PERINGATAN !!! Bismillaahirrahmaanirraahiim

Assalamu’alaikum warahmatullaahi wabarakaatuh

1. Skripsi digital ini hanya digunakan sebagai bahan referensi

2. Cantumkanlah sumber referensi secara lengkap bila Anda mengutip dari Dokumen ini

3. Plagiarisme dalam bentuk apapun merupakan pelanggaran keras terhadap etika moral penyusunan karya ilmiah

4. Patuhilah etika penulisan karya ilmiah

Selamat membaca !!!

Wassalamu’alaikum warahmatullaahi wabarakaatuh

UPT PERPUSTAKAAN UNISBA

STRATEGI PERENCANAAN MARKETING PUBLIC

RELATIONS DALAM UPAYA MEMBENTUK POSITIONING

Studi Deskriptif Pada SKY FM Dalam Membentuk Positioning Sebagai Stasiun

Radio Wanita di Bandung

SKRIPSI

Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Guna Memperoleh Gelar Sarjana

Pada Ilmu Komunikasi Universitas Islam Bandug

DISUSUN OLEH :

TRIA TRESNANIA

NPM : 10080000256

Bidang Kajian : Ilmu Hubungan Masyarakat

FAKULTAS ILMU KOMUNIKASI

UNIVERSITAS ISLAM BANDUNG

2005

LEMBAR PENGESAHAN

JUDUL : Strategi Perencanaan Marketing Public Relations Dalam

Upaya Membentuk Positioning

Sub Judul : Studi Deskriptif Pada SKY FM Dalam Membentuk Positioning

Sebagai Stasiun Radio Wanita di Bandung

NAMA : TRIA TRESNANIA

NPM : 10080000256

Bidang Kajian : Ilmu Hubungan Masyarakat

Mengetahui

Pembimbing I Pembimbing II

DR.Hj. Neni Yulianita, Dra.MS Maman Chatamallah, S. Sos

Mengetahui

Ketua Bidang Kajian Ilmu Hubungan Masyarakat

Hj.Sri Setiawati, Dra. MS

Abstrak

Radio merupakan salah satu alat komunikasi yang sering digunakan dalam

kehidupan sehari-hari. Persaingan dunia radio sangatlah ketat pada masa globalisasi

seperti sekarang ini. Banyak stasiun radio yang menerapkan berbagai strategi untuk

menjadi yang terbaik dalam menghadapi persaingan bisnis hiburan ini. Bagi SKY

FM penentuan strategi yang diterapkan oleh PR-nya tersebut sangat berpengaruh dan

berperan dalam kemajuan radio tersebut.

Identifikasi dalam penelitian ini adalah mengenai Strategi Marketing Public

Relations SKY FM dalam upaya membentuk positioning. Dalam penelitian ini

penulis menggunakan metode deskriptif. Pemilihan metode tersebut dikarenakan

penulis ingin memberikan gambaran yang jelas mengenai strategi perencanaan

marketing public relations yang diterapkan oleh PR SKY FM dalam upaya

membentuk positioning sebagai salah satu stasiun radio wanita di Bandung. Teknik

penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah wawancara baik secara lisan

maupun tulisan dengan PR SKY FM, studi kepustakaan dan penyebaran angket ke

responden yang berjumlah 29 orang.

Populasi dan sampel dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan Radio

SKY FM dari top manajemen sampai dengan seluruh staf karyawan dari berbagai

divisi yang berjumlah 29 orang tetapi tidak termasuk PR SKY FM.

Dari data yang diperoleh menunjukan bahwa PR SKY FM telah melakukan

tugas dan tanggung jawabnya secara maksimal dalam upaya membentuk positioning.

Hal ini dapat dilihat dari angket yang disebar kepada responden menyatakan bahwa

strategi perencanaan marketing public relations SKY FM dalam membentuk

positioning cukup tepat.

ii

KATA PENGANTAR

BismillahirrahmanirrahimAssalamualikum, wR., wB.

Puji dan Syukur hanya milik Allah yang telah memberikan rahmat dan

hidayah-Nya kepada Penulis sehingga penulisan skripsi ini dapat dirampungkan.

Penulis sepenuhnya menyadari bahwa di dalam penyusunan skripsi ini begitu

banyak memiliki keterbatasan dan kekurangan. Hal ini sepenuhnya disebabkan

keterbatasan Penulis sebagai manusia. Karena hanya Allah SWT saja yang berhak

atas kesempurnaan.

Di dalam kesempatan yang diberikan ini, izinkan Penulis untuk

mengucapkan terima kasih kepada Ibu Ida Nurlinda, S.H., M.H., selaku

pembimbing utama dan Bapak H. Amiruddin A. Dajaan Imami, S.H., M.H.,

selaku co-pembimbing, yang disela-sela kesibukannya berkenan waktu dan

pikirannya untuk memberikan bimbingan dan pelajaran yang sangat berharga

kepada penulis guna menyelesaikan skripsi ini.

Penulis merasa dalam proses merampungkan skripsi ini, banyak pihak-

pihak yang turut membantu, mendorong semangat serta mendoakan penulis.

Untuk itu Penulis hendak mengucapkan terima kasih kepada :

1. Yang terhormat Dekan Fakultas Hukum Universitas Padjadjaran, Prof.

Dr. H. Man Suparman Sastrawidjaja, S.H., S.U.;

2. Yang terhormat Pembantu Dekan I Fakultas Hukum Universitas

Padjadjaran, Bapak Dr. Ahmad. M. Ramli, S.H., M.H.;

3. Yang terhormat Pembantu Dekan II Fakultas Hukum Universitas

Padjadjaran, Bapak Isis Ikhwansyah, S.H., ,M.H., C.N.;

4. Yang terhormat Pembantu Dekan III Fakultas Hukum Universitas

Padjadjaran, Bapak Sigid Suseno, S.H., M.H., ;

5. Yang terhormat Bapak Djanuardi, S.H., selaku Dosen Wali Penulis;

6. Seluruh staf pengajar Fakultas Hukum Universitas Padjadjaran atas ilmu

dan wawasan yang luar biasa yang telah diberikan selama perkuliahan.

7. Seluruh staf karyawan Fakultas Hukum Universitas Padjadjaran atas

segala bantuan dalam memperlancar proses administrasi dan perkuliahan.

8. Teman-teman angkatan ‘99 Hukum Unpad mulai dari A1099001 s.d. A10

99237, terimakasih atas pertemanan yang indah ini;

9. Rekan-rekan di Program Kekhususan Hukum Lingkungan dan Penataan

Ruang, Nana, Cipta, Nadia, Yuli, Ismarini, Ndiyan, Ethien, Rivan,

terimakasih atas semuanya, demi hijaunya bumi, birunya langit dan

jernihnya air…

10. Kang Opieq, Kang Win, Kang Aris, Kang Anggi, Kang Arief, Kang

Farid, Kang Muslim, Kang Firman D, Kang Asenar, Kang Ujang, Ayah

Yudha dan Bunda Shinta serta si kecil Alif, Teh Indah, Kang Firmansah,

Teh Dewi, Teh Ida, Teh Uwie, Teh Upi, Kang Mustank, Kang Adi, Kang

Diki, Teh Ela, Teh Lia, Teh Ine, terima kasih telah memperlakukan

penulis menjadi adik sekaligus teman, kampus menjadi berwarna bersama

kalian.

11. Teman-teman seperjuangan di VONIS, Indra Maulana, Nurjaman, Asdian

SA, Agung Raharjo, Suryadi Wijaya, Riki, Cheta, Leo, Tanti,

Ranandini…Esprite de Corps and Justice for All!! Semangat…

Semangat…

12. Kang Bonny, Kang Ari `AQ`, Kang QQ Iqbal, Kang Amin, Kang Pandu,

Kang Ahmad, Kang Deni dan Kang Desman yang sudah memperkenalkan

VONIS pada penulis dan menjadikannya sebagai keluarga bagi penulis;

13. Mang Abul, Bu Omi, Sam, Nara, Mang Yaya, Sarni, Mang Ihin, dan

semua Pedagang di kampus tercinta, makasih atas makanan, minuman dan

koran selama kuliah dan dukungan serta doanya.

14. Teman-teman mantan penghuni Haurmekar C-13, Helfi, Ani, Tri, Teh

Diyah, Teh Maya, Teh Yanti dan Meizi, untuk suka duka semasa bersama.

15. Semua penghuni setia Haur Mekar D-17 Anggi, Ririn, Intan, Tika, Yuni,

Yessi, Tria, Teh Ari, Yosi, Linda, Lia, Ajie, Bobi, Bless, Dyna, Nandang,

Roni, Dede dan penghuni baru yang dilantai bawah.

16. Tika, Nana, Witry, Dewi, dan Listyana, terima kasih persahabatan yang

terjalin selama ini, kalian adalah teman terbaik yang membuat masa-masa

yang indah tak terlupakan.

17. Sahabat-sahabatku, Widya, Yanni, Kurni, Linda dan Irma, walaupun kita

saling berjauhan, tetapi tetap dekat di hati, I Miss You, Gals!

18. Keluarga Besar Papa dan Mama yang sudah memberi dukungan dan

kehangatan untuk penulis;

19. Kakak-kakakku Indra Irawan dan Arie Windu, terima kasih atas

dukungan dan doanya selama ini

20. Kedua orang tua penulis, Papa (alm) dan Mama tercinta, atas semua doa,

dukungan dan kasih sayang yang dicurahkan kepada penulis sejak bayi

sampai saat ini, terima kasih.

Penulis berharap bahwasanya hasil penelitian ini dapat menjadi

sumbangan berharga bagi semua pihak.

Billahitaufiq wal Hidayah Wassalamualaikum wR., wB.

Bandung, 2004

Penulis

DAFTAR ISI

Halaman

MOTTO i

ABSTRAK ii

KATA PENGANTAR iii

DAFTAR ISI vi

DAFTAR TABEL ix

DAFTAR LAMPIRAN xi

BAB I PENDAHULUAN 1

1.1 Latar Belakang Masalah 1

1.2 Perumusan Masalah 7

1.3 Identifikasi Masalah 8

1.4 Tujuan Penelitian 8

1.5 Alasan Pemilihan Masalah 9

1.6 Kegunaan Penelitian 10

1.7 Pembatasan Masalah dan Pengertian Istilah 11

1.7.1 Pembatasan Masalah 11

1.7.2 Pengertian Istilah 11

1.8 Anggapan Dasar 13

1.9 Operasional Variabel 14

1.10 Metode dan Teknik Penelitian 16

1.10.1 Metode Penelitian 16

1.10.2 Teknik Penelitian 16

1.11 Populasi dan Sampel 17

1.11.1 Populasi 17

1.11.2 Sampel 17

vi

1.12 Organisasi Karangan 18

BAB II TINJAUAN PUSTAKA 20

2.1. Pengertian Public Relations 20

2.1.1 Tujuan Public Relations 22

2.1.2 Fungsi Public Relations 23

2.1.3 Kegiatan Public Relations 24

2.2 Pengertian Publisitas 24

2.2.1 Tujuan Publisitas 26

2.3 Pengertian Iklan 27

2.3.1 Tujuan Iklan 28

2.4 Pengertian Spesial events 29

2.4.1 Tujuan Spesial Events 29

2.5 Model Komunikasi 30

2.6 Pengertian Marketing Public Relations 32

2.6.1 Faktor-faktor Pendorong Timbulnya Konsep

Marketing Public Relations 35

2.6.2 Bentuk-bentuk Program Marketing Public

Relations 36

2.7 Hubungan Antara Positioning Dengan Marketing

Public Relations 37

2.7.1 Pengertian Positioning 38

2.7.2 Strategi atau Langkah-langkah Positioning 39

2.7.3 Positioning Perusahaan Sebagai Kegiatan

Marketing Public Relations 40

2.8 Strategi Perencanaan Marketing Public Relations

Membentuk Positioning

BAB III GAMBARAN UMUM DAN OBJEK PENELITIAN

3.1 Sekilas Tentang Radio SKY 90,50 FM 44

3.2 Sejarah Singkat Berdirinya Radio SKY FM 44

vii

3.3 Tujuan Radio SKY FM 47

3.4 Visi dan Misi Perusahaan 47

3.4.1 Visi Perusahaan 47

3.4.2 Misi Perusahaan 48

3.5 Pembagian Kerja Radio SKY FM 49

3.6 Program Acara Radio SKY FM 52

3.6.1 Weekly Programme Radio SKY FM 2004 52

3.6.2 Regular Programme Radio SKY FM 2004 56

3.7 Tujuan dan Fungsi Public Relations Radio SKY FM 58

3.7.1 Tujuan Public Relations SKY FM 58

3.7.2 Fungsi Public Relations SKY FM 59

3.8 Strategi Marketing Public Relations SKY FM dalam

Membentuk Positioning 59

3.9 Hambatan yang Dihadapi SKY FM dalam

Melaksanakan Strateginya 61

BAB IV ANALISIS DATA 62

4.1 Analisis Deskriptif Data Responden 63

4.2 Analisis Deskriptif Data Penelitian 68

BAB V PENUTUP 102

5.1 Rangkuman 102

5.2 Kesimpulan 106

5.3 Saran 108

5.3.1 Saran Pengembangan Ilmu 108

5.3.2 Saran Pengembangan Praktis 109

DAFTAR PUSTAKA 110

LAMPIRAN

viii

ix

DAFTAR TABEL

No Tabel Judul Tabel Halaman

1. Tabel 1.1 Jenis Kelamin 63

2. Tabel 1.2 Usia Responden 64

3. Tabel 1.3 Status Kepegawaian 65

4. Tabel 1.4 Pendidikan Responden 66

5. Tabel 1.5 Ketepatan Strategi Perencanaan MPR 68

6. Tabel 1.6 Pelaksanaan Research Publikasi 70

7. Tabel 1.7 Kesesuaian Tema Publikasi 71

8. Tabel 1.8 Kredibilitas Komunikator Publikasi 72

9. Tabel 1.9 Daya Tarik Isi pesan Publikasi 74

10. Tabel 1.10 Ketepatan Sasaran Publikasi 75

11. Tabel 1.11 Kesesuaian Media Publikasi 76

12. Tabel 1.12 Pelaksanaan Research Iklan 78

13. Tabel 1.13 Kesesuaian Tema Iklan 79

14. Tabel 1.14 Kredibilitas Komunikator Iklan 81

15. Tabel 1.15 Daya Tarik Isi Pesan Iklan 82

16. Tabel 1.16 Ketepatan Sasaran Iklan 83

17. Tabel 1.17 Kesesuaian Media Iklan 85

18. Tabel 1.18 Pelaksanaan Research Road Show 86

19. Tabel 1.19 Kesesuaian Tema Road Show 88

20. Tabel 1.20 Kredibilitas Komunikator Road Show 89

21. Tabel 1.21 Daya Tarik Isi Pesan Road Show 90

22. Tabel 1.22 Ketepatan Sasaran Road Show 91

23. Tabel 1.23 Kesesuaian Media Road Show 92

24. Tabel 1.24 Pelaksanaan Research Spesial Events 93

x

25. Tabel 1.25 Kesesuaian Tema Spesial Events 95

26. Tabel 1.26 Kredibilitas Komunikator Spesial Events 96

27. Tabel 1.27 Daya Tarik Isi Pesan Spesial Events 98

28. Tabel 1.28 Ketepatan Sasaran Spesial Events 99

29. Tabel 1.29 Ketepatan Media Spesial Events 100

xi

DAFTAR LAMPIRAN

No. Nama Lampiran Halaman

1. Angket 111

2. Cooding Book 118

3. Cooding Sheet 121

4. Naskah Wawancara 123

5. Surat Keterangan Menyusun Skripsi 125

6. Formulir Pengajuan Masalah untuk

Menyusun Skripsi 126

7. Surat Permohonan Ijin Pra Riset/Riset

Di Radio SKY FM Bandung 127

8. Daftar Riwayat Hidup 128

BAB I

PENDAHULUAN

1.1 latar Belakang Masalah

Memasuki dasawarsa tahun 1990-an perkembangan media komunikasi

massa membawa pengaruh yang sangat besar dalam kehidupan manusia. Hal ini

dikarenakan perkembangan teknologi dan komunikasi mampu menembus dimensi

waktu, ruang dan budaya. Aplikasi teknologi elektronika telah membuat dunia

semakin sempit bagai sebuah perkembangan global (global village) yang pada

akhirnya akan menggiring kita ke abad informasi yang membawa tiap negeri

terjerat dalam arus informasi.

Agar tidak tertinggal masyarakat berlomba-lomba mencari informasi

melalui media cetak maupun media elektronik. Media cetak terdiri dari surat

kabar, majalah, bulletin berita dll. Sedangkan media elektronik terdiri dari radio,

televise dan internet. Dari masing-masing media tersebut baik itu media cetak

maupun media elektronik mempunyai kelebihan dan kekurangan.

Salah satu alat komunikasi yang paling memasyarakat di Indonesia adalah

radio karena selain murah penyebaran gelombang radio dapat merambah ke

daerah-daerah yang terpencil sekalipun sehingga, penyebaran informasi serta

komunikasi lewat media radio dapat dinikmati secara menyeluruh. Hal ini terbukti

pada saat proklamasi kemerdekaan RI dimana peranan radio saat itu sangat

penting karena dengan radio lah proklamasi kemerdekaan RI dapat

dikumandangkan ke seluruh nusantara dan dunia Internasional (Gatra, 1999:34).

1

2

Meskipun harus bersaing ketat dengan televisi swasta dan media cetak

yang kian marak belakangan ini bukan berarti posisi radio menjadi surut namun

sebaliknya, sebagai media yang berfungsi untuk menyebarkan informasi,

pendidikan dan hiburan radio mendapatkan tantangan baru dan terpacu untuk

tetap eksisi di hati pendengarnya.

Radio mulai dikenal pada tahun 1922, sebagai media baru yang menarik

perhatian dan merupakan media yang memiliki jangkauan selektif dengan segmen

pasar tertentu. Ada banyak kelebihan radio siaran dibandingkan media massa

lainnya yaitu pesan yang disiarkan oleh komunikator dapat ditata menjadi suatu

kisah yang dihiasi musik sebagai ilustrasi dan efek suara sebagi unsur dramatisasi.

Dan oleh khalayak radio dapat dinikmati dengan segala situasi sepeti sedang

makan, bekerja, berjalan bahkan sedang mengemudikan kendaraan.

Persaingan dunia radio sangatlah ketat tetapi masing-masing radio

mempunyai segmentasi pasarnya tersendiri. Segmentasi pasar radio khususnya di

kota Bandung terdiri dari beberapa macam diantaranya yaitu : radio yang

bersegmentasi pada anak muda seperti Radio Ardan, OZ, Ninetyniners dan

Paramuda. Radio yang bersegmentasi pada laki-laki dan wanita dewasa yang

berkarier seperti Radio Rase, Raka, MGT dan Hard Rock. Radio yang

bersegmentasi pada masyarakat menengah ke bawah yang berorientasi dangdut

seperti Radio Cosmo dan Dahlia. Radio yang bersegmentasi pada anak-anak

seperti Radio Kids. Dan radio yang bersegmentasi pada wanita dewasa yang

berkarier seperti Radio SKY, Mustika, Female dan Her.

3

SKY FM merupakan salah satu stasiun radio swasta di Bandung yang

segmentasi utama pasarnya adalah para wanita dewasa kelas menengah ke atas

yang bergaya, percaya diri dan dinamis.

Dengan melihat semakin maraknya stasiun radio yang ada membuat

semakin banyak cara dan usaha yang dilakukan oleh masing-masing radio dalam

menyampaikan informasi, hiburan dan pendidikan kepada para penggemarnya.

Tak terkecuali bagi SKY FM dimana radio ini berusaha menyajikan ragam acara

dan hiburan yang menarik dengan tujuan agar SKY FM dapat memposisikan

menjadi salah satu stasiun radio wanita yang digemari dan mempunyai posisi

tersendiri di hati pendengarnya.

Segmentasi SKY FM yang lebih difokuskan pada wanita dikarenakan

wanita lebih sering mendengarkan radio dibandingkan dengan laki-laki, selain itu

wanita lebih tertarik untuk mengulas berbagai hal yang terkait dengan dunianya

seperti kecantikan, kesehatan, pendidikan dan hiburan sehingga wanita memang

sangat cocok untuk dijadikan pangsa pasar beberapa stasiun radio.

Perusahaan-perusahaan radio yang ada di Bandung pada khususnya ingin

menjadi yang terbaik bagi para pendengarnya. Banyak strategi-strategi jitu yang

diterapkan dalam menghadapi persaingan bisnis hiburan ini. Maka tugas dari

seorang PR-lah untuk menentukan strategi yang tepat dan cocok yang akan

digunakan dan ditempuh dalam menjaga dan mengembangkan perusahaannya

agar selalu baik. Maka kedudukan seorang PR sangat penting dalam suatu

perusahaan karena PR dapat menentukan maju mundurnya suatu perusahaan. Hal

ini seperti yang diungkapkan oleh Neni Yulianita bahwa :

4

PR adalah fungsi manajemen yang menilai sikap publik dengan menyatakan kebijaksanaan dan prosedur dari individu atau organisasi demi kepentingan publik dan melaksanakan program kerja untuk memperoleh pengertian dan pengakuan dari publiknya (Yulianita, 1999 :25).

Strategi alternatif yang dibutuhkan dan dipandang cukup efektif dewasa ini

adalah pemasaran yang dikenal dengan Marketing Public Relations (MPR).

Kegiatan Marketing Public Relations pada prinsipnya merupakan suatu kegiatan

yang terencana dan suatu usaha yang terus menerus untuk dapat memantapkan

dan mengembangkan itikad baik (good will) dan saling pengertian antara suatu

organisasi dari masyarakat (Abadi, 1994:5).

Marketing Public Relations penekanannya bukan pada selling ( seperti

pada periklanan) namun pemberian informasi pendidikan dan upaya peningkatan

pengertian lewat penambahan pemahaman mengenai suatu produk atau jasa

perusahaan sehingga akan lebih kuat dampaknya dan akan lebih lama diingat oleh

pelanggan.

Munculnya konsep Marketing Public Relations dilatarbelakangi oleh

kuatnya permintaan untuk melakukan ekspansi maupun guna mengantisipasi

persaingan yang semakin ketat. Oleh karena itu perusahaan harus memikirkan

kondisi intern yang menyangkut koordinasi dan komunikasi. Komunikasi sebagai

unsur absolut dalam meningkatkan koordinasi maupun semangat jaringan kerja

perlu terus dipelihara karena dengan komunikasi maka akan tercipta suatu iklim

kerja yang harmonis. Pubic Relations sebagai bentuk komunikasi yang tepat

dalam melakukan peranan dan fungsinya pertama kali dicetuskan oleh Thomas. L

Haris seorang pengamat komunikasi pemasaran berkebangsaan Amerika Serikat

5

dalam bukunya “The Marketers Guide to Public Relations” yang menyatakan

bahwa konsep Marketing Public Relation didefinisikan sebagai berikut :

Proses perencanaan, pelaksanaan dan pengevaluasian program-program yang dapat merangsang pembelian dan kepuasan konsumen melalui komunikasi mengenai informasi yang dapat dipercaya melalui kesan-kesan yang menghubunngkan perusahaan dan produk atau jasa sesuai kebutuhan, perhatian dan kepentingan para konsumen (Haris 1991: 24)

Berdasarkan definisi tersebut menyatakan bahwa dalam berbagai

penerapannya konsep Marketing Public Relations terdapat beberapa proses yang

harus ditempuh diantaranya yaitu perencanaan, pelaksanaan, dan pengevaluasian.

Dalam proses ini, tahapan perencanaan sangatlah penting dikarenakan pada

tahapan perencanaan kita akan menentukan langkah awal yang akan dilaksanakan

untuk mencapai tujuan tertentu sehingga pada prinsipnya pada tahap perencanaan

seorang PR harus dapat menentukan bentuk komunikasi yang akan dilaksanakan,

penentuan komunikator, penentuan isi pesan komunikasi yang sesuai dengan

target sasaran, penentuan media yang akan digunakan, penentuan

komunikan/saran yang akan dijangkau, penentuan kontek komunikasi, penentuan

efek komunikasi dan penentuan schedule dan anggaran.

Dalam berbagai penerapannya konsep Marketing Public Relation (MPR)

banyak yang berhasil dalam meningkatkan penjualan, citra dan positioning

perusahaan dimata publik. Keberhasilan perusahaan-perusahaan tersebut tidak

akan terjadi bila tidak didukung oleh strategi marketing yang baik serta

kemampuan sumber daya yang profesional. Ada beberapa perusahaan yang

berhasil menerapkan fungsi MPR dalam meningkatkan penjualan diantaranya

yaitu : PT. Mustika Ratu Tbk, menurut Mooryati Soedibyo selaku Presdir

6

perusahaan tersebut mengatakan bahwa dahulu perusahaan ini adalah perusahaan

kosmetik tradisional yang kemudian berhasil menjadi suatu perusahaan kosmetik

produk industri dan telah mampu mengekspor jamu ke 20 negara lain yang telah

terjamin kualitasnya (www. bisnis indonesia.com).

Selain itu menurut Betty Setiastuti Alisyahbana selaku Presdir PT. IBM

Indonesia perusahaan ini telah berhasil meraih sukses karena penerapan

Marketing Public Relations yang benar dan tepat sehingga secara konsisten

perusahaan ini telah tumbuh di atas rata-rata industrinya dengan profitabilitas

yang terus meningkat dan perusahaan berada dalam posisi yang sehat ( Pikiran

rakyat, 12 Januari 2003). Dan menurut Eva Riyanti Hutapea selaku CEO PT.

Indofood Sukses Makmur, Tbk mengatakan bahwa penerapan strategi marketing

yang benar sangat membantu perusahaan ini keluar dari kebangkrutan, karena

selama krisis ekonomi PT. Indofood mengalami kerugian Rp. 1,2 trilyun pada

1997 namun, setahun kemudian Indofood mengalami keuntungan Rp. 150 milyar.

Dan dalam tiga tahun terakhir Indofood berhasil mendapat laba kotor perseroan

tumbuh stabil dari Rp. 4,1 trilyun (2002) menjadi Rp. 4,5 trilyun (2003) (Kompas,

25 Maret 2002).

Bagi SKY FM strategi marketing yang diterapkan oleh PR-nya itu

sangatlah berpengaruh dan berperan bagi kemajuan stasiun radio tersebut. Salah

satu tujuan strategi marketing yang diterapkan oleh PR SKY FM adalah untuk

membentuk positioning sebagai radio wanita di Bandung. Positioning sangatlah

penting, karena dengan positioning kita dapat menanamkan pengertian tersebut

mengenai produk atau jasa di benak konsumen. Seperti diungkapkan oleh Rhenald

7

Kasali dalam bukunya Manajemen Periklanan bahwa Positioning merupakan

suatu proses dan upaya untuk menempatkan suatu produk, merek, perusahaan,

individu atau apa saja dalam pikiran mereka yang dianggap sebagai sasaran atau

konsumennya ( Kasali, 1992: 157).

Di tengah persaingan yang ketat antar stasiun radio, maka dipastikan

sangat sulit dalam meraih hati pendengarnya. Hal ini dikarenakan adanya

persaingan dengan banyaknya perbedaan kepentingan dan kebutuhan heterogen

diantara para pendengar radio. Hal ini dibuktikan dengan survey PRSNI yang

menyatakan bahwa posisi SKY FM berada di rating ke-3 diantara 6 stasiun radio

wanita lainnya yang ada di Bandung (Wawancara dengan staff PRSNI, senin 1

Agustus 2004).

Dari penjabaran di atas dapat disimpulkan bahwa adanya persaingan antara

berbagai stasiun radio dalam meraih hati pendengarnya. Hal ini tidak terkecuali

dengan SKY FM karena SKY FM sekali pun harus dapat bersaing dengan stasiun

radio wanita lainnya dalam meraih penggemarnya sehingga perusahaan ini dapat

tetap bertahan dan mampu membentuk positioning sebagai stasiun radio wanita.

Berdasarkan latar belakang tersebut penulis tertarik untuk meneliti

pentingnya Strategi Marketing Public Relations Sky FM dalam membentuk

Positioning sebagai salah satu stasiun radio wanita di Bandung.

1.2 Perumusan Masalah

Berdasarkan judul dan latar belakang masalah yang telah diuraikan di atas,

maka permasalahan yang di rumuskan sebagai berikut:

8

“ Bagaimanakah strategi Marketing Public Relation SKY FM dalam upaya

membentuk Positioning sebagai stasiun radio wanita di Bandung “.

1.3 Identifikasi Masalah

Dari perumusan masalah di atas maka identifikasi masalahnya yaitu :

1. Bagaimana strategi perencanaan publikasi Radio SKY FM dalam upaya

membentuk positioning sebagai stasiun radio wanita di Bandung ?.

2. Bagaimana strategi perencanaan iklan Radio SKY FM dalam upaya

membentuk positioning sebagai stasiun radio wanita di Bandung ?.

3. Bagaimana strategi perencanaan road show SKY FM dalam upaya

membentuk positioning sebagai stasiun radio wanita di Bandung?.

4. Bagaimana strategi perencanaan special events SKY FM dalam upaya

membentuk positioning sebagai stasiun radio wanita di Bandung?.

1.4 Tujuan Penelitian

Tujuan penelitian skripsi ini adalah :

1. Untuk mengetahui strategi perencanan publikasi Radio SKY FM Bandung

dalam upaya membentuk positioning sebagai stasiun radio wanita di

Bandung.

2. Untuk mengetahui strategi perencanaan iklan Radio SKY FM Bandung

dalam upaya membentuk positioning Bandung sebagai stasiun radio

wanita di Bandung.

9

3. Untuk mengetahui strategi perencanaan road show Radio SKY FM

Bandung dalam upaya membentuk positioning sebagai sebagai stasiun

radio wanita di Bandung.

4. Untuk mengaetahui strategi perencanaan special events Radio SKY FM

Bandung dalam upaya membentuk positioning sebagai sebagai stasiun

radio wanita di Bandung

1.5 Alasan Pemilihan Masalah

Ada beberapa alasan mengapa peneliti mengambil masalah ini untuk dijadikan

penelitian, yaitu :

1. Maraknya radio swasta yang bermunculan di Bandung merupakan

fenomena yang sangat menarik. Masing-masing radio siaran memiliki ide-

ide yang sangat berbeda, dengan harapan dapat mencapai sasaran

segmentasi pendengar.

2. Pemasaran (marketing) sebagai ujung tombak perusahaan artinya dalam

melakukan upaya pencapaian tujuan yang optimal yang didasarkan pada

pengembangan usaha yang sehat dan kompetitif pada suatu pola yang

dinamis dan konseptual yang akan berakar pada keberhasilan perusahaan

yang diharapkan.

3. Pengintegrasian antara marketing dan public relations merupakan gejala

atau fenomena yang terjadi di dunia marketing, dalam upaya memberi

kepuasan optimal tersendiri yang ditujukan pada konsumen atau pemakai

10

barang/jasa yang pada kondisi tertentu searah dengan perkembangan arus

globalisasi.

4. Dalam melaksanakan konsep Marketing Public Relations merupakan hal

yang memiliki nilai urgensi yang tinggi terhadap eksistensi perusahaan,

apabila diterapkan secara cermat strategi dan segmentasi pasar yang akan

dijangkau dengan ruang lingkup pendidikan pasar serta penganalisian

perilaku konsumen sebagai sasaran perusahaan.

5. Seorang PR suatu perusahaan atau organisasi pada media komunikasi

massa seperti radio siaran keterlibatannya adalah dalam upaya

membangun image dari radio siaran yang bersangkutan. Karena itu

seorang PR harus memahami seluk beluk perusahaan dari radio tempat ia

bekerja.

1.6 Kegunaan Penelitian

1. Kegunaan teoritis

Penelitian ini diharapkan dapat memperkaya khazanah Ilmu Komunikasi

khususnya untuk dapat mengembangkan Ilmu Public Relations dan

Marketing Public Relations untuk kemajuan di masa datang.

2. Kegunaan Praktis

Penelitian ini diharapkan dapat memberikan masukan bagi kalangan

praktisi dalam bidang komunikasi agar dapat mengembangkan strategi

Marketing Public Relations dalam dunia radio.

11

1.7 Pembatasan Masalah dan Pengertian Istilah

1.7.1 Pembatasan Masalah

Agar dalam penulisan penelitian ini tidak terjadi salah pengertian dan

pembahasan yang terlalu luas, maka perlu kiranya dilakukan pembatasan masalah

sehingga penulisan masalah lebih terarah kepada tujuan yang diharapkan.

Hal-hal yang penulis kemukakan dalam pembatasan masalah adalah

sebagai berikut :

1. Penelitian dilakukan di Radio SKY FM Jalan Diponegoro No. 21

Bandung.

2. Responden yang diteliti adalah seluruh karyawan Radio SKY FM

dari top manajemen sampai karyawan biasa.

3. Masalah yang diteliti tentang strategi publikasi, strategi iklan,

strategi road show dan strategi spesial events radio SKY FM

dalam membentuk positioning sebagai salah satu radio wanita di

Bandung.

4. Strategi Perencanaan Marketing Public Relations tersebut

dilaksanakan pada bulan September-Oktober.

1.7.2 Pengertian Istilah

Untuk mempermudah dalam penulisan dan pemahaman dalam

penelitian ini, penulis menganbil pengertian istilah sebagai berikut :

12

1. Strategi

Penerapan perencanaan (planning) dan manajemen. Tetapi untuk

mencapai suatu tujuan tersebut. Strategi tidak berfungsi sebagai peta jalan

yang hanya menunjukan bagaimana teknik operasionalnya (Yulianita,

1999:57).

2. Marketing

Menyangkut perencanaan secara efisien penggunaan sumber-sumber dan

pendistribuan barang dan jasa produsen dan konsumen sehingga tujuan

kedua pihak (produsen dan konsumen) tercapai (Mc Carthy, 1975:59).

3. Public Relations

Suatu fungsi manajemen yang menilai sikap publik, menunjukan

kebijaksanaan dan prosedur dari individu atau organisasi atas dasar

kepentingan publik dan melaksanakan kerja untuk memperoleh pengertian

dan pengakuan dari publik (Abdurrachman 2001;26).

4. Positioning

Suatu proses dan upaya menempatkan suatu produk, merek, perusahaan,

individu atau apa saja dalam pikiran mereka yang dianggap sebagai sasaran

atau konsumennya (Kasali, 1992:157).

5. Radio

Keseluruhan gelombang radio yang dipancarkan oleh suatu stasiun dan yang

dapat diterima oleh pesawat penerima di rumah, kapal, dsb (Palapah dan

Syamsudin 1983 :107)

13

6. Iklan

Suatu bentuk spesialisasi publistik yang bertujuan untuk mempertemukan

sesuatu pihak yang menawarkan sesuatu dengan pihak lain yang

membutuhkannya (Palapah, MO & Syamsudin, Atang, 1993:35).

7. Promosi

Suatu kegiatan untuk memperluas informasi atau pemberitahuan tentang

barang produksi yang dijual dengan maksud untuk mengubah perilaku

konsumen (Zuhal RM, 1988:54).

1.8 Anggapan Dasar

Sebagai landasan pemikiran dan pengembangan penelitian ini maka penulis

menggunakan anggapan dasar sebagai berikut :

1. Strategi PR

Alternatif optimal yang dipilih untuk ditempuh guna mencapai tujuan PR

dalam kerangka seutu rencana PR (Ahmad S Adnan Putra).

2. Marketing Public Relations

Proses perencanaan, pelaksanaan dan pengevaluasian program-program yang

dapat merangsang pembelian dan kepuasan konsumen melalui komunikasi

mengenai informasi yang dapat dipercaya melalui kesan-kesan yang

menghubungkan perusahaan dan produknya sesuai dengan kebutuhan,

keinginan, perhatian dan kepentingan para konsumen ( Harris, 1991 :24).

14

3. Konsep Marketing Public Relations

Strategi Marketing Public Relations merupakan sarana untuk mencapai tujuan

dari perusahaan dalam mencapai marketing objective (Ruslan, 1999:252).

Strategi program kerja Marketing Public Relations terdiri dari :

a. Peluncuran dan publikasi produk atau program b. Iklan layanan Masyarakat c. Advertorial (artikel sponsor) d. Spesial Events : Promotion dan publication program e. Road Show and business presentations (Ruslan, 1999:249).

4. Model komunikasi Lasswell

Dalam penelitian ini penulis menggunakan model komunikasi Lasswell

sebagai bahan penunjang dan acuan. Menurut teori ini menyatakan bahwa cara

terbaik untuk menerangkan kegiatan komunikasi adalah dengan menjawab

pertanyaan “who says what in which channel to whom with what effect”

(Effendy, 1993:253).

1.9 Operasional Variabel

Indikator 1 : Strategi perencanaan publikasi

Alat ukur : Pelaksanaan research publikasi

Penentuan tema publikasi

Penentuan komunikator publikasi

Penentuan isi pesan publikasi

Penentuan sasaran publikasi

Penentuan media publikasi

15

Indikator 2 : Strategi Perencanaan iklan

Alat ukur : Pelaksanaan research iklan

Penentuan tema iklan

Penentuan komunikator iklan

Penentuan isi pesan iklan

Penentuan sasaran iklan

Penentuan media iklan

Indikator 3 : Strategi Perencanaan road show

Alat ukur : Pelaksanaan research road show

Penentuan tema road show

Penentuan komunikator road show

Penentuan isi pesan road show

Penentuan sasaran road show

Penentuan media road show

Indikator 4 ; Strategi Perencanaan special events

Alat ukur : Pelaksanaan research special events

Penentuan tema special events

Penentuan komunikator special events

Penentuan isi pesan spesial events

Penentuan sasaran special events

Penentuan media special events

16

1.10 Metode dan Teknik Penelitian

1.10.1 Metode Penelitian

Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif

yaitu metode yang bertujuan melukiskan secara sistematis fakta atau karakteristik

populasi tertentu atau bidang tertentu secara factual dan cermat.

Dengan metode ini peneliti ingin mendapatkan gambaran tentang strategi

Marketing Public Relations dalam upaya membentuk positioning sebagai salah

satu radio wanita di Bandung.

1.10.2 Teknik Penelitian

1. Wawancara

Cara pengumpulan data yang dihimpun melalui serangkaian kegiatan

tanya jawab secara lisan dengan humas, marketing dan pimpinan Radio

SKY FM Bandung. Metode ini digunakan dengan maksud untuk

memperoleh data tambahan yang merupakan program Marketing Public

Relations. Menurut Soehartono wawancara adalah :

Pengumpulan data yang mengajukan pertanyaan secara langsung oleh pewawancara kepada responden dan jawaban-jawaban responden dicatat atau direkayasa dengan alat perekam (Soehartono, 1998:62).

2. Studi Kepustakaan

Pencarian data-data penunjang yang berhubungan dengan masyarakat yang

diteliti melalui buku, artikel serta laporan penelitian lain yang memiliki

kesesuaian dengan penelitian ini.

17

3. Angket

Alat penelitian yang berupa daftar pertanyaan untuk memperoleh

keterangan dari sejumlah responden (Nasution, 1991:109). Jumlah angket

yang disebarkan kepada responden berjumlah 29 orang dan yang menjadi

respondennya adalah karyawan Radio SKY FM Bandung.

1.11 Populasi dan Sampel

1.11.1 Populasi

Populasi adalah kumpulan objek penelitian, populasi mengandung

sekumpulan unsur dan elemen yang menjadi objek penelitian (Wahyu, 1996:61).

Dalam hal ini, populasi yang akan diteliti adalah seluruh karyawan Radio SKY

FM dari top manajemen sampai dengan seluruh staf karyawan dari beberapa divisi

yang berjumlah sekitar 29 orang tidak termasuk PR SKY FM yang berjumlah 1

orang.

1.11.2 Sampel

Menurut Jalaluddin Rakhmat sampel adalah bagian yang diamati dari

kumpulan objek penelitian, dengan adanya sampel ini maka diharapkan populasi

dapat menunjukan dan menggambarkan karakteristik dari populasi tersebut

(Rakhmat, 1998:78).

Dalam penelitian ini penulis menggunakan teknik total sampling. Adapun

pengertian total sampling menurut Winarno adalah sampling yang jumlahnya

sebesar populasi (Winarno, 1980:86).

18

Penggunaan total sampling dalam penelitian ini dikarenakan jumlah

sampel yang dijadikan objek penelitian relatif kecil sebesar 30 orang. Jumlah

sampling tersebut merupakan keseluruhan dari jumlah karyawan radio SKY FM.

1.12 ORGANISASI KARANGAN

Secara keseluruhan penulis menyusun skripsi ini ke dalam lima bab dengan

sistematika sebagai berikut :

BAB 1 : PENDAHULUAN

Dalam bab 1 penelitian ini, diuraikan beberapa sub bab sehingga dasar

penelitian yaitu: latar belakang masalah, rumusan masalah, identifikasi

masalah, tujuan penelitian, pembatasan masalah, dan pengertian istilah,

anggapan dasar, metodelogi penelitian yang terdiri dari populasi dan

sampel, metode dan teknik penelitian, operasional variabel serta kerangka

organisasi.

BAB II : TINJAUAN PUSTAKA

Mengemukakan pembahasan teoritis sebagai dasar penelitian yang

dilakukan, berisi teori-teori yang relevan dengan judul penelitian.

BAB III : TINJAUAN OBJEK PENELITIAN

Mengemukakan tentang sejarah Radio SKY FM Bandung, struktur

organisasi, tugas dan wewenang PR.

19

BAB IV : ANALISIS DATA PENELITIAN

Menganalisa data yang telah didapatkan yaitu analisa data responden dan

analisa data penelitian.

BAB V : PENUTUP

Berisi rangkuman dan kesimpulan mengenai masalah yang sudah dibahas

dan mencoba memberikan beberapa saran yang dapat dijadikan masukan

bagi keilmuan dan praktisi.dan saran-saran .

DAFTAR PUSTAKA

LAMPIRAN

BAB II

TINJAUAN PUSTAKA

2.1 Pengertian Public Relations

Pengertian Public Relations secara harfiah adalah gabungan dari dua buah

kata yaitu Public dan Relations. Public diterjemahkan menjadi publik yaitu salah

satu kelompok dalam masyarakat dimana di dalam masyarakat yang sifatnya

heterogen terdapat sekelompok orang yang homogen. Relations diterjemahkan

adalah hubungan-hubungan dalam arti menyangkut banyak hubungan, jadi tidak

hanya dalam satu macam hubungan.

Public Relations tidak selalu didefinisikan secara tepat, walaupun dimensi

tentang kemantapan konsep tersebut sudah jelas, namun arti Public Relations

sudah mempunyai arti batasannya sendiri. Public Relations mempunyai fungsi

yang beraneka ragam dari organisasi ke organisasi, variasi yang bermacam-

macam dari sederet kegiatan sehingga masih banyak perbedaan yang fungsi

sebagai teori dan fungsi secara praktisnya. Untuk mengkaji lebih jauh definisi

Public Relations, maka dalam hal ini akan diambil beberapa definisi saja yang

sering dikutip oleh para ahli komunikasi, dan pada prinsipnya sering digunakan

dalam aplikasi Public Relations pada kehidupan organisasi. Di bawah ini penulis

mengutip beberapa definisi para ahli antara lain :

Definisi Public Relations dari PR News menurut Glenn dan Denny

Griswold, di dalam bukunya Your PublicRelations mengemukakan definisi

sebagai berikut :

20

21

PR is the management function which evaluates public attitudes, identifies the policies and procedures of an individual or organization with the public interest and executes a program of an action to earn public understanding and acceptance ( PR adalah suatu fungsi manajemen yang menilai sikap publik, menunjukan kebijaksanaan dan prosedur dari individu atau organisasi atas dasar kepentingan publik dan melaksanakan rencana kerja untuk memperoleh pengertian dan pengakuan publik ( Abdurachman, 1995 25 :26).

Dari pengertian di atas dilakukan suatu analisis bahwa pada prinsipnya

Public Relations menekankan pada fungsi manajemen. Hal ini menunjukan bahwa

Public Relations sangat erat kaitannya dengan manajemen, dimana ia menunjukan

fungsi yang melekat dengan kegiatan manajemen sehingga jika ada suatu sistem

manajemen maka di dalamnya terkandung kegiatan Public Relations yang

memfungsikan manajemen tersebut.

Frank Jefkins mengemukakan definisi Public Relations yang menekankan

pada suatu bentuk komunikasi yaitu :

PR consist of all forms of planned communications outwards and inwards, between an organization and its public for the purfose of achieving specific objective concerning mutual understanding ( PR merupakan keseluruhan bentuk komunikasi yang terencana baik itu keluar maupun ke dalam, yakni antara suatu organisasi dengan publiknya dalam rangka mencapai tujuan spesifik atas dasar adanya saling pengertian (Yulianita, 1999 :33).

Hal di atas memberikan pemahaman bahwa kegiatan Public Relations

adalah kegiatan komunikasi karena Public Relations merupakan bagian dari

komunikasi, dimana komunikasi ini tekanannya pada komunikasi organisasi yang

sasaran komunikasinya adalah untuk publik di dalam dan publik di luar

organisasi, dimana landasan utama dari aplikasi komunikasi organisasi ini adalah

adanya saluran pengertian diantara keseluruhan publik yang berkecimpungan

22

terhadap organisasi tersebut. Atas dasar landasan adanya saling pengertian

tersebut diharapkan dapat mencapai tujuan yang spesifik.

Dari beberapa definisi yang telah dinyatakan di muka oleh berbagai ahli

komunikasi, maka dapat dilihat bahwa prinsipnya kegiatan Public Relations

adalah suatu hal harus menjamin adanya public image yang positif dan

melindungi nama baik perusahaan dengan mengupayakan terciptanya saluran

pengertian, percaya, kerjasama. Semua ini dilakukan dengan komunikasi Public

Relations yang pada umumnya komunikasi dilakukan adalah untuk melayani

kepentingan publik.

2.1.1 Tujuan Public Relations

Tujuan Public Relations menurut Charles S. Steinberg yaitu menciptakan

opini publik yang favorable tentang kegiatan-kegiatan yang dilakukan oleh badan

yang bersangkutan (Abdurachman, 1987 :26).

Secara umum tujuan Public Relations dapat dirumuskan sebagai berikut

1. Menciptakan citra yang baik 2. Memelihara citra yang baik 3. Meningkatkan citra yang baik 4. Memperbaiki citra jika organisasi menurun (Yulianita, 1999 4:43)

Selain itu tujuan Public Relations menurut Astrid Susanto dalam buku

Komunikasi Teori dan Praktek menjelaskan sebagai berikut :

The Change the public image an individual or corporation to after public attitude to ward company policies ( Tujuan PR adalah adalah merubah citra negatif ke positif terhadap suatu organisasi swasta/instansi pemerintah untuk merubah sikap publik agar menerima kebijakan-kebijakan yang diberikan perusahaan).

23

2.1.2 Fungsi Public Relations

Fungsi Public Relation pada dasarnya adalah untuk menghubungkan publik/

pihak yang berkepentingan di dalam atau di luar suatu instansi. Secara praktis,

diketahui bila berbicara mengenai fungsi dari Public Realations itu sendiri

tidaklah akan terlepas begitu saja kaitannya dengan Public Relations. Karena

melalui kegiatan itu dapat secara langsung diketahui mengenai fungsi apa saja

yang dilakukan oleh kegiatan Public Relations itu, baik kegiatannya dalam bentuk

eksternal maupun internal.

Menurut Betrand R Canfield dalam bukunya PR Principles and Problem.

Ada tiga fungasi Public Relations Yaitu :

1. it should serve the publics interest (mengabdi pada kepentingan publik) 2. Maintain good communications (memelihara komunikasi yang baik) 3. Strees good morals and manners (menitikberatkan moral dan tingkah

laku) (Yulianita, 1999 :49).

Dalam bukunya Hubungan Masyarakat Onong Uchyana Effendy

mengemukakan empat fungsi dari Public Relations yaitu :

1. Menunjang kegiatan manajemen dan mencapai tujuan organisasi 2. Membina hubungan harmonis antara organisasi dengan publik baik

publik eksternal maupun internal 3. Menciptakan komunikasi dua arah timbal balik dengan

menyebarkan informasi dari organisasi kepada publik dan menyalurkan opini publik ke organisasi.

4. Melayani publik dan menasehati pemimpin demi kepentingan umum (Yulianita, 1999:50).

Dari fungsi-fungsi di atas dapat disimpulkan tentang fungsi Public

Relations secara universal sehingga mudah untuk dipahami dan dilaksanakan oleh

Public Relations Officer (PRO) yaitu ada dua fungsi Public Relations adalah :

24

1. Menyalurkan kebijakan manajemen

2. Menyampaikan opini publik kepada manajemen (Yulianita,1999:50).

2.1.3 Kegiatan Public Relations

Komunikasi yang dijalankan di dalam kegiatan Public Relations menurut

Allan H Center dan Scott Mcutlip dalam bukunya Effective Public Relations

terdiri dari :

1. Fact finding dan feed back Kegiatan dari Public Relations diarahkan kepada usaha mengumpulkan data terhadap sasaran komunikasi misalnya meneliti siapa komunikan, bagaimana situasi dan kondisi, serta mengetahui apa yang dibutuhkan oleh komunikan

1. Planning and ProgrammingKegiatan dari Public relations yang menitik beratkan kepada usaha perencanaan untuk memperoleh hasil maksimal melalui pengolahan dan selektivitas terhadap data yang diperoleh.

2. Action and Communicating Ditujukan kepada usaha untuk mengeluarkan serta menyebarkan pernyataan kepada publik

3. EvaluationMengarah pada usaha untuk menilai kembali sejauhmana pesan komunikasi yang disampaikan kepada publik dapat diterima (Djaja, 1985 :43).

2.2 Pengertian Publisitas

Pengertian publisitas adalah sebagai perkembangan dari Press Agentry,

orang yang melakukan press agentry ini disebut press agent. Pada dasarnya

publisitas adalah berita yang ditulis atau disiarkan melalui radio atau televisi yang

menarik perhatian public mengenai kegiatan-kegiatan atau pernyataan yang

dianggap penting oleh masyarakat.

25

Pengertian publisitas menurut Cutlip&Center adalah penyebaran informasi

yang membuat hal-hal menjadi umum dilihat dari pandangan pihak yang ingin

membentuk sesuatu kepada orang lain, penyebaran informasi secara sistematis

tentang lembang/perusahaan tersebut.

Publisitas pada dasarnya merupakan kegiatan yang dilakukan Public

Relations dalam memberikan informasi atau keterangan baik kepada publik

maupun masyarakat agar mereka mengerti tentang perusahaan yang bersangkutan.

Dalam kamus komunikasi Onong Uchyana Effendy (1989:393)

mengatakan bahwa publisitas adalah kegiatan menyebarkan iformasi kepada

khalayak melalui media massa mengenai seseorang/lembaga yang dilakukan

secara sistematis dengan bobot kepentingan pada pihak yang menyebarkan

informasi dan merupakan teknik memikat perhatian agar tercurah pada seseorang,

produk dll.

Dan menurut R. Roekamy publisitas adalah sebagai suatu berita tentang

peristiwa yang direncanakan terlebih dahulu dalam media massa tanpa membayar

untuk kepentingan seseorang atau suatu badan tertentu (Slamet, 1981 :3).

Jadi pengertian publisitas menurut scope publisistik sebagai berikut

publicity adalah bentuk spesialisasi ilmu komunikasi yang bertujuan hendak

membentuk pendapat umum dengan jalan menyiarkan berita terutama dengan

menciptakan peristiwa/kejadian (Palapah&Syamsudin,1983 :55).

Publisitas dilakukan tidak untuk mengelabui khalayak dengan berita-berita

yang disebarkan. Karena pada dasarnya informasi yang disampaikan itu mengenai

peristiwa yang betul-betul terjadi. Walaupun sebelumnya telah direncanakan atau

26

diatur terlebih dahulu, ini dilakukan sebagai suatu rangsangan agar tercipta opini

publik.

2.2.1 Tujuan Publisitas

Adapun tujuan publisitas yang hendak dicapai dari kegiatan publisitas

adalah untuk memperoleh popularitas perusahaan/pengertian masyarakat dan

mempengaruhi serta menggerakan masyarakat ke arah sikap dan tingkah laku

seperti yang diharapkan perusahaan dalam arti mengguntungkan perusahaan.

Menurut Nolte&Wilcox dalam bukunya Effective Publicity, tujuan

publisitas adalah :

To convery specific ideas to specific public. According, every publicity effort must focus on the ideas to be imparted. In the boadest sense, the publicist tries to creat favorable public opinion about the subject of the publicity (Nolte&Wilcox, 1984:10).

Artinya bahwa tujuan publisitas adalah upaya untuk menyampaikan gagasan

tertentu kepada publik tertentu pula. Dimana setiap usaha publisitas harus

difokuskan kepada gagasan untuk memberitahukan. Pada umumnya seorang

publicist selalu berusaha untuk menciptakan opini publik yang favorable

mengenai hal-hal yang disampaikan dalam publisitasnya. Publisitas merupakan

salah satu alat komunikasi pemasaran Marketing Public Relations. Publisitas ini

merupakan hasil hubungan media yang berfungsi membentuk positioning yang

positif terhadap suatu perusahaan/lembaga.

27

2.3 Pengertian Iklan

Pengertian iklan menurut M.O Palapah & Atang Syamsudin ( 1983: 50)

adalah suatu bentuk spesialisasi publisistik yang bertujuan untuk mempertemukan

sesuatu pihak yang menawarkan dengan suatu pihak yang membutuhkannya.

Dari penjabaran tersebut maka dapat disimpulkan bahwa iklan adalah

penggunaan media yang di bayar oleh penjual untuk mengkomunikasikan

informasi persuatif mengenai produk, jasa, organisasi yng merupakan suatu cara

promosi. Dengan demikian maka iklan mengandung unsure penyewaan ruang dan

waktu dalam suatu media massa demi penggunaannya, serta penyajiannya yang

non pribadi maksudnya bahwa bukan oleh seseorang secara berhadapan, tetapi

iklan juga merupakan sebuah komunikasi yang mempengaruhi masyarakat dan

membantu kita untuk mencapai tujuan komunikasi serta iklan merupakan alat

yang sangat ampuh untuk membangkitkan kesadaran orang lain.

Hubungan antara perusahaan dengan konsumen sering dilakukan dengan

menggunakan iklan seperti apa yang diungkapkan oleh Rhenald Kasali (2000:

145) secara tradisional bahwa iklan didefinisikan sebagai pesan yang menawarkan

suatu produk yang ditujukan kepada masyarakat melalui suatu media. Iklan

umumnya digunakan oleh produsen untuk merangsang penjualan padahal selain

untuk merangsang penjualan iklan juga dipakai untuk mengangkat citra

perusahaan, bahkan iklan dapat dipakai untuk menjelaskan perilaku perusahaan

kepada konsumen dan khalayak non konsumen.

28

2.3.1 Tujuan Iklan

Tujuan iklan dapat di kelompokkan menurut sifat atau bentuk pesan yang

disampaikan periklanan, tujuan iklan diantaranya yaitu:

1. Untuk menginformasikan 2. Untuk membujuk 3. Untuk mengingatkan (Kotler, 1997: 742).

Tujuan iklan informasi dilakukan secara besar-besaran pada tahap awal

suatu jenis produk. Dimana tujuannya adalah untuk menginformasikan manfaat

atau faedah suatu produk. Sedangkan iklan yang tujuannya sebagai pembujuk

dilakukan pada tahap kompetitif, dimana dalam hal ini ditujukan untuk

membentuk permintaan yang selektif terhadap suatu merek tertentu. Dan iklan

sebagai pengingat dilakukan bagi produk yang sudah matang, disini iklan tidak

berguna sebagai informasi melainkan sebagai pengingat saja.

Sedangkan menurut Astrid Susanto (1977: 208) tujuan dari kegiatan

periklanan adalah menyadarkan komunikan dengan memberikan informasi

kepadanya tentang suatu barang atau jasa sehingga menimbulkan dalam diri

komunikan perasaan suka akan barang atau jasa tersebut. Hal tersebut

memberikan pemahaman bahwa setiap perusahaan akan memberikan preferensi

atau keyakinan kepada konsumen akan kebenaran tentang apa yang dijanjikan

dalam iklan tersebut sehingga akan menggugah konsumen untuk menggunakan

barang atau jasa yang dianjurkan.

29

2.4 Pengertian Spesial Events

Pengertian special events berdasarkan Soleh Soemirat dalam bukunya

Dasar-dasar Public Relations adalah :

Special events merupakan peristiwa khusus sebagai suatu kegiatan PublicRelations yang penting dan memuaskan banyak orang untuk ikut serta dalam suatu kesempatan, mampu meningkatkan pengetahuan dan memenuhi selera publik ( Soemirat, 2002 :129 ).

Dengan melihat pernyataan tersebut di atas dapat kita simpulkan bahwa

special events adalah peringatan dari suatu peristiwa khusus baik itu peristiwa

yang menyangkut dengan dirinya atau pun suatu peristiwa yang biasa diperingati.

Contoh-contoh special events adalah perayaan ulang tahun, tahun baru dll. Selain

itu special events diadakan untuk dapat memuaskan banyak orang serta dapat

meningkatkan pengetahuan dari masyarakat dan yang terpenting adalah bahwa

special events yang diadakan harus dapat memenuhi selera publik.

2.4.1 Tujuan Spesial Events

Adapun tujuan special events yang ingin dicapai berdasarkan pernyataan

dari Rosadi Ruslan adalah :

Special events bertujuan untuk meningkatkan pengetahuan (knowledge),pengenalan (awareness) maupun upaya pemenuhan selera (pleasure) dan menarik simpati atau empati sehingga dapat menciptakan citra positif dari masyarakat (Ruslan, 1998 : 244-245).

Hal tersebut memberikan pemahaman bahwa special events yang diadakan

dapat meningkatkan pengetahuan bagi masyarakat mengenai events yang sedang

dilaksanakan, pengenalan dan juga pemenuhan selera publik sehingga events yang

akan dilaksanakan dapat memenuhi kebutuhan dan selera publik selain itu special

30

events dapat menciptakan simpati dan empati dari masyarakat karena event yang

dilaksanakan sehingga citra positif dari yang diinginkan dari masyarakat dapat

tercapai.

2.5 Model Komunikasi

Model komunikasi yang mendukung strategi komunikasi ialah apa yang

dikemukakan Harold lasswell yang menyatakan bahwa cara terbaik untuk

menerangkan kegiatan komunikasi adalah dengan menjawab pertanyaan “who

says what ini which channel to whom with what effect” (Effendy, 93 :253). Hal ini

tak terkecuali dengan dalam pelaksanaan strategi PR dimana sebelum menentukan

strategi seorang PR harus menentukan faktor-fakator pendukung seperti

komunikator, isi pesan, media dan effect yang akan terjadi.

Lima unsure dalam paradigma Lasswell, menunjukan study ilmiah

mengenai komunikasi cenderung untuk berkonsentrasi pada satu atau beberapa

pertanyaan :

1. Who (siapa)

Komunikator yaitu orang yang menyampaikan, mengatakan, menyiarkan

pesan-pesan baik pesan secara lisan atau pun tulisan. Dalam hal ini

komunikator melihat dan menganalisa faktor yang memprakarsai dan

membimbing kegiatan komunikasi. Dalam penelitian ini yang dijadikan

komunikator adalah PR SKY FM atau pun orang-orang yang profesional

pada bidangnya masing-masing serta merupakan orang-orang yang sudah

terjamin kualitasnya untuk dijadikan komunikator karena latar belakang

31

pendidikan, profesi dan status yang lebih tinggi sehingga terpercaya untuk

menyampaikan pesan kepada komunikan.

2. Says what ( mengatakan apa)

Pesan itu harus ideal, informasi yang disampaikan serta opini yang

dinyatakan sebagai isi pesan harus menggunakan symbol/lambang yang

berarti. Dalam penelitian ini isi pesan yang dikemukakan oleh

komunikator harus dapat dimengerti dan dapat menarik komunikan

sehingga komunikan yang dituju dapat memahami isi pesan yang

disampaikan oleh komunikator.

3. In which channel (melalui media apa)

Media adalah alat komunikasi yang digunakan oleh komunikator untuk

menyampaikan pesan agar pesan lebih mudah untuk diterima dan

dipahami. Dalam penelitian ini untuk memperlancar strateginya seorang

PR harus memilih media yang tepat untuk digunakan sehingga tujuan yang

akan dicapai dalam strateginya tersebut dapat terlaksana.

4. To whom (kepada siapa)

Komunikan adalah orang yang akan dijadikan sasaran komunikator dalam

menyampaikan pesan untuk itu seorang komunikator harus mengetahui

betul sifat dan kondisi dari komunikan. Dalam penelitian ini setiap

komunikan yang ingin dituju oleh komunikator harus disesuaikan dengan

kepentingan dan kebutuhan dari komunikan.

32

5. With what effect (Efek yang dihasilkan)

Efek atau pengaruh adalah perubahan yang terjadi di dalam diri

komunikan. Dalam penelitian ini efek dari penerapan strategi MPR adalah

untuk membentuk positioning radio SKY sebagai stasiun radio wanita di

Bandung sehingga masyarakat akan menjadi tahu dan paham bahwa radio

SKY merupakan radio yang bersegmentasi wanita.

2.6 Pengertian Marketing Public Relation

Dengan melihat semakin kompleknya strategi promosi serta pertimbangan

ekonomis yang semakin tinggi sehingga mengharuskan adanya proses

pengembangan konsep organisasi yang cenderung pada single function, sehingga

memaksa perusahaan-perusahaan untuk dapat menciptakan bentuk konsep strategi

baru. Pemasaran sebagai suatu kegiatan pokok memiliki unsur falsafah bisnis

yang sangat intens dengan penjualan. Arti pemasaran menurut Philip Kotler

dijelaskan sebagai berikut:

Suatu proses sosial dan manajemen dimana individu dan kelompok mendapat apa yang mereka butuhkan dan inginkan melalui proses penciptaan, penawaran dan pertukaran produk-produk yang bernilai guna kotler (1993: 5).

Oleh Baru Suastha D.H dalam bukunya Asas-asas Marketing disinggung

definisi pemasaran yang dikemukakan oleh William J Starton, bahwa :

Pemasaran adalah sistem keseluruhan dari kegiatan usaha yang ditujukan untuk merencanakan, menentukan harga, mempromosikan dan mendistribusikan barang dan jasa yang dapat memuaskan para pembeli yang ada maupun pembeli potensial (Suastha D.H 1984: 10).

33

Pemasaran dalam dewasa ini diartikan sebagai upaya untuk menarik

pembeli yang memiliki minat dan persepsi terhadap publik. Pada sisi lain kegiatan

humas ternyata memiliki kegiatan yang sangat tercakup pada persepsi dan minat

publik. Dalam hal ini Public Relations memiliki peranan untuk membentuk

positioning serta menjaga keharmonisan hubungan dalam komunikasi perusahaan

dengan pihak internal maupun pihak eksternal. Oleh Frazier Moore dalam

bukunya Hubungan Masyarakat mengutip definisi Public Relations yang

dicetuskan oleh PR Assotiation News yang berbunyi :

Fungsi manajemen yang mengevaluasi sikap publik, mengidentifikasi kebijaksanaan dan prosedur seorang individu atau organisasi berdasarkan kepentingan public dan menjalankan suatu program untuk mendapatkan pengertian dan penerimaan public (Moore, 1987 :65).

Keberadaan Public Relations sebagai unsur penunjang kegiatan pemasaran

tampak pada pengertian di atas dimana Public Relations terlibat dengan

pengamatan sikap publik secara intensif dan menjaga efektifitas hubungan dengan

media. Dalam bukunya Kustadi Suhandang, dapat terlihat dengan jelas adanya

fungsi komunikasi yang berkaitan dengan pentingnya penciptaan opini publik

sebagai aksi komunikasi Public Relations lebih jauh dalam bukunya, Kustadi

Suhandang mengutif definisi Public Relations oleh Cutlip&Center dengan

bukunya Effectivitas Public Relations dituliskan sebagai berikut :

Kegiatan komunikasi dan penafsiran serta komunikasi dan gagasan-gagasan dampak suatu lembaga kepada publiknya dan suatu kegiatan komunikasi, penerangan, gagasan-gagasan serta opini dari publiknya ke lembaga dalam usaha yang jujur untuk menumbuhkan kepentingan bersama sehingga terdapat suatu persesuaian yang harmonis dari lembaga ke masyarakatnya (Suhandang, 1993 :20).

34

Tampak jelas konsep tersebut bertujuan untuk memuaskan konsumen dari

serangkaian tindakan pembelian. Dalam hal ini Public Relations bertujuan untuk

memberikan pelayanan dalam penjualan produk perusahaan termasuk layanan

purna jual kepada para pelanggan dari serangkaian kesuksesan upaya pemasaran.

Dengan kata lain upaya pemasaran harus selalu dikoordinasikan dengan program

Public Relations guna mengoptimalkan target penjualan yang ditetapkan.

Program Marketing Public Relations juga mencakup proses rangsangan

pembelian dan kepuasan konsumen serta mengandung unsur pemberian informasi

yang terpercaya melalui kesan-kesan yang ditampilkan. Menurut Edgardo T

Velasco dalam konsep Marketing Public Relations, pemasaran dan Public

Relations dijalin dan dipadukan untuk mencapai tujuan pemasaran produk melalui

penjabaran strategi pemasaran yang melingkupi rencana pemasaran.

Dari penjabaran dan analisa definisi di atas, maka dapat disimpulkan

bahwa konsep Marketing Public Relations pada dasarnya adalah integrasi dari

program maupun department pemasaran dengan Public Relations.

Melalui programnya, Marketing Public Relations tercakup dalam

merangsang pembelian dengan pemberian informasi yang detail kepada publik

serta merupakan alat evaluasi dan perencanaan dari program-program yang

berkaitan dengan komunikasi serta merupakan kombinasi program kerja yang

sangat serasi karena memiliki fungsi saling kooperatif yang dapat memberikan

hasil optimum dalam aplikasinya.

35

2.6.1 Faktor-faktor Pendorong Timbulnya Konsep Marketing Public

Relations

Dengan semakin luas dan kompleksnya jaringan kerja pemasaran untuk

meningkatkan penjualan, positioning dan penyebaran produk yang berhasil, maka

Public Relations diperlukan untuk memberikan pemahaman dan pengetahuan

mengenai lembaga secara baik. Untuk itu perlu dicermati faktor-faktor yang

mendorong timbulnya konsep Marketing Public Relations. Saka Abadi dalam

suatu makalahnya ada beberapa faktor yang mempengaruhi timbulnya konsep

Marketing Public Relations antara lain :

1. Pecahnya pasar yang bersifat massal, konsumen dalam hal ini lebih menghendaki produk yang berkualitas sehingga menyebabkan adanya pergeseran perilaku dalam mencari objek pemuas kebutuhan sehingga menimbulkan pasar baru.

2. Peledakan teknologi dan informasi, adanya saluran media yang komplek telah menimbulkan arus informasi yang beragam

3. Peningkatan persaingan, tingginya tingkat persaingan dan kompetisi pasar maka perusahaan dituntut untuk lebih kompetitif.

4. Pergeseran unsur promosi, pergeseran disini meliputi - jaringan periklanan semakin berkurang - dampak dari Video Cassete Recorder- efektifitas televise - biaya iklan meningkat

5. Pengembangan marketing mix, maksudnya adanya orientasi promosi pada unsure-unsur lain dari penggunaan ikalan (Saka Abadi, 1994 :17).

Dengan mengamati kondisi di atas tampak jelas bahwa program

pemasaran Public Relations harus dapat dilakukan secara simultan dengan

landasan Public Relations. Pasar yang komplek dengan arus informasi yang luas

akan memberikan pilihan yang variatif bagi konsumen. Adanya persaingan akan

menuntut kerja Public Relations lebih optimum untuk memberikan pemahaman

serta meyakinkan khalayak sebagai konsumen potensial dari perusahaan. Hal

36

tersebut didorong oleh semakin berkurangnya program advertensi dalam

memberikan informasi.

2.6.2 Bentuk-bentuk Program Marketing Public Relations

Beberapa bentuk program Marketing Public Relations dapat dilihat dengan

semakin terlibatnya khalayak yang diharapkan dapat membantu penyebaran

informasi. Hal ini juga dimaksudkan untuk menciptakan kepedulian publik akan

keberadaan perusahaan. Adapun beberapa bentuk program Markerting Public

Relations menurut Velasco, antara lain :

1. Keterlibatan komunitas penting bagi perusahaan untuk terjun dan terlibat langsung dengan aktivitas sosial dan komunitas lainnya agar perusahaan dapat menjalin hubungan dengan masyarakat serta mendapat simpati dari publik.

2. Kegiatan-kegiatan lingkungan. Perusahaan dituntut untuk peka terhadap keadaan lingkungannya baik di sekitar lokasi perusahaan, pemukiman penduduk sekitar maupun dukungan terhadap pelestarian lingkungan global.

3. Kesempatan khusus. Kesempatan khusus yang mungkin mengguntungkan bagi perusahaan misal : pembukaan pameran.

4. Sponsor untuk tujuan tertentu. Kegiatan sponsorship atau bentuk dukungan material dari perusahaan juga perlu dilakukan khususnya pada kegiatan-kegiatan yang bersifat spektakuler missal : pertandingan olahraga, konser musik dll.

5. Pelayanan masyarakat, komitmen pelayanan pada masyarakat dapat diwujudkan dengan menyajikan hiburan khusus bagi masyarakat pada kesempatan tertentu dimana perusahaan dapat bekerjasama dengan pihak lain.

6. Bantuan untuk kepentingan pihak minoritas, adanya kepedulian perusahaan bagi kalangan fakir miskin ini dapat menciptakan respek dari masyarakat dan dapat menaikan citra perusahaan.

Secara umum kegiatan Marketing Public Relations dapat diterapkan

beberapa aspek yang terkait dengan unsur pendidikan, kesehatan, olahraga

maupun pelayanan sosial.

37

Adanya wadah tempat penampungan keluhan serta pelayanan kepada

masyarakat merupakan suatu bagian dari konsep pengembangan Marketing Public

Relations. Segala kebijakan yang dibuat dengan penciptaan program-program

tersebut melalui pengelolaan yang akan memberikan konsekuensi yang sangat

prospektif bagi perusahaan. Keadaan ini dapat memberikan gambaran yang lebih

baik dari setiap produk perusahaan yang tersalur melalui pemberian informasi

dalam kemasan yang menarik.

2.7 Hubungan antara Positioning dengan Marketing Public Relations

Pada dasarnya kegiatan Marketing Public Relations diupayakan untuk

dapat mensukseskan pencapaian target perusahaan. Tujuan dari kegiatan

Marketing Public Relations adalah untuk dapat meningkatkan penjualan dari

produk/jasa perusahaan, membentuk citra positif perusahaan, membentuk value

perusahaan dan membentuk positioning perusahaan.

Salah satu dari tujuan dari kegiatan Marketing Public Relations adalah

membentuk positioning. Positioning pada suatu perusahaan sangat penting di era

kompetitif seperti sekarang ini, hal ini karena kondisi sosial masyarakat semakin

maju dan penuh persaingan, maka untuk mengatasi hal tersebut suatu

lembaga/perusahaan diharuskan memiliki suatu merek atau identitas sendiri yang

dapat digunakan sebagai ciri atau karakteristik untuk membedakan dengan

lembaga lain sehingga tidak menimbulkan kebingungan atau hilangnya peluang

bisnis dalam menciptakan dan mempertahankan identitas perusahaan.

38

2.7.1 Pengertian Positioning

Dalam bahasa Indonesia belum ada padanan kata yang tepat untuk

menterjemahkan positioning. Tetapi kalangan praktisi periklanan biasa menyebut

pernyataan rasio atau ada juga yang menyebutnya “tema”.

Dalam menghadapi era kompetisi seperti sekarang ini, dimana kondisi

sosial masyarakat semakin maju dan penuh persaingan maka suatu lembaga

diharuskan memiliki merek atau identitas yang digunakan sebagai ciri atau

karakteristik yang dapat membedakannya dengan lembaga lain, sehingga tidak

menimbulkan kebingungan atau hilangnya peluang bisnis dalam menciptakan dan

mempertahankan identitas perusahaan. Maka untuk memperkuat suatu identitas

perusahaan, suatu instansi harus memiliki kekhasan yang mudah dapat diingat

sasarannya.

Seperti definisi positioning yang diungkapkan oleh Prof Josh Eliashberg

dari sekolah bisnis Wharton Universitas Pennsylvania, mengatakan positioning

merupakan alasan keberadaan suatu produk. Jadi bila suatu produk tidak memiliki

ciri-ciri pembeda dengan produk lain maka tidak selayaknya ada di pasar (Swa

Mel, 1995:77).

Sedangkan menurut Rhenald Kasali dalam manajemen Periklanan

positioning adalah suatu proses atau upaya untuk menempatkan suatu produk,

merek, perusahaan, individu atau apa saja dalam alam pikiran mereka yang

diaanggap sebagai sasaran atau konsumennya (Kasali, 1992 : 157).

Sementara menurut Plilip Kotler dalam Manajemen Pemasaran, Analisis

Perencanaan & Pengendalian menyebutkan definisi positioning yaitu suatu

39

tindakan merangsang produk dan bauran pemasaran agar tercipta kesan tertentu

diingatan konsumen.

2.7.2 Strategi atau Langkah-langkah Positioning

Dalam buku terbarunya yang berjudul The New Positioning dari Jack

Traut dan Steve Rivkin mengemukakan bahwa unsure mental yang harus

diperhatikan dan diperkirakan dalam proses positioning yakni :

1. Pikiran itu terbatas

2. Pikiran itu membenci

3. Pikiran itu keruwetan

4. Pikiran itu labil

5. Pikiran itu berubah

6. Pikiran itu kehilangan focus (Jack, 1997).

Unsur pertama keberhasilan positioning terletak pada persepsi yang

diciptakan. Adapun tujuan pokok positioning :

1. Untuk menempatkan atau memposisikan produk di pasar sehingga produk tersebut terpisah atau berbeda dari merek-merek pesaing.

2. Untuk memposisikan produk yaitu what you stand for, what you are dan how would you like customer to evaluate you.

Pada prinsipnya dalam melaksanakan kegiatan positioning diperlukan

suatu ketekunan dan kejernihan berpikir dalam memandang produk dan pasar

yang tengah diusahakan. Pekerjaan ini bukanlah pekerjaan sederhana, ada

beberapa langkah dalam menentukan strategi positioning yaitu :

40

1. Identifikasi para pesaing yaitu melakukan identifikasi atas sejumlah pesaing yang ada di pasar

2. Persepsi konsumen, adalah melakukan penelitian konsumen terhadap produk pesaing. Hal ini dilakukan dengan mencari berbagai atribut pembanding yang berkaitan dengan karakteristik produk, manfaat bagi konsumen dll. Tujuannya adalah untuk memperoleh sejumlah atribut yang dianggap penting oleh konsumen.

3. Menentukan posisi pesaing setelah mengetahui atribut-atribut penting seperti di atas perlu diketahui posisi yang diduduki oleh pesaing dilihat dari berbagai sudut pandang.

4. Menganalisa preferensi konsumen yaitu mengetahui posisi yang dikehendaki oleh konsumen terhadap suatu produk tertentu. Pada tahap ini produsen perlu mengkaji kembali apakah ada celah yang tersisa dalam pasar.

5. Menentukan posisi merek produk sendiri yang harus dipertimbangkan adalah :

a. analisa ekonomi terdiri dari analisa terhadap masyarakat dan potensi pasar serta kemungkinan untuk memasuki pasar tertentu.

b. Positioning adalah suatu komitmen terhadap segala segmen pasar ini berarti ada resiko tidak terjangkaunya suatu produk/pembeli merek/produk lain.

6. Ikuti perkembangan posisi secara berkala, posisi, merek atau produk harus ditujukan dan dinilai kembali apakah masih cocok dengan zamannya (Kasali, 1993 :165-170).

2.7.3 Positioning Perusahaan sebagai Kegiatan Marketing Public Relations

Positioning adalah suatu proses atau upaya untuk menempatkan produk,

merek, perusahaan, individu atau apa saja dalam alam pikiran mereka yang

dianggap sebagai sasaran atau konsumen (Kasali, 1992 :157).

41

Kegiatan positioning dalam pemasaran dianggap perlu karena situasi

masyarakat atau pasar konsumen adalah over communicated. Persaingan yang

ketat memaksa perusahaan untuk mencari celah pada benak konsumen agar

produk/perusahaan nyalah yang dipilih atau diingat konsumen.

Ada tiga langkah yang harus dilakukan dalam menentukan positioning

perusahaan dalam segmen pasar seperti di bawah ini :

1. Mengidentifikasikan keunggulan kompetitif, jika perusahaan dapat menentukan posisinya sendiri sebagai perusahaan yang memberikan nilai yang lebih tinggi kepada sasaran yang dipilihnya, maka ia memperoleh keunggulan komperatif. Jadi positioning diawali dengan mengadakan perbandingan tawaran pemasaran perusahaan yang memberikan nilai lebih besar dari ada tawaran pesaing misal : perbandingan menurut produk, layanan, personil dan citra.

2. Memilih keunggulan kompetitif, jika perusahaan telah menemukan beberapa keunggulan kompetitif sebagai dasar kebijaksanaan penentuan posisinya. Ia harus menentukan banyaknya perbandingan sebaiknya posisi lebih besar dari suatu perbandingan tetapi juga tidak terlalu banyak dan perbandingan mana yang akan dipromosikan.

3. Mewujudkan dan mengkomunikasikan positioning, setelah penentuan mana yang akan dipilih, perusahaan harus mengambil langkah mewujudkan dan mengkomunikasikan posisi yang diinginkan itu kepada konsumen sasarannya. Jika perusahaan memutuskan untuk membangun atas dasar citra dan karakteristik tertentu maka ia harus mewujudkan posisi itu.

2.8 Strategi Perencanaan Marketing Public Relations dalam Membentuk

Positioning

Persaingan yang ketat dalam meraih banyak penggemar dan upaya

menetapkan positioning di dunia radio sangatlah berat, banyak hambatan yang

42

dirasakan dalam mencapai tujuan tersebut. Hal ini dikarenakan penggemar

mempunyai karakteristik dan kepentingan yang heterogen sehingga menyebabkan

adanya perbedaan selera dan kebutuhan.

Ada beberapa langkah yang harus dilakukan oleh seorang Public Relations

dalam menentukan strategi yang tepat yang akan diterapkan untuk mencapai

tujuan perusahaan. Sebelum melangkah untuk pelaksanaan, perlu adanya suatu

perencanaan yang terpadu (integrated) mulai dari awal (preprogram), dan selama

berlangsung atau mengimplementasi program (in during) hingga ke taraf

penyelesaian tugas secara step by step serta taraf pengawasan atau evaluasi (post

program) untuk meneliti hasil-hasil dan tujuan yang telah dicapai.

Perencanaan merupakan langkah pertama dalam manajemen dimana

perencanaan merupakan langkah fundamental dalam proses manajemen,

lancarnya implementasi fungsi-fungsi yang lain sangat tergantung dari

perencanaan yang dilakukan.

Dalam tahapan perencanaan perlu persiapan atas usaha atau kegiatan-kegiatan

yang harus dilakukan guna mencapai tujuan. Davis menggunakan perencanaan

sebagai perumusan tujuan dan penetapan kebijakan, produser, dan program-

program untuk mencapainya ( Davis, 1999 : 101).

Perencanaan strategi marketing public relations dalam penentuan positioning

sangatlah penting, hal ini dikarenakan positioning dapat menanamkan pengertian

mengenai produk atau jasa suatu perusahaan di benak konsumen.

Dalam berbagai penerapannya konsep Marketing Public Relations (MPR)

banyak yang berhasil dalam meningkatkan penjualan, citra, positioning

43

perusahaan dimata publik. Keberhasilan perusahaan-perusahaan tersebut tidak

akan terjadi apabila tidak didukung oleh strategi marketing yang baik serta

kemampuan sumber daya manusia yang proffesional. Strategi Marketing Public

Relations merupakan sarana untuk mencapai tujuan dari perusahaan dalam

mencapai marketing objective (Ruslan, 1999:252). Strategi kerja Marketing

Public Relations menurut Rosady Ruslan dalam bukunya Asas-asas Manajemen

diantaranya yaitu :

a. Peluncuran dan publikasi produk atau program

b. Iklan layanan masyarakat

c. Advertorial (artikel sponsor)

d. Spesial events : Promotion dan publication program

e. Road Show and business presentations (Ruslan, 1999 :249).

Konsep tersebut di atas telah memberikan penjelasan bahwa program kerja

marketing yang akan dilaksanakan oleh setiap PR dalam perusahaan mencakup

berbagai hal yang terdiri dari peluncuran dan publikasi, iklan, advertorial, spesial

events, dan road show. Program kerja tersebut dianggap efektif dan potensial

dalam melaksanakan program Marketing Public Relations sehingga dapat

membantu PR dalam mencapai tujuan perusahaan.

BAB III

GAMBARAN UMUM OBJEK PENELITIAN

3.1 Sekilas Tentang Radio SKY 90,50 FM

PT. Radio Suara Buana Bandung berlokasi di Bandung, tepatnya di jalan

Diponegoro No. 21 Bandung 40115. Melihat keberadaan lokasi Radio Sky 90,50

FM ini terdapat beberapa keuntungan ditinjau dari segi ekonomi, yang mana

diantaranya:

Lokasi yang berada di pusat kota Bandung

Menjangkau daerah pemasaran

Mudah dijangkau oleh konsumen atau penyewa jasa

Kebutuhan akan sumber daya yang dibutuhkan perusahaan mudah

didapat

Adapun Radio SKY 90,50 FM bergerak pada bidang jasa penyiaran yaitu

sebagai media promosi produk atau jasa dari perusahaan atau lembaga-lembaga

lainnya.

3.2 Sejarah Singkat Berdirinya Radio SKY

Radio Sky 90,50 FM Female Dreamland Station ini merupakan suatu unit

usaha penyiaran yang berada dibawah holding company TIMSCO Media

Indonesia. Radio female ini lahir diantara hutan belantara radio yang ada pada saat

itu, pada tanggal 1 November 2000 radio ini mulai merangkai kata dengan derap

44

45

nada di frekuwensi FM 93,55 MHz, uji coba jangkauan dan kualitas radio terus

dilakukan Radio Sky selama bulan November 2000 hingga Maret 2001.

Hal ini dilakukan untuk menarik minat pendengar dan untuk senantiasa

memberikan yang terbaik bagi mitra usaha dan pendengar (Sky Lover) sebagai

cerminan sosok wanita muda yang dinamis dan tampil percaya diri.

Radio Sky 90,50 FM merupakan radio female yang mengkhususkan diri

pada segmentasi wanita muda di Bandung lahir pada tanggal 1 November 2000.

Pada tanggal 1 Maret 2001, sebuah momen bersejarah bagi radio Sky, terjadi

perubahan gelombang siaran dari FM 93,55 Mhz menjadi FM 90,40 Mhz.

Momentum sejarah kedua yaitu pada tanggal 3 Mei 2004 berubah menjadi FM

90,50 MHz.

Sebagai radio female, Radio SKY 90,50 FM mencoba memenuhi

kebutuhan para wanita muda. Melalui musik, bahasa, gaya hidup, dan pola pikir

wanita muda yang maju, Radio SKY 90,50 FM berbicara dengan para

pendengarnya sehingga memposisikan diri sebagai Female Dreamland Station.

Radio SKY 90.50 FM memiliki segmentasi pendengar sebagai berikut :

Jenis Kelamin : wanita

Usia : 20-30 Tahun

SES : middle up A dan B class

Status : Mahasiswi, wanita karier dan ibu muda

46

Radio Sky 90,50 FM merupakan radio yang menggunakan dukungan

pemancar ribuan watt dengan dilengkapi berbagai perangkat siaran digital kualitas

nomor satu. Ini menjadikan daya siar Radio Sky 90,50 FM mampu menjangkau

rata seluruh kota Bandung dan banyak daerah potensial di Jawa Barat.

Seperti yang telah disinggungkan di atas, segmen pendengar Radio Sky

90,50 FM adalah seluruh wanita muda di Bandung dengan kategori-kategori yang

telah dijelaskan. Mereka ini disebut sebagai Skylover. Dengan segmen pendengar

tersebut, Radio Sky 90,50 FM memainkan musik dengan latar cerita positif

dengan ritme sweet, middle, smooth and light, majority, seperti R & B, Black

Music, Jazz Vocal, Pop Jazz, dan Acid Jazz. Dan mayoritas penyanyinya adalah

wanita.

Berkaitan dengan acara siaran, Radio Sky 90,50 FM memiliki jam siaran

dari jam 06.00 – 03.00 WIB dan yang dimanfaatkan sebagai jam komersial adalah

antara 07.00 – 21.00 WIB, dengan presentasi jenis siaran pada radio adalah

sebagai berikut:

(1) Promosi 20%

(2) Iklan 10%

(3) Pemberitaan 10%

(4) Komersial 60%

Jam komersial yang berjumlah 60% ini harus dimanfaatkan seefisien

mungkin agar penjualan yang telah ditargetkan dapat tercapai. Order iklan yang

masuk kebanyakkan jam komersial ini terdiri dari iklan dan order iklan yang

diperoleh dari biro iklan yang disebut iklan nasional.

47

Kegiatan off-air yang diselenggarakan Radio Sky 90, 50 FM bekerja sama

dengan sponsor baik yang berskala nasional maupun internasional. Kegiatan ini

melibatkan partisipasi dari para pendengar dengan mengcover mereka dalam suatu

hobi tertentu untuk membina suatu hubungan baik antara Radio Sky 90,50 FM

dengan para pendengarnya, Skylover.

3.3 Tujuan Radio Sky 90,50 FM

1. Menciptakan dan membangun image positif radio Sky FM sebagai satu-

satunya stasiun rsdio wanita di Indonesia yang dianggap dapat memenuhi

segala keinginan dan kebutuhan wanita sesuai dengan nilai-nilai budaya

timur Indonesia dan segmentasi yang telah ditentukan melalui program on

air dan off air.

2. Berupaya meraih target pendengar sebanyak-banyaknya secara umum dan

khususnya wanita yang sesuai dengan karakteristik yang telah ditentukan

3. Berusaha meraih target marketing setiap tahunnya dalam penjualan jasa

media komunikasi radio

4. Berusaha meraih main share dan memenangkan marketing share

sebanyak-banyaknya pada setiap tahunnya.

3.4 Visi dan Misi Perusahaan

3.4.1 Visi Perusahaan

Dengan seiring melajunya tuntutan pemenuhan kebutuhan informasi

melalui perkembangan teknologi media komunikasi oleh masyarakat di Indonesia,

48

maka dengan tujuan untuk menambah wawasan serta pengetahuan yang

disesuaikan melalui pendekatan pola hidup dan kebiasaan masyarakat Indonesia

umumnya sebagai pendengar, maka perusahaan berinisiatif untuk turut serta

berperan dalam mencerdaskan kehidupan bangsa melalui media radio Sky FM

sebagai sebuah pengembangan usaha dengan menanamkan nilai-nilai normatif

yang sesuai dengan kebudayaan bangsa Indonesia di lingkungan masyarakat

khususnya kaum wanita.

3.4.2 Misi Perusahaan

Sebagai media elektronik di Bandung, Radio Sky FM diharapkan

mampu menjadi embrio atau cikal bakal bisnis pengembangan radio di

berbagai kota di tanah air.

Sebagai sebuah badan usaha swasta Radio SKY dinilai sebagai suatu

investasi dibidang usaha yang dipersiapkan menjadi sumber income

atau pendapatan PT. TIMSCO Group.

Sebagai media elektronik, yang bersifat lokal di Bandung maka Radio

SKY FM diharapkan dapat menjadi media promosi pendukung bagi

group usaha media lainnya yang termasuk dalam TIMSCO Group

untuk menghadapi era persaingan pasar bebas.

Sebagai sebuah media komunikasi elektronik Radio Sky FM

diharapkan mampu membentuk karakter wanita Indonesia yang

modern dan sesuai dengan nilai-nilai luhur budaya timur Indonesia.

49

3.5 Pembagian Kerja Radio Sky 90,50 FM

Pembagian kerja Radio Sky 90,50 FM adalah sebagai berikut:

1. Direktur Utama

Bertanggung jawab terhadap kelangsungan bisnis Radio Sky 90,50 FM

dan tercapai atau tidaknya target usaha yang telah ditetapkan

manajemen setiap periodenya.

2. Sekretaris Perusahaan

Bertanggung jawab sepenuhnya atas penerimaan, pemrosesan dan

pendistribusian surat atau proposal keluar atau masuk dan bertanggung

jawab atas semua jadwal pimpinan unit usaha maupun perusahaan.

3. Public Relations dan Promotion Manager Departement

Bertanggung jawab atas filling arsip-arsip Public Relations (PR) dan

promotion manager departement dan laporan pelaksanaan kehumasan

yang disampaikan kepada PR dan promotion manager.

4. Direktur Keuangan dan Sumber Umum (KSU)

Bertanggung jawab sepenuhnya terhadap kualitas dan kuantitas aset

kru dan staff dan bertanggung jawab sepenuhnya atas pengawasan

langsung maupun tidak langsung terhadap etos kerja kru dan staff

secara keseluruhan.

5. Sumber Daya Manusia (SDM) dan Umum

Bertanggung jawab atas kesejahteraan dan penciptaan kondisi nyaman

diantara sesama kru dan staff serta permasalahan internal yang timbul

dalam tubuh organisasi Radio Sky 90,50 FM.

50

6. Keuangan dan Accounting

Bertanggung jawab dalam membuat laporan keuangan Radio Sky

90,50 FM mengenai masukan dan pengeluaran transaksi baik yang

dilakukan kepada klien maupun para karyawan radio Sky 90,50 FM.

7. Direktur Komersial

Bertanggung jawab atas pencapaian target raihan penjualan dan

pelaksanaan program pemasaran yang telah ditentukan dan disepakati

oleh Departemen Marketing Radio Sky 90,50 FM. Departemen

Marketing ini terdiri dari Traffic Administration dan beberapa Account

Executive.

8. Account Executive

Bertanggung jawab atas target raihan penagihan tiap bulannya dan

kelancaran perputaran uang perusahaan.

9. Traffic Administration

Bertanggung jawab atas pelaksanaan kegiatan administrasi

Departemen Marketing Radio Sky 90,50 FM.

10. Direktur Produksi

Bertanggung jawab atas pencapaian target raihan pendengar sesuai

dengan segmentasi target yang telah ditentukan oleh corporate plan

Radio Sky 90,50 FM, serta kualitas pelaksanaan program yang telah

direncanakan Departemen Produksi.

51

11. Music Director

Bertanggung jawab atas pengadaan dan inventarisasi lagu-lagu yang

sesuai dengan format Radio Sky 90,50 FM, serta kualitas lagu-lagu

yang sesuai dengan format dan segmentasi pendengar Radio Sky 90,50

FM. Departemen ini terdiri dari satu orang Music Director dan satu

orang asisten Music Director.

12. News director

Bertanggung jawab atas pencarian berita-berita teraktual dan keaslian

pembuatan kreatif skrip iklan produk Radio Sky 90,50 FM.

Departemen ini terdiri dari satu orang News Director dan satu orang

Script Writer.

13. Produksi

Bertanggung jawab atas kualitas karya dan suara yang dihasilkan serta

inventarisasi jingle, bumper dan sound effect Radio Sky 90,50 FM.

Departemen ini terdiri dari seorang Kepala Produksi dan tiga orang

Operator Produksi.

14. Technic Support

Bertanggung jawab atas kualitas suara (output) siaran, pemeliharaan

dan perbaikan sarana dan parasarana teknis, serta seluruh aset teknis

operasional Radio Sky 90,50 FM.

15. Script Writter

Bertanggung jawab atas konsep dan isi skrip pembicaraan yang

disampaikan penyiar kepada pendengar dalam setiap kali penyiaran.

52

16. Announcer

Bertanggung jawab atas kualitas dan materi siaran, serta pencapaian

target raihan pendengar sesuai dengan segmentasi target Radio Sky

90,50 FM.

17. Operator

Bertanggung jawab atas pencatatan data-data pendengar Radio Sky

90,50 FM dan bertanggung jawab menjembatani penelepon dengan

penyiar di dalam ruang siar.

3.6 Program acara Radio Sky FM

Berdasarkan Data On Air Programme 2004 Radio Sky 90,50 FM, Weekly

Programme atau program acara mingguan ini disiarkan setiap seminggu sekali

dengan jumlah program acara 18. Sedangkan untuk Reguler Programme atau

program acara yang disiarkan setiap hari terdapat 8 program acara. Disini penulis

akan menjabarkan beberapa program acara beserta deskriptif-nya baik itu program

acara Weekly maupun Reguler Programme.

3.6.1 Weekly Programme Radio Sky 2004

a) Program Acara: Sky Place of Mine

Spesial program setiap sabtu, jam 06.00-09.00 yang membahas

masalah penataan tempat tinggal, baik sebuah rumah, apartemen,

maupun sebuah kamar.

53

b) Program Acara: Sky Women of The Week

Spesial program setiap sabtu, jam 09.00-10.00 yang menyuguhkan

profil dan kisah hidup perjuangan tokoh wanita yang bisa diambil sisi

baik dari kehidupannya. Tokoh yang diambil dari berbagai bidang baik

artis, pengusaha, olahragawati dll.

c) Program Acara: Sky Travellin on Weekend

Spesial program setiap minggu, jam 09.00-10.00 merupakan acara

feature 1 jam penuh yang mengajak pendengar melakukan virtual

travelling ke berbagai negara atau kota di belahan dunia.

d) Program Acara: Sky Bonapette

Spesial program setiap minggu, jam 10.00-11.00 yang membahas

penyajian menu masakan yang variatif ,atau berupa kunjungan ke

suatu tempat makan yang memiliki sajian khas.

e) Program Acara: Sky Movie

Spesial program setiap minggu, jam 15.00-17.00 yang berisikan

informasi tentang dunia film, mulai dari para aktrisnya, filmnya

bahkan sampai kejadian lucu dan juga penghargaan seputar dunia

perfilman.

f) Program Acara: Sky Top 20 Divas

Spesial program setiap sabtu, jam 16.00-17.00 yang menayangkan

perjalanan 20 tangga lagu mancanegara khas Sky FM, ditangga lagu

ini tidak ada penyanyi pria.

54

g) Program Acara: Sky 9 Indonesia Cantik

Spesial program setiap sabtu, jam 15.00-16.00, merupakan tangga lagu

berbahasa Indonesia. Kumpulan lagu-lagu tercantik versi Sky 90,50

FM.

h) Program Acara: Oriental Touch

Spesial program setiap sabtu, jam 17.00-19.00, acara yang bertujuan

memperkenalkan life style, culture dan dunia entertainment di Asia

secara global.

i) Program Acara: Sky Pret A Porter

Spesial program setiap sabtu, jam 19.00-21.00, membahas mengenai

dunia fashion termasuk perubahan mode dengan diiringi lagu-lagu

down tempo.

j) Program Acara: Sky Women’s Health

Spesial program setiap sabtu, jam 19.00-21.00, yang berisikan

informasi kesehatan wanita, perkembangan dari dunia kesehatan dan

tips-tips dalam menjaga kesehatan tubuh seorang wanita.

k) Program Acara: Pop Clusive

Spesial program setiap jum’at, jam 19.00-21.00 yang membahas hal-

hal yang ringan, tidak biasa dan unik namun tetap berisi, yang dapat

menambah wawasan kita akan segala hal yang terjadi di dunia ini.

55

l) Program Acara: Sky La Vie De L’Amor

Spesial program setiap kamis, jam 21.00-23.00 yang membahas

tentang cinta yang mencakup cinta pada sesama, rasa cinta pada Tuhan

dll.

m) Program Acara: Sky What Kind of People

Spesial program setiap rabu, jam 21.00-23.00 hadir untuk mengasah

wawasan dan kemampuan berpikir pendengar terutama wanita akan

fenomena yang terjadi di sekitar kita.

n) Program Acara: Sky Family Room

Spesial program setiap minggu, jam 19.00-21.00, merupakan spesial

program dengan materi acara pembahasan dan informasi mengenai

sebuah keluarga muda, pemberian solusi atas masalah-masalah,

diselingi informasi yang bersifat entertaining.

o) Program Acara: Sky Chamber

Spesial program setiap selasa, jam 22.00-24.00, adalah acara khusus

yang memberi informasi mengenai sex education for adult, termasuk

the art of love.

p) Program Acara: Sky Jazz Lounge

Spesial program setiap senin, jam 21.00-23.00 adalah sebuah acara

show yang memutarkan lagu-lagu jazz berikut informasi seputar dunia

jazz dengan tujuan untuk menyajikan hiburan bagi pencinta jazz dan

memperkenalkan bahwa jazz dapat dinikmati oleh siapa saja.

56

q) Program Acara: Sky Soul

Spesial program setiap sabtu, jam 21.00-23.00 yang memutarkan lagu-

lagu bernuansa R&B dan soul dengan tujuan menyegarkan kembali

pikiran setelah seminggu bekerja dengan musik yang menenangkan.

r) Program Acara: Sky Bodylicious

Spesial program setiap selasa, jam 22.00-24.00 merupakan acara

senam on air yang dibawakan oleh instruktur senam, gerakan yang

dilakukan berupa gerakan ringan dan gampang dilakukan dan lebih

kepada pembagian otot bagian tubuh tertentu.

3.6.2 Reguler Programme Radio Sky 2004

a) Program Acara: Sky Day Break

Program acara yang disiarkan setiap hari mulai jam 12.00-15.00,

merupakan waktu bagi Skylover untuk request lagu-lagu yang ingin

didengar. Segmen acaranya yaitu: Dapur Bunda yang menghadirkan

review buku-buku yang layak dibaca, serta light joke sebagai hiburan

di siang hari. Selain itu, acara ini sering diselingi interview artis, games

dan quiz.

b) Program Acara: Sky Music Jam

Program acara yang disiarkan setiap hari senin sampai jum’at, mulai

jam 11.00- 12.00, merupakan sebuah acara 1 jam yang hanya berisikan

racikan pemutaran musik dan lagu dengan format musik dan lagu

dalam posisi hit atau easy listening.

57

c) Program acara: Sky Indonesia Impian

Program acara yang disiarkan setiap senin hingga jumat mulai jam

09.00 - 11.00, merupakan acara harian dengan materi pembahasan

mengenai informasi, gosip dan berita-berita di Indonesia, terutama

pembahasan mengenai kejadian di kota Bandung. Dalam acara ini

hanya diputar lagu-lagu Indonesia sebagai salah satu item penguat dari

konteks yang dibahas.

d) Program Acara : Sky Fresh

Program acara yang disiarkan setiap senin hingga jumat mulai jam

06.00-09.00, merupakan acara harian pagi hari yang dibawakan oleh 2

orang penyiar sekaligus dengan tema pembahasan ringan yang

berubah-ubah setiap harinya.

e) Program acara: Sky Beat

Program acara yang disiarkan setiap senin hingga jumat mulai jam

15.00-17.00, merupakan materi acara yang menghadirkan berita

hiburan dari mancanegara dengan diiringi lagu-lagu yang bertempo

cepat dari mulai berita selebritis mancanegara, berita musik dan berita

film.

f) Program Acara: Sky Inner Charm

Program acara yang disiarkan setiap senin, selasa dan rabu pada jam

19.00 hingga 21.00 yang menghadirkan informasi mengenai sosok

serta pribadi seorang wanita dengan segala kelebihannya serta tata cara

sosialisasi yang baik.

58

g) Program acara: Sky In Between

Program acara yang disiarkan setiap senin hingga jumat mulai jam

17.00 - 19.00, merupakan materi acara pengantar pendengar saat

pulang dari kegiatannya. Materi berupa cerita-cerita yang terjadi dalam

kehidupan sehari-hari, pendengar dapat ikut berpartisipasi dengan

menelefon dan SMS melalui handphone.

h) Program Acara : Sky R&B Soul

Program acara setiap sabtu pada pukul 21.00-22.00 yang merupakan

sebuah acara musik R&B Soul sebagai sebuah program acara khusus

untuk para pendengar dengan menghadirkan informasi mengenai dunia

hiburan (artis R&B) serta isi dari setiap lagu yang diputar.

3.7 Tujuan dan Fungsi Public Relations

3.7.1 Tujuan Public Relations Sky FM yaitu :

a. membentuk good will, yaitu upaya untuk memciptakan dan menjaga nama

baik perusahaan di mata publik

b. Memperoleh pengertian dan kepercayaan dari berbagai pihak

c. Memperoleh opini publik yang Favorable

d. Memperoleh image yang tepat berdasarkan prinsip-prinsip hubungan yang

harmonis, baik hubungan ke dalam (internal relations) maupun hubungan

ke luar (external relations).

59

3.7.2 Fungsi Public Relations Sky FM, yaitu :

a. Menunjang kegiatan manajemen dalam pencapaian tujuan

organisasi atau perusahaan yang diwakilinya

b. Membina hubungan harmonis antara organisasi dengan berbagai

pihak, dengan tujuan untuk meningkatkan kerja sama

c. Menciptakan komunikasi dua arah (timbal balik) dengan

menyebarkan informasi dan publikasi dari organisasi kepada

publik dan sebaliknya menyalurkan opini publik kepada oganisasi

d. Menjadi jembatan fasilitator komunikasi antara berbagai pihak

untuk mencapai tujuan bersama

e. Membangun value brand perusahaan

f. Mengelola isu-isu yang terjadi

3.8 Strategi Marketing Public Relations Sky FM dalam Membentuk

Positioning

Perencanaan strategi marketing public relations dalam penentuan positioning

sangatlah penting, hal ini dikarenakan positioning dapat menanamkan pengertian

mengenai produk atau jasa suatu perusahaan di benak konsumen.

Banyak usaha dan upaya yang dilakukan oleh Radio Sky FM dalam

menghadapi persaingan yang ketat dan upaya dalam menentukan positioning antar

stasiun radio. Strategi yang tepat dan jitu harus dilakukan oleh pihak Sky FM

apabila tetap ingin bertahan dalam persaingan meraih hati penggemar. Strategi-

strategi yang dilakukan oleh pihak Sky FM diantaranya yaitu :

60

a. Melakukan publikasi ke berbagai media baik itu media cetak ataupun

media elektronik. Publikasi tersebut dilakukan dengan tujuan untuk

lebih memperkenalkan radio Sky FM ke masyarakat.

b. Menentukan iklan yang tepat untuk disiarkan. Pemilihan iklan

tersebut haruslah dapat mendukung positioning Sky FM sebagai

radio wanita, hal ini dapat dilihat dari pemilihan isi pesan iklan dan

gaya bahasa iklan.

c. Melakukan road show ke berbagai tempat dalam upaya promosi.

Pengadaan road show tersebut dilakukan secara berkala dengan

pengambilan tema yang beragam. Road show ini dilakukan dengan

tujuan agar lebih mendekatkan antara penggemar dengan radio Sky

FM, sehingga loyalitas penggemar terhadap radio Sky FM dapat

terjaga.

d. Mengadakan special events yang berhubungan dengan Sky FM.

Spesial events ini dilakukan dengan tujuan untuk menjaga hubungan

baik antara penggemar dengan radio Sky FM.

Dengan melihat hal tersebut di atas, maka sangatlah jelas bahwa setiap

stasiun radio mempunyai strateginya masing-masing dalam usaha mencapai

tujuan perusahaan. Hal ini tak terkecuali bagi Sky FM, dimana bagi mereka

strategi yang tepat sangatlah penting dalam mencapai tujuan perusahaan, sehingga

apa yang akan dikerjakan di masa akan datang telah terencana dengan baik.

61

3.9 Hambatan yang Dihadapi Sky FM dalam Melaksanakan Strateginya

Dalam melaksanakan strateginya tersebut, ada banyak hambatan yang

dirasakan oleh Public Relations Sky FM. Hambatan-hambatan tersebut dapat

menjadi penghalang dari kesuksesan penerapan strategi Marketing Public

Relations tersebut. Hambatan tersebut diantaranya yaitu :

a. Kurangnya dana dan biaya yang dimiliki oleh pihak Sky FM, hal ini

dikarenakan pemasukan terhadap radio kurang besar karena penghasilan

terbesar perusahaan berasal dari para pemasang iklan

b. Kurangnya sarana dan pra sarana dalam menunjang pelaksanaan strategi

Marketing Public Relations

c. Adanya para pesaing yang semakin ketat, dimana pesaing ini menerapkan

berbagai strategi yang tepat untuk mencapai tujuan perusahaan.

d. Kurangnya sumber daya manusia yang professional sehingga dapat

menghambat dari pelaksanaan strategi Marketing Public Relations.

Banyaknya hambatan yang ada bagi Sky FM akan senantiasa dijadikan acuan

dalam menentukan langkah yang akan diambil di masa yang akan datang. Untuk

itu hambatan-hambatan tersebut harus menjadi bahan evaluasi bagi Sky FM agar

di masa yang akan datang segala macam hambatan dapat diatasi.

BAB IV

ANALISIS DATA PENELITIAN

Pada Bab ini penulis berupaya untuk memberikan gambaran dari apa yang

telah dipaparkan pada bab-bab sebelumnya dan menghubungkannya dengan hasil

pengumpulan angket yang disebarkan kepada responden, kemudian data yang ada

tersebut akan disimpulkan secara deskriptif .

Penelitian ini mengenai “ Strategi Perencanaan Marketing Public

Relations SKY FM Dalam Upaya Membentuk Positioning”. Dalam penelitian ini

penulis menguraikan dan menganalisa data yang diperoleh dari hasil penelitian

yang penulis lakukan. Cara yang dipergunakan dalam pengumpulan data yaitu

melalui angket yang meliputi daftar pertanyaan yang disertai bebrapa alternative

jawaban dan responden hanya diperkenankan memilih jawaban yang mereka

anggap paling benar. Selain itu pengumpulan data dilakukan dengan teknik

wawancara, dalam penelitian ini yang dijadikan sumber wawancaraadalah PR

SKY FM Bandung.

Angket terdiri dari 29 pertanyaan yang terdiri dari 4 buah pertanyaan

mengenai data responden dan 25 pertanyaan yang berkaitan dengan masalah

penelitian. Hasil pengolahan data diperoleh dari semua angket dan penulis akan

sajikan dalam bentuk tabel, yang setiap tabel akan memberikan gambaran

terhadap masalah yang akan diteliti. Berikut ini hasil uraian analisis dari data dan

tabel yang berasal dari penyebaran angket yang telah penulis lakukan.

62

63

4.1 Analisis Data Responden

Data responden berguna sebagai pendukung bagi peneliti dalam penelitian ini.

Dengan mengetahui data responden, peneliti dapat melihat sejauhmana data

responden ini mempengaruhi jawaban-jawaban yang responden berikan di dalam

data penelitian. Data responden yang penulis akan analisis meliputi : jenis

kelamin, usia responden, status pekerjaan dan pendidikan formal terakhir.

4.1.1 Jenis Kelamin Responden

Tabel 1.1

Jenis Kelamin.

No Pernyataan Satuan Persentase

1. Laki-laki 10 33,3

2. Perempuan 20 66,7

Jumlah 30 100

N = 30 ( sumber angket)

Tabel di atas menunjukan bahwa mayoritas responden adalah perempuan

yaitu sebanyak 20 orang responden atau 66,7 % dan sisanya sebanyak 10 orang

responden atau 33,3 % adalah laki-laki. Hal ini menunjukan bahwa wanita pada

jaman sekarang sudah lebih maju karena dilihat dengan banyaknya wanita yang

berkarier dan mempunyai kehidupan yang mapan, selain itu hal ini disebabkan

radio SKY merupakan radio wanita sehingga wanita akan selalu menjadi inspirasi

bagi radio tersebut (Wawancara PR SKY FM, 25 November 2004).

Adanya responden yang berjenis kelami laki-laki dikarenakan laki-laki

menjadi kepala keluarga sehingga bekerja merupakan suatu kewajiban bagi

64

mereka untuk memberikan penghidupan yang layak di masa depan untuk dirinya

dan keluarganya.

4.1.2 Usia Responden

Tabel 1.2

Usia Responden

No Pernyataan Satuan Persentase

1. < 20 tahun __ __

2. 21-29 tahun 18 60

3. 30-39 tahun 10 33,3

4. 40-49 tahun 2 6,67

Jumlah 30 100

N= 30 (sumber angket)

Dari tabel di atas menunjukan bahwa jumlah responden yang paling

banyak adalah responden yang berusia 21-29 tahun yaitu sebanyak 18 orang

responden atau 60 %, menyusul responden yang beusia 30-39 tahun yang

berjumlah 10 orang responden atau 33,3 %, responden yang berusia 40 tahun ke

atas berjumlah 2 orang responden atau 6,67 %. Dan tidak ada responden yang

berusia kurang dari 20 tahun.

Dari data tersebut, penulis dapat mengasumsikan bahwa karyawan radio

SKY FM usianya bervariasi, usia dewasa dikategorikan ke dalam golongan

responden terbagi menjadi ke dalam dua bagian. Yaitu antara 21 – 29 tahun dan

antara 30 – 39 tahun. Sebanyak 20 responden atau 60 %. Responden yang berusia

antara 30 – 39 tahun sebanyak 20 responden atau 33,3 %.

65

Dalam usia ini merupakan usia produktif sehingga pada usia itu sangat

potensial untuk dikembangkan dan dipacu untuk dapat bekerja sebaik-baiknya

sehingga tujuan dari perusahaan dapat tercapai. Dan selain itu pada usia tersebut

kreatifitas dapat dihasilkan semaksimal mungkin sehingga mendaptkan ide-ide

cemerlang demi kemajuan perusahaan. Selain itu ada pernyataan bahwa radio

menarik orang-orang yang sangat cemerlang dan berkemampuan tinggi, kadang-

kadang dengan temperamen yang berubah-ubah (Norm Feuer, Pikiran Rakyat 26

november 2004 ).

Usia tua dikategorikan ke dalam responden yang berusia lebih dari 40

tahun yang jumlahnya sebanyak 2 responden atau 6,67 %. Pada usia ini biasanya

orang mulai memasuki masa persiapan pensiun sehingga produktivitas umumnya

sudah mulai menurun. Selain tiu semangat kerja dan kreatifitas yang dihasilkan

tidak secemerlang pada usia yang produktif, sehingga karyawan yang berada pada

usia tersebut semakin dikurangi.

4.1.3 Status Kepegawaian

Tabel 1.3

Status kepegawaian

No. Pernyataan Satuan Persentase

1. Pegawai tetap 25 83,3

2. Pegawai honorer 5 16,7

Jumlah 30 100

N = 30 ( sumber angket)

66

Dari tabel tersebut di atas dapat diketahui bahwa responden yang

terbanyak adalah pegawai tetap sebanyak 25 responden atau 83,3 %. Hal ini

menunjukan bahwa bekerja di bidang radio cukup menjanjikan untuk menjadi

tempat mencari penghasilan karena usaha radio di masa depan mempunyai

kesempatan untuk berkembang pesat. Dan responden yang menjawab sebagai

pegawai honorer berjumlah 5 responden atau 16,7 %. Hal ini dikarenakan

responden tersebut adalah karyawan baru yang bekerja di perusahaan tersebut

sehingga masih dalam masa percobaan (Wawancara PR SKY FM, 25 November

2004).

4.1.4 Pendidikan Responden

Tabel 1.4

Pendidikan Responden

No. Pendidikan Responden Satuan Persentase

1. SMA ___ ____

2. Diploma-3 8 26,7

3. Strata – 1 20 66,7

4. Strata - 2 2 6,6

Jumlah 30 100

N = 30 ( sumber angket)

Dari tabel tersebut dapat diketahui bahwa responden yang terbanyak

adalah responden yang berpendidikan S 1 sebanyak 20 orang responden atau 66,7

%. Hal ini menunjukan bahwa karyawan radio SKY FM cukup berpendidikan,

dan pendidikan S 1 merupakan standar pendidikan masyarakat untuk beberapa

tahun belakangan ini. Selain itu hal ini telah menunjukan bahwa dunia kerja pada

67

jaman globalisasi seperti sekarang ini semakin ketat sehingga pendidikan S-1

merupakan pendidikan yang dianggap paling menunjang dalam persaingan dunia

kerja seperti sekarang ini.

Hal ini tak terkecuali dengan SKY FM yang merekrut karyawan

terbanyaknya berpendidikan S-1 sehingga dengan latar pendidikan karyawannya

tersebut SKY FM dapat mengoptimalkan kemampuan bekerja karyawannya.

Lulusan D-3 berjumlah 8 orang responden atau 26,7 %, hal ini dikarenakan orang

lebih memilih mengambil pendidikan S-1 dari pada D-3 karena perbandingan

waktu pendidikan yang tidak begitu jauh.

Lulusan S-2 berjumlah 2 orang responden atau 6,6 %, hal ini

dikarenakan mereka menempati posisi penting di perusahaan sehingga mereka

hanya mengerjakan hal-hal yang berhubungan dengan internal perusahaan.

Sedangkan tidak ada responden yang lulusan SMA hal ini dikarenakan dalam

dunia kerja banyak perusahaan-perusahaan yang mensyaratkan agar karyawan-

karyawannya berpendidikan minimal setingkat diploma ke atas. Hal ini tak

terkecuali bagi SKY FM bahwa karyawan di perusahan tersebut harus memiliki

pendidikan minimal D-3 dikarenakan agar mereka dapat bekerja sesuai dengan

keahlian yang mereka miliki dan juga sesuai dengan tingkat kesulitan pekerjaan

(Wawancara PR SKY, 25 November 2004).

Dengan melihat pernyataan di atas jelas dapat diketahui bahwa pendidikan

merupakan hal yang mutlak dimiliki oleh karyawan dalam setiap perusahaan

karena dengan pendidikan yang menunjang dapat mendukung keberhasilan

perusahaan mencapai tujuannya.

68

4.2 Analisis Data penelitian

Dalam sub bab ini akan dibahas data yang berkenaan dengan data penelitian.

Untuk mengetahui “Strategi Perencanaan Marketing Public Relations SKY FM

dalam Membentuk Positioning”, maka penulis akan menguraikan dan

menganalisis data yang diperoleh dari angket yang disebarkan kepada responden.

Data penelitian yang akan penulis analisis meliputi : strategi publikasi, strategi

iklan, strategi road show dan strategi special event.

4.2.1 Ketepatan Strategi Perencanaan Marketing Public Relation

Tabel 1.5

Ketepatan Strategi Perencanaan MPR

No. Pernyataan Satuan Persentase

1. Tepat 12 40

2. Cukup Tepat 8 60

3. Kurang tepat __ __

4. Tidak tepat __ __

Jumlah 30 100

N = 30 (sumber angket)

Penilaian responden sesuai hasil angket yang disebarkan kepada karyawan

SKY FM Bandung menunjukan bahwa sebagian besar responden menilai bahwa

strategi perencanaan marketing public relations yang diterapkan oleh PR SKY

FM cukup tepat dalam membentuk positioning. Hal ini dapat dilihat dari

pernyataan responden yang menjawab cukup tepat berjumlah 18 responden atau

60 %. Dan responden yang menjawab tepat berjumlah 12 responden atau 40 %,

sedangkan tidak ada responden yang menjawab kurang tepat dan tidak tepat.

69

Pernyataan ini menunjukan kalau strategi perencanaan marketing public

relations yang diterapkan oleh PR nya tersebut sudah dapat merangsang (push)

dan memberikan nilai-nilai (added value) atau kepuasan bagi komunikannya. Hal

ini dikarenakan kiat-kiat marketing public relations yang terdiri dari tiga

komponen yang saling terkait erat satu sama lain, yaitu : pertama, “Marketing PR

Plan” merupakan inti dasar untuk mencapai tujuan yang sesuai dengan

perencanaannya. Kedua, “Marketing PR Strategy”, yaitu sarana untuk mencapai

tujuan-tujuan tersebut, sedangkan yang ketiga “Marketing PR Tactics” adalah

sebagai pelaksana program untuk mencapai tujuan tersebut merupakan kiat-kiat

yang dilakukan oleh PR SKY FM dalam melaksanakan kegiatan marketing public

relations sehingga tujuan PR untuk membentuk positioning dapat tercapai.

(Wawancara PR SKY FM, 25 November 2004).

Dengan melihat pernyataan tersebut dapat diketahui bahwa PR SKY FM

telah membuat langkah-langkah yang matang dalam menentukan strategi MPR

nya, sehingga langkah-langkah tersebut dapat dijadikan acuan oleh PR dalam

menjalankan strateginya.

Sedangkan tidak ada responden yang menjawab kurang tepat dan tidak

tepat dikarenakan sampai saat ini, kiat-kiat dan strategi yang dilaksanakan oleh

PR SKY FM dinilai cukup relevan dalam upaya memajukan perusahaan sehingga

target dan tujuan perusahaan sebagian dapat tercapai. Selain itu alas an responden

menyatakan bahwa perencanaan MPR SKY FM cukup tepat karena langkah-

langkah yang diambil dalam perencanaan dinilai cukup objektif oleh para

responden.

70

4.2.2 Pelaksanaan Research Publikasi

Tabel 1.6

Pelaksanaan Research Publikasi

No. Pernyataan Satuan Persentase

1. Baik 10 33,3

2. Cukup baik 20 66,7

3. Kurang baik __ __

4. Tidak baik __ __

Jumlah 30 100

N = 30 (sumber angket)

Dari tabel di atas dapat menunjukan bahwa responden yang menjawab

research publikasi yang telah dilaksanakan cukup baik berjumlah 20 atau 66,7 %.

Dan responden yang menjawab baik berjumlah 10 responden atau 33,3 %. Dan

tidak ada responden yang menjawab kurang baik dan tidak baik.

Hal ini dikarenakan reseach publikasi yang dilakukan oleh PR SKY FM

telah dilakukan secara cermat, dalam melakukan reseach publikasi tersebut PR

SKY FM telah mengadakan survey terlebih dahulu sehingga apa yang dibutuhkan

oleh pendengar dapat diberikan secara maksimal oleh SKY FM sehingga target

yang diinginkan dapat tercapai.

Publikasi adalah kegiatan menyebarkan informasi kepada khalayak melalui media massa mengenai seseorang / lembaga yang dilakukan secara sistematis dengan bobot kepentingan pada pihak yang menyebarkan informasi dan merupakan teknik memikat perhatian agar tercurah pada seseorang / produk dll (Onong U.E 89 :393).

Dengan melihat tersebut diatas dapat kita simpulkan bahwa dalam research

publikasi seorang PR akan harus menentukan terlebih dahulu kegiatan atau

71

peristiwa apa yang akan dibuat untuk menarik perhatian khalayak dengan

mengetahui bagaimana kelebihan dan kekurangan dari kejadian atau peristiwa

tersebut sehingga dapat menarik perhatian khalayak sehingga tujuan dari kegiatan

publikasi tersebut dapat tercapai.

4.2.3 Kesesuaian Tema Publikasi

Tabel 1.7

Kesesuaian Tema Publikasi

No. Pernyataan Satuan Persentase

1. Sesuai 14 46,7

2. Cukup sesuai 16 53,3

3. Kurang sesuai __ __

4. Tidak sesuai __ __

Jumlah 30 100

N = 30 (sumber angket)

Penilaian responden sesuai hasil angket yang disebarkan kepada karyawan

SKY FM Bandung menunjukkan bahwa sebagian besar responden menilai bahwa

tema publikasi yang dibuat oleh PR SKY FM cukup sesuai dengan kebutuhan

acara. Hal ini sesuai dengan penilaian responden yang menjawab cukup sesuai

berjumlah 16 responden atau 53,3 % dan respnden yang menjawab sesuai

berjumlah 14 responden atau 46,7 % sedangkan tidak ada responden yang

menjawab kurang sesuai dan tidak sesuai.

Berdasarkan data di atas peneliti mengasumsikan bahwa tema yang dibuat

oleh PR SKY FM senantiasa merupakan tema-tema mengenai suatu kejadian atau

peristiwa yang dapat menarik dan memikat perhatian khalayak sehinggga

72

perhatian dapat tercurah pada peristiwa atau kejadian yang dilaksanakan oleh

SKY FM.

Tema publikasi yang bagus adalah tema mengenai kejadian/peristiwa yang

dapat menarik perhatian orang untuk ikut serta dalam kegiatan tersebut. Setiap

tema yang dipilih harus dapat mengangkat segala hal yang berhubungan dengan

pendengar sehingga pendengar merasa terpuaskan ( Wawancara PR SKY FM, 25

November 2004 ).

Dengan melihat pernyataan tersebut dapat kita simpulkan bahwa tema

merupakan hal yang penting untuk diperhatikan karena tema dapat menunjang

keberhasilan dan kesuksesan perencanaan publikasi. Selain itu tema publikasi

yang dibuat darus dapat mewakili dari peristiwa/kejadian yang diangkat dalam

pelaksanaan publikasi sehingga dengan tema yang sesuai dengan kebutuhan maka

tujuan dari publikasi dapat tercapai.

4.2.4 Kredibilitas Komunikator Publikasi

Tabel 1.8

Kredibilitas komunikator publikasi

No. Pernyataan Satuan Persentase

1. Terjamin 9 30

2. Cukup terjamin 21 70

3. Kurang terjamin __ __

4. Tidak terjamin __ __

Jumlah 30 100

N = 30 (sumber angket)

73

Dari tabel tersebut di atas dapat diketahui bahwa responden yang

menjawab komunikator publikasi yang dirancang oleh PR SKY FM cukup

terjamin kredibilitasnya. Hal ini dapat dilihat dari jumlah responden yang

menjawab cukup terjamin berjumlah 21 responden atau 73 % dan responden yang

menjawab terjamin berjumlah 9 responden atau 70 %. Dan tidak ada responden

yang menjawab kurang sesuai dan tidak sesuai.

Pernyataan responden yang menjawab cukup sesuai dan sesuai dapat

menunjukkan bahwa PR SKY FM telah menjadi komunikator yang tepat dalam

pelaksanaan publikasi karena PR SKY FM merupakan orang professional pada

bidangnya sehingga segala keahlian dan kemampuannya sudah tidak diragukan

lagi. Dan seorang komunikator harus berusaha mengkomunikasikan pesan yang

ingin disampaikan kepada komunikan dengan sebaik-baiknya agar pesan yang

ingin disampaikan dapat diterima oleh komunikan karena menurut Effendy :

Pesan yang ingin dikomunikasikan mempunyai daya pengaruh yang lebih besar apabila komunikator memiliki keahlian apakah keahlian itu khas atau bersifat umum seperti timbul dari pendidikan yang lebih baik, status social dan jabatan profesi yang lebih tinggi (Effendy ; 1981 39).

Maka dengan melihat pernyataan tersebut, dapat kita simpulkan bahwa

seorang komunikator yang bagus adalah komunikator yang mempunyai keahlian

dan kemampuan khusus dalam meyampaikan pesan kepada komunikan sehingga

tujuan pesan dapat tercapai. Selain itu komunikator harus mempunyai latar

belakang pendidikan, status sosial dan jabatan yang lebih tinggi atau sama dengan

komunikannya sehingga kredibilitas dari komunikator tersebut dapat terjamin.

74

4.2.5 Daya Tarik Isi Pesan Publikasi

Tabel 1.9

Daya Tarik Isi Pesan Publikasi

No. Pernyataan Satuan Persentase

1. Menarik 10 33,3

2. Cukup menarik 15 50

3. Kurang menarik 5 16,7

4. Tidak menarik __ __

Jumlah 30 100

N = 30 (sumber angket)

Dari tabel di atas dapat diketahui bahwa daya tarik isi pesan publikasi

yang disampaikan oleh PR SKY FM cukup menarik, hal ini dapat dilihat dari

jumlah responden yang menjawab cukup menarik berjumlah 15 responden atau

50 %. Dan yang menjawab menarik berjumlah 10 responden atau 33.3 %.

Hal ini menunjukkan bahwa isi pesan publikasi yang dirancang oleh PR

SKY FM dibuat sebaik mungkin agar terlihat menarik dan dapat dimengerti oleh

komunikan. Selain itu isi pesan publikasi yang dibuat tidak untuk mengelabui

khalayak dengan berita-berita yang disebarkan karena pada dasarnya

berita/informasi yang disampaikan itu mengenai peristiwa yang betul-betul terjadi

walaupun sebelumnya telah direncanakan atau diatur terlebih dahulu, hal ini

dilakukan sebagai suatu rangsangan agar tercipta opini publik.

Sedangkan responden yang menjawab kurang menarik berjumlah 5

responden atau 16,7 %. Hal ini dikarenakan mereka mengganggap bahwa isi

pesan yang disampaikan dalam publikasi terlalu formil dan serius dan

75

menggunakan kalimat-kalimat yang singkat dan sederhana sehingga komunikan

sebagai penerimanya terkadang merasa bosan.

4.2.6 Ketepatan Sasaran Publikasi

Tabel 1.10

Ketepatan Sasaran Publikasi

No. Pernyataan Satuan Persentase

1. Tepat 13 43,3

2 Cukup tepat 17 56,7

3 Kurang tepat __ __

4 Tidak tepat __ __

Jumlah 30 100

N = 30 (sumber angket)

Penilaian responden sesuai hasil angket yang disebarkan kepada karyawan

SKY FM Bandung menunjukkan bahwa sebagian besar responden menilai bahwa

sasaran publikasi yang dituju oleh PR SKY FM cukup tepat. Hal ini sesuai

dengan penilaian responden yaitu 17 responden atau 56,7 % menyatakan cukup

tepat dan 13 responden atau 43,3 % menyatakan tepat. Sedangkan tidak ada

responden yang menjawab kurang tepat dan tidak tepat.

Berdasarkan data di atas peneliti mengasumsikan bahwa PR SKY FM

telah mengadakan survey terlebih dahulu sebelum menentukan sasaran publikasi

yang akan dituju, hal ini dikarenakan sasaran segmentasi sangat penting untuk

mencapai hasil maksimal. Sasaran publikasi dirancang untuk mengalokasikan

sumber daya pemasaran kepada segmen yang telah ditentukan. Dalam hal ini

sasaran publikasi perlu dilakukan untuk memilah-milah konsumen ke dalam

76

kelompok-kelompok yang mempunyai kesamaan kebutuhan. Selain itu sasaran

publikasi yang ingin dicapai harus disesuaikan dengan tema publikasi yang akan

dibuat sehingga tidak akan terjadi kesalahan dalam penentuan sasaran publikasi

(Wawancara PR SKY FM, 25 November 2004).

Dengan melihat pernyataan tersebut dapat kita simpulkan bahwa sasaran

komunikan yang dituju harus benar-benar tepat sesuai dengan kebutuhan dan

kepentingan komunikan sehingga dengan adanya ketepatan sasaran publikasi

dapat memperlancar dalam penyampaian pesan sehingga tujuan yang ingin

dicapai dapat terlaksana.

4.2.7 Kesesuaian Media Publikasi

Tabel 1.11

Kesesuaian Media Publikasi

NO Pernyataan Satuan Persentase

1 Sesuai 12 40

2. Cukup sesuai 14 46,7

3. Kurang sesuai __ __

4. Tidak sesuai __ __

Jumlah 30 100

N = 30 (sumber angket)

Penilaian responden berdasarkan hasil angket yang disebarkan kepada

karyawan radio SKY FM Bandung menunjukkan bahwa sebagian besar responden

menjawab media publikasi yang dituju oleh PR SKY FM cukup sesuai. Hal ini

sesuai dengan penilaian responden yang menjawab cukup sesuai berjumlah 14

responden atau 46,7 % dan yang menjawab sesuai berjumlah 12 responden atau

77

40 %. Sedangkan tidak ada responden yang menjawab kurang sesuai dan tidak

sesuai.

Berdasarkan data di atas penulis mengasumsikan bahwa PR SKY FM

sebelum menentukan media publikasi yang akan dipakai telah mengadakan survey

terlebih dahulu. Hal ini dikarenakan media publikasi yang akan dipilih harus

merupakan media yang efektif dalam menyebarkan informasi kepada komunikan

sehingga informasi atau yang akan disampaikan dapat sampai tepat pada

sasarannya.

Dalam hal ini informasi mengenai publikasi harus disebarkan melalui

media massa dan media publikasi yang dianggap paling tepat adalah radio karena

media ini dianggap cukup efektif dan efesien dalam penyebaran informasi dan

pesan, selain itu publikasi dapat meningkatkan kredibilitas dari pesan-pesan yang

disampaikan melalui jalur public relations, sehingga dapat menembus situasi yang

relative sulit dijangkau oleh media lain atau mampu menjembatani kesenjangan

informasi jika disampaikan melalui teknik yang serba terbatas itu sehingga pesan

dapat tersampaikan kepada komunikan (Wawancara PR SKY FM, 25 November

2004).

Dari data tersebut di atas dapat kita simpulkan bahwa pemilihan media

merupakan hal yang penting untuk diperhatikan. Penggunaan media yang tepat

dapat menunjang keberhasilan strategi Marketing Public Relations. Selain itu

media yang dipakai harus dapat memenuhi kebutuhan khalayak karena tujuan dari

media adalah sebagai sarana untuk menyebarkan informasi atau pesan.

78

4.2.8 Pelaksanaan Research Iklan

Tabel 1.12

Pelaksanaan Research Iklan

No. Pernyataan Satuan Persentase

1. Baik 10 33,3

2. Cukup baik 20 66,7

3. Kurang baik __ __

4. Tidak baik __ __

Jumlah 30 100

N = 30 (sumber angket)

Penilaian responden sesuai hasil angket yang disebarkan kepada karyawan

SKY FM Bandung menunjukkan bahwa sebagian besar responden menilai bahwa

pelaksanaan research iklan yang dilakukan oleh PR SKY FM cukup baik. Hal ini

sesuai dengan penilaian responden yaitu yang menjawab cukup baik berjumlah

20 responden atau 66,7 % dan yang menjawab baik berjumlah 10 atau 33,3 %.

.Sedangkan tidak ada responden yang menjawab kurang baik atau tidak baik.

Berdasarkan data di atas peneliti mengasumsikan bahwa dalam

melaksanakan research iklan PR SKY FM melakukan survey dan analisa terlebih

dahulu terhadap iklan yang akan disiarkan. Survey yang dilakukan tersebut

menyangkut beberapa hal diantaranya yaitu waktu penyiaran, frekuensi penyiaran

dan durasi penyiaran sehingga iklan yang disampaikan tersebut akan efektif untuk

disampaikan kepada komunikan.

79

Survey waktu penyiaran maksudnya yaitu PR SKY FM akan menentukan

waktu yang tepat untuk menyiarkan iklan tentang SKY FM di radio disesuaikan

dengan waktu yang paling sering komunikan mendengarkan radio.

Hal ini seperti yang diungkapkan oleh Deddy Mulyana bahwa waktu juga

mempengaruhi makna suatu pesan :

Pesan yang dianggap dengan waktu yang memungkinkan akan menimbulkan makna yang mendalam ( lebih menonjol atau besar dibandingkan yang lain) akan lebih mendapat perubahan dari pada pesan yang ditangkap dalam waktu singkat (Mulyana, 2001 :104).

Survey frekuensi penyiaran maksudnya yaitu PR SKY FM akan

menentukan berapa kali iklan SKY FM tersebut disiarkan dalam sehari di radio

dengan menyesuaikan keadaan dan kondisi tersebut berupa waktu pada saat

sasaran sedang mendengarkan radio sehingga penyiaran iklan dapat ditingkatkan

frekuensinya. Dan survey durasi penyiaran maksudnya yaitu PR SKY FM akan

menentukan berapa lama iklan tersebut akan disiarkan di radio.

4.2.9 Kesesuaian Tema Iklan

Tabel 1.13

Kesesuaian Tema Iklan

NO. Pernyataan Satuan Persentase

1. Sesuai 7 23,3

2. Cukup sesuai 23 76,7

3. Kurang sesuai __ __

4. Tidak sesuai __ __

Jumlah 30 100

N = 30 (sumber angket)

80

Dari tabel di atas dapat diketahui bahwa tema iklan yang dibuat oleh PR

SKY FM cukup sesuai. Hal ini dapat dilihat dari jumlah responden yang

menjawab tema iklan yang dibuat oleh PR SKY FM cukup sesuai berjumlah 23

responden atau 76,7 %. Dan responden yang menjawab tema iklan sesuai

berjumlah 7 responden atau 23,3 %. Dan tidak ada responden yang menjawab

kurang sesuai dan tidak sesuai.

Hal ini menunjukan bahwa PR SKY FM dalam menentukan tema iklan

yang akan dibuat senantiasa merancang dan merencanakan terlebih dahulu tema

apa yang sesuai dengan kebutuhan komunikan saat itu. Hal ini sesuai dengan

pernyataan Marlin R. Taylor dalam bukunya Rusady Roslan Asas-Asas

Manajemen bahwa :

Kesuksesan sebuah stasiun tergantung pada kepuasan pendengar, sama seperti toko eceran jika anda tidak mempunyai barang yang diinginkan konsumen, atau kualitasnya tidak sesuai dengan yang diharapkan, dia akan pergi ke tempat lain dan mungkin tidak akan kembali .

Selain itu perencanaan tema yang dibuat oleh PR SKY FM harus dapat

mencerminkan jati diri dan karakter dari radio SKY tersebut. Karakter dari radio

SKY FM adalah dinamis, bergaya dan percaya diri sehingga tema iklan yang

dibuat adalah iklan yang dapat menonjolkan suatu ciri khas dari radio tersebut

(Wawancara PR SKY FM, 25 November 2004).

Dengan melihat pernyataan tersebut di atas dapat kita simpulkan bahwa

tema iklan yang dibuat harus benar-benar dapat memenuhi selera pendengar

karena pendengar merupakan kunci kesuksesan dari stasiun radio, dimana apabila

pendengar merasa puas dan terpenuhi seleranya maka suatu kesuksesan bagi radio

tersebut.

81

4.2.10 Kredibilitas Komunikator Iklan

Tabel 1.14

Kredibilitas Komunikator Iklan

No. Pernyataan Satuan Persentase

1. Terjamin 9 30

2. Cukup terjamin 21 70

3. Kurang terjamin __ __

4. Tidak terjamin __ __

Jumlah 30 100

N = 30 (sumber angket)

Dari tabel di atas dapat diketahui bahwa kredibilitas komunikator iklan

yang diberikan oleh PR SKY FM cukup terjamin. Hal ini dapat dilihat dari jumlah

responden yang menjawab cukup terjamin berjumlah 21 responden atau 70 %.

Dan yang menjawab terjamin berjumlah 9 responden atau 30 %. Sedangkan

responden yang menjawab kurang terjamin dan tidak terjamin tidak ada.

Dengan melihat pernyataan tersebut di atas, hal ini menunjukkan bahwa

komunikator iklan merupakan orang yang mempunyai keahlian dan kemampuan

yang sudah terjamin. Kemampuan dan keahlian tersebut berupa kesempurnaan

dalam mengutarakan kata-kata dan bahasa yang disajikan sehingga adanya

kejelasan pesan yang disampaikan kepada komunikan. Hal ini dikarenakan

komunikator mempunyai peranan penting dalam menyukseskan suatu kegiatan,

seorang komunikator dituntut dapat menciptakan suasana yang komunikatif antara

lain dengan penyampaian secara verbal dalam arti pengucapan, pelapalan, vocal

dan intonasi yang mendukuing pemahaman atas pesan yang disampaikan kepada

komunikan. Hal ini sesuai dengan pernyataan Effendy bahwa :

82

Suatu pesan akan diterima oleh komunikan apabila (1) pesan yang disampaikan jelas maksudnya, mudah dimengerti dengan menggunakan istilah dan bahasa yang mudah dimengerti karena bahasa yang berbeda-beda mka pandangan tentang dunia pun berbeda-beda pula sehingga secara selektif kita menjaring data sensori yanga masuk seperti yang telah deprogram (2) kelengkapan isi pesan apakah pesan yang disampaikan sudah sesuai dengan kebutuhan komunikan (Effendy, 1986:39).

Dengan melihat pernyataan tersebut dapat kita simpulkan bahwa pesan

yang disampaikan harus jelas maksudnya sehingga komunikan dapat memahami

dan mengerti tujuan dari isi pesan tersebut. Dan pesan yang disampaikan harus

sesuai dengan kebutuhan komunikan agar dapat menjadi pengetahuan berguna

bagi komunikan tersebut.

4.2.11 Daya tarik Isi Pesan Iklan

Tabel 1.15

Daya Tarik Isi Pesan Iklan

No Pernyataan Satuan Persentase

1. Menarik 10 33,3

2. Cukup menarik 13 43,3

3. Kurang menarik 7 23,4

4. Tidak menarik __ __

Jumlah 30 100

N = 30 (sumber angket)

Dari tabel di atas dapat diketahui bahwa daya tarik isi pesan iklan yang

disampaikan oleh PR SKY FM cukup menarik. Hal ini dapat dilihat dari jumlah

responden yang menjawab cukup menarik berjumlah 13 responden atau 43,3 %.

Dan responden yang menjawab menarik berjumlah 10 responden atau 33,3 %.

Sedangkan tidak ada responden yeng menjawab tidak menarik.

83

Hal ini dapat menunjukkan bahwa isi pesan iklan yang dibuat oleh PR

SKY FM telah dipersiapkan dan disusun sedemikian rupa sehingga dapat terlihat

menarik dan dapat dipahami oleh komunikan. Selain itu iklan juga harus

mempunyai daya tarik tersendiri atau ciri khas, baik itu dari daya tarik pesannya

maupun daya tarik dari segi bahasa, kata-kata atau pun slogan yang digunakan

dalam menarik sasaran atau komunikan yang dituju sehingga khalayak akan selalu

mengingat iklan tersebut dan mengikuti perintah atau anjuran komunikator

sehingga tujuan pesan komunikator dapat tercapai. (Wawancara PR SKY FM, 25

November 2004).

Dan responden yang menjawab kurang menarik berjumlah 7 responden

atau 23,4 %. Responden yang menjawab kurang menarik diduga karena iklan

tersebut sederhana dan kurang didukung dengan pesan-pesan persuatif serta tidak

menonjolkan ciri khas radio tersebut sehingga kurang mengikat emosi khalayak

dari segi kesatuan bahasa dan pesannya.

4.2.12 Ketepatan Sasaran Iklan

Tabel 1. 16

Ketepatan Sasaran Iklan

NO Pernyataan Satuan Persentase

1. Tepat 6 20

2. Cukup tepat 24 80

3. Kurang tepat __ __

4. Tidak tepat __ __

Jumlah 30 100

N = 30 (sumber angket)

84

Penilaian responden sesuai hasil angket yang disebar kepada karyawan

SKY FM Bandung menunjukkan bahwa sebagian besar responden menilai bahwa

sasaran iklan dituju oleh PR SKY FM cukup tepat. Hal ini sesuai dengan penilaian

responden yaitu 24 responden atau 80 % menyatakan cukup tepat dan 6 responden

atau 20 % menyatakan tepat. Sedangkan tidak ada responden yang menyatakan

kurang tepat atau tidak tepat.

Dengan melihat pernyataan tersebut di atas peneliti dapat mengasumsikan

bahwa PR SKY FM sebelum menentukan sasaran yang ingin dituju telah

melakukan analisa terlebih dahulu untuk mengetahui komunikan mana yang tepat

untuk dijadikan sasaran iklan. Berdasarkan slogan SKY FM yaitu “female

dreamland stasion “, maka PR SKY FM berusaha untuk menyajikan iklan

tersebut kepada wanita dewasa muda yang berkarier, dinamis dan penuh percaya

diri yang berusia antara 20-39 tahun (Wawancara PR SKY FM, 25 November

2004).

Penentuan sasaran iklan kepada wanita muda berusia antara 20-39 tahun

dikarenakan wanita pada usia tersebut sangat aktif dan penuh dengan gaya,

sehingga sangat efektif dan potensial untuk dijadikan pangsa pasar. Selain itu

wanita pada usia tersebut lebih sering mendengarkan radio dibandingkan dengan

laki-laki karena wanita lebih tertarik untuk mengulas berbagai hal yang terkait

dengan dunianya seperti kecantikan, kesehatan, pendidikan dan hiburan. Adanya

ketepatan sasaran iklan yang dituju dapat mempermudah dalam menyampaikan

pesan komunikator kepada komunikan sehingga tujuan dari iklan tersebut dapat

tercapai.

85

4.2.13 Kesesuaian Media Iklan

Tabel 1.17

Kesesuaian Media Iklan

No Pernyataan Satuan Persentase

1. Sesuai 12 40

2. Cukup sesuai 14 46,7

3 Kurang sesuai 4 13,3

4. Tidak sesuai __ __

Jumlah 30 100

N = 30 (sumber angket)

Dari tabel tersebut dapat kita ketahui bahwa media iklan yang dipakai

untuk mempublikasikan informasi oleh PR SKY FM cukup sesuai. Hal ini dapat

kita lihat dari pernyataan responden yang menjawab cukup sesuai berjumlah 14

responden atau 46,7 %. Dan responden yang menjawab sesuai berjumlah 12

responden atau 40 %. Sedangkan tidak ada responden yang menjawab kurang

sesuai dan tidak sesuai.

Hal ini dapat menunjukkan bahwa PR SKY FM berusaha untuk mencari

media mana yang paling tepat untuk dijadikan sarana penyebaran informasi. Iklan

merupakan salah satu media yang dianggap paling efektif dan potensial dalam

menyebarkan informasi kepada komunikan, hal ini dikarenakan iklan mempunyai

daya tarik tersendiri atau khas, baik itu daya tarik pesannya maupun daya tarik

fisiknya selain itu iklan mempunyai kemampuan dalam hal membujuk (persuative

approach) dan sekaligus mendidik (edecated) masyarakat atau publiknya,

kemudian ditambah lagi semakin canggihnya teknologi informasi yang

86

dipergunakan media elektronik sehingga menyebabkan iklan dapat mudah

diterima oleh komunikan (Wawancara PR SKY FM, 25 November 2004).

Sedangkan responden yang menjawab bahwa iklan kurang sesuai dalam

menyebarkan informasi karena iklan mempunyai keterbatasan pada ruang (space)

dan waktu (timely) yang tersedia di media elektronik dan media cetak, oleh karena

itu promosi iklan harus membeli ruang dan waktu siarnya agar informasi dan

pesan dapat dimuat atau ditayangkan pada media yang bersangkutan sehingga

biaya yang dibutuhkan sangatlah besar. Selain itu perhatian terhadap iklan

cenderung menurun karena pesan dalam iklan terlalu berlebihan dan

membosankan komunikannya.

4.2.14 Pelaksanaan Research Road Show

Tabel 1.18

Pelaksanaan Research Road Show

No Pernyataan Satuan Persentase

1. Baik 10 33,3

2. Cukup baik 20 66,7

3. Kurang baik __ __

4. Tidak baik __ __

Jumlah 30 100

N = 30 (sumber angket)

Penilaian responden sesuai hasil angket yang disebarkan kepada karyawan

SKY FM Bandung menunjukkan bahwa sebagian besar responden menilai

pelaksanaan research road show yang dilakukan oleh PR SKY FM cukup baik,

hal ini dapat dilihat dari jumlah responden yang menyatakan cukup baik

87

berjumlah 20 responden atau 66,7 %. Dan responden yang menyatakan baik

berjumlah 10 responden atau 33,3 %. Dan tidak ada responden yang menjawab

kurang baik dan tidak baik.

Berdasarkan data di atas peneliti mengasumsikan bahwa PR SKY FM

telah melakukan research road show dengan sebaik mungkin, hal ini dapat dilihat

dari adanya kematangan rencana yang disusun oleh PR SKY FM dalam

pelaksanaan road show tersebut. Perencanaan matang yang disusun meliputi

beberapa hal yaitu membuat prediksi mengenai segala manfaat dan resiko yang

akan terjadi pada pelaksanaan road show.

Prediksi mengenai manfaat dari pelaksanaan road show tersebut

diantarnya yaitu bahwa road show merupakan media promosi bagi radio SKY FM

dalam menyebarkan informasi kepada khalayak dan adanya kedekatan emosional

antara radio SKY FM dengan komunikan. Sedangkan prediksi mengenai resiko

dari pelaksanaan road show diantaranya yaitu dana yang dibutuhkan dalam

pelaksanaan road show sangat besar sehingga seorang PR harus bisa

melaksanakan road show tersebut dengan dana terbatas tetapi tidak mengurangi

makna dari acara road show tersebut (Wawancara PR SKY FM, 25 november

2004).

Dengan melihat pernyataan tersebut di atas dapat kita simpulkan bahwa

research road show harus terlebih dahulu dilakukan secara matang agar kita dapat

mengetahhui segala data dan informasi yang dibutuhkan serta prediksi yang akan

terjadi, sehingga dalam pelaksanaannya dapat berjalan lancar sesuai dengan

rencana dan tujuan road show yang ingin dicapai dapat terpenuhi.

88

4.2.15 Kesesuaian Tema Road Show

Tabel 1.19

Kesesuaian Tema Road Show

No Pernyataan Satuan Persentase

1. Sesuai 10 33,3

2. Cukup sesuai 20 66,7

3. Kurang sesuai __ __

4. Tidak sesuai __ __

Jumlah 30 100

N = 30 (sumber angket)

Dari tabel tersebut dapat diketahui bahwa tema road show yang dibuat

oleh PR SKY FM sudah cukup sesuai dengan kebutuhan acara. Hal ini dapat

dilihat dari pernyataan responden yang menjawab cukup sesuai berjumlah 20

responden atau 66,7 % dan yang menjawab sesuai sesuai berjumlah 10 responden

atau 33,3 %. Sedangkan tidak ada responden yang menjawab kurang sesuai dan

tidak sesuai.

Hal tersebut di atas dapat menunjukkan bahwa PR SKY FM mempunyai

instuisi yang kuat dan pengalaman yang lama berkecimpung dalam dunia radio

sehingga walaupun road show yang diadakan senantiasa berubah tempat, sponsor

dan komunikan namun hal ini tidak menyebabkan tema yang diambil tidak sesuai

dengan kebutuhan acara sehingga tema yang diambil senantiasa baru dan pantas

untuk diangkat. Selain itu tema yang diangkat adalah tema yang dapat mewakili

apa yang akan dibahas pada road show tersebut sehingga komunikan bisa

mengetahui garis besar dari tema yang akan diangkat.

89

4.2.16 redibilitas Komunikator Road Show

Tabel 1.20

Kredibilitas Komunikator Road Show

No Pernyataan Satuan Persentase

1. Terjamin 8 26,7

2 Cukup terjamin 22 73,3

3. Kurang terjamin __ __

4. Tidak terjamin __ __

Jumlah 30 100

N = 30 (sumber angket)

Dari tabel tersebut di atas dapat diketahui bahwa komunikator road show

yang diberikan oleh PR SKY FM cukup terjamin. Hal ini dapt dilihat dari

pernyataan responden yang menjawab cukup terjamin berjumlah 22 responden

atau 73,3 % dan yang menjawab terjamin berjumlah 8 responden atau 26, 7 %.

Sedangkan tidak ada responden yang menjawab kurang terjamin dan tidak

terjamin.

Dari pernyataan tersebut di atas dapat menunjukkan bahwa komunikator

road show merupakan orang yang berkualitas baik itu dari keahliannya maupun

dari kemampuannya dalam menyampaikan pesan kepada komunikan. Hal ini

sesuai dengan pernyataan Effendy bahwa :

Pesan yang dikomunikasikan mempunyai daya pengaruh yang lebih besar apabila komunikator memiliki keahlian apakah keahlian itu khas atau bersifat umum seperti yang timbul dari pendidikan yang lebih baik ststus sosial atau jabatan profesi yang lebih tinggi (Effendy, 1981 :39).

Dengan melihat pernyataan tesebut di atas maka sangatlah jelas bahwa

seorang komunikator harus merupakan orang-orang yang ahli dan profesional

90

dalam bidangnya. Kemampuan dan kualitas seorang komunikator tersebut dapat

dilihat dari latar belakang pendidikan, status sosial dan juga profesi yang lebih

tinggi atau sama dengan komunikannya sehingga penyampaian pesan kepada

komunikan dapat tercapai.

4.2.17 Daya Tarik Isi Pesan Road Show

Tabel 1. 21

Daya Tarik Isi Pesan Road Show

No. Pernyataan Satuan Persentase

1. Menarik 11 36,7

2 Cukup menarik 19 63,3

3. Kurang menarik __ __

4. Tidak menarik __ __

Jumlah 30 100

N = 30 (sumber angket)

Dari tabel tersebut di atas dapat diketahui bahwa isi pesan road show yang

disampaikan tersebut cukup menarik. Hal ini dapat dilihat dari jumlah responden

yang menjawab cukup menarik berjumlah 19 responden atau 63,3 %. Dan

responden yang menjawab menarik berjumlah 11 responden atau 36,7 %.

Hal ini menunjukkan bahwa PR SKY FM senantiasa berusaha merancang

pesan sedemikian rupa agar terlihat menarik dan dapat dimengerti oleh

komunikan sehingga pesan yang ingin disampaikan oleh komunikator dapat

diterima dengan baik. Hal ini sesuai dengan apa yang diungkapkan oleh Effendy

yaitu bahwa : pesan harus dirancang dan disampaikan sedemikian rupa sehinga

dapat menarik perhatian komunikan (Effendy , 1993 : 41).

91

Dengan melihat pernyataan tersebut di atas dapat kita simpulkan bahwa isi

pesan yang disampaikan oleh komunikator harus dirancang dan dibuat semenarik

mungkin sehingga mendapatkan perhatian komunikan. Apabila komunikan telah

memperhatikan isi pesan tersebut maka komunikan akan berusaha untuk

menyimak sehingga tujuan dari pesan tersebut dapat tersampaikan.

4.2.18 Ketepatan Sasaran Road Show

Tabel 1.22

Ketepatan Sasaran Road Show

No Pernyataan Satuan Persentase

1. Tepat 6 20

2. Cukup tepat 24 80

3. Kurang tepat __ __

4 Tidak tepat __ __

Jumlah 30 100

N = 30 (sumber angket)

Dari data tersebut di atas dapat diketahui bahwa saran road show yang

ingin dituju oleh PR SKY FM telah cukup tepat. Hal ini dapat kita lihat dari

pernyataan responden yang menjawab cukup tepat berjumlah 24 responden atau

80 %. Dan responden yang menjawab tepat berjumlah 6 responden atau 20 %.

Sedangkan tidak ada responden yang menjawab kurang tepat dan tidak tepat.

Hal ini dapat menunjukkan bahwa PR SKY FM telah menentukan sasaran

komunikan yang ingin dicapai dengan menyesuaikan pada tema acara yang akan

diangkat, waktu dan tempat pelaksanaan serta sponsor yang yang ikut andil dalam

acara tersebut. Hal ini seperti pada acara road show SKY FM bekerja sama

92

dengan majalah Ayah Bunda mengadakan road show ke berbagai tempat di

Bandung seperti Bandung Super Mall dan Hotel Sheraton Bandung. Sasaran

komunikan dalam acara tersebut adalah wanita muda yang sudah berkeluarga

karena tema yang dingkat adalah mengenai anak dan sponsor yang

mendukungnya adalah majalah Ayah Bunda (Wawancara PR SKY FM, 15

Agustus 2004).

Dari pernyataan tersebut di atas dapat kita simpulkan bahwa sasaran

adalah salah satu hal yang penting untuk diperhatikan. Apabila sasaran komunikan

telah tepat dengan apa yang diinginkan maka pesan yang disampaikan akan

tercapai sehingga tujuan dari kegiatan road show tersebut dapat terlaksana.

4.2.19 Kesesuaian Media Road Show

Tabel 1.23

Kesesuaian Media Road Show

No. Pernyataan Satuan Persentase

1. Sesuai 13 43,3

2. Cukup sesuai 17 56,7

3. Kurang sesuai __ __

4. Tidak sesuai __ __

Jumlah 30 100

N = 30 (sumber angket)

Penilaian responden sesuai hasil angket yang disebar kepada karyawan

SKY FM Bandung menunjukan bahwa sebagian besar responden menilai bahwa

media road show yang digunakan dalam menyebarkan informasi oleh PR SKY

FM cukup sesuai. Hal ini dapat dilihat dari pernyataan responden yang menjawab

93

cukup sesuai berjumlah 17 responden atau 56,7 dan responden yang menjawab

sesuai berjumlah 13 responden atau 43,3 %.

Berdasarkan data diatas penulis dapat mengasumsikan bahwa pemilihan

media road show yang dilakukan oleh PR SKY FM dilakukan dengan berbagai

perhitungan yang matang dilihat dari segi keefektifan penyampaian pesan. Media

yang dianggap paling efektif dalam menyebarkan informasi road show adalah

spanduk dan pamflet, hal ini dikarenakan spanduk dan pamflet isi pesannya bisa

langsung ke komunikan yang dituju sehingga pesan tersebut bisa sampai pada

tujuannya (Wawancara PR SKY FM, 25 November 2004).

Dengan melihat pernyataan tersebut di atas dapat kita simpulkan bahwa

media road show yang dipakai harus diperhitungkan keefektifannya. Hal ini

berkaitan dengan jangkauan media yang dituju harus seluas mungkin sehingga

pesan melalui media tersebut tersampaikan.

4.2.20 Pelaksanaan Research Spesial Events

Tabel 1.24

Pelaksanaan Research Spesial Events

NO Pernyataan Satuan Persentase

1. Baik 11 36,7

2. Cukup baik 19 63,3

3. Kurang baik __ __

4. Tidak baik __ __

Jumlah 30 100

N = 30 (sumber angket)

94

Dari tabel diatas dapat kita ketahui bahwa pelaksanaan research yang

dilakukan oleh PR SKY FM telah terlaksana dengan cukup baik. Hal ini dapat

dilihat dari pernyataan responden yang menjawab cukup baik berjumlah 19

responden atau 63,3 %. Dan respoden yang menjawab baik berjumlah 11

responden atau 36,7 %.

Hal ini dapat menunjukkan bahwa PR SKY FM telah merancang

bagaimana konsep acara special events yang akan dilakukan dengan disesuaikan

dengan events yang dirayakan. Penentuan konsep acara tersebut dapat dirancang

sedemikian rupa sehingga menarik komunikan untuk hadir dalan events tersebut,

salah satu cara menarik perhatian komunikan adalah dengan mengadakan door

price atau kuis berhadiah sehingga komunikan akan menikmati acara tersebut

(Wawancara PR SKY FM, 25 November 2004).

Selain itu pengertian research secara operasionalnya adalah upaya untuk

mencari data yang dapat diinterpretasikan menjadi informasi yang dibutuhkan.

Dengan melihat pernyataan tersebut di atas dapat kita simpulkan bahwa research

adalah penting untuk dilaksanakan karena dengan research kita dapat mengetahui

segala kondisi dan situasi baik itu mengenai acara yang akan dilaksanakan

maupun sasaran yang ingin dicapai sehingga tujuan dari acara tersebut dapat

terlaksana.

Selain itu dengan research kita dapat mengetahui apa saja yang

dibutuhkan pada saat pelaksanaan spesial events baik itu berupa data atau

informasi yang dibutuhkan sehingga pada tahap pelaksanaan tidak akan terjadi

kesalahan dan hambatan yang akan menggangu kelancaran spesial events tersebut.

95

4.2.21 Kesesuaian Tema Spesial Events

Tabel 1.25

Kesesuaian Tema Spesial Events

No Pernyataan Satuan Persentase

1. Sesuai 7 23,3

2. Cukup sesuai 23 76,7

3. Kurang sesuai __ __

4. Tidak sesuai __ __

Jumlah 30 100

N = 30 (sumber angket)

Dari tabel tersebut di atas dapat diketahui bahwa tema special events yang

dipakai oleh PR SKY FM sesuai dengan kebutuhan acra. Hal ini dapat dilihat dari

pernyataan responden yang menjawab cukup sesuai berjumlah 23 responden atau

76,7 % dan yang menjawab sesuai berjumlah 7 responden atau 23,3 %.

Sedangkan tidak ada responden yang menjawab kurang sesuai dan tidak sesuai

Hal ini dapat menunjukkan bahwa tema yang dibuat oleh PR SKY FM senantiasa

berusaha disesuaikan dengan special events yang akan dilaksanakan karena

special events tersebut senantiasa berbeda-beda seperti perayaan ulang tahun SKY

FM, tahun baru dll.

Seperti kita ketahui tema dalam setiap acara merupakan faktor pendukung

dari keberhasilan acara tersebut, maka untuk mencapai keberhasilan tersebut PR

SKY FM harus memilih tema dengan baik dan menyesuaikan tema dengan selera

public. Hal ini sesuai dengan pernyataan Soleh Soemirat bahwa :

96

Special events merupakan peristiwa khusus sebagai suatu kegiatan Public Relations yang penting dan memuaskan banyak orang untuk ikut serta dalam kegiatan, mampu meningkatkan pengetahuan dan memenuhi selera public (Soemirat, 2002 :129).

Dengan melihat pernyataan tersebut di atas, dapat kita simpulkan bahwa

tema dapat mewakili acara yang akan dilaksanakan karena setiap acara special

events senantiasa berbeda-beda sesuai dengan kebutuhan sehingga tema yang

dibuat pun berbeda-beda pula. Dan tema yang dibuat harus benar-benar dapat

memenuhi selera komunikan yang diinginkan karena tema yang dibuat harus

merupakan tema yang dapat meningkatkan pengetahuan dan hiburan kepada

komunikan sehingga selera komunikan dapat terpenuhi.

4.2.22 Kredibilitas Komunikator Spesial Events

Tabel 1.26

Komunikator Spesial Events

NO Pernyataan Satuan Persentase

1. Terjamin 5 16,7

2. Cukup terjamin 25 83,3

3. Kurang terjamin __ __

4. Tidak terjamin __ __

Jumlah 30 100

N = 30 (sumber angket)

Dari tabel diatas dapat kita ketahui bahwa komunikator special events

yang diberikan oleh PR SKY FM cukup terjamin kualitasnya. Hal ini dapat kita

ketahui dari jumlah responden yang menjawab bahwa komunikator special events

cukup terjamin berjumlah 25 responden atau 83,3 %. Dan yang menjawab

97

terjamin berjumlah responden 5 atau 16,7 %. Sedangkan tidak ada responden

yang menjawab kurang terjamin dan tidak terjamin.

Berdasarkan data tersebut di atas dapat kita ketahui bahwa komunikator

special events haruslah benar-benar orang yang bisa menarik perhatian

komunikan selain itu komunikator juga bertugas untuk menyampaikan pesan

sehingga seorang komunikator harus benar-benar dapat mengetahui dan

menguasai pesan yang akan disampaikan sehingga kejelasan informasi dapat

diterima oleh komunikan. Hal ini sesuai dengan penjelasan Barata mengenai

kejelasan informasi bahwa ada beberapa hal yang harus diperhatikan seorang

komunikator yaitu :

Komunikator harus memiliki kemampuan untuk mengekspresikan pesannya dengan tepat, singkat dan sederhana. Dan ia harus mampu memiliki kata-kata yang tepat, membuat gerakan yang sesuai ataupun memilih gambar yang mudah dipahami oleh penerima pesan atau komunikan (Barata, 2003:57).

Dari pernyataan tersebut di atas dapat kita ketahui bahwa komunikator

yang bagus dan terjamin kualitasnya adalah komunikator yang dapat

memancarkan kepastian dengan dapat menguasai diri dan situasi secara

sempurna. Selain itu komunikator juga harus memiliki sikap yang tenang dan

mampu mengekspresikan dirinya dalam penampilan, gerak tubuh dan dalam

mengutarakan kata-kata karena dengan ketenangan yang ditunjukan oleh

komunikator dapat meyakinkan bahwa orang tersebut merupakan orang yang

sudah berpengalaman di bidangnya sehingga dengan adanya komunikator yang

tepat dapat memperlancar dan mempermudah pemahaman pesan yang

disampaikan kepada komunikan.

98

4.2.23 Daya Tarik Isi Pesan Spesial Events

Tabel 1.27

Daya tarik Isi Pesan Spesial Events

NO Pernyataan Satuan Persentase

1. Menarik 7 23,3

2. Cukup menarik 23 76,7

3. Kurang menarik __ __

4. Tidak menarik __ __

Jumlah 30 100

N = 30 (sumber angket)

Penilaian responden sesuai hasil angket yang disebarkan kepada responden

karyawan Radio SKY FM Bandung menunjukkan bahwa sebagian besar

responden menilai bahwa daya tarik isi pesan special events yang diberikan oleh

PR SKY FM cukup menarik. Hal ini dapat dilihat dari pernyataan responden yang

menjawab cukup menarik berjumlah 23 responden atau 76,7 %. Dan yang

menjawab menarik berjumlah 7 reponden atau 23,3 %. Dan tidak ada responden

yang menjawab kurang menarik dan tidak menarik.

Berdasarkan data tersebut di atas peneliti mengasumsikan bahwa isi pesan

special events cukup menarik dikarenakan pesan yang disampaikan kepada

komunikan menggunakan bahasa yang santai tidak terlalu formal, singkat dan

jelas. Selain itu special events dapat menarik karena adanya performance artis

ataupun door price yang disediakan oleh pelaksana acara sehingga hal ini dapat

menarik perhatian komunikan untuk hadir dalam events tersebut.

Selain itu orang yang datang pada sebuah events biasanya tertarik akan

hal-hal tertentu karena kebutuhan dalam kehidupannya sepeti yang diungkapkan

99

Kotler dalam bukunya Manajemen Pemasaran yaitu “Orang lebih mungkin

memperhatikan rangsangan yang datangnya berhubungan dengan kebutuhannya

pada saat ini “( Kotler, 1997:165).

Dengan melihat pernyataan tersebut dapat ditarik kesimpulan bahwa daya

tarik special events yang dilaksanakan harus dibuat semenarik mungkin untuk

dapat memikat komunikan dan harus memperhatikan pesan yang akan

disampaikan agar dapat menyentuh dan berhubungan dengan kebutuhan

komunikan saat itu sehingga dapat menarik komunikan untuk hadir pada events

tersebut.

4.2.24 Ketepatan Sasaran Spesial Events

Tabel 1.28

Ketepatan Sasaran Spesial Events

NO Pernyataan Satuan Persentase

1. Tepat 6 20

2. Cukup tepat 24 80

3. Kurang tepat __ __

4. Kurang tepat __ __

Jumlah 30 100

N = 30 (sumber angket)

Penilaian responden sesuai dengan hasil angket yang disebarkan kepada

karyawan SKY FM Bandung menunjukan bahwa sebagian besar responden

menilai bahwa sasaran special events yang dituju oleh PR SKY FM cukup tepat.

Hal ini sesuai dengan pernyataan responden yang menyatakan bahwa sasaran

special events cukup tepat berjumlah 24 responden atau 80 %. Dan yang

100

menjawab tepat berjumlah 6 responden atau 20 %. Sedangkan tidak ada

responden yang menjawab kurang tepat dan tidak tepat.

Hal ini menunjukkan bahwa sebelum menentukan sasaran special events,

PR telah mengadakan survey terlebih dulu komunikan mana yang akan dijadikan

sasaran special events. Sasaran special events dituju oleh PR SKY disesuaikan

dengan events yang akan dirayakan. Hal ini seperti events Dago Festival yang

akan dilaksanakan tanggal 18 Desember 2004, pada events tersebut SKY FM ikut

menjadi sponsor, maka sasaran komunikan yang ingin dicapai adalah remaja putri

yang berusia 17-25 tahun. Maka dengan demikian sasaran komunikan yang ingin

dicapai harus disesuaikan dengan events yang akan dilaksanakan (Wawancara PR

SKY FM, 25 November 2004).

Dengan melihat pernyataan tersebut di atas dapat kita simpulkan bahwa

sasaran special events yang ingin dicapai harus ditentukan setepat mungkin karena

dengan sasaran yang tepat maka tujuan special events tersebut dapat tercapai

4.2.25 Kesesuaian Media Spesial Events

Tabel 1.29

Kesesuaian Media Spesial Events

NO. Pernyataan Satuan Persentase

1. Sesuai 11 36,7

2. Cukup sesuai 19 73,3

3. Kurang sesuai __ __

4. Tidak sesuai __ __

Jumlah 30 100

N = 30 (sumber angket)

101

Penilaian responden sesuai hasil angket yang disebarkan kepada responden

SKY FM Bandung menunjukkan bahwa sebagian besar responden menilai bahwa

media special events yang digunakan oleh PR SKY FM dalam menyebarkan

informasi cukup sesuai. Hal ini dapat dilihat dari jumlah responden yang

menjawab cukup sesuai berjumlah 19 responden atau 73,3 %. Dan responden

yang menjawab sesuai berjumlah 11 responden atau 36,7 %. Sedangkan tidak ada

responden yang menjawab kurang sesuai dan tidak sesuai.

Hal ini menunjukan bahwa PR SKY FM berusaha menentukan media yang

paling efektif dan potensial dalam menyebarkan informasi tentang special events

kepada khalayak. Media yang dianggap paling efektif adalah brosur spanduk dan

pamflet. Pemilihan media tersebut dikarenakan media itu bisa langsung

berhubungan (Wawancara PR SKY FM, 25 November 2004).

Dengan melihat pernyataan tersebut di atas dapat kita simpulkan bahwa

media special events yang dipakai harus dipilih dengan secermat mungkin dilihat

dari keefektifan media tersebut karena media merupakan sarana dari komunikator

untuk menyampaikan pesan kepada komunikan.

BAB V

PENUTUP

Pada bab ini penulis berusaha mengemukakan rangkuman berdasarkan

uraian-uraian bab terdahulu, kemudian mengambil satu kesimpulan apa yang telah

didapat sebelumnya atau yang menjadi tujuan penelitian. Berdasarkan kesimpulan

tersebut penulis juga berusaha mengemukakan saran-saran kongkrit yang

diharapkan dapat memberi manfaat bagi pengembangan Marketing Public

Relation SKY FM Bandung.

5.1 Rangkuman

Salah satu alat komunikasi yang paling memasyarakat di Indonesia adalah

radio karena selain murah, penyebaran gelombang radio dapat merambah ke

daerah-daerah terpencil sekalipun sehingga penyebaran informasi serta

komunikasi lewat media radio dapat dinikmati secara menyeluruh.

Persaingan dunia radio sangatlah ketat tetapi masing-masing radio

mempunyai segmentasi pasarnya tersendiri. SKY FM merupakan salah satu

stasiun radio swasta di Bandung yang segmentasi utama pasarnya adalah para

wanita dewasa kelas menengah ke atas yang bergaya, percaya diri dan dinamis.

Perusahaan- perusahaan radio yang ada di Bandung pada khususnya ingin menjadi

yang terbaik bagi para pendengarnya. Banyak strategi-strategi jitu yang terapkan

dalam menghadapi persaingan bisnis hiburan ini. Maka tugas dari seorang PR lah

untuk menentukan strategi yang tepat dan cocok yang akan digunakan dan di

102

103

tempuh dalam menjaga dan mengembangkan perusahaannya agar selalu baik.

Selain itu kedudukan seorang PR sangat penting dalam suatu perusahaan karena

PR dapat menentukan maju mundurnya perusahaan tersebut.

Strategi alternatif yang dibutuhkan dan dipandang cukup efektif dewasa

ini adalah pemasaran yang dikenal dengan Marketing Public Relation (MPR).

Kegiatan Marketing Public Relation pada prinsipnya merupakan suatu kegiatan

yang terencana dan satu usaha yang terus menerus untuk dapat memantapkan dan

mengembangkan itikad baik (good will) dan saling pengertian antara suatu

organisasi dari masyarakat (Abadi, 1994:5).

Dalam berbagai penerapannya konsep Marketing Public Relation (MPR)

banyak yang berhasil dalam meningkatkan penjualan, citra, dan positioning

perusahaan di mata publik. Keberhasilan perusahaan-perusahaan tersebut tidak

akan terjadi bila tidak di dukung oleh strategi marketing yang baik serta

kemampuan sumber daya yang professional. Hal ini tak terkecuali bagi SKY FM

strategi yang diterapkan oleh PR-nya itu sangatlah berpengaruh dan berperan bagi

kemajuan stasiun radio tersebut. Salah satu tujuan strategi marketing yang

diterapkan oleh PR SKY FM adalah untuk membentuk positioning sebagai radio

wanita di Bandung.

Berdasarkan pernyataan di atas, penulis merumuskan masalah sebagai

berikut :

Bagaimanakah strategi perencanaan marketing public relations SKY FM dalam

upaya membentuk positioning sebagai salah satu radio wanita di Bandung.

104

Metode yang dipakai dalam penelitian ini adalah deskriptif. Metode

deskriptif adalah suatu metode yang hanya memaparkan situasi atau peristiwa,

tidak mencari atau menjelaskan hubungan, tidak menguji hipotesis atau membuat

prediksi ( Rahmat, 1997 : 24).

Untuk mengumpulkan data yang diperlukan dalam pembahasan masalah

ini penulis menggunakan teknis pengumpulan data melalui wawancara, angket

dan studi kepustakaan. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan

SKY FM Bandung yang berjumalah 30 orang dan teknik pengambilan sampel

menggunakan teknik total sampling.

Selanjutnya operasional variabel dari penelitian ini mengenai strategi

perencanaan publikasi, strategi perencanaan iklan, strategi perencanaan road

show dan strategi perencanaan special events.

Bab II memuat teori yang akan dijadikan landasan teoritis dalam penelitian

ini. Pada bab ini akan membahas mengenai : pengertian publis relations, tujuan

publis relations, fungsi Public Relations, kegiatan public relations, pengertian

publisitas, tujuan publisitas, pengertian iklan, tujuan iklan, pengertian special

events, tujuan special events, pengertian marketing public relations, faktor-faktor

pendorong timbulnya konsep MPR, bentuk-bentuk program MPR, hubungan

antara positioning dengan MPR tinjauan tentang positioning, pengertian

positioning, strategi positioning, positioning perusahaan sebagai kegiatan MPR,

strategi perencanaan MPR dalam membentuk positioning.

Pada Bab III diuraikan mengenai mengenai sejarah berdirinya Radio SKY

FM, tujuan radio SKY FM, visi dan misi perusahaan, pembagian kerja radio SKY

105

FM, program acara radio SKY FM, tujuan dan fungsi public relations SKY FM,

strategi marketing public relations SKY FM dalam membentuk positioning,

hambatan SKY FM dalam melaksanakan strategisnya.

Bab IV menjelaskan semua data yang diperoleh dari responden mengenai

jenis kelamin, usia responden, status kepegawaian dan tingkat pendidikan. Serta

menjelaskan data penelitian yang terdiri dari ketepatan strategi perencanaan MPR,

pelaksanaan research publikasi, kesesuaian tema publikasi, kredibilitas

komunikator publikasi, daya tarik isi pesan publikasi, ketepatan sasaran publikasi,

kesesuaian media publikasi, pelaksanaan research iklan, kesesuaian tema iklan,

kredibilitas komunikator iklan, daya tarik isi pesan iklan, ketepatan sasaran iklan,

kesesuaian media iklan, pelaksanaan research road show, kesesuaian tema road

show, kredibilitas komunikator road show, daya tarik isi pesan road show,

ketepatan sasaran road show, kesesuaian media road show, pelaksanaan reseach

special events, kesesuaian tema special events, kredibilitas komunikator special

events, daya tarik isi pesan special events, ketepatan sasaran special events,

kesesuaian media special events.

Pada Bab ini penulis membuat suatu rangkuman dan kesimpulan mengenai

masalah yang sudah dibahas dan mencoba memberikan beberapa saran yang dapat

dijadikan masukan bagi perusahaan.

5.2 Kesimpulan

1. Strategi perencanaan publikasi Radio SKY FM dalam upaya membentuk

positioning sebagai salah satu radio wanita di Bandung dilakukan melalui

106

tahapan-tahapan diantaranya sebagai berikut : melakukan research

publikasi, penentuan tema publikasi, penentuan komunikator publikasi,

penentuan isi pesan publikasi, penentuan sasaran publikasi dan penentuan

media publikasi.

2. Strategi perencanaan iklan dilakukan melalui beberapa tahapan

diantaranya yaitu melakukan research iklan, menentukan tema iklan,

menentukan komunikator iklan, menentukan isi pesan iklan, menentukan

sasaran iklan, menentukan media iklan.

3. Strategi perencanaan road show dilakukan melalui beberapa tahap

diantaranya yaitu melakukan research road show, menentukan tema road

show, menentukan komunikator road show, menentukan isi pesan road

show, menentukan sasaran road show dan menentukan media road show.

4. Strategi perencanaan special events dilakukan melalui beberapa tahapan

diantaranya yaitu melakukan research special events, menentukan tema

special events, menentukan komunikator special events, menentukan isi

pesan special events, menentukan sasaran special events, menentukan

media special events.

5.3 Saran-saran

Saran-saran penulis untuk Radio SKY FM Bandung dalam melaksanakan

kegiatan Marketing Public Relations dalam membentuk positioning sebagai

stasiun radio wanita di Bandung adalah :

107

5.2.1 Saran Pengembangan Ilmu

1. Dalam saran ini penulis menyarankan agar lebih dikaji peranan Public

Relations dalam perusahaan yang meliputi tugas dan tanggung jawabnya.

Hal ini dikarenakan berdasarkan pengamatan penulis, peranan Public

Relations dalam perusahaan kurang berfungsi secara optimal karena

peranan Public Relations terkadang disatukan fungsinya dengan jabatan

lain di suatu perusahaan.

2. Penulis menyarankan agar referensi buku penunjang menenai Marketing

Public Relations diharapkan dapat lebih ditingkatkan sehingga dapat

berguna dalam pengembangan keilmuan komunikasi pada umumnya dan

ilmu kehumasan pada khususnya sehingga referensi tersebut dapat menjadi

acuan bagi para peneliti yang membahas mengenai kegiatan Marketing

Public Relations

5.2.2 Saran Pengembangan Praktis

1. Penulis mengharapkan agar kegiatan publikasi yang dilaksanakan oleh

SKY FM dapat lebih ditingkatkan lagi sehingga keberadaan Radio SKY

FM dapat lebih dikenal dan diterima masyarakat.

2. Penulis menyarankan agar iklan SKY FM dapat lebih bervariasi supaya

dapat lebih menerik dan intensitas penayangannya agar dapat ditingkatkan

lagi.

3. Penulis mengaharapkan agar SKY FM dapat lebih memperbanyak

menjalin kerjasama dengan berbagai pihak agar kegiatan road show dapat

terus berlangsung.

108

4. Penulis menyarankan agar special eventas yang dilaksanakan oleh SKY

FM dapat lebih dirancang semenarik mungkin dalam pelaksanaannya agar

dapat menarik minat orang untuk mengikutinya.

DAFTAR PUSTAKA

Abadi, Saka. 1994. Makalah Seminar Market Public Relations : ”Sinergi FungsiPemasaran dan Public Relations “. Fakultas Ekonomi, Universitas Indonesia. Jakarta: Ikrar Mandiri.

Abdurrachman, Oemi. 1995. Dasar-dasar Public Relations. Bandung : PT. Citra Aditya Bakti

Effendy, Uchyana Onong. 1986. Humas Suatu Study Komunikologis. Bandung : PT. Remaja Rosda Karya.

Jefkins, Frank. 1988. Essensial Of Public Relations. Singapore : Heineman Asia.

____________1991. Advertising. London : Pitman Publishing.

____________1992. Public Relations. Jakarta : PT. Airlangga.

Khasali, Rhenald. 1994. Manajemen Public Relations. Jakarta : PT. Pustaka Utama Grafik.

Kotler, Philip.1989. Manajemen Pemasaran. Jakarta : PT. Prenhalindo.

___________1994. Manajemen Pemasaran, Jilid 2. Jakarta : PT. Prenhalindo.

___________1997. Manajemen Pemasaran Edisi Kesembilan, Analisis, Perencanaan, Implementasi dan Kontrol. Alih Bahasa oleh Hendra Teguh dan Ronny A. Rusly, Jilid 1. Jakarta : PT. Prenhalindo.

Manulang, M.Drs. 2004. Pedoman Teknis Menulis Skripsi. Yogyakarta : Andi Offset.

Mar’at. 1981. Sikap Manusia Perubahan Serta Pengukurannya. Jakarta : PT. Ghalia Indonesia.

Moore, Frazier. 1994. Bandung : Hubungan Masyarakat Untuk Praktek Bisnis.

Mulyana, Dedy. 2001. Ilmu Komunikasi Suatu Pengantar. Bandung : PT. Remaja Rosda Karya.

Palapah, M.O. ; Atang Syamsudin. 1983. Studi Ilmu Komunikasi. Bandung : Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Padjajaran.

109

110

Rakhmat, Jalaluddin. 1995. Metode Penelitian Komunikasi. Bandung : PT. Remaja Rosda Karya.

Ruslan, Rosady. 1998. Manajemen Humas dan Komunikasi Konsepsi dan Aplikasi. Jakarta : PT. Grafindo Persada.

Soemirat, Soleh. ; Elvinaro, Ardianto. 2002. Dasar-Dasar Public Relations.Bandung : PT. Remaja Rosda Karya.

Suastha DH, Basu. 1983. Asas-asas Marketing, Edisi 3. Yogyakarta : Liberty

Susanto, Astrid. 1974. Komunikasi Teori dan Perilaku. Bandung : CV. Bima Cipta.

Velasco, T. Edgardo. 1994. Makalah Seminar Marketing Public Relations ; “ Sinergi Fungsi Pemasaran dan Public Relations “. Fakultas Ekonomi. Universitas Indonesia dan Indofood dan Buku Seri Manajemen Pemasaran. Jakarta : Ikrar Mandiri

Zuhal, R.M 1988. Menjual Promosi Dalam Pemasaran. Gresik : PT. Bintang Remaja,

123

NASKAH WAWANCARA

Sumber : Bapak Yayan Sofyan ( PR SKY FM Bandung )

Hari : Rabu dan Kamis, 25 & 26 November 2004

Tempat : Kantor Radio SKY FM Jl. Diponegoro No. Bandung

Naskah Wawancara :

1. Apakah latar belakang dari diterapkannya atau dilaksanakannya strategi

Marketing Public Relations

2. Apa saja yang dilakukan PR SKY FM dalam menentukan strategi

perencanaan Marketing Public Relations.

3. Apa hambatan yang dirasakan saat melakukan perencanaan Marketing

Public Relations

4. Apa saja yang dilakukan saat melaksanakan perencanaan iklan ?

5. Apa saja yang dilakukan saat melakukan perencanaan road show ?.

6. Apa saja yang dilakukan saat melakukan perencanaan special events ?.

7. Bagaimanakah posisi PR dalamsuatu perusahaan dan bagaimana pula

posisi PR di SKY FM ?.

8. Kenapa SKY FM memilih wanita sebagai pangsa pasar yang dituju ?.

9. Kenapa wanita lebih banyak yang bekerja di SKY FM ?.

10. Kenapa karyawan SKY FM banyak yang berusia 20-29 tahun ?.

11. Latar belakang pendidikan apa yang paling banyak dienyam oleh

karyawan SKY FM ?.

124

12. Untuk mencapai hasil maksimal apa saja yang dilakukan oleh PR SKY

FM dalam melaksanakan MPR ?.

13. Agar research publikasi maksimal apa saja yang dilakukan oleh PR SKY

FM ?.

14. Tema seperti apa yang diangkat saat publikasi ?.

15. Siapa sasaran yang ingin dicapai dalam publikasi ?.

16. Media apa yang dipakai oleh SKY FM dalam menyebarkan informasi

publikasi dan apa pula alasannya ?.

17. Tema iklan seperti apa yang diangkat oleh SKY FM ?.

18. Daya tarik iklan seperti apa yang ditonjolkan oleh SKY FM agar berbeda

dengan stasiun radio lainnya ?.

19. Siapa sasaran iklan yang ingin dituju oleh PR SKY FM ?.

20. Agar research road show maksimal apa saja yang dilakukan oleh PR SKY

FM agar tujuannya tercapai?.

21. Tema seperti apa yang biasa diangkar saat road show ?.

22. Media apa yang dianggap tepat untuk penyebaran informasi road show ?.

23. Agar research special events maksimal apa saja yang dilakukan oleh PR

SKY FM ?.

24. Siapa sasaran special events yang ingin dituju oleh SKY ?.

25. Media apa saja yang dipakai untuk menyebarkan informasi mengenai

special events ?.

CO

OD

ING

SH

EE

T

NO

.D

ata

Res

pond

enM

PRSt

arat

egi

Pere

ncan

aan

Publ

ikas

i

Stra

tegi

Per

enca

naan

Ik

lan

Stra

tegi

Per

enca

naan

R

oad

Show

St

rate

gi p

eren

cana

an

Spes

ial E

vent

s

1-2

34

56

78

910

1112

1314

1516

1718

1920

2122

2324

2526

2728

2930

301

12

13

33

33

33

34

43

34

33

34

33

34

33

34

402

22

23

44

44

33

43

33

34

33

43

44

44

33

33

031

31

34

44

33

33

44

44

44

44

44

44

44

43

33

042

31

24

43

33

33

33

44

44

43

34

44

44

33

33

052

21

34

44

43

33

44

43

43

43

43

43

43

33

44

061

22

24

33

34

43

34

43

34

44

33

44

43

44

34

071

32

23

44

44

44

43

33

44

43

33

44

43

34

44

082

41

23

33

44

43

33

44

43

34

44

33

34

44

33

091

21

34

33

44

33

44

44

43

33

33

44

44

33

33

101

31

33

44

33

34

44

44

33

44

43

33

44

433

33

111

31

33

33

33

33

33

33

33

33

33

33

34

44

44

122

22

24

34

44

44

44

43

33

34

44

44

44

43

33

132

21

34

44

44

33

33

33

44

43

33

34

44

43

33

142

41

43

44

43

33

44

44

33

33

44

44

33

33

44

152

22

34

44

43

33

44

43

33

44

33

33

44

44

33

161

31

23

44

33

44

33

44

33

44

33

44

33

44

33

172

31

24

44

43

33

44

43

33

43

33

33

33

33

33

182

21

24

33

34

44

33

34

43

34

43

34

43

34

43

191

21

34

33

44

33

44

43

34

43

33

33

33

33

33

201

31

23

33

34

44

33

43

33

33

34

44

44

33

33

212

31

23

44

44

33

44

34

33

34

44

44

44

43

33

222

31

43

44

43

33

44

43

33

44

43

33

33

33

33

232

21

23

44

43

33

33

34

44

43

33

33

34

44

44

242

21

23

44

33

33

33

33

33

33

44

44

44

44

44

252

21

23

44

43

44

44

33

33

44

44

43

33

33

44

262

21

23

44

44

33

33

33

34

44

44

44

44

33

33

272

21

23

33

34

44

43

33

33

33

34

44

44

44

44

282

21

23

43

33

33

44

44

33

33

44

44

33

33

33

292

21

23

33

33

33

33

33

33

33

34

44

44

44

44

302

21

23

33

44

44

44

33

33

44

44

43

33

33

33

COODING BOOK

Kolom No Variabel Kode/Skor Arti Kode 1-2 - No Responden - -

Data Responden

3 1 Jenis Kelamin 12

Laki-lakiPerempuan

4 2 Usia Responden 1234

< 20 Tahun 20 - 29 Tahun 30 – 39 Tahun 40 – 49 Tahun

5 3 Status Pekerjaan 12

Pegawai tetap Pegawai honorer

6 4 Pendidikan terakhir 1234

SLTADiploma S-1S- 2

Data Penelitian Strategi Perencanaan Publikasi

7 5 Ketepatan perencanaan MPR 1234

TepatCukup tepat Kurang tepat Tidak tepat

8 6 Pelaksanaan research publikasi

1234

BaikCukup baik Kurang baik Tidak baik

9 7 Kesesuaian tema publikasi 1234

SesuaiCukup sesuai Kurang sesuai Tidak sesuai

10 8 Kredibilitas komunikator publikasi

1234

Terjamin Cukup terjamin Kurang terjamin Tidak terjamin

11 9 Daya tarik isi pesan publikasi 1234

MenarikCukup menarik Kurang menarik Tidal menarik

12 10 Ketepatan sasaran publikasi 1234

TepatCukup tepat Kurang tepat Tidak tepat

13 11 Kesesuaian media publikasi 1234

SesuaiCukup sesuai Kurang sesuai Tidak sesuai

Strategi Perencanaan Iklan 14 12 Pelaksaaan research iklan 1

234

BaikCukup baik Kurang baik Tidak baik

15 13 Kesesuaian tema iklan 1234

SesuaiCukup sesuai Kurang sesuai Tidak sesuai

16 14 Kredibilitas komunikator iklan 1234

Terjamin Cukup terjamin Kurang terjamin Tidak terjamin

17 15 Daya tarik isi pesan iklan 1234

MenarikCukup menarik Kurang menarik Tidak menarik

18 16 Ketepatan sasaran iklan 1234

TepatCukup tepat Kurang tepat Tidak tepat

19 17 Kesesuaian media iklan 1234

SesuaiCukup sesuai Kurang sesuai Tidak sesuai

Strategi Perencanaan Road Show 20 18 Pelaksanaan research road

show1234

BaikCukup baik Kurang baik Tidak baik

21 19 Kesesuaian tema road show 1234

SesuaiCukup sesuai Kurang sesuai Tidak sesuai

22 20 Kredibititas komunikator road show

1234

Terjamin Cukup terjamin Kurang terjamin Tidak terjamin

23 21 Daya tarik isi pesan road show 1234

MenarikCukup menarik Kurang menarik Tidak menarik

24 22 Ketepatan sasaran road show 1234

TepatCukup tepat Kurang tepat Tidak tepat

25 23 Kesesuaian media road show 1234

SesuaiCukup sesuai Kurang sesuai Tidak sesuai

Strategi Perencanaan Special Events 26 24 Pelaksanaan research special

events1234

BaikCukup baik Kurang baik Tidak baik

27 25 Kesesuaian tema special events

1234

SesuaiCukup sesuai Kurang sesuai Tidak sesuai

28 26 Kredibititas komunikator special events

1234

Terjamin Cukup terjamin Kurang terjamin Tidak terjamin

29 27 Daya tarik isi pesan special events

1234

MenarikCukup menarik Kurang menarik Tidak menarik

30 28 Ketepatan sasaran special events

1234

TepatCukup tepat Kurang tepat Tidak tepat

31 29 Kesesuaian media special events

1234

SesuaiCukup sesuai Kurang sesuai Tidak sesuai

111

ANGKET

Petunjuk Pengisisan Angket :

1. Mohon Bapak/Ibu, Saudara/I membaca setiap pertanyaan dengan seksama

sebelum menjawabnya.

2. Pilihlah salah satu jawaban yang paling sesuai menurut Bapak/Ibu,

Saudara/I dengan memberikan tanda silang (X) pada jawaban yang

dianggap paling Sesuai.

3. Dimohon semua pertanyaan diisi dan tidak ada yang terlewatkan

4. Kejujuran Bapak/Ibu, Saudara/I sangat diharapkan agar dalam penelitian

ini diperoleh data yang akurat, serta dijamin kerahasiannya.

5. Terima kasih atas kesediaan dan partisipasinya dalam mengisi angket ini.

DATA RESPONDEN

1. Jenis kelamin anda

a. pria

b. wanita

2. Usia anda :

a. kurang dari 20 tahun

b. 20-29 tahun

112

c. 30-39 tahun d. 40-49 tahun

3. Status Pekerjaan anda:

a. Pegawai tetap

b. Pegawai honorer

4. Pendidikan terakhir anda :

a. SLTA c. S-1

b. Diploma d. S-2

DATA PENELITIAN

1. Menurut Bapak/Ibu bagaimana ketepatan strategi perencanaan Marketing

Public Relations yang diterapkan oleh Public Relations SKY FM dalam

membentuk positioning ?.

a. tepat c. kurang tepat

b. cukup tepat d. tidak tepat

2. Menurut Bapak/Ibu apakah research publikasi yang dilakukan oleh PR

Sky FM telah terlaksana dengan baik ?

a. baik c. kurang baik

b. cukup baik d. tidak baik

3. Menurut Bapak/Ibu apakah tema publikasi yang dibuat oleh PR Sky FM

sesuai dengan kebutuhan acara?.

a. sesuai c. kurang sesuai

b. cukup sesuai d. tidak sesuai

113

4. Menurut Bapak/Ibu apakah komunikator dalam pelaksanaan publikasi

yang dirancang oleh PR Sky FM telah terjamin kredibilitasnya?

a. terjamin c. kurang terjamin

b. cukup terjamin d. tidak terjamin

5. Menurut Bapak/Ibu bagaimana daya tarik isi pesan publikasi yang

disampaikan oleh PR Sky FM ?.

a. menarik c. kurang menarik

b. cukup menarik d. tidak menarik

6. Menurut bapak/Ibu bagaimana ketepatan sasaran publikasi yang dituju

oleh PR Sky FM ?.

a. tepat c. kurang tepat

b cukup tepat d. tidak tepat

7. Menurut Bapak/Ibu apakah media publikasi yang dipakai oleh PR Sky FM

sesuai dengan apa yang diharapkan?

a. sesuai c. kurang sesuai

b. cukup sesuai d. tidak sesuai

8. Menurut Bapak/Ibu apakah research iklan yang dilakukan oleh PR Sky

FM telah terlaksana dengan baik ?

a. baik c kurang baik

b. cukup baik d. tidak baik

9. Menurut Bapak/Ibu apakah tema iklan yang dibuat oleh PR Sky FM

sesuai dengan kebutuhan acara?

114

a. sesuai c. kurang sesuai

b. cukup sesuai d. tidak sesuai

10. Menurut Bapak/Ibu apakah komunikator iklan yang diberikan oleh PR

Sky FM telah terjamin kualitasnya?

a. terjamin c. kurang terjamin

b. cukup terjamin d. tidak terjamin

11. Menurut Bapak/Ibu bagaimana daya tarik isi pesan iklan yang

disampaikan oleh PR Sky FM ?.

a. menarik c. kurang menarik

b. cukup menarik d. tidak menarik

12. Menurut Bapak/Ibu bagaimana ketepatan sasaran iklan yang dituju oleh

PR Sky FM ?.

a. tepat c. kurang tepat

b. cukup tepat d. tidak tepat

13. Menurut Bapak/Ibu apakah media iklan yang dipakai oleh PR Sky FM

sesuai dengan apa yang diharapkan?

a. sesuai c, kurang sesuai

b. cukup sesuai d. tidak sesuai

14. Menurut Bapak/Ibu apakah road show research yang dilakukan oleh PR

Sky FM telah terlaksana dengan baik?

a. baik c. kurang baik

b. cukup baik d. tidak baik

115

15. Menurut Bapak/Ibu apakah tema road show yang dilakukan oleh PR Sky

FM sesuai dengan kebutuhan acara?

a. sesuai c. kurang sesuai

b. cukup sesuai d. tidak sesuai

16. Menurut Bapak/Ibu apakah komunikator road show yang diberikan oleh

PR Sky FM telah terjamin kredibilitasnya?

a terjamin c. kurang terjamin

b. cukup terjamin d. tidak terjamin

17. Menurut Bapak/Ibu bagaimana daya tarik isi pesan road show yang

disampaikan oleh PR Sky FM ?.

a. menarik c. kurang menarik

b cukup menarik d. tidak menarik

18. Menurut Bapak/Ibu bagaimana ketepatan sasaran road show yang dituju

oleh PR Sky FM ?.

a. tepat c. kurang tepat

b. cukup tepat d. tidak tepat

19. Menurut Bapak/Ibu apakah media road show yang dipakai oleh PR Sky

FM sesuai dengan apa yang diharapkan?

a. sesuai c. kurang sesuai

b. cukup sesuai d. tidak sesuai

20. Menurut Bapak/Ibu apakah special events research yang dilakukan oleh

PR Sky FM telah terlaksana dengan baik ?

116

a. baik c. kurang baik

b. cukup baik d. tidak baik

21. Menurut Bapak/Ibu apakah tema special events yang dibuat oleh PR Sky

FM sesuai dengan kebutuhan acara?

a. sesuai c. kurang sesuai

b. cukup sesuai d. tidak sesuai

22. Menurut Bapak /Ibu apakah komunikator special events yang diberikan

oleh PR Sky FM telah terjamin kredibilitasnya ?

a. terjamin c. kurang terjamin

b. cukup terjamin d. tidak terjamin

23. Menurut Bapak/Ibu bagaimana daya tarik isi pesan special events yang

disampaikan oleh PR Sky FM ?.

a menarik c. kurang menarik

b. cukup menarik d. tidak menarik

24. Menurut Bapak/Ibu bagaimana ketepatan sasaran special events yang

dituju oleh PR Sky FM tepat?

a tepat c. kurang tepat

b.cukup tepat d. tidak tepat

25. Menurut Bapak/Ibu apakah media special events yang dipakai oleh PR

Sky FM sesuai dengan kebutuhan?

a. sesuai c. kurang sesuai

b. cukup sesuai d. tidak sesuai

117

26. Mohon pendapat maupun saran-saran Bapak/Ibu untuk membantu

perancanaan strategi Marketing Public Relations (MPR) dalam

membentuk positioning adalah

125

DAFTAR RIWAYAT HIDUP

Nama : Tria Tresnania

Tempat/tgl lahir : Ciamis, 22 Februari 1981

Jenis Kelamin : Perempuan

Agama : Islam

Suku bangsa : Sunda

Alamat : Jl. R.E Martadinata Gang Mekar No. 20 Ciamis- Jabar

PENDIDIKAN :

1. TK Ade Irma Suryani Ciamis, Lulus tahun 1987

2. SD Negeri Janggala I Ciamis, Lulus tahun 1993

3. SMP Negeri 1 Ciamis, Lulus tahun 1996

4. SMU Negeri 2 Ciamis, Lulus tahun 1999

5. Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Islam Bandung (2000-2005)