Rca Para Acticap v3

8/18/2019 Rca Para Acticap v3

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ANALISIS DECAUSA RAIZ(ACR/RCA)

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INSTRUCTOR: Maurizio EdwardsAckroydIngeniero Civil en MecánicaMagíster en Gestión de Activos yMantenimiento

ORGANISMO TÉCNICO DECAPACITACIÓN:Capacitaciones Acticap Cile !tda"


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#$%etivo

• Introducir al alumno en la &loso'ía y metodología (CA) como erramientaestructurada y disciplinada de analizar eventos de modo de identi&car lascausas orígenes de las 'allas crónicas de alto impacto en las organizaciones"

• Entender la teoría $ásica de las principales erramientas de Análisis Causa(aíz) aplicadas en el área del mantenimiento"

• (econocer las $ondades y limitaciones de cada una de las erramientas deanálisis de 'allas"

• Me%orar la con&a$ilidad de los procesos a trav*s de un proceso lógico deanálisis 'allas e identi&cación de causas sistemáticas comunes"

• +e&nir un pro$lema creando un panorama ,nico $asado en ecos"

• (econocer las características 'undamentales de las soluciones creativas"


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-rograma• Introducción a las t*cnicas de análisis causa raíz .AC(/(CA0"

• +e&nición e'ectiva de los pro$lemas"• -aradigmas eistentes"• -roceso general de implantación de un (CA"• +e&nición de modos de 'alla y sus evidencias 'ísicas .2Cómo puede

#currir30"• (ecolección de datos) 4istorial de 'allas .5asas de 'alla) Con&a$ilidad)

+isponi$ilidad y Manteni$ilidad0"• +e&nición y validación de 4ipótesis .2-or 6u*30"• 5*cnica del En'o6ue) encuentro y eliminación"• M*todos de 7M) 8M) 9- y -(#AC5"• +e&nición de causas raíces: ;ísicas) 4umanas y !atentes"• Estudio del (iesgo y Criticidad seg,n IEC"• +ise


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(CA 9

ienvenidos

• A la aventura de re?aprender


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(CA 8

E6uili$rio -er'ecto y =eguro


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(CA B

El conocimiento se o$tiene concapacitación y entrenamiento"

!a eperiencia se logra con eltiempo y la edad"

!a pasión se lleva dentro y senutre con los valores"


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(CA


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(CA D

-ensamiento Edward de ono=ays

No Vale No Basta


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(CA 1

-ara en'rentar la Modernización sede$e:

RCA


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(CA 11

=i otro 'uera el Forte


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(CA 1

Alineados en esta aventura


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(CA 17

=umar y agregar valor es laclave


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(CA 1H

¿En cual de las dos estoy?

1 2


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(CA 19

5etos recomendados/ o de

re'erencia


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=istemas de Mantenimiento 1D


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=istemas de Mantenimiento


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Fuestras -reocupaciones 4oy


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=istemas de Mantenimiento 7

2A$uso de activos3 2=e %usti&ca3


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(CA H

Mas -roducción es la clave del *ito)no importa como 3


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(CA 9

Fada >usti&ca los ecesos


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(CA 8

!a Clave es sustentar en eltiempo los $uenos resultados)generar una Cultura del

Cuidado y Con&a$ilidad Glo$alJse trata de lograr y cautelarnegocios a !argo -lazo"


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(CA B


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!os Activos ;ísicos son =istemasComple%os


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(CA D


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(CA 7

=a$er mirar y

ver


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+e$emos alinear es'uerzos


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(CA 7


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(CA 77

!a clave es diagramar la lógica

'uncional) es decir) lograr interpretarla real operación de la planta) consus limites y capacidades"


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K!a evolución de un sistemat*cnico no es un proceso al

azar) sino 6ue es go$ernadopor ciertas leyes o$%etivasL


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Cada elemento es clave

(CA 79


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(CA 78

QUIEN HACEUEDE EQUIVOCARSE,

QUIEN NO HACEA ESTA EQUIVOCADO

DANIEL KON


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(CA 7B


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=istemas de Mantenimiento 7D

!o mas pro$a$le de cumplir

¿Que hacer?


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El 5ratamiento adecuado de lospro$lemas nos va a conducir a

la Me%ora Continua

(iesgo ;allas Criticidad


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(CA H1

(iesgo) ;allas) Criticidad)Con&a$ilidad


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=istemas de Mantenimiento H


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na Institución -roactiva Fo

Fiega u #culta !os-ro$lemas) !os (esuelve"


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(E-A(A

( MAF5EFE( -(ENEF

I( -(E+ECI( ME>#(A

(

FECE=I+A+E= +E !A IF+=5(I

GE=5I#F +E C#F;IAI!I+A+ EF AC5IN#= ;ICI#=-A= 99) I=# 991) I=# 91) IEC 81) I=# 1B) = 9DDD) I=# 71) I=# 1B79D) IEC 8H

#ptimizar desempe


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E(AM HB


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¿PROLEMA!

PROLEMA!


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RCA


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E"ISTEN DESVIACIONE


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E# $%&':

S&* #$+$&*,- S&* .*+01&*


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n -ro$lema es Algo 6ue Alterala -az) El E6uili$rio y !a Armonía

de Ouien o Ouienes lo tienen"


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-ro$lema:Es la +esviación de una =ituación

Esperada para la cual no tenemos unarespuesta inmediata"


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+esviación Fegativa de na Forma

Esta$lecida o Conocida"


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Cuando nos salimos del estadode Comodidad o IdealidadJ

!uego !os -ro$lemas son una#portunidad de Me%ora) es el

(ecuerdo 6ue los =istemasestán Nivos y 6ue la Entropíaesta y estará -resente Mientras

Nivamos !a Ecelencia deAyer es !a Forma de 4oy y laMediocridad del Ma


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!os =istemas nos recuerdan 6ue la-roactividad y la Innovación son la;orma de mantener la E&ciencia y

E&cacia de =istemas Comple%os)son estas erramientas 6ueayudaran o permitirán eliminar las

;allas Crónicas"


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U0& 2.31#2#:


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.

E# %& #+.4#2$230 5 &%4 .4#2% 426.4#2% 5 %& $+&% # .45*7&

#&$&* +0& $40#$+0$2&8

T&6290 # %& 25& + # 4*6+%&.*4'2#240&%601 .&*& +2&* +0&20'#12&$230 - 564#1*&* %&

&


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na tesis:

=e considera como la a&rmaciónderivada de una ipótesis para la cualpuede incluso no eistir ning,n tipo

de evidencia inicial y los ecos 6uela apoyan pueden estar en granmedida por descu$rir"

na tesis se interpreta generalmentecomo una proposición demostra$le

cuyo o$%etivo consiste en acerválido) en un sentido e&cazmentepragmático) lo PesencialQ de loPcomple%o de las proposicionesQ"

http://es.wikipedia.org/wiki/Proposici%C3%B3nhttp://es.wikipedia.org/wiki/Pragmatismohttp://es.wikipedia.org/wiki/Pragmatismohttp://es.wikipedia.org/wiki/Proposici%C3%B3n


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S 5 E'21&*&1&* 5 S4%+$240&*V&*24# P*4%6

& %& V=


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!as 7 Etapas .las 7 E0 de 1 -asos:

• En'ocars

e• Encontra

r

• Eliminar


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En'ocarse

• -aso 1: +e&nir el -ro$lema• -aso : =eleccionar el

#$%etivo• -aso 7: Nalorar los E'ectos• -aso H: Con&rmar Contención


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Encontrar

• -aso 9: Eaminar +etalladamente• -aso 8: -atrones y Comparaciones•

-aso B: 5ormenta de Ideas• -aso : Construir Rr$ol de Causas


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Eliminar

• -aso D: =eleccionar un Cam$io• -aso 1: -reparar y E%ecutar•

-aso 11: Neri&car E'ectividad• -aso 1: 4acerlo -ermanente

M1454%47& 5


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M1454%47& 5%4# > P#


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M d l í (á id


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Metodología (ápida

• -aso 1: ;MEA"• -aso : (ecolectar y -reservar

In'ormación"• -aso 7: Armar y #rdenar el E6uipo de 5ra$a%o"• -aso H: Análisis"• -aso 9: Comunicar 4allazgos y

-ropuestas"• -aso 8: =eguimiento de resultados"


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-(E=E(NAF+# !#= +A5#=

#(+EFAF+# E! EOI-# +E AFA!I=I=AFA!ISAF+# !#= +A5#=C#MFICAF+# 4A!!ASG#= T(EC#MEF+ACI#FE=

5(AC@IFG +E (E=!5A+#=

-(#AC5

- 1 ;MEA


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-aso 1: ;MEA

• 1"? -reparar entrevistas y $,s6ueda deevidencias"

• "? (ecolección de datos) evidencias"

• 7"? (esumir) codi&car y agrupar resultados"• H"? Calculo de -erdidas"• 9"? Identi&car los pocos críticos o

signi&cativos"• 8"? Nalidación de resultados"• B"? Emisión de In'orme"

-aso : -reservar la in'ormación del


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-aso : -reservar la in'ormación delevento .9 -0

• 1"? -artes• "? -osición• 7"? -ersonas• H"? -aradigmas• 9"? -apel

-aso 7: #rdenando El E6uipo de


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-aso 7: #rdenando El E6uipo de 5ra$a%o

• Montar un e6uipo de análisis"• +esarrollar una carta maestra de

tra$a%o con los índices críticos de

*ito para el análisis"• Asignación de responsa$ilidades para

lograr las 9-"

• +esarrollo de estrategias paracapturar las 9-"

- H A áli i


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-aso H: Análisis

• +escri$ir los eventos de la me%or 'orma"• +escri$ir los modos de 'alla de la me%or

'orma"•

-lantear 4ipótesis• +eterminar Causas de origen 'ísicas yveri&carlas"

• +eterminar Causas de origen 4umano y

veri&carlas"• +eterminar Causas de origen !atente y

veri&carlas"


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-aso 9:Comunicar 4allazgos y


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-aso 9:Comunicar 4allazgos y(ecomendaciones

• ;ormular recomendaciones 6uepermitan superar las causasidenti&cadas"

• -reparar una presentación delestudio solido de casos para lagerencia"

-aso 8: =eguimiento de


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aso 8 =egu e o de(esultados

• Identi&car m*tricas claves para elseguimiento"

• Identi&car el impacto de las

recomendaciones"• Evaluar el (#I"


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(CA D9


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K=i Gestionamos conConocimiento podemostomar Me%ores +ecisiones)=olucionar -ro$lemas de

una manera Mas E&cienteL


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=e de$erá tener presente .-E-0:

-roceso

E6uipo

-ersonas


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Aspectos -sicológicos de la


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p gEistencia de los -ro$lemas


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RIESGO Y CRITICIDAD

na pare%a 6ue esta siemprepresente y convive entre nosotros

1E(AM

(iesgo:


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Es la vulnera$ilidad de un activo ante

un -#=I!E o -#5EFCIA! per%uicio oda


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1E(AM


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17E(AM

E% *2#4 # %& &60&=&


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$40$*1& 5 5&?4 +-&$ #4* 04#41*4# 0

$&5& 646014 -#+054# 5 0+#1*'25, .*4 + .+56&1*2&%2=&*# 0 &%@0

646014 4 048

1HE(AM


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SGO AMENAZA CONCRETA DE DA

19E(AM

Gestión de (iesgo


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Gestión de (iesgo

18E(AM


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RITICIDADSEVERIDAD O EECT

1BE(AM

=e usara un m*todo +escriptivo


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ppara 'acilitar la toma de

decisiones) $asado en elementos $ásicos:

? +e&nición del -ro$lema? +e&nición de #$%etivos? +e&nición o listado de Alternativas? +e&nición o listado de Consecuencias

? +e&nición de 5ransacciones? +e&nición de Incertidum$re? +e&nición de 5olerancias del (iesgo? +ecisiones Ninculadas


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n Eperto no el alguien 6uete da la (espuesta) es Ouien4ace la -regunta CorrectaL


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KEperiencia es el nom$re6ue damos a nuestras

e6uivocacionesL) #scar Uilde


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K!a eperiencia Fo es lo 6ue te=ucede) sino lo 6ue aces con

lo 6ue te sucedeL) Aldous4uley


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K=iempre 6ue -ensamos 6ue El-ro$lema Está Allí A'uera) Ese

-ensamiento Es El -ro$lemaL)=tepen (" Covey


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!o primero es lo -rimero


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!o primero es lo -rimero


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!as 8 M

Mano de #$raMá6uinaM*todosMedioMedidaMateriales


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Meta del (CA

Identi&car Me%oras -otenciales en

los =istemas o -rocesos para+isminuir la -ro$a$ilidad de 6ue elEvento Adverso Nuelva a #currir"


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K!o -eor Fo es Cometer un


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Error) =ino 5ratar de >usti&carlo)en vez de Aprovecarlo comoaviso providencial de nuestra

ligereza o ignoranciaL =antiago(amón y Ca%al .19?1D7H0-remio Fo$el de ;isiología y

Medicina 1D8


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Es importante tomar en


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cuenta los siguientes puntosal momento de de&nir el o lospro$lemas:

? =er Creativo .encontrar 'ormas nuevas deplantear el pro$lema0? Convertir los pro$lemas en oportunidades? +e&nir el pro$lema de decisión? Eaminar la de&nición del pro$lema? Conservar su perspectiva .distancia0

-reservando los +atos del Evento.preservando la KEscena del


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.preservando la Escena del

CrimenL0

2Ou* in'ormación se de$erecolectar32Oui*n va a recolectar la

in'ormación32Ou* de$emos acer con los datosuna vez 6ue los tengamos3

5*cnica de las 9 KpL


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5*cnica de las 9 p

? -artes

? -osición? -ersonas? -apel

? -aradigmas


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K+ar 5eorías Antes de 5enerlos +atos es una #'ensaCapitalL

=erlock 4olmes


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K=er Consciente de su

ignorancia de los 4ecos esun $uen paso acia el

conocimientoL

en%amin +israeli


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Causas:

+irectaContri$uyente(aíz

4asta Nersos =e 4an 4eco


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Causas


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#tras Nersiones


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1 a 1H Errores de$enalinearse en un patrón en


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alinearse en un patrón en

particular para 6ue ocurraun evento aleatorio"

!os =eres 4umanosCometemos 8 Errores por

semana) como promedio"

-aradigmas Industriales:


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!imitando la (ecolección de +atos:

K !a -roducción es lo mas Importante) Fo El Investigar el

-or6ueL

K-ueden Culparme Cuando Investiguen la ;allaL .Caceríade ru%as) Miedo0

K!a Administración Ouiere =oluciones) Fo AnálisisL

KFecesitamos la (espuesta AoraL


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Fo #lvidar 6ue se Fecesitan las

(espuestas Correctas

El Analista ""Fecesita:


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? =iempre 4acer -reguntas? =iempre Neri&car las

(espuestas

Fos 5ras'ormamos en un+etective KColum$oL


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=e de$en Encontrar !as Causas Fo

!as =oluciones


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K!a recompensa de ser unapersona 6ue soluciona


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pro$lemas de manerae&ciente es ser colmado demás y más pro$lemas di'íciles

para solucionarL

uckminster ;uller


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!a clave esta en acer otraspreguntas:


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p g

2Cómo puede o podríaocurrir un evento

determinado3

2Como -udo3


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7 (aices


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208/306


209/306

E V I S T


210/306

P R O C E S O D

E

E N T R


211/306


212/306


213/306


214/306


215/306

SE USCAN CAUSAS


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NOSOLUCIONES


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221/306


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223/306

KEperiencia es el nom$re


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6ue le damos a nuestroserroresL

#scar Uilde


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Modos de ;alla/ Rr$oles de Modos

de ;alla

!as B -osi$les Causas de las'allas


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8


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228/306



229/306

=istemas de Mantenimiento D


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=istemas de Mantenimiento 7H


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(CA 79

Modos de ;alla


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2Cómo -ueden ;allas los

E6uipos o Activos ;ísicos3


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(CA HH


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246/306

VV Mas del DW de las 'allas


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son de #rigen 4umanoXX

-or: +esliz) !apsus)E6uivocación o Niolación


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249

Estudio de Casos


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251/306

Categorización


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253/306

Enunciado Caso 1


254/306


255/306

Enunciado Caso


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C


257/306

CF


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C


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C


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C


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C


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C


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C


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C


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4o%as de 5ra$a%o:

1 E6uipos Materiales


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1"? E6uipos y Materiales"? -rocedimientos7"? Errores Asociados a -ersonas

H"? +ise


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5emplate o -lantilla de (e'erencia) Yu%os pro$adosy de re'erencia mundial .-re Cali&cados0"


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-riorización


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284

-riorización-areto/+ispersión !ogarítmica/

>ack?kni'e


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285


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286

+ispersión !ogarítmicaJ >ack?@ni'e +iagram .>@+0


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+ispersión !ogarítmica

• 5;=i Z . ni 0 M55(i• !og.5;=i0 Z log.ni0 [ log.M55(i0


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288

• !og.5;=i0 Z log.ni0 [ log.M55(i0• !imite.M55(0 Z +/F•

!imite.n0 Z F/O• F Z F\ total de 'allas• O Z F\ de codigos de 'allas

• + Z 5iempo total 'uera de servicio


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295/306

E6uipos con -ro$lemas deCon&a$ilidad


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E6uipos con -ro$lemas de+isponi$ilidad


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E6uipos con -ro$lemas de Manteni$ilidad


298/306

scenar o on e e cos o e

oportunidad de la perdida deproducción ecede por muco los

costos de reparación y mantenimiento"


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El aumento de precio de las materias primas causapreocupación y e'ecto directo de los costos de producción"


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Escenarios


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Estudio de Caso para >@+


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303/306

2.4# C40 P*4%6 5, F, >, , ,


304/306

2.4# C40 P*4%6 5


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.4# C40 P*4%6 5


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Rca Para Acticap v3

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