Survey Kepuasan Pasien Aceh
of 1
Transcript of Survey Kepuasan Pasien Aceh
-
7/25/2019 Survey Kepuasan Pasien Aceh
1/1
Survey Kepuasan Pelanggan
INSTITUTE OF TROPICAL DISEASEUntuk dapat melayan Anda le!" !ak lag# kam m$"$n kesedaan Anda untuk meluangkan %aktu
mengs kues$ner mengena pelayanan yang kam !erkan selama melakukan pemerksaan d Tr$p&alDsease Dagn$st& Center 'TDDC( Lem!aga Penyakt Tr$ps Unar n) Atas keper&ayaan dan masukanyang Anda !erkan# kam sampakan Termakas")
Apa!la Anda tdak ke!eratan# m$"$n
dlengkap* Nama Resp$nden *
Instans
Asal+Alamat* N$)
Telp
*
1. Isilah kuesioner ini denganmemberikan tanda silang
(X) pada kotak-kotak angka
2. Cara PengisianPenilaian :
1 ,2
(Penilaian Semakinegati!)
"(etral)
# ,$
(Penilaian Semakin Positi!
)
% P&' '*++I/
, SIKAP dan KETRA-PILAN petugas La!$rat$rum suda" tepat sesua yangdker.akan
, / 0 1 2
/ KECEPATAN dan KEA3LIAN petugasLa!$rat$rum sesua dengan yang dker.akan
, / 0 1 2
0 PEN4ELASAN+INFOR-ASI yang d!erkan $le"
petugas La!$rat$rum+K$nsultan+Penanggung.a%a! La!$rat$rum suda" !sadmengert dan .elas
, / 0 1 2
1 -a&am pemerksaan yang kam ta%arkansuda" dapat menun.ang ke!utu"anpemerksaan Anda
, / 0 1 2
0SI' P&/&IS
2 3asl pemerksaan suda" sesua dengan kengnan anda , / 0 1 2
5 PEN4ELASAN tentang "asl pemerksaan yangd!erkan petugas
La!$rat$rum+K$nsultan+Penanggung.a%a! suda" sesua
, / 0 1 2
6 Pengeluaran "asl pemerksaan suda" sesuadengan %aktu yang d.an.kan
, / 0 1 2
7 8la TIDAK sesua %aktu yang d.an.kan#adak$n9rmas dar petugas
, / 0 1 2
: Peralatan la!$rat$rum yang d gunakan dla!$rat$rum kam suda" memada+&angg"
, / 0 1 2
& SI'IS
, LIN;KUN;AN La!$rat$rum Kam sangat nyaman dan menyenangkan , / 0 1 2
/ LIN;KUN;AN La!$rat$rum Kam sangatnda"
, / 0 1 2
0 Ke!ers"an LIN;KUN;AN La!$rat$rumKam sangat ter.aga
, / 0 1 2
1 Kelengkapan + Ke&angg"an Fasltas yangada d La!$rat$rum Kam suda" memuaskan
, / 0 1 2
+/& % S
, Pelanggan akan merek$mendaskan TDDC LPT Unar kepada angg$ta keluarga
atau teman atau rekan lan
, / 0 1 2
/ TDDC LPT Unar merupakan pl"an pertamauntuk Anda# angg$ta keluarga# teman atau rekan lan
, / 0 1 2
0) Pelayanan se&ara umum suda" memuaskanpelanggan
, / 0 1 2
1 Fasltas se&ara umum suda" sesua danmemuaskan pelanggan
, / 0 1 2
&S //
, KESAN SECARA U-U-+-EN
