SELF ASSESSMENT SYSTEM WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI … · self assessment system wajib pajak orang...

i

SELF ASSESSMENT SYSTEM WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI

MELALUI e-SPT Di KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA

SURAKARTA

TUGAS AKHIR

Diajukan Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Dalam Memperoleh Sebutan

Vokasi Ahli Madya ( A.Md.) Dalam Bidang

Manajemen Administrasi

Oleh :

MOUREINT ASTRIDITA KESSARI

D1513066

PROGRAM STUDI DIPLOMA III MANAJEMEN ADMINISTRASI

FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN POLITIK

UNIVERSITAS SEBELAS MARET

SURAKARTA

2016

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

ii


commit to user

iii


commit to user


commit to user

v

MOTTO

“Do the best, be good, then you will be the best”

“There is no limit of struggling”


commit to user

vi

PERSEMBAHAN

Tugas akhir ini dipersembahkan untuk :

Orang Tua

Kakak

Sahabatku :

1. Ratih Tri Indrasari

2. Defi Liani

3. Galih Suryo Laksono

Teman-teman seperjuangan di MA

B angkatan 2013

Almamater UNS


commit to user

vii

KATA PENGANTAR

Segala puji syukur penulis panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa,

karena limpahan rahmat dan hidayah-Nya, penulis dapat menyelesaikan tugas

akhir yang berjudul “Self Assessment System Wajib Pajak Orang Pribadi Melalui

e-SPT di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Surakarta” ini dengan baik. Tugas

akhir ini diajukan sebagai syarat untuk memperoleh gelar ahli madya (A. Md)

dalam bidang Manajemen Administrasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik

Universitas Sebelas Maret Surakarta.

Banyak hambatan yang ditemui dalam penulisan tugas akhir ini, namun

adanya bantuan baik secara langsung maupun tidak langsung dari berbagai pihak

akhirnya penulisan tugas akhir ini dapat selesai. Oleh karena itu penulis

mengucapkan terimakasih atas segala dukungan, bantuan, semangat, dan doa yang

telah diberikan selama ini kepada :

1. Bapak Irsyadul Ibad S.AB.,M.Ed.,M.Si, selaku dosen pembimbing tugas

akhir yang telah memberikan pengarahan, petunjuk, dan bimbingan selama

penulisan tugas akhir ini.

2. Bapak Drs. H. Sakur, SU, selaku dosen penguji tugas akhir yang telah

memberikan pengarahan, petunjuk, dan bimbingan selama penulisan tugas

akhir ini.

3. Bapak Drs. Ali, M.Si selaku dosen pembimbing akademik yang telah

membimbing penulis selama menjalani masa perkuliahan.

4. Bapak Drs. Ali, M.Si selaku ketua program studi Manajemen Administrasi

Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta.

5. Ibu Prof. Dr. Ismi Dwi Astuti Nurhaeni , M.Si selaku Dekan Fakultas Ilmu

Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta.

6. Seluruh Ibu dan Bapak dosen Manajemen Administrasi. Terimakasih atas

semua ilmu yang sangat berharga yang telah diberikan selama ini kepada

penulis, semoga Allah senantiasa membalas semua kebaikan yang Bapak

dan Ibu dosen berikan selama ini.

7. Seluruh pegawai di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Surakarta yang telah

mengizinkan penulis melakukan pengamatan di bagian pelayanan di


commit to user

viii

Kantor Pelayanan Pajak Pratama Surakarta dan semua staff yang sudah

membantu penulis dalam proses pengumpulan data pengamatan.

8. Keluarga yang telah mendukung dalam penulisan tugas akhir ini.

9. Seluruh teman-teman, khususnya teman-teman seangkatan satu kelas dan satu

jurusan yang saling mendukung serta memberi semangat demi suksesnya

Tugas Akhir ini.

10. Semua orang yang telah membantu dalam penulisan tugas akhir yang tidak

dapat penulis sebutkan satu persatu.

Penulis menyadari bahwa penulisan ini masih jauh dari sempurna sehingga

segala kritik dan saran yang membangun penulis terima dengan senang hati.

Penulis berharap tugas akhir ini dapat berguna bagi setiap orang yang

berkepentingan.

Surakarta, 25 Mei 2016

Penulis

Moureint Astridita kessari

NIM. D1513066


commit to user

ix

DAFTAR ISI

Halaman

HALAMAN JUDUL ............................................................................. i

PERSETUJUAN .................................................................................... ii

PENGESAHAN ..................................................................................... iii

PERNYATAAN ..................................................................................... iv

MOTTO ................................................................................................. v

PERSEMBAHAN .................................................................................. vi

KATA PENGANTAR ........................................................................... viii

DAFTAR ISI .......................................................................................... ix

DAFTAR BAGAN ................................................................................. xi

DAFTAR TABEL ................................................................................. xii

DAFTAR GAMBAR ............................................................................. xii

DAFTAR LAMPIRAN ......................................................................... xiii

ABSTRAK ............................................................................................. xiv

BAB I PENDAHULUAN ...................................................................... 1

A. Latar Belakang Masalah ..................................................... 1

B. Perumusan Masalah .......................................................... 7

C. Tujuan Pengamatan ............................................................ 7

D. Manfaat Pengamatan .......................................................... 7

BAB II TINJAUAN PUSTAKA & METODE PENGAMATAN ..... 8

A. TINJAUAN PUSTAKA .................................................... 8

1.Sistem Informasi Manajemen ......................................... 8

2.Perpajakan ....................................................................... 19

3.Self Assessment System .................................................. 24

4.Surat Pemberitahuan Elektronik (e-SPT) ........................ 31

B. METODE PENGAMATAN ........................................... 35

1. Lokasi Pengamatan ..................................................... 35

2. Jenis Pengamatan ........................................................ 35

3. Sumber Data ............................................................... 36

4. Teknik Pengumpulan Data ......................................... 38

5. Teknik Pemeriksaan Keabsahan Data......................... 39


commit to user

x

6. Teknik Analisis Data .................................................. 40

BAB III DESKRIPSI LEMBAGA / INSTANSI ............................. 42

A. Sejarah ............................................................................. 42

B. Visi dan Misi ................................................................... 43

C. Wilayah Kerja ................................................................. 44

D. Struktur Organisasi ......................................................... 46

BAB IV HASIL PENGAMATAN DAN PEMAHASAN ................ 56

A. Sistem Informasi Manajemen ......................................... 56

B. Self Assessment System .................................................. 59

C. Tata Cara Penggunaan e-SPT.......................................... 62

D. Fasilitas e-SPT ................................................................ 64

E. Tata Cara Pelaporan e-SPT ............................................. 70

F. Tata Cara Penyampaian e-SPT........................................ 82

G. Prosedur Penyampaian e-SPT ......................................... 83

H. Periode Penyampaian e-SPT ........................................... 85

I. Batas Waktu Penyampaian e-SPT ................................... 86

J. Tata Cara Pembetulan e-SPT .......................................... 86

K. Kelebihan e-SPT ............................................................. 87

L. Hambatan e-SPT ............................................................. 87

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN .......................................... 90

A. KESIMPULAN ............................................................... 90

B. Saran ................................................................................. 93

Daftar Pustaka ....................................................................................... 94

Lampiran-lampiran .............................................................................. 95


commit to user

xi

DAFTAR BAGAN

Bagan 3.1 Peta Wilayah Kerja KPP Pratama Surakarta ......................... 45

Bagan 3.2 Struktur Organisasi KPP Pratama Surakarta.......................... 46


commit to user

xii

DAFTAR TABEL

Tabel 3.1 Pembagian Wilayah Kerja KPP Pratama Surakarta .................. 44

Tabel 3.2 Jumlah Pegawai KPP Pratama Surakarta .................................. 54

Tabel 3.3 Tingkat Pendidikan Pegawai KPP Pratama Surakarta .............. 55

Tabel 3.4 Tingkat Golongan Pegawai KPP Pratama Surakarta ................ 55

Tabel 4.1 Batas Waktu Kewajiban Perpajakan Tahunan .......................... 85


commit to user

xiii

DAFTAR GAMBAR

Gambar 4.1 Alur Tata Cara Penggunaan e-SPT ..................................... 63

Gambar 4.2 Tampilan Menu Login ......................................................... 70

Gambar 4.3 Tampilan Menu Koneksi Database ..................................... 70

Gambar 4.4 Menu Database .................................................................... 71

Gambar 4.5 Menu Username dan Password ........................................... 71

Gambar 4.6 Menu Data Pofil Wajib Pajak.............................................. 72

Gambar 4.7 Menu Utility ........................................................................ 73

Gambar 4.8 Penyimpanan Data Berhasil ................................................ 73

Gambar 4.9 Pembuatan SPT Baru .......................................................... 74

Gambar 4.10 Menu Pengisian Tahun Pajak ............................................ 74

Gambar 4.11 Menu SPT .......................................................................... 75

Gambar 4.12 Menu Lampiran II ............................................................. 76

Gambar 4.13 Menu Induk ....................................................................... 77

Gambar 4.14 Menu Lapor Spt Ke Kpp ................................................... 78

Gambar 4.15 Menu Membuat File CSV ................................................. 79

Gambar 4.16 Menu Cetakan File CSV ................................................... 81


commit to user

xiv

DAFTAR LAMPIRAN

1. Pedoman Wawancara

2. Surat Permohonan Magang

3. Surat Tugas Magang

4. Surat Keterangan Magang

5. Surat Permohonan Ijin Observasi

6. Surat Obeservasi Dari KPP

7. Sertifikat

8. Form Monitoring Magang

9. Form Penilaian Magang

10. Surat Presensi Magang

11. Form Data Jumlah Wajib Pajak

12. Form Data Jumlah Pengguna e-SPT

13. Form e-SPT Tahunan PPH 1770

14. Bukti tanda terima SPT

15. Lafet e-SPT

16. Peraturan Direktur Jenderal Pajak Nomor Per-01/Pj/2016

17. Pengumuman Direktorat Jenderal Pajak Nomor Peng-03/PJ.09/2016

tentang Pelaporan Pajak Elektronik

18. PER-6/PJ/2009 mengenai Tata Cara Penyampaian Surat Pemberitahuan

dalam Bentuk Elektronik

19. Keputusan Dirjen Pajak KEP-383/PJ./2002 tentang tata cara dalam

penggunaan aplikasi e-SPT oleh setiap wajib pajak


commit to user

xv

ABSTRAK

Moureint Astridita Kessari. D1513066. Self Assessment System Wajib Pajak

Orang Pribadi Melalui e-SPT di Kantor Pelayanan Pajak Pratama

Surakarta. Tuga Akhir. Program Studi Manajemen Administrasi. Program

Diploma III. Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik. Universitas Sebelas

Maret Surakarta. 84 halaman.

Dalam rangka peningkatan kinerja dan peningkatan pelayanan menuju

good governance Direktorat Jendral Pajak (DJP) melakukan reformasi birokrasi di

bidang perpajakan. Diwujudkan dalam bentuk modernisasi yaitu salah satunya di

Kantor Pelayanan Pajak Pratama Surakarta yang memungkinkan organisasi

semakin efisien dan efektif. Salah satu pengintegrasian dari sistem informasi

manajemen dalam sebuah sistem informasi perusahaan yaitu penggunaan sistem

aplikasi penggunaan sistem pajak on-line adalah dengan menggunakan dalam

bentuk elektronik Pemberitahuan Tahunan (e-SPT). Tujuan utama layanan

pelaporan pajak ini adalah untuk menyediakan fasilitas pelaporan SPT secara

elektronik (melalui media komunikasi internet) kepada wajib pajak, sehingga

wajib pajak orang pribadi dapat melakukannya dari rumah atau tempatnya

bekerja. Dalam penulisan tugas akhir ini mempunyai tujuan untuk mengetahui

bagaimana penerapan Self Assessment System Wajib Pajak Orang Pribadi Melalui

e-SPT di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Surakarta.

Jenis pengamatan yang dipakai dalam penulisan tugas akhir ini yaitu

deskriptif kualitatif, penulis menjabarkan situasi yang ada di Kantor Pelayanan

Pajak Pratama Surakarta sesuai dengan situasi yang sebenarnya. Sumber data

yang digunakan oleh penulis yaitu narasumber, dokumen, dan peristiwa atau

aktivitas. Teknik pengumpulan datanya yaitu dengan melakukan observasi

berperan aktif, wawancara, dan kajian dokumen. Analisis data yang digunakan

yaitu model analisis interaktif yang berupa reduksi data, sajian data, dan

penarikan kesimpulan.

Hasil pengamatan menunjukkan bahwa sistem self assessment Wajib Pajak

Orang Pribadi Melalui e-SPT di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Surakarta

dilaksanakan sesuai dengan yang ada di dalam Peraturan perundang-undangan

Direktorat Jendral Pajak dengan surat Keputusan Direktur Jenderal Pajak

Nomor Kep-383/Pj./2002 mengenai pelaporan pajak penyampaian surat

pemberitahuan dalam bentuk digital dengan wajib pajak mengisi laporan pajaknya

sendiri dan melaporkannya baik secara langsung, via online melalui e-filling, dan

melalui pos. Pelaporan pajak tersebut disimpan menggunakan media elektronik

dengan melampirkan file CSV yang telah dibuat dan disimpan dalam bentuk CD

beserta hasil cetak Induk SPT tersebut ke KPP Pratama Surakarta. Periode

pelaporannya yaitu 3 bulan setelah masa tahun pajak berakir. Menginstall

Aplikasi e-SPT, Menginstall Aplikasi e-SPT, Mengolah Data Wajib Pajak,

Mengisi Form SPT, Mencetak Form Induk SPT, Penyimpanan Data Ke CD,

Mengirim e-SPT Ke KPP, Rekaman Data Dalam Media Penyimpanan Tersebut

Dimuat (Upload) Ke Database KPP, File CSV Dan Hasil Cetak Induk SPT, lalu

terakir wajib pajak Menandatangani Formulir Induk Hasil Cetakan Aplikasi e-

SPT di TPT dan menerima bukti Bukti Potong/Pungut ke lembar e-SPT.

Kata kunci : Self Assessment System, e-SPT.

SELF ASSESSMENT SYSTEM WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI … · self assessment system wajib pajak orang...

Documents

Transcript of SELF ASSESSMENT SYSTEM WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI … · self assessment system wajib pajak orang...