550 (021) 315-5550

Faksimili Faximile

(021) 391-4221 (021) 391-4221

Homepage Homepage

http\\www.pegadaian.co.id http\\www.pegadaian.co.id

E-mail E-mail

[email protected] [email protected]


TanGGunG JaWaB sosial & perusahaanCORPORATE SOCIAL RESPONSIbILITY

analisa & peMBahasan ManaJeMenMANAGEMENTS dISCuSSION & ANALYSIS

TaTa Kelola perusahaanGOOd CORPORATE GOvERNANCE

Sekilas PegadaianPEGADAIAN AT A GLANCE

Bertempat di Batavia, tanggal 20 Agustua 1746 adalah momentum tonggak awal berdirinya lembaga pegadaian di Indonesia. Saat itu pemerintahan colonial Belanda melalui Vereenigde Oostindische Compagnie atau VOC mendirikan Bank Van Leening, lembaga keuangan yang memberikan kredit dengan sistem gadai.

Saat Inggris mengambil alih pemerintahan, Bank Van Leening sempat dibubarkan, dan masyarakat diberi keleluasaan untuk mendirikan usaha pegadaian sepanjang mendapat lisensi dari Pemerintah Daerah setempat (liecentie stelsel). Namun, dalam perkembangannya metode tersebut berdampak buruk, pemegang lisensi menjalankan praktek rentenir atau lintah darat yang dirasakan kurang menguntungkan pemerintah berkuasa (Inggris). Sebagai solusinya saat itu, metode liecentie stelsel diganti menjadi pacth stelsel yaitu pendirian pegadaian diberikan kepada umum yang mampu membayarkan pajak yang tinggi kepada pemerintah.

Metode pacth stelsel masih tetap dipertahankan saat Belanda berkuasa kembali, namun kembali lagi, metode ini membuka peluang penyelewengan dari pemegang hak dalam menjalankan bisnisnya. Mencari jalan keluar, pemerintahan Hindia Belanda menerapkan cultuur stelsel yang dalam kajiannya tentang pegadaian disarankan agar sebaiknya kegiatan pegadaian ditangani sendiri oleh pemerintah sehingga dapat memberikan perlindungan dan manfaat yang lebih besar bagi masyarakat.

Penerapan atas kajian tersebut adalah dikeluarkannya Staatsblad (Stbl) No.131 tanggal 12 Maret 1901 yang mengatur bahwa usaha Pegadaian merupakan monopoli Pemerintah dan sebagai tindak lanjutnya, pada tanggal 1 April 1901 didirikan lembaga Pegadaian Negara pertama di Sukabumi, Jawa Barat. Momentum itulah yang menjadikan setiap tanggal 1 April diperingati sebagai hari ulangtahun PT. Pegadaian (Persero).

Ketika kekuasaan beralih dari Belanda ke Jepang, gedung Kantor Pusat Jawatan Pegadaian yang terletak di Jalan Kramat Raya 162 sempat dijadikan sebagai tempat tawanan perang dan Kantor Pusat Jawatan Pegadaian dipindahkan ke Jalan Kramat Raya 132.

Selama kekuasaan Jepang, tidak banyak perubahan yang terjadi, baik dari sisi kebijakan maupun struktur

Located in Batavia on August 20th, 1746 was the milestone of pawnshop institution in Indonesia. At the moment, Dutsch colonial Government through Vereenigde Oostindische Compagnieor VOC that established Bank van Leening, a financial institution that provides pawning-based loan.

When Britain took over the Government, Bank Van Leening was dissolved and the society was provided discretion to establish pawning business as long as obtained license from regional Local Government (licentie stelsel). However, in its progress, the method brought adverse impact, the license holder implemented moneylenders or loan shark practices considered less-beneficiary for current ruling Government (Britain). As current solution, licentie stelsel was transformed into pacth stelsel that the pawnshop establishment was delegated to public who efforted to pay the highest tax to the Government.

Pacth Stelsel method was still preserved when the Dutch Government was ruling back, but back then, the method encouraged authority abuse from the rights holders in operating their business. Striving for possible solution, Dutch East Indies Government implemented cultuur stelsel that the pawnshop activity was better operated by the Government to provide higher protection and benefit to the society.

The implementation of the review was Staatsbald (Stbl) No. 131 dated March 12th, 1901 issuance regulated that Pawnshop business is part of Governments monopoly and as the follow-up, on April 1st, 1901 first State Pawnshop institution was established in Sukabumi, West Java. The momentum is commemorized in every April 1st as PT Pegadaian (Persero)s anniversary.

When the ruling power transferred from Dutch to Japan, Pegadaian Head Office building located in Jl. Kramat Raya 162 was once operated as prisoners of war prison and the Head Office was moved to Jl. Kramat raya 132.

During the Japan reign, only less changes occured, both from policy or organizational chart of Jawatan





organisasi Jawatan Pegadaian atau yang dalam bahasa Jepang disebut Sitji Eigeikyuku. Kala itu, pimpinan jawatan dipegang oleh Ohno-San yang berkebangsaan Jepang dengan wakilnya, M. Saubari, seorang warga pribumi. Kantor Jawatan Pegadaian kemudian sempat berpindah keluar Jakarta, yakni ke Karang Anyar, Kebumen, Jawa Tengah. Perpindahan tersebut dilakukan pada masa awal pemerintahan Republik Indonesia karena situasi perang yang kian memanas. Setelah itu, pada era Agresi Militer Belanda kedua, Kantor Jawatan Pegadaian kembali mengalami perpindahan, yakni ke Magelang, Jawa Tengah.

Kembalinya Kantor Jawatan Pegadaian ke Jakarta dilakukan pasca perang dan saat itu Pegadaian kembali dikelola oleh Pemerintah Republik Indonesia. Sejak dikelola Pemerintah, Pegadaian telah mengalami sejumlah pergantian status, mulai dari Perusahaan Negara PN pada 1 Januari 1961. Perubahan status kedua adalah berdasarkan PP nomor 7 tahun 1969 yang menjadi Pegadaian sebagai Perusahaan Jawatan (PERJAN). Kemudian dikeluarkan kembali PP Nomor 10 Tahun 1990 yang diperbaharui dengan PP nomor 103 tahun 2000 sebagai dasar hukum status Perusahaan Umum (PERUM) untuk Pegadaian. status PERUM bertahan hingga tahun 2011. Pada 13 Desember 2011 Pemerintah mengeluarkan PP nomor 51 tahun 2011 yang menandakan perubahan status badan hukum Pegadaian menjadi Perusahaan Persero (Persero).

Berdasarkan Akta Pendirian Perusahaan Perseroan (Persero) PT Pegadaian atau disingkat PT Pegadaian (Persero) nomor 1 tanggal 1 April 2012 yang dibuat di hadapan Notaris Nanda Fauziwan, SH, M.Kn yang berkedudukan di Jakarta, dan kemudian disahkan berdasarkan Keputusan Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia Nomor AHU-17525.AH.01.01 tahun 2012 tanggal 4 April 2012 tentang Pengesahan Badan Hukum Perseroan, telah disahkan Badan Hukum Perusahaan Perseroan (Persero) PT Pegadaian (Persero). Terjadi perubahan Anggaran Dasar dengan Akta No. 05 tanggal 15 agustus 2012, yang dibuat dihadapan Notaris Nanda Fauziwan, SH,M.Kn yang berkedudukan di Jakarta selatan dan diterima pemberitahuannya oleh Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia berdasarkan Surat AHU-AH.01.10-32516 tahun 2012 tanggal 06 September 2012.

Pegadaian that was called Sitji Eigeikyuku in Japanese. At that time, Head of the Office was held by Ohno-San, Japanese nationality and his deputy, M. Saubari, an indigeneous citizen. Pegadaian Office was later located outside Jakarta, that was to Karang Anyar, Kebumen, Central Java. The location movement was performed during the early Republik of Indonesia Government era due to the intensifier of war tension. Afterwards, when the second Dutch Agression era, Pegadaian office was once again moved to Magelang, Central Java.

Returning location of Pegadaian Office to Jakarta was performed in the post-war period that Pegadaian concurrently was manged by Government of Republic of Indonesia. After managed by the Government, Pegadaian experienced several status changing, starting from State Enterprise (PN) on January 1st, 1961. The second status changing was pursuant to PP No. 7 of 1969 that transformed Pegadaian into Non-profit State Company (Perjan). After later PP No. 10 of 1990 was reissued that later amended with PP No. 103 of 2000 as the legal foundation of Semiprivate Company (Perum) for Pegadaian. The Perum status was applied until 2011. On December 13th, 2011 the Government issued PP No. 51 of 2011 that marked Pegadaians legal entity changing into State-owned Enterprise (Persero).

Pursuant to State-owned Enterprise (Persero) PT Pegadaian Establishment Deeds or known as PT Pegadaian (Persero) No. 1 dated April 1st, 2012 made in the prescence of Notary Nanda Fauziwan, SH, M.Kn located in Jakarta, and later authorized pursuant to Minister of Law and Human Rights of Republic of Indonesia No. AHU 17525.AH.01.01 of 2012 dated April 4th, 2012 regarding Perseroan Legal Entity Authorization, PT Pegadaian (Persero)s Legal Entity has been authorized. There is amandment on the Article of Association under Deeds No. 5 dated August 15th, 2012 made in the prescence of Notary Nanda Fauziwan, SH, M.Kn located in South Jakarta and the notification was approved by Minister of Law and Human Rights of Republic of Indonesia pusuant to Decree AHU.AH.01.10 32516 of 2012 dated September 6th, 2012.





Jejak LangkahMILESTONE

Pendirian Bank van Leening sebagai cikal bakal Pegadaian.

Perubahan Status PN menjadi Perusahaan Jawatan (Perjan) berdasarkan PP. No.7/1969.

Penerbitan Akta Pendirian Perusahaan Perseroan (Persero) PT Pegadaian atau disingkat PT Pegadaian (Persero) nomor 1 tanggal 1 April 2012 yang dibuat di hadapan Notaris Nanda Fauziwan, SH, M.Kn yang berkedudukan di Jakarta.

Penerimaan Pemberitahuan perubahan Anggaran Dasar Perusahaan Perseroan (Persero) PT Pegadaian oleh Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia berdasarkan Surat AHU-AH.01.10-32516 tahun 2012 .

PT Pegadaian Perusahaan (Persero) Establishment Deed issuance No. 1 dated April 1st, 2012 made in presence of Notary Nanda Fauziwan, SH, M.Kn located in Jakarta.

Approval of PT Pegadaian Perusahaan Perseroan (Persero) Article of Association Amendment notification by Minister of Law and Human Rights of Republic of Indonesia referring to Decree AHU-AH-.01.10-32516 in 2012.

Bank Van Leening establishment as Pegadaian's pioneer.

PN Status transformation into Perusahaan Jawatn (Perjan) referring to PP No. 7/1969.

Pegadaian Negara pertamakali didirikan di Sukabumi, Jawa Barat.

Perubahan status Pegadaian Negara menjadi Perusahaan Negara (PN).

Perubahan status Perum menjadi Perusahaan Perseroan (Persero)berdasarkan PP. N0. 51/2011.

Perubahan Anggaran dasar Perusahaan Perseroan (Persero) PT Pegadaian Nomor 05 tanggal 15 Agustus 2012 yang dibuat di hadapan Notaris Nanda Fauziwan, SH,M.Kn yang berkedudukan di Jakarta Selatan.

Amendment of PT Pegadaian (Persero) Perusahaan Perseroan (Persero) Article of Association No. 05 dated August 15th, 2012 made in presence of Notary Nanda Fauziwan, SH., M.Kn, located in South Jakarta.

State Pawnshop was firstly established in Sukabumi, West Java.

Perubahan Status Perjan menjadi Perusahan Umum (Perum) berdasarkan Peraturan Pemerintah No.10/1990 (yang diperbaharui dengan Peraturan Pemerintah No.103/2000).

Perjan to Perusahaan Umum (Perum) status transformation referring to Government Regulation No. 10/1990 (amended with Government Regulation No. 103/2000).

Penerbitan Keputusan Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia Nomor AHU-17525.AH.01.01 tahun 2012 tentang Pengesahan Badan Hukum Perseroan sebagai dasar hukum disahkan Badan Hukum Perusahaan Perseroan (Persero) PT Pegadaian (Persero).

Minister of Law and Human Rights of Republic of Indonesia Decree Issuance No. AHU - 17525.AH.01.01 of 2012 regarding Perseroan Legal Entity Authorization as the legal foundation of PT Pegadaian Perusahaan Perseroan (Persero).

State Pawnshop status transformation to State Enterprise (PN)

Perum to Perusahaan Perseroan (Persero) status transformation referring to PP No. 51/2011.

20 Agustus 1746August 20th, 1746

1969

1 April 2012April 1st, 2012

06 september 2012september 6th, 2012

2011

15 Agustus 2012August 15th, 2012

1990

4 April 2012April 4th, 2012

1 April 1902April 1st, 1902

1 JAnuAri 1961 JAnuAry 1st, 1961





Visi, Misi dan Budaya PerusahaanVISION, MISSION, AND CORPORATE CuLTuRE

VISI PERuSAhAANCorporate Vision

MISI PERuSAhAANCorporate Mission

Sebagai SoluSi biSniS Terpadu TeruTama berbaSiS gadai Yang Selalu menjadi markeT leader dan mikro berbaSiS FiduSia Selalu menjadi Yang Terbaik unTuk maSYarakaT menengah ke bawah.

As integrated business solution especially in pawning based business that always being the market leader and fiduciary-based micro business to be the best for middle low society.

1. Memberikan pembiayaan yang tercepat, termudah, aman dan selalu memberikan pembinaan terhadap usaha golongan menengah kebawah untuk mendorong pertumbuhan ekonomi.

2. Memastikan pemerataan pelayanan dan infrastruktur yang memberikan kemudahan dan kenyamanan di seluruh Pegadaian dalam mempersiapkan diri menjadi pemain regional dan tetap menjadi pilihan utama masyarakat.

3. Membantu Pemerintah dalam meningkatkan kesejahteraan masyarakat golongan menengah kebawah dan melaksanakan usaha lain dalam rangka optimalisasi sumber daya perusahaan.

1. Providing fastest, easiest and secure financing service as well as empowering to middle low society to encourage economic growth.

2. Ensuring service and infrastructures distribution that provides accessibility and convenience in every Pegadaian office in preparing itself to be regional player and maintain its position as Societys choice.

3. Assissting Government in enhancing middle low societys welfare as well as operating other business to optimize Companys resource utilization.





BuDAYA PERuSAhAANCorporate Culture

SEPULUH PERILAKU UTAMA INSAN PEGADAIAN10 KEY BEHAvIORS OF PEGADAIANS PEOPLE

Budaya kerja PT Pegadaian (Persero) disimbolkan dari kata INTAN, yang merupakan singkatan dari:

PT Pegadaian (Persero) corporate culture is derived from INTAN term, as the abbreviation of:

I untuk INOvATIFI for Innovative

Berupaya melakukan penyempurnaan yang mempunyai nilai tambah dan tanggapan terhadap perubahan.

Aiming to perfection with added value and response to every changes.I

N untuk NILAI MORAL TINGGIN for NOBLE vALUES

memahami dan mematuhi ajaran agama masing-masing serta etika perusahaan.

Understanding and complying every religious doctrine as well as the code of conduct.

NT untuk TERAMPILT for TALENTED and SKILLFUL

Mengetahui dan memahami tugas yang diemban serta selalu belajar dengan penuh tanggung jawab.

Recognizing and understanding every duties carried as well as continuously learning and fully responsible.

TA untuk ADI LAYANANA for ADMIRABLE SERvICE

Memberikan layanan yang dapat memuaskan orang lain, fokus Pada privacy. Kenyamanan dan kecepatan.

Providing satisfactory service, focus on Privacy, Comfort and Speed.A

N untuk NUANSA CITRAN for NUANCES OF POSITIvE IMAGE

Senantiasa peduli dan menjaga nama baik serta reputasi perusahaan.

Always aware and preserve Companys prestige and reputation.N

Berinisiatif, Kreatif & Produktif

Berorientasi pada Solusi

Taat Beribadah

Jujur dan Berpikir Positif

Kompeten di Bidangnya

1

2345

Selalu Mengembangkan Diri

Peka dan Cepat Tanggap

Empatik, Santun, dan Ramah

Memiliki Sense of Belonging

Peduli Nama Baik Perusahaan

6

7

8

9

10

Initiative, Creative & Productive

Solution-oriented

Devoted God Worshiper

Honest and Positive Thinking

Competent on Respective Expertise

1

2345

Keep on Developing Capability

Considerate and Responsive

Empathy, Polite and Pleasant

Sense of Belonging

Caring for Companys Reputation

6

7

8

9

10





Core Business

1

2

PEGADAIAN KCA (FAST SECURE LOAN)

Pegadaian KCA or Fast Secure Loan is pawn principle based loan under easy, secure and procedure. The Collateral goods guaranteed are including gold jewelries/precious stones,vehicle (car/motorcycle), electronic, fabric and other homeappliances.

The loan plafond starts from Rp50.000 to Rp200.000.000 with maximum service fee capital rental at 1,15% per 15 days and maximum loan maturity period is 4 months however could be extended through installment method or by repeated the pawning transaction and could be paid at any time with proportional interest calculation during the loan period.

PEGADAIAN RAHN

Pegadaian Rahn is pawn service product based on sharia principles referring to modern administration system.The loan plafond is similar with Fast Secure Loan (KCA), however differed on capital rental calculation method. The sharia pawn loan implemented prepaid administration fee at the new/extension loan agreement the lowest amounted to Rp2.000 and the highest amounted to Rp100.000 for amount of loan maximum amounted to Rp200.000.000.

The Ijaroh fee is Rp80 - Rp90 per 10 days deposit period for every Rp10.000 multiplicity of collateral appraisal.

Lini BisnisLINE OF BuSINESS

BISNIS INTI

PEGADAIAN KCA (KREDIT CEPAT AMAN)

Pegadaian KCA atau Kredit Cepat dan Aman adalah pinjaman berdasarkan hukum gadai dengan prosedur pelayanan yang mudah, aman dan cepat. Barang jaminan yang menjadi agunan meliputi perhiasan emas/permata, kendaraan bermotor (mobil/sepeda motor), elektronik, kain dan alat rumah tangga lainnya.

Kredit yang diberikan mulai dari Rp50.000 s.d. Rp200.000.000 dengan pengenaan sewa modal maksimum 1,15% per 15 hari dengan jangka waktu kredit maksimum 4 bulan tetapi dapat diperpanjang dengan cara mengangsur ataupun mengulang gadai dan dapat dilunasi sewaktu-waktu dengan perhitungan bunga proporsional selama masa pinjaman.

PEGADAIAN RAHN

Pegadaian Rahn adalah produk jasa gadai yang berlandaskan pada prinsip-prinsip syariah dengan mengacu pada sistem administrasi modern. Besar kredit yang diberikan sama dengan Gadai Konvensional/KCA, namun berbeda dalam proses penetapan sewa modal. Gadai Syariah menerapkan biaya administrasi dibayar dimuka, yaitu saat akad baru/akad perpanjangan serendah-rendahnya Rp2.000 dan setinggi-tingginya Rp100.000 untuk jumlah pinjaman maksimum Rp200.000.000.

Tarif Ijaroh dikenakan sebesar Rp80 - Rp90 per sepuluh hari masa penyimpanan untuk setiap kelipatan Rp10.000 dari taksiran barang jaminan yang dititipkan/diagunkan





BISNIS NON INTINon - Core Business

1. pegadaian Appraisal servicePegadaian Appraisal Serviceis dedicated to the society who want to appraisecarate content and quality of jewelry, gold, diamond and gemstone, both for investment orbusiness purposes.

2. pegadaian safekeeping servicePegadaian Safekeeping Service is dedicated to the people who wished to entrust their valuable goodsmostly for those who leave their home for long time period, for instance, pilgrimage and travel out of the city or students on vacation.

3. pegadaian KreasiPegadaian Kreasi or Fiduciary installment Loanis financing facilty dedicated to micro small enterpreneurs (on behalf of business development) with fiduciary-based collateral scheme and the settlement through monthly installment within 12 to 36 months maturity period.The loan approval is by submitting Vehicle Ownership Document (BPKB) as the collateral with flat interest rate at 1.0% per month. The Kreasi loan is the modification from previous product known as Pegadaian Business Feasibility Loan.

4. pegadaian KrasidaPegadaian Krasida or Pawn-based System Installment Loans dedicated to micro and small business (on behalf of busienss development).

The loan settlement is performed through monthly installment within 12 to 36 months maturity period, and discount allowance for the capital rental is rewarded if the customers performed outright settlement. The interest rate is flat interest rate at 1.0% per month.

5. pegadaian KresnaPegadaian Kresna or Multipurpose Loan is loan facility dedicated to employees on behalf of productive/consumer activity with settlement through installment within quarter multiplication, minimum in 12 months and maximum in 60 months.

1. pegadaian Jasa taksiranPegadaian Jasa Taksiran adalah bentuk layanan kepada masyarakat yang ingin mengetahui karatase dan kualitas harta perhiasan, emas, berlian dan batu permata, baik untuk keperluan investasi atau keperluan bisnis.

2. pegadaian Jasa titipanPegadaian Jasa Titipan adalah pemberian pelayanan kepada masyarakat yang ingin menitipkan barang-barang atau surat berharga yang dimiliki terutama bagi orang-orang yang akan pergi meninggalkan rumah dalam waktu lama, misalnya menunaikan ibadah Haji, pergi ke luar kota atau mahasiswa yang sedang berlibur.

3. pegadaian KreasiPegadaian Kreasi atau Kredit Angsuran Fidusia merupakan pemberian pinjaman kepada para pengusaha mikro kecil (dalam rangka pengembangan usaha) dengan skema penjaminan secara fidusia dan pengembalian pinjamannya dilakukan melalui angsuran per bulan dalam jangka waktu kredit 12 s.d. 36 bulan. Perolehan kredit dengan cara menyerahkan Buku Pemilik Kendaraan Bermotor (BPKB) sebagai agunan dengan bunga pinjaman 1,0% perbulan, flat. Kredit Kreasi merupakan modifikasi dari produk lama yang sebelumnya dikenal dengan nama Kredit Kelayakan Usaha Pegadaian.

4. pegadaian KrasidaPegadaian Krasida atau Kredit Angsuran Sistem Gadai merupakan pemberian pinjaman kepada para pengusaha mikro kecil (dalam rangka pengembangan usaha) atas dasar gadai. Pengembalian pinjamannya dilakukan melalui angsuran per bulan dengan jangka waktu kredit 12 s.d 36 bulan, dan pemberian diskon untuk sewa modal dapat diberikan apabila nasabah melakukan pelunasan kredit sekaligus. Bunga ditetapkan sebesar 1,0% perbulan, flat.

5. pegadaian KresnaPegadaian Kresna atau Kredit Serba Guna merupakan pemberian pinjaman kepada pegawai/karyawan dalam rangka kegiatan produktif/konsumtif dengan pengembalian secara angsuran dalam jangka waktu kelipatan 3 bulanan, minimum 12 bulan dan maksimum 60 bulan.





Maximum loan plafond is 1/3 from total net salary. Kresna Multi Purpose/ Kresna is modification from previous product that is loan for employee (E Classification).

6. pegadaian KtJg(husked rice sales postpone)Providing fast cash loan/bailout to the farmers at the harvest time with Dried Husked Rice collateral to cover their living cost and cultivation capital. It is expected that the farmers will have competitive advantages in domestic market that generated additional income as well as educational opportunity to the farmers in promoting harvest yields as business commodity.

7. pegadaian Kremada(public housing loan)Pegadaian Kremada is dedicated to low income society included in new and rennovation house construction group. The loan plafond is amounted between Rp5 million to Rp10 million. Regarding the loan facility, the customers are charged with 1% administration fee and 8% management fee paid in advance.

8. pegadaian KristaPegadaian Krista is dedicated for micro entrepreneurs (retailers/vegetable seller /street hawkers) who considered in financial needy for operating their business.

9. pegadaian building leasePegadaian Building Lease is financing service dedicated to the society in form of function building leasing toconduct weddings, reunions, meetings, seminars, etc.

10. Jasa lelang (Auction service)PT Pegadaian (Persero) onws a subsidiary, PT Balai Lelang ArthaGrasia with the composition of share ownership of 99.99%PT Pegadaian (Persero)and 0.01% (Drs. Deddy Kusdedi, MM).

Besar kredit yang diberikan berdasarkan jumlah angsuran maksimum 1/3 dari penghasilan bersih. Kredit Serba Guna/Kresna merupakan modifikasi dari produk lama yaitu kredit untuk pegawai (Golongan E).

6. pegadaian KtJg (Kredit tunda Jual gabah)Memberikan pinjaman/talangan dana cepat kepada petani pada saat panen raya dengan jaminan gabah kering giling (GKG) untuk digunakan menutup biaya hidup dan modal budidaya. Diharapkan petani memperoleh daya saing di pasar domestik sehingga memberikan peluang tambahan pendapatan dan sekaligus memberikan pendidikan bagi petani untuk menjadikan hasil panenan sebagai komoditas bisnis.

7. pegadaian Kremada (Kredit perumahan rakyat)Pegadaian Kremada ditujukan kepada masyarakat berpenghasilan rendah yang tergabung dalam kelompok untuk pembangunan rumah baru dan renovasi. Besarnya pinjaman Rp5 juta dan Rp10 juta. Atas kredit ini nasabah dikenakan biaya administrasi 1% dan biaya pengelolaan 8% yang langsung dipotong di muka.

8. pegadaian KristaPegadaian krista ditujukan bagi pengusaha kelompok mikro (pedagang kecil/tukang sayur/pedagang kaki lima) yang tergabung dalam kelompok yang membutuhkan dana bagi usahanya

9. pegadaian persewaan gedungPegadaian Persewaan Gedung adalah bentuk layanan yang diberikan kepada masyarakat berupa persewaan gedung pertemuan untuk melakukan kegiatan acara pernikahan, reuni, meeting, seminar, dll.

10. Jasa lelangPT Pegadaian (Persero) memiliki satu anak perusahaan PT Balai Lelang Artha Gasia dengan komposisi kepemilikan saham 99,99% (PT Pegadaian (Persero)) dan 0,01% (Drs. Deddy Kusdedi, MM.).





PT Balai Lelang Artha Grasia operates in auction service aiming tohold a public salespursuant to applicable regulations. Referring to Extraordinary General Meeting of Shareholders (EGMS) Decision held at June 29th, 2010 the operational activity of PT Balai Lelang Artha Gasia was liquidated.

11. pegadaian investaLoan facilities based on pawn principle in particular period, dedicated to the customers with shares listed and traded at Indonesian Stock Exchange as collateral.

12. pegadaian KuCiCA (secure, Fast, and instant money remittance)Pegadaian KUCICA is domestic/overseas remittance service for the society. The remittance service is cooperated with Western Union.

13. pegadaian muliAPegadaian MULIA is gold selling by the Company to The society both cash or installment within particular period. Mulia is Sharia product launched in2008 and obtained positive response from the customers.

14. pegadaian Arrum (Ar rahn for micro/small business)Serving loan scheme for micro and small entrepreneurs based on sharia principle dedicated for business development through settlement scheme within installment. The Collateral is vehicle ownership document that physically the vehicle is still at customers hands for supporting business operational needs.

15. pegadaian KAgum(general multipurpose loan)Financing facility dedicated to empoyees from particular institution/agency under fiduciary scheme with monthly installment. The prospective customer is an employee for any institution/company (already established partnership with PT Pegadaian (Persero)) and has already hold minimum 2 (two) years employment period.

16. pegadaian AmAnAh (murabahah) for motor vehicle purchaseFinancing facilities to purchase motor vehicle dedicated to permanent employee of an institution/company based on amount of salary with collateral bound under fiduciary scheme on the goods, that is salary deduction letter of attorney. The financing scheme is referring to sharia principle under Murabahah agreement.

PT Balai Lelang Artha Gasia bergerak di bidang jasa lelang dengan maksud menyelenggarakan penjualan di muka umum secara lelang sesuai dengan ketentuan yang berlaku.Sesuai dengan hasil Rapat Umum Pemegang Saham Luar Biasa (RUPSLB) tanggal 29 Juni 2010 kegiatan operasional PT Balai Lelang Artha Gasia dibekukan.

11. pegadaian investaMerupakan pinjaman atas dasar hukum gadai dalam jangka waktu tertentu diberikan kepada nasabah dengan jaminan berbentuk saham yang tercatat dan diperdagangkan di Bursa Efek indonesia (BEI).

12. pegadaian KuCiCA (Kiriman uang Cara instan Cepat Aman)Pegadaian KUCICA adalah bentuk pelayanan kepada masyarakat untuk pengiriman uang dari/ke dalam dan luar negeri. Layanan kiriman uang ini bekerja sama dengan Western Union.

13. pegadaian muliAPegadaian MULIA adalah penjualan emas oleh Perseroan kepada masyarakat secara tunai ataupun angsuran dalam jangka waktu tertentu. Mulia merupakan produk syariah yang diluncurkan pada tahun 2008 dan cukup mendapat respon yang baik dari pelanggan.

14. pegadaian Arrum (Ar rahn untuk usaha mikro/kecil)Melayani skema pinjaman berprinsip syariah bagi para pengusaha mikro dan kecil untuk keperluan pengembangan usaha melalui sistem pengembalian secara angsuran. Jaminan berupa BPKP kendaraan sehingga fisik kendaraan tetap berada di tangan nasabah untuk kebutuhan operasional usaha.

15. pegadaian KAgum (Kredit Aneka guna untuk umum)Adalah layanan pemberian pinjaman bagi pegawai/karyawan suatu instansi/lembaga yang berpenghasilan tetap dengan sistem fidusia dan diangsur setiap bulan. Calon nasabah adalah pegawai dari suatu instansi/lembaga (telah memiliki kerjasama dengan PT Pegadaian (Persero) ) dan memiliki masa kerja minimal 2 (dua) tahun.

16. pegadaian AmAnAh (murabahah) untuk kepemilikan kendaraan bermotor)Pemberian pinjaman guna kepemilikan kendaraan bermotor kepada para pegawai tetap pada suatu instansi atau perusahaan tertentu atas dasar besarnya penghasilan (gaji) dengan pola perikatan jaminan sistem fidusia atas obyek, surat kuasa pemotongan gaji. Skema pemberian pinjaman ini menerapkan sistem syariah dengan akad Murabahah.





LAYANAN TAMBAhANAdditional Services

1PEGADAIAN G-LAB

Ini merupakan unit pelayanan jasa taksiran logam mulia, batu permata, serta batu-batuan berharga lainnya dengan sertifikasi khusus yang bertujuan menunjang kegiatan usaha PT Pegadaian (Persero). dalam rangka mencapai misi dan visi Perusahaan. Layanan ini tersedia di Kantor Pusat PT Pegadaian (Persero).

PEGADAIAN G-LAB

Jewelries, gemstone and other precious metals appraosal service unit with distinctive certification aiming to support PT Pegadaian (Persero) business activity to achieve Companys vision and mission. This service is available at the Head Office of PT Pegadaian (Persero).

2PEGADAIAN 24

Merupakan unit layanan berupa Galeri Emas yang menyediakan kebutuhan produk MULIA dan produk lainnya yang terkait dengan perdagangan dan produksi emas. Layanan ini tersedia di Kantor Pusat PT Pegadaian (Persero).

PEGADAIAN 24

Service units in form of Gold Gallery that

Transformation Towards Business and Service … Annual Report PT PEGADAIAN (PERSERO) 1 LAPORAN...

Documents

Transcript of Transformation Towards Business and Service … Annual Report PT PEGADAIAN (PERSERO) 1 LAPORAN...