Metode RisetDr. Muhamad Yunanto, MM.Fak. Ekonomi Universitas Gunadarma

Pertemuan Ketiga

Proses Penelitian

Topik Bahasan

1. Proses Riset2. Masalah (secara Umum)3. Pengumpulan Data4. Informasi Penting untuk Riset5. Survei Kepustakaan6. Penulisan Bahan Kepustakaan utk Telaah Pustaka7. Pendefinisian Masalah8. Implikasi Manajerial9. Isu-Isu Etika

Tujuan Pembelajaran

Setelah mengikuti kuliah ini Sdr dapat :

Mengidentifikasi tahahan dalam proses riset

Mengidentifikasi bidang permasalahan yang akan diteliti

Membahas bagaimana bidang permasalahan dapat diidentifikasikandalam suasana kerja

Menyatakan masalah/pertanyaan penelitian secara jelas dan tepat

Mengembangkan kepustakaan yang relevan dan komprehensif untuksetiap topik riset

Menulis telaah pustaka dan mendokumentasikan daftar pustaka

Bangunan Ilmu(Building Blocks of Science)

PengamatanIdentifikasi

MasalahKerangka Teori/

Asosiasi Jaringan

Hipotesis

Konstruk/Konsep/

Definisi Operasional

Rancangan

Penelitian

Pengumpulan

Data

Analisis

Data

Interpretasi

Data

•Pembaruan Teori

(Penelitian Dasar)

•Penerapan

(Penelitian Terapan)Metode Ilmiah

• Deduktif

• Induktif

• Gabungan Keduanya

Pengantar

Pada pertemuan kedua kita sudah membahas tentang bangunan ilmu(building block of science)

Model hypothetico-deductive dapat dibahas terkait dua aspek penting :◦ Proses pengembangan kerangka konseptual dan pengujian hipotesis(tahap 1-5).

◦ Desain mencakup perencanaan, lokasi riset, pemilihan sample, pengumpulan dan analisis data (tahap 6-7).

◦ Pengambilan keputusan, deductive, ketika semua mhipotesis telahteruji atau pertanyaan riset telah terjawab.

◦ Penulisan laporan dan presentasi sehingga manajer dapat mengambilkesimpulan.

Proses riset tidaklah selalu linier.

Proses Riset

1OBSERVASIIdentifikasibidang

Permasalahan

2PENGUMPULAN

DATA AWAL• Interview• Studi Pustaka

3PENDEFINISIAN

MASALAHPembatasanmasalah

4KERANGKA

TEORI

Variabel sdhdidefisikandan diberilabel

5PERUMUSAN

HIPOTESIS

6METODERISET

6PENGUMPULAN,

ANALISIS DAN INTERPRETASI DATA

7PENGAMBILAN KESIMPULANDEDUCTIVE

YA

TIDAK

9PPENULISAN

LAPORAN

10PRESENTASI LAPORAN

11PENGAMBILAN

KEPUTUSAN MANAJERIAL

Proses Riset : Tahap- 1Permasalahan Riset

Permasalahan umum yg perlu diteliti dan diselesaikanIsu spesifik dapat diidentifikasi pada tahap ini :◦ Masalah yang saat ini dihadapi organisasi yang perlu diselesaikan. Misalnya karena adanya komplen dari pelanggan.

◦ Bidang-bidang dimana manajer memandang perlu diperbaiki. Misalnyadari komplen pelanggan perlu adanya perbaikan produk/layanan.

◦ Isu-isu teoritis dan konseptual yang perlu diperkuat bagi penelitiandasar dan memahami fenomena-fenomena. Beri contoh………

◦ Sejumlah pertanyaan penelitian dimana suatu penelitian dasar inginmencari jawaban empirisnya. Beri contoh : …………………

Contoh : Permasalahan Umum1. Program pelatihan tidak seefektif yang direncanakan.

2. Volume penjualan yang tidak memuaskan.

3. Anggota kelompok minoritas dalam organisasi tidak dapatmengembangkan karirnya.

4. Keseimbangan neraca harian menjadi kekawatiran yang berkelanjutan.

5. Sistem informasi yang baru dipasang tidak digunakan oleh para manajersebagaimana dirancang.

6. Penerapan jam kerja fleksibel telah menciptakan banyak masalahkatimbang menyelesaikan masalah.

7. Pengendalian persediaan tidak efektif.

8. Dsb…dsb…

Pengumpulan Data Awal

Permasalahan umum dipertajam demngan pengumpulan data wal, baik melalui interview ataupun melalui studi kepustakaan.Karakteristik data yang dikumpulkan :◦ Informasi tentang latar belakang organisasi, yaitu faktor kontekstual.◦ Filosofi manajemen, kebijakan organisasi dan aspek strukturallainnya.

◦ Pandangan, sikap dan tingkahlaku dari anggota organisasi, dansistem client (jika ada).

Sumber Data

◦ Informasi tentang latar belakang organisasi, dapat diperoleh dari publikasiyang ada, web-site, file archive dan sumber lain.

◦ Informasi lain seperti kebijakan perusahaan, prosedur dan aturan diperolehdari catatan dan dokumen perusahaan.

◦ Data Sekunder, yaitu data yang sudah ada yang tidak harus dikumpulkanmelalui Riset. Data sekunder lain diperoleh melalui : bulletin statistik, publikasi pemerintah, informasi lain baik yang diterbitkan ataupun yang tidak, data hasil penelitian terdahulu, web-site, online data dan internet.

◦ Data primer adalah data yang diperoleh langsung dari narasumber/responden.

Informasi tentang Organisasi

Asal-usul dan sejarah perusahaan –kegiatan bisnis, pertumbuhan, pemilikan, pengawasan, dsb.

Ukuran, dlm arti jumlah karyawan, aset atau keduanya.

Charter –kegunaan dan ideologi.

Lokasi –regional, national atau lainnya.

Sumberdaya –manusia dan lainnya.

Hubungan dengan lembaga lain dan lingkungan eksternal.

Posisi keuangan, selama 5 – 10 tahun terakhir dan data keuangan lainnya yang relevan.

Catatan : informasi yang diperoleh tentang aspek-aspek yang sedang berjalanakan sangat berguna untuk mengenali lebih dalam.

Informasi ttg Faktor Struktural dan FilosofiManajemen

Informasi ttg kebijakan perusahaan, struktur, alur kerja, filosofi manajemendpt diperoleh dengan menanyakan scara langsung kepada manajemen.

Beberapa pertanyaan terkait faktor struktural :◦ Peran dan posisi di organisasi dan jumlah karyawan di setiap level.◦ Tingkat spesialisasi.◦ Saluran komunikasi.◦ Sistem pengawasan.◦ Koordinasi dan jangkauan kendali (span of control).◦ Sistem imbalan.◦ Sistem alur kerja dan sejenisnya.

Pandangan, sikap dan tingkahlaku KaryawanInformasi tentang pandangan, sikap dan tingkahlakukaryawan dikumpulkan melalui instrumen berupa kuisioner, bisa terstruktur ataupun tidak terstruktur.Memahami sikap dan tingkahlaku anggota organisasiseringkali sangat berguna untuk dapat mengenali danmendefinisikan permasalahan dengan tepat.

Pandangan, Sikap dan Tingkah lakuKaryawan

Faktor-faktor sikap terdiri atas kepercayaan tentang dan reaksi terhadap :◦ Sifat pekerjaan (Nature of work).◦ Saling ketergantungan dalam aliran pekerjaan.◦ Superiors dalam organisasi.◦ Partisipasi dalam pengambilan keputusan.◦ Sistem client.◦ Co-worker.◦ Imbalan yang disediakan oleh organisasi.◦ Kesempatan berkembang.◦ Sikap organisasi terhadap tanggung jawab keluarga pekerja.◦ Keterlibatan perusahaan dengan masyarakat dan kelompok sosial lainnya.◦ Toleransi perusahaan thd waktu kerja.

Survei Kepustakaan

Survei kepustakaan adalah telaah dokumentasi komprehensive darisumber-sumber baik yang diterbitkan ataupun tidak diterbitkan daribidang/disiplin yang menarik perhatian peneliti.

Perpustakaan merupakan gudang sumber pustaka dimana peneliti dapatencurahkan waktunya bermingu dan berbulan menelaah buku, jurnal, koran, majalah, prosiding, disertasi doktor, tesis masgister, terbitan pemerintahdan laporan-laporan keuangan, pemasaran dan lainnya.

Peneliti dapat memulai survei kepustakaan manakala informasi dari bahan-bahan interview sudah tersedia. Ini akan membantu peneliti agar lebihfokus untuk interview selanjutnya thd aspek-aspek yang dianggap penting.

Survei Kepustakaan

Alasan pentingnya melakukan survei kepustakaan :

Variabel penting yg mempengaruhi situasi masalah tidak diabaikan.

Ide yang lebih jelas muncul ketika ada variabel yang lbh penting utkdipertimbangkan.

Pernyataan masalah dapat dibuat lebih tepat dan lebih jelas.

Keterujian dan pengulangan temuan dari penelitian terkini dapat diperluas.

Tidak mengulang pekerjaan untuk menemukan sesuatu yang sudahdiketahui.

Masalah yg diamati dianggap relevan dan signifikan oleh masyarakat ilmiah.

Survei Kepustakaan

Pelaksanaan : ◦ Identifikasi berbagai sumber yang tersedia utk topik penelitiandimaksud dan aksesnya.

◦Memperoleh informasi yg relevan baik secara langsung keperpustakaan maupun ke sumber on-line.

Identifikasi sumber yang relevan :◦ Database bibliographic◦ Database abstrak◦ Database naskah lengkap

Survei Kepustakaan

Ekstraksi informasi yang relevan : bahan-bahan pustaka perlu diambilintisarinya untuk kemudian ditelaah.

Penulisan Telaah Pustaka : dari ekstraksi kajian pustaka, tulis telaahpustaka terdiri atas 3 hal penting : (1) subyek penelitian, (2) identifikasipertanyaan penelitian, (3) berdasar penelitian terdahulu membangunkerangka teori dan hipotesis.

Contoh :◦ Risk-Taking Behaviour and Outcome Organisasi◦ Effektivitas Organisasi

Definisi Permasalahan

Definisi masalah atau pernyataan masalah adalah pernyataan yg jelas, tepat dari suatu pertanyaan atau issue yang akan diteliti dengantujuan untuk menemukan suatu jawaban atau solusi

Definisi masalah bisa mencakup :◦ Masalah yang saat ini dihadapi organisasi yang perlu diselesaikan. ◦ Bidang-bidang dimana manajer memandang perlu diperbaiki. ◦ Isu-isu teoritis dan konseptual yang perlu diperkuat bagi penelitiandasar dan memahami fenomena-fenomena.

◦ Sejumlah pertanyaan penelitian dimana suatu penelitian dasar inginmencari jawaban empirisnya.

Contoh-Contoh Masalah yang didefinisikan dengan Baik

Bagaimana kemasan baru mempengaruhi penjualan produk ?

Bagaimana pesan iklan berpengaruh terhadap kesadaran konsumen ?

Bagaimana harga dan kualitas terhadap penilaian konsumen ?

Apakah anggaran partisipatif berpengaruh terhadap kinerja ?

Apakah perluasan operasi internasional berpengaruh terhadap perluasan imagadan nilai perusahaan ?

Apa saja dampak penciutan terhadap pola pertumbuhan perusahaan ?

Apa saja komponen dari “kualitas hidup “ ?

Apa saja faktor yang spesifik yang harus dipertimbangkan dalam menciptakanpangkalan data bagi suatu perusahaan ?

Implikasi Manajerial

Manajer seringkali melihat symptons dalam situasi permasalahan danmemperlakukannya seolah-olah itu adalah masalah yang nyata, membuatnya frustrasi ketika upaya mengatasinya tidak berhasil.

Memahami urutan antecedent-problem-consequences dan memilikiinformasi yang relevan menjadi penting utk memahami masalah yang sesungguhnya.

Masukan manajer akan membantu peneliti mendefinisikan masalah danmengkonfirmasi teori-terori tentang faktor-faktor situasional masalahutama.

Manajer yg menyadari definisi masalah dengan benar akan dapat mencarisolusinya dengan tepat.

Tugas

Kumpulkan bahan pustaka yang menarik bagi Sdr dariperspektif bisnis.Pilih 15 referensi termasuk buku, jurnal dan surat kabar.Atas dasar 15 referensi tersebut, tulis telaah pustakamenggunakan bentuk sitasi yang Sdr kenal selama ini.Rumuskan sebuah pernyataan masalah.