ppid.nganjukkab.go.id · Web viewSTANDAR PELAYANAN PUBLIK. Jenis Pelayanan: Surat Izin Usaha Mikro...

STANDAR PELAYANAN PUBLIK

Jenis Pelayanan : Surat Izin Usaha Mikro (SIUM)Dasar Hukum :1. Peraturan Presiden Nomor 98 Tahun 20142. Peraturan Menteri Dalam Negeri Republik Indonesia Nomor 83 Tahun 20143. Peraturan Bupati Nganjuk Nomor 20 Tahun 2015

1. Persyaratan a. Mengisi Formulir Pengajuanb. Dilampiri Surat Keterangan Usaha dari Desa/Kelurahan (tempat

usaha)c. Dilampiri foto copy KTP 1 (satu) lembard. Dilampiri foto copy KK 1 (satu) lembare. Pas foto berwarna ukuran 4 x 6 sebanyak 2 (dua) lembar

2. Prosedur a. Menerima Berkas pemohon pengajuan Surat Ijin Usahab. Melakukan dialog dengan pemohon terkait dengan pengajuan data

Ijin Usaha Mikroc. Mencatat di buku register d. Menyediakan berkas permohonan Ijin Usaha Mikro kepada Kepala

Seksi Pemberdayaan Masyarakat Desa untuk direkomendasi.e. Melakukan Verifikasi data Ijin Usaha Mikrof. Menandatangani berkas / blanko permohonan Ijin Usaha Mikro

setuju diprosesg. Melakukan entry data h. Proses pencetakan Surat Ijin Usaha Mikro

3. Waktu pelayanan 10 menit (jika berkas sudah lengkap)4. Biaya/tarif Tidak dipungut biaya5. Produk Print Out Surat Ijin Usaha Mikro yang ditanda tangani oleh Camat6. Pengelolaan

Keluhan/Pengaduan/Apresiasi

a. Datang langsung ke Kantor Kecamatan Nganjukb. Kotak Pengaduan/Saranc. Email Kecamatan Nganjuk : [email protected]

7. Sarana, Prasarana, dan/atau fasilitas

1. Komputer2. Buku Register pelayanan3. Tempat Parkir4. Ruang Pelayanan dan Ruang Perekaman KTP 5. Ruang Tunggu6. Toilet7. TV8. AC

8. Kompetensi Pelaksana

1. Pendidikan minimal SMA2. Memahami konsep dasar pelayanan3. Memahami konsep dasar system operasi computer4. Memahami konsep dasar Prosedur dan Tatacara Penyelanggaraan

mailto:[email protected]

Administrasi Kependudukan9. Pengawasan

Internal1. Operator2. Kasi Pemberdayaan Masyarakat Desa3. Camat/Sekretaris Kecamatan

10. Jumlah Pelaksana 3 (tiga) orang11. Jaminan Pelayanan 1. Tidak dipungut biaya

2. Ketepatan Waktu3. Ketepatan Hasil

12. Jaminan Keamanan dan Keselamatan Pelayanan

1. Cepat, Tepat dan tanpa biaya2. Tempat yang aman, nyaman dan tertib

13. Evaluasi Kinerja Pelaksana

Setiap Jumat minggu pertama

Nganjuk, 18 Mei 2018CAMAT NGANJUK

TRI WAHJU KUNTJORO, S.Sos.,MM.Pembina Tingkat INIP. 19720525 199201 1 001


Jenis Pelayanan : Permohonan Kartu Keluarga (KK) BaruDasar Hukum :1. Undang-undang Nomor 24 Tahun 2013 tentang perubahan atas undang-undang No. 23

Tahun 20062. Peraturan Pemerintah Nomor 37 Tahun 20073. Peraturan Presiden Republik Indonesia Nomor 26 Tahun 2009 diubah dengan Peraturan

Presiden Nomor 35 Tahun 20104. Peraturan Bupati Nganjuk Nomor 08 Tahun 2014

1. Persyaratan a. Mengisi Formulir F1-01b. Dilampiri surat keterangan pindah tempat (bagi pendatang/yang

pecah KK)c. Dilampiri Foto Copy Dokumen yang dimiliki (Akta Kelahiran, Akta

Nikah, Akta Perceraian, Ijasah, Akta Kematian)d. Surat Pengantar RT/RW dan disahkan Kepala Desa/Kelurahan

2. Prosedur i. Menerima Berkas pemohon pengajuan Kartu Keluarga (KK)j. Melakukan dialog dengan pemohon terkait dengan pengajuan data

Kartu Keluarga (KK).k. Mencatat di buku register kependudukanl. Menyediakan berkas permohonan Kartu Keluarga (KK) kepada

Kepala Seksi Tata Pemerintahan untuk direkomendasi.m. Melakukan Verifikasi data Kartu Keluarga (KK)n. Menandatangani berkas / blanko permohonan Kartu Keluarga (KK)

setuju diproseso. Melakukan entry datap. Proses pencetakan Kartu Keluarga (KK)

3. Waktu pelayanan 10 (sepuluh) hari kerja sampai berkas selesai diproses di Dispendukcapil4. Biaya/tarif Tidak dipungut biaya5. Produk Print Out Kartu Keluarga (KK) yang belum di tanda tangani oleh Kepala

Dinas, dengan ketentuana. Secara kolektif oleh Kantor Kecamatan dibawa ke Dinas

Kependudukan dan Pencatatan Sipil dengan surat pengantar dari Camat untuk ditanda tangani Kepala Dinas

b. Secara individual oleh pemohon dibawa ke Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil dengan surat pengantar dari Camat untuk ditanda tangani Kepala Dinas.

6. Pengelolaan Keluhan/Pengaduan/Apresiasi



1. Komputer2. Buku Register Pelayanan


3. Tempat Parkir4. Ruang Pelayanan dan Ruang Perekaman KTP5. Ruang Tunggu6. Toilet7. TV8. AC9. Master KK


1. Pendidikan Minimal SMA2. Memahami konsep dasar pelayanan3. Memahami konsep dasar sistem operator komputer4. Memahami konsep dasar Prosedur dan Tatacara Penyelenggaraan

Adaministrasi Kependudukan

9. Pengawasan Internal

1. Operator2. Kasi Tata Pemerintahan3. Camat/Sekretaris Kecamatan










Jenis Pelayanan : Permohonan Kartu Keluarga (KK) PerubahanDasar Hukum :1. Undang-undang Nomor 24 Tahun 2013 tentang perubahan atas undang-undang No. 23



1. Persyaratan a. Perubahan ditulis pada KK asli dilampiri dokumen antara lain :1. Foto Copy Akta Nikah2. Foto Copy Ijasah3. Foto Copy Akta Kelahiran4. Foto Copy Akta Cerai5. Foto Copy Akta Kematian6. Foto Copy Surat Keterangan Pindah ( Pendatang )7. Pengesahan Kepala Desa/Kelurahan

b. Apabila Kartu Keluarga (KK) Asli hilang dilampiri surat keterangan kehilangan dari Desa/Kelurahan

2. Prosedur a. Menerima Berkas pemohon pengajuan Kartu Keluarga (KK)b. Melakukan dialog dengan pemohon terkait dengan pengajuan data

Kartu Keluarga (KK).c. Mencatat di buku register kependudukand. Menyediakan berkas permohonan Kartu Keluarga (KK) kepada

Kepala Seksi Tata Pemerintahan untuk direkomendasi.e. Melakukan Verifikasi data Kartu Keluarga (KK)f. Menandatangani berkas / blanko permohonan Kartu Keluarga (KK)

setuju diprosesg. Melakukan entry datah. Proses pencetakan Kartu Keluarga (KK)

3. Waktu pelayanan 10 (sepuluh) hari kerja sampai berkas selesai diproses di Dispendukcapil4. Biaya/tarif Tidak dipungut biaya5. Produk Print Out Kartu Keluarga (KK) yang belum di tanda tangani oleh Kepala

Dinas, dengan ketentuana. Secara kolektif oleh Kantor Kecamatan dibawa ke Dinas

Kependudukan dan Pencatatan Sipil dengan surat pengantar dari Camat untuk ditanda tangani Kepala Dinas

b. Secara individual oleh pemohon dibawa ke Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil dengan surat pengantar dari Camat untuk ditanda tangani Kepala Dinas.

6. Pengelolaan Keluhan/Pengaduan

a. Datang langsung ke Kantor Kecamatan Nganjuk

/Apresiasi b. Kotak Pengaduan/Saranc. Email Kecamatan Nganjuk : [email protected]


1. Komputer2. Buku Register Pelayanan3. Tempat Parkir4. Ruang Pelayanan dan Ruang Perekaman KTP5. Ruang Tunggu6. Toilet7. TV8. AC9. Master KK


1. Pendidikan Minimal SMA2. Memahami konsep dasar pelayanan3. Memahami konsep dasar sistem operator komputer4. Memahami konsep dasar Prosedur dan Tatacara Penyelenggaraan

Adaministrasi Kependudukan 9. Pengawasan

Internal1. Operator2. Kasi Tata Pemerintahan3. Camat/Sekretaris Kecamatan











Jenis Pelayanan : Kartu Tanda Penduduk (KTP) BaruDasar Hukum :1. Undang-undang Nomor 24 Tahun 2013 tentang perubahan atas undang-undang No. 23



1. Persyaratan a. Mengisi Permohonan Kartu Tanda Penduduk (KTP-Elektronik) / Blanko F1-07

b. Foto Copy Kartu Keluarga (KK) Model SIAK (Biru) 1 (satu) lembarc. Apabila data permohonan Kartu Tanda Penduduk (KTP-Elektronik)

tidak sama dengan Kartu Keluarga (KK(, maka harus merubah Kartu Keluarga (KK) terlebih dahulu dengan melampirkan bukti pendukung perubahan

2. Prosedur a. Menerima berkas pemohon pengajuan Kartu Tanda Penduduk (KTP-Elektronik)

b. Melakukan dialog dengan pemohon terkait dengan Pengajuan data Kartu Tanda Penduduk (KTP-Elektronik)

c. Mencatat di buku register kependudukand. Menyediakan berkas permohonan Kartu Tanda Penduduk (KTP-

Elektronik) kepada Kepala Seksi Tata Pemerintahan untuk diverifikasie. Melakukan verifikasi data Kartu Tanda Penduduk (KTP-Elektronik)

oleh operator / petugas pelayanan dan Kepala Seksi Pemerintahanf. Proses perekam Foto, Sidik Jari, Iris Mata, Tanda Tangan, Verifikasi

Operator, Kirim Data, Selesai.3. Waktu pelayanan 10 Menit (jika berkas sudah lengkap)4. Biaya/tarif Tidak dipungut biaya5. Produk Rekomendasi bahwa pemohon Kartu Tanda Penduduk (KTP-Elektronik)

sudah bisa dilayani untuk Proses Cetak Kartu Tanda Penduduk (KTP-Elektronik) di Dinas Kependudukan dan Pencatatan SIpil




1. Komputer2. Buku Register pelayanan3. Tempat Parkir4. Ruang Pelayanan dan Ruang Perekaman KTP 5. Ruang Tunggu6. Toilet


7. TV8. AC














Jenis Pelayanan : Kartu Tanda Penduduk (KTP) RusakDasar Hukum :1. Undang-undang Nomor 24 Tahun 2013 tentang perubahan atas undang-undang No. 23






d. Melampirkan Kartu Tanda Penduduk (KTP-Elektronik) yang rusak2. Prosedur a. Menerima berkas pemohon pengajuan Kartu Tanda Penduduk (KTP-

Elektronik)b. Melakukan dialog dengan pemohon terkait dengan Pengajuan data

Kartu Tanda Penduduk (KTP-Elektronik)c. Mencatat di buku register kependudukand. Menyediakan berkas permohonan Kartu Tanda Penduduk (KTP-








1. Komputer2. Buku Register pelayanan3. Tempat Parkir4. Ruang Pelayanan dan Ruang Perekaman KTP 5. Ruang Tunggu


6. Toilet7. TV8. AC



Administrasi Kependudukan












Jenis Pelayanan : Kartu Tanda Penduduk (KTP) HilangDasar Hukum :1. Undang-undang Nomor 24 Tahun 2013 tentang perubahan atas undang-undang No. 23






d. Melampirkan surat keterangan kehilangan dari Polsek supaya tidak disalahgunakan oleh orang yang tidak bertanggungjawab

2. Prosedur a. Menerima berkas pemohon pengajuan Kartu Tanda Penduduk (KTP-Elektronik)

b. Melakukan dialog dengan pemohon terkait dengan Pengajuan data Kartu Tanda Penduduk (KTP-Elektronik)

c. Mencatat di buku register kependudukand. Menyediakan berkas permohonan Kartu Tanda Penduduk (KTP-








1. Komputer2. Buku Register pelayanan3. Tempat Parkir4. Ruang Pelayanan dan Ruang Perekaman KTP


5. Ruang Tunggu6. Toilet7. TV8. AC



Administrasi Kependudukan












Jenis Pelayanan : Surat Keterangan Pindah antar Desa/KelurahanDasar Hukum :1. Undang-undang Nomor 24 Tahun 2013 tentang perubahan atas undang-undang No. 23



1. Persyaratan a. Surat Keterangan Pindah dari Desa/Kelurahan 4 lembar beserta foto yang sudah ditempel

b. KK asli yang sudah dilegalisasi Desa/Kelurahan beserta foto copy 1 (satu) lembar

c. KTP asli pemohon dan pengikut yang sudah ber KTP beserta foto copy 1 (satu) lembar

d. Melampirkan surat keterangan keilangan dari Desa/Kelurahan apabila KK asli hilang

e. Melampirkan surat keterangan kehilangan dari Polsek apabila KTP yang hilang

f. Foto copy surat nikah bagi yang sudah menikahg. Foto copy Akte Kelahiran bagi pengikut yang belum ber KTPh. Pas photo pemohon dan pengikut ukuran 3 x 4 sebanyak 1 (satu)

lembar2. Prosedur a. Menerima berkas pemohon pengajuan Surat Keterangan Pidah

b. Melakukan dialog dengan pemohon terkait dengan pengajuan data Pindah

c. Mencatat di buku register kependudukand. Menyediakan berkas permohonan Surat Keterangan Pindah kepada

Kepala Seksi Tata Pemerintahan untuk direkomendasikane. Melakukan verifikasi data Surat Keterangan Pindahf. Menandatangani berkas permohonan surat keterangan pindah setuju

diprosesg. Melakukan entry data h. Menyediakan berkas permohonan Surat Keterangan Pindah kepada

Camat / Sekretaris Kecamatan3. Waktu pelayanan 15 Menit (jika berkas sudah lengkap)4. Biaya/tarif Tidak dipungut biaya5. Produk Surat Keterangan Pindah yang sudah di tanda tangani Camat langsung

dibawa ke alamat yang dituju6. Pengelolaan

Keluhan/Pengaduana. Datang langsung ke Kantor Kecamatan Nganjukb. Kotak Pengaduan/Saran

/Apresiasi c. Email Kecamatan Nganjuk : [email protected]. Sarana, Prasarana,

dan/atau fasilitas1. Komputer2. Buku Register pelayanan3. Tempat Parkir4. Ruang Pelayanan dan Ruang Perekaman KTP 5. Ruang Tunggu6. Toilet7. TV8. AC















Jenis Pelayanan : Surat Keterangan Pindah antar KecamatanDasar Hukum :1. Undang-undang Nomor 24 Tahun 2013 tentang perubahan atas undang-undang No. 23






d. Melampirkan surat keterangan keilangan dari Desa/Kelurahan apabila KK asli hilang



lembar2. Prosedur a. Menerima berkas pemohon pengajuan Surat Keterangan Pidah

b. Melakukan dialog dengan pemohon terkait dengan pengajuan data Pindah

c. Mencatat di buku register kependudukand. Menyediakan berkas permohonan Surat Keterangan Pindah kepada

Kepala Seksi Tata Pemerintahan untuk direkomendasikane. Melakukan verifikasi data Surat Keterangan Pindahf. Menandatangani berkas permohonan surat keterangan pindah setuju

diprosesg. Melakukan entry data h. Menyediakan berkas permohonan Surat Keterangan Pindah kepada


dibawa ke alamat yang dituju6. Pengelolaan

Keluhan/Pengaduana. Datang langsung ke Kantor Kecamatan Nganjukb. Kotak Pengaduan/Saran

/Apresiasi c. Email Kecamatan Nganjuk : [email protected]. Sarana, Prasarana,

dan/atau fasilitas1. Komputer2. Buku Register pelayanan3. Tempat Parkir4. Ruang Pelayanan dan Ruang Perekaman KTP 5. Ruang Tunggu6. Toilet7. TV8. AC















Jenis Pelayanan : Surat Keterangan Pindah antar Kabupaten / Luar KotaDasar Hukum :1. Undang-undang Nomor 24 Tahun 2013 tentang perubahan atas undang-undang No. 23






d. Melampirkan surat keterangan kehilangan dari Desa/Kelurahan apabila KK asli hilang



lembari. SKCK asli beserta foto copy 1 (satu) lembar.

2. Prosedur i. Menerima berkas pemohon pengajuan Surat Keterangan Pidahj. Melakukan dialog dengan pemohon terkait dengan pengajuan data

Pindahk. Mencatat di buku register kependudukanl. Menyediakan berkas permohonan Surat Keterangan Pindah kepada

Kepala Seksi Tata Pemerintahan untuk direkomendasikanm. Melakukan verifikasi data Surat Keterangan Pindahn. Menandatangani berkas permohonan surat keterangan pindah setuju

diproseso. Melakukan entry data p. Menyediakan berkas permohonan Surat Keterangan Pindah kepada


dibawa ke Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil dengan surat pengantar dari Camat untuk ditanda tangani Kepala Dinas.




1. Komputer2. Buku Register pelayanan3. Tempat Parkir4. Ruang Pelayanan dan Ruang Perekaman KTP 5. Ruang Tunggu6. Toilet7. TV8. AC















Jenis Pelayanan : Dispensasi MenikahDasar Hukum :1. Peraturan Menteri Agama Nomor 11 Tahun 2007

1. Persyaratan a. Surat pengantar RT/RWb. Mengisi blanko N1-N7c. Surat pindah nikah jika pernikahan dilaksanakan di luar kelurahan

domisili calon d. Pas foto 2 x 3 dan 3 x 4 masing-masing 5 (lima) lembare. Foto copy akta kelahiran dan ijazah terakhir 2 (dua) lembarf. Foto copy imunsasi TT calon istrig. Foto copy KTP, KK atau surat keterangan wali calonh. Surat Ijin Komandan (SIK) bagi anggota TNI/POLRI i. Akta Cerai bila calon duda/janda

2. Prosedur a. Menerima berkas dispensasi nikahb. Memverifikasi berkas dispensasi nikahc. Menomori dan mengagendakan surat dispensasi nikahd. Mengetahui Camat

3. Waktu pelayanan 10 menit (jika berkas sudah lengkap)4. Biaya/tarif Tidak dipungut biaya5. Produk Dispensasi Nikah6. Pengelolaan




1. Komputer2. Buku Register pelayanan3. Tempat Parkir4. Ruang Pelayanan 5. Ruang Tunggu6. Toilet7. TV8. AC




Internal1. Operator2. Kasi Kesejahteraan Masyarakat3. Camat/Sekretaris Kecamatan

10. Jumlah Pelaksana 3 (tiga) orang


11. Jaminan Pelayanan 1. Tidak dipungut biaya 2. Ketepatan Waktu3. Ketepatan Hasil








Jenis Pelayanan : Rekomendasi Izin Mendirikan Bangunan ( >60 m2)Dasar Hukum :1. Peraturan Daerah Kabupaten Nganjuk Nomor 04 Tahun 2011

1. Persyaratan a. Mengisi Formulir Permohonan IMB, fotocopy KTP, fotocopy surat kepemilikan tanah, fotocopy lunas PBB, surat rekomendasi dari Desa/Kelurahan

b. Ceklist kelengkapan berkas2. Prosedur a. Pemohon mengajukan berkas permohonan

b. menerima berkas permohonan pembuatan IMB, mencatat, dan mengoreksi berkas permohonan termasuk gambar denah lokasi untuk diproses lebih lanjut

c. member rekomendasi IMB (Mengetahui Camat)d. Menyerahkan dokumen IMB kepada pemohon

3. Waktu pelayanan 15 menit (jika berkas sudah lengkap)4. Biaya/tarif Tidak dipungut biaya5. Produk Rekomendasi Ijin Mendirikan Bangunan6. Pengelolaan




1. Komputer2. Buku Register 3. Tempat Parkir4. Ruang Tunggu5. Toilet6. AC



Administrasi Perizinan9. Pengawasan

Internal1. Operator2. Kasi Pemberdayaan Masyarakat Desa3. Camat





13. Evaluasi Kinerja Setiap Jumat minggu pertama


Pelaksana




Jenis Pelayanan : Rekomendasi Izin Gangguan (HO)Dasar Hukum :1. Peraturan Daerah Kabupaten Nganjuk Nomor 04 Tahun 2011

1. Persyaratan a. Fotocopy KTP Pemilik Usaha/Penanggungjawab/Direktur

b. Fotocopy NPWP Badan Usaha

c. Fotocopy Akte Pendirian Perusahaan bagi Usaha yang Berbadan Hukum

d. Fotocopy Akta Kepemilikan Tanah dan/atau Bangunan atau Perjanjian Kontrak dan/atau Bangunan

e. Surat Rekomendasi dari instansi Terkait (untuk Menara Telekomunikasi)

f. Fotocopy Izin Mendirikan Bangunan

g. Surat Kuasa bagi yang Mengusahakan Proses Permohonan Pernerbitan Izin kepada Pihak lain

h. Surat Persetujuan Tetangga

i. Surat Keterangan Domisili Usaha

2. Prosedur 1. Pemohon datang ke bagian Pelayanan Kecamatan dengan membawa kelengkapan berkas;

2. Petugas Verifikasi akan memverifikasi kelengkapan informasi dan data kemudian mengeluarkan Draft rekomendasi Izin Gangguan (HO)

3. Setelah Draft Rekomendasi Izin Gangguan (HO) dilegalisasi oleh Camat, Petugas Verifikasi menyerahkan dokumen tersebut kepada Petugas;

4. Kemudian Pemohon membawa dokumen tersebut ke Badan Pelayanan Perizinan Terpadu Daerah

3. Waktu pelayanan 10 menit (jika berkas sudah lengkap)4. Biaya/tarif Tidak dipungut biaya5. Produk Rekomendasi Izin Gangguan (HO)6. Pengelolaan





8. Kompetensi 1. Pendidikan minimal SMA


Pelaksana 2. Memahami konsep dasar pelayanan3. Memahami konsep dasar system operasi computer4. Memahami konsep dasar Prosedur dan Tatacara Penyelanggaraan

Administrasi Perizinan9. Pengawasan











Jenis Pelayanan : Keterangan Kewarisan ( Tanah dan Bangunan)Dasar Hukum :1. Peraturan Menteri Agraria/Kepala BPN Nomor 3 Tahun 1997

Dapat dilaksanakan melalui 2 (dua) mekanisme :1. Penetapan Pengadilan2. Surat Keterangan Waris melalui Desa/Kelurahan/Kecamatan (mekanisme seperti

dibawah ini ) :

1. Persyaratan a. Surat pengantar atau keterangan dari RT/RW setempatb. Surat kematian c. Foto copy KTP dan KK ahli warisd. Foto copy KTP 2 orang saksie. Surat keterangan adopsi dari pengadilan, jika anak angkatf. Akta kuasa nota riil dari notaris bagi yang tidak bisa hadir

penandatanganang. Alas hak atas tanah

2. Prosedur a. Pemohon membawa persyaratan pelayanan b. Pemeriksaan berkas oleh yang berwenang

1. Jika berkas dinyatakan kurang lengkap atau tidak lengkap berkas dikembalikan ke pemohon untuk dilengkapi

2. Apabila berkas ahli waris berpotensi bermasalah, proses tidak dilanjutkan dan disarankan melalui proses penetapan pengadilan.

c. Jika berkas dinyatakan lengkap oleh petugas maka diproses- Dilakukan klarifikasi waris yang dihadiri oleh semua para ahli

waris dan kepala desa/kelurahan serta 2 orang saksi- Penandatanganan pernyataan waris oleh ahli waris dan 2 orang

saksi - Pengagendaan, penomoran dan pemberian cap stempel- Penyerahan produk layanan kepada pemohon

d. Atas dasar surat pernyataan waris yang telah diklarifikasi dan kemudian diterbitkan surat keterangan ahli waris yang ditandatangani oleh kepala desa/kelurahan dan camat.

3. Waktu pelayanan 60 menit (jika berkas lengkap)4. Biaya/tarif Tidak dipungut biaya5. Produk Keterangan Kewarisan6. Pengelolaan


a. Datang langsung ke Kantor Kecamatan Nganjukb. Kotak Pengaduan/Saran\c. Email Kecamatan Nganjuk : [email protected]


1. Komputer2. Buku Register 3. Tempat Parkir


4. Ruang Tunggu5. Toilet6. AC


1. Pendidikan minimal S1 ( Sarjana Hukum )2. Memahami konsep dasar pelayanan3. Memahami konsep dasar system operasi computer4. Memahami konsep dasar Prosedur dan Tatacara Penyelanggaraan

Administrasi Kewarisan / memahami Hukum Perdata9. Pengawasan

Internal1. Operator2. Kasi Tata Pemerintahan3. Camat

10. Jumlah Pelaksana 3 (tiga) orang

11. Jaminan Pelayanan 1. Tidak dipungut biaya 2. Ketepatan Waktu3. Ketepatan Hasil








Jenis Pelayanan : Keterangan Kewarisan (Perbankan)Dasar Hukum :1. Format surat dari Perbankan (antar bank tidak ada kesamaan)

1. Persyaratan a. Surat pengantar atau keterangan dari RT/RW setempatb. Surat kematian c. Foto copy KTP dan KK pemohond. Foto copy KTP 2 orang saksie. Surat keterangan adopsi dari pengadilan, jika anak angkatf. Format surat pernyataan / keterangan waris standar dari perbankan

(setiap bank tidak ada kesamaan format)g. Surat pernyataan / keterangan waris terlebih dahulu ditandatangani

oleh kepala desa/kelurahan setempat2. Prosedur a. Pemohon membawa persyaratan pelayanan

b. Pemeriksaan berkas oleh yang berwenangc. Jika berkas dinyatakan kurang lengkap atau tidak lengkap berkas

dikembalikan ke pemohon untuk dilengkapid. Jika berkas dinyatakan lengkap oleh petugas maka diproses

- Penandatanganan berkas pelayanan- Pengagendaan, penomoran dan pemberian cap stempel- Penyerahan produk layanan kepada pemohon

3. Waktu pelayanan 10 menit (jika berkas sudah lengkap)4. Biaya/tarif Tidak dipungut biaya5. Produk Keterangan Kewarisan6. Pengelolaan






1. Pendidikan minimal S1 ( Sarjana Hukum )2. Memahami konsep dasar pelayanan3. Memahami konsep dasar system operasi computer4. Memahami konsep dasar Prosedur dan Tatacara Penyelanggaraan

Administrasi Kewarisan / memahami Hukum Perdata9. Pengawasan

Internal1. Operator2. Kasi Tata Pemerintahan3. Camat



Jenis Pelayanan : Peralihan Hak Atas Tanah (Camat selaku Pejabat PPAT sementara)Dasar Hukum :1. PP Nomor 24 Tahun 19972. Peraturan Menteri Agraria / Kepala BPN Nomor 3 Tahun 1997

1. Persyaratan a. Surat kematian (jika waris)b. Foto copy KTP dan KK c. Foto copy KTP 2 orang saksid. Surat keterangan adopsi dari pengadilan, jika anak angkate. Akta kuasa nota riil notaris bagi yang tidak bisa hadir

penandatangananf. Alas hak atas tanahg. SPPT pajak dan bukti pelunasan PBB

2. Prosedur a. Pemohon membawa persyaratan pelayanan b. Pemeriksaan berkas oleh yang berwenangc. Jika berkas dinyatakan kurang lengkap atau tidak lengkap berkas

dikembalikan ke pemohon untuk dilengkapid. Jika berkas dinyatakan lengkap oleh petugas maka diproses

- Pengetikan akta peralihan hak atas tanah - Siding peralihan hak atas tanah oleh camat (selaku pejabat

PPAT sementara) yang dihadiri para pemohan dan saksi- Penandatanganan berkas pelayanan- Pengagendaan, penomoran dan pemberian cap stempel- Penyerahan produk layanan kepada pemohon

3. Waktu pelayanan ±1 (satu) minggu jika:- Cek sertifikat di BPN, Validasi Pajak di KPBB/Bapenda dan

pembayaran pajak penjual dan pembeli sudah terselesaikan.4. Biaya/tarif Sesuai aturan kepala BPN nomor 3 tahun 19975. Produk Akta tanah, AJB, APHB, Akta hibah6. Pengelolaan






1. Pendidikan minimal SMA2. Memahami konsep dasar pelayanan


3. Memahami konsep dasar system operasi computer4. Memahami konsep dasar Prosedur dan Tatacara Penyelanggaraan

Administrasi permohonan Akta Tanah dan memahami Hukum Perdata


1. Operator2. Kasi Tata Pemerintahan / Pembantu PPAT3. Camat/Sekretaris Kecamatan









ppid.nganjukkab.go.id · Web viewSTANDAR PELAYANAN PUBLIK. Jenis Pelayanan: Surat Izin Usaha Mikro...

Documents

Transcript of ppid.nganjukkab.go.id · Web viewSTANDAR PELAYANAN PUBLIK. Jenis Pelayanan: Surat Izin Usaha Mikro...