Pusat Pendidikan Pancasila dan Konstitusi RI - Pelayanan Publik … Publik... · 2020. 3. 11. ·...
Transcript of Pusat Pendidikan Pancasila dan Konstitusi RI - Pelayanan Publik … Publik... · 2020. 3. 11. ·...
![Page 1: Pusat Pendidikan Pancasila dan Konstitusi RI - Pelayanan Publik … Publik... · 2020. 3. 11. · PERSEKJEN NO. 28 TAHUN 2019 TENTANG PEDOMAN STANDAR PELAYANAN PUBLIK RUANG LINGKUP](https://reader035.fdokumen.com/reader035/viewer/2022070115/6097531d14bbf812535eccdb/html5/thumbnails/1.jpg)
Pelayanan Publik di lingkungan Kepaniteraandan Sekretariat JenderalMK
KEPANITERAAN DAN SEKRETARIATJENDERAL MAHKAMAH KONSTITUSI
REPUBLIK INDONESIA
Heru Setiawan, S.E., M.Si.
Kepala Biro Humas dan Protokol
Oleh:
![Page 2: Pusat Pendidikan Pancasila dan Konstitusi RI - Pelayanan Publik … Publik... · 2020. 3. 11. · PERSEKJEN NO. 28 TAHUN 2019 TENTANG PEDOMAN STANDAR PELAYANAN PUBLIK RUANG LINGKUP](https://reader035.fdokumen.com/reader035/viewer/2022070115/6097531d14bbf812535eccdb/html5/thumbnails/2.jpg)
V I S I
Mengawal TegaknyaKonstitusi Melalui
Peradilan Modern dan Terpercaya M I S I
1) Membangun Sistem PeradilanKonstitusi yang Mampu Mendukung
Penegakan Konstitusi
2) Meningkatkan pemahamanmasyarakat mengenai hak
konstitusional warga negara
VISI & MISI
MAHKAMAH KONSTITUSI
![Page 3: Pusat Pendidikan Pancasila dan Konstitusi RI - Pelayanan Publik … Publik... · 2020. 3. 11. · PERSEKJEN NO. 28 TAHUN 2019 TENTANG PEDOMAN STANDAR PELAYANAN PUBLIK RUANG LINGKUP](https://reader035.fdokumen.com/reader035/viewer/2022070115/6097531d14bbf812535eccdb/html5/thumbnails/3.jpg)
STRUKTUR ORGANISASI MAHKAMAH KONSTITUSI
![Page 4: Pusat Pendidikan Pancasila dan Konstitusi RI - Pelayanan Publik … Publik... · 2020. 3. 11. · PERSEKJEN NO. 28 TAHUN 2019 TENTANG PEDOMAN STANDAR PELAYANAN PUBLIK RUANG LINGKUP](https://reader035.fdokumen.com/reader035/viewer/2022070115/6097531d14bbf812535eccdb/html5/thumbnails/4.jpg)
MAKLUMAT PELAYANAN PUBLIK
![Page 5: Pusat Pendidikan Pancasila dan Konstitusi RI - Pelayanan Publik … Publik... · 2020. 3. 11. · PERSEKJEN NO. 28 TAHUN 2019 TENTANG PEDOMAN STANDAR PELAYANAN PUBLIK RUANG LINGKUP](https://reader035.fdokumen.com/reader035/viewer/2022070115/6097531d14bbf812535eccdb/html5/thumbnails/5.jpg)
PERSEKJEN NO. 28 TAHUN 2019 TENTANG
PEDOMAN STANDAR PELAYANAN PUBLIK
RUANG LINGKUP STANDAR PELAYANAN:
a. Konsultasi;
b. Kunjungan dan audiensi ke Mahkamah Konstitusi;
c. Pengaduan masyarakat;
d. Permohonan magang KKN/KKL;
e. Permohonan informasi dan dokumentasi;
f. Peliputan ke Mahkamah Konstitusi;
g. Kerja sama perguruan tinggi;
h. Pengajuan permohonan, jawaban, dan penyampaian
keterangan;
i. Persidangan;
j. Risalah; dan
k. Putusan.
![Page 6: Pusat Pendidikan Pancasila dan Konstitusi RI - Pelayanan Publik … Publik... · 2020. 3. 11. · PERSEKJEN NO. 28 TAHUN 2019 TENTANG PEDOMAN STANDAR PELAYANAN PUBLIK RUANG LINGKUP](https://reader035.fdokumen.com/reader035/viewer/2022070115/6097531d14bbf812535eccdb/html5/thumbnails/6.jpg)
CONTOH STANDAR PELAYANAN PUBLIK MK PUBLIK
![Page 7: Pusat Pendidikan Pancasila dan Konstitusi RI - Pelayanan Publik … Publik... · 2020. 3. 11. · PERSEKJEN NO. 28 TAHUN 2019 TENTANG PEDOMAN STANDAR PELAYANAN PUBLIK RUANG LINGKUP](https://reader035.fdokumen.com/reader035/viewer/2022070115/6097531d14bbf812535eccdb/html5/thumbnails/7.jpg)
“The goal as a company is to have customer service
that is not just the best, but legendary”
Sam Walton
“People expect good service but few are willing to give it.”
Robert Gately
![Page 8: Pusat Pendidikan Pancasila dan Konstitusi RI - Pelayanan Publik … Publik... · 2020. 3. 11. · PERSEKJEN NO. 28 TAHUN 2019 TENTANG PEDOMAN STANDAR PELAYANAN PUBLIK RUANG LINGKUP](https://reader035.fdokumen.com/reader035/viewer/2022070115/6097531d14bbf812535eccdb/html5/thumbnails/8.jpg)
PELAYANAN PUBLIK MK
Penerimaan PermohonanPelayanan Informasi dan
Dokumentasi
Pojok Digital
Mesin NUP
Ruang TungguPermohonan
Ruang Sidang Pleno
![Page 9: Pusat Pendidikan Pancasila dan Konstitusi RI - Pelayanan Publik … Publik... · 2020. 3. 11. · PERSEKJEN NO. 28 TAHUN 2019 TENTANG PEDOMAN STANDAR PELAYANAN PUBLIK RUANG LINGKUP](https://reader035.fdokumen.com/reader035/viewer/2022070115/6097531d14bbf812535eccdb/html5/thumbnails/9.jpg)
vICT
COMMUNI-
CATION
TECHNOLOGY
TRUST-
WORTHY
CLEAN
INFORMATION
INTEGRITY
![Page 10: Pusat Pendidikan Pancasila dan Konstitusi RI - Pelayanan Publik … Publik... · 2020. 3. 11. · PERSEKJEN NO. 28 TAHUN 2019 TENTANG PEDOMAN STANDAR PELAYANAN PUBLIK RUANG LINGKUP](https://reader035.fdokumen.com/reader035/viewer/2022070115/6097531d14bbf812535eccdb/html5/thumbnails/10.jpg)
ADMINISTRASI PERADILANi5 Judiciary
E-PROCUREMENT
PELAKSANAAN WEWENANG
DAN KEWAJIBAN MK
MK MODERN DAN TERPERCAYA
Risalah (Text, Audio, Video)
Jadwal Sidang
Case Retrival
Case Tracking
Putusan
PENGEMBANGAN E-COURT MAHKAMAH KONSTITUSI
PERMOHONAN ONLINE
E-BRPK
SIMPP
E-MINUTASI
VIDEO CONFERENCE
Click MK (Mobile App)
Seat Reservation
Live Streaming
Anotasi
Visit MK
![Page 11: Pusat Pendidikan Pancasila dan Konstitusi RI - Pelayanan Publik … Publik... · 2020. 3. 11. · PERSEKJEN NO. 28 TAHUN 2019 TENTANG PEDOMAN STANDAR PELAYANAN PUBLIK RUANG LINGKUP](https://reader035.fdokumen.com/reader035/viewer/2022070115/6097531d14bbf812535eccdb/html5/thumbnails/11.jpg)
CLICK MK
•Click MK adalah konten websiteMK versi smartphone. Adapunfitur di dalamnya berupa:informasi persidangan (jadwalsidang, risalah, putusan), profil MK,persidangan jarak jauh, livestreaming, berita, danpengumuman.•Click MK dapat diinstal melaluiPlaystore (Android) dan Appstore(iOS/Apple).•Ke depan, Click MK akandisempurnakan. SIMPEL danTracking Perkara akan menjadi fiturdi dalamnya, serta mendesain ulangtampilan (user interface) agarmasyarakat lebih mudah mengaksesfitur.
![Page 12: Pusat Pendidikan Pancasila dan Konstitusi RI - Pelayanan Publik … Publik... · 2020. 3. 11. · PERSEKJEN NO. 28 TAHUN 2019 TENTANG PEDOMAN STANDAR PELAYANAN PUBLIK RUANG LINGKUP](https://reader035.fdokumen.com/reader035/viewer/2022070115/6097531d14bbf812535eccdb/html5/thumbnails/12.jpg)
SIMPEL
![Page 13: Pusat Pendidikan Pancasila dan Konstitusi RI - Pelayanan Publik … Publik... · 2020. 3. 11. · PERSEKJEN NO. 28 TAHUN 2019 TENTANG PEDOMAN STANDAR PELAYANAN PUBLIK RUANG LINGKUP](https://reader035.fdokumen.com/reader035/viewer/2022070115/6097531d14bbf812535eccdb/html5/thumbnails/13.jpg)
SIMPEL (2)
![Page 14: Pusat Pendidikan Pancasila dan Konstitusi RI - Pelayanan Publik … Publik... · 2020. 3. 11. · PERSEKJEN NO. 28 TAHUN 2019 TENTANG PEDOMAN STANDAR PELAYANAN PUBLIK RUANG LINGKUP](https://reader035.fdokumen.com/reader035/viewer/2022070115/6097531d14bbf812535eccdb/html5/thumbnails/14.jpg)
14
Lanjutan..
![Page 15: Pusat Pendidikan Pancasila dan Konstitusi RI - Pelayanan Publik … Publik... · 2020. 3. 11. · PERSEKJEN NO. 28 TAHUN 2019 TENTANG PEDOMAN STANDAR PELAYANAN PUBLIK RUANG LINGKUP](https://reader035.fdokumen.com/reader035/viewer/2022070115/6097531d14bbf812535eccdb/html5/thumbnails/15.jpg)
15
CASE TRACKING (1)
![Page 16: Pusat Pendidikan Pancasila dan Konstitusi RI - Pelayanan Publik … Publik... · 2020. 3. 11. · PERSEKJEN NO. 28 TAHUN 2019 TENTANG PEDOMAN STANDAR PELAYANAN PUBLIK RUANG LINGKUP](https://reader035.fdokumen.com/reader035/viewer/2022070115/6097531d14bbf812535eccdb/html5/thumbnails/16.jpg)
16
CASE TRACKING (2)
![Page 17: Pusat Pendidikan Pancasila dan Konstitusi RI - Pelayanan Publik … Publik... · 2020. 3. 11. · PERSEKJEN NO. 28 TAHUN 2019 TENTANG PEDOMAN STANDAR PELAYANAN PUBLIK RUANG LINGKUP](https://reader035.fdokumen.com/reader035/viewer/2022070115/6097531d14bbf812535eccdb/html5/thumbnails/17.jpg)
17
CASE RETRIVAL
![Page 18: Pusat Pendidikan Pancasila dan Konstitusi RI - Pelayanan Publik … Publik... · 2020. 3. 11. · PERSEKJEN NO. 28 TAHUN 2019 TENTANG PEDOMAN STANDAR PELAYANAN PUBLIK RUANG LINGKUP](https://reader035.fdokumen.com/reader035/viewer/2022070115/6097531d14bbf812535eccdb/html5/thumbnails/18.jpg)
18
JADWAL SIDANG
![Page 19: Pusat Pendidikan Pancasila dan Konstitusi RI - Pelayanan Publik … Publik... · 2020. 3. 11. · PERSEKJEN NO. 28 TAHUN 2019 TENTANG PEDOMAN STANDAR PELAYANAN PUBLIK RUANG LINGKUP](https://reader035.fdokumen.com/reader035/viewer/2022070115/6097531d14bbf812535eccdb/html5/thumbnails/19.jpg)
19
RISALAH
![Page 20: Pusat Pendidikan Pancasila dan Konstitusi RI - Pelayanan Publik … Publik... · 2020. 3. 11. · PERSEKJEN NO. 28 TAHUN 2019 TENTANG PEDOMAN STANDAR PELAYANAN PUBLIK RUANG LINGKUP](https://reader035.fdokumen.com/reader035/viewer/2022070115/6097531d14bbf812535eccdb/html5/thumbnails/20.jpg)
20
PUTUSAN MAHKAMAH KONSTITUSI
![Page 21: Pusat Pendidikan Pancasila dan Konstitusi RI - Pelayanan Publik … Publik... · 2020. 3. 11. · PERSEKJEN NO. 28 TAHUN 2019 TENTANG PEDOMAN STANDAR PELAYANAN PUBLIK RUANG LINGKUP](https://reader035.fdokumen.com/reader035/viewer/2022070115/6097531d14bbf812535eccdb/html5/thumbnails/21.jpg)
21
ANOTASI PUTUSAN MAHKAMAH KONSTITUSI
![Page 22: Pusat Pendidikan Pancasila dan Konstitusi RI - Pelayanan Publik … Publik... · 2020. 3. 11. · PERSEKJEN NO. 28 TAHUN 2019 TENTANG PEDOMAN STANDAR PELAYANAN PUBLIK RUANG LINGKUP](https://reader035.fdokumen.com/reader035/viewer/2022070115/6097531d14bbf812535eccdb/html5/thumbnails/22.jpg)
22
E-MINUTASI
![Page 23: Pusat Pendidikan Pancasila dan Konstitusi RI - Pelayanan Publik … Publik... · 2020. 3. 11. · PERSEKJEN NO. 28 TAHUN 2019 TENTANG PEDOMAN STANDAR PELAYANAN PUBLIK RUANG LINGKUP](https://reader035.fdokumen.com/reader035/viewer/2022070115/6097531d14bbf812535eccdb/html5/thumbnails/23.jpg)
23
E-BRPK
![Page 24: Pusat Pendidikan Pancasila dan Konstitusi RI - Pelayanan Publik … Publik... · 2020. 3. 11. · PERSEKJEN NO. 28 TAHUN 2019 TENTANG PEDOMAN STANDAR PELAYANAN PUBLIK RUANG LINGKUP](https://reader035.fdokumen.com/reader035/viewer/2022070115/6097531d14bbf812535eccdb/html5/thumbnails/24.jpg)
24
VISIT MK
![Page 25: Pusat Pendidikan Pancasila dan Konstitusi RI - Pelayanan Publik … Publik... · 2020. 3. 11. · PERSEKJEN NO. 28 TAHUN 2019 TENTANG PEDOMAN STANDAR PELAYANAN PUBLIK RUANG LINGKUP](https://reader035.fdokumen.com/reader035/viewer/2022070115/6097531d14bbf812535eccdb/html5/thumbnails/25.jpg)
Informasi Tambahan:
Pemberitahuan untuk
melakukan persidangan jarak
jauh 2 hari sebelum sidang;
Juru sumpah dari pengelola
Vicon di masing-masing
kampus;
Melibatkan pengamanan dari
kepolisian setempat dan/atau
petugas keamanan kampus.
LIVE STREAMING DAN LAYANAN PERSIDANGAN JARAK
JAUH (VIDEO CONFERENCE) (1)
Untuk kepentingan
pemeriksaan perkara,
Mahkamah dapat
menyelenggarakan
pemeriksaan melalui
persidangan jarak jauh
dengan menggunakan
teknologi video conference.
![Page 26: Pusat Pendidikan Pancasila dan Konstitusi RI - Pelayanan Publik … Publik... · 2020. 3. 11. · PERSEKJEN NO. 28 TAHUN 2019 TENTANG PEDOMAN STANDAR PELAYANAN PUBLIK RUANG LINGKUP](https://reader035.fdokumen.com/reader035/viewer/2022070115/6097531d14bbf812535eccdb/html5/thumbnails/26.jpg)
26
LIVE STREAMING DAN LAYANAN PERSIDANGAN JARAK JAUH
(VIDEO CONFERENCE) (2)
![Page 27: Pusat Pendidikan Pancasila dan Konstitusi RI - Pelayanan Publik … Publik... · 2020. 3. 11. · PERSEKJEN NO. 28 TAHUN 2019 TENTANG PEDOMAN STANDAR PELAYANAN PUBLIK RUANG LINGKUP](https://reader035.fdokumen.com/reader035/viewer/2022070115/6097531d14bbf812535eccdb/html5/thumbnails/27.jpg)
![Page 28: Pusat Pendidikan Pancasila dan Konstitusi RI - Pelayanan Publik … Publik... · 2020. 3. 11. · PERSEKJEN NO. 28 TAHUN 2019 TENTANG PEDOMAN STANDAR PELAYANAN PUBLIK RUANG LINGKUP](https://reader035.fdokumen.com/reader035/viewer/2022070115/6097531d14bbf812535eccdb/html5/thumbnails/28.jpg)
MAHKAMAH KONSTITUSI DI ERA 4.0
MemanfatkanAI (Artificial Intelligence)
Pengolah Data Perkara
Machine Learning & Law
![Page 29: Pusat Pendidikan Pancasila dan Konstitusi RI - Pelayanan Publik … Publik... · 2020. 3. 11. · PERSEKJEN NO. 28 TAHUN 2019 TENTANG PEDOMAN STANDAR PELAYANAN PUBLIK RUANG LINGKUP](https://reader035.fdokumen.com/reader035/viewer/2022070115/6097531d14bbf812535eccdb/html5/thumbnails/29.jpg)
MAHKAMAH KONSTITUSI DI ERA 4.0
MengapaMachine Learning?
Human cognitive ability + machine learning support
- Automation- Predictive Analysis- Data Analytic
- Increasing efficiency- Increasing fairness
of law
Tujuan utama Machine Learning : untuk menganalisis data
masa lalu guna mengembangkan rule/aturan yang dapat
digeneralisasikan ke depan.
![Page 30: Pusat Pendidikan Pancasila dan Konstitusi RI - Pelayanan Publik … Publik... · 2020. 3. 11. · PERSEKJEN NO. 28 TAHUN 2019 TENTANG PEDOMAN STANDAR PELAYANAN PUBLIK RUANG LINGKUP](https://reader035.fdokumen.com/reader035/viewer/2022070115/6097531d14bbf812535eccdb/html5/thumbnails/30.jpg)
Rekor MURI Sidang Peradilan Non-stop Terlama
Rekor MURI Sidang Peradilandengan Berkas Terbanyak
Rekor Proses Peradilan PalingTransparan
PENGHARGAAN YANG DITERIMA DARI MURI
![Page 31: Pusat Pendidikan Pancasila dan Konstitusi RI - Pelayanan Publik … Publik... · 2020. 3. 11. · PERSEKJEN NO. 28 TAHUN 2019 TENTANG PEDOMAN STANDAR PELAYANAN PUBLIK RUANG LINGKUP](https://reader035.fdokumen.com/reader035/viewer/2022070115/6097531d14bbf812535eccdb/html5/thumbnails/31.jpg)
PENGADUAN PELAYANAN PUBLIK di MK
3. Kotak Pengaduan Pelayanan
Publik MK
1. Laman www.mkri.id
2. Laman www.lapor.go.id
![Page 32: Pusat Pendidikan Pancasila dan Konstitusi RI - Pelayanan Publik … Publik... · 2020. 3. 11. · PERSEKJEN NO. 28 TAHUN 2019 TENTANG PEDOMAN STANDAR PELAYANAN PUBLIK RUANG LINGKUP](https://reader035.fdokumen.com/reader035/viewer/2022070115/6097531d14bbf812535eccdb/html5/thumbnails/32.jpg)
Sekian
&
Terima Kasih