Proposal Penelitian Manajemen Pemasaran

8/9/2019 Proposal Penelitian Manajemen Pemasaran

1/44

Proposal Penelitian Manajemen Pemasaran - Pengaruh Merek dan Iklan terhadap

Perilaku Konsumen

PROPOSAL PENELITIAN

PENAR!" MEREK #AN IKLAN TER"A#AP

PERILAK! KONS!MEN

$ Studi kasus pada P# !%I MAS &

#isusun oleh '

TATI S!SILA(ATI

NIM ' )*+,*,*,,).

PRORAM ST!#I MANA/EMEN S*

01AK!LTAS EKONOMI2

!NI3ERSITAS (IRALO#RA IN#RAMA4!

+,*+

PROPOSAL PENELITIAN


2/44

A5 /!#!L ' PENAR!" MEREK #AN IKLAN TER"A#AP

PERILAK! KONS!MEN PA#A P#5 !%I MAS

65 PRORAM ST!#I ' MANA/EMEN

%5 /EN/AN ' STRATA I $SI&

#5 LATAR 6ELAKAN MASALA"

Seiring perkem7angan ekonomi dan majun8a teknologi dengan pesat9 maka

makin 7erkem7ang pula sasaran dan tujuan 8ang akan di:apai oleh organisasi

atau perusahaan 8ang akan men8elenggarakan suatu kegiatan5 Setiap

perusahaan dituntut untuk selalu tetap menjalankan usahan8a serta menata

manajemenn8a dengan 7aik5 Adapun tujuan dari perusahan itu sendiri adalahmempertahankan kelangsungan hidup untuk perkem7angan dan memperoleh

la7a5

Perusahaan dalam melaksanakan kegiatan usahan8a harus mengkom7inasikan

7er7agai 7idang 8ang ada dalam perusahaan itu agar tidak terjadi hal-hal 8ang

tidak diinginkan5 6idang-7idang terse7ut ialah keuangan9 produksi9 sum7er da8a

manusia serta pemasaran serta 7idang-7idang lainn8a 8ang di sesuaikan dengan

kondisi perusahaan5 Tujuan dari pengkom7inasian empat 7idang di atas disertai

7idang lainn8a adalah agar 7arang dan jasa 8ang di hasilkan 7erkualitas9 tahan

lama dan terjangkau oleh konsumen5

#alam pem7ahasan mengenai merek9 7an8ak hal 8ang harus dipertim7angkan

agar 7agaimana produk terse7ut dapat diterima oleh konsumen5 %aran8a adalah

menentukan 7agaimana konsumen merasa puas dengan adan8a merek 8ang

7erkualitas5

Merek merupakan salah satu ;aktor penting dalam kegiatan pemasaran karena

kegiatan memperkenalkan dan mena


3/44

terhadap persaingan memperoleh kesetiaan konsumen dengan merek 8ang

7agus dan 7erkualitas9 konsumen tidak merasa 7ingung untuk mem7eli 7arang

8ang sama5

Ke7utuhan akan adan8a iklan 7erkem7ang seiring dengan meningkatn8a

ke7utuhan in;ormasi 8ang diperlukan oleh konsumen5 "al ini 8ang menuntutmempengaruhi perkem7angan media iklan9 7aik :etak maupun elektronik 8ang

menjadi tempat menarik untuk memasang iklan produksi 7er7agai 7arang

se:ara 7esar-7esaran mengharuskan pihak produsen mem7a


4/44

Apakah merek 8ang dikeluarkan oleh P#5 !%I MAS 7ermakna >

Apakah merek 8ang dikeluarkan oleh P#5 !%I MAS 7an8ak disukai >

6agaimana pendapat konsumen tentang merek perusahaan P#5 !%I MAS

jika di7andingkan dengan perusahaan lain 8ang sejenis >

6agaimana sikap konsumen terhadap merek P#5 !%I MAS >

6agaimana ;ungsi merek pada P#5 !%I MAS >

Man;aat apa 8ang didapatkan konsumen dengan adan8a merek pada produk

P#5 !%I MAS >

6agaimana iklan pada P#5 !%I MAS >

6agaimana 7entuk iklan pada P#5 !%I MAS >

6agaimanakah iklan terse7ut 7isa di terima oleh mas8arakat pada P#5 !%I

MAS >

6agaimana perilaku konsumen P#5 !%I MAS >

6agaimana ;aktor perilaku konsumen pada P#5 !%I MAS >

6agaimana pengaruh merek dan iklan terhadap perilaku konsumen pada P#5

!%I MAS >

15 6ATASAN MASALA"

!ntuk mempermudah dalam upa8a penelitian ini maka adan8a suatu 7atasan

masalah5 Adapun 7atasan masalah 8ang akan diteliti adalah se7agai 7erikut'

*5 6agaimana merek pada P#5 !%I MAS >

+5 6agaimana iklan pada P#5 !%I MAS >

?5 6agaimana perilaku konsumen P#5 !%I MAS >

.5 6agaimana Pengaruh Merek terhadap perilaku Konsumen pada P#5 !%I

MAS >

@5 6agaimana pengaruh Iklan terhadap perilaku kionsumen pada P#5 !%I

MAS >

)5 6agaimana pengaruh merek dan iklan terhadap perilaku konsumen pada P#5

!%I MAS>


5/44

5 MAKS!# #AN T!/!AN PENELITIAN

Maksud dan tujuan dari penelitian ini adalah untuk mem7andingkan teori 8ang

didapat dan diperoleh dari 7angku kuliah dengan ken8ataan 8ang ada di

lapangan9 serta men:ari dan mengumpulkann8a hingga dapat menja


6/44

I5 Lokasi dan (aktu Penelitian

Pengumpulan data in;ormasi 8ang akan peneliti peroleh dari PT5 %olum7indo

Perdana %a7ang Indrama8u5 4ang 7eralamat di /l5 #I Panjaitan Indrama8u

9dengan uraian kegiatan se7agai 7erikut '

Ta7el5 *

(aktu Penelitian

No5

!raian Kegiatan

(aktu Peren:anaan

*5

+5

?5

.5

@5

)5

Penentuan judul dan pengajuan

Pen8usunan proposal

Seminar Proposal

Penulisan outline

Penelitian

Penulisan dan 6im7ingan Skripsi

Sidang Skripsi

#esem7er +,**


7/44

/anuari - April +,*+

Mei +,*+

Mei +,*+

Mei - /uli +,*+

Mei B Agustus +,*+

Agustus +,*+

/5 TIN/A!AN P!STAKA

*5 Merek

Merek 8aitu suatu nama9 istilah 8ang mudah diingatkan 8ang 7er7entuk tulisan

atau sim7ol tentang produk terse7ut5

*5* Pengertian Merek

Merek merupakan istilah atau sim7ol atau desain khusus atau kom7inasi unsur-

unsur ini 8ang diran:ang untuk identi=kasikan 7arang atau jasa 8ang di ta


8/44

#ari de=nisi diatas dapat diam7il kesimpulann8a 7ah


9/44

)5 #apat dilindungi

Nama merek se7aikn8a harus segera dipatenkan di 7adan hukum untuk

men:egah perusahaan lain meniru atau memakai nama merek perusahaan kita5

75 Tujuan mem7erikan merek

Menurut 6u:hari Alma $ +,, ' *.D &9 tujuan mem7erikan merek adalah '

*5 Pengusaha menjamin konsumen 7ah


10/44

+5 Nama merek dan tanda dagang se:ara hukum akan melindungi penjual dari

pemalsuan :iri-:iri produk karena jika tidak demikian setiap pesaing akan meniru

produk terse7ut5

?5 Mem7eri peluang 7agi penjual kesetiaan konsumen pada produkn8a dengan

menetapkan harga le7ih tinggi5

.5 Mem7antu penjual dalam mengelompokan pasar ke dalam segmen-segmen5

@5 %itra perusahaan dapat di7ina dengan adan8a merek 8ang 7aik5

)5 Mem7erikan pertahanan terhadap persaingan haraga 8ang ganas5

d5 Man;aat Merek 6agi Konsumen

Menurut #jaslim Saladin $ +,, ' @ & adalah se7agai 7erikut'

*5 #apat mem7edakan produk tanpa harus memeriksa se:ara teliti5

+5 Konsumen mendapat in;ormasi tentang produk5

e5 6agian #ari Merek

Menurut #jaslim Saladin $ +,, ' . & adalah se7agai 7erikut'

*5 Nama merek adalah se7agian dari merek dan 8ang dapat diu:apkan5

%ontoh' #aihatsu9 ACon9 %asio5

+5 Tanda merek adalah se7agian dari merek 8ang dapat dikenal namun tidak

dapat diu:apkan seperti lam7ing9 desain9 atau


11/44

*5 Nama indiCidual

+5 Nama 8ang meliputi keluarga

?5 Nama keluarga terpisah untuk seluruh produk

.5 Nama perusahaan diga7ungkan dengan nama produk indiCidual

g5 Kriteria 6agi Merek 4ang Tepat

Menurut #jaslim Saladin $ +,, ' ) & adalah se7agai 7erikut'

*5 Merek harus menggam7arkan sesuatu mengenai man;aat produk

+5 Merek harus menggam7arkan kualitas9


12/44

j5 Alasan Perusahaan Tidak Menggunakan Merek

Menurut "err8 A:hmad 6u:hor8 dan #jaslim Saladin $ +,*, '

*?. & adalah se7agai 7erikut'

*5 Perusahaan tidak mau memikul tanggung ja


13/44

/adi kesimpulann8a iklan adalah se7agai pesan 8ang mena


14/44

Penjelasann8a adalah'

Ad5 *5 Adan8a pesan tertentu5

Se7uah iklan tidak akan ada tanpa adan8a pesan5 Tanpa

pesan9 iklan tidak akan 7er


15/44

eCent terse7ut di iklankan di radio5 Anda dapat tidak mem7a8ar9 tetapi dapat

dengan mem7erikan kesempatan kepada pengelola radio untuk memasang

nama atau logon8a sesuai dengan kesepakatan5

Ad5 )5 Pen8ampaian pesan terse7ut mengharapkan dampak tertentu5

#alam se7uah Cisualisasi iklan9 seluruh pesan dalam iklan

semestin8a merupakan pesan 8ang e;ekti;5 Artin8a9 pesan 8ang mampu

menggerakkan khala8ak agar mengikuti pesan iklan5 Semua iklan pasti memiliki

tujuan tertentu9 8aitu 7erupa dampak tertentu di tengah khala8ak5

a5 1ungsi iklan

Iklan memiliki ;ungsi B ;ungsi pokok 8ang dapat 7erguna 7agi kegiatan

pemasaran5 Iklan dapat dengan mudah di temukan dalam kehidupan sehari B

hari5 Iklan telah menjadi 7agian 8ang sangat penting dalam 7agi suatu

perusahaan 8ang 7erupa8a meningkatkan Colume penjualann8a5

Menurut Rendra (id8atama $ +,, ' * & iklan memiliki tiga ;ungsi pokok9 8aitu'

*5 Iklan mampu mem7erikan in;ormasi

+5 Iklan mampu mengem7an ;ungsi mempersuasi khala8ak

?5 Iklan mampu mengem7an ;ungsi mendidik khala8ak

Penjelasann8a adalah '

Ad5 *5 Iklan mampu mem7erikan in;ormasi

6ah


16/44

:5 /enis B jenis iklan

Menurut Rendra (id8atama $ +,, ' *,+ & 7erdasarkan

tujuann8a iklan di7agi menjadi'

*5 Iklan komersial

+5 Iklan la8anan mas8arakat

Penjelasann8a adalah'

Ad5 *5 Iklan komersial

Iklan komersial sering dise7ut pula dengan iklan 7isnis se7agaimana naman8a9

iklan komersial atau iklan 7isnis 7ertujuan mendapatkan keuntungan ekonomi9

utaman8a peningkatan penjualan5 Produk 8ang dita


17/44

sa7lon9 inkjet9 dan laser5 Media 8ang digunakan dalam teknik :etak terse7ut

sangat 7eragam9 mulai dari kertas9 plat mental9 kulit9 plastik9 ka:a9 kain9 dan

se7again8a5 Iklan 8ang di7uat dengan menggunakan teknik :etak ini9 pada

akhirn8a le7ih populer dise7ut dengan nama sesuai dengan 7entuk dan ;ormat

media :etak5 6e7erapa 7entuk iklan :etak 8aitu' iklan :etak surat ka7ar9 iklan

:etak majalah9 ta7loid9 iklan :etak 7aliho9 iklan :etak poster9 iklan leaFet9 iklan

spanduk9 F8ers9 kemasan produk9 stiker9 7alon udara9 7us panel9 dan 7er7agai

iklan :etak lain8a5

Ad5 +5 Iklan elektronik

#ise7ut iklan elektronik karena media 8ang digunakan se7agai

tempat dipasangn8a pesan iklan adalah karena menggunakan media 8ang

7er7asis perangkat elektronik5 Se:ara le7ih spesi=k9 iklan elektronik dapat di7agi

menjadi . jenis 8aitu iklan radio9 iklan teleCisi9 iklan =lm5 Serta iklan 8ang

dipasang dalam media jaringan atau internet9 7aik media :etak maupun media

elektronik9 harus di7uat se:ara 7aik agar dapat diterima oleh mas8arakat9 tujuan

dari pem7uatan iklan terse7ut dapat di:apai sehingga dapat meningkatkan

Colume penjualan5

d5 Langkah B langkah dalam iklan

Langkah B langkah dalam iklan dikenal dengan istilah @m5 Adapun langka B

langka terse7ut9 antara lain'

- Mission 8aitu menetapkan tujuan dan sasaran iklan

- Mone8 8aitu menetapkan anggaran iklan5

e5 1aktor B;aktor 8ang mempengaruhi periklanan

Ada 7e7erapa ;aktor 8ang mempengaruhi periklanan menurut 6asu S


18/44

Si;at pasar merupakan salah satu ;aktor penentu dalam periklanan9 si;at pasar

meliputi '

a5 Luas pasar se:ara geogra=s5

Periklanan dapat ditentukan menurut 7atas B 7atas geogra=s 8ang jelas9

seperti pasar lokal9 pasar nasional9 pasar Internasional5

75 Konsentrasi pasar

Perusahaa 8ang memutuskan penjualann8a pada satu kelompok pem7eli saja

akan mengadakan periklanan 8ang 7er7eda dengan perusahaan 8ang

memusatkan penjualann8a pada semua kelompok5

:5 Ma:am Pem7eli

Ma:am pem7eli terdiri dari pem7eli industri9 konsumsi rumah tangga9 dan

pem7eli lainn8a5

?5 Keadaan persaingan

Keadaan 8ang menggam7arkan pengaruh dari upa8a dan usaha 8ang

dilakukan perusahaan lain 8ang menjual produk 8ang sama atau mempun8ai

aktiCitas 8ang sama5

?5 Perilaku Konsumen5

Istilah perilaku erat hu7ungann8a dengan o7jek 8ang studin8a diarahkan pada

permasalahan manusia5 #i7idang studi pemasaran9 konsep perilaku konsumen

se:ara terus B menerus dikem7angkan dengan 7er7agai pendekatan untuk

memahami konsumen dengan mengem7angkan strategi pemasaran 8ang tepat

kita harus memahami apa 8ang mereka pikirkan dan mereka rasakan5

?5* Pengertian Perilaku Konsumen5

Perilaku konsumen dapat dikatakan 7ah


19/44

0Perilaku konsumen adalah :ara konsumen merespon per7edaan :iri produk9

harga9 dan tingkat e;ekti=tas pengaruh iklan perusahaan di7andingkan dengan

iklan pihak pesaing52

Menurut Risti8anti Prasetijo $ +,,@ ' D & mengemukakan 7ah


20/44

Menurut Philip Kotler $ +,, ' +*. & mengemukakan 7ah


21/44

e5 Kepri7adian dan konsep diri

Adalah :iri psikologis 8ang mem7edakan 8ang se:ara relati;9 tetap dan 7ertahan

dengan lingkungann8a5

.5 1aktor Psikologis $ Ps8:hologi:al 1a:tors &

a5 MotiCasi

Adalah suatu dorongan 8ang :ukup kuat 8ang mendesak untuk mengarahkan

seseorang agar dapat memenuhi keputusan terhadap ke7utuhan5

75 Persepsi

Adalah penerimaan atau tanggapan seseorang terhadap suatu situasi5

:5 6elajar

Adalah penggam7aran peru7ahan perilaku seseorang 8ang 7ersum7er dari

pengalaman5

d5 Ke8akinan dan Sikap

Keper:a8aan adalah suatu gagasan deskripti; 8ang dianut seseorang tentang

sesuatu5

Sikap adalah penilaian kogniti; 8ang 7aik atau tidak9 perasaan emosional dan

tentu terhadap 7e7erapa o7jek atau gagasan5

?5?5 Modal9 Sikap dan Perilaku

Sikap dan perilaku konsumen juga merupakan 7agian dari konsep perilaku

konsumen 8ang lain5 !ntuk mengukur sikap dan perilaku konsumen dapat

dilakukan dengan modal multiatri7ut5 Salah satu modal sikap 8ang terkenal

adalah modal sikap 8ang di7entuk seseorang terhadap o7jek tertentu5

Model ini digunakan dengan maksud agar diperolehkonsistensi antara sikap dan perilakun8a5 Sehingga model =sh7ein ini memiliki

dua komponen9 8aitu komponen sikap dan komponen norma su78ekti; seperti

8ang dikemukakan9

Menurut "usein !mar $+,,@ '@ & mengemukakan 7ah


22/44


23/44

Iklan dapat disimpulkan se7agai :ara untuk memperkenalkan produk atau

jasan8a 8ang dilakukan oleh perusahaan untuk mempengaruhi konsumen9 agar

mem7eli produk atau jasa 8ang dita


24/44

Pengaruh merek terhadap sikap konsumen pada kasus $ pada kasus merek

"onda Cario pada %3 Kar8a Perdana Indrama8u&

Merek $ *& dan sikap konsumen $8&

6erdasarkan hasil penelitian mengenai merek 8ang ditunjukan dengan

indikator 5#apat diingat 9 6ermakna9 #isukai9 #apat diu7ah9 #apat

diadaptasikan9 #apat dilindungi9 7erdasarkan tanggapan responden dilaksanakan

dengan klasi=kasi 7aik54ang ditunjukan dengan tanggapan responden se7an8ak

.*?, G @,, *,, H +9.@)*. H + artin8a responden 8ang menanggapi

merek dengan klasi=kasi 7aik5

+5

Iin :usili8ani

$+,,&

Pengaruh Periklanan Terhadap penjualan $ pada Al;amart !saha Tira Lelea &

periklan $J+&9 penjualan$4&

Periklanan merupakan upa8a 8ang dilakukan penjual agar produkn8a

dapatdiketahui dan di7eli oleh konsumen9 sehingga perusahaan skor 8ang

di7erikan oleh responden terhadap periklanan se7esar *), G +,, H , artin8a

responden menanggapi Caria7el periklanan dengan klasi=kasi5

?

Nenden Paoman Tri Asih

$+,,)&


25/44

Pengaruh Perilaku konsumen Terhadap keputusan Pem7eli produk pada Toser7a

4og8a Indrama8u

Perilaku Konsumen $J*&9 Keputusan Pem7eli $4&

Perilaku konsumen pada Toser7a 4og8a le7ih 7an8ak dipengaruhi oleh Indikator

keragaman 7arang dan hagra produk 8ang dita


26/44

0Iklan merupakan 7entuk kegiatan komunikasi non personal 8ang disampaikan

le


27/44

Perilaku Konsumen

$4&

Se:ara hipotesis statistik dapat din8atakan se7agai 7erikut '

"o58 r H o Tidak ada pengaruh 8ang antara merek terhadap Perilakukonsumen

"a58 r o Ada pengaruh 8ang antara merek terhadap Perilaku

Konsumen

"o558 r H o Tidak ada pengaruh 8ang antara Iklan terhadap Perilaku

Konsumen

"a558 r o Ada pengaruh 8ang antara Iklan terhadap Perilaku

Konsumen

"o558 r H o Tidak ada pengaruh 8ang antara merek dan Iklan

terhadap Perilaku Konsumen

"a558' r o Ada pengaruh 8ang antara merek dan Iklan terhadap

Perilaku Konsumen

N5 O6/EK #AN METO#ELOI

*5 O7jek Penelitian

O7jek penelitian ini adalah merek dan kemasan terhadap penjualan pada P#5

!%I MAS5


28/44

+5 Metodologi Penelitian

Menurut Sugi8ono $+,*+'*&

Penelitian merupakan suatu :ara ilmiah untuk mendapatkan data dengan

tujuan dan kegunaan tertentu5

Metodologi penelitian 8ang penulis gunakan adalah metode

deskripti;5 Menurut "usein !mar9 metode deskripti; adalah suatu metode

penelitian 8ang mem7eri gam7aran mengenai suatu masalah 8ang terjadi pada

saat penelitian 8ang 7erlangsung9 meliputi data dianalisis9 diolah9 dan dianalisis

sehingga dapat di:ari alternati; peme:ahann8a dan dipertanggungja


29/44

75 Operasional 3aria7el5

Sesuai dengan judul 8ang dipilih9 8aitu Pengaruh Merek dan Iklan terhadap

Perilaku Konsumen5 Terdapat ? 3aria7el9 Caria7el 7e7as $J*& Merek dan Caria7el

$J+& Iklan terhadap Caria7el terikat $4& Perilaku Konsumen 8ang saling

7erhu7ungan dimana Caria7el terikat dipengaruhi oleh + Caria7el 7e7as5

6erdasarkan Caria7el-Caria7el terse7ut penulis menentukan indikator-

indikator dari masing Bmasing Caria7el9 lalu penulis mem7uat AngketG usioner

sesuai dengan indikator-indikator 8ang telah ditentukan5 #ata 8ang diperoleh

dari hasil angket lalu diukur se:ara ordinal dengan menggunakan skala likert9

menurut

- Menurut "usein !mar $ +,,@ ' *?+-*??&9 4aitu '

Sangat 7aik 7o7ot @

6aik 7o7ot .

%ukup 7o7ot ?

Tidak 7aik 7o7ot +

Sangat tidak 7aik 7o7ot *

#ari hasil pengukuran terse7ut lalu penulis analisis kemudian 7aru di

ketahui hasiln8a5 Indikator dan Caria7el 8ang akan dikaji dalam penelitian ini

adalah se7agai 7erikut'

Ta7el *5*

Operasional 3aria7el

3aria7el

Indikator

Pengukuran

Item Angket

Merek

$J*&


30/44

*5 #apat diingat

+5 6ermakna

?5 #isukai

.5 #apat diru7ah

@5 #apat diadaptasikan

)5 #apat dilindungi

Philip Kotler dan KeCin Lane alih 7ahasa oleh 7en8amin molan $ +,, ' ?.+ &

Ordinal

*9 +

?9 .

@9 )

9

D9*,

**9*+

Iklan

$J+&


31/44

*5 Pen8ampaianGpen8ajian

+5 Media

Rendra


32/44

:5 Metode Pengumpulan #ata

Pengumpulan 7ahan tulisan ini dilakukan dengan '

a5 Stud8 Kepustakaan $Li7rar8 Resear:h&

#alam hal ini penulis mengumpulkan dan mempelajari 7uku-7uku9 literatur-

literatur serta data-data lainn8a 8ang 7erhu7ungan dengan masalah 8ang

diteliti5

75 Stud8 Lapangan $1ield Resear:h&

Penulis mengadakan penelitian langsung di lapangan untuk memperoleh data

8ang diperlukan dalam penelitian ini penulis menggunakan taktik '

O7seCasi $Peninjauan&

4aitu suatu :ara dengan mengamati se:ara langsung pada o7jek 8ang akan

diteliti $sasaran&5

InterCie< $(a


33/44

#ata sekunder merupakan struktur dari historis mengenai Caria7el-

Caria7el 8ang telah dikumpulkan dan dihimpun se7elumn8a dari pihak lain5

Sum7er data sekunder diperoleh dari dalam perusahaan9 perpustakaan umum9

lem7aga pendidikan dan keterangan dari pihak lain 8ang releCan dengan

masalah 8ang diteliti5

e5 Kategori /umlah Skor per Indikator9 3aria7el J*9 J+ dan 3aria7el 45

Pengukuran #ata menurut skala kategori9 menurut Nur Indrianto dan 6am7ang

Supomo $*DDD' *,.&9 adalah se7agai 7erikut '

* - *,, H Sangat 6aik G Sangat Setuju G Sangat Sesuai

)* - , H 6aik G Setuju G Sesuai

.* - ), H Sedang G %ukup setuju G %ukup Sesuai

+* - ., H Kurang G Tidak Setuju G Tidak Sesuai

* - +, H Tidak 6aik G Sangat Tidak Setuju G Sangat Tidak Sesuai5

;5 3aliditas dan Relia7ilitas Instrumen Penelitian5

3aliditas 7erarti instrumen terse7ut dapat digunakan untuk mengukur apa 8anghendak di ukur5 Instrumen 8ang Calid 7erarti alat ukur 8ang digunakan untuk

mendapatkan data $mengukur& itu Calid5 #engan demikian 3aliditas memiliki arti

sejauh mana ketepatan dan ke:ermatan suatu alat ukur dalam melaksanakan

;ungsi ukurn8a9 dan kaitann8a dengan tujuan pengukuran5 Ketepatan suatu

pengujian hipotesa tentang pengaruh Caria7el penelitian tergantung pada

kualitas data 8ang dipakai dalam pengujian terse7ut5 3aliditas menunjukan

sejauh mana suatu alat pengukur itu mengukur apa 8ang ingin diukur5

Menurut Sugi8ono $+,*, ' ?@+-?@?&9 men8atakan 7ah


34/44

g5 3aliditas Instrumen Penelitian5

Setelah pengujian kontruk dari ahli selesai9 maka diteruskan uji :o7a instrumen5

Instrumen 8ang telah disetujui para ahli terse7ut di:o7akan pada sampel dari

mana populasi diam7il5 Setelah data dita7ulasikan9 kemudian pengujian Caliditas

kontruk dilakukan dengan analisis ;aktor9 8aitu dengan mengkorelasikan antarskor item instrumen9 dengan menggunakan rumus Korelasi Produ:t Moment9

8aitu '

$Sugi8ono9 +,*, ' ++&

#imana ' r H Koe=sien korelasi

J H Skor ja


35/44

- /ika r hitung Q r ta7el maka item din8atakan relia7el

- /ika r hitung r ta7elmaka item din8atakan tidak relia7el

i5 Teknik Analisis #ata

Analisis data 8ang digunakan untuk melihat 7agaimana pengaruh kualitas

pela8anan dan penetapan harga terhadap kepuasan pelanggan pada P# u:i

Mas Indrama8u5

j5 Analisis #eskripti;

- Menurut Sugi8ono $+,,) ' +*&9 men8atakan 7ah


36/44

r H Koe=sien Kolerasi

r H , men8atakan hu7ungan kedua Caria7el sangat lemah 7ahkan

mungkin tidak mempun8ai hu7ungan sama sekali

r H -* men8atakam kedua Caria7el sangat kuat den 7ersi;at negatiCe

$ter7alik&

r H * men8atakam kedua Caria7el sangat kuat den 7ersi;at Positi;

$searah&

n H Periode

J H 3aria7el 6e7as

4 H 3aria7el Terikat

!ntuk mengetahui se7erapa 7esar tingkat hu7ungan antara $Caria7el J& dan

$3aria7el 4&9 maka diperlukan taksiran dengan menggunakan ketentuan se7agai

7erikut'

InterCal Koe=sien

Tingkat "u7ungan

,9,, B ,9*DD

Sangat Rendah

,9+, B ,9?DD

Rendah

,9., B ,9@DD

Sedang

,9), B ,9DD

Kuat


37/44

,9, B *9,,,

Sangat Kuat

Sum7er ' Statistika untuk penelitian9 Sugi8ono $+,**' +?*&

+5 Korelasi 6erganda

Menurut Sugi8ono $+,** ' +??&5 Teknik korelasi ini digunakan untuk dua

Caria7el independen dan satu dependen5 Rumus korelasi ganda dua Caria7el

ditunjukkan dengan '

- Rumus 8ang dapat digunakan adalah '

#imana ' R85*+ H Korelasi antara Caria7el J* dengan J+ se:ara 7ersama-sama

dengan Caria7el 4

r8* H Kolerasi Produ:t Moment antara J* dengan 4

r8+ H Kolerasi Produ:t Moment antara J+ dengan 4

r*+ H Kolerasi Produ:t Moment antara J* dengan J+

m5 Analisis Regresi

*5 Analisis Regresi Linier Sederhana

Regresi sederhana didasarkan pada hu7ungan ;ungsional ataupun kausal satu

Caria7el independent dengan satu Caria7el dependen5 Sugi8ono $+,** ' +)*&

4 H a 7J

Keterangan ' 4 H 3aria7el #ependen

a H "arga 4 7ila J H ,

7 H Angka arah atau koe=sien regresi 8ang menunjukan angka peningkatan

atau penurunan Caria7el dependen 8ang didasarkan pada Caria7el independent

J H Nilai 3aria7el Independen

+5 Analisis Regresi Linier 6erganda

Analisis linier 7erganda digunakan 7ila jumlah Caria7el independen

minimal + Sugi8ono $+,** ' +@&5

4 H a 7* J* 7+ J+


38/44

Keterangan ' 4 H 3aria7el #ependen

a H 6ilangan Konstanta

7* 7+ H Koe=sien regresi Caria7el independen

J* J+ H Su7jek pada Caria7el independen 8ang mempun8ai

Nilai tertentu5

n5 Analisis Koe=sien #eterminan5

Nilai koe=sien determinasi $R+& menunjukkan presentase pengaruh semua

Caria7le independen terhadap Caria7le dependen5 Menjelaskan 7esarn8a

kontri7usi 8ang di7erikan Caria7el independen terhadap Caria7el dependen5

Rumus koe=sien determinasi dapat ditunjukkan se7agai 7erikut '

KP H rU *,,

#imana ' KP H Koe=sien penentu atau koe=sien determinasi

rU H Koe=sien Korelasi5

o5 !ji "ipotesis

Pengujian hipotesis dimaksudkan se7agai :ara untuk menentukan apakah suatu

hipotesis terse7ut se7aikn8a diterima atau ditolak9 menggunakan Rumus

se7agai 7erikut'

- menurut Sugi8ono $+,, ' +*@&9 mengemukakan 7ah


39/44

#imana ' R+ H koe=sien determinasi

k H jumlah Caria7el dependen

n H jumlah anggota sampel

!ntuk menentukan nilai 1 ta7le9 tingkat signi=kan 8ang digunakan se7esar @

dengan dk pem7ilang H k dan dk pen8e7ut H $n B k B *&9 dimana n adalah jumlah

anggota sampel9 dan k adalah jumlah Caria7el5 #asar keputusan uji '

Terima "a jika 1 hitung 1 ta7el

Tolak ", jika 1 hitung Q 1 ta7el


40/44

#A1TAR P!STAKA

6u:hori Alma5 +,,5 Manajemen Pemasaran dan Manajemen /asa5 Edisi ReCisi5

Al;a7eta '6andung5

"err8 A:hmad 6u:hor8 dan #jaslim Saladin5 +,*,5 Manajemen Pemasaran5 Linda

Kar8a ' 6andung5

Philip kotler5 +,,5 Manajemen Pemasaran5 Edisi-*+ jilid * PT5 Indeks ' Indonesia

1and8 Tjiptono5 +,,5 Perilaku Konsumen5 Andi ' 4og8akarta

6asu S


41/44

Pertan8aan

*5 #apat diingat

*5 Setujukah anda perusahaan harus mengeluarkan merek untuk mudah

diingat oleh konsumen>

a5 Sangat Setuju :5 Ragu-Ragu e5 Sangat Tidak Setuju

75 Setuju d5 Tidak Setuju

+5 Setujukah anda tulisan atau lam7ang merek 8ang dikeluarkan dapat

memudahkan konsumen untuk mengingat produk terse7ut>



+5 6ermakna

*5 Setujukah anda merek sangat 7ermakna 7agi produk 8ang dihasilkan>



+5 Setujukah anda pem7erian merek harus dapat mem7erikan kesan positi;>



?5 #isukai

*5 Setujukah anda merek 8ang 7erkualitas dapat disukai oleh setiap

konsumen>



+5 Setujukah anda tulisan atau lam7ang 8ang menarik pada merek akan7an8ak disukai>



.5 #apat diu7ah

*5 Setujukah anda tulisan atau lam7ang pada merek dapat diu7ah sesuai

dengan perusahaan 8ang mengeluarkan produk terse7ut>



42/44


+5 Setujukah anda pem7erian nama merek se7aikn8a dipilih nama 8ang

mudah diganti atau diu7ah disesuaikan dengan kondisi 8ang ada>



@5 #apat diadaptasikan

*5 Setujukah anda merek dapat diadaptasikan untuk perkem7angan suatu

produk>



+5 Setujukah anda pem7erian nama merek dapat diadaptasikan disesuaikan

dengan kondisi pasar 8ang ada>



)5 #apat dilindungi

*5 Setujukah anda kualitas suatu produk dapat dilindungi oleh se7uah

perusahaan>



+5 Setujukah anda merek merupakan asset perusahaan 8ang 7ernilai dan

harus dilindungi oleh 7adan hukum>



K!ISIONER

Iklan $ 3aria7el J+ &

Petunjuk pengisian '

6a:alah pertan8aan 8ang tertulis dengan seksama hingga 6apakGI7umengerti 7etul maksud masing-masing pertan8aaan terse7ut5


43/44

6erilah tanda silang $J& pada ja


44/44

Proposal Penelitian Manajemen Pemasaran

Documents

Transcript of Proposal Penelitian Manajemen Pemasaran