i

FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KONSUMEN

DALAM MEMILIH MINIMARKET ROZZAN SEBAGAI

TEMPAT BERBELANJA

SKRIPSI

Oleh :

NUR AMINAH

K7408240

FAKULTAS KEGURUAN DAN ILMU PENDIDIKAN

UNIVERSITAS SEBELAS MARET

SURAKARTA

2013

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

ii

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

iii

FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KONSUMEN

DALAM MEMILIH MINIMARKET ROZZAN SEBAGAI

TEMPAT BERBELANJA

Oleh :

NUR AMINAH

K7408240

Skripsi

Diajukan Untuk Memenuhi Syarat Mendapatkan Gelar

Sarjana Pendidikan Program Studi Pendidikan Ekonomi

Bidang Keahlian Khusus Pendidikan Tata Niaga

Jurusan Pendidikan Ilmu Pengetahuan Sosial

FAKULTAS KEGURUAN DAN ILMU PENDIDIKAN

UNIVERSITAS SEBELAS MARET

SURAKARTA

2013

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

iv

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

v

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

vi

MOTTO

“Sesungguhnya sesudah kesulitan itu ada kemudahan.”

(Q.S. Al-Insyirah: 6)

“Allah tidak membebani seseorang melainkan sesuai dengan kesanggupannya.”

(Q.S. Al-Baqarah: 286)

”Berusahalah untuk urusan duniamu seolah-olah kamu akan hidup selama-

lamanya, dan berusahalah untuk urusan akhiratmu seolah-olah kamu akan mati

esok hari.”

(Nabi Muhammad Shalallahu ’Alaihi Wassalam)

“Lelahhanyafisik mental semata, tetapluruskarenaadaharapan.”

(BurgerKill)

“Kalau ada cita-cita, kemauan, usaha dan do’a insyaallah semua bisa tercapai.”

(Penulis)

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

vii

PERSEMBAHAN

Kupersembahkan karya kecil ini untuk:

Allah SWT atas semua pertolongan dan segala nikmat yang diberikan,

semoga karya ini mempunyai nilai ibadah di hadapan-Mu,

Ibu Sumini dan Bapak Wiryo Timin tercinta yang selau berjuang dan

memotivasi anaknya untuk hidup lebih baik

Keluarga di Batam Mas Rahman dan Mbak Wahyuningsih yang selalu

memberi semangat dan do’a untuk saya

Kakakku Rahmad Saleh, Sutarmi, Rahmadi dan Budi Hartono yang selalu

memberi semangat, do’a dan motivasi untuk saya

Teristimewa teman-teman dekatku Suparno, Tias, Mirna dan Naumi yang

selalu memberi semangat, inspirasi, motivasi, do’a dan dukungan

Teman-teman baikMardiyanto, Bambang yang selalu memberi semangat 45

Teman-teman kuliah Martinus dan Novita yang selalu mengisi hari-hari

belajarku

Teman-teman PTN angkatan 2008

Almamaterkebanggaanku UNS.

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

viii

ABSTRAK

Nur Aminah.“FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI

KONSUMEN DALAM MEMILIH MINIMARKET ROZZAN SEBAGAI

TEMPAT BERBELANJA”. Skripsi. Surakarta: Fakultas Keguruan dan Ilmu

Pendidikan. Universitas Sebelas Maret, April 2013.

Tujuan penelitian ini adalah: (1) Untuk mengetahui faktor-faktor yang

dipertimbangkan konsumen dalam memilih Minimarket Rozzan sebagai tempat

belanja. (2) Untuk mengetahui faktor manakah yang paling dominan

mempengaruhi konsumen dalam memilih Minimarket Rozzan sebagai tempat

belanja

Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif. Teknik pengumpulan

data yang digunakan pada penelitian ini adalah kuesioner. Banyaknya responden

dalam penelitian ini sebanyak 100 orang dengan menggunakan teknik accidental

sampling dan purposive sampling. Adapun teknis analisis data yang digunakan

adalah teknik analisis faktor. Dalam penelitian ini menggunakan 33 variabel dan

yang menjadi populasi dalam penelitian ini adalah konsumen yang berbelanja di

Minimarket Rozzan.

Berdasarkan hasil penelitian (1) Dengan menggunakan metode analisis

faktor diperoleh delapan faktor yang dipertimbangkan konsumen dalam

berbelanja di Minimarket Rozzan. Kedelapan faktor tersebut adalah faktor atribut

toko, harga, pelayanan, psikologis, kultur, lokasi, persepsi konsumen, kelas sosial.

(2) Faktor yang dominan dipertimbangkan konsumen dalam berbelanja di

Minimarket Rozzan adalah faktor Atribut Toko yang menunjang keputusan

pembelian pada Minimarket Rozzan dengan nilai Eigenvalues sebesar 8,362

dengan nilai varians sebesar 25,339 yang berarti bahwa 8,362/33 x 100% =

25,33%, sehingga peranan faktor atribut toko dalam menunjang keputusan

pembelian di Minimarket Rozzan sebesar 25,33% dari total 8 faktor yang

memiliki nilai pengaruh sebesar 80% terhadap keputusan pembelian.

Simpulan penelitian ini adalah faktor-faktor yang mempengaruhi

konsumen dalam memilih Minimarket Rozzan sebagai tempat berbelanja, yang

terdiri atas delapan faktor diantaranya adalah faktor atribut toko, harga,

kemampuan karyawan, motivasi berbelanaja, tradisi, kemudahan transportasi,

persepsi konsumen, kelas sosial. Berdasarkan delapan faktor tersebut faktor yang

paling dominan dalam mempengaruhi konsumen adalah faktor atribut toko.

Kata kunci: atribut toko, harga, pelayanan, motivasi berbelanja, kultur, lokasi,

persepsi konsumen, kelas sosial.

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

ix

ABSTRACT

Nur Aminah. FACTORS AFFECTED THE CONSUMERS TO

CHOOSE MINIMARKET ROZZAN AS SHOPPING PLACE. Thesis.

Surakarta: Teacher Training and Education Faculty, Sebelas Maret University of

Surakarta, April 2013.

The purposes of this research are: (1) to determine the factors that consider

by consumers to choose Minimarket Rozzan as shopping place. (2) To determine

the most dominant factor that affecting the consumer to choose Minimarket

Rozzan as shopping place.

This is quantitative research. Data collection techniques that used in this

research are questionnaire. The respondent numbers in this research were 100

peoples by using accidental sampling and purposive sampling techniques. The

data analysis techniques used factor analysis technique. This research using 33

variables and the research population is consumers who shop at Minimarket

Rozzan.

Based on the research results (1) by using factor analysis method obtained

eight factors that consider by consumers to shopping at Minimarket Rozzan. The

eight factors are store attribute, price, service, consumer perception, culture,

location, consumer perception, and social class. (2) the most dominant factor that

consider by consumers to shopping at Rozzan Minimarket are store attributes

factors that support purchasing decisions at Minimarket Rozzan with Eigenvalues

value of 8,362 with variance value of 25,339 this means that 8,362 / 33 x 100% =

25,33%, so the attribute store factors roles to support purchasing decisions at

Minimarket Rozzan by 25.33% from the total of 8 factors with influence value of

80% to the purchasing decisions.

The research conclusions are the factors that affect the consumers to

choose Minimarket Rozzan as shopping place, consists of eight factors includes

store attribute, price, employee ability, motive shop, tradition, easy transportation,

consumer perception, and personality and self-concept factors. Based on these

eight factors, the most dominant factor that influencing consumer are store

attribute factor.

Keywords :store attributes, price, service, motive shop, culture, location,

consumer perception, social class.

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

x

KATA PENGANTAR

Puji syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT pemilik kehidupan

dan kepada-Nya saya kembali atas segala nikmat dan hidayah-Nya,

sehinggapenulisdapatmenyelesaikanskripsi ini. dengan judul ”FAKTOR-

FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KONSUMEN DALAM MEMILIH

MINIMARKET ROZZAN SEBAGAI TEMPAT BERBELANJA”. Skripsi ini

disusun dalam rangka memenuhi persyaratan untuk mendapatkan gelar Sarjana

Pendidikan pada Program Studi Pendidikan Ekonomi BidangKeahlianKhusus

Pendidikan Tata Niaga.

Peneliti menyadari bahwa terselesaikannya penulisan skripsi ini tidak lepas

dari peran serta dan bantuan dari berbagai pihak. Oleh karena itu peneliti

mengucapkan terima kasih kepada:

1. Prof. Dr. RavikKarsidi, M.S rektor Universitas Sebelas Maret Surakarta yang

telah memberikan ijin untuk mengadakan penelitian di Universitas Sebelas

Maret Surakarta.

2. Prof. Dr. M. Furqon Hidayatullah, M.Pd selaku Dekan Fakultas Keguruan dan

Ilmu Pendidikan Universitas Sebelas Maret yang telah memberikan ijin

penyusunan skripsi.

3. Drs. Syaiful Bachri, M.Pd selaku Ketua Jurusan Pendidikan Ilmu Pengetahuan

Sosial Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan Universitas Sebelas Maret

yang telah memberikan ijin menyusun skripsi.

4. Dr. Wiedy Murtini, M.Pd selakuKetua Program Studi Pendidikan Ekonomi

Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan Universitas Sebelas Maret yang telah

memberikan ijin menyusun skripsi.

5. Dra. Sri Wahyuni, M.M selakuKetua Bidang Keahlian Khusus Pendidikan

Tata Niaga Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan Universitas Sebelas

Maret yang telah memberikan ijin menyusun skripsi.

6. Sudarno, S.Pd, M.Pdselaku Pembimbing Akademik yang telah membimbing

dan mengarahkan peneliti dalam menyelesaikankuliah selama ini.

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

xi

7. Dra. DewiKusuma W, M.Si selaku Pembimbing I yang penuh kesabaran

memberikan bimbingan dan pengarahan, sehingga skripsi ini dapat

terselesaikan.

8. Salman Alfarizy T, S.Pd, M.Si selaku pembimbing II yang penuh kesabaran

memberikan bimbingan dan pengarahan, sehingga skripsi ini dapat

terselesaikan.

9. Seluruhkonsumen di Minimarket Rozzanyang telah memberikan informasi-

informasi yang sangat berguna dalam penulisan skripsi inidan bersedia

meluangkan waktunya sebagai responden.

10. Semua pihak yang telah memberikan semangat, dukungan dan bantuan yang

tidak dapat disebutkan satu persatu yang telah mambantu dalam

menyelesaikan penyusunan skripsi.

Semoga amal kebaikansemuapihaktersebutmendapatkanimbalandariAllah

SWT. Penulis menyadari bahwa skripsi ini jauh dari sempurna. Oleh karena itu,

saran dan kritik yang membangun sangat diharapkan bagi peneliti. Peneliti

berharap skripsi ini dapat memberikan manfaat dan menambah wawasan bagi

semua pihak.

Surakarta, Mei 2013

Penulis

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

xii

DAFTAR ISI

Halaman

HALAMAN JUDUL ................................................................................

HALAMAN PERNYATAAN ................................................................. ................................................................................................

HALAMAN PENGAJUAN .....................................................................

HALAMAN PERSETUJUAN ...............................................................

HALAMAN PENGESAHAN .................................................................

HALAMAN MOTTO ..............................................................................

HALAMAN PERSEMBAHAN ..............................................................

HALAMAN ABSTRAK ..........................................................................

HALAMAN ABSTRACT.........................................................................

KATA PENGANTAR ..............................................................................

DAFTAR ISI ............................................................................................

DAFTAR TABEL.....................................................................................

DAFTAR GAMBAR ...............................................................................

DAFTAR LAMPIRAN ...........................................................................

BAB I PENDAHULUAN .......................................................................

A. Latar Belakang Masalah ................................................................

B. Rumusan Masalah .........................................................................

C. Tujuan Penelitian............................................................................

D. Manfaat Penelitian .........................................................................

BAB II KAJIAN PUSTAKA .................................................................

A. Tinjauan Teori dan Penelitian yang Relevan..............................

1. Tinjauan Pemasaran..................................................................

2. Tinjauan Tentang Usaha Eceran dan Macam-Macam Gerai

Eceran.......................................................................................

3. Tinjauan Tentang Perilaku Konsumen......................................

4. Tinjauan Tentang Hasil Penelitian Yang Relevan....................

B. Kerangka Berpikir .........................................................................

C. Hipotesis Penelitian........................................................................

i

ii

iii

iv

v

vi

vii

viii

ix

x

xii

xiv

xv

xvi

1

1

4

4

5

6

6

6

8

17

27

30

32

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

xiii

BAB III METODOLOGI PENELITIAN ..............................................

A. Tempat dan Waktu Penelitian.........................................................

B. Rancangan/Desain Penelitian ........................................................

C. Populasi dan Sampel.......................................................................

D. Teknik Pengambilan Sampel .........................................................

E. Pengumpulan Data .........................................................................

F. Validasi Instrumen Penelitian .......................................................

G. Teknik Analisis Data .....................................................................

BAB IV HASIL PENELITIAN………………….………..……………

A. Deskripsi Data.....................................................…………………

B. Uji Persyaratan Analisis..................................................................

C. Pengujian Hipotesis........................................................................

D. Pembahasan Hasil Analisis Data....................................................

BAB V SIMPULAN, IMPLIKASI DAN SARAN ................................

A. Simpulan ........................................................................................

B. Implikasi ........................................................................................

C. Saran ..............................................................................................

DAFTAR PUSTAKA ...............................................................................

LAMPIRAN

33

33

34

34

36

37

41

43

48

48

51

52

62

66

66

67

67

71

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

xiv

DAFTAR TABEL

Tabel Halaman

1.1 Jumlah Pembeli di Alfamart, Indomart dan Rozzan............................... 3

4.1 Hasil Pengumpulan Kuesioner.............................................................. 48

4.2Hasil Deskripsi Responden.................................................................... 49

4.3Hasil Uji Reliabelitas............................................................................. 52

4.4Hasil Total Variance Explained............................................................. 54

4.5Hasil Rotasi Varimax............................................................................. 55

4.6Penamaan Faktor Baru........................................................................... 58

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

xv

DAFTAR GAMBAR

Gambar Halaman

2.1 Proses Keputusan Pembelian............................................................... 24

2.2 Kerangka Berfikir................................................................................ 31

3.1 Jadwal Penelitian.................................................................................

32 Langkah-Langkah Analisis Faktor......................................................

33

44

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

xvi

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran

Lampiran1 :Definisi Operasional Variabel

Lampiran2 : Matrik

Lampiran 3 : Angket Penelitian

Lampiran 4 : Hasil Angket

Lampiran 5 : Uji Validitas

Lampiran 6 : KMO dan Bartlett’s

Lampiran 7 : Uji Measure Sampling Adequacy

Lampiran 8 : Total Variance Explained

Lampiran 9 : Component Matrix

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user