BAB III

GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN

A. Latar Belakang Perusahaan

Perusahaan Apikri Crafts Centre yang ada sekarang ini, berdiri tahun 1990,

meski pun sebelumnya sudah dimulai sejak tahun 1987. Gagasan pendiriannya

berangkat dari keprihatinan terhadap kondisi sosial dan ekonomi keluarga miskin

di pedesaan dan perkotaan. Akibat dari sistem perdagangan yang lebih memihak

kepada pemilik kapital (majikan, pedagang-pedagang besar) dan pemilik akses

dan informasi (pedagang-pedagang perantara).

Sementara pengrajin kecil (lemah kapital, lemah akses pasar, teknologi dan

manajemen), buruh (tenaga kerja) tetap saja terpinggirkan. Semangat sebagai

golongan yang terpinggir inilah yang kemudian melahirkan kesepakatan untuk

membentuk jaringan sebagai salah satu upaya untuk berkembang secara bersama-

sama.

Pada perkembangan selanjutnya perusahaan Apikri Crafts Centre

mempunyai 3 (tiga) bagian utama masing-masing pelaksanaan, yaitu:

1. Apikri Corporation (Apikri Inc)

Apikri Corporation adalah bagian pelaksana pengembangan pada

aspek pemasaran ( marketing ) sebagai satuan komersial.

2. Apikri Community Development (ACD)

Apikri Community Development adalah bagian pengembangan

pada aspek sumber daya manusia produsen partisipan ( Producerss

Development ), sebagai satuan operasi.

3. Apikri Support Management (ASM)

Apikri Support Management adalah bagian dari pelaksanaan

pengembangan pada aspek SDM personalia Apikri dan mensupport

manajemen, sebagai satuan penata.

B. Letak Geografis Perusahaan

Perusahaan Apikri Crafts Centre berlokasi di jalan Imogiri Barat km 4,5

Yogyakarta. Salah satu pertimbangan dalam pemilihan letak perusahaan

berdasarkan pada aspek ekonomis yang berkisar pada biaya produksi yang

seminimal mungkin. Adapun alasan-alasan pemilihan lokasi tersebut dipengaruhi

oleh beberapa faktor sebagai berikut:

1. Lokasi Pemasaran

Perusahaan Apikri Crafts Centre Yogyakarta letaknya cukup strategis

karena memudahkan konsumen untuk mengetahuinya atau menghubungi

perusahaan. Sehingga penjualan hasil produksi dapat berjalan dengan lancar.

2. Tenaga Kerja

Perusahaan Apikri Crafts Centre Yogyakarta terletak di daerah

pinggiran Yogyakarta, dimana daerah perkampungan yang sangat padat

penduduknya sehingga tenaga kerja mudah didapat. Tetapi yang terpenting

disini diutamakan tenaga kerja yang produktif demi kelangsungan aktivitas

perusahaan tersebut.

3. Transportasi

Perusahaan Apikri Crafts Centre Yogyakarta terletak di pinggir jalan

raya, sehingga memudahkan dalam transportasi yaitu yang menghubungkan

pabrik dengan pasar, bahan baku dan tenaga kerja baik di dalam kota maupun

di luar kota.

C. Tujuan Perusahaan

Tujuan perusahaan terdiri dari visi dan tujuan lembaga. Pengertian hal tersebut

diuraikan sebagai berikut :

1. Visi

Membangun dan membantu pemerintah dalam usaha meningkatkan

perekonomian masyarakat melalui pengembangan kerajinan.

2. Tujuan Lembaga

a. Memperluas kesempatan kerja.

b. Meningkatkan pendapatan dan kesejahteraan pengrajin kecil.

c. Mendorong timbulnya jaringan kerja produksi dan pemasaran kerajinan

rakyat produk para pengrajin.

d. Mendorong timbulnya jaringan kerja permodalan antara Apikri dan

pengrajin.

3. Mitra Kerja

a. Instansi pemerintah, Departemen Perdagangan, Departemen

Perindustrian, Departemen Koperasi, Kantor Pos dan Giro, BPEN dan

Kadin.

b. Alternatif trading organization, Oxfam Uk. Oxfam USA, MCC Kanada,

MCC USA, CAA Australia, FTO Belanda, Serrv USA, Zenobia Jepang

dan Pekerti Jakarta.

c. Commercial Trading, Ramayana Germany, Plaza Bali, Sarinah Plaaza

Jakarta, Villow Hongkong daan Sogo Jepang Funding Agency, Oxfam

UK, UNSAID melalui Pekerti Jakarta (support bangunan awal Apikri

berdiri) dan USCCI (support program tahun 1992-1998).

D. Struktur Organisasi Perusahaan

Organisasi adalah wadah kerja sama orang-orang atau sekelompok orang

yang bekerja sama agar dapat mengarah pada pencapaian tujuan yang diinginkan.

Struktur organisasi berfungsi sebagai bantuan yang mengatur, memberi

wewenang dan menghubungkan tiap departemen. Oleh karena itu struktur

organisasi perusahaan sangat penting dalam usaha pencapaian tujuan perusahaan.

Struktur organisasi yang dipakai oleh perusahaan Apikri Crafts Centre adalah

struktur organisasi fungsional, karena wewenang atas pelaksanaan tugas setiap

fungsi-fungsi diberikan sepenuhnya kepada orang yang ahli dalam bidangnya.

Hal ini dapat dilihat pada gambar struktur organisasi perusahaan Apikri Crafts

Centre Yogyakarta sebagai berikut :

Kabag. Umum

Gambar 5Struktur Organisasi

Perusahaan Apikri Crafts Centre

Rapat Pengurus

Direktur Apikri Inc Direktur Apikri Inc

Sekretaris Sekretaris

Kabag. Umum

Kabag. Keuangan

Kabag. Pemasaran

Kabag. Umum Bagian

PerencanaanBagian Sumber

Kabag. Umum

Adapun keterangan gambar struktur organisasi perusahaan Apikri Crafts Centre

Yogyakarta adalah sebagai berikut:

1. Direktur Perusahaan

Direktur perusahaan dimana bertanggung jawab atas keseluruhan perusahaan,

membuat perencanan atas kegiatan perusahaan dan mengkoordinir,

mengarahkan serta mengawasi jalannya kegiatan-kegiatan perusahaan demi

jalannya perusahaan.

Direktur perusahaan membawahi bidang-bidang sebagai berikut :

a. Bidang perencanaan

1) Mengkoordinir penyusunan rencana kerja tahunan dan mengajukan

usulan rencana kerja tersebut kepada rapat pengurus.

2) Membantu pengurus perusahaan menjalankan rencana kerja dan rapat

pendiri bila diminta.

b. Bidang pelaksaanaan kegiatan

1) Memimpin dan mengkoordinir kegiatan pemasaran, produksi,

keuangan dan pembelian.

2) Membimbing/mengarahkan dan mengawasi pelaksanaan kerja staff

agar tidak menyimpang dari rencana yang telah digariskan.

3) Bertanggungjawab kepada pengurus perusahaan mengenai semua

kegiatan dan hasil yang telah dicapai.

c. Bidang administrasi dan keuangan

1) Mengawasi pengeluaran kas dsampai batas wewenang yang

didelegasikan.

2) Mengambil langkah-langkah pengamanan kekayaan perusahaan.

3) Mengambil langkah-langkah untuk menentukan kinerja administrasi

keuangan.

d. Bagian pengawasan dan laporan

1) Meminta laporan yang diperlukan dari staff/pelaksana sebagai bahan

untuk evaluasi dan penyusunan laporan pertanggungjawaban.

2) Mengadakan pengecekan langsung mengenai jumlah dan jenis

kualitas barang yang ada di gudang.

2. Sekretaris

Sekretaris disini bertanggung jawab atas semua pembuatan perencanaan dan

kegiatan di dalam perusahaan yang antara lain :

a. Tugas sekretaris adalah sebagai berikut :

1) Mengagendakan surat masuk dan keluar

2) Mendokumentasikan arsip-arsip penting dan dokumen-dokumen

penting.

3) Mengatur penyelenggaraan rapat dan pertemuan

b. Tanggungjawab

1) Menjaga dan memelihara buku-buku kesekretariatan direktur

pelaksana.

2) Menyelenggarakan dan memelihara semua arsip-arsip.

3) Menyusun laporan untuk kepentingan rapat rapat staff/karyawan

dengan Diretur Pelaksana.

c. Hak

1) Mendapat informasi yang berkaitan dengan tugas yang

diembannya.

2) Mendapat sarana/fasilitas yang diperlukan dalam melaksanakan

tugasnya.

3) Mengatur usul dan saran kepada direktur dalam hal mengatur

kelancaran dan kemajuan lembaga secara umum.

3. Kepala Bagian Pemasaran

Kepala bagian pemasaran dimana bertanggung jawab diantaranya :

a. Tugas

1) Membuat uraian dan penjelasan barang-barang importir dan

perdagangan luar negeri.

2) Menyusun laporan tahunan.

3) Menyusun anggaran dan program kerja tahunan

b. Kedudukan dalam lembaga

1) Di bawah koordinasi dan bertanggungjawab kepada Direktur.

2) Membawahi dan mengkoordinir staff urusan administrasi ekspor dan

staff administrasi pasar domestik.

3) Berhubungan dengan Kepala Bagian Keuangan dan Kepala Bagian

Produksi.

c. Tanggung Jawab

1) Bertanggungjawab atas pengiriman barang dalam negeri dan keluar

negeri.

2) Bertanggungjawab atas harta kekayaan perusahaan yang ada di

bawah penanganan pemasaran dan pemasaran domestik.

d. Wewenang

1) Mewakili Direktur untuk berhubungan langsung dengan instansi yang

berhubungan dengan pengiriman barang.

2) Bersama Kepala Bagian Produksi menetapkan mutu layak.

3) Ekspor atau tidak dan menetapkan harga jual.

e. Hak

1) Mendapat informasi untuk ekspor secepatnya.

2) Mendapat sarana/fasilitas yang diperlukan dalam melaksanakan

tugasnya.

3) Mengajukan usul daan saran kepada Direktur dalam hal mengatur

kelancaran dan kemajuan bagian yang dipimpinnya.

4. Kepala Bagian Umum

Kepala Bagian Umum yang bertugas dibawah koordinasi Direktur

Perusahaan yang mempunyai tanggung jawab sebagai berikut :

a. Tugas

1) Menyusun program bulanan untuk bagian yang dipimpinnya.

2) Menyusun laporan tahunan dan pertanggungjawaban tahunan

b. Kedudukan dalam Lembaga

1) Di bawah koordinasi dan bertanggungjawab kepada Direktur.

2) Membawahi dan mengkoordinir staff urusan personalia dan

kerumahtanggan.

3) Berhubungan dengan Kepala Bagian Keuangan, Kepala Bagian

Pemasaran dan Kepala Bagian Produksi.

c. Tanggungjawab

1) Bertanggungjaawab atas semua kegiatan yang menyangkut

manajemen administrasi intern lembaga.

2) Bertanggungjawab atas semua inventarisasi kekayaan perusahaan dan

pengelolahan administrasi khususnya manajemen intern.

d. Wewenang

1) Mewakili organisasi untuk berhubungaan langsung dengan lembaga

yang berkaitan dengan kepentingan Bagian Umum.

2) Bersama Direktur menetapkan aturan dan sistem kinerja staff dan

karyawan.

e. Hak

1) Mengajukan usul-usul kepada Direktur dalam hal mengatur

kelancaran dan kemajuan bagian yang dipimpinnya.

2) Mendapat fasilitas yang diperlukan dalam melaksanakan tugasnya.

5. Kepala Bagian Keuangan

Kepala Bagian Keuangan yang bertanggung jawab antara lain di dalam

perusahaan :

a. Tugas

1) Membuat rencana anggaran tahunan dan menganalisa laporan

keuangan.

2) Mengawasi dan memeriksa tugas-tugas kasir.

3) Bersama Direktur berhubungan dengan pihak luar dalam hal

pendanaan.

b. Kedudukan dalam Lembaga

1) Di bawah koordinasi dan bertanggungjawab kepada Direktur.

2) Membawahi dan mengkoordinir staff urusan kas.

3) Berhubungan dengan Kepala Bagian Produksi dan Kepala Bagian

Pemasaran.

c. Tanggungjawab

1) Bertanggungjawab terhadap tugas-tugas akuntansi dan keamanan

keuangan perusahaan.

2) Bertanggungjawab terhadap laporan keuangan yang akurat.

3) Bertanggungjawab terhadap likuiditas keuangan perusahaan.

d. Wewenang

1) Bersama Direktur menandatangani Rencana Anggaran Perusahaan.

2) Melaporkan ke Direktur jika terjadi penyimpangan-penyimpangan di

Bagian Keuangan.

3) Mewakili organisasi untuk berhubungan langsung dengan lembaga

keuangan dan bank untuk memperlancar tugas yang menjadi

tanggungjawabnya.

e. Hak

1) Mengajukan usul-usul kepada Direktur dalam hal mengatur

kelancaran daan kemajuan bagian yang dipimpinnya.

2) Mendapat fasilitas yang diperlukan dalam melaksanakan tugasnya.

E. Profil Perusahaan

Pada bagian keuangan mengkoordinasikan masalah keuangan,

kepegawaian, dan keamanan yang juga bertanggung jawab mengelola di

antaranya masalah :

1. Permodalan

a. Lahir sebagai upaya untuk menjawab persoalan permodalan yang dihadapi

oleh para perajin partisipan Apikri dan memberi nama UB. Hasta Kirti.

b. UB. Hasta Kirti dimiliki oleh perajin partisipan Apikri, personil Apikri

(karyawan dan pengurus).

c. Hubungan dengan kelembagaan Apikri sebagai mitra yang saling

mendukung keberadaan masing-masing.

d. Manajemen pengolahan terpisah dari manajemen Apikri.

e. Membuka diri menjamin kerja sama dengan pihak lain sejauh masih

selaras dengan tujuan lembaga.

Adapun data permodalan perusahaan Apikri dapat dilihat pada tabel sebagai

berikut:

Tabel IJumlah Modal Kerja Perusahaan APIKRI

Periode 1994-1998(Dalam Jutaan Rp)

Tahun Jumlah

1994 52.093.780,00

1995 75.249.335,00

1996 146.464.609,00

1997 288.111.452,00

1998 626.925.390,00

2. Kriteria Perajinan

a. Perajin yang mengalami lemah modal.

b. Perajin yang mengalami lemah pasar.

c. Perajin yang mengalami lemah akses informasi.

d. Perajin yang mengalami lemah manajemen.

e. Perajin yang mengalami lemah mutu produksi.

f. Perajin yang mengalami lemah aspek kewirausahaannya.

g. Perajin yang mempunyai kepedulian sosial terhadap yang lain.

3. Partisipan Apikri diklasifikasikaan dalam tiga kategori

a. Unit usaha keluarga.

b. Unit usaha kelompok.

c. Unit usaha pengusaha kecil.

Dari tahun 1997 – 1998, jumlah partisipan Apikri ada :

a. 36 unit usaha keluarga.

b. 16 unit usaha kelompok.

c. 39 unit usaha pengusaha kecil.

4. Peran dan Mekanisme Kerja Perusahaan.

a. Peran

1) Motivator, yakni mendorong penumbuhan usaha kerajinan, penguatan

usaha dan perluasan usaha yang berwawasan lingkungan.

2) Fasilitator, yakni memfasilitasi kegiatan-kegiatan yang menyangkut

pengembangan sumber daya manusia.

3) Mediator, yakni menjembatani peran-peran yang tidak dapat

dimainkan oleh pengrajin kecil, seperti negosiasi dengan pembelian.

b. Mekanisme kerja trading

1) Apikri tidak membatasi siapa pun dari manapun pengrajin yang ingin

menjadi partisipan Apikri, asalkan memenuhi salah satu kriteria

perajin partisipan Apikri yang telah ditetapkan.

2) Dalam menentukan harga pokok bagi perajin, diserahkan kepada

perajin sendiri, dengan catatan harga tersebut masih mampu bersaing

dengan produk yang sama dari perajin lain.

3) Dari kegiatan pelayanan dan penyelenggaraan pasar tersebut Apikri

mendapatkan keuntungan. Dan dari pendapataan tersebut Apikri

menutup biaya operasionalnya dan melakukan kegiatan pengembangan

untuk perajin partisipannya.

4) Produk baru atau contoh dari perajin, diseleksi oleh tim pelaksana

seleksi untuk melihat kelayakan produk dari sisi kualitas, model,

bentuk, harga dan prediksi pasar. Produk yang lolos kemudian diuji

coba pasarnya.

F. Produksi

Perusahaan Apikri Yogyakarta terdiri dari tiga bagian, yaitu: APIKRI INC,

APIKRI ACD, dan APIKRI ASM dimana dalam memproduksi produk merupakan

bagian atau tanggungjawab APIKRI ACD. Selain memproduksi sendiri, APIKRI

juga menerima produk-produk yang dibuat oleh anggota kelompok APIKRI, yaitu

pengrajin-pengrajin yang memenuhi kriteria. Adapun produk-produk dari Apikri

adalah berbagai macam kerajinan, yaitu:

- Kulit

- Kayu

- Keramik

- Tanduk

- Bambu

- Tekstil

- Tempurung

- Pandan

- Benang

- Glugu

- Pelepah pisang dan lain-lain.

Adapun data produksi perusahaan APIKRI adalah sebagai berikut:

Tabel IIHasil Produksi Perusahaan APIKRI

Periode 1994 – 1997(Dalam Jutaan Rp)

Tahun Kayu Kulit Perak Bambu Textil Keramik

1994 59.004.350,00 83.989.750,00 85.029.250,00 972.700,00 44.345.750,00 64.080.000,00

1995 42.323.250,00 64.402.650,00 78.796.500,00 1.434.500,00 7.719.750,00 1.320.000,00

1996 85.228.500,00 49.317.750,00 70.808.750,00 13.555.500,00 6.170.000,00 6.790.000,00

1997 83.249.500,00 45.596.725,00 146.079.325,00 16.039.500,00 29.789.550,00 2.084.000,00

G. Pemasaran

Pemasaran perusahaan Apikri mencakup 3 bagian, yaitu :

1. Daerah Pemasaran

Daerah pemasaran perusahaan Apikri Crafts Centre lebih berorientasi

pada pasar internasional yaitu Belanda, USA, Kanada, Australia, Italia,

Spanyol, Jepang, Jerman, dan Eropa.

Sedangkan untuk daerah pemasaran lokal lebih banyak daeraah Jakarta

dan Bali. Sistem pemasaran Apikri Crafts Centre buyer dan business multi.

Yang mana 90% untuk ekspor sedangkan 10% lokal dan perkembangan

sekarang ini perusahaan Apikri Crafts Centre memperluas daerah pemasaran

Timur Tengah seperti Mesir, Arab dan sebagainya.

Adapun data penjualan perusahaan Apikri untuk pasar ekspor dan

lokal dapat dilihat pada tabel sebagai berikut:

Tabel IIIHasil Penjualan Perusahaan APIKRI

Periode 1994 – 1997(Dalam Jutaan Rp)

Tahun Kayu Kulit Perak Bambu Textil Keramik

1994 57.261.750 58.380,50 7.544,00 27.016,65 - 9.873,25

1995 33.469.800 45.657,30 9.508,25 6.689,08 - 2.765,50

1996 38.599,50 35.324,25 7.743,60 3.807,50 - 10.325,00

1997 52.279,95 98.273,20 14.517,00 16.810,65 1.882,50 1.687,75

1998 43.095,40 83.525,85 12.435,50 17.562,50 2.171,00 7.336,25

2. Saluran Distribusi

Perusahaan Apikri Crafts Centre dalam menyalurkaan produknya

menggunakan saluran distribusi langsung yaitu dari produsen langsung ke

pedagang besar dan umumnya para pengrajin yang banyak berlokasi di daerah

Yogyakarta dan daerah sekitarnya digambarkan sebagai berikut:

Gambar 6Skema Saluran Distribusi Perusahaan

Apikri Crafts Centre Yogyakarta

3. Penetapan Harga Jual

Perusahaan Apikri Crafts Centre dalam menetapkan harga jual

produknya berdasarkan harga produk tersebut. Tetapi perusahaan

memperhatikan faktor-faktor yang dapat mempengaruhi harga jual yaitu harga

pesaing.

H. Personalia

Personalia mempunyai beberapa tanggung jawab antara lain :

1. Penarikan Tenaga Kerja

Dalam memenuhi kebutuhan tenaga kerja perusahaan Apikri Crafts

Centre menggunakan sumber :

Produsen

Pedagang Besar

Pengecer

Konsumen

a. Dari luar perusahaan

Yaitu terutama calon tenaga kerja yang berasal dari daerah

sekitar perusahaan yang meliputi :

1) Pelamar yang baru pertama kali mencari pekerjaan.

2) Pelamar yang sudah pernah bekerja pada perusahaan.

Agar karyawan yang diterima sesuai dengan standar perusahaan,

maka dibutuhkan beberapa persyaratan sebagai dasar penerimaan

karyawan, antara lain:

1) Pendidikan

Perusahaan mensyaratkan tingkat pendidikan bagi karyawan

perusahaan adalah:

Bagian pembukuan : minimal SMU.

Bagian buruh : minimal SD.

2) Umur

Calon karyawan yang dapat diterima adalah yang telah berumur 17

tahun sampai dengan 30 tahun.

3) Jenis Kelamin

Untuk bagian pembukuan diutamakan wanita, sedang bagian

pemeliharaan alat adalah karyawan pria.

4) Pengalaman

Perusahaan Apikri Crafts Centre mengutamakan calon karyawan

yang mempunyai pengalaman kerja.

2. Dasar Pemberian Upah

Sistem pemberian upah pada perusahaan Apikri Crafts Centre

dibayar secara harian dan bulanan, dimana besarnya didasarkan padaa

kemampuan perusahaan dengan mengingat peraturan pemerintah yang

berlaku.

3. Pemeliharaan Tenaga Kerja

Dalam usaha pemeliharaan tenaga kerja, perusahaan Apikri Crafts

Centre memberikan tunjangan atau jaminan sosial kepada setiap karyawan.

Adapun jaminan sosial yang diberikan adalah sebagai berikut:

a. Bagi karyawan yang melakukaan kerja lembur diberikan upah lembur.

b. Setiap karyawan mendapatkan uang makan dan transport.

c. Setiap karyawan mendapat tunjangan jabatan.

d. Semua karyawan yang mendapatkan kunjungan keluarga (tunjangan istri

dan anak).

e. Bagi karyawan yang mengalami musibah sudah masuk Askes, maka

akan mendapatkan santunan.

4. Pengembangan Tenaga Kerja

Pengembangan tenaga kerja pada perusahaan Apikri Crafts Centre

dilaksanakan pada bagian Apikri Community Development (ACD) dan pada

bagian Apikri Support Manajemen (ASM) untuk meningkatkan ketrampilan

maupun pengetahuan umum karyawan.

a. Arti penting pengembangan tenaga kerja.

Adapun arti penting pengembangan tenaga kerja merupakan

suatu usaha meningkatkaan ketrampilaan baru maupun tenaga kerja

lama. Untuk tenaga kerja baru umumnya membutuhkan latihan-latihan

sebelum mereka dapat menjalankan tugas-tugasnya yang menjadi

kewajibannya. Dan untuk tenaga kerja lama mereka membutuhkan

latihan-latihaan karenaa aadanyaa tuntutan dari tugas-tugas daaan

perubahan-perubahan teknologi.

b. Tujuan Pengembangan Tenaga Kerja

Tujuan utama perusahaan untuk mencari laba dan menciptakan

lapangan pekerjaan sesuai dengan anjuran pemerintah. Tujuan tersebut

dapat tercapai dengan baik apabila para tenaga kerja dapat menjalankan

tugas-tugasnya dengan baik. Oleh karena itu perusahaan Apikri Crafts

Centre mempunyai tujuan pengembangan tenaga kerja untuk

memperbaiki efktivitas kerja dalam rangka mencapai tujuan yang telah

ditetapkan.

c. Persiapan program pengembangan tenaga kerja.

Sebelum melaksanakan program pengembangan tenaga kerja

perusahaan Apikri Crafts Centre memperhatikan langkah-langkah dalam

pengembangan tenaga kerja antara lain:

1) Harus ada orang yang bertanggungjawab akan kegiatan latihan

dalam organisasi yaitu Kepala Bagian Latihan.

2) Mempersiapkan tujuan yang akan dicapai dari program latihan.

3) Mempersiapkan anggaran yang dibutuhkan.

4) Meneliti metode-metode dan program-program latihan yang sesuai

untuk ditetapkan dalam pengembangan tenaga kerja.

5) Mempersiapkan segala materi dan peralatan yang akan digunakan

dalam latihan.

d. Metode pengembangan tenaga kerja.

Metode yang digunakan perusahaan Apikri Crafts Centre dalam

usaha meningkatkan produktivitas kerja adalah:

1) Latihan

Suatu kegiatan untuk memperbaiki kemampuan seseorang dan

membantu tenaga kerja dalam memahami pengetahuan guna

menerapkan ketrampilan dan kecakapan dalam usaha mencapai

tujuan.

Metode pengembangan tenaga kerja yang berhubungan dengan

latihan :

Memahami pengikut latihan

Adanya perbedaan masing-masing pengikut latihan yang

disebabkan oleh latar belakang pendidikan.

Menunjukkan cara melakukan pekerjaan

Pelatih mendemonstrasikan bagaimana cara melakukan

pekerjaan yang diikuti dengan alat-alat visual.

Memberikan bimbingan kepada pekerja

Setiap ada kesukaran yang dihadapi oleh pengikut dapat

dimintakan penjelasan atau pemecahan kepada orang lain yang

membimbing.

2) Pendidikan

Segala kegiatan untuk meningkatkan pengetahuan umum seseorang

termasuk penguasaan teori dan ketrampilan terhadap persoalan-

persoalan yang menyangkut kegiatan untuk mencapai tujuan.