Nama : Muhammad Qoes Atieq

No. Absen : 20

THE NATURE OF MANAJEMEN

Pengantar

Bagi semua organisasi baik kecil maupun yang besar, yang mencari keuntungan

maupun yang tidak, pasti harus mempunyai peralatan dan bahan naku untuk memproduksi

barang dan di jual ke pasar. Semua itu harus ada yang mengatur dan mengawasi dalam

manajemen yang baik dan benar dan sesuai dengan tujuan dari masing-masing perusahaan.

Pentingnya Manajemen

Manajemen adalah proses yang dirancang untuk mencapai tujuan organisasi

menggunakan sumber daya secara efektif dan efisien dalam lingkungan yang selalu berubah.

Efektif artinya memiliki hasil yang diinginkan; efisien artinya mencapai tujuan dengan

sumber daya minimum. Ilmu pengetahuan manajemen dapat diterapkan dalam semua

organisasi manusia. Sehingga dapat disimpulkan , bila seorang manajer mempunyai

pengetahuan dasar manajemen dan mengetahui cara menerapkan pada situasi dan kondisi

yang ada, dia akan dapat melakukan fungsi-fungsi manajerial dangan efektif dan efisien.

Manajer membuat keputusan mengenai pengunaan sumber daya organisasi, dan

sangat memperhatikan perencanaan, pengorganisasian, staffing, mengatur dan mengontrol

aktfitas organisasi sehingga dapat mencapai tujuan organisasi tersebut. Keputusan untuk

menghasilkan produk baru dalam rangka mencapai tujuan organisasi juga merupakan tugas

manajemen. Manajer merupakan orang yang bertanggung jawab atas hasil kerja satu atau

lebih orang dalam suatu organisasi, manajer yang efektif mampu memanfaatkan sumber daya

organisasi sedemikian rupa sehingga membuahkan hasil kerja yang baik serta memberikan

kepuasan bagi mereka yang ikut serta dalam melaksanakan pekerjaan yang diperlukan.

Fungsi Manajemen

Dalam menggunakan sumber daya untuk pengembangan bisnisnya, membuat maupun

menjual produknya, manajer harus mnerapkan fungsi-fungsi manajerial dengan baik sehingga

mampu mengembangkan perusahaanya. Fungsi-fungsi manajemenya sebagai berikut ;

1. Perencanaan (planning)

Proses penentuan tujuan organisasi dan memutuskan bagaimana untuk

mencapainya. Perencanaan itu sendiri menetapkan apa yang harus dilakukan, oleh siapa,

dimana, kapan dan bagaimana. Bagi para manajer, mereka harus memikirkan kegiatan-

kegiatan mereka sebelum dilaksanakan, berbagai kegiatan ini biasanya didasarkan pada

berbagai metode, rencana, atau logika, bukan hanya atas dugaan dan firasat. Tetapi

sebelum organisasi dapat merencanakan tindakan yang akan diambil, perusahaan harus

menetapkan apa yang ingin dicapai, sebagai berikut :

Tujuan (objective)

Akhir dan hasil dari tujuan organisasi yaitu dinginkan dari organisasi

itu sendiri dari misi organisasi, misi itu sendiri dengan maksud

menggambarkan tujuan dan filosofi dasar dari suatu organisasi. Tujuan bisa

sangat sederhana, atau sangat rumit tergantung dari situasi dan kondisi yang

ada, mencari keuntungan atau profit, keunggulan yang kompetitif, efisiensi,

dan pertumbuhan organisasi adalah merupakan tujuan dari organisasi. Tujuan

itu sendiri memberikan arahan untuk semua keputusan manajerial dan

menetapkan kriteria dan kenerja yang di evaluasi.

Rencana (plans)

Ada tiga macam jenis perencanaan yang umum untuk mencapai tujuan

yaitu sebagai berikut :

a. Perencanaan strategis merupakan perencanaan tujuan jangka panjang dan

keseluruhan strategi atau tindakan perusahaan untuk memenuhi tujuannya.

Rencana strategis umumnya mencakup jangka waktu antara 2 sampai 10

tahun atau bahkan lebih lama, dan mungkin berhubungan dengan rencana

untuk menambahkan produk, perusahaan membeli, menjual segmen

menguntungkan bisnis, menerbitkan saham, dan / atau pindah ke pasar

baru. Rencana strategis harus memperhitungkan kemampuan perusahaan

dan sumber daya, lingkungan bisnis yang berubah, dan tujuan organisasi.

b. Perencanaan taktis merupakan perencanaan jangka pendek yang dimaksud

untuk penenerapan perencaan strategis berupa kegiatan dan tujuan

spesifik . Rencana ini biasanya mencakup jangka waktu satu tahun atau

kurang, dan membantu menjaga organisasi di lapangan telah ditetapkan

dalam rencana strategis. Karena sifatnya jangka pendek, rencana taktis

lebih mudah untuk menyesuaikan atau meninggalkan jika perubahan

lingkungan atau kinerja perusahaan menghendakinya.

c. Perencanaan operasioanal merupakan perencanaan jangka sangat pendek

yang menentukan tindakan individu, grup atau departemen dalam rangka

memenuhi perencanaan taktis, terutama perencanaan strategis. Rencana

operasional adalah istilah yang sangat pendek dan menentukan tindakan

apa yang orang-orang tertentu, kelompok kerja, atau departemen perlu

untuk mencapai untuk mencapai rencana taktis dan akhirnya rencana

strategis.

d. Unsur lain dalam perencanaan adalah ide manajemen krisis atau

perencanaan kontingensi, yang berkaitan dengan potensi bencana seperti

produk gangguan, tumpahan minyak, kebakaran, gempa bumi, virus

komputer, atau krisis reputasi karena kesalahan oleh karyawan. Perusahaan

yang memiliki rencana kontingensi cenderung merespon lebih efektif bila

terjadi masalah daripada perusahaan-perusahaan yang tidak memiliki

perencanaan tersebut. Manajemen krisis rencana umumnya mencakup dua

elemen: mempertahankan bisnis di seluruh krisis dan berkomunikasi

dengan masyarakat, karyawan, dan para pejabat tentang masalah dan

respon perusahaan.

2. Pengorganisasian (organizing)

Pengorganisasian adalah penstrukturan sumber daya dan kegiatan untuk

memenuhi tujuan dengan tindakan yang efisien dan efektif. Manajer mengevaluasi

perencanaan dan memutuskan tindakan apa yang perlu dilakukan, kemudian

membaginya menjadi tindakan spesifik baik bagi perseorangan, tim, maupun

departemen. Pengorganisasian penting dikarenakan beberapa alasan. Para manajer

harus mengkoordinasikan sumberdaya maupun sumber daya manusia dan material

organisasi. Kekuatan suatu organisasi terletak pada kemampuanya untuk menyusun

berbagai sumber dayanya dalam mencapai suatu tujuan. Pengorganisasian penting

untuk banyak alasan. Pertama membantu menciptakan sinergi. Dan yang kedua

menetapkan garis wewenang, dengan tujuan meningkatkan komunikasi, membantu

menghindari duplikasi sumber daya, dan dapat meningkatkan efektivitas dengan

mempercepat pengambilan keputusan.

3. Staffing

Staffing adalah mempekerjakan orang untuk melaksanakan pekerjaan

organisasi. Staffing memerlukan pererekrutan orang untuk posisi dalam perusahaan

dan menentukan keterampilan apa yang dibutuhkan untuk pekerjaan tertentu,

bagaimana memotivasi dan melatih karyawan untuk melakukan pekerjaan mereka

ditugaskan, berapa banyak untuk membayar karyawan, apa manfaat untuk

memberikan, dan bagaimana mempersiapkan karyawan untuk lebih tinggi-tingkat

pekerjaan di perusahaan di kemudian hari. Aspek lain dari staf perampingan,

penghapusan sejumlah besar karyawan dari sebuah organisasi. Perampingan

(downzising) dapat membantu perusahaan mengurangi biaya dengan cepat dan

menjadi lebih menguntungkan dalam waktu singkat. Namun, perampingan memiliki

konsekuensi yang menyakitkan, terutama bagi mereka yang kehilangan pekerjaan

mereka, serta untuk semangat di antara karyawan yang tersisa.

4. Pengarahan (directing)

Pengarahan adalah memotivasi dan memimpin karyawan untuk mencapai

tujuan organisasi. Semua manajer terlibat dalam mengarahkan, tetapi sangat penting

untuk manajer tingkat yang lebih rendah. Para manajer harus mengarahkan,

memimpin, dan mempengaruhi para bawahan. Para manajer tidak melakukan semua

kegiatan sendiri, tetapi menyelesaikan tugas-tugas esensial melalui orang lain, mereka

juga tidak sekedar memberi perintah tapi juga menciptakan iklim yang dapat

membantu para bawahan melakukan pekerjaan secara baik. Manajer dapat

memotivasi pekerja dengan memberikan insentif, seperti janji untuk mempromosikan

jabatan bagi para pekerja yang berkerja dengan baik. Tetapi kebanyakan para pekerja

menginginkan lebih dari uang, melainkan mereka menginginkan perusahaan menilai

ide dan sumbangsih mereka. Manajer yang cerdas akan bertanya dengan para pekerja

untuk menyumbangkan ide pengurangan biaya, membuat peralatan lebih efisien,

meningkatkan pelayanan kepada konsumen atau bahkan mengembangkan produk

baru. Partsipasi ini akan mebuat para perkerja merasa dipentngkan dan perusahaan

mendapatkan keutungannya.

5. Pengawasan (controlling)

Pengendalian adalah proses mengevaluasi dan mengoreksi kegiatan untuk

menjaga organisasi di lapangan. Bagi para manajer mereka harus berupaya untuk

menjamin bahwa organisasi bergerak ke arah tujuannya. Bila beberapa bagian

organisasi ada pada jalur yang salah, amak manajer harus membenarkanya.

Pengawasan (control) melibatkan lima kegiatan yaitu : 1) Mengukur kinerja, 2)

Membandingkan kinerja saat ini dengan standar atau tujuan, 3) Mengidentifikasi

penyimpangan dari standar, 4) Investigasi penyebab penyimpangan, dan 5)

Mengambil tindakan korektif bila diperlukan. Pengendalian dan perencanaan terkait

erat yaitu perencanaan menetapkan tujuan dan standar untuk kinerja, sekaligus

mengontrol membantu perusahaan memastikan bahwa kinerja menuju tujuan-tujuan

tercapai. Proses kontrol juga membantu manajer menangani masalah yang timbul di

luar perusahaan.

Tipe Manajemen

Secara umun manajer bearti setiap orang yang mempunyai tanggung jawab atas

bawahan dan sumber daya maupun sumber daya organisasi lainya. Seperti halnya

manajemen dapat diketemukan di semua organisasi manusia, manajer ada dalam semua tipe

organisasi atau manajemen. Ada banyak tipe manajer dengan tugas –tugas dan tanggung

jawab yang berbeda-beda.

Level Manajemen

Secara umum, ada tiga tingkatan manajemen, yang membentuk piramida. Perusahaan

sangat kecil mungkin hanya memiliki satu manajer-pemilik. Manajer di semua tiga tingkatan

melakukan semua fungsi manajemen lima, tapi jumlah waktu yang mereka habiskan untuk

setiap fungsi bervariasi. Level-level manajernya adalah sebagai berikut :

1. Manajer Puncak (top managers)

Presiden dan para eksekutif top lainnya dari bisnis, seperti Chief Executive

Officer (CEO), Chief Financial Officer (CFO), dan Chief Operations Officer (COO),

yang memiliki tanggung jawab keseluruhan untuk organisasi. Sebutan khas bagi manajer

puncak adalah direktur, presiden, kepala divisi, wakil presiden senior dan lain sebagainya.

Manajer tingkat atas menghabiskan sebagian besar waktu perencanaan mereka, dan

mereka membuat keputusan strategis-keputusan organisasi yang fokus pada skema

keseluruhan atau ide utama untuk menggunakan sumber daya untuk memanfaatkan

peluang. Manajer puncak juga mewakili perusahaan mereka kepada publik dan regulator

pemerintah. Manajer puncak umumnya memiliki pengalaman bertahun-tahun dan

komando gaji atas.

2. Manajer Menengah (middle managers)

Manajer yang bertanggung jawab untuk perencanaan taktis yang menerapkan

pedoman umum yang ditetapkan oleh manajemen puncak. Manajer menengah yang

terlibat dalam operasi spesifik organisasi dan menghabiskan lebih banyak waktu

mengatur dibanding manajer lain. Manajer menengah dapat meliputi beberapa tingkatan

dalam organisasi. Para manajer menengah membawahi dan mengarahkan kegiatan-

kegiatan para manajer lainya dan kadang-kadang juga karyawan operasional.

3. Manajer Lini-Pertama (first-line managers)

Manajer yang mengawasi pekerja dan kegiatan operasional harian

organisasi.Mereka menghabiskan sebagian besar waktu mereka memimpin dan

mengendalikan. Mandor, pengawas, dan manajer kantor adalah contoh dari manajemen

lini pertama.

Area Manajemen

Dalam level manajemen ada banyak area di dalamnya, are-area tersebut adalah

sebagai berikut :

1. Manajemen Keuangan (financial management)

Manajer yang fokus pada mendapatkan dana yang dibutuhkan untuk keberhasilan

operasi dari suatu organisasi dan menggunakan dana tersebut untuk tujuan organisasi

lebih lanjut. Di antara tanggung jawab mereka memproyeksikan pendapatan dan biaya,

menentukan kebutuhan pendanaan jangka pendek dan jangka panjang dan menemukan

sumber-sumber untuk mengisi kebutuhan tersebut, mengidentifikasi dan memilih cara

yang tepat untuk menginvestasikan dana tambahan, pengawasan arus sumber daya

keuangan, dan melindungi sumber daya perusahaan keuangan.

2. Manajemen Operasi dan Produksi (production and operation management)

Manajer yang mengembangkan dan mengelola kegiatan yang terlibat dalam

mengubah sumber daya menjadi barang, jasa, dan ide siap untuk pasar. Mereka biasanya

terlibat dalam perencanaan dan perancangan fasilitas produksi, pembelian bahan baku dan

persediaan, mengelola persediaan, penjadwalan proses untuk memenuhi permintaan, dan

memastikan bahwa produk memenuhi standar kualitas.

3. Manajemen Sumber Daya Manusia (human resources management)

Manajer yang menangani fungsi kepegawaian dan berurusan dengan karyawan

secara formal. Mereka menentukan kebutuhan sumber daya manusia organisasi, merekrut

dan mempekerjakan karyawan baru, mengembangkan dan mengelola kesejahteraan

karyawan, pelatihan, dan program penilaian kinerja, dan berurusan dengan peraturan

pemerintah mengenai praktek kerja.

4. Manajemen Pemasaran (marketing management)

Manajer pemasaran bertanggung jawab untuk perencanaan, harga, dan

mempromosikan produk dan membuat mereka tersedia untuk pelanggan. Area

spesialisasi meliputi pengembangan produk dan manajemen, harga, promosi, dan

distribusi.

5. Manajemen Informasi Teknologi (information technology management)

Teknologi informasi (TI) manajer bertanggung jawab untuk menerapkan,

memelihara, dan mengendalikan aplikasi teknologi seperti jaringan komputer. Salah satu

tugas utama manajemen Teknologi Informasi adalah mengamankan sistem komputer dari

pengguna yang tidak sah sementara membuat sistem mudah digunakan bagi pengguna

yang berwenang, mereka juga dituduh melindungi data sistem selama krisis.

6. Manajemen Administrasi (administrative management)

Manajer administrasi tidak spesialis, melainkan mereka mengelola seluruh bisnis

atau segmen utama bisnis. Mereka sering disebut manajer umum karena mereka

mengkoordinasikan kegiatan manajer khusus.

Skill Yang Di Butuhkan Oleh Manajer

Para manajer biasanya di evaluasi untuk mengetahui apakah mereka manajer yang

efektif dan efesien atau tidak. Para manajer harus mempunyai skil manajerial sebagai

berikut:

1. Kepemimpinan (leadership)

Kepemimpinan adalah kemampuan untuk mempengaruhi karyawan untuk bekerja

menuju tujuan organisasi. Ada tiga dasar kepemimpinan yaitu sebagai berikut :

a. Pemimpin Autokratis (auotocratic leaders) adalah membuat semua

keputusan dan kemudian memberitahu karyawan apa yang harus dilakukan

dan bagaimana melakukannya.

b. Pemimpin Demokratis (democratic leaders) adalah memungkinkan

karyawan mereka untuk terlibat dalam pengambilan keputusan. Karyawan

yang terlibat dalam pengambilan keputusan umumnya memerlukan sedikit

pengawasan.

c. Free-rein Leaders adalah membiarkan karyawan mereka bekerja tanpa

banyak gangguan.

Efektivitas setiap gaya kepemimpinan tergantung pada beberapa faktor, yaitu

sebagai berikut :

a. Gaya otokratis biasanya dibutuhkan untuk merangsang terampil, karyawan

tidak termotivasi, karyawan sangat terampil, terlatih, dan termotivasi dapat

merespon lebih baik kepada para pemimpin demokratis atau bebas kendali.

b. Pertimbangan lain adalah kemampuan manajer dan situasi itu sendiri.

c. Yang "terbaik" gaya tergantung pada keadaan tertentu, dan manajer yang

efektif berusaha untuk beradaptasi gaya mereka sebagaimana yang

dijaminkan.

2. Keahlian Teknis (technical expertise)

Spesialisai ilmu yang dibutuhkan untuk melakukan pekerjaan pada area

management yang bersangkutan. Kemampuan untuk menggunakan peralatan-peralatan,

prosedur-prosedur, atau teknik-teknik dari suatu bidang tertentu. Seorang manager

akutansi harus menguasai ilmu akutansi, seorang manajer produksi harus menguasai ilmu

produksi walapun pada kenyataannya manager tersebut tidak mengerjakan secara

langsung. Hal ini dibutuhkan oleh manajer untuk melatih karyawan, menjawab

pertanyaan, memberikan pedoman, dan menyelesaikan masalah. Tehnical skill sangat

dibutuhkan oleh First-Line Manager dan cukup penting dimiliki oleh top-level manager.

3. Keahlian Konseptual (conseptual skills)

Kemampuan mental untuk mengkoordinasikan dan mengintegrasikan seluruh

kepentingan dan kegiatan organisasi. Semuanya itu mencakup kemampuan manajer

untuk melihat organisasi sebagai suatu keseluruhan dan memahami hubungan antara

bagian yang saling membutuhkan. Keahlian ini merupakan kemampuan manajer untuk

berfikir secara abstrak, menganalisis berbagai situasi, dan melihat sesuatu di luar kondisi

saat ini. Keahlian ini membantu manajer untuk mengenali kesempatan yang ada dan

mengidentifikasi hambatan/masalah yang kemungkinan muncul. Keahlian ini dibutuhkan

oleh seluruh manajer khususnya top level manager. Top manajemen harus mampu

mengevaluasi secara kontinyu dimana posisi perusahaan di masa yang akan datang.

Selain itu keahlian ini membantu manajer untuk memprediksi outcome dari keputusan

yang telah diambil.

4. Keahlian Analitis (analytical skills)

Adalah kemampuan untuk mengidentifikasi isu yang relevan, mengetahui

pentingnya, memahami hubungan satu sama lain, dan melihat penyebab utama sebuah

situasi. Ketika manajer dapat mengidentifikasi suatu isu dan mengenali faktor

penyebabnya maka ia dapat menentukan tindakan yang paling sesuai. Untuk menjadi

analitis seorang manajer harus memahami secara luas isu tersebut dan memberikan

pembobotan dari beberapa opsi sebelum melakukan tindakan. Tindakan analitis

dibutuhkan pada situasi yang kompleks dan sulit dimana solusi tersebut seringkali tidak

begitu jelas.

5. Keahlian Hubungan Kemanusiaan (human relations skills)

Adalah kemampuan untuk berinteraksi dengan orang lain, baik di dalam

organisasi ataupun diluar organisasi. Manajer membutuhkan kemampuan ini untuk

mmperoleh partisipasi dan mengarahkan kelompoknya dalam pencapaian tujuan.

Manajer yang mampu berkomunikasi dengan baik dengan yang lain, memahami

kebutuhan yang lain, dan menunjukkan apresiasi untuk yang lain secara umum akan

lebih sukses dibandingkan dengan manajer yang tidak memiliki keahlian ini. Manajer

yang kurang memiliki keahlian ini dapat memiliki masalah seperti hubungan dengan

bawahan, menyebabkan karyawan yang berharga keluar atau pindah dari pekerjaan, dan

memberikan moral yang buruk pada karyawan.

6. Kemampuan Manajemen Waktu (time management skills)

Kemampuan seorang manajer untuk me-manage waktu untuk melakukan hal yang

produktif. Untuk memanage waktu secara efektif maka manajer perlu mengetahui hal-hal

yang menyebabkan waktu terbuang sia-sia.

Paperwork, beberapa manajer menghabiskan waktu yang terlalu banyak untuk

menentukan apa yang harus dilakukan terhadap laporan atau dokumen yang ada.

Sehingga seorang manajer harus mampu mengenali dari manakah dari document

tersebut yang membutuhkan perhatian yang lebih.

Telephone, berdasarkan penelitian dari ahli manajer akan terganggu oleh telepon

setiap lima menit. Sehingga untuk meminimalisir hal ini memerlukan seorang

asisten yang melakukan screening terhadap panggilan yang penting dan tidak

penting. Hal ini dapat membantu seorang manajer untuk me-manage waktu secara

lebih efektif.

Email, manajer harus mampu memprioritaskan email mana yang paling penting

sehingga waktu yang digunakan dapat lebih efektif.

DIMANAKAH MANAJER BERASAL?

Manajer yang baik bukanlah dilahirkan, melainkan dibuat. Suatu organisasi

memperoleh manajer berdasarkan tiga cara:

1. Promosi karyawan.

Mempromosikan karyawan di dalam organisasi akan meningkatkan motivasi,

dimana karywan yang bekerja keras dan kompeten dapat naik peringkat di dalam

perusahaan. Promosi internal juga menghasilkan manajer yang telah familiar dengan

tujuan dan masalah yang dihadapi perusahaan. Kelemahan dari metode ini adalah

kurangnya inovasi, sehingga walupun promosi internal penting namun

mempekerjakan manajer dari luar akan memberikan ide yang segar dalam perusahaan.

2. Mempekerjakan manager yang berasal dari organisasi lain.

3. Mempekerjakan manager lulusan universitas.

Sekolah dan universitas merupakan wadah yang besar untuk menemukan

manajer yang potensial. Seseorang dengan skill khusus seperti MBA memungkinkan

menjadi kandidat yang baik. Dengan adanya on the job training dan sosialisasi, hal ini

sangat membantu para graduates untuk memahami budaya, core value, dan tujuan

perusahaan.

Membuat Keputusan (Decision Making)

Pengambilan keputusan penting dalam semua fungsi manajemen dan semua tingkatan,

apakah keputusan berada di, tingkat taktis, atau operasional strategis. Dalam mencapai

sebuah pengambilan keputusan yang efektif, terdapat pendekatan 6 langkah pengambilan

keputusan sebagai berikut:

1. Mengenali dan Menentukan Situasi Keputusan merupakan langkah pertama

dalam pengambilan keputusan adalah mengenali dan mendefinisikan situasi-situasi

apakah positif atau negatif. Situasi menyerukan keputusan skala kecil sering terjadi

tanpa peringatan, situasi yang membutuhkan keputusan skala besar umumnya terjadi

setelah beberapa sinyal peringatan. Setelah situasi telah diakui, manajer harus

mendefinisikannya.

2. Mengembangkan Opsi (Developing Options) langkah berikutnya adalah

mengembangkan daftar tindakan yang mungkin. Dalam hal ini kreativitas sangat

penting untuk di kembangkan.

3. Menganalisa Opsi merupakan Dari daftar opsi yang sudah dibuat, manajer harus

mampu menganalisa apakah setiap opsi praktis dan mungkin untuk dilakukan. Dalam

menganalisa sebuah opsi, seorang manajer harus pula menganalisa konsekuensi-

konsekuensi yang dimungkinkan terjadi dari implementasi opsi tersebut, dan

bagaimana konsekuensi tersebut akan berdampak bagi situasi yang ada dan organisasi

secara keseluruhan.

4. Memilih Opsi yang Terbaik. Setelah menganalisa semua opsi yang ada, manajemen

harus memilih opsi yang terbaik untuk selanjutnya diimplementasikan. Pemilihan opsi

ini seringkali merupakan sebuah prosedur yang bersifat subyektif. Manajer tidak

harus selalu memilih satu opsi saja, namun dimungkinkan juga untuk

mengkombinasikan beberapa opsi yang ada.

5. Mengimplementasikan Keputusan. Dua hal yang perlu diantisipasi dari

implementasi keputusan: konsekuensi yang tidak diduga sebelumnya, dan resistensi

dari internal perusahaan. Bagaimana pun terencananya sebuah implementasi, selalu

ada kemungkinan terjadinya permasalahan-permasalahan yang tidak diduga

sebelumnya.

6. Pemantauan Konsekuensi. Tanpa pemantauan yang tepat, konsekuensi dari

keputusan mungkin tidak diketahui dengan cepat cukup untuk membuat perubahan

yang efisien. Jika hasil yang diinginkan tidak tercapai, manajer mungkin menemukan

bahwa situasi itu tidak ditentukan dengan tepat, atau keputusan yang baik meskipun

hasil yang diinginkan belum muncul, atau implementasi yang cacat.

The Reality of Management

Dalam praktiknya, manajemen bukanlah sebuah hal yang dengan mudah dapat

dirumuskan dalam sebuah persamaan matematis dan manajemen bukanlah proses yang

gampang. John P. Kotter mengatakan bahwa fungsi manajemen dapat diringkas menjadi dua

kegiatan dasar:

1. Mencari tahu apa yang harus dilakukan meskipun ketidakpastian, keragaman, dan

sejumlah besar informasi relevan.

2. Mendapatkan hal yang dilakukan oleh satu set besar dan beragam orang tanpa

kontrol langsung atas sebagian besar dari mereka.

Manajer menghabiskan sebanyak 75 persen dari waktu mereka bekerja dengan orang lain.

Manajer menghabiskan banyak waktu membangun dan memperbarui agenda (agenda) item

jelas dan spesifik yang berhubungan dengan tujuan jangka pendek dan tujuan jangka panjang.

Manajer juga menghabiskan banyak waktu hubungan networking dan berbagi informasi

dengan rekan-rekan. Jaringan tidak terbatas pada bawahan langsung dan bos, mereka

termasuk orang lain di perusahaan serta pelanggan, pemasok, dan teman-teman. Jaringan

membantu manajer melaksanakan tanggung jawab mereka dengan baik sesuai dengan tujuan

perusahaan. Manajer menghabiskan banyak waktu menghadapi tantangan yang kompleks

dan sulit dihadapi bisnis saat ini.