7/25/2019 Standart Pelayanan Mutu Di Rumah Sakit

1/3

Standart Pelayanan Mutu Di Rumah Sakit

Standar

Dari definisi itu jelas bahwa RS perlu mempelajari apa saja standar-standar yang berlaku baik untuk

tingkat RS maupun untuk masing-masing pelayanan misalnya: Pelayanan (Yan) Medis Yan

!eperawatan "dministrasi # Manajemen Rekam Medis Yan $awat Darurat dsb%

Standar-standar ini terdiri dari elemen struktur pr&ses dan hasil (&ut'&me)%

Struktur adalah fasilitas fisik &rganisasi sumber daya manusianya sistem keuangan peralatan medis

dan n&n-medis "D"R kebijakan S*PPr&tap pr&gram dsb%

Pr&ses adalah semua pelaksanaan &perasi&nal dari stafunitbagian RS kepada

pasienkeluargamasyarakat pengguna jasa RS tersebut%

+asil (&ut'&me) adalah perubahan status kesehatan pasien perubahan pengetahuanpemahaman serta

perilaku yang mempengaruhi status kesehatannya di masa depan dan kepuasan pasien% +asil biasanya

diukur dengan indikat&r RS atau indikat&r klinis% +asil (&ut'&me) berbeda dengan luaran (&utput) '&nt&h

jumlah pasien &perasi (P*) adalah luaran sedangkan hasil adalah jumlah pasien &perasi yang ada

,nfeksi uka *perasi (P,*) dibagi jumlah pasien yang di&perasi (P,*P* kali .//0)% entu yang lebih

penting adalah hasil&ut'&me karena menentukan mutu suatu layanan%

Menerapkan standar-standar ini bukan merupakan suatu upaya jangka pendek tapi upaya jangka

panjang dan sepanjang masa% "kreditasi pada dasarnya adalah pr&ses menilai RS sejauh mana telah

menerapkan standar% Di ,nd&nesia "kreditasi RS dilakukan &leh !"RS (!&mite "kreditasi Rumah Sakit)

Departemen !esehatan%

Persiapan

Persiapan "kreditasi di RS dimulai dengan membentuk P&kja (!el&mp&k !erja) untuk masing-masing

bidang pelayanan misalnya: P&kja Yan $awat Darurat P&kja Yan Medis P&kja !eperawatan dsb%

P&kja-p&kja ini akan mempersiapkan berbagai standar untuk diterapkan unitbagiannya mend&r&ng

penerapannya dan kemudian melakukan penilaian yang disebut sebagai self assessment%

Penilaian dilakukan dengan menggunakan instrumen dari !"RS% ,nstrumen ini terdapat pada satu buku

yang tersedia di !"RS terjilid sekaligus untuk .1 pelayanan% 2udul buku adalah ap&ran Sur3ei "kreditasiRS utamanya berisi Ped&man !hususSur3ei dari masing-masing pelayanan ped&man ini tidak lain

adalah instrumen yang digunakan untuk menilai atau 4mengukur4 sejauh mana RS sudah menerapkan

standar% Ped&man khusus ini untuk masing-masing pelayanan berisi tujuh standar terdapat parameter

yang masing-masing jumlahnya berbeda-beda kemudian ada sk&r dan keterangan D* (Definisi

*perasi&nal) serta 5P (5ara Pembuktian)% Dianjurkan agar P&kja mempelajari instrumen ini dengan

'ermat dan men'&ba melakukan penilaian masing-masing pelayanannya%

7/25/2019 Standart Pelayanan Mutu Di Rumah Sakit

2/3

Jenis Pelayanan

Jenis pelayanan yang diakreditasi adalah (beserta jumlah

parameternya):

* Lima Yan: 1.Administrasi & anajemen (!")# !.Yan edis

(1$)# %.Yan a'at arurat (%1)# ".Yan epera'atan (!%)#.+ekam edis (1,)# ( Yan t-tal 11! Parameter).* uabelas Yan: ,.Yan /armasi (1,)# 0.eselamatan erja#

ebakaran e'aspadaan benana2%2 (!0)# $.Yan +adi-l-gi

(1$)# 3.Yan Lab-rat-rium (!%)# 14.Yan amar 5perasi (!)#

11.Yan Pengendalian 6n7eksi ( 10)# 1!.Yan Perinatal +isik-

8inggi (1,)# (1! Yan t-tal !" parameter).

* 9nambelas Yan: 1%.Yan +ehablitasi edis (1,)# 1".Yan ii

(10)# 1.Yan 6ntensi7 (10)# 1,.Yan arah (1)# (1, Yan) %13

parameter.Akreditasi pada sesuatu +; 'ajib dilakukan untuk lima

pelayanan# disebut Akreditasi 8ingkat asar yaitu pelayanan

n-m-r 1 s

7/25/2019 Standart Pelayanan Mutu Di Rumah Sakit

3/3

,. Peningkatan sistem & pr-sedur#

0. Lingkungan yang lebih aman#

$. inimalisasi risik-#

3. Penggunaan sumber daya yang lebih e7isien#

14. erjasama yang lebih kuat dari semua bagian dari-rganisasi#11. Penurunan keluhan pasien & sta7#

1!. eningkatnya kesadaran sta7 akan tanggung ja'abnya#

1%. Peningkatan m-ril dan m-ti?asi#

1". +e2energied -rganiati-n#

1. epuasan pemangku kepentingan (stakeh-lder).

eputusan Akreditasi. Penilaian hasil -leh sur?ey-r kemudian

diajukan ke A+;# dan keputusan Akreditasi dapat sbb.:

8idak iakreditasi (8idak Lulus)#Akreditasi =ersyarat: nilai t-tal @, > B0 ># tidak ada nilai

B ,4># 1 tahun disur?ei < nilai lagi Yan yang nilainya di ba'ah

0>.

Akreditasi Penuh: nilai t-tal @ 0 ># tidak ada nilai B ,4># %

tahun masa berlaku.

Akreditasi 6stime'a: tahun masa berlaku# didapat setelah % Cberturut2turut lulus.

Komitmen

eberhasilan menerapkan standar dan kemudian lulus dalam

penilaian akreditasi sangat banyak tergantung dari 7akt-r

k-mitmen pemilik dan pimpinan +;. =ila k-mitmen ukup

tinggi# umumnya keberhasilan tidak sukar diper-leh.

emikian penjelasan kami# sem-ga berman7aat. =ila

memerlukan in7-rmasi lebih lanjut# dapat menghubungi kant-r

A+; di epes dengan n-m-r telep-n (4!1)!,010 dengan

r. Lu'iharsih atau ra. Amatyah