Spo Pemberian Informasi
2
SPO PEMBERIAN INFORMASI No. Dokumen No. Revisi Halaman ½ Prosedur Tetap Tanggal terbit Ditetapkan Direktur (dr. H.Imron Rosyidi ) PENGERTIAN Pemberian informasi kepada pasien/ keluarga berkaitan tentang pelayanan yang ada di RSI TUJUAN Pasien/ keluarga mengetahui jenis-jenis pelayanan medis maupun penunjang medis beserta dokternya Pasien/ keluarga mengetahui cara pembayaran di RSI (asuransi/regular) Pasien/ keluarga mengetahui perkiraan biaya pengobatan. Pasien/ keluarga mengetahui prosedur apabila terdapat kekurangan pembiayaan di RSI Pasien/ keluarga memahami prosedur dan alur pemeriksaan di RSI KEBIJAKAN Proses pemberian informasi diperuntukkan bagi semua pasien/ keluarga yang berkunjung ke RSI PROSEDUR 1. Petugas front office memberikan informasi
description
contoh SPO pemberian informasi
Transcript of Spo Pemberian Informasi
SPO PEMBERIAN INFORMASI
No. Dokumen
No. Revisi
Halaman
Prosedur TetapTanggal terbit
Ditetapkan Direktur
(dr. H.Imron Rosyidi )
PENGERTIANPemberian informasi kepada pasien/ keluarga berkaitan tentang pelayanan yang ada di RSI
TUJUAN Pasien/ keluarga mengetahui jenis-jenis pelayanan medis maupun penunjang medis beserta dokternya Pasien/ keluarga mengetahui cara pembayaran di RSI (asuransi/regular) Pasien/ keluarga mengetahui perkiraan biaya pengobatan. Pasien/ keluarga mengetahui prosedur apabila terdapat kekurangan pembiayaan di RSI Pasien/ keluarga memahami prosedur dan alur pemeriksaan di RSI
KEBIJAKANProses pemberian informasi diperuntukkan bagi semua pasien/ keluarga yang berkunjung ke RSI
PROSEDUR1. Petugas front office memberikan informasi kepada pasien/ keluarga mengenai pelayanan yang ada di RSI. 2. Petugas menanyakan ulang tentang informasi yang telah diberikan untuk mengetahui kejelasan informasi.3. Petugas mempersilakan kepada pasien/ keluarga untuk menunggu di ruang tunggu.
UNIT TERKAIT Humas Asuransi center Pendaftaran ( rawat jalan, rawat inap) Keuangan Poliklinik UGD
