Nama : Gunawan Mei Diantoro

NIM : 72.20.001.D.12.018

Tingkat: III A

RUMAH SAKIT TARAKAN

Visi

Rumah Sakit Modern Berwawasan Internasional

Misi

- Mengembangkan kompetensi SDM di berbagai lini.

- Menumbuhkan kepercayaan pelanggan terhadap rumah sakit.

- Meningkatkan kualitas produk layanan berstandar internasional.

- Memberikan pelayanan modern.

Analisa SWOT

- Strenght/ kekuatan

Rumah sakit terbesar di wilayah kalimantan utara dan merupakan

rumah sakit rujukan utama diberbagai wilayah daerah yang ada di

utara

Jenis spesialis yang lengkap sesuai standar rumah sakit tipe B non

pendidikan

Tenaga perawat dan tenaga lain yang memiliki pengalaman

dibidangnya masing-masing

Peralatan medis yang lengkap dan modern serta fasilitas bertaraf

internasional

Lokasi rumah sakit luas dan mudah dijangkau serta dapat diakses

dengan mudah

Rumah sakit ini juga didukung adanya helipad dibagian atap rumah

sakit yang memungkinkan untuk membawa dan menerima pasien

dengan cepat tanpa harus ke bandar udara terlebih dahulu

- Weakness/ Kelemahan

Tenaga administrasi dan manajemen masih belum memadai dan

masih kurang koordinasi

Tenaga medis profesional yang ada masih sangat kurang terutama

pada dokter spesialis

Kondisi gedung yang masih bergaya lama dan belum menerapkan

konsep modern

Peralatan medis yang lengkap namun masih belum menggunakan

teknologi yang paling mutakhir

Informasi mengenai pelayanan kepada pelanggan masih belum

sepenuhmya disampaikan secara transparan

Sistem-sistem pada manajemen masih memerlukan pengembangan

Penetapan tarif layanan masih belum didasarkan pada analisa biaya

persatuan

- Opportunity/ peluang

Tarakan merupakan kota transit dan center point jalur perniagaandi

wilayah indonesia bagian tengah dan timur, sehingga peluang

menjadi rumah sakit yang banyak dikunjungi oleh orang diberbagai

daerah sangat besar

Kepercayaan pelanggan cenderung meningkat yang tercrmin

meningkatnya BOR dari tahun ke tahun

Transportasi menuju rumah sakit lengkap sehingga memudahkan

akses pelanggan tanpa harus kesusahan mencari kendaraan.

- Threat/ Ancaman

Sebagian masyarakat kalangan atas tarak masih memiliki cenderung

berobat keluar daerah atau bahkan luar negeri

Adanya rumah sakit pesaing yang notabene dokternya adalah dokter

RSU tarakan, yang dikhawatirkan dokter yang ada di R.S tarakan

akan memilih pindah ke rumah sakit swasta

Semakin berkembangnya rumah sakit disekitar tarakan, sehingga

suatu saat R.S tarakan tidak lagi menjadi tujuan utama

Biaya obat-obatan semakin mahal sehingga memberi dampak pada

biaya pelayanan

Kesadaran beberapa masyarakat yang kurang akan pentingnya ke

rumah sakit dan malah memilih ke puskesmas atau membeli obat

sendiri