M A K A L A H

DESAIN STRATEGI PEMASARAN GLOBAL

NAMA : Egiastyo Dwi K.

NIM : 0802085052

FAKULTAS : Fisipol

PROGRAM STUDI : Administrasi Niaga

(S1)SEMESTER : V (LIMA)

Strategi Pemasaran di Era Pasar Global

Apa Itu Pemasaran? Pemasaran adalah suatu proses sosial dan manajerial di mana individu dan kelompok mendapatkan kebutuhan dan keinginan mereka dengan menciptakan, menawarkan dan bertukar sesuatu yang bernilai satu sama lain. 

Adapun tujuan pemasaran adalah mengenal dan memahami langgan sedemikian rupa sehingga produk cocok dengannya dan dapat terjual dengan sendirinya. Idealnya pemasaran menyebabkan pelanggan siap membeli sehingga yang tinggal hanyalah bagaimana membuat produknya tersedia.

Sedangkan proses pemasaran terdiri dari analisa peluang pasar, meneliti dan memilih pasar sasaran, merancang strategi pemasaran, merancang program pemasaran, dan mengorganisir, melaksanakan serta mengawasi usaha pemasaran.

Strategi pemasaran adalah serangkaian tindakan terpadu menuju keunggulan kompetitif yang berkelanjutan. Faktor faktor yang mempengaruhi strategi pemasaran adalah

1. Faktor mikro,yaitu perantara pemasaran, pemasok, pesaing dan masyarakat.

2. Faktor makro, yaitu demografi/ ekonomi, politik/hukum, teknologi/ fisik dan sosial/budaya Sedangkan strategi dan kiat pemasaran dari sudut pandang penjual (4 P) adalah tempat yang strategis (place),produk yang bermutu (product), harga yang kompetitif (price) dan promosi yang gencar(promotion).

Tujuan akhir dan konsep, kiat dan strategy pemasaran adalah kepuasan pelanggan sepenuhnya ("Total Customer Statisfaction").

Ada hubungan erat antara mutu suatu produk dengan kepuasan pelanggan serta keuntungan industri. 

Konsep Pemasaran1. Kebutuhan, Keinginan dan PermintaanAda perbedaan antara kebutuhan, keinginan dan permintaan. Kebutuhan manusia adalah keadaan dimana manusia merasa tidak memiliki kepuasan dasar.

Kebutuhan tidak diciptakan oleh masyarakat atau pemasar, namun sudah ada dan terukir dalam hayati kondisi manusia. keinginan adalah

hasrat akan pemuas tertentu dari kebutuhan tersebut. Keinginan manusia dibentuk oleh kekuatan dan institusi sosial. 

Perbedaan ini bisa menjelaskan bahwa pemasar tidak menciptakan kebutuhan; kebutuhan sudah ada sebelumnya Pemasar mempengaruhi keinginan dan permintaan dengan membuat suatu produk yang cocok, menarik, terjangkau dan mudah didapatkan oleh pelanggan yangdituju.

2.ProdukProduk adalah sesuatu yang dapat ditawarkan untuk memenuhi kebutuhan atau keinginan pelanggan. 

3. Nilai, Biaya dan KepuasanNilai adalah perkiraan pelanggan tentang kemampuan total suatu produk untuk memenuhi kebutuhannya Setiap produk memiliki kemampuan berbeda untuk memenuhi kebutuhan tersebut, tetapi pelanggan akan memilih produk mana yang akan memberi kepuasan total paling tinggi. 

4. Pertukaran, Transaksi dan HubunganKebutuhan dan keinginan manusia serta nilai suatu produk bagi manusia tidak cukup untuk menjelaskan pemasaran. Pemasaran timbul saat orang memutuskan untuk memenuhi kebutuhan serta keinginannya dengan pertukaran. 

Pertukaran merupakan proses dan bukan kejadian sesaat. Masing-masing pihak disebut berada dalam suatu pertukaran bila mereka berunding dan mengarah pada suatu persetujuan. 

Untuk kelancaran dari transaksi, maka hubungan yang baik dan saling percaya antara pelanggan, distributor, penyalur dan pemasok akan membangun suatu ikan ekonomi, teknis clan sosial yang kuat dengan mitranya. 

5. PasarPasar terdiri dari semua pelanggan potensial yang memiliki kebutuhan atau keinginan tertentu serta mau dan mampu turut dalam pertukaran untuk memenuhi kebutuhan atau keinginan itu. 

6. Pemasaran dan PemasarPemasaran adalah keinginan manusia dalam hubungannya dengan pasar, pemasaran maksudnya bekerja dengan pasar untuk mewujudkan transaksi yang mungkin terjadi dalam memenuhi kebutuhan dan keinginan manusia.

 

SEGMENTASI, TARGETING,POSISIONING

A. Pengertian Segmentasi Pasar SEGMENTASI PASAR

Pengertian : SP adalah membagi sebuah pasar ke dlm kelompok-kelompok pembeli yg berbeda yg mungkin menghendaki bauran produk atau pmsr yg terpisah1. Pemasaran Massal (Mass Marketing) :

o penjual memproduksi, mendistribusi- kan, dan mempromosikan scr massal sebuah produk kpd seluruh pembeli.

o Pmsr tsb menciptakan psr potensial terbesar, biaya paling rendah, hrg lebih rendah atau marjin yg lebih tinggi.

2. Pemasaran Segmeno Persh menyadari bhw pembeli berbeda dlm kebutuhan, persepsi, dan

perilaku pembelian.o Persh mengisolasi segmen yg lebar yg membentuk suatu psr dan

mengadaptasi apa yg ditawarkannya agar lebih mendekati kebutuhan satu atau bbrp segmen.

3. Pemasaran Ceruko Berfokus pd subgrup di dlm segmen-segmen diatas.o Suatu ceruk adalah suatu grup yg didefinisikan dg lebih sempit,

biasanya diidentifikasi dg memilah suatu segmen menjadi bbrp subsegmen

4. Pemasaran Mikroo Praktik penyesuaian produk dan program pmsr agak cocok dg citarasa

individu atau lokasi tertentu.o Termasuk pemasaran Mikro :

- Pemasaran lokalPemasaran individu Dasar Segmentasi Pasar Konsumsi

1. Segmentasi GeografisMembagi psr ke dlm unit geografis yg berbeda-beda spt spt negara, regional, neg.bagian, kota, atau lingkungan.

2. Segmentasi Demografis

Membagi psr menjadi grup-grup berdasarkan pd variabel spt usia, gender, siklus keluarga, pendapatan, pekerjaan, pendidikan, agama, ras, dan kebangsaan.

3. Segmentasi Psikografis Membagi pembeli menjadi bbrp grup yg berbeda, yg didasarkan pd kelas sosial, gaya hidup, atau karakteristik kepribadian.4. Segmentasi Perilaku

o Memilah pembeli ke dlm grup-grup yg didasarkan pd pengetahuan, sikap, penggunaan, atau tanggapan mereka thd suatu produk.

o Kesempatano Manfaat yg dicario Status penggunao Tingkat penggunaano Status loyalitas

Segmentasi Pasar Bisniso Pembeli terprogramo Pembeli relasio Pembeli transaksio Pemburu penawaran

Manfaat Segmentasi PasarMembantu Manajemen dalam hal :

1. Mengeluarkan uang dan usaha ke pasar potensial yg paling menguntungkan.2. Merencanakan produk yg dpt memenuhi permintaan pasar.3. Menentukan cara-cara promosi yg paling efektif bg persh.4. Memilih media advertensi yg lebih baik.5. Mengatur waktu yg sebaik - baiknya dalam usaha promosi.

Syarat-syarat Segmentasi yg Efektif.1. Dapat diukur (measurability)2. Dapat diakses/dicapai (accessibility)3. Cukup besar (accessibility)4. Dapat dilayani (actionability)

PENETAPAN PASAR SASARAN Mengevaluasi Segmen-segmen Pasar

o Ukuran dan pertumbuhan segmeno Daya tarik Struktural Segmeno Sasaran dan Sumber Perusahaan

Memilih Segmen-segmen Pasaro Pasar sasaran : sekumpulan pembeli yg memiliki kebutuhan atau ciri-ciri

bersama yg diputuskan persh utk dilayani.o Pemasaran tak dibedakan/serba sama:

- mengabaikan perbedaan antar segmen pasar utk masuk ke seluruh pasar dg satu penawaran.

o Pemasaran dibedakan /serba aneka :

- membidik bbrp segmen pasar atau ceruk dan mendesain penawaran-penawaran yg berbeda utk masing-masing segmen.

o Pemasaran terkonsentrasi / terpusat : - persh mencari bagian besar dari satu atau beberapa subpasar.

o Memilih Strategi Cakupan Pasar- Strategi yg terbaik bergantung pada : sumber daya perusahaan,

tingkat keanekaragaman produk, juga tahap daur hidup produk.

PENENTUAN POSISI PASAR Posisi produk : cara produk didefinisikan oleh kons atas dasar ciri-ciri penting –

tempat yg diduduki produk dlm benak kons relatif thd produk pesaing. Strategi Penentuan Posisi

1. Memposisikan produk dlm hubungannya dg pesaing.2. Memposisikan produk melalui atribut produk.3. Memposisikan produk melalui hrg dan kualitas.4. Memposisikan produk dlm hubungannya dg kegunaan produk.5. Memposisikan produk dlm hubungannya dg pasar sasaran.6. Memposisikan produk dlm hubungannya dg kelas produk.

Memilih & menerapkan Strategi Pmsrn.a. Mengidentifikasi Keunggulan Bersaing.

Keunggulan bersaing : dg menawarkan nilai yg lebih besar kpd kons (hrg lebih murah, manfaat produk yg lebih banyak).

Diferensiasi produk Diferensiasi jasa / layanan Diferensiasi Personil Diferensiasi Citra

b. Memilih Keunggulan Bersaing yg tepat Berapa banyak perbedaan yg di- promosikan Perbedaan yg dipromosikan :

- Penting- Unik- Unggul- Mampu berkomunikasiTerdepan- Terjangkau- Menguntungkan

c. Mengkomunikasikan dan menyampai- kan posisi yg telah dipilih.

KONSEP PRODUK DAN JASA

A. Pengertian produk dan jasaPRODUK :Segala sesuatu yg dpt ditawarkan ke pasar utk menarik perhatian, pembelian, pemakai an, atau konsumsi yg dpt memuaskan keinginan atau kebutuhan

TIGA TINGKATAN PRODUK1. Produk Inti :

Jasa pelayanan dan manfaat inti yg sesungguhnya dibeli konsumen ketika mereka memperoleh produk

2. Produk Aktual / Wujud Produk :Komponen model, tampilan, nama merek, pengemasan dan ciri-ciri produk lainnya yg berkombinasi utk memberikan manfaat produk inti

3. Produk Tambahan :Pelayanan dan manfaat tambahan yg diperoleh konsumen yg dibangun disekeliling produk inti dan produk actual

1. Atribut Produk Mutu Produk

o Kamampuan produk utk menjalankan fsnya.o Mencakup : daya tahan, keandalan, kekuatan, kemudahan penggunaan

dan reparasi produk, dan ciri-ciri bernilai lainnya. Fitur (features) / Tampilan Produk

o Fitur : alat bersaing utk membedakan produk persh dari produk pesaing. Rancangan / Desain Produk

o Menciptakan produk yg menarik; mudah, aman, dan murah utk penggunaan dan js; dan mudah serta ekonomis utk diproduksi dan didistribusikan.

2. Pemberian merek Merek : Nama, kaidah, tanda, simbol, atau desain, atau kombinasi dari semua

itu dg tujuan mengidentifikasi br/js dari seorang penjual atau sekelompok penjual dan utk membedakannya dari produk dan jasa pesaing.

Ekuitas Merek (Brand Equity)o Merek yg ampuh memiliki ekuitas merek yg tinggi.o Merek akan berkualitas tinggi apabila memiliki loyalitas merek yg tinggi,

kesadaran nama, kualitas yg diterima, asosiasi merek yg kuat, dan aset lain spt paten, merek dagang, dan hub.saluran.

Keuntungan penggunaan merek bg pembeli- Mempermudah utk mengenal br yg diinginkan- Pembeli dpt mengandalkan keseragam- an kualitas br-br yg bermerek.- Melindungi konsumen (persh pembuat- nya diketahui)- Produsen akan selalu meningkatkan kualitas.

Keuntungan penggunaan merek bg penjual- Membantu program periklanan- Meningkatkan pengawasan thd br yg dijual- Memperluas pangsa pasar- Membangun citra perusahaan- Membantu segmentasi pasar- Mempermudah perluasan bauran produk- Perlindungan hk thd sifat khas produk.

Keputusan Pemberian Mereko Pakai merek atau tanpa mereko Merek dagang : merek/bag dari merek yg memiliki perlindungan hk yg

melindungi hak-hak eksklusif penjual utk menggunakan nama merek / tanda merek.

o Hak Cipta : hak hk eksklusif utk mereproduksi, mempublikasikan, dan menjual br dan bentuk tulisan, musik, atau karya seni.

Keputusan Sponsor Mereko Pabrikan memiliki tiga pilihan sponsor : merek pabrikan, merek privat,

Merek bauran.o Merek pabrikan : merek yg diciptakan dan dimiliki produsen dari suatu

produk/jso Merek Privat (merek perantara, distributor atau toko) : merek yg

diciptakan dan dimiliki reseller dan suatu produk atau jasa.

Keputusan Merek Keluargao Ada empat strategi nama merek :

- Nama merek individual- Nama merek keluarga tunggal utk seluruh produk.- Nama keluarga tersendiri utk semua produk.- Nama merek persh yg dipadukan dg nama produk individual.

Keputusan Merek Perluasano Produk baru atau produk yg telah dimodifikasi yg diluncurkan dibawah

nama merek yg sudah sukses.

Keputusan Multimereko Strategi yg digunakan seorang penjual utk mengembangkan dua atau

lebih merek pd kategori produk yg sama.

Keputusan Memposisikan kembali Mereko Pesaing bs sj meluncurkan sebuah merek yg diposisikan di samping merek

persh dan memotong pangsa pasarnya.o Mungkin plg yg menginginkan perubahan akan meninggalkan merek

persh itu.

Memilih Nama Mereko Nama merek yg baik dpt menambah keberhasilan produk.o Nama merek sebaiknya sebaiknya :

- Mencerminkan manfaat dan mutu produk.- Mudah diucapkan, dikenal dan diingat.- Unik dan berbeda- Dpt dg mudah diterjemahkan kedlm bhs asing.- Dapat didaftarkan dan mempunyai perlindungan hukum.

3. Pengemasan (packaging) Kegiatan-kegiatan dlm mendesain dan memproduksi kontainer atau

pembungkus utk suatu produk. Fs utamamya adalah utk membungkus dan melindungi produk. Skr pengemasan menjadi sarana pemasaran yg penting (menarik perhatian,

menjelaskan produk, membuat penjualan). Kemasan hrs konsisten dg periklanan, penetapan hrg, dan distribusi produk.

4. Pemberian Labelo Label mempunyai beberapa fs :

- Mengidentifikasi produk atau merek.- Menggambarkan bbrp hal mengenai produk yg membuatnya, dimana

dibuat, isinya, bgmn penggunaannya, dan bgmn menggunakannya scr aman.

- Mempromosikan produk lewat aneka gb yg menarik.

5. Jasa Pendukung Produk / Pelayanan Plg.

o Pelayanan yg ditambahkan pd produk aktual.

C. KEPUTUSAN LINI PRODUK

Lini produk : Sekelompok produk yg berkaitan erat krn memiliki fs yg sama, dijual utk kelompok plg yg sama, dipasarkan melalui jenis-jenis outlet yg sama, atau berada dlm rentang hrg tertentu.

Keputusan Rentang Lini Produko Lini pendek : jika manajer dpt meningkat- kan laba dg menambah br.o Lini panjang : jika manajer dpt meningkat- kan laba dg mengurangi br.o Persh yg akan meraih pangsa pasar dan pertumbuhan pasar yg tinggi biasanya

mengelola lini panjang.o Tujuan profitabilitas yg tinggi---lini pendek.

Keputusan Merentangkan Lini Produko Merentang kebawaho Merentang ke ataso Merentang dua arah

Keputusan Modernisasi Lini Produko Lini perlu dimodernisasi, mungkin mesin-mesin yg sdh ketinggalan jaman, tdk laku

shg kons lari ke pesaing yg lebih baru modelnya. Keputusan Menetapkan Tampilan Lini Produk.