STRATEGI PUBLIC RELATIONS PENERIMAAN MAHASISWA

BARU DI INSTITUT ILMU AL-QUR`AN (IIQ) JAKARTA

(PERIODE 2020-2021)

Skripsi ini Diajukan

Sebagai Salah Satu Syarat Memperoleh Gelar Sarjana

Sosial (S. Sos.)

Oleh :

Feby Rahma Dhillah

NIM : 17220047

PROGRAM STUDI KOMUNIKASI PENYIARAN ISLAM

FAKULTAS USHULUDDIN DAN DAKWAH

INSTITUT ILMU AL-QUR`AN (IIQ)

JAKARTA

1442 H/2021

STRATEGI PUBLIC RELATIONS PENERIMAAN MAHASISWA

BARU DI INSTITUT ILMU AL-QUR`AN (IIQ) JAKARTA

(PERIODE 2020-2021)

Skripsi ini Diajukan

Sebagai Salah Satu Syarat Memperoleh Gelar Sarjana

Sosial (S. Sos.)

Oleh :

Feby Rahma Dhillah

NIM : 17220047

Pembimbing:

Al-Mukaromah, M.I.Kom

PROGRAM STUDI KOMUNIKASI PENYIARAN ISLAM

FAKULTAS USHULUDDIN DAN DAKWAH

INSTITUT ILMU AL-QUR`AN (IIQ)

JAKARTA

1442 H/2021 M

i

PERSETUJUAN PEMBIMBING

Skripsi dengan judul “Strategi Public Relations Penerimaan

Mahasiswa Baru di Institut Ilmu Al-Qur`an (IIQ) Jakarta (Periode 2020-

2021)” yang disusun oleh Feby Rahma Dhillah, Nomer Induk Mahasiswa

17220047 telah diperiksa dan disetujui untuk diujikan ke sidang

munaqasyah.

Jakarta, 21 Juli 2021

Pembimbing

Al-Mukaromah, M.I.Kom

ii

iii

SURAT PERNYATAAN

Saya yang bertanda tangan dibawah ini :

Nama : Feby Rahma Dhillah

Nim : 17220047

Tempat Tanggal Lahir : Jakarta 09 Februari 1999

Menyatakan bahwa Skripsi dengan judul “Strategi Public Relations

Penerimaan Mahasiswa Baru Institut Ilmu Al-Qur`an (IIQ) Jakarta (Periode

2020-2021)” adalah benar-benar asli karya penulis kecuali kutipan-kutipan

yang sudah disebutkan. Kesalah dan kekurangan karya ini sepenuhnya

menjadi tanggung jawab saya.

Jakarta, 21 Juli 2021

Feby Rahma Dhillah

iv

MOTTO

“JANGAN HANYA DOAKAN APA YANG KAMU IMPIKAN, TAPI

JUGA KERJAKAN APA YANG KAMU DOAKAN”

“TUMBUHLAH DENGAN HATI YANG BESAR DAN PEMIKIRAN

YANG LUAS”

v

KATA PENGANTAR

Alhamdulillah, segala puji dan syukur peneliti hanturkan atas

kehadirat Ilahi Robbul Izzati, yang berkat rahmat dan karunia-Nya peneliti

dapat menyeselaikan draft skripsi ini. Sholawat serta salam semoga tetap

tercurahkan kepada baginda Nabi Muhammad Saw. Tujuan dari skripsi ini

adalah untuk memenuhi tugas akhir kuliah dan mendaptkan gelar sarjana.

Dalam penyusuna skripsi ini tidak terlepas dari bantuan berbagai

pihak yang sangat berjasa, untuk itu rasa terimakasih kepada berbagai pihak

diantaranya :

1. Ibu Prof. Dr. Huzaemah Tahido Yanggo, M.A., selaku rektor

Institut Ilmu Al-Qur`an Jakarta, Ibu Dr. Nadjematul Faizah, SH.,

M.Hum. selaku wakil rektor I Institut Ilmu Al-Qur`an Jakarta,

Bapak Dr. M. Dawud Arif Khan, SE., M,Si., Ak., CPA. Selaku

wakil rektor II Institut Ilmu Al-Qur`an Jakarta, Ibu Dr. Romlah

Widayati, M.Ag. selaku wakil III rektor Institut Ilmu Al-Qur`an

Jakarta.

2. Bapak Dr. Muhammad Ulinnuha, Lc., M.A., selaku Dekan

Fakultas Ushuluddin dan Dakwah Institut Ilmu Al-Qur`an

Jakarta.

3. Ibu Upi Zahra, M.Ikom., selaku Ketua Program Studi

Komunikasi dan Penyiaran Islam (KPI) Institut Ilmu Al-Qur`an

Jakarta.

4. Ibu Al-Mukaromah, M.I.Kom selaku dosen pembimbing yang

telah meluangkan waktunya untuk membimbing dan memberikan

arahan serta senantiasa juga selalu sabar dalam proses

pembimbingan.

5. Bapak dan Ibu dosen Institut Ilmu Al-Qur`an yang sudah

berbagai ilmu nya selama dibangku perkuliahan.

vi

6. Kedua orangtua tercinta Ayah Abdullah dan Mamah Maimunah

atas semua pengorbanannya selama ini, atas cinta dan kasih

sayang tulus atas doa yang tidak pernah putus untuk anak-

anaknya.

7. Kepada 3 Informan, Bapak Dr. Muhammad Ulinnuha, Lc., MA.,

Bapak Sugianto Effendi, SE., M.Si, Bapak Rahmatul Fadhil,

M.A.g., yang sudah sangat membantu dalam proses penyelesaian

skripsi

8. Kepada Lembaga Baituzakah Pertamina yang sudah memberikan

beasiswa sampai lulus, dan teman-teman The Avengers of

Paguyuban dari berbagai kampus di Indonesia yang sudah

membersamai.

9. Kepada khusus teman-teman yang menemani bergadang, Dinda

Purnama, Fashara Zahra Diandra, Gus Hifdzi, Ilham Azhari,

Mufdlilul Albab dan juga Muhammad Rayhan Fadhilah yang

sudah membersamai dari masa awal kuliah dan selalu

memberikan semangat untuk terus berjuang menyelesaikan

skripsi.

10. Kepada sahabat-sahabati PMII Komisariat Kebayoran Lama

Cabang Jakarta Selatan juga kepada Keluarga Mahasiswa Betawi

(KMB) IPTIQ-IIQ Jakarta.

11. Kepada Teman-teman KPI Angkatan 2017 yang telah menemani

perjuangan selama kuliah di Institut Ilmu Al-Qur`an (IIQ)

Jakarta, 4 tahun bersama dalam menuntut ilmu yang sangat

berharga.

12. Kepada seluruh pihak yang tidak bisa disebutkan satu-persatu

yang turut hadir membersamai dan menghantarkan penulis

menuju gelar sarjana. Semoga segala langkah kebaikan kalian

vii

dipermudah oleh Allah Swt. Semoga semua hal yang diimpikan

dapat terwujud.

Jakarta 18 Juli 2021

Feby Rahma Dhillah

viii

DAFTAR ISI

PERSETUJUAN PEMBIMBING ....................................................................... i

LEMBAR PENGESAHAN ................................... ...........................................ii.

SURAT PERNYATAAN .................................................................................... iii

MOTTO............................................................................................................... iv

KATA PENGANTAR ......................................................................................... v

DAFTAR ISI ..................................................................................................... viii

DAFTAR TABEL ............................................................................................... xi

DAFTAR GAMBAR ......................................................................................... xii

PEDOMAN TRANSLITERASI ...................................................................... xiii

ABSTRAK .......................................................................................................... xix

ABSTRACT ....................................................................................................... xx

BAB I .................................................................................................................... 1

PENDAHULUAN ................................................................................................ 1

A. Latar Belakang ............................................................................................ 1

B. Permasalahan .............................................................................................. 7

1. Identifikasi Masalah .................................................................................. 7

2. Batasan Masalah ....................................................................................... 7

3. Rumusan Masalah ..................................................................................... 7

C. Tujuan Penelitian ........................................................................................ 7

D. Manfaat Penelitian ...................................................................................... 8

E. Tinjauan Pustaka ........................................................................................ 8

F. Metode Penelitian ...................................................................................... 12

1. Jenis Penelitian........................................................................................ 13

2. Sumber Data ........................................................................................... 13

3. Teknik Pengumpulan Data ...................................................................... 15

4. Metode Analisis Data .............................................................................. 16

ix

5. Teknik Keabsahan Data .............................................................................. 18

G. Teknik dan Sistematika Penulisan ........................................................... 19

BAB II ................................................................................................................ 21

KAJIAN TEORI ................................................................................................ 21

A. Public Relations dan Ruang Lingkupnya ................................................ 21

1. Pengertian Public Ralations .................................................................... 21

2. Peran, Fungsi dan Tujuan Public Relations ............................................. 22

3. Ruang Lingkup Public Relations ............................................................ 25

4. Sejarah Public Relations di Indonesia ......................................................... 26

B. Strategi Public Relation dan Ruang Lingkupnya .................................... 28

1. Pengertian Strategi .................................................................................. 28

2. Strategi Manajemen Public Relations ..................................................... 29

3. Marketing Publik Relations ..................................................................... 31

C. Bauran Pemasaran .................................................................................... 33

BAB III ............................................................................................................... 41

GAMBARAN UMUM INSTITUT ILMU AL-QUR`AN JAKARTA ............ 41

A. Gambaran Umum Institut Ilmu Al-Qur`an Jakarta .............................. 41

1. Sejarah berdirinya Institut Ilmu Al-Qur`an Jakarta ................................. 41

2. Sistem Pendidikan Institut Ilmu Al-Qur`an Jakarta ................................. 42

3. Visi dan Misi Serta Tujuan Institut Ilmu Al-Qur`an Jakarta.................... 44

4. Struktur Kepemimpinan Institut Ilmu Al-Qur`an Jakarta ........................ 46

5. Prestasi dan Penghargaan Institut Ilmu Al-Qur`an Jakarta ...................... 50

7. Program Penerimaan Mahasiswa Baru 2020-2021 Institut Ilmu Al-Qur`an

Jakarta ............................................................................................................. 52

BAB IV ............................................................................................................... 55

HASIL DAN ANALISIS PENELITIAN .......................................................... 55

A. Pelaksanaan Penerimaan Mahasiswa Baru (PMB) 2020-2021 IIQ

Jakarta ............................................................................................................... 55

B. Strategi Public Relations dalam Penerimaan Mahasiswa Baru (PMB)

2020-2021 IIQ Jakarta ...................................................................................... 60

C. Marketing Public Relations IIQ Jakarta ................................................. 66

x

BAB V ................................................................................................................. 90

PENUTUP .......................................................................................................... 90

A. KESIMPULAN ......................................................................................... 90

B. SARAN....................................................................................................... 91

RIWAYAT HIDUP PENULIS........................................................................ 115

xi

DAFTAR TABELTabel 3. 1 Susunan Pembina dan Pengurus IIQ jakarta Periode 2018-2023 ........................ 46 Tabel 3. 2 Stuktur Organisasi Institut Ilmu Al-Qur`an (IIQ Jakarta) ................................... 48 Tabel 3. 3 Program Starta Satu (S1) ................................................................................... 53

xii

DAFTAR GAMBAR

Gambar 1. Logo IIQ Jakarta .............................................................................................. 52

Gambar 2. Kegiatan Tilawah dan Tadarus (TINTA) .......................................................... 61

Gambar 3. Tampilan Website IIQ Jakarta .......................................................................... 62

Gambar 4. Tampilan Youtube IIQ Jakarta.......................................................................... 63

Gambar 5. Tampilan Instagram IIQ Jakarta ....................................................................... 63

Gambar 6. Tampilan Facebook IIQ Jakarta ........................................................................ 63

Gambar 7. Kerjasama IIQ dan Wali Kota Tangerang Selatan ............................................. 65

Gambar 8. Kerja sama IIQ dengan Baznas RI .................................................................... 66

Gambar 9. Kegiatan Seminar Internasional ........................................................................ 66

Gambar 10. Mahasiswa IIQ Jakarta di Kancah Internasional .............................................. 69

Gambar 11. MoU IIQ dengan Internasional Islamic University Malaysia ........................... 69

Gambar 12. Seminar Internasional IIQ Jakarta .................................................................. 72

Gambar 13. Kuliah Umum IIQ Jakarta .............................................................................. 72

Gambar 14. Gedung Kampus 1 IIQ Jakarta ........................................................................ 74

Gambar 15. Pesantren Takhassus IIQ Jakarta ..................................................................... 75

Gambar 16. Bis IIQ Jakarta ............................................................................................... 75

Gambar 17. Kuliah Umum ................................................................................................. 77

Gambar 18. Perlombaan .................................................................................................... 77

Gambar 19. Seminar Nasional Daring ................................................................................ 78

Gambar 20. Kegiatan Promosi Pejualan ............................................................................. 79

Gambar 21. Brosur IIQ ...................................................................................................... 80

Gambar 22. Brosur IIQ ...................................................................................................... 80

Gambar 23. Promosi oleh Alumni IIQ ............................................................................... 81

Gambar 24. Promosi Oleh Dosen IIQ ................................................................................ 81

Gambar 25. Promosi Oleh Tokoh Nasional ........................................................................ 82

Gambar 26. Promosi Oleh Wakil Ketua MPR .................................................................... 82

Gambar 27. Publikasi di Website IIQ ................................................................................. 83

Gambar 28. Publikasi Jurnal .............................................................................................. 84

Gambar 29.Publikasi Tokoh-Tokoh ................................................................................... 84

Gambar 30. Publikasi Artikel............................................................................................. 84

Gambar 31. Publikasi Resensi ........................................................................................... 85

Gambar 32. Publikasi Video-video .................................................................................... 85

Gambar 33. Promosi Oleh Humas IIQ ............................................................................... 88

xiii

PEDOMAN TRANSLITERASI

Transliterasi adalah penyalinan dengan penggantian huruf dari abjad

yang sat uke abjad yang lain. Dalam penulisan skripsi di IIQ Jakarta,

transliterasi Arab-Latin mengacu kepada SKB Menteri Agama RI, Menteri

Pendidikan dan Menteri Kebudayaan RI No. 158//1987 dan No.

0543b/U/1978 tertanggal 1988.

1. Konsonan Tunggal

Huruf

Arab

Nama Huruf

Latin

Nama

Alif اTidak

dilambangkan

Tidak

dilambangkan

Ba B Be ب

Ta T Te ت

ṡa ṡ ثes

(dengan titik di atas)

Jim J Je ج

Ḥa ḥ حha

(dengan titik di bawah)

Kha Kh Ka dan ha خ

Dal D De د

xiv

żal ż ذzet

(dengan titik di atas)

Ra R Er ر

Zai Z Zet ز

Sin S Es س

Syin Sy Es dan ye ش

Ṣad ṣ صes

(dengan titik di bawah)

Ḍad ḍ ضde

(dengan titik di bawah)

Ṭa ṭ طte

(dengan titik di bawah)

Ẓa ẓ ظzet

(dengan titik di bawah)

„ ain„ عKoma terbalik

(di atas)

Gain G Ge غ

Fa F Ef ؼ

xv

Qaf Q Ki ؽ

Kaf K Ka ؾ

Lam L El ؿ

Mim M Em ـ

Nun N En ف

Wau W We ك

Ha H Ha ق

ء Hamzah „ Apostrof

م Ya Y Ye

2. Konsonan Rangkap karena tasydīd ditulis rangkap :

دة Ditulis Muta‟addidah متػعد

Ditulis „Iddah عدة

3. Tā’ marbūtah di akhir kata

a. Bila dimatikan, ditulis h:

xvi

Ditulis حكمةḥikmah

Ditulis جزيةjizyah

(Ketentuan ini tidak diperlukan terhadap kata-kata Arab yang

sudah terlepas ke dalam bahasa Indonesia seperti zakat, shalat,

dan sebagaiannya, kecuali dikehendaki lafal aslinya).

b. Bila Ta` Marbūtah diikuti dengan kata sandang “al” serta

bacaan kedua itu terpisah, maka ditulis dengan h.

رامة الأكلياءك Ditulis karāmah al-

auliyā‟

c. Bila Ta‟ Marbūtah hidup atau dengan harakat, fathah, kasrah

dan dammah ditulis t

Ditulis zakāt al-fiṭr كاة الفطرز

4. Vokal Pendek

Fathah ditulis A

Kasrah ditulis I

Dhammah ditulis U

5. Vokal Panjang

xvii

1. Fatḥah + alif ditulis Ā

جاػهلية ditulis Jāhiliyyah

2. Fatḥah + ya’ mati ditulis Ā

تنىس ditulis Tansā

3. Kasrah + ya’ mati ditulis ī

كريم ditulis Karīm

4. ḍammah + wawu mati ditulis ū

فركض ditulis Furūd

6. Vokal Rangkap

1. Fatḥah + ya‟

mati

ditulis Ai

بينكم ditulis bainaku

m

2. Fatḥah + wawu

mati

ditulis Au

قوؿ ditulis Qaul

7. Vokal Pendek yang berurutan dalam satu kata, dipisahkan dengan

apostrof

xviii

أنتمأ ditulis a‟antum

اعدت ditulis u‟iddat

شكرتم لنئ ditulis la‟in syakartum

8. Kata Sandang Alif + Lām

a. Bila diikuti huruf Qomariyyah

القراف ditulis al-Qur‟ān

القياس ditulis al-Qiyās

b. Bila diikuti huruf Syamsiyyah

‟ditulis al-samā السماء

ditulis al-syams الشمس

9. Penulisan kata-kata dalam rangkaian

Ditulis menurut bunyi atau pengucapannya.

الفركض ذكم ditulis zawi al-furūd

السنة أػهل ditulis ahl al-sunnah

xix

ABSTRAK

Skripsi ini dilatarbelakangi bahwasanya dalam penerimaan

mahasiswa baru di sebuah kampus perlu adanya strategi-strategi yang

digunakan demi tercapainya tujuan dari perguruan tinggi tersebut. Terlebih

saat masa pandemic covid-19 yang melanda di Indonesia membuat sistem

tatanan kehidupan menjadi berubah total termasuk pada pendidikan dan

proses pendaftaran bagi calon mahasiswa baru, maka dari itu strategi public

relations dalam promosi dan meningktakan citra dan promosi pada sebuah

perguruan tinggi sangat diperlukan.

Adapun rumusan masalah pada penelitian ini adalah bagaimana

strategi public relations dalam penerimaan mahasiswa baru (PMB) periode

2020-2021 di Institut Ilmu Al-Qur`an Jakarta. Perbedaan penelitian terdahulu

dengan penelitian ini yaitu terletak pada objek penelitian, seperti contoh dari

skripsi terdahulu yang berjudul Strategi Public Relations Sekolah Dasar

Islam Terpadu Darul Falah Sukorejo Dalam Membangun Citra Lembaga

Terhadap Khalayak Eksternal.

Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah dengan

menggunakan penelitian kualitatif deskriptif dan teknik pengumpulan data

dengan observasi, wawancara, dan dokumentasi. Juga menggunakan analisis

data dengan reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Serta

analisis validasi data menggunakan teknik triangulasi sumber yaitu dengan

mengecek data yang diperoleh melalui beberapa sumber.

Dari penelitian ini di peroleh hasil bahwa pertama, pelaksanaan

penerimaan mahasiswa baru dilakukan semua secara online mulai dari

pendaftaran, tes seleksi sampai dengan daftar ulang dan perkuliahan yang

dilakukan secara online. Kedua, panitia penerimaan mahasiswa baru

menggunakan strategi diantaranya sistem penerimaan mahasiswa berbentuk

digital, melakukan kerjasama dengan berbagai pihak lembaga dan instansi

untuk menarik minat calon mahasiswa baru. Ketiga, perumusan strategi

public relations dalam penerimaan mahasiswa baru menggunakan teori

Philip Kotler yaitu, product, price, place, dan promotion.

Kata Kunci : Strategi, Public Relation, Pemasaran

xx

ABSTRACT

This thesis is based on the fact that in the acceptance of new students

on a campus there needs to be strategies used to achieve the goals of the

college. Especially when the pandemic covid-19 that hit in Indonesia makes

the system of life order to be completely changed including in education and

the registration process for prospective new students, therefore public

relations strategy in promotion and image and promotion at a college is

needed.

The problem formulation in this study is how the public relations

strategy in the admission of new students (PMB) period 2020-2021 at the

Institute of Sciences Al-Qur'an Jakarta. The difference between previous

research and this research lies in the object of research, such as an example

from the previous thesis entitled Public Relations Strategy of Darul Falah

Sukorejo Integrated Islamic Elementary School in Building the Image of

Institutions Against External Audiences.

The method used in this study is to use descriptive qualitative

research and data collection techniques with observation, interview, and

documentation. It also uses data analysis with data reduction, data

presentation, and conclusion drawing. As well as data validation analysis

using source triangulation techniques, namely by checking the data obtained

through several sources.

From this study obtained the results that first, the implementation of

admission of new students is done all online ranging from registration,

selection tests to re-register and lectures conducted online. Second, the

admissions committee uses strategies such as a digital admissions system,

cooperating with various institutions and agencies to attract new students.

Third, the formulation of public relations strategies in the admission of new

students using Philip Kotler's theory namely, products, price, place, and

promotion.

Keywords : Strategy, Public Relations, Marketing

xxi

تجريدي

قبوؿ الطلاب الجدد في الحرـ الجامعي يجب أف كتستند ىذه الأطركحة إلى حقيقة أنو عند covid-19 خاصة خلاؿ الجائحة تكوف ىناؾ استراتيجيات تستخدـ لتحقيق أىداؼ الكليةالتي ضربت في اندكنيسيا يجعل نظاـ الحياة النظاـ إلى تغيير كامل بما في ذلك عملية التعليم

ة العلاقات العامة في تعزيز كالصورة كالتسجيل للطلاب الجدد المحتملين، كبالتالي استراتيجي كالترقية في كلية أمر لا غنى عنو

تكمن الدشكلة في صياغة ىذه الدراسة في كيفية استراتيجية العلاقات العامة في قبوؿ الطلاب في معهد العلوـ القرآف جاكرتا. يكمن الفرؽ بين الأبحاث 0202-0202الفترة (PMB) الجدد

موضوع البحث، مثل مثاؿ من الأطركحة السابقة بعنواف استراتيجية السابقة كىذا البحث في العلاقات العامة لدار الفلاح سوكوريخو الددرسة الابتدائية الإسلامية الدتكاملة في بناء صورة

الدؤسسات ضد الجماىير الخارجية

الطريقة الدستخدمة في ىذه الدراسة ىي استخداـ البحث النوعي الوصفي كتقنيات جمع لبيانات مع الدلاحظة كالدقابلة كالتوثيق. كما يستخدـ تحليل البيانات مع تقليل البيانات، ا

كعرض البيانات، كاستخلاص الاستنتاجات. فضلا عن تحليل التحقق من صحة البيانات باستخداـ تقنيات التثليث الدصدر، أم عن طريق التحقق من البيانات التي تم الحصوؿ عليها

ادرمن خلاؿ عدة مص

من ىذه الدراسة حصلت على النتائج التي أكلا، يتم تنفيذ قبوؿ الطلاب الجدد جميع على الانترنت بدءا من التسجيل، كاختبارات الاختيار لإعادة التسجيل كالمحاضرات التي أجريت

ثانيا، تستخدـ لجنة القبوؿ استراتيجيات مثل نظاـ القبوؿ الرقمي، كالتعاكف مع على الانترنتلف الدؤسسات كالوكالات لجذب الطلاب الجدد. ثالثا، صياغة استراتيجية العلاقات العامة مخت

في قبوؿ الطلاب الجدد باستخداـ نظرية فيليب كوتلر، كىي الدنتج كالسعر كالدكاف كالترقية

الكلمات الرئيسية : الاستراتيجية، العلاقات العامة، التسويق

1

BAB I

PENDAHULUAN

A. Latar Belakang

Pandemi covid-19 telah merubah seluruh tatanan kehidupan

manusia di seluruh dunia, termasuk salah satunya negara Indonesia.

Masyarakat menjadi lebih waspada saat beraktifitas diluar rumah

karena mereka harus menjaga jarak aman satu dengan yang lainnya.

Selain itu masyarakat juga di himbau untuk menerapkan pola hidup

bersih dan sehat seperti menjaga jarak dengan orang lain, memakai

masker ketika keluar rumah, dan menjaga kebersihan diri dari kuman

dan bakteri.

Pemerintah Indonesia menerapakan karantina dan isolasi mandiri

agar penyebaran covid-19 ini tidak menyebar luas, terkhusus kepada

orang-orang yang rentan tertular virus. Namun dengan adanya

karantina dan isolasi mandiri ini selain berdampak pada perubahan

gaya hidup manusia salah satunya juga berdampak pada sistem

pendidikan di Indonesia.1

Bagaimanapun keadaannya tantanan kehidupan harus terus

berjalan, begitupun pada pendidikan salah satunya adalah proses

penerimaan mahasiswa baru saat pandemi diseluruh perguruan tinggi

di Indonesia baik negeri maupun swasta. Di Indonesia jumlah

perguruan tinggi sangat banyak sekali, terutama perguruan tinggi

swasta. Hal ini mau tidak mau memunculkan persaingan dikalangan

1“Virus Corona, Antisipasi peningkatan kasus covid-19 di Indonesia, tenaga

kesehatan serukan karantina wilayah,” BBC News Indonesia, 23 maret 2020.

https://www.bbc.com/indonesia/indonesia-51995207 (27 April 2021)

2

perguruan tinggi untuk merebut hati calon mahasiswa baru dan juga

mahasiswa yang telah aktif mengikuti kegiatan perkuliahan.2

Pada masa pandemi covid-19 ini peran public relation sangat

penting dan menjadi harapan bagi setiap perusahaan maupun lembaga

dalam meningkatkan citra yang baik juga dalam hal menarik minat

calon mahasiswa baru. Karena adanya pandemi dan penerapan social

distancing menjadikan ruang gerak untuk bertemu secara langsung

terbatas, hal demikian juga berpengaruh terhadap sistem pendidikan.

Selain pembelajaran di kampus berubah menjadi virtual, penerimaan

mahasiswa baru juga berubah dan dilakukan semua secara virtual.

Maka dari itu dibutuhkannya sosok peran yang dapat

menyelesaikan masalah tersebut dengan strategi yang tepat seperti

melakukan kegiatan promosi dan menciptakan citra yang baik di era

pandemi ini dengan memanfaatkan media yang ada agar menarik hati

calon mahasiswa baru.3

Public relation menurut W. Emerson reck adalah kelanjutan dari

proses penetapan kebijaksanaan, penentu pelayanan-pelayanan dan

sikap yang disesuaikan dengan kepentingan orang-orang atau

golongan agar orang atau lembaga itu memperoleh kepercayaan dan

goodwill dari mereka.4 Peran public relation di lembaga pendidikan

memiliki posisi yang strategis untuk membangun suatu opini publik

2 Heru Mulyanto,“Loyalitas Mahasiswa : Dampak Persepsi Bauran Komunikasi

Terhadap Proses Keputusan Memilih Perguruan Tinggi”, Vol 17 no 02 (Des-2020), h.108.

http://ejurnal.stieipwija.ac.id/index.php/jmk/article/view/485 (27 April 2021) 3 Dinda Septiana Elyus, Muhamad Sholeh, “Strategi Humas Dalam Meningkatkan

Citra Sekolah di Era Pandemi Covid 19,” Jurnal Inspirasi Manajemen Pendidikan, Vol. 09

no. 02 (2021), h. 282. https://ejournal.unesa.ac.id/index.php/inspirasi-manajemen-

pendidikan/article/view/38836/34197 (27 April 2021) 4 Fullchis Nurtjahjani, Public Relations Citra & Praktek (Malang : Polinema Press,

2018),h.11.https://www.google.co.id/books/edition/Public_Relation_Citra_dan_Praktek/ED

NyDwAAQBAJ?hl=id&gbpv=0

3

atau melakukan kerja sama dengan publik. Adapun fungsi-fungsi

public relation di lembaga pendidikan antara lain sebagai berikut :

1. Menjadi mediator dalam menyampaikan komunikasi kepada

pimpinan lembaga dan public.

2. Mendukung dan menunjang kegiatan-kegiatan yang berkaitan

dengan mempublikasi lembaga pendidikan, seperti

menyampaikan informasi kepada pers dan promosi.

3. Menciptakan suatu citra yang positif terhadap lembaganya.

Tujuan utama public relations sendiri adalah menciptakan,

mempertahankan, dan melindungi reputasi organisasi, lembaga atau

perusahaan. Selain itu public relations juga memiliki peran yang

sangat besar dalam pengelolaan lembaga. Selain mempromosikan

program-program lembaga kepada orangtua peserta didik atau

masyarakat, public relations juga berperan dalam menegakkan citra

lembaga agar tidak menimbulkan kesalahan dalam memahami dan

memaknai lembaga pendidikan. Secara keseluruhan tujuan dari public

relations adalah menciptakan citra baik terhadap perusahaan atau

lembaga sehingga dapat menghasilkan kesetiaan public terhadap

produk atau jasa yang ditawarkan oleh perusahaan atau lembaga.

Selain itu, public relations bertujuan menciptakan, membina, dan

memelihara sikap budi yang menyenangkan bagi lembaga, perusahaan

atau organisasi pada satu pihak dengan public pada pihak lain.5

5 Suryana musi, et al., eds., Komunikasi dan public relations : strategi menjadi

humas professional, (Jawa Timur: Qiara Medina, 2020), h. 22. komunikasi dan public

relations (strategi menjadi humas profesional) - suryani musi, dkk - google buku

4

Adapun dalam persektif Islam yang berdasarkan Al-Qur`an,

praktisi public relations memiliki beberapa fungsi, diantaranya

sebagai berikut. :6

1. Pemberi peringatan, seperti yang tertera dalam Al-Qur`an

surat Al-fath ayat 8 :

ض والار ت جن ودالسمو ولل حكيما عزي زا لل ا ن وكنا “Sesungguhnya kami mengutus kamu sebagai saksi,

pembawa berita gembira, dan pemberi peringatan.”

2. Menyebarkan informasi, seperti yang tertera dalam Al-

Qur`an surat Al-Maidah ayat 67 :

ته هاالرسول ب ل غ مآانزل اليك من ربك وان ل ت فعل فما ب لغت رسل يي “Hai Rosul sampaikanlah apa yang diturunkan kepadamu

dari Tuhanmu. Dan jika tidak kamu kerjakan (apa yang

diperintahkan itu, berarti) kamu tidak menyampaikan

amanat-Nya…”

3. Membangun kerjasama dan memelihara saling pengertian

antara organisasi dan public, seperti yang tertera dalam Al-

Qur`an surat Al-Maidah ayat 2 : ت عاون واعلى الب والت قوى ولات عاون واعلى الاث والعدوان و

“…. Dan tolong menolonglah kamu dalam mengerjakan

kebajikan dan takwa dan janganlah tolong menolong

dalam berbuat dosa dan pelanggaran.”

Di dalam konteks yang penulis angkat memahami peran public

relations di perguruan tinggi dibutuhkan adanya suatu pemahaman

terhadap karakteristik perguruan tinggi. Adapun misi di perguruan

tinggi berpijak pada kerangka tiga pilar (Tri Dharma Perguruan

Tinggi) yaitu pendidikan, penelitian, dan pengabdian kepada

masyarakat. Bagi perguruan tinggi terdapat sebuah proses besar dalam

6 Sulvianajayanti, “Praktik Public Relations Dalam Pandangan Islam” Media

Komunikasi dan Dakwah, Vol. 8 no. 2 (Desember 2008), h. 148.

http://almaiyyah.iainpare.ac.id/index.php/komunida/article/view/682 (21 juli 2021).

5

kehidupannya, berupa proses menghasilkan ilmu secara utuh yang

mengandung kebenaran, sehingga menghasilkan pakar yang berprofesi

dan berbudaya melalui proses pembelajaran.7

Marketing public relations merupakan salah satu konsep yang

dapat digunakan dalam kegiatan promosi di perguruan tinggi baik

negeri maupun swasta, dimana marketing public relations ini

merupakan sinergi antara strategi pemasaran dengan kegiatan public

relations.

Strategi manajemen public relations adalah alternative optimal

yang dipilih untuk ditempuh guna mencapai tujuan public relations

dalam kerangka suatu rencana public relations. Adapun pelaksanaan

public relations di lembaga pendidikan secara umum terintegrasi

dengan tatakelola lembaga pendidikan tersebut seperti:8

1. Analisis kebutuhan peran masyarakat dalam penyelenggaraan

lembaga Pendidikan, yang umumnya adalah harapan dari

stakeholder di antaranya:

a. Mempunyai hubungan dua-arah antara lembaga

Pendidikan dengan masyarakat.

b. Melibatkan peran serta masyarakat dalam Pendidikan

melalui strategi komunikasi.

c. Memberdayakan melalui berbagai media komunikasi

tradisional maunpun media komunikasi modern.

2. Membuat dan melaksanakan visi, misi, tujuan, kebijakan,

rencana, program dan pengambilan keputusan bersama.

7 Mifrohatul musyarrofah, “Peran Humas Dalam Pengembangan Pendidikan tinggi”,

vol. 2 no. 1 (Juni 2018), h. 20. peran humas dalam pengembangan pendidikan tinggi |

musyarrofah | idaarah: jurnal manajemen pendidikan (uin-alauddin.ac.id) (25 Mei 2021). 8 Juhji, et al., eds., Manajemen Humas Pada Lembaga Pendidikan (Bandung : Widina

Bhakti Persada, 2020), h. 24. Manajemen humas pada lembaga pendidikan - google books (26

Mei 2021).

6

3. Perlu adanya jaminan komitmen lembaga pendidikan

masyarakat sesuai dengan tingkat kemajuan masyarakat.

Institut Ilmu Al-Qur`an Jakarta hadir sebagai perguruan tinggi

swasta yang didirikan pada tanggal 12 rabiul awal 1397 H bertepatan

1 april 1977 M. Institut Ilmu Al-Qur`an Jakarta merupakan lembaga

pendidikan tinggi yang menggabungkan sistem pendidikan pesantren

dan sistem pendidikan tingkat tinggi dengan tujuan untuk

menghasilkan ulama atau sarjana wanita yang hafal Al-Qur`an,

berintelek, berwawasan luas dan ahli di bidang ulumul Qur`an.

Keberadaan IIQ Jakarta telah melahirkan qari`ah, hafizah, dan

mufassirah yang mampu tampil di arena Musabaqah Tilawatil Qur`an

(MTQ) Nasional maupun internasional. Mahasiswa IIQ Jakarta

diwajibkan mengikuti mata kuliah Tahfizh, Tilawah atau Nagham,

Tafsir dan Qiroat, dan juga Ilmu Rasm Utsmani sebagai mata kuliah

kekhususan IIQ Jakarta.9

Dengan memakai konsep yang menggabungkan antara sistem

pesantren dan sistem perguruan tinggi IIQ Jakarta hadir menjadi

jawaban atas kebutuhan orangtua akan pendidikan yang berkualitas

dan bermutu untuk anak-anaknya.

Selain itu IIQ Jakarta juga didirikan dengan harapan melahirkan

generasi-generasi perempuan yang secara perilakunya senantiasa

bercirikan Islam dan Al-Qur`an, berkualitas dan berperan. terlebih

nanti ketika menjadi seorang ibu yang mampu melahirkan penerus

bangsa dan agama.

Namun seperti yang kita ketahui pandemi telah membuat

pembatasan gerak dan tatap muka secara langsung kepada calon

9 “Sejarah Intitut Ilmu Al-Qur`an Jakarta”, situs resmi IIQ Jakarta. Institut Ilmu Al

Quran (IIQ) Jakarta - Kampus Penghafal Quran. (26 Mei 2021)

7

mahasiswa baru, juga merubah proses cara mendaftarkan diri sebagai

calon mahasiswa dan itu semua dilakukan secara virtual. Hal ini

menjadi tantangan bagi Institut Ilmu al-Qur`an Jakarta dan strategi

public relations dalam pemasaran perguruan tinggi agar menarik hati

calon mahasiswa-mahasiswa baru.

Maka dari itu berdasarkan latar belakang masalah tersebut penulis

tertarik untuk mengangkatnya dalam sebuah skripsi yang berjudul

“Strategi Public Relations Penerimaan Mahasiswa Baru di Institut

Ilmu Al-Qur`an (IIQ) Jakarta (Periode 2020-2021)”.

B. Permasalahan

Berdasarkan pemaparan di atas, maka peneliti merasa perlu untuk

mengidentifikasi, membatasi, dan merumuskan masalah sebagai

berikut:

1. Identifikasi Masalah

Berdasarkan permasalah pemaparan diatas maka penulis

mengidentifikasikan masalah sebagai berikut:

a. Peran public relations diperguruan tinggi

b. Strategi marketing pemasaran public relations

2. Batasan Masalah

Berdasarkan identifikasi pemaparan masalah di atas dan

identifikasi masalah, maka di perlukan pembatasan dan perumusan

masalah. Dalam penulisan ini peneliti membatasi permasalahhnya

yaitu pada Strategi Public Relations IIQ Jakarta dalam penerimaan

mahasiswa baru periode 2020-2021.

3. Rumusan Masalah

a. Bagaimana strategi public relations dalam penerimaan

mahasiswa baru (PMB) Periode 2020-2021 di Institut Ilmu Al-

Qur`an (IIQ) Jakarta ?

8

C. Tujuan Penelitian

Berdasarkan pemaparan masalah yang telah dipaparkan diatas,

maka tujuan dari penelitian ini adalah:

1. Mengetahui strategi apa saja yang telah dilakukan IIQ Jakarta

dalam penerimaan mahasiswa baru pada periode 2020-2021 di

Institut Ilmu Al-Qur`an Jakarta.

D. Manfaat Penelitian

1. Manfaat Teoritis

Peneliti berharap penelitian ini dapat menambah wawasan

keilmuan pada jurusan komunikasi dan penyiaran Islam, peneliti

juga berharap penelitian ini dapat menjadi wacana serta dapat

dijadikan sebagai bahan studi banding oleh penelitian lainnya

nanti.

2. Manfaat Praktis

Harapan peneliti bahwa penelitian ini nantinya dapat menjadi

acuan bagi setiap humas atau public relations yang ada di lembaga

maunpun perusahaan. Terlebih khusus untuk yang berperan di

sebuah lembaga pendidikan agar mampu menghadapi hambatan

atau kendala yang suatu saat akan dihadapi.

E. Tinjauan Pustaka

Pada bagian ini, peneliti akan menyebutkan beberapa penelitian

yang telah dilakukan sebelumnya yang sedikit banyak hubungannya

dengan penelitian yang akan dilakukan oleh peneliti antara lain:

1. “Peranan Public Relations Meningkatkan Kepercayaan

Masyarakat Terhadap Pesantren”. Skripsi ini ditulis oleh

Ahmad Munawir, Mahasiswa Jurusan Komunikasi Penyiaran

Islam, Fakultas Dakwah, Universitas Islam Negeri (UIN)

Sultan Maulana Hasanudin Banten 2019. Dalam skripsi ini

dijabarkan bahwa bagaimana peran public relation di

9

Pesantren dalam rangka meningkatkan kepercayaan

masyarakat, juga tantangan apa saja permasalahan yang

dihadapi pondok pesantren. Berdasarkan hasil penelitian pada

skripsi ini dapat disimpulkan bahwa peran public relations

yang dilakukan pondok pesantren adalah untuk meningkatkan

sosialisasi terhadap masyarakat ataupun wali santri dalam

menyampaikan info kegiatan pesantren, selain itu juga pondok

pesantren yang diteliti oleh peneliti ini menggabungkan dua

system yaitu pendidikan salafiyah dan mengadopsi kurikulum

pendidikan nasional.

Persamaan dari penelitian tersebut yang akan diteliti

oleh peneliti adalah memiliki pembahasan yang sama yaitu

mengenai peranan public relations di dalam sebuah lembaga

dalam menjaga kepercayaan masyarakat terhadap lembaga

pendidikan.10

2. “Strategi Public Relations Sekolah Dasar Islam Terpadu Darul

Falah Sukorejo Ponorogo Dalam Membangun Citra Lembaga

Terhadap Khalayak Eksternal”. Skripsi ini ditulis oleh Elmi

Hidayatin Nafi`ah, Mahasiswa Jurusan Komunikasi dan

Penyiaran Islam, Fakultas Ushuluddin Adab dan Dakwah,

Institut Agama Islam Negeri (IAIN) Ponorogo 2018. Dalam

skripsi ini dijabarkan bahwa bagaimana peranan public

relations dalam membangun serta menjaga citra baik sebuah

lembaga pendidikan terhadap khalayak eksternal, selain itu

skripsi ini juga meneliti apa saja strategi yang dilakukan oleh

10Ahmad Munawir, “Peranan Public Relations Meningkatkan Kepercayaan

Masyarakat Terhadap Pesantren”, (Skripsi Sarjana, Fakultas Dakwah Universitas Islam

Negeri Maulana Hasanuddin, Banten, 2019)

10

public relations dalam hal membangun serta meningkatkan

citra yang positif untuk khalayak eksternal.

Persamaan dari penelitian tersebut yang akan diteliti

oleh peneliti adalah strategi yang dilakukan oleh public

relations dalam meningkatkan citra positif kepada khalayak

terhadap lembaga pendidikan, serta membentuk hubungan baik

terhadap masyarakat.11

3. “Pengaruh Strategi Pemasaran Terhadap Preferensi Perguruan

Tinggi Swasta di Jogyakarta”. Skripsi ini ditulis oleh Muh

Mansur, Mahasiswa Jurusan Manajemen, Sekolah Tinggi Ilmu

Ekonomi (STIE) Widiya Wiwaha Yogyakarta 2018. Dalam

skripsi ini dijabarkan bahwa semua lembaga memiliki

persaingan yang tinggi begitupun pada lembaga pendidikan

baik di dalam negeri maupun di luar negeri, maka dari itu

peneliti pada skripsi ini menuliskan perlu adanya pengelolaan

organisasi yang layak diperhitungkan untuk masa depan dari

sebuah lembaga.

Persamaan dari penelitian tersebut yang akan diteliti

oleh peneliti adalah pengaruh dari strategi pemasaran terhadap

lembaga pendidikan yaitu perguruan tinggi di Indonesia.12

4. “Implementasi Manajemen Public Relations Dalam

Membangun Citra Madrasah”. Skripsi ini ditulis oleh Fatih

Muhammad, Mahasiswa Jurusan Manajemen Pendidikan

Islam, Fakultas Tarbiyah dan Ilmu Keguruan, Institut Agama

11 Elim Hidayatin Nafi`ah, “Strategi Public Relations Sekolah Dasar Islam Terpadu

Darul Falah Sukorejo Ponorogo Dalam Membangun Citra Lembaga Terhadap Khalayak

Eksternal”, (Skripsi Sarjana, Fakultas Ushuluddin Adab dan Dakwah Institut Agama Islam,

Ponorogo, 2018) 12 Muh Mansur, “Pengaruh Strategi Pemasaran Terhadap Preferensi Perguruan

Tinggi Swasta di Yogyakarta”, (Skripsi Sarjana, Program Stuudi Manajemen, Sekolah Tinggi

Ilmu Ekonomi (STIE), Yogyakarta, 2018)

11

Islam (IAIN) Ponorogo 2019. Dalam skripsi ini dijabarkan

bahwa bagaimana strategi public relations dalam membangun

citra madrasah, mengetahui faktor-faktor pendukung,

penghambat dalam manajemen public relations, serta

bagaimana internal lembaga mampu berkompetensi dengan

lembaga lainnya.

Persamaan dari penelitian tersebut yang akan diteliti

oleh peneliti adalah tentang keberadaan public relations di

sebuah lembaga khususnya lembaga pendidikan, juga

bagaimana peranan penting dari public relations itu sediri di

lembaga pendidikan serta upaya apa yang dicapai oleh public

relations dalam membangun citra lembaga pendidikan di

masyarakat.13

5. “Perumusan Strategi Promosi Universitas Muhamadiyah

Mataram Untuk Meningkatkan Minat Calon Mahasiswa Baru”.

Skripsi ini ditulis oleh Muhammad Rian Riki Hermawan,

Mahasiswa jurusan Urusan Publik Konsentrasi Administrasi

Pembangunan, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik,

Universitas Muhamadiyah Mataram 2021. Dalam skripsi ini

dijabarkan bahwa skripsi penelitiannya bertujuan untuk

menguji perumusan strategi promosi dan analisis swot untuk

meningkatkan minat calon mahasiswa.

Persamaan dari penelitian tersebut yang akan diteliti

oleh peneliti adalah tentang menggunakan metode marketing

13 Faith Muhammad, “Implementasi Manajemen Public relations Dalam

Membangun Citra Madrasah”, (Skripsi Sarjana, Fakultas Tarbiyah dan Ilmu Keguruan Institut

Agama Islam Negeri, Ponorogo, 2019)

12

mix Philip Kotler dalam upaya strategi yang dilakukan oleh

public relations di lembaga pendidikan.14

Dari hasil tinjauan peneliti terdahulu yang akan dilakukan penulis,

maka penulis belum menemukan adanya judul yang serupa dengan

judul yang diajukan. Dikarekan belum adanya skripsi dengan judul

yang penulis angkat maka penulis tertarik untuk mengajukan skripsi

dengan judul “Strategi Public Ralations Penerimaan Mahasiswa Baru

di Institut Ilmu Al-Qur`an (IIQ) Jakarta (Periode 2020-2021)”.

Kekuatan dari judul yang penulis angkat adalah penulis

mengangkat dari segi strategi public relations dalam proses

penerimaan mahasiswa baru di era pandemic karena di dalam sebuah

perusahaan atau lembaga peran dari public relations sangat

berpengaruh bagi citra dari lembaga tersebut. Terlebih pada saat

kondisi yang belum pernah dialami sebelumnya di mana peran dan

strategi public relations ini merupakan tempat untuk menghubungkan

antara lembaga dengan public.

Selain itu di dalam sebuah lembaga perlu adanya strategi-strategi

dalam hal membangun juga menjaga reputasi, dimana public relations

harus memiliki kreatifitas yang tinggi dan kemampuan memberi ide-

ide baru agar merebut perhatian public, mengembangkan brand,

meningkatkan citra organisasi dan mengumpulkan publisitas melalui

metode yang bervariasi apalagi dalam menghadapi krisis yang terjadi

pada lembaga tersebut.

Dengan ini maka diperlukan adanya strategi yang dilakukan oleh

pihak kampus dalam menarik hati calon mahasiswa baru meski di

14 Muhammad Rian Riki Hermawan, “Perumusan Strategi Promosi Universitas

Muhammadiyah Mataram Untuk Meningkatkan Minat calon Mahasiswa Baru”, (Skripsi

Sarjana, Fakultas Ilmu Politik dan Ilmu Sosial Universitas Muhammadiyah, Mataram, 2021)

13

tengah pandemic namun pendidikan harus terus berjalan demi masa

depan penerus bangsa Indonesia.

F. Metode Penelitian

Dalam penulis ilmiah, agar penulisan dapat menghasilkan

penemuan penelitian, bahasan analisis dan kesimpulan serta dapat

dipertanggungjawabkan, maka tentunya penulis memperhatikan

aspek-aspek penting dalam penulisan dengan baik dan benar.

1. Jenis Penelitian

Jenis penelitian yang digunakan peneliti adalah penelitian

kualitatif yaitu dengan latar ilmiah serta menafsirkan fenomena

penelitian menggunakan berbagai metode yang ada. Yaitu dengan

penelitian kualitatif secara deskriptif dengan berusaha

menjabarkan, menemukan juga menggambarkan apa saja yang

dilakukan seorang public relations tersebut dalam strategi menarik

minat calon mahasiswa baru di sebuah lembaga Pendidikan.15 Jadi

penelitian kualitatif ini untuk menemukan jawaban terhadap suatu

peristiwa dalam suatu masyarakat untuk mencari makna yang

sesungguhnya.

Hal ini sangat penting karena mengingat fenomena yang

diangkat oleh penulis untuk mengungkapkan strategi public

relations pada penerimaan mahasiswa baru, agar memaksimalkan

proses penyampaian kepada masyarakat luas.

2. Sumber Data

a. Sumber Data Primer

Data primer merupakan sumber data utama yang diperoleh

secara langsung tanpa melalui perantara seperti peristiwa atau

15 Albi Anggito dan Johan Setiawan, Metodologi Penelitian Kualitatif, (Jawa Barat:

CV Jejak, 2018), h.7

14

kegiatan yang diamati secara langsung, keterangan informan

tentang dirinya, sikap dan pandangannya yang diperoleh

melalui wawancara.16 Maka dari itu pada penelitian ini penulis

menggunakan data primer dengan mewawancarai informan

yakni panitia PMB 2020-2021 IIQ Jakarta, diantaranya adalah

Bapak Muhammad Ulinnuha sebagai Ketua PMB 2020-2021,

Bapak Sugianto Effendi sebagai Wakil ketua PMB sekaligus

Kepala bagian Akdemik, Bapak Rahmatul Fadhil sebagai

Kepala bagian Administrasi Umum dan Keuangan, dan

mahasiswa IIQ Jakarta angkatan 2020.

b. Sumber Data Sekunder

Sumber data sekunder adalah sumber data penelitian yang

diperoleh peneliti melalui perantara atau secara tidak langsung.

Data sekunder merupakan data yang diperoleh dari

kepustakaan untuk mencari konsep dari teori-teori yang

berhubungan dengan penelitian. Sumber data sekunder pada

umumnya adalah berupa buku-buku, jurnal, catatan, bukti dan

hasil laporan yang tersusun rapih sebagai arsip yang

dipublikasikan dan tidak dipublikasikan.

Sumber data sekunder sangat bermanfaat sekali untuk

memperjelas masalah dan penelitian akan lebih operasional

karena didasarkan pada sumber data sekunder yang tersedia,

dan peneliti dapat mengetahui situasi lingkungan yang akan

ditelitinya.

Dengan begitu peneliti akan lebih mudah memahami

persoalan yang akan ditelitinya, dan lebih khususnya peneliti

16 Helaluddin, Hengki Wijaya, Analisis data kualitatif, (Sekolah tinggi theology

jaffray : 2019), h. 74.

15

juga mendapatkan pengalaman-pengalaman serta pengertian

yang lebih baik mengenai hal penelitiannya.

Maka dari itu untuk memenuhi data sekuder selain pada

buku dan jurnal-jurnal penulis juga mengambil data melalui

akun-akun media sosial yang dimiliki IIQ Jakarta, seperti

website (www.iiq.ac.id), Instagram

(https://instagram.com/iiqjakarta),

Youtube,(https://youtube.com/c/InstitutIlmuAlQuranIIQJakart

a) dan akun sosial media lainnya.

3. Teknik Pengumpulan Data

Pengumpulan data mengacu pada subjek dari penelitian ini

yaitu strategi public relations dalam penerimaan mahasiswa baru

periode 2020-2021 di Institut Ilmu Al-Qur`an (IIQ) Jakarta. Maka

pengumpulan data pada penelitian ini menggunkan:

a. Observasi

Dalam penelitian kualitatif Teknik observasi dapat

digunakan oleh peneliti pada awal studi atau pendahuluan,

dalam proses penelitian peneliti akan menentukan peristiwa,

aktivitas, atau kejadian yang harus diamati. Saat melakukan

observasi ada beberapa unsur yang harus terpenuhi di

dalamnya seperti ruang dan waktu, pelaku atau actor, dan

kegiatan atau aktivitas. Pada teknik ini peneliti akan terjun

langsung untuk mangamati subjek penelitian.17 Observasi ini

dilakukan saat masa pandemic dengan jenis observasi non

partisipasi yang artinya peneliti tidak terlibat langsung pada

dalam kegiatan yang menjadi objek dalam penelitian.

17 Helaludin, Engki Wijaya, Analisis Data Kualitatif (2019), h. 81. Analisis Data

Kualitatif: Sebuah Tinjauan Teori & Praktik - Google Books (26 Mei 2021)

16

b. Wawancara

Wawancara adalah percakapan yang memiliki tujuan untuk

mendapatkan konstruksi yang terjadi sekarang mengenai

orang, keadaan, kejadian, aktivitas, organisasi ataupun

lembaga. Pemakaian jenis wawancara sangat tergantung pada

beberapa hal yaitu seperti karakteristik keadaan subyek

penelitian (informan), tempat penelitian, waktu penelitian,

aktivitas atau peristiwa yang terjadi, dan situasi social yang

tercipta. Wawancara dalam teknik pengumpulan data ini

peneliti menggunakan jenis wawancara yang terstruktur

dengan mempersiapkan bahan serta materi yang akan

diwawancarai ke informan.18 Jenis yang dipakai pada

wawancara ini adalah wawancara terbuka dengan

menggunakan teknik wawancara melalui via pesan WhatsApp

dan via email, karena sumber tidak bisa ditemui dalam situasi

pandemic covid-19.

c. Dokumentasi

Pengumpulan data dokumentasi juga menjadi salah satu

keutamaan dalam penelitian kualitatif, Teknik pengumpulan

data ini berupa data sekunder atau data pendukung seperti foto-

foto kegiatan lembaga, biografi, catatan-catatan tertulis.

Dokumentasi memberikan banyak informasi bagi penelitian

dalam pemecahan masalah, pada penelitian kualitatif

pemanfaatan dokumentasi menjadi hal yang sangat penting

18 Wayan suwerda, Metodologi Penelitian Kualitatif (Bali: Nilacakra, 2018), h. 55.

Metodologi Penelitian Kualitatif dalam Ilmu Sosial, Pendidikan, Kebudayaan ... - Google

Books (26 Mei 2021)

17

karena sudah menjadi salah satu sifat dalam penelitian

kualitatif.19

Dalam penelitian ini dokumentasi diperoleh dari data-data

yang berhubungan dengan masalah yang diteliti seperti foto-

foto kegiatan promosi yang dilakukan oleh pihak IIQ Jakarta

dalam penerimaan mahasiswa baru periode 2020-2021.

4. Metode Analisis Data

Metode analisis data adalah proses mencari dan menyusun

secara sistematis data yang dihasilkan dari wawancara, catatan

lapangan maupun bahan lainnya sehingga dapat dipahami dengan

mudah dan hasilnya dapat disampaikan kepada orang lain. Analisis

data dilakukan secara induktif yang artinya penelitian ini tidak

dimulai dari deduksi teori, namun lebih dimulai dari fakta empiris.

Peneliti akan terjun kelapangan, mempelajari, menganalisis,

menafsirkan dan menarik kesimpulan dari fenomena yang terjadi

dilapangan.20 Adapun Teknik analisis data yang digunakan pada

penelitian, dengan mengklafikasikan analisis data dalam tiga tahap

diantaranya adalah:

a. Reduksi data

Penulis memilih data yang diperoleh dari

lapangan berupa hasil observasi, wawancara, dan

dokumentasi mengenai strategi yang dilakukan IIQ

Jakarta dalam proses penerimaan mahasiswa baru. Data

yang direduksi akan mempermudah peneliti dalam

melakukan pengumpulan data selanjutnya.

19 Radita Gora, Riset Kualitatif Public Relations (Surabaya : CV Jakad Publishing,

2019), h. 283. Riset kualitatif public relations - google books (26 Mei 2021) 20 “Teknik analisis data kualitatif”, teknik analisis data kualitatif : tahap dan

penjelasannya (comflit.com) (27 Mei 2021)

18

b. Penyajian data

Setelah penulis mereduksi data maka langkah

selanjutnya adalah penyajian data dimana peneliti

mengkelompokan hal-hal yang serupa menjadi

kategori, data-data yang diklarifikasikan berdasarkan

tema-tema inti pada proses penyajian data. Data yang

disajikan bisa dalam bentuk uraian singkat, bagan,

hubungan antar kategori, atau teks yang berbentuk

narasi.21

c. Penarikan simpulan

Tahap terakhir adalah penarikan kesimpulan,

kesimpulan yang diambil bersifat kredibel apabila

didukung dengan bukti-bukti yang sesuai atau

konsisten.

5. Teknik Keabsahan Data

Dalam menguji keabsahan data yang ada pada peneliti maka

peneliti menggunakan teknik triangulasi, triangulasi dalam

pengujian kreadibilitas ini dengan pengecekan data dari berbagai

sumber dengan berbagai cara, dan berbagai waktu.

Adapun macam-macam dari triangulasi antara lain adalah

sebagai berikut:

a. Triangulasi Sumber

Triangulasi sumber untuk menguji kredibilitas data

dilakukan dengan cara mengecek data yang diperoleh

melalui beberapa sumber. Dalam hal ini penulis

menggunkan Triangulasi sumber yaitu dengan

mengecek data yang diperoleh dari informan dan

21 Sugiyono, Memahami Penelitian Kualitatif, (Alfabeta: Bandung, 2016), hal. 192.

19

sumber lainnya seperti website dan media sosial yang

berkaitan dengan judul yang penulis angkat.

b. Triangulasi Teknik

Triangulasi teknik untuk menguji kredibilitas data

dilakukan dengan cara mengecek data kepada sumber

dengan teknik yang berbeda.

6. Langkah penelitian

Adapun langkah-langkah yang dilakukan penulis dalam

penelitian ini di antaranya adalah:

1) Tahap persiapan

Dalam tahap persiapan, penulis menyusun rencangan

penulisan, memilih objek penulisan, membuat pedoman

wawancara. Setelah itu penulis memperkenalkan diri dan

menjelaskan maksud serta tujuan kepada informan dan

meminta kesediaan waktu untuk melakukan tahap

wawancara.

2) Tahap pelaksanaan

Pada tahap pelaksanaan setelah penulis menghubungi

informan maka dikonfirmasi bahwa wawancara dilakukan

melalui pesan WhatsApp dan Email. Penulis juga

mempersiapkan pedoman wawancara dengan waktu yang

sudah disepakati.

G. Teknik dan Sistematika Penulisan

Teknik penulisan ini merujuk pada buku Pedoman Penulisan

Proposal dan Skripsi Institut Ilmu Al-Qur`an Jakarta, edisi revisi tahun

2021. Penulisan skripsi terbagi menjadi IV bab, masing-masing bab

tersebut memiliki keterkaitan hubungan yang erat antar satu dengan

yang lainnya, di antaranya:

BAB I PENDAHULUAN

20

Pada bab ini berisi latar belakang masalah, identifikasi masalah,

pembatasan masalah, tujuan dan manfaat penelitian, penelitian

terdahulu yang relevan, metode penelitian dan teknik sistematika

penulisan.

BAB II KAJIAN TEORI

Pada bab ini berisi pembahasan mengenai public relations dan

ruang lingkupnya yang meliputi pengertian, peran, fungsi dan tujuan

public relations. Selanjutnya juga membahas strategi public relations

dan ruang lingkupnya yang meliputi definisi, strategi public relations,

lalu berikutnya pada bab ini juga membahas mengenai marketing

pemasaran yang berisikan tentang strategi pemasaran yang dilakukan

public relations dalam sebuah lembaga Pendidikan dalam menarik

minat mahasiswa baru untuk masuk di Institut Ilmu Al-Qur`an (IIQ)

Jakarta.

BAB III GAMBARAN UMUM INSTITUT ILMU AL-QUR`AN

JAKARTA

Pada bab ini membahas tentang gambaran umum sejarah Institut

Ilmu Al-Qur`an (IIQ) Jakarta, gambaran umum public relations

Institut Ilmu Al-Qur`an (IIQ) Jakarta, visi dan misi, tujuan, sistem

Pendidikan, struktur organisasi, sarana dan prasarana yang ada di

Institut Ilmu Al-Qur`an (IIQ) Jakarta.

BAB IV ANALISIS HASIL TEMUAN PENELITIAN

Pada bab ini menjelaskan bagaimana strategi public relations

dalam menggaet mahasiswa baru di era pandemic covid-19, juga berisi

tentang hasil public relations dalam menarik minat mahasiswa baru di

Institut Ilmu Al-Qur`an (IIQ) Jakarta.

BAB V PENUTUP

21

Pada bab ini peneliti memuat kesimpulan yang merupakan

jawaban terhadap perumusan masalah yang diajukan pada bab satu dan

terdapat kesimpulan serta saran-saran.

90

BAB V

PENUTUP

A. KESIMPULAN

Berdasarkan hasil anlisa pembahasan yang telah penulis uraikan

pada bab-bab sebelumnya maka, penulis menyimpulkan dari hasil

penelitian strategi public relations penerimaan mahasiswa baru di

Institut Ilmu Al-Qur`an (IIQ) Jakarta periode 2020-2021 sebagai

berikut:

1. Pelaksanaan strategi public relations penerimaan mahasiswa

baru di Institut Ilmu Al-Qur`an (IIQ) Jakarta periode 2020-

2021 menggunakan empat strategi pemasaran yaitu, Product

(Produk), Price (Harga), Place (Lokasi), Promotion (Promosi).

1) Produk permasaran yang digunakan IIQ Jakarta dalam

kegiatan PMB 2020-2021 adalah melakukan

pemasaran dengan fitur-fitur yang bermutu dan inovatif

seperti menawarkan visi misi yang dibutuhkan oleh

calon-calon mahasiswa baru sebagai penerus bangsa

dan calon ulama perempuan yaitu dengan mewujudkan

ulama perempuan yang hafal Al-Qur`an, berintelek,

berwawasan dan berperan.

2) Harga yang ditawarkan IIQ Jakarta pada kegiatan

pemasaran kepada calon mahasiswa baru sebanding

dengan 2 (dua) kurikulum yang digunakan oleh IIQ

Jakarta yaitu kurikulum pesantren dan pendidikan

tingkat tinggi dengan memberikan kualitas pengajaran

yang sangat baik, seperti diajarkan langsung oleh

dosen-dosen yang ahli dibidangnya.

91

3) Tempat atau lokasi yang dimiliki IIQ Jakarta antara

kampus dan pesantren menjadi daya tarik bagi calon

mahasiswa baru. Karena, kampus terletak ditempat

yang strategis dan pesantren sebagai tempat tinggal

mahasiswa nya.

4) Promosi yang digunakan IIQ Jakarta dalam kegiatan

penerimaan mahasiswa baru adalah memanfaatkan

media sosial yang dimiliki dengan memaksimalkan

peran mahasiswa, dosen, dan para alumni untuk ikut

serta berperan mempromosikan IIQ Jakarta diberbagai

kesempatan dan media.

B. SARAN

Dari penelitian di atas, maka penulis ingin memberikan saran

untuk meningkatkan strategi public relations dalam penerimaan

mahasiswa baru dan juga dalam membangun citra Institut Ilmu Al-

Qur`an Jakarta, saran ini penulis sampaikan kepada berbagai pihak

yang terkait dalam bidang kehumasan :

1. Sebagai sebuah lembaga pendidikan yang baik, peran

serta fungsi dari pada sebuah jabatan sudah saatnya sesuai

dengan hal yang disandingkan agar tujuan bersama dapat

terwujud.

2. Dalam hal kegiatan dan pemasaran perlu adanya tim

khusus dalam melakukan promosi dan pemberitaan, dan

perlu adanya admin khusus yang melayani informasi baik

via telepon maupun media sosial untuk terus update 24

jam.

3. Penulis menyadari pada penelitian ini terdapat banyak

kekurangan dan keterbatasan. Maka diharapkan adanya

92

penelitian berikutnya guna memperkembangkan dan

memperdalam kajian sehingga bisa memberikan masukan

yang lebih kepada Institut Ilmu Al-Qur`an Jakarta.

93

DAFTAR PUSTAKA

Akbar, M Fikri, et.al. Public Relations. Yogyakarta: 2021.

Anggito, Albi dan Setiawan, Johan. Metodologi Penelitian Kualitatif. Jawa

Barat: 2018.

BBC News Indonesia, “Virus Corona, Antisipasi Kasus Covid-19 di

Indonesia”, https://www.bbc.com/indonesia/indonesia-51995207,

diakses 23 Maret 2021.

Butterick, Keith. Pengantar Public Relations : Teori dan Praktik. Jakarta:

2013.

Elyus, Dinda Septiana dan Sholeh, Muhamad, Strategi Humas Dalam

Meningkatkan Citra Sekolah di Era Pandemi Covid 19. Volume 09

Nomor 02 , Surabaya: 2021.

Fatihudin, Didin dan Firmansyah, M. Anang. Pemasaran Jasa. Yogyakarta:

2019.

Gora, Radita. Riset Kualitatif Public Relations. Surabaya: 2019

Haleludin, dan Wijaya, Engki. Analisi Data Kualitatif. 2019

Hermawan, Muhammad Rian Riki. “Perumusan Strategi Promosi Universitas

Muhammadiyah Mataram Untuk Meningkatkan Minar Calon

Mahasiswa Baru”, Srikpsi Sarjana, Fakultas Ilmu Politik dan Ilmu

Sosial Universitas Muhammadiyah, Mataram, 2021.

HR, Syamsunie Carsel. Budaya Akademik dan Kemahasiswaan. Jawa Timur:

2020.

Institut Ilmu Al-Qur`an Jakarta, “Sejarah Institut Ilmu Al-Qur`an Jakarta”,

diakses 26 Mei 2021.

Juhji, (ed.). Manajemen Humas Pada Lembaga Pendidikan. Bandung: 2020

Kamus Besar Bahasa Indonesia, “Strategi”,

https://kbbi.kemendikbud.go.id/entri/strategi, diakses 28 Mei 2021.

Kriyanto, Rahmat. Public Relations Writing : Teknik produksi Media Public

Relations dan Publisitas Korporat. Jakarta: 2008.

94

Muhammad Ulinnuha, Wawancara, Jakarta 09 Juli 2021

Mansur, Muh. “Pengaruh Strategi Pemasaran Terhadap Preferensi Perguruan

Tinggi Swasta di Yogyakarta”, Skripsi Sarjana, Program Studi

Manajemen Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi, Yogyakarta, 2018.

Maryati, Mc, “Public Relations Perbedaan Corporate Public Relations dan

Marketing Public Relations”, https:///youtube/ZVO9FZk2L3A,

diakses 20 Juli 2021.

Muhammad, Faith. “Implementasi Manajemen Public Relations Dalam

Membangun Citra Madrasah”, Skripsi Sarjana, Fakultas Tarbiyah dan

Imu Keguruan Institut Agama Islam Negeri, Ponorogo, 2019.

Mulyanto, Heru. “Loyalitas Mahasiswa Dampak Persepsi Bauran

Komunikasi Terhadap Proses Keputusan Memilih Perguruan Tinggi”,

http://ejurnal.stieipwija.ac.id/index.php/jmk/article/view/485, diakses

27 April 2021.

Munawir, Ahmad. “Peran Public Relations Meningkatkan Kepercayaan

Masyarakat Terhadap Pesantren”, Skripsi Sarjana, Fakultas Dakwah

Universitas Islam Negeri Maulana Hasanuddin, Banten, 2019.

Musfar, Tengku Firli. Manajemen Pemasaran. Bandung: 2020.

Musi, Suryana, et al., eds., Komunikasi dan Public Relations : Strategi

Menjadi Humas Profesional. Jawa Timur: 2020.

Musyarrofah, Mifohatul. Peran Humas Dalam Pengembangan Pendidikan

Tinggi. Volume 02. Makasar: 2018.

Nafi`ah, Elim Hidayatin. “Strategi Public Relations Sekolah Dasar Islam

Terpadu Darul Falah Sukorejo Ponorogo Dalam Membangun Citra

Lembaga Terhadap Khalayak Eksternal”, Skripsi Sarjana, Fakultas

Ushuluddin Adab dan Dakwah Institut Agama Islam, Ponorogo,

2018.

Nurtjaahjani, Fullchis. “Public Relations Citra & Praktek”,

https://www.gooogle.co.id/books/edition/Public_Relation_Citra_dan

_Praktek/EDNyDwAAQBAJ?hl+id&gbpv=0

Panuju, Redi. Komunikasi Pemasaran. Jakarta: 2019.

95

Rahmatul Fadhil, Wawancara, Jakarta 09 Juli 2021

Ruslan, Rosady. Manajemen Public Relations & Media Komunikasi. Jakarta:

2007.

Silviani, Irene. Public Relations Sebagai Solusi Komunikasi Kritis.

Surabaya: 2019.

Sugianto Effendi, Wawancara, Jakarta 09 Juli 2021

Sugiyono, Memahami Penelitian Kualitatif. Bandung: 2016.

Sulvianajayanti, Praktik Public Relations Dalam Pandangan Islam. Volume

8. Sulawesi Selatan: 2008.

Suweda, Wayan. Metodologi Penelitian Kualitatif. Bali: 2018.

Teknik Analisis Data, https://comflit.com/teknik-analisis-data-kualitatif/,

diakses 27 Mei 2021.

Wesfix, Tim. Public Relations itu “Dipraktekin”. Jakarta: 2018.

115

RIWAYAT HIDUP PENULIS

Feby Rahma Dhillah, lahir di Jakarta pada

tanggal 09 Februari 1999, Anak kedua dari tiga

bersaudara pasangan dari Abdullah, SE dan

Maimunah. Penulis memulai pendidikannya di

taman kanak-kanak (TK) Al-Itqon Jakarta Barat

pada usia 5 tahun dan menyelesaikan sekolah

pendidikan dasar (SD) pada tahun 2011.

Setelah itu penulis melanjutkan pendidikan nya

ke madrasah tsanawiyah (MTS) Negeri 8 Jakarta dan melanjutkan ke jenjang

Aliyah di MAN 12 Jakarta. Setelah lulus penulis melanjutkan pendidikan

nya ke Institut Ilmu Al-Qur`an Jakarta, dengan Program Studi Komunikasi

dan Penyiaran Islam Fakultas Ushuluddin dan Dakwah Angkatan 2017.

Selama masa perkuliahan penulis turut aktif di dalam maupun diluar kampus.

Dengan mengikuti berbagai macam kegiatan kepanitian di dalam kampus

juga turut serta menjadi bagian dari anggota Dema (Dewan Mahasiswa) IIQ

Jakarta pada tahun 2019.

Selain itu penulis juga aktif di kegiatan luar kampus mengikuti

organisasi-organisasi seperti keluarga mahasiswa betawi (KMB) IIQ-IPTIQ

Jakarta, dan mejadi ketua kopri di PMII Komisariat Kebayoran Lama

Cabang Jakarta Selatan. Prestasi penulis pada masa kuliah pernah Juara 1

lomba essay (perempuan dan politik) tingkat Cabang Jakarta Selatan.

116

HASIL PENGECEKAN PLAGIASI