1

Meningkatkan mutu Pengambilan Keputusan Manajemen untuk Perusahaan Digital

Eko PrasetyoEko Prasetyo (A11.2006.03199)(A11.2006.03199)

Teguh Martono AjiTeguh Martono Aji(A22.2008.01761)(A22.2008.01761)

Vikri Rosyadi ZhulmiVikri Rosyadi Zhulmi(A11.2006.03019)(A11.2006.03019)

Meningkatkan mutu Pengambilan Keputusan Manajemen untuk Perusahaan Digital

• Untuk meningkatkan mutu pengambilan keputusan manajemen pada perusahaan digital, dapat menggunakan aplikasi-aplikasi: kecerdasan bisnis, yaitu:

– Aplikasi dan teknologi yang berfokus pada: pengumpulan, penyimpanan, analisis, dan penyediaan akses kepada data dari beragam sumber untuk membantu para pengguna mengambil keputusan bisnis secara lebih baik.

• Beberapa sistem informasi yang mendukung:i. Sistem Pendukung Keputusan (SPK)

ii. Sistem Pendukung Keputusan Kelompok (SPKK)

iii. Sistem Pendukung Eksekutif (SPE)

2

• Sistem pendukung keputusan (Inggris: decision support systems disingkat DSS) adalah bagian dari sistem informasi berbasis komputer (termasuk sistem berbasis pengetahuan (manajemen pengetahuan)) yang dipakai untuk mendukung pengambilan keputusan dalam suatu organisasi atau perusahaan.

• Dapat juga dikatakan sebagai sistem komputer yang mengolah data menjadi informasi untuk mengambil keputusan dari masalah semi-terstruktur yang spesifik.

• Menurut Moore and Chang, SPK dapat digambarkan sebagai sistem yang berkemampuan mendukung analisis ad hoc data, dan pemodelan keputusan, berorientasi keputusan, orientasi perencanaan masa depan, dan digunakan pada saat-saat yang tidak biasa.

Pengertian SPK

• Definisi masalah • Pengumpulan data atau elemen informasi yang

relevan • pengolahan data menjadi informasi baik dalam

bentuk laporan grafik maupun tulisan • menentukan alternatif-alternatif solusi (bisa dalam

persentase)

Tahapan SPK:

Tujuan dari SPK

• Membantu menyelesaikan masalah semi-terstruktur

• Mendukung manajer dalam mengambil keputusan • Meningkatkan efektifitas bukan efisiensi

pengambilan keputusan

Dalam pemrosesannya, SPK dapat menggunakan bantuan dari sistem lain seperti Artificial Intelligence, Fuzzy Logic, dll.

Artificial Intelligence

• Kecerdasan Buatan didefinisikan sebagai kecerdasan yang ditunjukkan oleh suatu entitas buatan. Sistem seperti ini umumnya dianggap komputer. Kecerdasan diciptakan dan dimasukkan ke dalam suatu mesin (komputer) agar dapat melakukan pekerjaan seperti yang dapat dilakukan manusia.

Fuzzy logic

• Mengizinkan ketidakakuratan dg menggunakan syarat-syarat yang tidak khusus, disebut: fungsi keanggotaan

• Tujuan: menyelesaikan masalah

Sistem Pendukung Keputusan (SPK)

• Ada dua jenis SPK– SPK terkendali model

• Sistem berdiri sendiri primer yang membutuhkan beberapa jenis model untuk menjalankan jenis analisis “ what if” dan jenis analisis lainnya.

• Sistem ini biasanya dikembangkan oleh divisi pengguna-akhir atau kelompok-kelompok yang tidak berada di bawah kendali sistem informasi pusat.

– SPK terkendali data,

• Sistem yang mendukung pengambilan keputusan dengan memungkinkan para penggunanya untuk mengambil dan menganalisis informasi berharga yang sebelumnya terpendam dalam database besar.

Sistem Pendukung Keputusan Kelompok (SPKK)

• Merupakan sistem informasi interaktif berbasis komputer yang mempermudah solusi untuk masalah tidak terstruktur dengan sekelompok pengambil keputusan yang bekerja secara bersama-sama dalam satu kelompok.

9

Sistem Pendukung Eksekutif (SPE)

• Lebih difokuskan untuk membantu kebutuhan informasi manajer senior.

• Sistem bukan mengambil keputusan tetapi hanya membantu para eksekutif mengambil keputusan.

• Keuntungan nyata:– Menganalisis berbagai tren,– Memperbandingkan berbagai tren– Menyoroti berbagai tren.

10