perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

i

Analisis Tingkat Kesadaran Merek (Brand Awareness) masyarakat

surakarta pada PT.Calmic Indonesia

(Study Terhadap Produk Pengharum Ruangan “Calspray”)

Tugas Akhir

Diajukan Untuk Memenuhi Syarat-Syarat Mencapai Sebutan

Ahli Madya Manajemen Pemasaran

OLEH :

SARAH PUTRI UTAMI

F3210068

PROGRAM STUDY DIPLOMA III MANAJEMEN PEMASARAN

FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS SEBELAS MARET

SEBELAS MARET

2013

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

ii

ABSTRAK

Analisis Tingkat Kesadaran Merek (Brand Awareness) masyarakat surakarta pada PT.Calmic Indonesia

(Study Terhadap Produk Pengharum Ruangan “Calspray”)

Oleh:

SARAH PUTRI UTAMI

F3210068

Suatu brand atau merek menjadi salah satu tolak ukur sebuah perusahaan untuk merebut market share peruasahaan, Maka dari itu PT.Calmic Indonesia menganggap Brand Awarness menjadi elemen yang sangat penting untuk kemajuan perusahaan. Pengukuran Brand Awarness memiliki beberapa tingkatan antara lain Top Of Mind,Brand Recall, Brand Recognition, Unaware Of Brand. Dari beberapa produk yang menjadi competitor penelitian ini adalah “CALMIC” dengan beberapa pertimbangan merek ini mampu menempati tingkatan Top Of Mind untuk kategori pengharum ruangan automatic berarti merek calmic sudah menjadi merek pertama yang ada dibenak masyarakat, Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kesadaran merek masyarakat Surakarta terhadap pengharum ruangan automatic merek calmic.

Sampel yang digunakan dalam penelitian ini yaitu masyarakat Surakarta dari masing-masing kecamatan yang ada di Surakarta. Pengambilan sampel ini mengguanakan teknik nonprobability sampling mengunakan metode convenience sampling. Dengan jumlah sampel sebanyak 50 responden. Adapun metode analisis yang digunakan metode deskriptif .

Berdasarkan analisis yang sudah dilakukan yang menempati Top Of Mind masyarakat yaitu CALMIC karena keunggulan harumya yang khas serta produknya import, dengan presentase sebesar 38% dari 50 responden. Sedangakan yang menempati Brand Recall untuk produk pengharum ruangan automatic ditempati oleh glade, dengan presentase sebesar 36% dari 50 responden.Tingkatan Brand Recognition terhadap pengharum ruangan automatic merek calmic sebesar 24% dari 50 responden, dan untuk tingkatan Unaware calmic mempunyai responden sebesar 16% dari 50 responden.

Kesimpulan dari hasil analisis diatas bahwa pengharum Ruangan merek Calmic menempati tingkatan Top Of Mind.

Kata kunci : Brand, Brand Awarness.

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

iii

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

iv

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

v

MOTTO

Setiap tangisan akan berujung dengan senyuman,

ketakutan akan berakhir dengan rasa aman, dan

kegelisahan akan sirna oleh kedamaian

Kita tidak bisa menjadi bijaksana dengan

kebijaksanaan orang lain, tapi kita bisa

berpengetahuan dengan pengetahuan orang

lain.(Michael de Montaigne)

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

vi

PERSEMBAHAN

Tugas Akhir ini penulis persembahan untuk:

Bapak dan ibu ku yang telah mendukungku dari awal perjalananku di

bangku perkuliahan ini

Sahabat-sahabat ku yang selalu berjuang bersama untuk

menyelesaikan tugas akhir ini ”lesliana, dani, dora, bram, ratri”.

Teman- teman MP’10 yang sudah berjuang bersama selama tiga tahun

Almamaterku.

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

vii

KATA PENGANGTAR

Dengan memanjatkan Puji dan Syukur kepada Tuhan Yesus Kristus

yang telah melimpahkan berkat dan karunia-Nya sehingga penulis dapet

menyelesaikan Tugas Akhir ini dengan judul “Analisis Tingkat Kesadaran

Merek (Brand Awareness) masyarakat surakarta pada PT.Calmic

Indonesia (Study Terhadap Produk Pengharum Ruangan “Calmatic”).

Tugas Akhir ini disusun guna memenuhi salah satu syarat untuk memperoleh

gelar ahli madya Program Studi Diploma Manajemen Pemasaran di

Universitas Sebelas Maret Surakarta.

Dalam penulisan tugas akhir ini tidak sedikit hambatan dan rintangan,

namun berkat bantuan dari beberapa pihak, penulis dapat menyelesaikan

dengan baik. Untuk itu dengan segala kerendahan hati penulis mengucapkan

terimakasih kepada pihak pihak yang telah membantu dalam penyusunan

laporan Tugas Akhir ini:

1. Bapak Dr. Wisnu Untoro, M.S selaku Dekan Fakultas Ekonomi

Universitas Sebelas Maret Surakarta.

2. Bapak Drs. Djoko Purwanto, MBA. selaku Ketua Program Studi

Manajemen Pemasaran Pada Program Diploma III FE UNS.

3. Bapak Drs. Harmadi, M selaku Pembimbing Tugas Akhir yang telah

membantu dan memberikan pengarahan pada Tugas Akhir.

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

viii

4. Bapak dan Ibu Dosen Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret

yang telah mengajari dan memberikan ilmu pengetahuan kepada

saya.

5. Bapak Kim Soen selaku Pemimpin Cabang PT. Calmic Indonesia

yang telah memberikan kesempatan kepada penulis untuk

melakukan magang kerja dan penelitian.

6. Ibu Dewi Kusumaningtyas selaku Brand Admin Supervisior yang

selalu memberikan arahan kepada penulis.

7. Keluargaku Bapak, Ibu, adik, ku tercinta atas memberikan

semangat dan doanya kepada saya.

8. Teman-teman D3 FE UNS Angkatan 2010.

9. Teman magang di PT. Calmic Indonesia .

10. Dan Semua pihak yang telah membantu saya namun tidak bisa

saya sebutkan satu-satu.

Akhir kata, penulis menyadari bahwa karya ini sangatlah sederhana

dan masih jauh dari kata sempurna, namun demikian penulis berharap karya

yang sederhana ini dapat berguna dan bermanfaat bagi pihak-pihak yang

membutuhkan.

Surakarta, juni 2013

Sarah Putri Utami

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

ix

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL i

ABSTRAK ii

HALAMAN PERSETUJUAN iii

HALAMAN PENGESAHAN iv

MOTTO v

HALAMAN PERSEMBAHAN vi

KATA PENGANTAR vii

DAFTAR ISI ix

DAFTAR TABEL xii

DAFTAR GAMBAR xiii

BAB I PENDAHULUAN 1

A. Latar Belakang 1

B. Perumusan Masalah 5

C. Tujuan Penelitian 6

D. Manfaat Penelitian 6

1. Bagi Praktisi 6

2. Bagi Akademisi 6

E. Metode Penelitian 7

1. Desain Penelitian 7

2. Objek Penelitian 7

3. Populasi dan SamplingTeknik pengambilan

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

x

sampel 8

4. Jenis dan Sumber Data 9

5. Teknik Pengumpulan Data 10

6. Metode Analisis Data 10

BAB II TINJAUAN PUSTAKA

A. Landasan Teori 12

1. Definisi Merek 12

2. Peranan Merek 15

3. Cara Membangun Merek 17

4. Penentuan strategi merek 20

5. Brand Equity 21

6. Pengertian dan peranan Brand Awarness 23

7. Cara Penciptaan Nilai oleh Brand Awarness 26

8. Mengukur Brand Awareness 27

9. Mencapai Brand Awarness 29

B. Kerangka Pemikiran 31

BAB III ANALISIS DAN PEMBAHASAN

A. Gambaran Umum Perusahaan 33

1. Sejarah Perusahaan 33

2. Visi dan Misi 37

3. Kantor Cabang 37

4. Lokasi Perusahaan 40

5. Strutur Organisasi 41

6. Jumlah Karyawan dan Jam Kerja Karyawan 47

7. Produk-Produk PT.Calmic 48

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

xi

B. Laporan Magang Kerja 58

C. Analisis dan Pembahasan 59

1. Gambaran Umum Responden 59

a. Responden Berdasarkan Jenis Kelamin 60

b. Responden Berdasarkan Usia 60

c. Responden Berdasarkan Tempat Tinggal 61

d. Responden Berdasarkan Jenis pekerjaan 62

2. Analisis Deskriptif Brand Awarness 63

a. Analisis Top Of Mind 65

b. Analisis Brand Recall 66

c. Analisis Brand Recognition 67

d. Analisis Unaware Of Brand 69

e. Analisis Media pengenalan 70

D. Pembahasan 72

BAB IV PENUTUP

A. Kesimpulan 73

B. Saran 74

1. Bagi Perusahaan 74

2. Bagi Peneliti 74

DAFTAR PUSTAKA 75

LAMPIRAN 76

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

xii

DAFTAR TABEL

TABEL

Tabel III.1 Karyawan PT. Calmic Indonesia Cabang Solo 47

Tabel III.2 Jam Kerja Karyawan PT. Calmic Indonesia 48

Tabel III.3 Distribusi Responden Berdasarkan Jenis Kelamin 59

Tabel III.4 Distribusi Responden Berdasarkan Usia 60

Tabel III.5 Distribusi Responden Berdasarkan Tempat Tinggal 61

Tabel III.6 Distribusi Responden Berdasarkan Jenis Pekerjaan 62

Tabel III.7 Kriteria Brand Awarness 64

Tabel III.8 Analisis Top OF Mind 65

Tabel III.9 Analisis Brand Recall 67

Tabel III.10 Analisis Brand Recognition 68

Tabel III.11 Analisis Media Pengenalan Merek 71

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

xiii

DAFTAR GAMBAR

GAMBAR

Gambar II.1 Piramida Brand Awarness 25

Gambar II.2 Kerangka Pemikiran 31

Gambar III.3 Logo Perusahaan 33

Gambar III.4 Struktur Organisasi Cabang Solo 42

Gambar III.5 Produk-Produk Calmic 48

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

ii

ABSTRAK

Analisis Tingkat Kesadaran Merek (Brand Awareness) masyarakat surakarta pada PT.Calmic Indonesia

(Study Terhadap Produk Pengharum Ruangan “Calspray”)

Oleh:

SARAH PUTRI UTAMI

F3210068

Suatu brand atau merek menjadi salah satu tolak ukur sebuah perusahaan untuk merebut market share peruasahaan, Maka dari itu PT.Calmic Indonesia menganggap Brand Awarness menjadi elemen yang sangat penting untuk kemajuan perusahaan. Pengukuran Brand Awarness memiliki beberapa tingkatan antara lain Top Of Mind,Brand Recall, Brand Recognition, Unaware Of Brand. Dari beberapa produk yang menjadi competitor penelitian ini adalah “CALMIC” dengan beberapa pertimbangan merek ini mampu menempati tingkatan Top Of Mind untuk kategori pengharum ruangan automatic berarti merek calmic sudah menjadi merek pertama yang ada dibenak masyarakat, Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kesadaran merek masyarakat Surakarta terhadap pengharum ruangan automatic merek calmic.

Sampel yang digunakan dalam penelitian ini yaitu masyarakat Surakarta dari masing-masing kecamatan yang ada di Surakarta. Pengambilan sampel ini mengguanakan teknik nonprobability sampling mengunakan metode convenience sampling. Dengan jumlah sampel sebanyak 50 responden. Adapun metode analisis yang digunakan metode deskriptif .

Berdasarkan analisis yang sudah dilakukan yang menempati Top Of Mind masyarakat yaitu CALMIC karena keunggulan harumya yang khas serta produknya import, dengan presentase sebesar 38% dari 50 responden. Sedangakan yang menempati Brand Recall untuk produk pengharum ruangan automatic ditempati oleh glade, dengan presentase sebesar 36% dari 50 responden.Tingkatan Brand Recognition terhadap pengharum ruangan automatic merek calmic sebesar 24% dari 50 responden, dan untuk tingkatan Unaware calmic mempunyai responden sebesar 16% dari 50 responden.

Kesimpulan dari hasil analisis diatas bahwa pengharum Ruangan merek Calmic menempati tingkatan Top Of Mind.

Kata kunci : Brand, Brand Awarness.