Sikap dan Kepuasan Kerja

Sikap dan Kepuasan KerjaSikapPernyataan evaluatif , baik yang menyenangkan maupun tidak menyenangkan terhadap objek, individu atau peristiwa.Komponen Utama SikapKomponen Kognitif (Cognitive Component)Segmen opini atau keyakinan dari sikapKomponen Afektif (Affective Component)Segmen emosional atau perasaan dari sikapKomponen Perilaku (Behavioral Component)Niat untuk terperilaku dalam cara tertentu terhadap seseorang atau sesuatuKesadaran, Perasaan dan Perilaku sangat berkaitanKonsistensi SikapTahun 1950-an Leon Festinger menegemukakan teori ketidaksesuaian kognitif (cognitive dissonance)Ketidaksesuaian kognitif , ketidaksesuaian antara dua sikap atau lebih atau antara perilaku dan sikapSikap Mempengaruhi PerilakuVariabel pengait hubungan sikap-perilaku yang paling kuat adalah pentingnya sikap, kekhususan-nya, aksesbilitas-nya, apakah ada tekanan-tekanan sosial, dan apakah seseorang mempunyai pengalaman langsung dengan sikap tersebut.Teori Persepsi Diri. Sikap yang digunakan setelah melakukan sesuatu untuk memahami tindakan yang telah terjadiSikap Kerja UtamaKepuasan KerjaPerasaan positif tentang pekerjaan seseorang yang merupakan hasil dari evaluasi karakteristik-karakteristiknyaKeterlibatan PekerjaanTingkat sampai mana seseorang memihak sebuah pekerjaan, berpartisipasi secara aktif di dalamnya dan menganggap kinerja penting sebagai bentuk penghargaan diriPemberian Wewenang PsikologisKeyakinan karyawan terhadap sejauh apa mereka mempunyai lingkungan kerja mereka, kompetensi mereka, makna pekerjaan mereka dan otonomi dalam pekerjaan merekaKomitmen OrganisasionalTingkat sampai mana seorang karyawan memihak sebuah organisasi serta tujuan-tujuan dan keinginannya untuk mempertahankan keanggotaan dalam orgaanisasi tersebutTiga dimensi terpisah komitmen organisasional :Komitmen AfektifPerasaan emosional untuk organisasi dan keyakinan dalam nilai-nilainyaKomitmen BerkelanjutanNilai ekonomis yang dirasa dari bertahan dengan sebuah organisasi bila dibandingkan dengan meninggalkan organisasi tersebutKomitmen NormatifKomitmen untuk bertahan dengan organisasi untuk alasan-alasan moral atau etisSikap Kerja LainDukungan Organisasional yang DirasakanTingkat sampai mana karyawan yakin organisasi menghargai kontribusi mereka dan peduli dengan kesejahteraan mereka.Keterlibatan KaryawanKeterlibatan, kepuasan dan antusiasme individual dengan kerja yang mereka lakukanMengukur Sikap KaryawanSurvei SikapUpaya mendapatkan respon dari karyawan melalui kuisioner mengenai perasaan mereka terhadap pekerjaan, tim kerja dan organisasiKepuasan KerjaKepuasan Kerja adalah suatu perasaan positif tentang pekerjaan seseorang yang merupakan hasil dari sebuah evaluasi karakteristiknya.Mengukur Kepuasan KerjaMetode Penilaian TunggalMeminta individu untuk merespon satu pertanyaanMetode Penyajian AkhirMengidentifikasi elemen-elemen penting dalam suatu pekerjaan dan menanyakan perasaan karyawan tentang setiap elemenPenyebab Kepuasan KerjaSegi kepuasan kerja (kerja itu sendiri, bayaran, kenaikan jabatan, pengawasan dan rekan kerja) , menikmati kerja itu sendiri hampir merupakan segi yang paling berkaitan erat dengan tingkat kepuasan kerja yang tinggi secara keseluruhan.Kepuasan kerja tidak hanya berkaitan dengan kondisi pekerjaan, kepribadian juga memainkan sebuah peran.Pengaruh Kepuasan Karyawan di Tempat KerjaKeluarKetidakpuasan yang diungkapkan melalui perilaku yang ditujukan untuk meninggalkan organisasiAspirasiKetidakpuasan yang diungkapkan melalui usaha-usaha yang aktif dan konstruktif untuk memperbaiki kondisiKesetiaanKetidakpuasan yang diungkapkan dengan secara aktif menunggu membaiknya kondisiPengabaiannKetidakpuasan yang diungkapkan dengan membiarkan kondisi menjadi lebih burukHasil dari Kepuasan dan Ketidakpuasan KerjaKepuasan Kerja dan KinerjaKepuasan Kerja dan OCBKepuasan Kerja dan Kepuasan PelangganKepuasan Kerja dan KetidakhadiranKepuasan Kerja dan Perputaran KaryawanRingkasan dan Implikasi untuk ManajerHal terpenting yang bisa dilakukan para manajer untuk meningkatkan kepuasan karyawan adalah berfokus pada bagian-bagian intrinsik pekerjaan seperti membuat kerja tersebut menjadi menantang dan menarik.